Kommentar des Gastes
Sehr fein! Vor Allem ich glaube die Dame heißt Fr. Schmidt/ Leitung Rezeption ging sehr empathisch auf mein Zimmertauschwunsch wg. Matratzenhärte ein und ich konnte schauen welche "Sorte Bett" am besten zu meinem Rücken passt...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre positiven Erfahrungen mitteilen. Es freut uns zu hören, dass unsere Empfangsleiterin Ihnen behilflich war und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet hat. Wir sind bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt uns in diesem Bestreben. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
We like all!!! We already think to come again ???
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you very much for your words of praise! We are very pleased that you enjoyed your stay with us at the Dorint Thermenhotel Freiburg. We are already looking forward to your next visit. Best regards your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Schöne Anlage, dass im Arrangement enthaltenes Abendessen passte leider überhaupt nicht. Begrüßungsgetränk war eine flasche stilles Wasser. Preise der Getränke übertrieben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass das Abendessen und die Getränke nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Eins meiner aktuellen lieblings Häuser und persönlicher Kraftort
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Wir freuen uns zu hören, dass unser Hotel zu deinen Favoriten gehört und dir als persönlicher Kraftort dient. Es ist uns eine Freude, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Immer wieder gerne und preislich überzeugend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen und dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Insgesamt gut. Ich war jetzt schon das zweite Mal hier. Die Zimmer sind immer tadellos sauber. Das Küchenteam leistet auch gute Arbeit. Das Essen schmeckt sehr gut. Das Servicepersonal benötigt aber ein paar Schulungen, insbesondere beim Thema Warenkunde Alkoholische Getränke. Ansonsten machen die aber auch einen guten Job.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr wiederholtes Vertrauen in unser Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer und der Qualität des Essens zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zum Servicepersonal nehmen wir ernst und schätzen Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Zimmer und Frühstück ok, Zimmerservice verbesserungswürdig, Menue abends 1 x gut, 1 x mittelmäßig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unser Zimmer und Frühstück genossen haben. Wir bedauern aber, dass unser Zimmerservice und das Abendessen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wird uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Sehr netter Empfang Freundliches Personal Feines Frühstück und Nachtessen Rundum zufriedene Wellnesstage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt und unser gastronomisches Angebot genossen haben und wir zu Ihrem Wohlbefinden beitragen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
I highly recommend the Dorint Thermenhotel in Freiburg. It was the perfect quiet weekend I was looking for, and I greatly appreciate the respite over my three days here.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre herzliche Empfehlung und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Wochenende bei uns genießen konnten und sich gut erholt haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt in Ihrem Hotel. Herzlichen Dank.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Etwas viele Personen an Stöcken. Und das Selbstbedienungsbuffet?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, wenn einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stets bestrebt, ein angenehmes Umfeld für alle unsere Gäste zu schaffen und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Kommentar des Gastes
Vielen Dank für den tollen Aufenthalt und die Gastfreundschaft aller #HotelHelden!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Gastfreundschaft schätzen. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Ruhige Lage, tolles Frühstücksbuffet, sehr freundliches und zuvorkommend Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere unsere ruhige Lage, das Frühstücksbuffet und unser freundliches Personal hervorheben. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegt und sauber, nettes Personal. Ruhige Gegend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels, die Freundlichkeit unseres Personals und die ruhige Lage geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Gesamteindruck gut. Roomkeeping sehr mangelhaft.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Hotel gut war. Jedoch bedauern wir, dass Sie mit der Zimmerreinigung nicht zufrieden waren. Wir setzen uns dafür ein, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrungen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Nettes Ambiente, schöne Gartenanlage, sehr guter Service des Personals (auch bei den Wellness-Behandlungen), schöne öffentliche Therme, die Gäste mitbenutzen dürfen, die Struktur der Restaurants - wann und wo man, welche Gerichte erhält, ist ein bisschen unübersichtlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positive Bewertung unseres Ambientes, der Gartenanlage und unseres Services. Es tut uns leid, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufrieden waren, insbesondere hinsichtlich der Zimmerausstattung und Sauberkeit. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unsere Leistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
einfach zum entspannen. Das Zimmer war sehr gemütlich und mit Waldblick. Der direkte Hotelzugang zur Therme ist sehr praktisch. Personal ist sehr freundlich und das Frühstück sehr lecker und reichlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere unsere gemütlichen Zimmer, den direkten Zugang zur Therme, unser freundliches Personal und das leckere Frühstück zu schätzen wussten. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Tolle ruhige Lage in schöner Natur und Nähe zum Thermalbad
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie unsere ruhige Lage in der schönen Natur und die Nähe zum Thermalbad geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Sehr reichhaltiges, sauberes und leckeres Buffet. Tolle Eierspeisen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Buffet und den Eierspeisen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen geschmeckt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Topservice, sehr freundliches Personal. so wie es sein soll.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass unser Service und unser freundliches Personal Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck war leider etwas getrübt, es sollte in der Hotelbeschreibung deutlich darauf hingewiesen werden, dass im gleichen Haus auch eine Rehaabteilung betrieben wird. Überall umgeben von Rollatoren, Krücken, Stöcken, Gehhilfen etc. haben den Genuss doch sehr beeinträchtigt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und bedanken uns für Ihr offenes Feedback. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrung erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Sehr schöne Gesamtanlage in einer wunderbaren Umgebung. Direkter Zugang zur Therme ist optimal, auch hat man als Hotelgast immer Zutritt, auch ohne Reservierung. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal in allen Bereichen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen für das Lob an unser Personal und die Umgebung. Es ist toll zu hören, dass Sie unseren direkten Zugang zur Therme geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Therme war super. Abendmenü war gewöhnungsbedürftig. Eine Alternative, wie Salatangebot als Hauptspeise oder eine kleine Auswahl aus der Speisekarte wäre wünschenswert gewesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie die Therme genossen haben. Ihre Anmerkungen zum Abendmenü nehmen wir zur Kenntnis. Wir bemühen uns stets, ein breites Spektrum an kulinarischen Optionen anzubieten und schätzen Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Hervorragendes Frühstück, sehr heller Raum einfach sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück, Ihr Zimmer und die allgemeine Sauberkeit besonders gefallen haben. Es ist unser Ziel, Ihnen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu bieten. Ihre Anmerkung zum Service beim Abendessen nehmen wir zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um uns in diesem Bereich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Sehr schön. Gibt es die Möglichkeit für Sie, beim Buchungsvorgang den Hinweis zu geben, welche Wartungsarbeiten in der Therme durchgeführt werden? Es wäre mehr als misslich, wenn ich mal bei Ihnen buchen sollte, und die Therme ist dann nicht nutzbar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Schlüsselsystem hatten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihre Anregung bezüglich der Mitteilung von Wartungsarbeiten in der Therme ist wertvoll für uns und wird berücksichtigt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel mit Thermenzugang. Man kann wunderbar relaxen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Möglichkeit hatten, sich zu entspannen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Am Wochenende tolle Auswahl und Qualität. Glutenfreie Brötchen schmecken nicht so gut. Montags sehr reduziertes Angebot im Vergleich. Preis-Leistung dann fraglich, v.a. aber abends, da der Geschmack zwar sehr gut, die Portionen aber überschaubar sind.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir sind sehr dankbar für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Auswahl und Qualität am Wochenende schätzen. Ihre Anmerkungen bezüglich der glutenfreien Brötchen, dem Angebot unter der Woche und der Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst. Sie helfen uns dabei, unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Très agréable séjour, personnel affable, excellent petit déjeuner, proximité du centre thermal, chambre calme, décoration parfaite
Antwort des Hotels
Cher hôte , Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable chez nous. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre personnel, notre petit-déjeuner et la proximité du centre thermal. Nous nous réjouissons à l'idée de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Guten Tag, Sehr angenehmer Empfang, alles Bestens. Im Voraus hatte ich via Mail ins Hotel, über den Geburtstag von meinem Mann informiert. Ist immer schön eine kleine Aufmerksamkeit je nach dem, im Zimmer oder beim Frühstück. Aber rein gar nichts! Bei der Ankunft mussten wir Beide die ID vorweisen, spätestens dann hätte es bemerkt werden sollen. Beim Frühstück funktionierte weder am 1. noch am 2.Tag die Schokoladenmilch. Ein anderer Gast hat die 20 Euro Depot fürs Bad nicht zurückerhalten. Es sei nichts notiert und es hätte in der Kasse 20 Euro zuviel sein müssen, war die Aussage vom Receptionist! Also bitte, es wird kein Patch rausgegeben ohne Ausweis oder Geld zu hinterlegen. Wir haben uns nicht eingemischt. Das aber geht gar nicht. Im Zweifelsfall für den Gast. Vielleicht sind etwas zu viele hinter der Reception.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen und wir bedauern, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht werden konnten. Ihre Anmerkungen werden wir nutzen, um unsere Dienstleistungen weiterhin zu verbessern und zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Really nice hotel in the middle of nowhere. Perfect for relaxing and recovery.
Antwort des Hotels
Dear valued guest, Thank you for your kind words. We are thrilled to hear that you found our hotel to be the perfect place for relaxation and recovery. We look forward to welcoming you back for another peaceful getaway in the future. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Es war der Erwartung entsprechend. Menu Karte zu klein. Der gegen Depot abgegebene Bäderbadge muss unbedingt mit Quittung abgegeben werden. Ich gab 20.- als Depot bekam jedoch nur 5.- zurück weil der Beweis fehlte...(ich hatte nicht mal eine 5.- Note doch der Receptionist war sich "fast" sicher... Die Diskussion war mir dann zu dumm und wir gingen und kommen bestimmt nicht mehr...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass es zu Unklarheiten bei der Rückgabe des Bäderbadges gekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn wir in der Zukunft die Möglichkeit erhalten, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
War ein super Wochenende! Danke vielmals!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie ein super Wochenende bei uns verbracht haben. Es ist uns eine Freude, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
QUALITY IN THE HOTEL HAS GONE DOWN COMPARED TO YEARS AGO
Antwort des Hotels
Dear valued guest, We are truly sorry to hear about your recent experience with us. We constantly strive to provide the highest level of service and it is disappointing to know that we did not meet your expectations this time. We would appreciate the opportunity to serve you better in the future, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to the Dorint Thermenhotel Freiburg. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Très agréable séjour. Nous avons très bien dîné au restaurant de l'hôtel et le service était parfait. Chambres très calmes. A refaire !
Antwort des Hotels
Chère hôte, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous, en particulier le service, les chambres, le calme, notre restaurant et l'accès aux thermes. Nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Dorint Thermenhotel Freiburg. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Sehr Schönes Hotel. Die Zimmer haben eine sehr gute Einrichtung. Das Servicepersonsl seht Freundlich und zuvorkommend..
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Einrichtung unserer Zimmer und die Freundlichkeit unseres Servicepersonals schätzen. Ihr Lob ist eine tolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Sehr schöner Aufenthalt vor den Toren von Freiburg. Gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und bedanken uns für Ihr positives Feedback. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Freundliches Personal. Nicht alle deutsch sprechend. Ruhige angenehme Lage. Gutes Frühstück mit wunderbarem und freundlichem Show Cooking.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl unser freundliches Personal als auch unsere ruhige und angenehme Lage geschätzt haben. Es freut uns auch, dass Sie unser Frühstück und insbesondere unser Show Cooking genossen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sprachkenntnisse einiger unserer Mitarbeiter nehmen wir zur Kenntnis und werden daran arbeiten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
unfortunately there were nobody to order omelett during beakfast
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your feedback. It is important to us that our guests have a satisfying breakfast experience. We regret that we did not meet your expectations in this case. We appreciate your feedback and will take it into consideration. Kind regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Sehr positiv, wir hatten rundum einen tollen Urlaub!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Bis auf 2-3 Details sehr angenehmer Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr Details geben könnten, damit wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Frisch, alles da und appetitlich, so wie man morgens gerne verwöhnt wird.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass unser Frühstücksangebot Ihnen gefallen hat und Sie den Start in den Tag bei uns genießen konnten. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen und genussvollen Start in den Tag zu bereiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Sehr zu empfehlen. Sehr ruhig und erholsam.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schnorr, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie Ihren Aufenthalt als ruhig und erholsam empfunden haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine entspannende und angenehme Umgebung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Ein schönes und ruhiges Hotel. Leider hatten wir Probleme mit der Zimmertüre, welche sich nicht öffnen liess. Das Problem wurde jedoch ziemlich rasch behoben und uns wurde in der Wartezeit ein Drink offeriert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau Imdorf, wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön und ruhig empfunden haben. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Zimmertür hatten. Wir sind jedoch erfreut zu hören, dass das Problem schnell behoben wurde und Sie während der Wartezeit einen Drink genießen konnten. Wir schätzen Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Ein Frühstücksbuffet mit allem drum und dran.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau Brüllhardt, wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksbuffet genossen haben. Wir legen großen Wert auf ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Angebot, um den Tag gut zu beginnen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Die Rezeption war super und freundlich Parkplatzmangel und die Zimmer sind sehr gebraucht. Der Lattenrost war defekt die sanitäre Einrichtung waren verschimmelt und von der Tapete an der Wand reden wir nicht davon.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau Belfiore, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und danken Ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Rezeption als super und freundlich empfunden haben. Ihre Rückmeldung bezüglich der Zimmer und der sanitären Einrichtungen nehmen wir sehr ernst. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Toller vielfältiger Aufenthalt. Sehr nettes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geschätzter Frau Engelhardt, es freut uns sehr, dass Sie Ihren vielfältigen Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und unser Personal als sehr nett empfunden haben. Wir legen großen Wert auf einen herzlichen Service und es ist immer schön zu hören, dass wir das erreicht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Rezeption sehr freundlich, Zimmer sehr sauber und Einteilung und Platz okay. Frühstück sehr gut, man sitzt allerdings etwas hallenmässig mit grossem Geräuschpegel. Wir haben die Therme und Sauna besucht. Dort war alles bestens. Preise im Restaurant etwas hochpreisig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bulander, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung bezüglich unserer Zimmer und des freundlichen Empfangs an der Rezeption. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück und Ihren Besuch in unserer Therme und Sauna genossen haben. Bezüglich des Geräuschpegels beim Frühstück und der Preise in unserem Restaurant nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
ruhiges angenehmes Hotel, sehr guter Gang in die Therme. Sauber und sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau Willkomm, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und besonders die Sauberkeit unserer Einrichtungen sowie die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Dass man in eine Klinik kommt, ist etwas eigenartig. Und dass das Personal für die Wellnessangebote ins neue Hotel abgezogen werden finde ich auch nicht in Ordnung. Ich habe mich für diese Hotel entschieden, weil ich etwas Wellness genießen wollte. Alles in allem würde ich nicht noch einmal kommen. Schade für die Mitarbeiter:innen, die sich wirklich bemüht haben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. In der Tat haben wir MitarbeiterInnen die an beiden Unternehmensstandorten arbeiten und wir bedauern, dass hier der Eindruck erschien, dass dies Einfluss auf Ihren Aufenthalt hatte. Wir möchten betonen, dass wir zu jederzeit sicherstellen, den Gästen in beiden Häusern ein schönes Erlebnis zu bieten. Um sicherzustellen, dass es noch genügend freie Kapazitäten gibt, raten wir immer zu einer Anfrage vor der Anreise, beispielsweise über das Anfrageformular, welches Sie vorab per Mail erhalten. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen wir sehr und werden es an das Team weiterleiten. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrungen in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Kommentar des Gastes
Gemütliches Haus mit toller Ambiente. Schönes Zimmer mit guten Betten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bianchi, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und Sie unsere gemütliche Atmosphäre und die Qualität unserer Zimmer und Betten schätzen. Es ist unser Ziel, allen unseren Gästen einen komfortablen und entspannenden Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg