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Dorint An den Thermen Freiburg
Dorint An den Thermen Freiburg
Dorint An den Thermen Freiburg
Dorint An den Thermen Freiburg
Dorint An den Thermen Freiburg
Dorint An den Thermen Freiburg
An den Heilquellen 8
79111 Freiburg
Leitung Reservierung:
Frau Anja Hase
reservierung.freiburg(at)dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint An den Thermen Freiburg

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 85%

4.21642
Gesamtwertung:

Bewertung vom 03.01.2014 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir waren ja schon oft im Dorint Freiburg. Es hat uns immer gefallen. Der frühere Frühstücksraum war gemütlicher. Wir werden wiederkommen.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 02.01.2014 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bei uns lag neben dem Bett ein Tampon
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Buffet sah nicht sehr appetitlich aus, das Essen war mittelmässig.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Es freut uns, dass es Ihnen trotzdem bei uns gefallen hat, wie der Bewertung entnommen. Bitte entschuldigen Sie die erlebte Situation in unserem Restaurant. Es tut uns leid, dass nach dem Umbau im vergangenen Sommer manches noch nicht reibungslos abgelaufen ist. Ihre Anmerkungen werden intern besprochen und verarbeitet, um Ihnen beim nächsten Mal wieder den gewohnten Service bieten zu können. Wir hoffen, Sie hatten einen guten Start ins neue Jahr und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Dorint Freiburg an den Thermen
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 02.01.2014 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es ist wunderschön nach der tollen Renovation und wir kommen immer wieder gerne zu Ihnen.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 01.01.2014 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es hat uns sehr gut gefallen. Wir assen ein 4-Gang-Essen resp. Buffet am 27.12.2014 abends. Die Hauptspeisen waren eher lieblos zubereitet und hatten wenig Geschmack. Weiter störte uns, dass man sich bei der Selbstbedienung an den Schöpflöffeln die Finger/Hände fast verbrannte. Diese wurden von den Gästen in die Behältnisse zurück gelegt und nahmen so die Hitze der Wärmelampen auf. Sehr unangenehm. Zudem schien das Buffet nicht vom Servicepersonal betreut zu sein, da unordentliche Gäste für ein unansehnliches Bild rund um die Essensbehältnisse sorgten; dies wurde aber während des ganzen Essens nicht in Ordnung gebracht. Schade. Sonst war es sehr schön und hat uns super gefallen. Freundliche Grüsse

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Es freut uns, dass laut Ihrer Bewertung, Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat. Bitte entschuldigen Sie die angesprochenen Unannehmlichkeiten im Restaurant. Nach dem Umbau im vergangenen Sommer haben wir zum ersten Mal das Feiertagsgeschäft im "neuen Haus" erlebt. Diese Widrigkeiten werden in internen Nachbesprechnungen verarbeitet, um Ihnen beim nächsten Mal wieder den gewohnten Service bieten zu können. Wir hoffen, Sie hatten einen guten Start ins neue Jahr und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Dorint Freiburg an den Thermen
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 30.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein kleineres und günstigeres Einbettzimmer hätte auch genügt. Aber sonst war es gut. Die Speisekarte im Restaurant kam mir etwas reduziert vor als gegenüber den vorigen Jahren.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 29.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Zweimal mussten wir mehr als 10 Min. darauf warten, bis die Getränkebestellung aufgenommen wurde. Dafür war die Qualität des Buffets 1A.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Traumhaft gelegen inmitten eines Waldes. Für Naturliebhaber und Hundebesitzer optimal geeignet.
Bewertung Preise:
Wenn der Service top wäre: Gut.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Sehr komfortable, geschmackvoll und funktionell eingerichtete Zimmer, ein No-Go ist allerdings die Schiebetüre zum Badezimmer, die es verhindert, dass man z.B. alleine und wirklich ungestört sein &quo
Bewertung Service:
Freundlich, aber im Frühstücks- und Restaurantbereich zum Teil chaotisch. Nebst top-professionellem Personal einige Komplett-Versager.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schöne Lage, aber Service stark verbesserungswürdig. WC-Türen MÜSSEN eingebaut werden.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 28.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr freudlich. Wir haben den Aufenthalt genossen.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 27.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir haben uns rundum wohl gefühlt u. kommen daher gerne wieder...

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 26.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Hat uns sehr gut gefallen. Vielen Dank Freundliche Grüsse

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 25.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir waren rundherum sehr zufrieden. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Wir werden dieses Hotel weiterempfehlen.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 25.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wunderschön renoviertes Hotel mit tollem Service und Essen im Restaurant Pirol Weiter so!

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 21.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Erholsamer Aufenthalt, wunderbare Therme und nahe bei Freiburg

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 19.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
lange Wartezeit
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Leider mussten wir am Samstag sehr lange auf das Essen warten (ca. 1.Stunde) zudem wurden die zwei verschiedenen Menus nicht gleichzeitig serviert.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 19.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Wir wissen die Ruhe sehr zu schätzen!
Bewertung Preise:
Könnte es Sonderkonditionen geben für Gäste, die immer wieder kommen?
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Ein Bettlaken hatte mehrere Löcher!
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Als das "Dorint" noch im Stadtzentrum - neben dem Konzerthaus - war, fanden wir das sehr praktisch. Die jetzige Lage ist halt weit draußen - dafür aber besonders ruhig! Da wir immer wieder mal unseren Sohn mit Familie in Freiburg besuchen, deren Wohnung aber recht beengt ist, ziehen wir den Aufenthalt im Hotel vor. Wäre es in Zukunft möglich Sonderkonditionen zu bekommen?

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 70 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 18.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Barbetrieb total überfordert
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir fahren seit oder sechs Jahren in dieses Hotel. Die Aussatttung ist besser geworden. die Individualität und der Service haben sich verschlechtert. ...früher sind wir als "Stammkunden" begrüst worden, jetzt geht alles irgendwie glatt vonstatten. Die Loungebar muss besser mit Personal ausgestattet werden.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 18.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
sehr freundliche Zimmermädchen
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
gute Parkplätze, super Erreichbarkeit der Innenstadt mit Öv
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Renovation des Badezimmers mit ihrer Geräuschkulisse ist SEHR unglücklich
Bewertung Service:
Zuvorkommende, diskrete Bedienung
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles perfekt, mit Ausnahme des Badezimmers. Schade - mit meinem Lebenspartner werde ich nicht zurückkommen, oder um ein anderes Zimmer bitten.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 18.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das essen (Küche) würdgt das Hotel nicht

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 18.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

3.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Etwas zu weit vom Zentrum von Freiburg entfernt, sonst aber ganz ok !

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 17.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: erstmalig ein "Schlüsselpfand" von 20 EUR entrichtet; wurde in der Vergangenheit nicht eingefordert; dies ist für den Gast eines 4 Sterne Hotels zumindest irritierend und für mich nicht akzeptabel; habe nach Diskussion mit Rezeption entsprechenden Beleg unterschrieben; habe bei Hotels der Accor Gruppe schon mal Zimmerkarte verloren, welche kostenlos ersetzt wurde; werde überlegen, ob Dorint Hotel für meine nächsten Übernachtungen in Freiburg noch in Betracht kommt;

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Es freut uns, dass laut Ihrer Bewertung, Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus den Erfahrungen der Vergangenheit einen Schlüsselpfand erheben müssen. Es handelt sich bei den Schlüsselkarten um ein Multifunktionskarte, welche sowohl für die Zimmertür, als auch für die Fitnessgeräte genutzt werden kann. Aus diesem Grund handelt es sich bei den von uns verwendeten Zimmerschlüssel nicht um Einwegkarten. In diesem Fall nehmen wir auch das Motto der Stadt Freiburg „green City“ sehr ernst. In naher Zukunft werden wir allerdings das Schlüsselpfand mit dem Meldeschein koppeln, um unseren Gästen eine Unterschrift zu ersparen. Ich hoffe Sie haben Verständnis für unsere Vorgehensweise und beehren uns bald wieder. Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Dorint Freiburg an den Thermen
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 16.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: ausgezeichnetes Frühstückbuffet, sehr saubere Zimmer. Trotz des gebuchten Pakets mussten wir die offerierten Sonderleistungen wie z. B. Tees und Wasserkocher auf dem Zimmer, Bademäntel etc. einige Male anfordern bevor alles vorhanden war.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 15.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
alles sehr lecker und frisch
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
ohne Auto etwas abgelegen zur Innenstadt
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
sehr freundliches Personal sehr hilfsberteit
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: sehr angenehmer und schöner Aufenhalt, wir haben uns sehr wohl gefühlt

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 15.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Obstsalat, Wurst, Käse sahen nicht mehr frisch aus (oxidiert)
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Zimmertresor funktionierte nicht; WLAN Passwort Anfrage vom Zimmer aus: In beiden Fällen wurde darum gebeten, am Empfang vorstellig zu werden; weniger umständliche Vorgehensweise wäre wünschenswert gewesen (daher kleine Einschränkung beim Service)

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten im Bezug auf den Zimmersafe und dem Internetzugang. In beiden Fällen wäre eine telefonische Lösung möglich gewesen. Wir werden Ihre Kritik in unserem TEAM besprechen. Über einen weiteren Besuch von Ihnen in unserem Haus würden wir uns sehr freuen. Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Dorint Freiburg an den Thermen
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 15.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Werde gerne wiederkommen. Erhol- und Wohlfühlfaktor sehr gut.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 15.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Durch den Umbau ist das Hotel wesentlich attraktiver geworden. Wir wurden während des gesamten Aufenthaltes von allen Mitarbeitern sehr freundlich bedient. Allerdings haben wir festgestellt, dass die Küche gegenüber unserem letzten Aufenthalt an Qualität eingebüßt hat. Was uns jedoch gefallen hat, ist die Speisekarte mit den vielen Möglichkeiten von kleinen Portionen. Vielen Dank und schöne Feiertage.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 13.12.2013 für Dorint An den Thermen Freiburg


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schönes Ambiente und freundliches Personal

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend