Bewertungen
des Dorint Thermenhotel Freiburg
Hotelbewertungen
Dorint Thermenhotel Freiburg
Gesamtbewertung
→ So funktionieren unsere BewertungenBewertung Kategorien
Bewertungen der Gäste
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch in unserem Hotel genossen haben und dass Sie mit unserer Lage sowie der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback zur Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung sind uns eine große Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Stensitzky-Thielemans
Kommentar des Gastes
Schönes und gepflegtes Hotel ind sehr schöner Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr schönes und gepflegtes Zimmer, ausgestattet mit einer Kaffeemaschine und Minibar, genossen haben. Die ruhige Lage scheint Ihnen ebenfalls gefallen zu haben, was uns sehr freut. Ihre Anerkennung der Sauberkeit und des zuvorkommenden Services unseres Teams bedeutet uns viel. Es ist unser stetes Bestreben, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis passend finden. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Patrizia Stalder
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches, aufmerksames Personal, macht weiter so :) Wir kommen bestimmt wieder! Herzlichen Dank für den wunderbaren erholsamen Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es erfreut uns zutiefst zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als erholsam empfunden haben und unser Personal als aufmerksam und freundlich wahrgenommen haben. Es ist schön zu lesen, dass die Lage inmitten der Natur und das morgendliche Erwachen durch Vogelgezwitscher Ihnen zusagten und Sie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten schätzen konnten. Ihr Lob bezüglich der kostenlosen Nutzung der Minibar und des insgesamt umfassenden Angebots erfüllt uns mit Freude. Besonders freut uns, dass wir Ihre Erwartungen sowohl in Bezug auf den Service als auch auf die Ausstattung des Zimmers erfüllen konnten. Ihre Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motivieren uns, unseren Gästen auch weiterhin ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben hier eine Woche Urlaub verbracht. Das Wetter war spitze und wir konnten viel erleben in und um Freiburg herum.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie eine schöne Woche bei uns verbracht haben. Es ist wunderbar zu hören, dass das Wetter mitgespielt hat und Sie Freiburg und seine Umgebung in vollen Zügen genießen konnten. Ihre Rückmeldung zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere im Hinblick auf Klimaanlage und Mückenschutz, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass ein angenehmes Raumklima zu einem gelungenen Aufenthalt beiträgt und werden Ihre Anregungen bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie den Service unseres Teams als positiv empfunden haben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns wieder besuchen werden, um weitere schöne Erlebnisse bei uns zu sammeln. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, ich habe mich wohlgfühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir sind froh darüber, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Lage und Sauberkeit geschätzt haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ulrike Heitmann
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die ruhige und schöne Lage unseres Hotels genossen haben sowie mit unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist uns eine große Motivation. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und werden diese bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Ihr Hinweis auf eine fehlende Klimaanlage ist ebenfalls wichtig für uns. Wir legen Wert darauf, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir glauben, dass dies sowohl der Umweltfreundlichkeit als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch positivere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Kissling
Kommentar des Gastes
Sehr gut insgesammt für Wellnessweekend einer Mädelstruppe. 2. Saunatuch und Wechsel müsste aber vorhanden sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Freundinnen ein gelungenes Wellnesswochenende bei uns verbringen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich des zusätzlichen Saunatuchs haben wir vernommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Hinweis ernst nehmen und prüfen werden, wie wir dies verbessern können, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Restaurants nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es für zukünftige Optimierungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf eine Bedingung alles top
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit den meisten Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren, insbesondere mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hotels. Wir bedauern jedoch, dass nicht alles Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Hinweis auf das Preisempfinden hilft uns dabei, unser Angebot weiterhin zu optimieren und den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War ein sehr angenehmer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr angenehm empfunden haben. Ihre Rückmeldungen sind für uns von hoher Bedeutung, da sie uns helfen, unser Angebot stetig zu überprüfen und zu verbessern. Besonders Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir ernst und werden sicherstellen, dass die Qualität unserer Dienstleistungen in Zukunft konstant hoch bleibt. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Gesundheitsresort begrüßen dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers. Wir schätzen Ihr offenes Feedback zum Preisempfinden des Frühstücks und verstehen, dass hier Verbesserungsbedarf besteht. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden diese berücksichtigen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, die Sauberkeit und der Service so positiv aufgefallen sind. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation und Anerkennung. Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich der Klimaanlage in den Zimmern ernst. Uns ist bewusst, dass besonders in den heißen Monaten die Raumtemperatur eine Herausforderung darstellen kann. Wir sind darum bemüht, durch natürliche Belüftungsmethoden eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Dies entspricht unserer Philosophie, die Umwelt zu schonen und gleichzeitig das Wohlbefinden unserer Gäste zu fördern. Wir bedanken uns für Ihre Offenheit und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Herr und Frau Kern
Kommentar des Gastes
Sehr gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr und Frau Kern, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten und die Sauberkeit, den Service und die hervorragende Lage unseres Hotels besonders schätzen konnten. Ihre Anmerkung zu möglichen Rabatten an Tagen mit geringer Auslastung haben wir zur Kenntnis genommen. Wir sind stets bemüht, attraktive Angebote für unsere Gäste zu schaffen und werden Ihre Rückmeldung gerne in Betracht ziehen. Wir bedauern, dass der Fensterflügel in Ihrem Zimmer nicht ordnungsgemäß funktionierte und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung hilft uns, solche Punkte zu überprüfen und schnell zu beheben. Da uns als Gesundheitsresort die Natur am Herzen liegt, haben wir uns für eine umweltfreundliche Lösung ohne Klimaanlagen in den Zimmern entschieden. Die Räume sind durch natürliche Belüftung konzipiert, was sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Christophe
Kommentar des Gastes
Wir waren zum 2. Mal im Hotel, wir waren recht zufrieden! Aber es fehlt eine KLIMAANLAGE im Zimmer! Und jetzt war es Anfang Mai schon zu heiß über Nacht im Zimmer!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und die ruhige Lage sowie die gute Anbindung ins Zentrum zu schätzen wussten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die fehlende Klimaanlage in den Zimmern Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Raumtemperaturen und die Notwendigkeit moderner Ausstattung. Wir legen großen Wert darauf, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir glauben, dass dies sowohl der Umweltfreundlichkeit als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Angebote stetig zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie planen, unser Hotel erneut zu besuchen und dass Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen. Dies ist ein großes Kompliment für unser Team und zeigt, dass unsere Bemühungen, einen ausgezeichneten Service zu bieten, erkannt und geschätzt werden. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zu den Zimmern und deren Funktionalität ist für uns eine Bestätigung, dass wir unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis bieten. Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir zur Kenntnis und werden es nutzen, um unser Angebot kontinuierlich zu optimieren und sicherzustellen, dass wir weiterhin ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren wunderbaren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit einer wunderbaren und vielfältigen Therme. Durchgehend aussergewöhnlich nettes und zuvorkommendes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unsere Therme als vielfältig und unser Personal als außergewöhnlich nett und zuvorkommend empfunden haben. Wir sind begeistert, dass Sie mit Ihrem großen und schön ausgestatteten Zimmer und den vielen Extras rundum zufrieden waren. Die positive Bewertung unserer Sauberkeit, Lage und des Service durch Sie bedeutet uns sehr viel und bestätigt unsere ständige Bemühung, erstklassigen Service zu bieten. Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist eine großartige Anerkennung für unser Team und motiviert uns, weiterhin ein exzellentes Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Auch die hohe Weiterempfehlungsrate ist für uns ein großes Lob! Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Ihrer Sicht noch Raum für Verbesserung bietet. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zweigeteilt… Zimmer enttäuschend! Den Preis auf keinen Fall wert!! Alles andere hat einen positiven Eindruck hinterlassen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns teilen und uns somit die Möglichkeit geben, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Lage, den Zugang zur Therme, den Parkplatz und das Frühstück als hervorragend empfanden. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Rezeptionsteam und dem Frühstückspersonal wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie mit dem Komfort und der Sauberkeit unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu den Zimmern, insbesondere den Dachgeschoss-Zimmern, ernst und werden sicherstellen, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität und den Unterhalt der Zimmer zu verbessern. Die Herausforderungen mit der Luftqualität und den Fenstern im Zimmer 403 entsprechen nicht unseren Standards und werden von uns intern überprüft. Ihr Erlebnis an der Bar bedauern wir ebenfalls zutiefst. Der Servicegedanke und das Gefühl von Willkommenheit sind für uns oberste Priorität, und es ist offensichtlich, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit dem Team besprechen werden, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft dennoch eine weitere Chance geben und wir Sie von unseren verbesserten Leistungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Yvonne
Kommentar des Gastes
Wir sind erholt heim gekommen, der Zugang zur Therme ist äußerst angenehm, alle Mahlzeiten, Frühstück, Brunch und Abendesen waren hervorragend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie erholt heimgekehrt sind und den bequemen Zugang zu unserer Therme nutzen konnten. Wir sind begeistert, dass alle Ihre Mahlzeiten, seien es Frühstück, Brunch oder Abendessen, Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie die Sauberkeit und Gemütlichkeit Ihres Zimmers genossen haben. Es freut uns besonders, dass Sie die Ruhe der Lage als wohltuend empfunden haben. Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unseres Services motiviert uns, weiterhin ausgezeichnete Leistungen zu erbringen und unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Mosch
Kommentar des Gastes
Sehr schön, wir kommen bestimmt wieder !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es ist schön zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und planen, uns erneut zu besuchen. Ihre Entscheidung, unser Haus weiterzuempfehlen, ist uns eine besondere Ehre und bestätigt unser Bestreben, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Wir bedanken uns für Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung, den Zimmern und unserer Lage und freuen uns, dass Sie damit insgesamt zufrieden waren. Ihre Bewertung der Sauberkeit und des Services als sehr gut freut uns besonders. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Anlage schätzen und unser Service als freundlich empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Preis unseres Restaurants als teuer empfunden haben. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Klimatisierung in den oberen Etagen verstehen wir Ihren Wunsch nach mehr Komfort und wissen dies zu schätzen. Wir bemühen uns stets, die Zimmer so angenehm wie möglich zu gestalten und setzen auf natürliche Belüftung, die sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt. Ihre Kommentare zur Lage und der Verbindung zur Innenstadt nehmen wir zur Kenntnis. Wir verstehen, dass eine direkte Verbindung vorteilhaft wäre und danken Ihnen für das Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf den Servis alles 4 Stern weiter so
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus positiv hervorgehoben haben und wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Ausstattung der Zimmer ernst, insbesondere in Bezug auf den Duschvorhang und den Teppich. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und hilft uns, unsere Standards kontinuierlich zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hotels zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns wichtig und wir schätzen Ihr positives Feedback hierzu. Wir bedauern jedoch, dass andere Bereiche Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu Ihrer Zimmererfahrung ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der all Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dieudonne
Kommentar des Gastes
An der ein oder anderen Stelle ist schon ein wenig Sanierungsbedarf.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als vorbildlich empfunden haben und dass wir Ihrer Frau mit einer kleinen Aufmerksamkeit an ihrem Geburtstag eine Freude bereiten konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des Sanierungsbedarfs ernst und sind stets bemüht, unsere Einrichtungen auf dem höchsten Standard zu halten, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Es freut uns auch, dass Sie mit der Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback zum Service motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu leisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel aber spa Nutzung in der Therme eher unbefriedigend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Koller, es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel schön fanden. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Spa-Nutzung in der Therme, bedauern wir, dass Sie diese als unbefriedigend empfunden haben. Als Gesundheitsresort legen wir großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Gäste und streben stets danach, ein entspannendes und erfüllendes Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super Hotel. Wir waren schon zum 3. Mal hier und kommen wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Imobersteg, Es ist immer eine Freude, von unseren wiederkehrenden Gästen zu hören. Ihre fortgesetzte Loyalität zum Gesundheitsresort Freiburg ist viel geschätzt. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie Ihre Besuche bei uns genießen. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal erneut willkommen zu heißen und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unseren Zimmern, ihrer Ausstattung und Funktionalität, sowie der Lage und Sauberkeit so zufrieden waren. Ihr Lob für den Service und die hohe Wahrscheinlichkeit, mit der Sie uns weiterempfehlen würden, sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglicher Bemühungen. Wir schätzen auch Ihr Feedback zum Preisempfinden und sind stets bestrebt, unseren Gästen ein faires und wertvolles Angebot zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein schönes, sauberes Hotel. Im Erdgeschoss etwas dunkel durch das Thema "Herbstlaub".
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Sönmez, Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön und sauber empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Beleuchtung im Erdgeschoss nehmen wir zur Kenntnis und werden diese in unseren zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ulrich Werder
Kommentar des Gastes
Es ist gutes und preiswertes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Werder, wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen ein angenehmes und wertvolles Erlebnis zu bieten. Ihre positive Rückmeldung ist eine schöne Bestätigung dafür. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit Therme genial. Haben den Aufenthalt genossen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Berger, es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihnen gefallen hat und Sie unsere Therme genossen haben. Dies entspricht unserer Philosophie, unseren Gästen immer ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit und der Zimmerausstattung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Dinge während Ihres Aufenthaltes nicht wie bestätigt funktioniert haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und daran arbeiten, die genannten Aspekte zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie verschiedene Aspekte Ihres Aufenthaltes, wie die Lage und den Service, als positiv empfunden haben. Diese Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung und motivieren uns, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten. Wir bedauern jedoch, dass die Funktionalität der Dusche in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung bezüglich des defekten Anschlusses nehmen wir sehr ernst, da wir großen Wert darauf legen, dass unsere Einrichtungen einwandfrei funktionieren. Unsere Technikabteilung wird sich umgehend darum kümmern, um zukünftigen Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Claude Nauer
Kommentar des Gastes
War ein wunderschöner Aufenthalt! Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen und komme gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Nauer, herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und das wundervolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist eine große Freude zu hören, dass Sie eine so angenehme Zeit bei uns verbracht haben und unser Haus weiterempfehlen möchten. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair und angemessen empfunden haben sowie das inklusive Angebot der Minibar schätzten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und es alles bot, was Sie benötigten. Besonders erfreut sind wir über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Teams. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten und unseren Gästen jederzeit eine angenehme Erfahrung zu gewährleisten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nice stay in a beautiful setting. Good access to the spa. Room slightly dated, but suited us.
Antwort des Hotels
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are delighted that you enjoyed our beautiful location and convenient access to the spa. Your praise for the cleanliness and attentive service is a wonderful recognition for our team and motivates us to continue providing the highest standards. We have noted your comments regarding the room amenities. Your suggestions, such as additional hooks and room upgrades, will help us further improve comfort. Your comment regarding the sink is also very important to us, and we will address this to ensure our guests have a pleasant stay. We have noted your feedback regarding the minibar. We understand your concerns and will review how we can further improve our offerings. Thank you again for your feedback. We hope to welcome you back to the Dorint Thermenhotel Freiburg soon. Sincerely, The Dorint Thermenhotel Freiburg Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr gutes hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wuest, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben! Ihre positive Bewertung ist eine großartige Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Mitarbeiter bemühen sich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Harless, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg. Wir freuen uns, dass Sie den Einsatz unserer Mitarbeiter schätzen. Ihre Bewertung hilft uns dabei, unser Angebot und unseren Service stetig zu verbessern. Es ist bedauerlich zu lesen, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und einen reibungslosen Service. Daher ist es für uns besonders wichtig, dass Sie sich in unseren Zimmern wohl und gut aufgehoben fühlen. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte bald wieder bei uns begrüßen dürfen und dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns ein rundum positives Erlebnis wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels sowie dem Service zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns und bestärkt uns in unseren Bemühungen, stets den besten Aufenthalt für unsere Gäste zu ermöglichen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und Ihrem Preisempfinden zur Kenntnis, da uns daran gelegen ist, unser Angebot weiter zu optimieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Leistungen ständig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis Leistung nicht angemessen. Um den Aufenthalt rundum genießen zu können, muss die Sauna mit in das Buchungspaket.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass die Sauna nicht in das Buchungspaket inkludiert war. Wir verstehen, dass ein entspannter Saunagang am Abend wichtig sein kann, und werden Ihren Hinweis in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen. Wir bedauern, dass Sie die Temperaturen im Raum als zu hoch empfunden haben. Wir schätzen Ihr Feedback hierzu und möchten Ihnen versichern, dass wir uns darum bemühen, die Zimmer durch natürliche Belüftung so angenehm wie möglich zu gestalten, da dies sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt. Ihr Lob über die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Lage unseres Hauses freut uns sehr. Zugleich nehmen wir Ihre Anmerkung zur Reinigung des Föhns ernst und werden sicherstellen, dass unsere Standards in diesem Bereich eingehalten werden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft nochmals die Gelegenheit geben, Sie bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns ungemein, dass Sie mit unseren Zimmern, ihrer Funktionalität und Ausstattung, sowie mit der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Ihre positive Einschätzung ist eine schöne Bestätigung für unser Team. Auch Ihre Wertschätzung unserer Lage erfüllt uns mit Freude. Die hohe Wahrscheinlichkeit, mit der Sie uns Freunden oder Kollegen weiterempfehlen würden, ehrt uns sehr. Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir gerne an und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Es ist unser ständiges Bestreben, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schöne Hotelanlage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung unserer Hotelanlage. Es freut uns besonders, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Funktionalität sowie Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und Ihren Aufenthalt rundum genießen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Mechchat
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserer Lage, dem Service, der Sauberkeit und den Zimmern so zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und ist ein schönes Kompliment für unser Team. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, dass die Badewanne nicht für ältere Menschen geeignet ist. Diese Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, um die Bedürfnisse aller unserer Gäste besser berücksichtigen zu können. Es ist unser Ziel, einen angenehmen und sicheren Aufenthalt für jeden zu gewährleisten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Petra
Kommentar des Gastes
Love the venue, amenities and the staff. Feels like a real holiday due to the forest and pool despite being so close by.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die Annehmlichkeiten sowie die idyllische Lage im Wald so gut gefallen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie sich bei uns tatsächlich wie im Urlaub gefühlt haben, auch wenn Sie nicht weit reisen mussten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auch Ihre Anregungen mitzuteilen. Wir haben Ihre Hinweise bezüglich der Reinigung der Bettkanten zur Kenntnis genommen. Unsere Housekeeping-Abteilung wird sich dieser Angelegenheit annehmen, um unseren Gästen weiterhin eine saubere und angenehme Umgebung bieten zu können. Ihre Anregung, auch Wasserkocher in den Zimmern bereitzustellen, nehmen wir gerne auf. Es ist uns wichtig, unseren Gästen eine breite Palette an Annehmlichkeiten zu bieten. Besonders hat uns Ihr Lob an unser freundliches und aufmerksames Personal gefreut. Ihr positives Feedback ist eine große Anerkennung für unser Team. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Osterurlaub gewählt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und stehen für jegliche Wünsche und Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bezeichnung Thermal ist irreführend, da weder Sauna inkludiert war und Fitness nur sehr eingeschränkt nutzbar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Eindruck bezüglich unserer Bezeichnung als Thermal möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig es ist, klare Informationen zu bieten. Ihre Anmerkung zur eingeschränkten Nutzbarkeit unseres Fitness- und Wellnessbereichs haben wir zur Kenntnis genommen. Wir setzen unser Bestes daran, die Öffnungszeiten und die Verfügbarkeit unserer Einrichtungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Gäste noch mehr entgegenzukommen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nous passons de bons moments et revenons mais il y’a des améliorations encore Globalement c est un endroit dans lequel on se sent bien ! Attention à la langue au restaurant on ne nous a pas donné la carte sur ardoise car le personnel a dit qu il ne savait pas traduire en français !!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und wieder zu uns zurückkehren möchten. Ihre Anmerkungen zur sprachlichen Verständigung im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrem letzten Besuch zu Schwierigkeiten kam. Wir sind stets bestrebt, unseren internationalen Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Lage und die Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Bezüglich der Größe des Zimmers werden wir Ihre Beobachtungen in Betracht ziehen, um unseren Komfort weiter zu optimieren. Ihr Hinweis auf die Preisgestaltung im Restaurant wird ebenfalls sorgfältig geprüft. Wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns noch angenehmer sein wird und freuen uns darauf, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein ein gutes Hotel. Ist eigentlich modern, aber halt ein 10-15 Jahre altes modern...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als allgemein gut und modern erleben. Ihre Anmerkung zu den Betten und Matratzen nehmen wir sehr ernst und verstehen, wie wichtig der Schlafkomfort für einen angenehmen Aufenthalt ist. Wir werden dies intern besprechen und nach Möglichkeiten suchen, um unsere Matratzenqualität zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns, unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und den Service in unserem Haus zu schätzen gewusst haben. Bezüglich des Preisempfindens danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung, da sie uns hilft, unser Angebot weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch komfortableren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Schad
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Ausstattung Ihres Zimmers und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben konnten. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und dem fehlenden Roomservice während Ihres Aufenthalts bedauern wir sehr. Solch ein Service sollte selbstverständlich sein, und wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir verstehen auch, dass die Anreise ohne Auto als umständlich empfunden werden könnte und schätzen Ihren Hinweis. Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir Ihr Feedback ernst und sind stets bemüht, unseren Gästen ein faires Angebot zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War ein sehr schöner Aufenthalt, wir haben alles sehr genossen. Wir kommen gerne wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr schön empfunden und alles genossen haben. Ihre hohe Zufriedenheit mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage, Sauberkeit und dem Service bedeutet uns viel. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen würden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Fabienne
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu übermitteln. Wir schätzen Ihr offenes Feedback und Ihre Einschätzungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Lage und die Sauberkeit unseres Hauses positiv erlebt haben. Diese Aspekte sind uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, sie zu verbessern. Wir bedauern jedoch, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie unser Service nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und bestrebt sind, unseren Gästen ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hat uns gefallen, vor allem der direkte Zugang zum Mineralbad, die Möglichkeit Massagen im Haus in Anspruch nehmen zu können und auch der grosse Fitnessraum. Vieles unter einem Dach, das entspricht uns!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der direkte Zugang zum Mineralbad, die Möglichkeit, Massagen direkt im Haus zu nutzen, und der großzügige Fitnessraum so positiv in Erinnerung geblieben sind. Dass unser umfangreiches Angebot unter einem Dach Ihren Wünschen entspricht, ist wunderbar zu hören. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie die Zimmer und deren Ausstattung positiv beurteilen. Ihr Vorschlag, Fernsehsender wie SRF1 oder ORF aufzunehmen, nehmen wir gerne als Anregung auf. Unsere Gäste sollen stets eine angenehme Erfahrung mit unserem Unterhaltungsangebot haben. Auch Ihre Einschätzungen bezüglich Preis-Leistungsverhältnis, Sauberkeit und Service sind uns wichtig, da sie uns helfen, unser Angebot weiter zu verfeinern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal schöne Lage ruhig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem freundlichen Personal und der ruhigen Lage unseres Hotels. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Teppichflecken und den Betten nehmen wir sehr ernst. Wir bemühen uns kontinuierlich, unseren Gästen ein hohes Maß an Komfort zu bieten und werden Ihre Rückmeldungen bei zukünftigen Renovierungsmaßnahmen berücksichtigen. Auch das Feedback zur Größe des Badezimmers werden wir bedenken, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Fam. Seebeck
Kommentar des Gastes
Es hat uns sehr gut gefallen, Netter Empfang Service alles sehr gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist großartig zu hören, dass Ihnen der Empfang und unser Service so gut gefallen haben und Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Es freut uns, dass Sie die Gestaltung Ihres Zimmers, insbesondere die praktische Zwischentür für Ihre Kinder, als angenehm empfunden haben. Ihre positive Rückmeldung zu unserer Lage im Grünen und der schnellen Erreichbarkeit von Freiburg und der Autobahn A5 bestätigt uns, dass unsere Lage ideal für unsere Gäste ist. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Sauberkeit dankend zur Kenntnis und sind stets bemüht, die Erwartungen unserer Gäste in jeder Hinsicht zu übertreffen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Erholungsresort in besonderer Lage mit sehr guten gesundheitsförderndem Services und tollem Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie die besondere Lage unseres Erholungsresorts sowie die gesundheitsfördernden Services und das tolle Personal wertschätzen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unseren sauberen und gut ausgestatteten Zimmern genießen konnten. Wir nehmen aber auch Ihre Anmerkung zum Preisempfinden zur Kenntnis und schätzen Ihr Feedback, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Restaurant und der Service sehr aufmerksam bis auf eine vergessene Bestellung. Sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Restaurant und dem Service insgesamt zufrieden waren und die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unseres Teams geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass eine Bestellung vergessen wurde und möchten uns dafür entschuldigen. Wir haben auch bemerkt, dass die Lage Ihres Zimmers nicht ideal war und dass Sie durch das Geräusch einer Pumpe im Bad gestört wurden. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird intern besprochen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es ist schön zu wissen, dass Sie die Preis-Leistung als in Ordnung empfunden haben und insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Urs
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung und Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung bedeutet uns viel und bestärkt unser Engagement, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preisempfinden zur Kenntnis und sind stets bemüht, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Ihre Einschätzung ist wertvoll für uns, um unsere Angebote kontinuierlich anzupassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Malherbe
Kommentar des Gastes
Très agréable séjour dans un lieu calme avec en bonus la proximité des thermes.
Antwort des Hotels
Cher Malherbe, Merci pour votre retour positif et l'excellente note de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de la tranquillité de notre hôtel et de sa proximité avec les thermes. Nous serions ravis si vous nous recommandiez et évaluiez nos services. Si vous êtes de nouveau dans la région, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Sincèrement Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, insbesondere zu unserem Service und der Sauberkeit in unserem Haus. Es ist schön zu hören, dass Sie auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Bewertung in Bezug auf das Zimmer und dessen Ausstattung nehmen wir als Ansporn, unsere Standards stetig zu überprüfen und zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für Rückfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis-Leistung Passt nicht wirklich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir bemühen uns kontinuierlich, dieses Verhältnis zu optimieren. Besonders bedauerlich ist es, dass die Sauberkeit im Bad nicht Ihren und unseren Standards entsprochen hat. Wir nehmen diese Anmerkung sehr ernst und werden sicherstellen, dass diese Angelegenheit umgehend geklärt wird. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie unserem Service weitgehend zufrieden waren. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt mit dem Service, der Sauberkeit und der Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden und freuen uns über die positive Rückmeldung zu unserer Lage. Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir gerne zur Kenntnis. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für 2 Nächte ein angenehmes Hotel. Ein eigenes Schwimmbad/Saunabereich wäre für ein "Thermenhotel" angebracht. Oder zumindest einen eigenen Ruheraum. Auch dass man für die Sauna extra bezahlen muss ist für ein 4*-Hotel ein No-Go. Wir hatten Gott sei Dank schönes Wetter und konnten Ausflüge machen. Zwei ganze Tage hätte ich im öffentlich zugänglichen Thermalbad nicht verbringen mögen. Für einen Wellness-Urlaub würde ich mir definitiv ein anderes Hotel aussuchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, auch wenn wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die aktuellen Einrichtungen unseres Hauses als unzureichend für einen Wellness-Urlaub empfunden haben. Ihre Anmerkungen bezüglich eines eigenen Schwimmbades oder Ruheraums nehmen wir ernst und verstehen, dass diese Annehmlichkeiten Ihren Aufenthalt weiter verbessert hätten. Auch dass die Sauna separaten Gebühren unterliegen, entspricht möglicherweise nicht immer den Erwartungen unserer Gäste. Wir werden diese Anregungen in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Ihr Hinweis auf den Zustand der Zimmer und den Teppichboden ist für uns ebenso bedeutsam. Sauberkeit hat in unserem Haus oberste Priorität, und wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung dazu. Dennoch werden wir Ihre Anmerkung berücksichtigen, wenn es um zukünftige Renovierungsmaßnahmen geht. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und der Service gefallen haben, und hoffen, dass Sie die Ausflüge bei schönem Wetter genießen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie noch einmal zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrteer Gast vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg zu bewerten. Es freut uns, dass Sie einige Aspekte, wie die Lage und den Service, positiv bewertet haben. Wir bedauern es jedoch, dass Sie Ihr Zimmer als zu dunkel empfunden haben und dass das Sofa sowie die Terrasse nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und unseren hohen Standard zu wahren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Hotel in schöner Umgebung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere schöne Umgebung genossen haben. Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service in unserem Haus sind für uns sehr wertvoll und motivierend. Bezüglich des Preisempfindens sind wir ständig bestrebt, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen komfortablen Aufenthalt in unserem Hotel zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Stilvolles Hotel mit nettem Personal, klasse Thermenanbindung und gutem Rundumservice - hatte ein rundum gelungenes, erholsames Wochenende mit meiner Tochter. Würde sofort wieder kommen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie und Ihre Tochter ein gelungenes und erholsames Wochenende in unserem stilvollen Hotel hatten. Ihre lobenden Worte über unser freundliches Personal und die hervorragende Anbindung zur Therme sind eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre hohe Einschätzung und Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser engagiertes Team in den verschiedenen Bereichen positiv wahrgenommen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Künzler Nicole
Kommentar des Gastes
Wir werden das hotel gerne wieder besuchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die erfreulichen Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen und dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Es freut uns besonders, dass Sie in Erwägung ziehen, uns wieder zu besuchen. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut eine angenehme Erfahrung machen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit des Hauses als ausgezeichnet empfunden haben. Unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmerfunktionalität und zum Preisempfinden dankend zur Kenntnis. Das Feedback unserer Gäste ist für uns enorm wichtig, um kontinuierliche Verbesserungen vornehmen zu können. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tipptopp!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns außerordentlich über Ihr fantastisches Feedback und die Bewertung von 100% zu Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg. Ihre lobenden Worte sind eine wundervolle Bestätigung unserer Bemühungen, Ihnen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Preisempfinden, der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der Lage unseres Resorts sowie unserer Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schön
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus als "sehr schön" bewertet haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind begeistert zu hören, dass Sie mit dem Zimmerupgrade zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen und die Sauberkeit sowie unseren Service schätzen. Vielen Dank auch, dass Sie uns so gerne weiterempfehlen möchten. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder begrüßen zu dürfen und dass Sie erneut eine angenehme Zeit bei uns verbringen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Margarita
Kommentar des Gastes
Happy to stay in your hotel
Antwort des Hotels
Dear Guest, we are very pleased that you enjoyed your stay at our health resort in Freiburg. Your high level of satisfaction with our rooms and our service, as well as your positive review, are very valuable to us. We have taken note of your comment regarding the cleanliness of the upholstered furniture and the bathroom. Our aim is to always offer our guests a clean and inviting environment. It's great to hear that you enjoyed our breakfast offering. We hope you had the chance to appreciate the variety and quality of our products. We are very pleased that you have subscribed to our newsletter. We hope that this will be one of the ways we can keep you informed of our news and offers. We thank you once again for your feedback and look forward to your next visit. Kind regards, Your team at the Dorint An den Thermen Freiburg
Bewertung von H.K.
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg hatten. Ihre positiven Bewertungen zur Lage unseres Hotels, zur Sauberkeit und zum Service sind ein großes Lob für unser Team. Es ist auch erfreulich zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück und den Zimmern zufrieden waren. Was das Preisempfinden angeht, nehmen wir Ihre Bewertung zur Kenntnis und schätzen Ihre offene Meinung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Anlage ist sehr schön und gepflegt. Dass Mitmenschen mit Raucherverhalten an den Rand der Gesellschaft manövriert werden ist keinesfalls im Bereich der Gleichstellung. Der Weg zum Thermalbad und retour ist schlecht ausgeschildert und wir haben auch mal den falschen Weg gewählt. Ein Umgebungsplan würde evtl. motivieren einen Spaziergang zu planen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat und Sie unseren Service sowie die Sauberkeit loben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Ausschilderung zum Thermalbad nehmen wir zur Kenntnis und bedanken uns für den Hinweis. Es tut uns leid, dass Sie das Raucherverhalten als störend empfunden haben. Unser Ziel ist es, eine angenehme Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Zimmer und unseres Frühstücks sowie Restaurants schätzen. Ihre Anmerkung zur Speisekarte haben wir zur Kenntnis genommen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren mit unserer Einrichtung und unseren Dienstleistungen. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Sauberkeit schätzen. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bläuer
Kommentar des Gastes
Wir kommen wieder, danke
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und vorhaben, uns erneut zu besuchen. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig und es ist schön zu hören, dass Sie unsere Lage, den Service und das Frühstück sehr positiv bewertet haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit der Silikonfugen im Badezimmer und der Preise im Restaurant zur Kenntnis. Unsere Gäste verdienen stets die beste Erfahrung und wir sind stets bemüht, diese zu erreichen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
guter erster eindruck. alles sauber und gepflegt. schöne umgebung. ruhig. grosszügig. gute lage kritikpunkt: keine möglichkeit frühmorgens indoorsport zu machen. weder fitness noch ein raum mit matten oder dergleichen ist vor 8 uhr zugänglich. das ist schade.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, es freut uns sehr, dass Sie einen positiven ersten Eindruck unseres Gesundheitsresort Freiburg hatten und die Sauberkeit sowie die ruhige und großzügige Umgebung wertschätzen. Wir freuen uns auch, dass Sie zufrieden mit Ihrem Zimmer und den dazugehörigen Annehmlichkeiten waren. Es ist uns bewusst, dass einige unserer Gäste gerne frühmorgens Sport treiben und Ihre Anmerkung hilft uns dabei, unser Angebot in dieser Hinsicht zu überprüfen. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstück und Restaurant genossen haben, obwohl wir feststellen, dass Sie sich mehr Käseauswahl beim Frühstück gewünscht hätten. Wir bedanken uns für Ihre offene und konstruktive Kritik und hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hufnagl Reinhard
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hufnagl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren, und dass unsere Bemühungen um Komfort offenbar geschätzt werden. Jedoch tut es uns leid, dass unser Service nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um kontinuierlich an der Qualität unserer Dienstleistungen zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Einschränkung Ihren Aufenthalt genießen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, um Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Andreas
Kommentar des Gastes
Tolles Angebot. Mann fühlt sich wie zuhause. Freundliches Personal
Antwort des Hotels
Liebe Kundin, lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg so positiv bewertet haben. Ihre lobenden Worte zu unserem freundlichen Personal und den vielfältigen Angeboten sind eine schöne Bestätigung für die Arbeit, die wir jeden Tag leisten. Wir sind stolz darauf, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmer und deren Ausstattung, unsere Lage und Sauberkeit sowie unseren Service und das Frühstück mit höchsten Punktzahlen bewertet haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden auch weiterhin alles daran setzen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg uneingeschränkt genossen haben. Ihre lobenden Worte hinsichtlich unserer ruhigen Lage, der Zimmerausstattung sowie unserer Keidel-Therme sind für uns äußerst wertvoll. Es freut uns besonders, dass Sie von unserem Frühstücksangebot und Restaurant angetan sind. Ihre positiven Anmerkungen zu unserer "sehr guten Auswahl mit frisch zubereiteten Eierspeisen" und "gute Auswahl, sehr schmackhaft zubereitet" im Restaurant, sind für uns eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen. Wir danken Ihnen für Ihre hohe Bewertung in allen Bereichen und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Micha
Kommentar des Gastes
Tolle Lage mit Zugang zur schönen Keidel-Therme (im Preis enthalten)
Antwort des Hotels
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg in vollen Zügen genossen haben. Es ist schön zu sehen, dass Sie unsere ruhige Lage mitten im Wald, die Ausstattung unserer Zimmer sowie den Zugang zur Keidel-Therme schätzen. Ihre Bewertung von 10/10 hinsichtlich der Weiterempfehlung an Freunde oder Kollegen ist für uns ein großes Kompliment. Wir sind auch erfreut, dass Sie unser Frühstücksangebot und unser Restaurant positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob über unsere "sehr gute Auswahl mit frisch zubereiteten Eierspeisen" und "gute Auswahl, sehr schmackhaft zubereitet" im Restaurant, bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank für Ihre hohe Bewertung in allen Bereichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut geführtes Hotel in bester Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dr. Hagemeister, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen in unserem Gesundheitsresort Freiburg zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sehr gut geführt und unsere Lage als ausgezeichnet empfunden haben. Ihre Zufriedenheit mit unserem Service, der Sauberkeit und der Ausstattung unseres Hauses erfüllt uns mit großem Stolz. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preisunterschied zwischen Doppelzimmer und dessen Einzelbenutzung ernst. Wir sind bestrebt, unseren Gästen stets ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und Ihre Rückmeldung ist uns dabei eine wertvolle Hilfe. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin bestmögliche Gastfreundschaft zu bieten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich des Preisempfindens und der Ausstattung des Zimmers ernst und werden dies in unsere regelmäßigen Verbesserungsmöglichkeiten einfließen lassen, um Ihren Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel Stadtnah zu Freiburg.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels und Ihr positives Feedback über unsere Nähe zur Stadt Freiburg. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis als auch mit der Ausstattung und Sauberkeit zufrieden waren. Ihre Anmerkung zu den Fliegengittern und der Pflege der Grünanlagen nehmen wir ernst und werden diese zur Verbesserung unserer Angebote in Betracht ziehen. Wir bemühen uns stets, auf individuelle Wünsche einzugehen und unseren Gästen größtmöglichen Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Falls es eine Hausdame gibt, könnte hier mehr auf die korrekte Ausstattung der Zimmer geachtet werden, so dass immer alle Handtücher, Gläser, Tassen, etc. vollständig nachgelegt werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unseren Service sowie die Lage unseres Hotels schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass es hinsichtlich der Ausstattung der Zimmer und der Terrasse einige Unannehmlichkeiten gab. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns dabei hilft, mögliche Verbesserungen zu identifizieren. Wir werden Ihre Hinweise zu den Handtüchern, Gläsern und Tassen in den Zimmern sowie zu dem Toilettensitz und der Reinigung der Terrasse aufnehmen und angehen. Ihre positiven Bewertungen bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Räumlichkeiten freuen uns sehr. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch all Ihre Erwartungen erfüllen können und Sie erneut willkommen heißen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michael B.
Kommentar des Gastes
Alles in Allem gut - wir können uns vorstellen wiederzukommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich vorstellen können, wieder zu uns ins Gesundheitsresort Freiburg zu kommen. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Zufriedenheit bezüglich der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers, sowie die hohe Bewertung für unsere Lage und Sauberkeit sind uns sehr wichtig. Wir sind stolz auf unsere Nähe zur Therme und freuen uns, dass Sie diese zu schätzen wissen. Es tut uns leid zu hören, dass die online vorbestellten Kissen nicht verfügbar waren. Wir werden dies zur Kenntnis nehmen und uns bemühen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Bewertung freut uns sehr und wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl unser Zimmer, als auch unseren Service und die Sauberkeit schätzen. Es ist unser größtes Bestreben, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben und wir freuen uns, dass wir dies in Ihrem Fall erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt in Ordnung, wobei ich den Zimmerservice ausnehmen möchte, da die Reinigung des Zimmers nicht zur Kategorie Ihres Hotels passt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gästin, sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es ist uns eine Freude zu sehen, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg waren. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit unseres Zimmerservice nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hohes Niveau an Service und Zufriedenheit zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern und dabei unseren hohen Standards gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein vollkommen zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg insgesamt genossen haben und uns sogar weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie unserem Service ist eine schöne Bestätigung für unser Team. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis unseres Frühstücks zur Kenntnis und möchten darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Ihre Wertschätzung der inbegriffenen Therme und Minibarfüllung ist uns dabei sehr wichtig. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hans und Carmen Holzer
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel an schöner Lage mit guter Anbindung zum ÖV nach Freiburg.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr schätzen. Ihre Anmerkungen bezüglich des WLANs und der Zimmerreinigung haben wir zur Kenntnis genommen. Bezüglich des Restaurants möchten wir erwähnen, dass wir stets bemüht sind, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Florian
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie einen positiven Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten. Ihre Anmerkung zur Hafermilch beim Frühstück nehmen wir gerne zur Kenntnis. Jeder Hinweis unserer Gäste ist wertvoll, um unser Angebot beständig zu verbessern. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Eva Körber
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg positiv bewertet haben. Es ist unser Bestreben, Ihnen stets den besten Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut. Sehr zuvorkommender Barmann
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und unseren Barmann als zuvorkommend empfunden haben. Unser Team strebt stets danach, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und wir schätzen Ihr positives Feedback diesbezüglich. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis- Leistungsverhältnis sehr gut Wir kommen gerne wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis in unserem Gesundheitsresort Freiburg positiv bewerten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets den besten Service zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns viel und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Futterer
Kommentar des Gastes
Sehr schöne Auszeit. Unglücklich, für drei Personen gebucht. Aber kein beistellbett aufgestellt und trotz Nachfragen kein Handtücher für die dritte Person
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Auszeit bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass es zu Unklarheiten bei Ihrer Zimmerbuchung gekommen ist. Unsere höchste Priorität ist es, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten. Daher legen wir großen Wert darauf, dass alle Anforderungen unserer Gäste erfüllt werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Unter einem reichhaltigen Frühstücksbuffet verstehe ich etwas anderes aber vielleicht sind wir durch Bad Ems und Bad Staffelstein was das Frühstuck betrifft zu verwöhnt ! Die Auswahl war mit etwas Salami / Schwarzwälder Schinken und ein paar Scheiben gek.Schinken nicht gerade ansprechend genauso die Auswahl an Brötchen !
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie unsere Zimmerausstattung, Sauberkeit und den Service als gut befunden habent. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir wissen, dass das Frühstück ein wichtiger Start in den Tag ist, und es tut uns leid zu hören, dass unser Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprach. Im Gesundheitsresort Freiburg sind wir bestrebt, ein abwechslungsreiches und reichhaltiges Frühstück anzubieten, das den Geschmack aller unserer Gäste trifft. Wir freuen uns auch über Ihre Anmerkungen zur Lage des Zimmers. Wir sind stets bemüht, den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden, und bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen besseren Service bieten zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gut aber Preis Leistung stimmt nicht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Resorts und die Qualität unserer Speisen schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, kontinuierlich zu lernen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von xx
Kommentar des Gastes
gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es sind Rückmeldungen wie Ihre, die uns helfen, unsere Dienstleistungen stets zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Resorts und dem Zimmer zufrieden waren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers hatten. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Frühstücksservice sehr ernst und werden diese intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie davon zu überzeugen, dass wir Ihren hohen Erwartungen gerecht werden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Très satisfaisante
Antwort des Hotels
Cher hôte, Nous sommes heureux d'apprendre que tu as apprécié ton séjour au Gesundheitsresort Freiburg. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos hôtes passent un moment agréable et reposant chez nous. Ta satisfaction est très importante pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Ton équipe de l'hôtel thermal Dorint de Fribourg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gesamte Bewertung: gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg als gut bewertet haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen eine angenehme und erholsame Zeit bei uns zu ermöglichen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehrgemütlich. Das Service Personal ist unglaublich freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Gesundheitsresort Freiburg wohlgefühlt haben. Es ist uns eine Freude zu hören, dass unser Servicepersonal Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Freundlichkeit und Gastfreundschaft sind für uns von höchster Bedeutung und es ist immer ermutigend zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Niclas
Kommentar des Gastes
Unser sehr gepflegtes und vor allem freundliches Haus. Ich war leider viel zu kurz beruflich da aber werde mit meiner Familie definitiv wiederkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und beabsichtigen, mit Ihrer Familie zu uns zurückzukehren. Wir legen großen Wert auf eine gepflegte Atmosphäre und einen freundlichen Service, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Gesundheitsresort Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Haus hatten. Ihre positive Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service ständig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr sauber, Rezeption super beraten kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Besonders schätzen wir Ihre positiven Worte bezüglich der Sauberkeit unserer Einrichtungen und der Qualität unserer Beratung an der Rezeption. Ihre Zufriedenheit ist uns ein großes Anliegen und wir freuen uns bereits jetzt, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Franz
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die hohe Punktzahl, die Sie unserem Gesundheitsresort Freiburg gegeben haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns größtenteils genießen konnten. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein angenehmes und erholendes Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Sollten Sie Anregungen oder weitere Kommentare haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wie kommen wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Worte "Wir kommen wieder" sind die schönste Bestätigung für uns. Es ist unser höchstes Anliegen, dass Sie sich als Gast in unserem Gesundheitsresort Freiburg wohlfühlen und entspannen können. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Comme d'habitude dans l'ensemble nous étions satisfait
Antwort des Hotels
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement satisfait de votre séjour dans notre centre de remise en forme de Fribourg. Notre objectif est toujours de faire vivre à nos clients une expérience agréable et inoubliable. Cordialement Votre équipe de l'hôtel thermal Dorint de Fribourg
Bewertung von Weingart Bruno
Kommentar des Gastes
Hotel ist etwas in die jahre gekommen und sollte etwas aufgefrischt werden. Viele kleine Mängel i Zimmer und sonst.. Essen im Restaurant und Frühstück sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unser Restaurant und das Frühstück genossen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu unserem Hotel, möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten und danken Ihnen für die hohe Bewertung von 83%. Wir streben ständig danach, unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Nadine Zindeler
Kommentar des Gastes
Mir hat es sehr gefallen und ich komme wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Noll
Kommentar des Gastes
waren rundum zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Trotz des Restaurants haben wir uns wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie sich im Gesundheitsresort Freiburg wohl gefühlt haben. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Steffi Halka
Kommentar des Gastes
Es schöner Aufenthalt um für sich was gutes zu tun und abzuschalten. Schöne Lage in der Natur, ruhig. Allgemein strahlt es dort eine schöne Atmosphäre. Sehr nettes Personal in allen Bereichen!!!! Ich komme gerne wieder mal !
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre positiven Worte bezüglich der Lage unseres Resorts, der freundlichen Atmosphäre und des netten Personals sind eine wahre Freude zu lesen. Ihr Feedback bezüglich der Minibar haben wir zur Kenntnis genommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel im Mooswald gelegen. Sehr gut ausgestattet mit direkter Anbindung an die Therme. Hat uns sehr gut gefallen! Einziges Manko war das Restaurant. Viel zu teuer für die Gerichte, die angeboten wurden. Die Speisekarte müsste besser sortiert sein. Kein Angebot an Salaten. Für mich als grosser Salatfan eine Enttäuschung!!!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Wir freuen uns sehr, dass dir dein Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg gefallen hat und du mit unserer Lage im Mooswald und dem direkten Zugang zu den Thermalbädern zufrieden warst. Wir bedauern jedoch, dass das kulinarische Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Bezüglich deines Kommentars zur Zimmergröße möchten wir dich darüber informieren, dass wir eine Vielzahl von Zimmern und Suiten mit unterschiedlichen Abmessungen und Grundrissen anbieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir freuen uns, dass du unseren Service als zuvorkommend empfunden hast und die Sauberkeit in unserem Resort zu schätzen wusstest. Wir arbeiten kontinuierlich daran, hohe Hygiene- und Servicestandards aufrechtzuerhalten. Vielen Dank, dass du uns deine Meinung mitgeteilt und zu unserer kontinuierlichen Verbesserung beigetragen hast. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Rowan Hoskyns Abrahall
Kommentar des Gastes
It is a lovely hotel with great staff. Misadvertising station pick ups has caused me a lot of problems and meant I was too ill to use the thermal pools which I very much needed to do. I am now at a conference but stuck in the apartment as I am ill from waiting in the freezing rain. i came to you and paid a lot of money for wellness not illness, such a shame.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for taking the time to share your experiences with us. We are delighted to hear that you have given our staff, rooms and restaurant such positive reviews. It is very unfortunate that your experience was marred by the situation with the station transfer. We place a great deal of emphasis on ensuring our guests have a pleasant and stress-free stay, and it is evident that in this case, things did not go according to plan. Please be assured that your comments are being taken seriously. It is always our aim to exceed our guests' expectations and we regret that in this case we did not meet yours. We hope to welcome you again in the future at the Health Resort Freiburg and to offer you a completely satisfactory stay. With kind regards, Your team at the Dorint An den Thermen Freiburg
Bewertung von Chiara
Kommentar des Gastes
gerne wieder!
Antwort des Hotels
Liebe Gästin, lieber Gast, es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre positive Bewertung in allen Bereichen, von der Zimmerausstattung bis hin zum Service, zeigt uns, dass wir unseren hohen Standard erfüllen konnten. Besonders freut uns Ihre Wertschätzung unseres Personals. Es ist unser Anliegen, unseren Gästen einen rundum zufriedenstellenden und bereichernden Aufenthalt zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns mit einem Score von / weiterempfehlen würden. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Thea
Kommentar des Gastes
Super hotel Tolles Personal leckeres Essen Tunnel zur therme super Minibar und Obst auf dem Zimmer top
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesibar und des Obsts auf dem Zimmer, Ihren Geschmack getroffen haben. Ihre hervorragenden Bewertungen für unser Preis-Leistungs-Verhältnis, Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service, Frühstück und Restaurant sind für uns sehr motivierend. Wir schätzen außerdem Ihr Feedback bezüglich der Handtuchhalter im Zimmer und freuen uns, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht geschmälert hat. Wir danken Ihnen, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden und freuen uns darauf, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Erholsamer, ruhiger Ort mit vielen Möglichkeiten. Jederzeit wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unsere Küche sowie das Frühstücksangebot besonders hervorheben. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers und des Services zur Kenntnis genommen. Es ist unser Anliegen, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und freuen uns über jede Rückmeldung, die uns dabei hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihr positives Feedback freut uns sehr. Wir sind stolz darauf, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als erholsam empfunden haben und dass unser Saunabereich, das Restaurant und das Frühstück Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Franco
Kommentar des Gastes
Alles wunderbar! Einzig der Weg zum Thermalbad ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität etwas weit. Ausser wir haben nicht den kürzesten Weg gefunden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben, und wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung. Ihre hohen Bewertungen in allen Bereichen unseres Services sind für uns eine große Anerkennung. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Thermalbad zur Kenntnis. Es ist unser ständiges Bestreben, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bea
Kommentar des Gastes
War ein sehr schöner Aufenthalt gewesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten und uns weiterempfehlen würden. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmergröße, die Lage und den Durchgang zur Therme, sowie die Sauberkeit und unseren Service schätzen. Wir bedanken uns auch für Ihr Feedback bezüglich der Betten. Jeder Gast hat individuelle Vorlieben und wir sind stets bemüht, diese bestmöglich zu erfüllen. Es freut uns ebenfalls, dass Sie unser Frühstücksangebot genossen haben. Wir entschuldigen uns, falls es im Restaurant zu Engpässen kam und hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit an der Bar hatten. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service unseres Hotels zufrieden waren und dass Ihnen unser Zimmer gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Torsten
Kommentar des Gastes
Bestens zufrieden
Antwort des Hotels
Sehre geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg rundum zufrieden waren. Ihre positive Bewertung in allen Bereichen bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein hohes Maß an Komfort und Service zu bieten. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste die Sauberkeit und Lage unseres Hauses, sowie unser Frühstücks- und Restaurantangebot schätzen. Besonders freut uns Ihr Lob bezüglich unserer aufmerksamen und freundlichen Mitarbeiter. Wir sind stolz darauf, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden und freuen uns, Sie bald wieder als Gast im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden. Ihre Bewertungen hinsichtlich unserer Zimmer, der Lage, Sauberkeit und des Services sind besonders erfreulich. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und das Frühstück mit von Punkten bewertet haben. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Restaurant besucht und es mit der Höchstbewertung ausgezeichnet haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unser Angebot stetig zu verbessern und Ihnen und anderen Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Gesundheitsresort Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie uns mit einer so hohen Punktzahl bewertet haben. Besonders freut uns, dass Sie mit dem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit und dem Service sehr zufrieden waren. Ebenso freuen wir uns, dass Sie unser Restaurant besucht und positiv bewertet haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten und es ist immer befriedigend zu hören, wenn wir dies erreicht haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Manfred Stolz
Kommentar des Gastes
Sehr zuvorkommendes Personal, freundliche Rezeption u allgemein sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Stolz, Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung im Gesundheitsresort Freiburg Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre freundlichen Worte über unser Personal und den Empfang wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und freuen uns, dass wir dies auch geschafft haben. Wir freuen uns darauf, dich in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gloria Rinke
Kommentar des Gastes
super!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg sehr genossen haben. Ihre positiven Bewertungen in allen Bereichen zeigen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns besonders über Ihre freundlichen Worte bezüglich unserer Mitarbeiter. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen hervorragenden Service zu bieten. Es freut uns auch, dass Sie die unterirdische Verbindung zur Therme und den allgemeinen Komfort unserer Zimmer hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gabriele
Kommentar des Gastes
Bestens. Wir hatten eine sehr schöne Woche.
Antwort des Hotels
Liebe Gabriele, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Woche im Gesundheitsresort Freiburg verbracht haben. Ihre positiven Erfahrungen sind genau das, wonach unser Team strebt. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder für eine weitere wunderbare Woche bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, freundliches Personal und eine sehr schöne, grosse und vielfältige Therme.
Antwort des Hotels
Lieber Schalit, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten. Wir sind stolz auf unser freundliches Personal und die Vielfalt unseres Thermalbads. Ihre freundlichen Worte bestätigen unsere Bemühungen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Paul Chapman
Kommentar des Gastes
Enjoyable stay...spa was fantastic. Some confusion over handing back spa passes which clearly meant we were not told everything at checkin. Perhaps a leaflet would help.
Antwort des Hotels
Dear Mr. Chapman, It is delightful to hear that you enjoyed your stay and found our spa fantastic. We aim to provide an excellent experience for our guests, and your feedback is important to us. We acknowledge your suggestion about improving clarity regarding the handling of spa passes. Your ideas contribute to our continuous effort to evolve and enhance our services. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Gesundheitsresort Freiburg in the near future. Kind regards, Your Team at the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Spring
Kommentar des Gastes
Wir haben ein super Wochenende im Dorint Hotel erlebt und bekamen sogar ein besseres Zimmer als gebucht zum selben Preis.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie ein angenehmes Wochenende bei uns im Dorint Hotel verbracht haben und dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Es ist uns stets ein Vergnügen, positives Feedback zu erhalten und wir sind dankbar, dass Sie uns so positiv bewertet haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Franziska
Kommentar des Gastes
Sehr schön, aber Organisation könnte reibungsloser verlaufen, vor allem da hochpreisig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die wertvollen Hinweise. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause in vielen Punkten zufrieden waren, insbesondere mit unseren Zimmern und der Lage unseres Hotels. Ihre Kritik bezüglich des Services an der Rezeption nehmen wir sehr ernst und bedauern, dass Sie diesen als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns dabei helfen, unseren Service stetig zu verbessern und den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von / weiterempfehlen würden und dass Sie mit unseren Zimmern und dem Service sehr zufrieden waren. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Frühstück und Restaurant genossen haben. Ihre Bewertung zu Lage und Preisempfinden nehmen wir zur Kenntnis und wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Schenek
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und unseren Aufenthalt sehr genossen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich wohl gefühlt haben. Ihre hohe Weiterempfehlungsrate ist für uns eine große Ehre und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auch, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Lage unseres Resorts und unserer Sauberkeit sehr zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass unser Service-Team Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet hat. Wir freuen uns, dass Sie unsere Frühstücksauswahl und unser Restaurant positiv bewertet haben. Es ist immer unser Ziel, frische und leckere Speisen anzubieten. Ihre Rückmeldung bezüglich des Preisempfindens haben wir zur Kenntnis genommen. Wir streben stets danach, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Gesundheitsresort Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns mit einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Es ist immer unser Bestreben, einen hervorragenden Service zu bieten, und es scheint, als ob wir in Ihrem Fall erfolgreich waren. Ihre Bewertungen der verschiedenen Aspekte, wie Preisempfinden, Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service, Frühstück und Restaurant, sind sehr ermutigend. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein hohes Maß an Zufriedenheit zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super séjour !
Antwort des Hotels
Cher client, Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé à merveille et que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre principale préoccupation et nous sommes heureux de voir que nous avons su répondre à vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre chambre, l'emplacement de notre hôtel, et la propreté des lieux. Nous espérons que votre expérience positive vous incitera à choisir le Gesundheitsresort Freiburg pour vos futurs séjours. Votre score de 97% est très encourageant pour notre équipe. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Cordialement, Votre équipe du Gesundheitsresort Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut. Gemütlich. Guter Anschluss an die Therme/Sauna
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unseren direkten Anschluss an die Therme/Sauna und die Gemütlichkeit unseres Hotels loben. Es ist unser Ziel, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir streben stets danach, unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, dem Service und der Lage zufrieden waren. Wir haben jedoch auch Ihre Anmerkungen zum Restaurant und zur Sauberkeit zur Kenntnis genommen. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Standard ständig zu verbessern. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir kommen gerne wieder, die Lage und der Service sind toll. Wir lieben auch die angeschlossene Therme. Sehr nette Mitarbeitende überall.
Antwort des Hotels
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unsere Lage sowie unseren Service schätzen. Es ist immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste die angeschlossene Therme lieben und unsere Mitarbeiter als sehr nett empfinden. Ihre Bewertung mit / und die hohe Zufriedenheit in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Lage, die Sauberkeit und den Service sind für uns eine tolle Bestätigung. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie mit der Größe des Fernsehers in Ihrem Zimmer und mit der Abstimmung der Speisen in unserem Restaurant nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihre positiven Worte zu unserem Frühstücksangebot und zur live-cooking Dame. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Manuela
Kommentar des Gastes
Ein schönes Hotel mit sehr schöner Therme
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und unsere Therme als schön empfunden haben. Ihre positive Rückmeldung ist uns eine große Freude und Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck war positiv und wir hatten ein schönes Wochenende.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen positiven Eindruck von unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten und ein schönes Wochenende bei uns verbracht haben. Ihre Bewertung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und wir danken Ihnen für Ihre detaillierten Rückmeldungen. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstück und die Sauberkeit unseres Hauses besonders hervorheben. Es ist jedoch bedauerlich, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung bezüglich der Betten und der Zimmerausstattung nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser höchstes Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten und wir entschuldigen uns, wenn wir in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie dennoch in der Zukunft wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel in guter Lage mit angemessenem Preis-Leistungs-Verhältnis und gutem Frühstück. Bessere Schulung des Personals sehr wünschenswert. Sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksbereich. Hervorragender Thermenzugang. Bademäntel reparaturbedürftig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel und unsere Lage schätzen und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Therme genossen haben und auch unser Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich des Services und der Bademäntel haben wir zur Kenntnis genommen. Wir streben stets danach, uns stetig zu verbessern und unsere Dienstleistungen an die Wünsche und Anforderungen unserer Gäste anzupassen. Es ist schön zu sehen, dass Sie uns trotz der von Ihnen genannten Punkte weiterempfehlen würden. Das ist für uns das größte Lob und Ansporn zugleich. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg größtenteils genossen haben. Ihre positive Bewertung in den Bereichen Lage, Sauberkeit, Service, Frühstück und Restaurant ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Ihre Rückmeldung bezüglich der Zimmer nehmen wir zur Kenntnis. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir streben stets danach, den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns wahrscheinlich weiterempfehlen würden und hoffen, dass wir Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Rissiek
Kommentar des Gastes
Enttäuschend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets nach hervorragender Qualität und Service, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihre Zustimmung finden konnten. Wir legen großen Wert auf die Rückmeldungen unserer Gäste und nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Services, der Ausstattung der Zimmer und des Essensangebots zur Kenntnis. Ihre Meinung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hinze
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir sind dankbar, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern, dass das Flackern des Lichts hinter der Minibar zu einem gewissen Unbehagen geführt hat. Wir streben stets danach, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist schön zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit, den Service und unser Restaurant positiv bewertet haben. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig und wir sind erfreut, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg in vollen Zügen genossen haben. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen ein hochwertiges Erlebnis zu bieten und Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Es freut uns besonders, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch unser Restaurant positiv bewertet haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bussard Christian
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à recommander
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns so hohe Punktzahlen in vielen Bereichen gegeben haben, insbesondere für die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, Sauberkeit, Service und Frühstück. Es ist uns eine Freude, Ihnen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten. Es ist ermutigend zu sehen, dass Sie uns wahrscheinlich an Freunde oder Kollegen weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Anerkennung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Sylke Pietsch
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort hatten und uns mit voller Punktzahl weiterempfehlen würden. Ihre lobenden Worte zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, zum Service und zum Restaurant sind eine tolle Bestätigung für unser Team. Wir merken uns Ihre Anmerkung zur Teppichreinigung. Unser Ziel ist es stets, einen sauberen und komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben. Es ist immer unser Ziel, dass unsere Gäste eine angenehme Zeit bei uns verbringen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Claudia
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Wunderbarer Kurzurlaub. Der direkte Zugang zur Therme ist super.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen wunderbaren Kurzurlaub bei uns verbracht haben und den direkten Zugang zur Therme als positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit mit unseren Zimmern und dem Service ist für uns sehr erfreulich. Wir freuen uns ebenso über Ihre hohe Weiterempfehlungsrate und Ihre positive Bewertung unseres Preises, der Lage sowie unseres Restaurants und Frühstücks. Die Punktzahl / für Sauberkeit nehmen wir zur Kenntnis und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen. Vielen Dank, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Es war sehr ruhig was wie sehr geschätzt haben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre in unserem Gesundheitsresort Freiburg geschätzt haben. Ihre Rückmeldung bezüglich der Zimmerausstattung und des Frühstücks nehmen wir zur Kenntnis. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein vielfältiges Angebot zu bieten, und Ihre Meinung hilft uns, uns stetig zu verbessern. Es ist erfreulich zu sehen, dass Sie die Lage unseres Hotels und unseren Service positiv bewertet haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden uns bemühen, Ihr Erlebnis noch angenehmer zu machen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Es ruft nach Wiederholung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns ungemein zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg so positiv war. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und es scheint, dass wir in Ihrem Fall erfolgreich waren. Ihre hohe Bewertung und Ihr Lob an unser Küchenteam und unseren Service sind eine tolle Bestätigung für unser Engagement. Es ist schön zu sehen, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch unser Restaurant genossen haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und versichern Ihnen, dass wir stets den hohen Standard aufrechterhalten werden, den Sie von uns gewohnt sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Schönes Hotel mit tollem Frühstück und Bademantel-Zugang zur Therme. Wirklich sehr zu empfehlen.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg angenehm war und Sie unser Frühstücksangebot und den Bademantel-Zugang zur Therme genossen haben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und gute Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Service ehren uns sehr. Ihre Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Lage des Hotels nehmen wir zur Kenntnis und sind dankbar für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg Ihren Erwartungen mehr als entsprochen hat. Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen werden. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit unseres Hauses gefallen haben. Es scheint, dass auch die Lage und der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, dass Ihnen das Frühstück und das Restaurant gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie mit unserem Newsletter auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare. Sie helfen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und aufrechtzuerhalten. Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Un très bon moment !
Antwort des Hotels
Cher client, nous sommes très heureux que tu aies apprécié ton séjour dans notre centre de remise en forme de Fribourg et que tu nous aies attribué des notes élevées dans de nombreux domaines, en particulier pour nos chambres et notre restaurant. Vos paroles aimables à l'égard du personnel sont très encourageantes pour notre équipe. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible et de dépasser les attentes de nos clients. Merci beaucoup pour tes remarques constructives sur la propreté et le service le soir. Nous prenons note de ton commentaire et le considérerons comme une incitation à améliorer continuellement notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir à nouveau un séjour agréable. Cordialement Ton équipe de l'hôtel thermal Dorint de Fribourg
Bewertung von unbekannt
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Wir waren allgemein sehr zufrieden und werden definitiv wieder kommen!
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und planen, uns wieder zu besuchen. Ihre positive Rückmeldung zu unserer ruhigen Lage, unserem sauberen Hotel, dem freundlichen Service und unserem leckeren Restaurant ist wirklich ermutigend. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie einen Wasserkocher in Ihrem Zimmer vermisst haben. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es hilft uns dabei, uns ständig zu verbessern und sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer Gäste erfüllen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und dass Sie uns mit der bestmöglichen Empfehlung bewertet haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Gesundheitsresort Freiburg. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre ausgezeichnete Bewertung hat uns sehr gefreut! Wir sind begeistert zu hören, dass Sie unseren Service und die Zimmerausstattung sehr schätzen. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass die Lage unseres Hauses Ihnen zusagt, insbesondere die Nähe zur Therme. Ihre Bemerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir zur Kenntnis und wir freuen uns, dass Sie insgesamt dennoch sehr zufrieden waren. Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dr Tilo Scheel
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Extremely lovely and relaxing stay and a great place to explore the country from
Antwort des Hotels
Dear Guest, we are delighted to hear that your stay at our health resort in Freiburg was so pleasant and relaxing. We are very proud of your high recommendation rate and positive reviews in various areas, including value for money, rooms, location, cleanliness, service, breakfast and restaurant. We would like to thank you for your feedback on the light switches. We take your feedback on board and will see if we can make any improvements here to make future stays even more pleasant. We are pleased that you highlighted our service and in particular the friendliness of our reception staff. Our team always strives to make our guests' stay as pleasant as possible. We hope to welcome you again soon and wish you a pleasant time until then. With kind regards, Your team at the Dorint An den Thermen Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die konstruktiven Anmerkungen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, insbesondere mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Temperatur in Ihrem Zimmer als zu warm empfanden und dass Sie sich mehr Personal beim Frühstück und an der Bar gewünscht hätten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michaela B.
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Wir waren mit allem komplett zufrieden und kommen gerne wieder ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und gerne wieder zurückkehren möchten. Ihre positive Bewertung zu unserem Zimmer, Service und Frühstück ist ein Beweis dafür, dass unsere Bemühungen, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, Früchte tragen. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob bezüglich unserer gemütlichen Zimmer und Gesundheitskopfkissen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich wohl und entspannt fühlen. Auch Ihre positiven Anmerkungen zu unserem freundlichen Personal und der Sauberkeit unseres Resorts schätzen wir sehr. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und für Ihre hohen Bewertungen in allen Bereichen. Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie mit unserer Lage, Funktionalität und Ausstattung zufrieden waren. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Martin
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Mein Aufenthalt im Hotel war leider von einigen enttäuschenden Erfahrungen geprägt. 1. Fehlende Bademäntel: Als Gast einer Therme erwarte ich, dass ein 4-Sterne-Hotel Bademäntel bereitstellt. Leider waren bei meiner Ankunft keine im Zimmer. Auch an der Rezeption waren keine verfügbar – stattdessen wurde ich mehrfach gebeten, es später erneut zu versuchen. Selbst nach 30 Minuten gab es keine Bademäntel, und mir wurde geraten, es nochmals in 40 Minuten zu probieren. Ich habe die Bademäntel an dem Tag leider nicht bekommen. Ein solches Servicelevel ist für ein Hotel dieser Kategorie nicht akzeptabel. 2. Unklare Zahlungsmodalitäten in der Therme: Als Hotelgast musste ich in der Therme sämtliche Kosten direkt vor Ort begleichen. Diese Information wurde mir jedoch erst am Ende des Tunnels zur Therme mitgeteilt, anstatt bereits bei Check-in an der Rezeption. Eine frühzeitige Kommunikation wäre wünschenswert gewesen, da nicht jeder mit einer Kreditkarte oder cash als Hotelgast in die Therme geht. Andere Hotels konnten den Punkt viel kundenfreundlicher lösen, die Lösung bei Euch (4 Sterne) ist einfach sehr schwach. 3. Ungewöhnliche Depot-Regelung nach dem Check-out: Nach dem Check-out ist es möglich, die Therme weiterhin zu nutzen. Allerdings wird hierfür ein Pfand für das Armband verlangt – in Form eines Ausweises, Führerscheins oder Bargelds. Diese Vorgehensweise empfinde ich als äußerst fragwürdig, da ich meine persönlichen Dokumente ungern an der Rezeption hinterlege. Insgesamt entspricht dieser Service nicht meinen Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel. Hier besteht definitiv Optimierungspotenzial.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll für uns und wir bedanken uns dafür. Wir bedauern, dass es Probleme mit den Bademänteln gab, das entspricht nicht dem Niveau unseres Hauses und wir entschuldigen uns dafür. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Zahlungsmodalitäten in der Therme und der Depot-Regelung nach dem Check-out, verstehen wir Ihre Punkte und nehmen diese zur Kenntnis. Es freut uns jedoch zu sehen, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren, und dass Sie die Lage unseres Hotels und die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Fabbro
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wunderbar hat aber für ein 4 sterne hotel noch ein bisschen potenzial aber solid
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg als "wunderbar" empfunden haben. Ihre positiven Bewertungen zu verschiedenen Bereichen wie dem Frühstück und dem Restaurant schätzen wir sehr. Wir bedanken uns auch für Ihre offene und ehrliche Kritik bezüglich der Sauberkeit und der Ausstattung. Dies hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
As regular clients we noticed that more young un-experience are trying to do their best. It is a pity there is no manager to assist them. We love to come this hotel as it is very clean and really good service for towels for the thermes.
Antwort des Hotels
Dear Guest, we are very pleased to hear that you are our regular guests and that you appreciate the cleanliness of the hotel and our towel service for the thermal baths. We take note of your comment regarding the support of our younger employees. We always strive to offer all our guests the best possible stay. Your satisfaction and well-being are very important to us. We look forward to your next visit to the Freiburg Health Resort. With best regards, Your team at the Dorint An den Thermen Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein guter Aufenthalt, aber mehr auch nicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt hatten und uns eine hohe Weiterempfehlungsrate von / gegeben haben. Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Preisempfinden im Restaurant für Sie nicht ganz zufriedenstellend war. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig zu überprüfen und zu verbessern. Es ist bedauerlich, dass wir in Bezug auf die Bademäntel nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Unsere Gäste sollen sich rundum wohl und gut versorgt fühlen und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit allen Aspekten unseres Service überzeugen zu können und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles super!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg sehr genossen haben. Ihre positiven Bewertungen für die verschiedenen Aspekte unseres Hotels sind für uns sehr wertvoll. Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und danken Ihnen für Ihr Feedback zur Badezimmertür. Immerhin, Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es ist auch schön zu hören, dass Sie unser Frühstück und Restaurant besucht und genossen haben. Ihre Meinung über das Essen im Restaurant ist für uns wichtig und wir freuen uns, dass es Ihnen geschmeckt hat. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hager
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg so positiv bewertet haben. Ihre großartige Bewertung in Bezug auf unser Frühstück, die Sauberkeit und die Zimmerausstattung ist ein Ansporn für unser gesamtes Team. Wir nehmen Ihre Anregungen bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und des Services ernst und bemühen uns stetig, unsere Leistungen zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und unser Frühstück sowie unser Restaurant mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Wir haben jedoch zur Kenntnis genommen, dass Sie das Preisempfinden und die Zimmer mit / bewertet haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir werden die genannten Punkte intern besprechen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Preise im Einklang mit der hohen Qualität unserer Leistungen und der Einzigartigkeit unserer Lage stehen. In Bezug auf die Zimmer bieten wir eine Vielfalt an Optionen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Iwan Hänni
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Bewertung ist für uns sehr wertvoll und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten. Es ist schön zu hören, dass Sie die Qualität unseres Frühstücks und die Sauberkeit unseres Resorts schätzen. Wir streben danach, unseren Gästen immer den bestmöglichen Service zu bieten und es freut uns sehr, dass Sie dies auch so wahrgenommen haben. Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Gesundheitsresort Freiburg wohlgefühlt haben und Sie planen, uns erneut zu besuchen. Ihre positiven Bewertungen in den verschiedenen Bereichen wie Lage, Service und Restaurant sind für uns sehr ermutigend. Wir freuen uns besonders über Ihr positives Feedback zum Frühstück und zum Restaurant. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzungen zu Zimmer und Preis-Leistungs-Verhältnis, die uns helfen, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Gesundheitsresort Freiburg
Bewertung von Sabine
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von / weiterempfehlen würden. Es ist erfreulich, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmer, die Lage und die Sauberkeit im Gesundheitsresort Freiburg größtenteils positiv bewertet haben. Ihre Anmerkung bezüglich des abgelaufenen Lebensmittels in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen nur das Beste zu bieten. Wir bedauern zutiefst, dass es Komplikationen mit dem Bademantel gab. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Des Weiteren haben Sie angemerkt, dass Sie sich beim Frühstück eine größere Auswahl gewünscht hätten. Wir bemühen uns stets, eine breite Vielfalt an Optionen anzubieten, um den unterschiedlichen Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden. Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Dies hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michelon Irene
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre Bewertung mit / für die Weiterempfehlung und das positive Preisempfinden bestärkt uns in unserem Bestreben, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass Sie sich in unseren Räumlichkeiten wohlfühlen und wir freuen uns, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Sela
Kommentar des Gastes
Thermal bad is bij momenten zeer druk. Behulpzaam en vriendelijk personeel.
Antwort des Hotels
Beste gast, We zijn blij om te horen dat u tevreden was met de netheid van ons hotel en de vriendelijkheid van ons personeel. Uw complimenten worden zeer gewaardeerd. Het is ook goed om te horen dat u tevreden was met de functionaliteit en uitrusting van uw kamer en dat u onze locatie waardeerde. Uw feedback is belangrijk voor ons. We streven ernaar om continu te verbeteren en onze gasten een zo aangenaam mogelijk verblijf te bieden. Het doet ons genoegen dat u ons hotel zou aanbevelen bij een vriend of collega, en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in Gesundheitsresort Freiburg. Met vriendelijke groet, Uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Petra Sittinger
Kommentar des Gastes
War alles Top !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg hatten. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten und es ist ermutigend zu wissen, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall erreicht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihre Erwartungen nochmals zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Favaretto
Kommentar des Gastes
Am Anfang eine nette Begrüssung, der Mitarbeiterin an der Reception. Hoffe das die Zimmer in Zukunft sauber jedem Gast übergeben werden. Und das man beim Checkout gefragt wird, wie der Aufenthalt war. Sind kleine oder grosse sachen, die sich der Gast merkt, und sehr wichtig sind für eine Kundenbindung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Empfang in unserem Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer und zum Checkout-Prozess nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir schätzen Ihre Hinweise, die uns dabei helfen, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein schöner Aufenthalt, das Hotel verspricht von den Fotos aber mehr als es nachher hergibt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprachen. Unser Ziel ist es immer, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot und unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein erstklassiges Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotelzimmer ist zweckmässig eingerichtet, grosses Badezimmer. Das Frühstücksbuffet war sehr grosszügig aufgetischt. Tolle Hotelwahl, wenn man gerne Wellnessen geht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und insbesondere unsere Wellnessangebote sowie das großzügige Frühstücksbuffet geschätzt haben. Wir bedanken uns für Ihre hohe Empfehlung und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit sehr zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Bademäntel zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Georgios Kordelas
Kommentar des Gastes
Positiv
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Zimmer als "Traum" bezeichnet haben und dass Sie mit der Funktionalität und der Ausstattung zufrieden waren. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Frühstück und Restaurant positiv bewertet haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns das schönste Lob. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Kristi
Kommentar des Gastes
Wir kommen immer wegen der Therme, lieben die Saunalandschaft.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Kunde, Es freut uns immer wieder zu lesen, dass unsere Gäste ihre Erfahrungen in unserem Hotel, insbesondere in unserer Saunalandschaft, schätzen. Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage und die Nähe zum Wald als angenehm empfunden haben. Wir haben jedoch Ihre Kommentare bezüglich des Zimmers und des Preis-Leistungs-Verhältnisses zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre hohe Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder für ein weiteres tolles Erlebnis im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Kaczynski
Kommentar des Gastes
Hôtel et super agréable, lieux calme et jolie cadre. Personnel très accueillant et gentil
Antwort des Hotels
Cher client, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au Gesundheitsresort Freiburg. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir souligné l'accueil chaleureux de notre personnel, l'agrément de nos chambres et la qualité de nos prestations, notamment le petit-déjeuner. Il est très encourageant de voir que vous êtes prêt à nous recommander à un ami ou à un collègue, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Andreas Aregger
Kommentar des Gastes
Für den Preis der Suite, hätten wir mehr erwartet. Möbel abgenutzt und keine Tücher & Bademäntel für die Therme auf dem Zimmer. Keine oder lange Wartezeit an der Rezeption, bis Tücher und Bademäntel da waren.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserer Suite nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Qualität und Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser Frühstück und Restaurant genossen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes und erholsames Erlebnis zu bieten, und wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
SUPER
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg so positiv war. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Kategorien, von der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers bis hin zu unserem Service, sind für uns eine große Anerkennung. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch unser Restaurant genossen haben. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eher für ältere Gäste
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service und unser Frühstück positiv bewertet haben. Ihre Kritik bezüglich der Zimmerausstattung und der Luftzirkulation nehmen wir zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Umgebung zu bieten. Es ist uns bewusst, dass die Lage unseres Hotels in der Nähe einer orthopädischen Klinik nicht für jeden Gast ideal ist, jedoch schätzen viele unserer Gäste gerade diese Nähe zu medizinischen Einrichtungen. Wir bedauern, dass das Badezimmer und die Armaturen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg vollständig überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ausgezeichnet. Wir waren nicht das letzte Mal bei Ihnen. Bitte halten Sue den Standard und die Qualität auf dem Niveau.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und vor allem unsere Zimmerausstattung und die ruhige Lage so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob bezüglich unserer Nespresso Maschine und der inkludierten Minibar in den Zimmern freut uns sehr. Ebenso schätzen wir Ihre Anmerkung zum Frühstück, wir sind stolz auf unsere Auswahl und Qualität. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des Reinigungspersonals zur Kenntnis und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sind bestrebt, den von Ihnen geschätzten Standard und die Qualität stets aufrechtzuerhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von SPICHTIG
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist erfreulich zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns mit einer Wahrscheinlichkeit von / weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit mit unseren Zimmern, dem Preis und unserem Service sowie die hohe Bewertung unserer Lage, des Frühstücks und des Restaurants freut uns außerordentlich. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und freuen uns, dass Sie dies wertschätzen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern und unseren hohen Standard zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und uns sogar mit einer Wahrscheinlichkeit von / weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Lage unseres Hotels und der Sauberkeit ist uns besonders wichtig. Wir haben auch Ihre Bewertung bezüglich des Zimmers und des Services zur Kenntnis genommen. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch unser Restaurant genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie bei uns gefrühstückt haben und dieses mit 5 Punkten bewertet haben. Es ist auch toll zu hören, dass Sie mit unserem Service vollkommen zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte haben wir zur Kenntnis genommen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes Wohlfühlerlebnis zu bieten, und es tut uns leid, wenn einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein wirklich tolles ruhiges Hotel, mit sehr gutem Service und direkter Lage am Waldrand für schöne Spaziergänge. Es gibt eine Kaffeekapsel Maschine auf dem Zimmer für den guten Start in den Tag :-)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unsere Dienstleistungen sowie die Lage des Hotels schätzen. Ihre Zufriedenheit spiegelt sich in den hohen Bewertungen wider, die Sie uns in der Umfrage gegeben haben, und darüber sind wir äußerst dankbar. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu bieten. Ihre Rückmeldung bestätigt, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Ihre Bewertung zeigt, dass Sie viele Aspekte unseres Resorts, wie die Zimmer, die Lage und den Service, genossen haben. Wir bemerken, dass das Preisempfinden nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Obwohl wir keine konkreten Lösungen anbieten können, möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets danach streben, unseren Gästen ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unser Frühstück und Restaurant besucht und diese mit der höchsten Punktzahl bewertet haben. Dies ist ein Bereich, auf den wir sehr stolz sind und wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Heizmann
Kommentar des Gastes
Zimmer sehr klein Dusche ein no go Zimmer no 108. Frühstück und Abendessen sehr gut. Das Personal an der Reception war sehr freundlich und kompetent.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unser Personal an der Rezeption besonders hervorheben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Ihr Lob bezüglich unseres Frühstücks und Abendessens freut uns besonders. Schön, dass wir Ihren Geschmack treffen konnten. Wir bedauern, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers und der Dusche nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Leistungen ständig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hervorragend
Antwort des Hotels
Liebe Gästin, lieber Gast, Ihre positive Rückmeldung und die hervorragenden Bewertungen freuen uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit, der Lage und dem Service unseres Hauses so zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass der Fruchtsalat beim Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Durch Ihr Feedback können wir die Qualität unserer Angebote stetig verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Restaurant besucht haben und dieses positiv bewertet haben. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Klaus Mandola
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Sehr freundliches Personal, immer hilfsbereit. Klasse auch die Anbindung an die Therme und die Möglichkeit direkt ins Bad zu gelangen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der Ausstattung unseres Resorts zufrieden waren. Insbesondere Ihre lobenden Worte über unser Personal und die Anbindung an die Therme sind eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Es ist schön zu sehen, dass Sie die Zimmer mit Terrasse sowie die Sauberkeit und den Service in unserem Resort als besonders positiv hervorheben. Ihre hohe Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit ehrt uns sehr und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch das Restaurant besucht haben und hoffen, dass wir Ihren Geschmack treffen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Zeit, um diese umfassende Bewertung zu schreiben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
alles TOP, bis auf die oben angemerkten Punkte. Bei den Möbeln und Teppich im Zimmer 436 gibt es Verbesserungspotential - die sahen teilweise sehr abgenutzt aus. Preis/ Leistung passt da nicht ganz zusammen. Verbesserung Sauberkeit, damit man sich noch wohler fühler kann. Bademantel im Zimmer bereits zur Verfügung stellen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und der Möbelausstattung nehmen wir sehr ernst. In unserem Gesundheitsresort Freiburg legen wir größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Leistungen. Es ist unser Bestreben, Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg so zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung und die Tatsache, dass Sie uns weiterempfehlen würden, ist für uns das schönste Lob. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service unseres Hauses sehr zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Zimmern und dem Frühstück sind eine tolle Bestätigung für uns. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Baumann
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Wir waren bereits das zweite mal dort und wir kommen sicherlich noch mehr.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie erneut unser Gesundheitsresort Freiburg besucht haben und danken Ihnen für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir schätzen Ihre Meinung sehr, besonders die hohen Punktzahlen, die Sie uns in fast allen Kategorien gegeben haben. Es ist schön zu lesen, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmer und der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zur Lage nehmen wir zur Kenntnis und möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen eine erholsame und angenehme Atmosphäre zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Gesundheitsresort Freiburg. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Sehr guter Eindruck. Freundlicher Service an der Rezeption und im Restaurant.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre ausführliche Bewertung freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Service und Sauberkeit besonders im Gedächtnis geblieben sind. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns in so hohem Maße weiterempfehlen würden. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Zimmergröße und des Fernsehers nehmen wir zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich rundum wohl bei uns fühlen. Darüber hinaus freut es uns, dass Sie unsere Therme und unser Frühstück genießen konnten. Ihre Vorschläge zur Verbesserung unseres Angebots, wie die Abrechnung von Therme und Restaurant über den Hotelzugangsschlüssel und die Weinauswahl, sind sehr wertvoll und werden berücksichtigt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
?
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es ist uns eine große Freude, dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg zu lesen. Deine Zufriedenheitsbewertungen sind für uns unglaublich ermutigend, da wir uns bemühen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns besonders, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat und Sie es mit einer perfekten Bewertung versehen haben. Es ist auch ermutigend zu sehen, dass unsere Zimmer, unser Service und unsere Lage Ihren Erwartungen entsprochen haben. Eure Bereitschaft, uns einem Freund oder Kollegen weiterzuempfehlen, ist eine Bestätigung unserer Bemühungen, ein unvergleichliches Erlebnis der Gastfreundschaft zu bieten. Wir schätzen euer Feedback und freuen uns darauf, euch für einen weiteren wunderbaren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg in vollen Zügen genossen haben. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Sehr freundliches und unterstützendes Personal. Ruhige Lage am Mooswald. Leider keine Konuskarte für die Benützung des ÖV ins Stadtzentrum.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Dienstleistungen und die ruhige Lage unseres Resorts schätzen. Wir sind zufrieden, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Zimmerausstattung, der Sauberkeit und unserem Service sehr zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie keine Konuskarte für die Nutzung des öffentlichen Verkehrs erhalten haben. Ihre Anmerkung hilft uns, unsere Services weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Korbinian Seidenspinner
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Sehr schönes Hotel, sauber und gepflegt, beim Service besteht hier und da noch ein wenig Luft nach oben. Wir werden aber wahrscheinlich trotzdem wieder kommen!
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und dass Sie wahrscheinlich wieder kommen möchten. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, Lage und dem Frühstück sind eine große Motivation für unser Team. Es tut uns leid, dass Sie einige Punkte als verbesserungswürdig empfanden. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und dient als wichtiger Anhaltspunkt, um unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und werden unser Bestes tun, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gudrun und Heinz
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Ich kenne spez. Dorint Hotels an der Küste, fand diese fast immer sehr gut, diese Hotel übrtrifft die, die ich schon kenne.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg so positiv bewerten und uns mit der Höchstnote in allen Bereichen auszeichnen. Wir sind stolz, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und sogar übertroffen haben, insbesondere im Vergleich zu anderen Dorint Hotels, die Sie kennen. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher freut es uns besonders, dass Sie die Qualität unserer Zimmer, die Lage des Hotels, den Service und unser kulinarisches Angebot so schätzen. Ihre positiven Rückmeldungen sind für unser Team eine tolle Bestätigung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ralf
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Ich komme wieder . Die Kombination Hotel mit Thermalbad ist einfach top . Die Verbindung zum Thermalbad und Hotel ist perfekt . Ich war jetzt einmal 7 Tage mit meinem Sohn und jetzt 3 Tage mit meinen besten Freund . Freu mich schon auf den dritten Besuch , den dann aber mit meiner Frau . Bitte halten sie mich auf dem laufende wenn es ein schönes Angebot gibt für Pärchen .
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es ist uns eine große Freude, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat, dass Sie bereits Ihren nächsten Besuch planen. Ihre positiven Rückmeldungen zu unserer einzigartigen Hotel-Thermalbad-Kombination, unseren Dienstleistungen und der Lage unseres Hauses sind eine wunderbare Bestätigung für uns. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstück und das Abendessen im Restaurant so genossen haben. Ihre Anmerkung zum Bodenbelag im Zimmer nehmen wir zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie und Ihre Frau bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und halten Sie gerne über zukünftige Angebote auf dem Laufenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michael
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns sogar weiterempfehlen würden. Ihr positives Feedback zu unserem Service und Frühstück ist besonders erfreulich. Wir bemerken jedoch, dass unsere Zimmer Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden unsere Anstrengungen verstärken, um das Gästeerlebnis in unseren Zimmern zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Danke, dass Sie uns dies mitgeteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Das Restaurant ist zu Teuer, ich denke sie würden mehr Gäste haben wenn die Restaurant nicht so teuer wären! 22 Euro für eine Ofenkartoffel mit Salat...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie unsere Frühstücksauswahl zu schätzen wussten und wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback bezüglich unserer Preise und der Ausstattung unserer Zimmer. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir nehmen Ihre Bewertung ernst. Es hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ullrich
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Sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre positiven Bewertungen, insbesondere zu unserem Service und dem Restaurant, sind eine tolle Bestätigung für unser Team. Es scheint, dass Sie unseren Ziegenkäse Salat genossen haben - das freut uns sehr! Ihr Lob ist für uns Ansporn und Motivation zugleich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre positiven Bewertungen, insbesondere in Bezug auf unsere Lage, Sauberkeit und Service, sind für uns eine wertvolle Bestätigung. Ihr Feedback zu den Preisen und der Funktionalität der Zimmer haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns stets, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und alle Einrichtungen in einwandfreiem Zustand zu halten. Wir freuen uns, dass Sie unser Restaurant besucht und genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast! Wir freuen uns zu hören, dass du einen angenehmen Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg verbracht hast. Deine Unterstützung und deine hohen Bewertungen für unseren Service, die Zimmer, die Lage und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns auch, dass du unser Frühstück genossen hast. Wir sind ständig bemüht, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und deine Bewertungen helfen uns dabei. Ihre Weiterempfehlung an Freunde und Kollegen ist das größte Kompliment, das wir erhalten können. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Freiburg wieder begrüßen zu dürfen und deine Erwartungen auch weiterhin zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie uns mit einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit mit unserem Service und Frühstück ist für uns von großer Bedeutung und wir sind stolz darauf, diese Erwartungen erfüllen zu können. Wir haben jedoch Ihre Anmerkungen zur Zimmerqualität und Sauberkeit zur Kenntnis genommen. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und das perfekte Gästeerlebnis zu schaffen. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das ausführliche Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, den Service und das gastronomische Angebot so positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Sauberkeit nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, noch besser zu werden und unseren Gästen ein durchweg positives Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie erneut in unserem Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Sie dann in allen Bereichen vollständig überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von PU
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Insgesamt war unser Aufenthalt sehr erholsam. Wir kamen auf Empfehlung, wir werden selbst weiter empfehlen. Sehr genossen haben wir, dass die Therme auch am An- und Abreisetag inclusive ist. Kleine Anmerkung noch: die Preisangabe zur Aufzahlung Sauna ist in der vorab erhaltenen Beschreibung und der Internetseite nicht aktuell, es kostet 12€, nicht 11,50€ wie angegeben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns weiterempfehlen würden. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir schätzen auch Ihren Hinweis zur Preisangabe für die Sauna. Es ist uns wichtig, dass alle Informationen, die wir unseren Gästen zur Verfügung stellen, korrekt und aktuell sind. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Daniel Golla
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegt, modern und ruhig. Optimal zum entspannen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns eine so positive Bewertung hinterlassen haben. Es ist immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns als entspannend und angenehm empfunden haben. Ihre positive Bewertung bezüglich des Zimmers und der Sauberkeit schätzen wir sehr. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Sauberkeit zu bieten. Es freut uns, dass Sie unser Frühstück genossen haben und unseren Service loben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Gesundheitsresort Freiburg begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Peter
Kommentar des Gastes
Wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bewertungen und Kommentare sind sehr wichtig für uns, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Erfahrung zu bieten. Es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewünschten Standard erreicht haben. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und werden sie zur Kenntnis nehmen. Es freut uns jedoch, dass Sie unser Frühstück mit 4/5 Punkten bewertet haben. Dies ist ein Bereich, auf den wir sehr stolz sind und wir sind froh, dass wir in diesem Aspekt Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass wir trotz Ihrer Erfahrungen die Gelegenheit bekommen, Sie wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Frühstück war ausgezeichnet!!! So reichhaltig und lecker! Schade, dass es keine Gästekarte gibt für die Benützung des ÖV.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück so hervorragend geschmeckt hat. Unsere Küchencrew gibt sich stets größte Mühe, um unseren Gästen einen gelungenen Start in den Tag zu bereiten. Ihre Anmerkung bezüglich der Gästekarte für den öffentlichen Verkehr haben wir zur Kenntnis genommen. Wir danken Ihnen für das positive Feedback und die konstruktive Kritik. Es hilft uns dabei, unseren Service ständig zu verbessern und unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie im Allgemeinen zufrieden mit unserem Hotel waren, insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers und unserem Frühstück. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Angebote zu verbessern. Wir nehmen uns Ihre Anmerkungen zu Herzen und werden unser Bestes geben, um die Erfahrungen unserer Gäste stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Siewers
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie unserer Lage zufrieden waren und die Sauberkeit unseres Hotels hervorheben. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte vor allem bezüglich der Restaurantpreise und des Service ernst und sehen sie als Chance, uns weiter zu verbessern. Besonders freut es uns zu lesen, dass Sie unser Frühstück und das Personal in diesem Bereich positiv hervorheben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Etwas in die Jahre gekommenes, aber sauberes Thermenhotel mit gutem Preis-Leistung-Verhältnis.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns weiterempfehlen würden. Ihre positive Bewertung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Zimmer und der Sauberkeit erfüllt uns mit Stolz. Allerdings bedauern wir, dass Sie unsere gastronomischen Angebote nicht nutzen konnten. Sollten Sie uns wieder besuchen, hoffen wir, dass Sie die Gelegenheit haben, unser Frühstück und Restaurant zu erleben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Durs&Edith aus der Schweiz
Kommentar des Gastes
Essen war sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Essen und den Leistungen unseres Hotels zufrieden waren. Ihre positive Bewertung ist eine schöne Bestätigung für das gesamte Team vom Gesundheitsresort Freiburg. Ihre hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit unserer Zimmer sowie mit der Lage mitten im Wald zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns, dass Sie auch unser Frühstücksbuffet und unser Restaurant positiv hervorheben. Ihr Lob ist uns Ansporn, unsere Leistungen stets auf hohem Niveau zu halten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre erstklassige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns mit der höchsten Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Wir sind stolz darauf, dass Sie das Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und den Service unseres Gesundheitsresorts so positiv bewerten. Außerdem freuen wir uns, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg in vollen Zügen genossen haben. Es ist immer schön zu lesen, dass wir die Erwartungen unserer Gäste übertreffen konnten. Ihre positive Bewertung ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team. Es ist uns eine Ehre, dass Sie uns mit der Höchstnote bewertet haben und uns weiterempfehlen würden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Lehmann
Kommentar des Gastes
Good
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie sich für das Gesundheitsresort Freiburg entschieden haben und die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es ist erfreulich zu sehen, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit und das Frühstück gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zimmer und dem Preisempfinden nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Erkenntnisse sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ella
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, gemütlich, praktischer Zugang zum Thermalbad, reichhaltiges Frühstücksbuffet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihre positive Bewertung, insbesondere in Bezug auf unsere Zimmer, unser Frühstück und unseren Service, ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns auch, dass Sie den direkten Zugang zum Thermalbad und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet schätzen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrung in unserem Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass wir weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen ein erstklassiges kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Gesundheitsresort Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und freuen uns, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ebenso sind wir erfreut, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir erkennen an, dass das Preisempfinden ein subjektives Thema ist und wir streben stets danach, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstücksangebot und Restaurant genossen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, uns ständig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ruhe, sehr nettes Personal, grosszügige Thermenlandschaft, Umgebung angenehm. Restaurant und Lobby angenehm, gutes Essen. Alles bestens. Wir haben Ihr Haus bereits auf unserer Heimreise empfohlen :-)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns bereits weiterempfohlen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal, die Thermenlandschaft, das Restaurant und die Zimmer sind eine wunderbare Bestätigung für uns. Es ist schön zu wissen, dass Sie die ruhige Lage und die Aussicht auf den Wald schätzen. Wir freuen uns ebenfalls, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von AME
Kommentar des Gastes
Très satisfait, et copieux
Antwort des Hotels
Chère cliente, cher client, nous sommes très heureux de recevoir vos commentaires positifs sur votre séjour dans notre centre de santé de Fribourg. C'est merveilleux de lire que vous nous recommanderiez avec la note maximale et que vous avez été très satisfait de nos prestations, y compris de la fonctionnalité et de l'équipement de votre chambre. Le fait que vous trouviez notre rapport qualité/prix raisonnable nous conforte dans notre orientation. De plus, nous sommes heureux que vous ayez souligné la propreté et le service de notre établissement. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos hôtes un séjour agréable et inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous remercions de votre confiance. Avec nos meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gonzo
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr erholt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut erholt haben und dass Sie insbesondere unser Zimmer, unsere Lage und unseren Service geschätzt haben. Es ist auch ermutigend zu wissen, dass Sie uns wahrscheinlich weiterempfehlen würden. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Frühstücksangebot Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht wurde. Ihr Feedback hilft uns, unsere Leistungen stetig zu verbessern und ein bestmögliches Erlebnis für unsere Gäste zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Gesundheitsresort Freiburg
Bewertung von Urs Ramseier
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie unser Essen und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir legen großen Wert auf Qualität und Frische der Zutaten, um unseren Gästen das bestmögliche kulinarische Erlebnis zu bieten. Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Preise und möchten betonen, dass diese sorgfältig kalkuliert werden, um die hohen Standards, die wir uns setzen, zu reflektieren. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehmer Aufenthalt in Verbindung mit dem Thermenbesuch
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihr positives Feedback freut uns sehr und wir möchten uns dafür bedanken. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns mit einer so hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu bieten. Daher freut es uns besonders, dass Sie mit der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit sehr zufrieden waren. Zudem freuen wir uns, dass Sie unser Restaurant besucht und es genossen haben. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen ausgezeichnete Kulinarik zu bieten, und es freut uns, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Gesundheitsresort Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service sind sehr ermutigend für unser Team. Wir schätzen auch Ihr Feedback zum Preisempfinden und werden weiterhin bemühen, ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Es ist besonders erfreulich zu hören, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 9/10 weiterempfehlen würden. Das ist das größte Kompliment, das wir erhalten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es ist uns eine Freude zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre hohen Bewertungen in allen Bereichen, einschließlich Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service, bestätigen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden. Zudem freut es uns besonders, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch unser Restaurant besucht und positiv bewertet haben. Wir sind dankbar, dass Sie uns mit großer Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie unsere Zimmer, den Service und die Lage unseres Hotels besonders geschätzt haben. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Restaurant und unser Frühstück genossen haben, obwohl wir festgestellt haben, dass Sie für diese beiden Dienstleistungen eine Bewertung von 4/5 hinterlassen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir tun alles, um jedes Kundenerlebnis zu etwas Besonderem zu machen. Wir danken Ihnen für Ihre hohen Bewertungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu sehen, dass Sie im Allgemeinen eine positive Erfahrung in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten. Ihre Bewertung von 8/10 für die Weiterempfehlung ist besonders erfreulich. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie mit einigen Aspekten, wie Preisempfinden und Service, weniger zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir sind stets bemüht, uns in diesen Bereichen zu verbessern. Es ist schön zu sehen, dass Sie unsere Zimmer und das Frühstück geschätzt haben. Die Sauberkeit ist uns besonders wichtig und wir sind froh, dass Sie dies anerkannt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie uns mit einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden und dass Sie unser Service und unsere Lage besonders hervorheben. Es ist unser Bestreben, in allen Bereichen eine hohe Qualität zu bieten. Daher nehmen wir Ihre Hinweise zu Preisempfinden, Zimmer und Sauberkeit sehr ernst. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr stimmige und einladende Atmosphäre
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie unsere Atmosphäre als einladend empfunden haben. Wir sind stolz darauf, dass unsere gemütlichen und schönen Zimmer, sowie unsere Lage und Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten und wir freuen uns, dass wir in Ihrem Fall erfolgreich waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsrate ist für uns eine Ehre und motiviert uns, kontinuierlich unser Bestes zu geben. Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir zur Kenntnis und werden es intern besprechen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Gesundheitsresort Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden. Wir sind auch erfreut zu sehen, dass Sie mit unserem Service und der Sauberkeit sehr zufrieden waren und das Frühstück Ihnen gut gefallen hat. Ihre Bewertungen bezüglich des Preisempfindens und der Zimmerausstattung nehmen wir ernst und werden uns bemühen, das Angebot und das Erlebnis für unsere Gäste stets zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Lüthi
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, etwas wenig PP.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre Zufriedenheit mit unserem Zimmer, seiner Funktionalität und Ausstattung, sowie unsere Lage und unser Frühstücksangebot, erfüllt uns mit großer Freude. Wir nehmen Ihre Bewertung bezüglich des Services an unserer Bar zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre Ehrlichkeit. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Angebote zu verbessern und zukünftigen Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Harald Kindler
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie unser Gesundheitsresort Freiburg weiterempfehlen würden und mit der Lage und Sauberkeit unserer Einrichtung zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Zugang zum Kaminzimmer vermisst haben, und dass Ihr Zimmer bei Ankunft nicht entsprechend temperiert war. Bezüglich Ihres Frühstücks, sind wir bestrebt sicherzustellen, dass alle unsere Gäste eine angenehme Erfahrung haben und bedauern es zu hören, dass die Auswahl an diesem Morgen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten, dass alle Aspekte Ihres Aufenthalts bei uns angenehm sind und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns dabei hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie uns mit einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden und dass Sie besonders mit unserem Service und Frühstück zufrieden waren. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir haben Ihre Bewertungen zu unseren Zimmern und Preisempfinden zur Kenntnis genommen. Es ist unser ständiges Bestreben, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michael Dietz
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie uns mit einer Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit von 10/10 bewertet haben. Dies zeigt uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir freuen uns, dass Sie mit der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers, der Lage unseres Hotels und unserem Service besonders zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zum Frühstück wird unser Küchenteam sehr freuen. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik hinsichtlich des Preisempfindens und der Sauberkeit. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hase
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Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg sehr genossen haben. Ihre hohe Punktzahl in fast allen Bereichen bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind besonders erfreut, dass Sie die Lage unseres Hotels als erholsam empfanden und mit der Sauberkeit und dem Service sehr zufrieden waren. Es ist immer unser Bestreben, eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Vielen Dank auch, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben. Wir freuen uns darauf, Sie über Neuigkeiten und Angebote auf dem Laufenden zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Wir kommen gerne wieder, genial der Tunnel vom Hotel direkt in die Therme. Das Zimmer war sehr ansprechend gestaltet, schön, dass es eine Sitzgelegenheit sowohl am Tisch als auch im Sessel und Sofa gab.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes und entspannendes Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie die direkte Verbindung zur Therme sowie die Gestaltung unserer Zimmer zu schätzen wussten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass wir Sie wieder mit unseren Leistungen begeistern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Irena P.
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Zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind erfreut, dass Sie unsere Preise sowie die Lage unseres Hotels und unser Frühstücksangebot zu schätzen wissen. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Zimmers und des Services nehmen wir zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Jörg Müller
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Sehr feine Mitarbeiter an Rezeption und vorallem die Dame welche Frühstück betreut, seit Jahren top. Tausch-Wünsche wg. Heizungsproblemen auf 406 wurden sofort gelöst mit Zimmer-Wechsel... Bin "Wiederholungstäter", war schon Gast als es noch ein MövenpickHotel war ;-) Kombination mit der Therme ist genau Meins, Kurz-Wellness-Rücken-Urlaub mit Training in der Mooswaldklinik, Gratis Parken, Nähe zu Freiburg/ Ausflüge ins Elsass...
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so detaillierte Bewertung zu hinterlassen. Ihre anhaltende Zufriedenheit und die Tatsache, dass Sie ein langjähriger Gast unseres Gesundheitsresorts sind, ist für uns das größte Lob. Wir sind stolz darauf, dass unsere Mitarbeiter, insbesondere die Dame, die das Frühstück betreut, Sie beeindruckt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wir freuen uns, dass wir dies erreichen konnten. Es ist wunderbar, dass Sie unsere Therme und die verschiedenen Annehmlichkeiten, wie das kostenlose Parken und die Nähe zu Freiburg und dem Elsass, schätzen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dobler Sonia
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Warmherzige Atmosphäre ☺️?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie die warmherzige Atmosphäre in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Es ist unser Ziel, jedem Gast eine angenehme und einladende Umgebung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eventuell geben wir den Hotel in der Nebensaison noch einmal eine Chance, denn grundsätzlich hat uns das Hotel mit dem Konzept gefallen. Was wir nicht so schön fanden: der Service am Empfang (15 Uhr am 01.01.25) war mit gerade einmal 2 Mitarbeiterinnen ziemlich unterbesetzt. Man merkte den Damen ihren Stress leider sehr an. Das Zimmer war nicht bezugsfertig, wir mussten sehr lange warten und mehrmals aktiv nachfragen. Auch wurden Zusagen nicht eingehalten, was den ersten Eindruck doch sehr trübte. Weiterhin empfehlen wir Zugangsveschränkungen für die Therme. Es war sooo voll, dass man nur noch Menschen und kein Wasser mehr in den Becken und der Sauna sah, schwimmen und Erholung unmöglich, das war sehr schade. In Zeiten von Onlinereservierungen geht das bestimmt bessser.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, wir bedauern, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht vollkommen zufriedenstellend war. Ihre Beobachtungen sind sehr wertvoll für uns, um unseren Service zu verbessern und weiterzuentwickeln. Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich unser Konzept schätzen und uns nochmal eine Chance geben möchten. Wir sind stets bemüht, die perfekte Balance zwischen Gästekomfort und effektiven Service zu finden. Ihre Anmerkungen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem rundum zufriedenstellenden Service begeistern können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Die Therme ist der Knaller.... Das Personal sehr freundlich..... Zimmer müssen renoviert werden.... Restaurant definitiv zu teuer..... Frühstück der Hammer.....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Therme und unser Personal schätzen und dass Sie unser Frühstücksangebot als positiv hervorheben. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese in unseren kontinuierlichen Bestrebungen berücksichtigen, den Service für unsere Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg so zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen zu unseren Zimmern, dem Service und dem Restaurant sind für uns eine tolle Bestätigung unserer Bemühungen um eine angenehme Atmosphäre und einen erstklassigen Service. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Sauberkeit, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis erfüllen konnten und dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Sehr guter Service, freundliches und hilfsbereites Personal, reichhaltiges und leckeres Frühstück. Die Zimmer und der Flur (wir waren in Zi 118) hätten mal wieder eine Auffrischung nötig.
Antwort des Hotels
Lieber Gast wir freuen uns sehr, dass dir der Charme unserer Zimmer gefallen hat. Im Gesundheitsresort Freiburg legen wir großen Wert auf eine komfortable und gemütliche Atmosphäre, und es freut uns zu hören, dass du das während deines Aufenthalts gespürt hast. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dein Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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E' il nostro albergo preferito
Antwort des Hotels
Gentile Ospite, Siamo felici di leggere che il Gesundheitsresort Freiburg è il vostro albergo preferito. E' bello vedere che avete apprezzato la posizione, la camera, e il servizio. Siamo lieti che abbiate trovato le funzionalità e le caratteristiche del vostro Zimmers soddisfacenti. Notiamo che avete segnalato una preoccupazione riguardo al prezzo. Ci impegniamo a garantire un'esperienza di alto livello e apprezziamo il vostro feedback. Siamo grati per il vostro punteggio di 10/10 sulla raccomandazione a un amico o collega, che è un grande complimento per noi. Grazie per aver condiviso la vostra esperienza. Cordiali saluti, Il vostro team del Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Alle Kontakte vor der Anreise waren sehr freundlich und kompetent. Bei der Anreise trafen wir mit Herrn Scheich einen sehr freundlichen und engagierten Mitarbeiter, der um keine Antwort verlegen war und uns auch beim Check Out Freude gemacht hat. Das Haus ist im älteren Teil ein wenig in die Jahre gekommen. Teppichboden ist nicht mehr so der letzte Schrei, u.a. weil man Verschmutzungen oder Beschädigungen nicht so leicht weg bekommt. Trotzdem fanden wir das Standard-Zimmer in der zweiten Etage gut ausgestattet und wohnlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Ihre lobenden Worte, besonders über Herrn Scheich und unsere Mitarbeiter, sind eine tolle Anerkennung für unsere Arbeit. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Teppichbodens und der kleineren Schäden zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich in unseren Räumlichkeiten wohlfühlen und wir bemühen uns stets, ein angenehmes Ambiente zu schaffen. Ihre Zufriedenheit mit dem Frühstück und unserem Restaurant freut uns besonders, da wir großen Wert auf Qualität und Service legen. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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gegenüber 2023 verschlechtert im Preis- Leistungsverhältnis
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als nicht angemessen empfunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns auf einige Bereiche hingewiesen haben, in denen wir uns weiter verbessern können. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit der Qualität und dem Service, den Sie von uns erwarten, überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut mit Luft nach oben. Service bezüglich genügend Bademäntel sollte verbessert werden. Zugang zur Therme 1 Stunde früher für Hotelgäste wäre wünschenswert.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unsere Küche und das Frühstück genossen haben. Ihre Anmerkungen zur Verbesserung bezüglich der Bademäntel und des früheren Zugangs zur Therme für Hotelgäste haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Schlüsselkarte hatten und dass kein Flaschenöffner im Zimmer vorhanden war. Es ist unser ständiges Bestreben, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Klauser Remo
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Es freut uns, dass Sie unseren Service und das Restaurant positiv bewertet haben. Wir legen großen Wert auf eine hohe Qualität und einen exzellenten Service in allen Bereichen unseres Hotels. Wir hoffen, Sie geben uns trotz Ihrer Erfahrung eine weitere Chance, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von MP
Kommentar des Gastes
Uns gefällt das Hotel sehr gut! Unser Zimmer war sehr schön. Das Bett war hervorragend und sehr bequem. Besonders möchte ich die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter loben! Wir sind große Fans der Keidel Therme und durch den schönen Bademantel Gang ist die Therme sehr gut zu erreichen. Wir haben gerade wieder das Hotel für Ende Januar gebucht und freuen uns schon sehr dort wieder Gäste sein zu können!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und uns eine so positive Rückmeldung geben. Es ist schön zu hören, dass Sie die Qualität unserer Zimmer und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen. Ihre Worte sind eine große Motivation für unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist auch großartig zu wissen, dass Sie die Keidel Therme über den Bademantelgang leicht erreichen konnten. Wir sind sehr glücklich, dass Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt bei uns geplant haben und freuen uns darauf, Sie Ende Januar wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre positiven Bewertungen in Bezug auf die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit, den Service und das Frühstück. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr geehrte Damen und Herren, folgende negative Eindrücke: 1. Zimmer war um 15.00 Uhr noch nicht bezugsfertig. 2. Zimmer konnte ich erst nach 17.00 Uhr beziehen, nachdem ich nochmals nachgefragt habe, obwohl mir das Personal zugesagt, dass sie mich informieren, sobald das Zimmer bezugsfertig ist. 3. Das Bad konnte ich auch erst ab 19.00 Uhr besuchen, obwohl mir zugesagt wurde, dass ich sofort informiert werde, sobald das Bad wieder besucht werden kann. 4. Einen Bademantel gab es leider nicht mehr 5. Als Entschädigung für diese Mängel bekam ich 2 Gutscheine an der Bar sowie den Erlass der Parkgebühren über 7,50 €. Insgesamt haben diese Mängel einen insgesamt sehr negativen Eindruck für mich hinterlassen. Ich kann zwar manche Dinge verstehen, aber für ein Haus in dieser Preisklasse dürften so viele Mängel nicht auf einmal vorkommen. Wenn ich das Zimmer 2 Std. weniger zur Verfügung habe, müsste der Preis auch um diese Fehlzeit reduziert werden. Insgesamt war ich sehr enttäuscht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es scheint, dass wir in diesem Fall Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden sind. Ihre Bemerkungen zu den Verzögerungen bei der Zimmerbeeitsstellung und dem Zugang zum Bad sind besonders bedauerlich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Trotzdem freuen wir uns zu sehen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Lage unseres Hauses und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir in der Lage sind, einen erstklassigen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Juon Manuela
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir nehmen Ihre Bewertung zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre Offenheit. Es freut uns, dass Sie mit unserem Frühstück und den Zimmern zufrieden waren. Jedoch bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen im Bereich Service und Restaurant nicht vollständig erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, sehr hilfsbereite Rezeption, Bademantelgang zur Therme sehr praktisch, auch wenn diese sehr überfüllt war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel und das Restaurant gefallen haben und Sie unsere Zimmer und Sauberkeit positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zum Service im Frühstücksrestaurant und an der Lobbybar haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten, und wir schätzen Ihr Feedback, das uns dabei hilft, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr zufrieden. Grossartig in der Kombination mit der Therme.
Antwort des Hotels
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren und insbesondere die Kombination mit der Therme geschätzt haben. Ihre hohe Punktzahl in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Frühstück bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Anmerkung zum Preis unseres Silvesterdinners nehmen wir zur Kenntnis. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und werden Ihre Rückmeldung in unseren zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu geben. Es hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern und unsere Leistungen noch besser auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und freuen uns, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel! Wir haben uns rundum wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit den meisten Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zu unseren Zimmern und dem Service bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ebenso erfreulich ist Ihre Bewertung zum Frühstück. Das ist ein wichtiger Teil unseres Angebots und wir sind stolz, dass es Ihren Erwartungen entspricht. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit im Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und Hygiene sind für uns von höchster Priorität und wir streben stets danach, unseren Gästen ein makelloses Umfeld zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und versprechen, auch weiterhin alles dafür zu tun, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Lutz Lehmann & Gaby Feldmann
Kommentar des Gastes
Wir hatten das Silvesterangebot gebucht. Sehr gut empfanden wir (nicht nur wir) das Quizz am Vorabend (wir bekamen als Dankeschön sogar Wein und Schokolade aufs Zimmer gebracht), da man hier schon in gute Kontakte zu anderen Gästen kam, was eine lockere Basis für das gemeinschaftliche Begehen des Silvesterabends und dann sogar eines gemeinsamen Frühstücks am Neujahrstag war. Der Silvesterabend hinterließ einen etwas zwiespaltigen Eindruck: Ein Zauberer lockerte den Abend angenehm auf, (auch qualitativ) gutes Getränkeangebot, Speisen zwar vielfältig und mit guter Grundidee (nach Kontinenten gegliedert), aber gegen 22 Uhr wurde weggeräumt, so dass eine Pause, ein Loch bis Mitternacht entstand, in der viele Gäste erst mal auf ihre Zimmer gingen. Daher keine Möglichkeit, mit Essens-Kleinigkeiten weitermachen zu können. Das Repertoire des Alleinunterhalters an der Gitarre war nicht jedermanns Sache, die Disco anschließend wurde als besser, weil tanzbarer empfunden. Sehr angenehmer und aufmerksamer Service der Mädels und Jungs an den Tischen und Buffets. Das Feuerwerk war attraktiv. Es wurde ein Gefühl der Gemeinsamkeit mit dem Personal vermittelt, das war sehr angenehm. Den Preis für das Arrangement empfanden wir angesichts der Leistungen und insbesondere der (fast unendlich konsumierbaren) Getränke günstig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser Silvesterangebot genutzt haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Arrangement preislich und im Allgemeinen zugesagt hat. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Silvesterfeier und zum Frühstücksangebot. Es ist immer hilfreich, detailliertes Feedback zu bekommen. Es freut uns, dass Sie die Qualität und Vielfalt unserer Speisen sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Servicepersonals positiv hervorheben. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen zu den Zimmern und dem Restaurant. Es freut uns, dass die Sauberkeit und die Lage des Hotels Ihren Vorstellungen entsprachen. Es ist unsere höchste Priorität, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie uns in hohem Maße weiterempfehlen würden und dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Bewertung von 4/5 für unsere Zimmer und deren Ausstattung hebt hervor, dass wir auf dem richtigen Weg sind, aber es gibt immer noch Raum für Verbesserungen. Ihre Anmerkung bezüglich des Fernsehers haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist erfreulich zu sehen, dass unser Service und die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig und wir sind stolz darauf, hier eine Bewertung von 5/5 erhalten zu haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Malu
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Funktionalität, Lage, Sauberkeit und Service sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen ein hohes Maß an Komfort und Zufriedenheit zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 8/10 an Freunde, Kolleginnen und Kollegen weiterempfehlen würden. Dies zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Umfrage auszufüllen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Noll-Schirmer
Kommentar des Gastes
Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt, das Silvesterarrangement war hervorragend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Gesundheitsresort Freiburg wohlgefühlt haben und das Silvesterarrangement zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre maximale Bewertung in allen Kategorien ist ein großes Kompliment für unser gesamtes Team. Die hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie uns weiterempfehlen würden, ist das schönste Lob, das wir erhalten können. Es ist auch schön zu hören, dass Sie unser Restaurant besucht und unser Frühstücksangebot genossen haben. Vielen Dank auch für Ihr Abonnement unseres Newsletters. Wir hoffen, dass Sie die Informationen und Angebote, die wir Ihnen senden, nützlich finden werden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Personal war sehr freundlich. Zimmer sauber und gut. Zugang zur Therme sehr gut. Wir werden aber nicht mehr kommen wegen der Küche.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Personal, den Zimmern und dem Zugang zur Therme zufrieden waren. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem kulinarischen Angebot nicht zufrieden waren. Bei Gesundheitsresort Freiburg ist es unser Ziel, ein vielfältiges gastronomisches Erlebnis zu bieten, welches die Wünsche und Bedürfnisse aller unserer Gäste erfüllt. Wir schätzen Ihre Meinung und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben und uns erneut besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Henning
Kommentar des Gastes
Der Preis war viel zu hoch wenn man nicht richtig Duschen kann, am Silvesterabend einen Sitzplatz erkämpfen muss und kein Lamm und keine Meeresfrüchte isst. Wir waren enttäuscht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreichen konnten. Wir bedauern, dass Sie mit dem Silvesterabend und der Auswahl an Speisen nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, eine breite Auswahl an Gerichten anzubieten, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Zusätzlich zu Ihrer Unzufriedenheit mit dem Zimmer, insbesondere mit dem Duschkopf, möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen, dass solche Probleme den Gesamteindruck Ihres Aufenthalts beeinträchtigen können. Trotz Ihrer Kritik freuen wir uns, dass Sie unser Frühstück und das Fondue in unserem Restaurant genossen haben. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenstellen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gurtner
Kommentar des Gastes
Preis-Leistung steht in keinem Verhältnis. Die Silvestertage dürfen unseres Erachtens den Service nicht beeinflussen, im Gegenteil: sollte dieser umso mehr hochgehalten werden. Dies war leider absolut nicht der Fall. Nebst dem bereits beschriebenen, konnte man am 31. nachmittags keine Getränke konsumieren, da alle Mitarbeitenden mit schmücken beschäftigt waren. Im Übrigen stank das ganze Hotel und somit die Kleider nach Käsefondue vom Vorabend. Dies obwohl wir nur in der Bar sassen und nicht dinierten. Auch die Therme war weniger lang geöffnet. Diese ist im Übrigen eine Frechheit. Auf der Homepage wird ein falsches Bild vermittelt. Die vielen Leute infolge des öffentlichen Zugangs sind katastrophal, es gleicht einem Freibad. Wir sind alles Familienmenschen, abee Wellness und Erholung sieht einfwch anders aus. Familien mit Kleinkindern; Kinder die Tauchen, Ball spielen und herumspritzen sowie laute Jugendgruppen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und den fehlenden Artikeln in Ihrem Zimmer sind sehr hilfreich, um unseren Service zu verbessern. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie unsere Lage und unser Frühstücksangebot positiv hervorheben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zeigen zu können, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Ursula Brunello
Kommentar des Gastes
Ruhig gelegenes Hotel mit sehr gutem Frühstücksbuffet. Allgemein, wirklich alle Mitarbeiter sehr nett. Schade finde ich, wenn man nach Spaziergängen fragt, nicht mitgeteilt wird, dass es am Opfingersee sehr schön ist. Zu Beginn wird auch zu den Parkmöglichkeiten nichts gesagt, einfach zu wenige I fos an der Rezeption. Aber Meckerei auf hohem Niveau
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg hatten. Ihre positiven Worte über unser Personal, das Frühstücksbuffet und die Sauberkeit unserer Zimmer sind eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir bedauern, dass wir in Bezug auf die Parkmöglichkeiten und Spaziergangsmöglichkeiten nicht ausreichend informiert haben. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit unserer Küche waren. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und werden diese intern besprechen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren und sind noch begeistert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen im Gesundheitsresort Freiburg zu teilen. Wir sind glücklich zu hören, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr positives Feedback zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit und dem Service, insbesondere im Restaurant, erfüllt uns mit Stolz. Zudem freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Möglichkeit für Spaziergänge schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Andreas Elsäßer
Kommentar des Gastes
Das Hotel befindet sich in sehr guter Lage. Die Nähe zur Therme war optimal. Die Preise im Restaurant fanden wir überhöht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir sind erfreut zu hören, dass Sie unsere Lage und die Nähe zur Therme geschätzt haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Zimmer, Sauberkeit und das Frühstück mit einer hohen Bewertung versehen haben. Ihre Anmerkung zur Preisgestaltung im Restaurant haben wir zur Kenntnis genommen. Unser ständiges Bestreben ist es, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und dabei Qualität und Frische zu garantieren. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service in der Bar nicht vollständig zufrieden waren. Wir streben immer danach, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Rückmeldungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Eva
Kommentar des Gastes
Schade dass wir kein Tisch bekommen haben für das Nachtessen und wir extra nochmal wegfahren mussten!, nachdem wir selber ein Restaurant suchen mussten. Auf die Bademäntel mussten wir warten, da es keine mehr gab und diese noch im Trockner waren. Mit der Schranke der Einstellhalle hatten wir ebenfalls Probleme, angeblich hat das tel bei der Schranke nicht funktioniert.. schade
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns einige Herausforderungen hatten. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und einen angenehmen Aufenthalt haben. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich des Restaurantbesuchs: Es ist uns wichtig, dass all unsere Gäste die Möglichkeit haben, unser Restaurant zu besuchen und unsere köstlichen Speisen zu genießen. Wir werden Ihr Feedback aufnehmen und uns bemühen, unsere Serviceleistungen stetig zu verbessern. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie unser Frühstück und die Sauberkeit unserer Zimmer positiv bewertet haben. Unsere Zimmer sind mit viel Liebe zum Detail eingerichtet und es freut uns immer zu hören, dass unsere Gäste sich darin wohlfühlen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Katrin
Kommentar des Gastes
Hotel mit Anschluss an Therme wirklich top mit dem bademantelgang , sehr ruhig und entspannend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie die ruhige und entspannende Atmosphäre unseres Hotels, sowie den direkten Zugang zur Therme und die Sauberkeit unserer Zimmer schätzen. Wir sind stolz auf unsere Lage und freuen uns, dass Sie diese ebenfalls positiv bewerten. Wir bedauern jedoch, dass Sie beim Essen und beim Service nicht die gewohnte Qualität erfahren haben. Wir legen großen Wert auf Qualität und Service und möchten unseren Gästen stets ein hervorragendes Erlebnis bieten. Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hagmann Hp
Kommentar des Gastes
Gerne kommen wir wieder und geniessen ihr wunderbares Hotel sogar einige Tage länger. Preis / Leistung ist unserem Erachten bestens umgesetzt. Herzlichen Dank für die schöne Zeit. Hp. Hagmann
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hagmann, Ihre positive Bewertung erfüllt uns mit großer Freude. Es ist uns eine Ehre zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und unser Gesundheitsresort Freiburg weiterempfehlen würden. Ihre lobenden Worte über unsere Zimmer, Sauberkeit, Service und unser Restaurant sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch unser Restaurant besucht und hoch bewertet haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie erneut im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Durchschnittliches Hotel, sauber aber keine 4 Sterne wert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden sind und wir bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Qualität, daher bedanken wir uns für Ihre Hinweise bezüglich der sanitären Anlagen und des Services. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und das Frühstück schätzen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gut preis für unser zimmer war zu hoch..
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts bei uns zufrieden waren, insbesondere mit unserem Service und der Sauberkeit. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu einem fairen Preis zu bieten. Ihr Vorschlag bezüglich der Abfallbehälter auf den Frühstückstischen ist interessant, wir werden dies intern besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Papier
Kommentar des Gastes
Nous avons passé un moment très reposant en famille. Nous y retournerons avec grand plaisir !
Antwort des Hotels
Cher client, Nous sommes ravis de lire votre retour positif suite à votre séjour en famille au Gesundheitsresort Freiburg. Il est toujours plaisant d'apprendre que nos clients ont passé un moment reposant et qu'ils sont prêts à revenir. Votre appréciation sur nos chambres, la propreté, le service et le petit déjeuner nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux de savoir que notre emplacement vous a satisfait, permettant un accès facile aux thermales ainsi qu'au centre-ville. Merci pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
En 4 nuits nous n'avons bénéficié d'aucune aide ni d'aucun support de la part de votre équipe. Nous avons demandé à avoir des matelas plus ferme car nous n'avons pas réussi à dormir une seule nuit correctement. Ma femme a dû finir par dormir par terre !!!! Nous avions le dos cassé à cause de votre lit. Nous avions demandé des sur-matelas et on nous a promis que vous alliez faire quelque chose mais rien n'a été fait en 4 nuits !!!! Les matelas sont beaucoup trop mous !!! Ce n'est pas correct pour un hôtel, ou d'un établissement de santé. La vérité est que Il n'y a même pas de sur-matelas à disposition pour rendre les matelas plus ferme. Comment osez-vous vous appeler un établissement de santé ?! Vous nous avez gâché Noël :-(
Antwort des Hotels
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au Gesundheitsresort Freiburg n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré des problèmes avec nos matelas. Nous comprenons l'importance d'une bonne nuit de sommeil et nous sommes désolés d'apprendre que vous et votre femme avez éprouvé des difficultés à cet égard. Nous prenons note de vos commentaires à propos de la fermeté de nos matelas. Vos commentaires concernant la taille de la chambre et de la télévision sont également notés. Nous nous efforçons de proposer des chambres confortables et bien équipées à nos clients, nous regrettons donc si nous n'avons pas répondu à ces attentes. Concernant la propreté, nous nous engageons à maintenir une norme élevée et nous sommes désolés si vous avez eu une impression différente. Votre remarque sera partagée avec notre équipe de nettoyage. Sachez que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service pour assurer le bien-être et la satisfaction de nos clients. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Goddaer
Kommentar des Gastes
Excellent room however too few places in resto. No slippers for Spa
Antwort des Hotels
Dear Guest, we are very pleased that you were satisfied with your room and that you appreciated the location and cleanliness of our hotel. However, we regret that you were not completely satisfied with the service and the restaurant. We take your feedback seriously and thank you for bringing these points to our attention. It is our aim to offer our guests a pleasant and relaxing stay. We hope to welcome you back soon to ensure you have an even better stay. With kind regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundliches, hilfsbereites und motiviertes Personal, toller Empfang beim Check-in, aufmerksamer Service im Restaurant. Ein toller Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg hatten. Ihre lobenden Worte über unser Personal, den Empfang und den Service im Restaurant sind eine tolle Anerkennung für das gesamte Team. Wir freuen uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Lage des Hotels und unser Frühstücksangebot besonders hervorgehoben haben. Es ist schön zu hören, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 9/10 weiterempfehlen würden. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Thomas F.
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel mit freundlichen und hilfsbereitem Personal! Besonders unserem Pflegekind bleibt das Hotel in guter Erinnerung, durch den süßen Doribär den es beim ankommen bekommen hat!
Antwort des Hotels
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und wir besonders bei Ihrem Pflegekind einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist ermutigend zu sehen, dass dies geschätzt wird. Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit und des Zimmerservices haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen und wir bedauern es, wenn dies in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist. Wir werden diesen Aspekt in unseren internen Gesprächen berücksichtigen, um zukünftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen zu können. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstück und den Service so positiv hervorheben. Unser Küchenteam legt großen Wert auf Qualität und Vielfalt und wird sich sicherlich über Ihr Lob freuen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Rezeption und Personal beim Frühstück sehr freundlich und bemüht. Für Vegetarier sollte es beim Frühstück mehr Auswahl geben (Aufstriche, Scheibenwurst). 1x Minibar ist im Preis inbegriffen. Bei uns im Zimmer hingen die Gardinen zum Teil runter, Aufhänger haben gefehlt. Der Teppich ist auch schon in die Jahre gekommen. Problem beim Aussteigen aus der Badewanne. Die Duschabtrennung konnte nicht richtig umgeklappt werden, daher nur eine schmale Stelle zum Aussteigen. Gerade an dieser Stelle steigt der Badewannenboden wieder an, trotz Haltegriff fast ausgerutscht. Top der Zugang zur Therme, die bei uns im Preis (täglich) mit inbegriffen war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte(r) Gast, vielen Dank für Ihre ausführlichen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Inklusivleistungen wie den Zugang zur Therme und die Minibar hervorheben. Wir bedauern es allerdings, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Gardinen, des Teppichs und der Badewanne nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, allen Gästen eine angenehme und unbeschwerte Zeit bei uns zu bieten. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück sind uns wichtig. Wir sind stets bemüht, eine vielfältige Auswahl für alle unsere Gäste bereitzustellen und Ihre Hinweise helfen uns dabei, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der von Ihnen genannten Punkte in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie durch unsere ständigen Bemühungen um Verbesserung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bon séjour pour faire un break aux thermes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter David, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Es ist immer unser Ziel, einen entspannten und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Einige Servicekräfte waren unerfahren und unsicher, sonst aber war alles gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schiller, es freut uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen eine positive Erfahrung bei uns im Gesundheitsresort Freiburg gemacht haben. Ihre Anmerkungen zu unseren Servicekräften nehmen wir ernst. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten und bedauern es, wenn wir in diesem Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt überdurchschnittlich- aber nicht mehr
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kratz, Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt überdurchschnittlich war. Es ist unser Bestreben, kontinuierlich unseren Service zu verbessern, um unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen noch zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Siegfried Und Maren Sessler
Kommentar des Gastes
Geteilt , vgl. die obigen Fragen und Antworten
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Siegfried und Maren Sessler, Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir schätzen Ihre Zeit, die Sie dafür aufgewendet haben. Es ist uns eine Freude, Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel in toller Lage, engagiertes Personal. Das Zimmer war leider etwas in die Jahre gekommen (Verschleiss). Das Speisenabgebot im Restaurant hätte etwas mehr Abwechs- lung vertragen können.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und das Engagement unseres Personals zu schätzen wissen. Ihre Erwähnung der Sauberkeit und des Services in unserem Haus erfüllt uns mit Stolz. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthalts kritisch sehen, insbesondere den Zustand des Zimmers und das Speisenangebot im Restaurant. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten und wir bedauern, dass wir in diesen Punkten nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Bewertung ist für uns sehr wertvoll und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es ist uns ein Anliegen, stetig an uns zu arbeiten und unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Gesundheitsresort Freiburg
Bewertung von Herrmann Mike
Kommentar des Gastes
Sehr zufrieden! Aussergewöhnlich dass dass E-Auto umsonst laden kann!! Sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Herrmann, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Besonders freuen wir uns, dass unsere E-Auto Ladestation zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Das ist ein Teil unseres Bestrebens, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war okay, überschattet von dem völlig überfüllten Frühstücksraum, der Dauerbelegung der Ladesäulen und der mangelnden Reinigung der Zimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Gramatzki, wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine entspannende und angenehme Erfahrung zu bieten und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wird uns dabei helfen, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit der Qualität unseres Services überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches personal, alles sauber.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast! Es ist schön zu lesen, dass du deinen Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen hast. Deine Bemerkungen über das freundliche Personal und die Sauberkeit des Ortes haben wir besonders geschätzt. Wir freuen uns, dass du unser Hotel wahrscheinlich an einen Freund oder Kollegen weiterempfehlen wirst. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste, daher ist es sehr ermutigend zu sehen, dass Sie unser Zimmer, die Sauberkeit und unsere Preise hoch bewerteten. Wir verstehen jedoch, dass die Lage und der Service noch verbessert werden können, und wir nehmen
Bewertung von BLANDEL
Kommentar des Gastes
Excellente. Personnel compétent, souriant avec humour. Patient aussi pour s'assurer d'être bien compris. Accès aux Thermes KEIDEL très pratique surtout en hiver par le souterrain.
Antwort des Hotels
Cher client, C'est un grand plaisir de lire votre retour positif sur votre séjour à l'Hôtel Gesundheitsresort Freiburg. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter satisfaction par leur compétence, leur sourire et leur humour. L'accès pratique aux Thermes Keidel, surtout en hiver, est en effet un atout que nous sommes fiers de proposer à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Helmut Gorges
Kommentar des Gastes
Die Abklärungen mit Frau Brenner waren sehr freundlich und kompetent! Das Personal war sehr hilfsbereit und angenehm.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Gorges, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiterin, Frau Brenner, zufrieden waren. Unser Personal ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War ok für einen Kurztripp, muss aber nicht noch mal unbedingt und bekommt 7 Punkte von 10.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Neff, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Kurztrip bei uns im Gesundheitsresort Freiburg als zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig und wir nehmen sie als Ansporn, stets unser Bestes zu geben, um die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu steigern. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Reisen wieder bei uns begrüßen zu dürfen und vielleicht sogar Ihre Erwartungen übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bläuer Marco
Kommentar des Gastes
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bläuer Marco, Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Philipp Veßbach
Kommentar des Gastes
Toller Aufenthalt auch mit einem Fairen Tarif in die Terme... Vielleicht könnte man die elf Euro auch noch in den Gesamtpreis mit aufnehmen. Schön, dass einmalig die Minibar im Preis inbegriffen ist. Im Frühstücksbereich auf der Fläche hätte das Verhalten der Mitarbeiter etwas angemessener sein können, aber nicht tragisch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Veßbach, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Preise und des Verhaltens unserer Mitarbeiter im Frühstücksbereich zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Service zu bieten. Es ist uns eine Freude, zu hören, dass Sie die Inklusivleistungen, wie die Minibar, geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotelmacht nicht mehr den frischsten Eindruck, komischer Geruch im Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Neubrand, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es sehr ernst. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets ein sauberes und einladendes Ambiente zu bieten. Ein frisches und angenehmes Raumklima gehört zu unserem Standard, den wir jedem Gast bieten möchten. Ihre Anmerkung ist daher besonders bedauerlich und wir möchten uns dafür entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem Service und unserer Gastfreundschaft überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
schönes Hotel mit einem sehr gutem Restaurant. Guter Übergang in den Welnessbereich. Schönes Thermalbad. Die Zimmerreinigung hat nicht funktioniert und an der Rezeption wurden die Rückmeldungen oder Reservationen nicht korrekt wahr genommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel und Restaurant sowie der Wellnessbereich und das Thermalbad gefallen haben. Ihre Bemerkungen bezüglich der Zimmerreinigung und der Rezeption haben wir zur Kenntnis genommen. Im Gesundheitsresort Freiburg streben wir stets danach, unseren Gästen ein angenehmes und entspannendes Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles bestens . Es waren alle Menschen sehr freundlich. Schade, dass der Saunaeintritt nicht ein Tageseintritt ist, sondern dass wenn man dazwischen aufs Zimmer geht erneut Eintritt bezahlen muss.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Prinz, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen. Bezüglich der Saunaeintrittsregelung nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Kenntnis und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Adrian Zürcher
Kommentar des Gastes
Alles gut, freundlich, zuvorkommend, sauber, ruhig, viele Personen in der Therme da öffentlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Zürcher, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unsere Freundlichkeit, Sauberkeit und Ruhe zu schätzen wissen. Die hohe Besucherzahl in unserer Therme zeugt von ihrer Beliebtheit, und wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme und entspannende Zeit hatten. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und hilft uns dabei, unseren Service stets zu verbessern und ein herausragendes Erlebnis für alle Gäste zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Berner
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Buffet. Grosse Auswahl und leckere Speisen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Berner, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Buffet genossen haben. Unser Küchenteam bemüht sich stets, eine große Auswahl an leckeren Speisen für unsere Gäste bereitzustellen. Es ist immer schön zu erfahren, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Personal sehr freundlich, Zimmer erfüllend und Sauberkeit Top bis aufs Bad.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service und die Sauberkeit unserer Zimmer schätzen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir bedauern, dass die Sauberkeit des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder in Freiburg begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt in jeder Hinsicht zufriedenstellend sein wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es machte leider ein bisschen den Eindruck, dass man sich nicht um die Kundschaft und deren Zufriedenheit bemühen muss, da die Gäste sowieso kommen..
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Hiltbrunner, es tut uns leid, wenn Sie den Eindruck hatten, dass wir uns nicht voll und ganz um unsere Gäste kümmern. Im Gesundheitsresort Freiburg steht die Zufriedenheit unserer Gäste an erster Stelle. Wir streben stets danach, jedem Gast ein exklusives und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unseren hohen Service-Standard unter Beweis stellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
schöner Aufenthalt Danke - wir haben es genossen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Studer, es freut uns zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg hatten und Ihre Zeit hier genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bitzi Urs
Kommentar des Gastes
Gut, empfehlenswert. Wir kommen sicher wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Urs, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genießen konnten und wir sind schon gespannt darauf, Sie erneut begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir sind stolz darauf, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hitel in ruhiger Lage mit direktem Anschluss zum Thermalbad.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unseren direkten Anschluss zum Thermalbad sowie die ruhige Lage unseres Hotels schätzen. Es freut uns auch, dass Sie mit der Sauberkeit und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihre Bewertung zum Frühstück ist sehr ermutigend für uns und wir sind dankbar dafür. Wir haben allerdings auch zur Kenntnis genommen, dass Sie einige Aspekte unseres Services und unseres Restaurants als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihr Feedback ist hierbei sehr wertvoll und wir sind stets bemüht, die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel liegt sehr schön ruhig, die Thermenanbindung ist super. Der Service ist toll, das Frühstücksbuffet sehr umfangreich und qualitativ hochwertig. Kostenlose E-Ladestationen direkt am Hotel verfügbar.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie die ruhige Lage, den Service und unser Frühstücksbuffet schätzen. Ihre hohe Bewertung ist eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Es ist auch ermutigend zu sehen, dass Sie unsere Thermenanbindung und die kostenlosen E-Ladestationen positiv hervorheben. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Evgeny Leikin
Kommentar des Gastes
quite average: good location and good service, very enjoible breakfast. You still need to traine more your cleaning stuff and to change beds to real double.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your detailed review and your honest feedback. We are pleased that you enjoyed our location and the service as well as our breakfast. We take note of your comment regarding the cleanliness and the beds. Our goal is to make every guest feel comfortable and we are always striving to improve in order to provide the best possible experience. We hope to welcome you back to the Gesundheitsresort Freiburg soon and make your next stay even more enjoyable. With kind regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutt, freundlich und sehr zuvorkommend
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre hohe Weiterempfehlungsrate und Ihre positiven Bewertungen in den Kategorien Sauberkeit und Frühstück. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll. Es ist unser Ziel, einen hohen Standard an Service und Komfort zu bieten, und es freut uns zu hören, dass dies in Ihrer Erfahrung zum Ausdruck kommt. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Menu Hauptgang 1. Abend: Schweins Rollschinken (fettig) auf Sauerkraut im Kartoffelpüree! sehr Bescheiden für 54 Euro p.Pers.!! 2. Abend: Rehragout Fleisch zäh (fast) nicht geniessbar, dazu fade Spätzli! Ebenfalls stolze 54 Euro !! z.B. In CH 4* Hotels erhalten wir für 35 SFR ein erstklassiges Wahl Hauptmenu. In diesem Jahr mehrmals erhalten.. Ich denke der Hotelcard Promo-Preis wird kompensiert - auf die HP Menu aufgeschlagen! Wir haben auch beim Check-out an der Reception wegen dem Essen reklamiert... Reaktion- nach der Abrechnung sei es leider zu spät!! Neue Erfahrung - nie mehr mit HP buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, dem Frühstück und dem Ambiente unseres Restaurants zufrieden waren. Es ist unser Ziel, Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass Sie mit dem Abendessen nicht ganz zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste ein qualitativ hochwertiges Essen zu einem fairen Preis erhalten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird dazu beitragen, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr ruhig und gemütlich - gefällt uns gut und werden sicher wieder kommen!
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, Es ist großartig zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und planen, uns erneut zu besuchen. Ihr Feedback ist sehr wertvoll und wir freuen uns über Ihre positiven Bewertungen zu Lage, Service und unserem Restaurant. Es ist jedoch bedauerlich zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, ein sauberes und einladendes Umfeld für unsere Gäste zu schaffen. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Markus H.
Kommentar des Gastes
Gastfreundlich. Gemütlich. Unkompliziert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg in vielen Aspekten genossen haben. Ihr Lob über unsere Gastfreundschaft, die gemütliche Atmosphäre und den unkomplizierten Service ist eine schöne Bestätigung für unser Team. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des Bettes und des Teppichs zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, dass diese Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service ständig zu verbessern. Es erfüllt uns mit Freude, dass Ihnen sowohl unser Frühstück als auch das Restaurant sehr gut gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Weiter so, es macht Freude sich hier zu erholen und dad Personal ist sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unser Team Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und Ihre konstruktiven Kommentare. Unser Ziel ist es stets, ein einladendes und entspannendes Umfeld zu schaffen und es ist uns eine Freude zu hören, dass wir in Ihrem Fall erfolgreich waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Badezimmertür zur Kenntnis und werden sie für unsere zukünftige Planung berücksichtigen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Elmar
Kommentar des Gastes
Alles Top ! Die Zimmer sind modern, sauber. Das Frühstück hat alles was man sich wünscht.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Ihr positives Feedback zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. Es freut uns zu hören, dass unsere modernen, sauberen Zimmer dich beeindruckt haben und dass unser Frühstück deinen Erwartungen entsprach. Deine guten Bewertungen in verschiedenen Kategorien, wie Preisgefühl, Zimmerqualität, Lage, Sauberkeit und Service, bedeuten uns wirklich viel. Deine Weiterempfehlungsrate ist uns sehr wichtig. Es ist auch schön zu sehen, dass dir unser Frühstücksangebot gefallen hat. Wir bemühen uns, eine Vielzahl von Optionen anzubieten, um den Geschmack all unserer Gäste zu treffen. Uns ist aufgefallen, dass du das Restaurant dieses Mal nicht besucht hast. Vielleicht möchtest du bei deinem nächsten Aufenthalt unser kulinarisches Angebot erkunden. Nochmals vielen Dank, dass du dich für unseren Newsletter angemeldet hast. Wir freuen uns darauf, dich willkommen zu h
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im Großen und Ganzen ein ganz schöner Aufenthalt. Die freundlichen Mitarbeiter an der Front sind jederzeit Hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus im Großen und Ganzen genossen haben und unsere Mitarbeiter an der Rezeption einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Es ist uns wichtig, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts wohl fühlen und wir bedauern, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir setzen uns stets dafür ein, dass unsere Gäste eine angenehme Zeit bei uns verbringen und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses und unser Frühstück besonders hervorgehoben haben. Dies bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel war wirklich perfekt. Wir sind vor allem auch wegen der Kreideltherme gekommen. Die Sauberkeit war dort eher grenzwertig und mit dem "nicht" Durchgreifen der ständig reservierten Liegen, akzeptiert man das Problem wohl einfach...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unsere Zimmer, die Lage, unseren Service und das Restaurant loben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Situation in der Kreideltherme nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns dabei helfen, unser Angebot stetig zu verbessern. Es wäre uns eine Ehre, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michael
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Wunder bar, dass das Checkout erst um 12:00 Uhr ist, dann kann man am Abreisetag nochmal kurz das Bad geniessen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und unsere Checkout-Zeit zu schätzen wissen. Ein entspannter Abreisetag ist uns für unsere Gäste besonders wichtig. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthaltes als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unsere Lage und Sauberkeit mit der Höchstnote bewertet haben. Wir streben stets danach, den höchsten Standard in allen Bereichen unseres Hotels zu halten. Wir sind überaus zufrieden, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 9/10 weiterempfehlen würden. Dies bestärkt uns in unserem Bestreben, stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schön eingerichtet, ruhige Lage zum Erholen und gerne wieder.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Gesundheitsresort Freiburg so wohlgefühlt haben und uns sogar mit 9/10 Punkten weiterempfehlen würden. Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service und der ruhigen Lage unseres Resorts. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und der Sauberkeit nehmen wir zur Kenntnis. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, auch wenn die gekochten Eier gefehlt haben. Wir werden Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen einbeziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Reusser Angelika
Kommentar des Gastes
Super Lage, freundliches Personal. Wir waren schon mehrmals bei ihnen und werden bestimmt wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut unser Hotel gewählt haben und es Ihnen bei uns gefällt. Besonders schätzen wir Ihre positive Rückmeldung zur Lage und zum Personal. Ihre Bewertungen der verschiedenen Aspekte Ihres Aufenthalts sind uns sehr wichtig und helfen uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstück und Restaurant mit der höchsten Punktzahl bewertet haben. Bezüglich Ihres Hinweises zum Badezimmer und dem Roomservice möchten wir uns entschuldigen. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch im Gesundheitsresort Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nette MA, wunderbares Frühstückbuffet
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal und unser Frühstücksbuffet sind eine schöne Anerkennung für unser Team. Wir freuen uns, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden und dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit und unseren Service so positiv bewertet haben. Ebenfalls freut es uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Lage zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir streben stets danach, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Schmidt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegtes Hotel im gehobenen Preissegment
Antwort des Hotels
Liebe Gästin, lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen den besten Service und Komfort zu bieten. Ihre hohe Empfehlungswahrscheinlichkeit ist daher eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit. Zu Ihren Anmerkungen bezüglich des Preisniveaus möchten wir sagen, dass wir uns stets bemühen, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir sind uns bewusst, dass die Wahrnehmung hier individuell sein kann. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer und der Lage zufrieden waren und insbesondere unser Frühstück genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles sauber und ordentlich, ausreichend Platz auch beim Frühstück und an der Rezeption.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg hatten und Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wir sind stolz darauf, dass wir dies erreicht haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksangebot und die Sauberkeit des Resorts gelobt haben. Ebenso danken wir Ihnen für die konstruktive Anmerkung bezüglich der Reservierung im Restaurant. Es ist uns eine große Freude zu wissen, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 10/10 weiterempfehlen würden. Das ist für uns das schönste Kompliment und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Teppiche mit Löcher. Tapeten lösen sich ab. Lift schmutzig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen für Ihre offene Kritik. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und hohen Komfort zu bieten. Ihre Anmerkungen zu den Teppichen und Tapeten haben wir zur Kenntnis genommen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unsere Lage und das Frühstücksangebot positiv bewertet haben. Wir bedauern, dass der Service beim Einchecken nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen freundlichen und zuvorkommenden Service zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von der Qualität unseres Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Kurt Niedermayer
Kommentar des Gastes
Schönes Ambiente, Essen gut und freundliches Personal
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihr Lob zu unserem Ambiente, Essen und Personal schätzen wir sehr. Es ist fantastisch zu sehen, dass Sie uns so wahrscheinlich an Freunde und Kollegen weiterempfehlen würden und dass Sie zufrieden waren mit unseren Zimmern, der Lage und unserem Service. Wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lage zur Therme war sehr gut; Service bei Problemen verbesserungsbedürftig;
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir schätzen Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie unsere Lage in der Nähe der Therme und unser Frühstück genossen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem erneut besuchen werden und wir die Gelegenheit haben, Ihnen unseren verbesserten Service zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ralf Guggenberger
Kommentar des Gastes
Armlehnen der Sessel im Restaurant waren ekelhaft, hier herrscht dringend Bedarf
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, unseren Service und die Sauberkeit hoch bewertet haben. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Restaurant möchten wir darauf hinweisen, dass wir ständig danach streben, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns in diesem Bereich weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der kleinen Unannehmlichkeiten bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Kommen gerne wieder ? Personal super freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre positive Rückmeldung zu unserem Personal und die Tatsache, dass Sie gerne wieder zu uns kommen möchten, freut uns sehr. Es ist schön zu sehen, dass Sie viele Aspekte unseres Angebots geschätzt haben, einschließlich des Services, des Frühstücks und des Restaurants. Wir nehmen Ihre Bewertungen ernst und sind immer bestrebt, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Ihre Bewertung hilft uns dabei, unseren hohen Standard zu halten, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Verweij
Kommentar des Gastes
Heerlijke plek, relaxed en zeker de moeite waard om heerlijk bij te komen
Antwort des Hotels
Geachte gast, we zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf in het Gesundheitsresort Freiburg en dat u ons aan anderen zou aanbevelen. Uw lof over onze kamers, locatie en netheid is erg belangrijk voor ons en motiveert ons om onze hoge standaarden te blijven handhaven. We zijn ook blij dat ons ontbijtaanbod aan uw smaak voldeed. We hebben nota genomen van uw opmerking over de prijs-prestatieverhouding. We streven er altijd naar om onze gasten waar voor hun geld te bieden. We kijken uit naar uw volgende bezoek en beloven u de beste service te blijven bieden. Met vriendelijke groeten Uw team van Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Peter K.
Kommentar des Gastes
Empfehlenswertes Haus, ausreichende Parkplätze, kostenloses E-Auto-Laden, sehr hilfsbereite und freundliches Personal, alles sauber und einladend.
Antwort des Hotels
Liebe(r) Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg so positiv bewertet haben. Wir sind stolz darauf, dass unser hilfsbereites Personal, die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihre hohe Weiterempfehlungsrate ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer Arbeit und motiviert uns, unseren Standard weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden stets unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der direkte Zugang zu den Keidel Thermen ist optimal. Damit ist entspanntes Wellness und Spa möglich - ohne Zeitdruck. Verkehrslärm ist nicht zu hören. Ruhige Lage in Waldnähe - zum erholen und entspannen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort genossen haben und besonders die direkte Anbindung an die Keidel Thermen sowie unsere ruhige Lage schätzen. Es tut uns leid, dass Sie mit der Zimmerausstattung und der Sauberkeit nicht vollständig zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf ein hohes Niveau in allen Bereichen und werden Ihre Rückmeldung ernst nehmen. Es freut uns jedoch, dass Sie unser Frühstücksangebot und unseren Service positiv hervorheben. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Daniel Schärer
Kommentar des Gastes
4 Sterne sind „nur“ für das Zimmer gerechtfertigt. Service / Dienstleistung am Kunden hinterlässt definitiv eher einen 2 als 4 Sterne Eindruck.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Frühstück zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir streben stets danach, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir bedauern, dass die Wartezeit und die Preise im Restaurant nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst und werden Ihr Feedback zur Kenntnis nehmen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel FreiburgSehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Frühstück zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir streben stets danach, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir bedauern, dass die Wartezeit und die Preise im Restaurant nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst und werden Ihr Feedback zur Kenntnis nehmen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dirk Krannich
Kommentar des Gastes
Leider muss in der Dusche dringend das Silikon erneuert werde ! Für ein Hotel in der Preisklasse ist das sehr unüblich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und werden sie als Anregung für zukünftige Verbesserungen nutzen. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und unseren Service positiv bewertet haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt vollständig von unseren Qualitäten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von M.M.
Kommentar des Gastes
Das Haus und die Zimmer sind sehr modern eingerichtet, die Betten ein TRAUM!!! Frühstück war super, die angeschlossene Therme war auch toll, ein wenig verzwickt die Wege im Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unsere modernen Zimmer und unser reichhaltiges Frühstück gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine erholsame Erfahrung in unserem Gesundheitsresort Freiburg zu bieten. Ihr Lob zum Frühstück und unserem Servicepersonal freut uns besonders. Es ist unser Ziel, Ihnen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Sie einige Aspekte unseres Hotels als verbesserungswürdig empfunden haben. Wir schätzen Ihre Offenheit und werden Ihre Rückmeldung zur Kenntnis nehmen. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen rundum perfekten Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Eggenschwiler Romana
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck vom Hotel ist sehr gut- schöne und saubere Zimmer, guter Service des Hotel- und Restaurant-Personals. Sehr leckeres Essen, man ist auf Wünsche beim Essen eingegangen (Einschränkungen wegen Schwangerschaft). Einzig die Gesichtsmassage war eine reine Enttäuschung. Dies bezeichnen wir nicht als Massage und würden daher keine mehr buchen, sehr schade.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie mit dem allgemeinen Eindruck unseres Hotels, der Sauberkeit der Zimmer und dem Service unseres Personals zufrieden waren. Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Küche und der Berücksichtigung Ihrer Wünsche beim Essen wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback bezüglich der Gesichtsmassage haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass dieser Teil Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns dafür entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und wir werden stets daran arbeiten, unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr schöner Ort, ein sauberes und schönes Hotel. Das Personal nett und höflich. Der Restaurantbesuch zum Nachtessen war nicht toll, würden wir nicht mehr machen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die Schönheit unseres Hotels, sowie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Es tut uns jedoch leid, dass Ihr Restaurantbesuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Es ist unser Ziel, Ihnen und allen unseren Gästen ein nahtloses und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen dabei unser Engagement für einen exzellenten Service zu demonstrieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit schönes Bad. Etwas unkoordiert mit dem Zimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel und das Bad gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass es einige Unstimmigkeiten mit dem Zimmer gab. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein angenehmes und problemloses Erlebnis zu bieten. Ihre Bewertung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses haben wir zur Kenntnis genommen. Wir schätzen dieses Feedback, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit dem Zimmer, der Lage und der Sauberkeit zufrieden waren. Das ist etwas, worauf wir großen Wert legen. Wir bedauern, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir bemühen uns, unseren Gästen stets den besten Service zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Carina Bernstein
Kommentar des Gastes
Im großen und ganzen waren wir zufrieden. Würde auch wiederkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und erwägen, wieder zu kommen. Ihre positive Bewertung in verschiedenen Bereichen, wie unsere Zimmer, Lage und Sauberkeit ist eine schöne Bestätigung für unser Team. Wir bedauern jedoch, dass Sie einige weniger zufriedenstellende Erfahrungen in Bezug auf unseren Service hatten. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht vollständig Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Gesundheitsresort Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel mit guter Therme, wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel und der Therme zufrieden waren und gerne wieder kommen würden. Ihre positive Bewertung bezüglich des Frühstücks und des Restaurants schätzen wir sehr. Wir bedauern, dass Sie mit dem Zimmer nicht rundum zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Betten und zur Dusche nehmen wir zur Kenntnis. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von T. Peukert
Kommentar des Gastes
Sehr freundlicher und kompetenter Empfang, saubere Zimmer, gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie unseren Empfang als freundlich und kompetent empfunden haben und die Sauberkeit unserer Zimmer schätzen. Ihre positive Bewertung ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank auch für Ihre hohe Weiterempfehlung und die detaillierten Bewertungen der einzelnen Aspekte Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns, dass Sie vor allem unser Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service positiv hervorheben. Schade, dass die Lage des Hotels nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns bald wieder besuchen kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben die Tage im Dorint Freiburg sehr genossen. Perfektes Hotel für unseren Kurzaufenthalt. Die Anbindung an die Keidel Therme ist eine gute Kombination für Städtebummel und Wellness. Wir werden Ihr Haus gerne weiterempfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Freiburg genossen haben und unser Haus weiterempfehlen würden. Ihre positive Rückmeldung bezüglich der guten Kombination von Städtebummel und Wellness ist besonders erfreulich. Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich der Sitzecke im Deluxe Doppelzimmer zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Bei der Gestaltung unserer Zimmer steht der Komfort unserer Gäste stets im Vordergrund. Die hohe Bewertung von 8/10 für die Wahrscheinlichkeit, dass Sie uns weiterempfehlen, motiviert uns sehr. Auch Ihre positiven Bewertungen zu Preisempfinden, Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service freuen uns. Wir bedauern, dass das Zimmer nicht rechtzeitig fertig war und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Es ist uns wichtig, die Zufriedenheit unserer Gäste in allen Bereichen sicherzustellen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Rückmeldungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
insgesamt waren wir mit dem Aufenthalt zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Obmann, Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hauser D
Kommentar des Gastes
Der Aufenthalt war aber die Preisleistung stimmt nicht für mich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Preis-Leistungs-Verhältnis während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Im Gesundheitsresort Freiburg legen wir großen Wert darauf, unseren Gästen einen angemessenen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolle Lage, ausgesprochen höfliche Mitarbeiter.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Kundin / Sehr geehrter Kunde, es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Gesundheitsresorts und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mit einigen kleinen Renovationen (Fugen im Durchgang Richtung Zimmer 212 gleich nach der kurzen Treppe) und im Badebereich ( Fugen beim Innenbecken, Herren Toilette Rostflecken) wäre alles top. Etwas ärgerlich war, dass während des ganzen Aufenthaltes die Zimmerkarte für die Tiefgarage nicht funktionierte. Teilweise musste ich 7x (!) klingeln, bis jemand das Tor öffnete. Auch erhielten wir täglich einen neue Karte, das brachte jedoch nichts.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service, die Lage unseres Hotels und die Qualität unseres Frühstücks und Restaurants schätzen. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Renovierungsbedarfe und der Funktionsstörung der Zimmerkarte für die Tiefgarage haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Architektur ist schon etwas in die Jahre gekommen: Die Verbindungsgänge wirken etwas öde und trostlos, vielleicht auch etwas dunkel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer als sauber und geräumig empfunden haben und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Architektur und Einrichtung unseres Hauses nehmen wir zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben immer danach, unsere Speisen auf höchstem Niveau zu präsentieren, und es tut uns leid, wenn das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Abschließend möchten wir uns für Ihre Empfehlung bedanken. Es ist uns eine Freude, dass Sie uns mit einer Bewertung von 7/10 weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von AG
Kommentar des Gastes
Sie sind alle sehr freundlich und vor allem sehr kundenorientiert.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Ihre lobenden Worte und die positive Bewertung sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit. Wir sind sehr erfreut zu hören, dass Ihnen unser Service und die Zimmerausstattung so gut gefallen haben. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg zu einem besonderen Erlebnis machen konnten. Ihre Weiterempfehlung ist für uns das größte Kompliment und motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard aufrechtzuerhalten. Vielen Dank auch für Ihren Besuch in unserem Restaurant. Es freut uns sehr, dass Sie auch hier mit unserem Angebot und Service zufrieden waren. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Atilla Nagy
Kommentar des Gastes
Sehr ruhige und angenehme Atmosphäre, schöne Thermalbäder. Sehr nette und professionelle Mitarbeitende.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und die ruhige Atmosphäre sowie unsere Thermalbäder schätzen. Ihre Bewertung der verschiedenen Aspekte unseres Resorts, von der Lage bis zum Service, ist sehr ermutigend. Es ist besonders schön zu sehen, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch unser Restaurant besucht und genossen haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Ihre hohe Empfehlungsrate ist für uns ein großes Kompliment und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Selin Bachmann
Kommentar des Gastes
Im grossen und ganzen waren wir sehr zufrieden. Es gab einige Dinge, die besser gemacht werden könnten. Siehe Anmerkungen oben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren, vor allem hinsichtlich der Sauberkeit, der Lage und der Küche unseres Restaurants. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge sind für uns sehr wichtig, da sie uns dabei helfen, unseren Service stetig zu verbessern und das Gästeerlebnis zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Rundum ein sehr schöner Aufenthalt. Die Mitarbeiter waren wirklich top und das Preis-Leistung-Verhältnis ist unschlagbar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Thermenhotel genossen haben. Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter und das Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel. Dank Ihnen haben wir einmal mehr die Bestätigung, dass unser Bemühen, den Gästen einen angenehmen und sorglosen Aufenthalt zu bieten, geschätzt wird. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Leutwiler
Kommentar des Gastes
Freundlicher Und Hilfsbereiter Empfang. Im Restaurant die Stühle bereits etwas abgenutzt und zum Teil mit Flecken
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unseren Service sowie die ruhige Lage des Hotels schätzen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir bedanken uns auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Stühle im Restaurant und der Sauberkeit. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat und wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Früchte und des Kaffees gerne zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schöne Atmosphäre. Sehr unangenehmer Geruch ( Abfluss der Dusche) im Zimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die Atmosphäre in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unseren Service sowie unser Restaurant positiv bewertet haben. Bezüglich Ihres Hinweises auf den unangenehmen Geruch im Zimmer, möchten wir uns entschuldigen. Unsere Gäste sollen sich in ihrem Zimmer stets wohlfühlen und wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit toller Lage am Rand von Freiburg und toller angrenzender Therme.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre positive Bewertung freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Hotel und die Lage am Rand von Freiburg genießen konnten. Ihre vollen Punkte für das Frühstück sind ein großartiges Kompliment für unser Küchenteam. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Service. Es ist unser Ziel, einen hohen Standard in all diesen Bereichen zu erreichen und wir sind dankbar für Ihre Rückmeldung. Ihre Weiterempfehlung ist für uns das schönste Lob. Vielen Dank, dass Sie uns mit 10/10 Punkten bewertet haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein sehr schöner Aufenthalt Haben schon wieder gebucht
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg hatten und dass Sie uns sogar weiterempfehlen würden. Dass Sie bereits erneut bei uns gebucht haben, ist das schönste Kompliment, das Sie uns machen können. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage, die Sauberkeit und den Service so positiv bewertet haben. Es ist unser Ziel, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Vielen Dank auch für Ihre Bewertung unseres Restaurants. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sincere thanks to front team who listened us, who tried to find solution, and who made us nice gesture in order to make us happy!
Antwort des Hotels
Dear Guest, It's uplifting to hear that our front team managed to make your stay more enjoyable. It's part of our philosophy to listen to our guests and make every effort to ensure their satisfaction. Your ratings are greatly appreciated and will serve as a guide to maintain and improve the quality of the services we offer. Achieving high standards in all areas, from cleanliness to pricing, is something we always strive for at Gesundheitsresort Freiburg. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Wüthrich Urs und Therese
Kommentar des Gastes
Es war ein schöner Aufenthalt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das haben wir schon lange nicht mehr so erlebt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Ihre Bewertung mit 10/10 für die Weiterempfehlung ist ein großes Kompliment für uns. Ihre Anmerkung zum Preisempfinden nehmen wir zur Kenntnis. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn es Fragen oder Unklarheiten gibt. Wir bedauern, dass die Lüftung in Ihrem Badezimmer nicht funktioniert hat. Wir hoffen, dass dies Ihren Gesamtaufenthalt nicht zu sehr beeinträchtigt hat. Es ist schön zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit, unseren Service sowie das Frühstück und das Restaurant sehr geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Haben uns wohl gefühlt. Empfang kompetent. Abreise etwas unwiesend, langes langes warten bei der Abrechnug.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserem Gesundheitsresort wohlgefühlt haben und Sie unseren Empfang als kompetent empfunden haben. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Abrechnung länger warten mussten. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie insgesamt mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, den Zimmern und der Lage sehr zufrieden waren. Dennoch nehmen wir zur Kenntnis, dass es Bereiche gibt, in denen wir uns noch verbessern können, insbesondere hinsichtlich der Sauberkeit und des Services. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wertvoll, da sie uns dabei helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und ein noch besseres Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen. Wir freuen uns, dass Sie unser Restaurant besucht haben und das Essen genossen haben. Es tut uns leid, dass Sie die Wartezeiten als zu lang empfunden haben. Wir werden daran arbeiten, unseren Service zu optimieren. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Pascal Kappeler
Kommentar des Gastes
Wir kamen um ein paar Tage eine Auszeit des Alltagstrubel zu haben. Aus der Schweiz perfekt erreichbar in30 Minuten von der Grenze. In wenigen Minuten kommt man unterirdisch in die grosszügige Therme welches einen Super Komfort bietet. Das Frühstück und das Abendessen war super und die Mitarbeiter stets freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kappeler, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und wir Ihnen eine angenehme Auszeit vom Alltag bieten konnten. Ihre lobenden Worte zu unserer Therme, dem Frühstück und Abendessen sowie unseren freundlichen Mitarbeitern sind sehr geschätzt. Es ist schön zu wissen, dass Sie die Ausstattung unserer Zimmer und die kostenlose Minibar zu schätzen wussten. Wir sind sehr dankbar für Ihre hohe Weiterempfehlungsrate und Ihre positiven Bewertungen in den verschiedenen Kategorien. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schöne und ruhige Lage am Waldrand. Direkter Zugang zur Keidel-Therme. Sehr freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Lieber Gast! Es ist wunderbar zu sehen, dass du unsere Lage am Waldrand als sehr angenehm und ruhig empfunden hast. Wir freuen uns, dass der direkte Zugang zur Keidel-Therme zu deiner positiven Erfahrung beigetragen hat. Darüber hinaus sind wir begeistert, dass unser freundliches Personal deinen Aufenthalt geprägt hat. Dein positives Feedback zum Zimmer, zur Lage, zur Sauberkeit, zum Service und zum Frühstück wissen wir besonders zu schätzen. Wir freuen uns, dass du diese Aspekte während deines Aufenthalts im Gesundheitsresort Freiburg genießen konntest. Was die Preiswahrnehmung betrifft, so sind wir immer auf der Suche nach Verbesserungen und bemühen uns, unseren Gästen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir sind äußerst dankbar für deine Bewertung von 10/10 für die Weiterempfehlung an einen Freund oder Kollegen. Dies bedeutet uns sehr viel. Wir hoffen sehr, dich begrüßen zu dürfen
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Durch das nahe liegende Bad eine tolle Lage mit jeder Menge Erholungspotenzial. Wenn man nicht mit dem Auto fahren möchte ist man aber auf das Hotelrestaurant angewiesen. Dort ist das Preis-Leistungsverhältnis etwas verbesserungsfähig. Sonst soweit alles ok.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Lage des Gesundheitsresorts Freiburg und das Potential zur Erholung so positiv hervorheben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis unseres Restaurants zur Kenntnis und werden sie im Rahmen unserer stetigen Bemühungen, unseren Service zu verbessern, berücksichtigen. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 8/10 weiterempfehlen würden. Das ist ein schönes Kompliment und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen und Ihnen dann erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bruno
Kommentar des Gastes
Allgemein ein sehr schöner Aufenthalt, gab auch eine schöne Fruchtschale zur Wiedergutmachung wegen den Pampers
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere Geste der Wiedergutmachung geschätzt haben. Ihre Bewertungen in den einzelnen Bereichen sind uns wichtig und helfen uns dabei, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie in Bezug auf die Sauberkeit und den Service nicht vollständig zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen ein tadelloses Erlebnis zu bieten, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel in guter Lage, toll, dass man die Therme nutzen kann
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und Ausstattung unseres Hotels sowie die Möglichkeit, die Therme zu nutzen, geschätzt haben. Ihre hohe Bewertung in vielen Bereichen zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Ihr Preisempfinden bei 3/5 liegt und bedanken uns für dieses ehrliche Feedback. Es liegt in unserer Philosophie, unseren Gästen einen ausgezeichneten Wert für ihr Geld zu bieten. Es freut uns besonders, dass Sie das Frühstück und das Restaurant-Erlebnis genossen haben. Unsere Küchencrew bemüht sich stets, eine abwechslungsreiche und hochwertige Auswahl zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Längin
Kommentar des Gastes
Tolle Kombination: gepflegtes Hotel und schöne Therme
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie die Kombination unseres gepflegten Hotels und der schönen Therme zu schätzen wissen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung zu unseren Leistungen und Angeboten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Frühstück und Restaurant entschieden haben und diese mit hohen Bewertungen gewürdigt haben. Die hohe Bewertung unserer Sauberkeit und unseres Services freut uns ebenfalls sehr. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie das Zimmer als sehr klein empfunden haben und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir streben ständig danach, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mit wenigen Verbesserungen liesse sich der Gesamteindruck steigern: siehe Rückmeldung Restaurant. Minibar im Preis inbegriffen ... aber in beiden Zimmern fehlte der Flaschenöffner!?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts bei uns zufrieden waren und wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Ihre Rückmeldung über die fehlenden Flaschenöffner nehmen wir zur Kenntnis und werden dies überprüfen. Es ist unser Ziel, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir bedauern, wenn wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht vollständig erfüllen konnten. Auch Ihre Erfahrung im Restaurant ist für uns wichtig. Es tut uns leid zu hören, dass das Lammcarré nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Meinung hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr liebevoll dekoriert, professioneller Empfang und Personal im Restaurant. Alles sehr persönlich, trotz der Grösse
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die liebevolle Dekoration und den professionellen Empfang in unserem Hotel wertschätzen. Wir sind stolz darauf, ein persönliches Erlebnis zu bieten, ungeachtet der Größe unseres Hotels. Ihre positive Bewertung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Ihr Restaurantbesuch nicht vollkommen zufriedenstellend war und bedauern, dass unsere Ofenkartoffeln nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Seemüller
Kommentar des Gastes
Das Personal möchte ich lobend erwähnen, auch wenn wir doch etwas überrascht waren das die Servicekraft in der Bar uns bat englisch zu sprechen, alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals schätzen. Wir bemühen uns stets, ein angenehmes Umfeld für unsere Gäste zu schaffen. Ihre Anmerkungen zum Preisempfinden nehmen wir zur Kenntnis und möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Ihre Anmerkungen zum Design unseres Badezimmers verstehen wir. Es ist nicht immer leicht, allen Geschmäckern gerecht zu werden. Dennoch freuen wir uns, dass Sie die Gemütlichkeit Ihres Zimmers zu schätzen wussten. Zuletzt möchten wir uns für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zum Frühstücksangebot bedanken. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Einrichtungen hervorheben und wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbuffet zur Kenntnis. Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer gemischten Eindrücke bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Guter Service , freundlich Super Frühstück Zentrale Lage
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr und wir sind stolz darauf, dass Sie uns die volle Punktzahl gegeben haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service und unser Frühstück genossen haben und unsere zentrale Lage schätzen. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob an unser Rezeptionsteam. Ihr Feedback wird sicherlich eine große Motivation für das gesamte Team sein. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Caroline
Kommentar des Gastes
Wir hatten einen erholsamen Aufenthalt und sind sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten und mit den von uns angebotenen Leistungen zufrieden waren. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unsere Zimmer, das Preis-Leistungs-Verhältnis und das Frühstücksbuffet gelobt haben. Auch freuen wir uns, dass Sie unsere Lage als leicht zu finden empfunden haben und unsere Sauberkeit sowie unseren Service geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles war super und wunderschön. Vielen Dank!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unsere Einrichtungen in vollen Zügen genossen haben. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team, dass wir unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung bieten. Wir sind begeistert, dass Sie unseren Service, die Sauberkeit und die Lage unseres Resorts so hoch bewertet haben. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung und die hohen Bewertungen in den einzelnen Kategorien. Es ist uns eine Ehre, Sie bei uns zu haben und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lage vom Hotel und Essen sehr gut. Schade, dass die Sauberkeit und der Service nicht diese Qualität bietet, dann wäre es wirklich gut gewesen. In diesen beiden Bereichen ist noch viel Luft nach oben zur Verbesserung. Führungsproblem ! Mitarbeiter an der Rezeption waren stets hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht zu Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg. Es freut uns, dass Sie sowohl die Lage unseres Hauses als auch das Essen positiv hervorheben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service nicht vollkommen zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und helfen uns dabei, uns weiter zu verbessern. Wir möchten, dass sich all unsere Gäste bei uns wohlfühlen und sind stets bemüht, einen hervorragenden Service zu bieten. Es freut uns, dass Sie die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter an der Rezeption schätzen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von rene Hadorn
Kommentar des Gastes
Sehr freundlichen empfang und sehr hilfsbereit
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen in allen Bereichen, besonders hinsichtlich der Freundlichkeit des Empfangs und des Services, sowie die Zufriedenheit mit unseren Zimmern, der Lage und der Sauberkeit, bestärken uns in unserer täglichen Arbeit. Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass Sie sowohl unser Frühstücksangebot als auch unser Restaurant in vollen Zügen genossen haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets einen erstklassigen Service und ein angenehmes Umfeld zu bieten. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir diesem Anspruch gerecht werden. Wir freuen uns, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Personal gibt sich sehr viel Mühe und ist sehr freundlich. Anliegen werden rasch bearbeitet. Massagen waren auch sehr angebracht und professionell! Barpersonal ist ein bisschen langsam.
Antwort des Hotels
Liebe Gästin, lieber Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und besonders unsere Massagen und das engagierte Personal hervorheben. Wir bedauern, dass Sie das Tempo an unserer Bar als etwas langsam empfanden. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Beobachtungen ernst. In Bezug auf das Doppelbett möchten wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bemühen uns stets, die Wünsche unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage im Grünen und die Nähe zu Freiburg schätzen. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu bieten. Herzlichen Dank auch für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit unseres Hauses und unseres Service. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes und entspanntes Ambiente zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schöne Anlage..Therme und Sauna herrlich einfach zuwenig Gelegenheit zu Essen, das ist schade nur im Restaurant
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Anlage, die Therme und Sauna als angenehm empfunden haben. Ihre Bewertung über das Restaurant nehmen wir zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen und wir bedanken uns für Ihre offenen Worte. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gießmann Michael
Kommentar des Gastes
Wir habenuns rundum wohl gefühlt. Schön in der Natur mit direktem Thermenanschluss
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und unsere direkte Anbindung zur Therme geschätzt haben. Ihre positiven Bewertungen in Bezug auf Sauberkeit und Frühstück sind für uns eine wichtige Bestätigung unserer Arbeit. Wir freuen uns auch, dass Sie unsere Lage und unseren Service positiv hervorheben. Ihre Anmerkung bezüglich des Fernsehgeräts nehmen wir zur Kenntnis. Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in unser Gesundheitsresort Freiburg. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hervorragend..Alles war so wie man sich das vorgestellt hatte. Ich besuche das Hotel 2-3 mal im Jahr und gehe immer mit einem tollen Gefühl und Eindruck zurück nach Hause. Ich empfehle es jedem weiter! Es lohnt sich zu 100%
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es ist uns eine besondere Freude, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg immer wieder genießen und uns regelmäßig besuchen. Ihre lobenden Worte zu unserem Service, der Sauberkeit, der Lage und unseren Zimmern ehren uns sehr. Wir freuen uns auch zu hören, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch das Restaurant in vollen Zügen genossen haben. Wir tun unser Bestes, um unseren Gästen ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns stets, ein gutes Gleichgewicht zwischen den Kosten und dem gebotenen Service zu halten. Vielen Dank, dass Sie uns so positiv weiterempfehlen. Es ist unser höchstes Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohl fühlen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Silvia
Kommentar des Gastes
Gutes, gehobenes Hotel, angeschlossen an eine grosse und sehr schöne Therme.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns mit so hohen Bewertungen bedacht haben. Ihre positive Rückmeldung zu unserem Hotel, der Therme und unseren Dienstleistungen ist äußerst ermutigend. Wir sind besonders froh, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch unser Restaurant besucht und die Qualität unserer Leistungen geschätzt haben. Es ist uns eine große Freude, Ihnen ein angenehmes Erlebnis und eine erholsame Zeit bei uns zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von THIAO
Kommentar des Gastes
Très belle expérience. J’ai demandé ma femme en mariage durant ce séjour donc nous en garderons un très beau souvenir
Antwort des Hotels
Cher Client, Nous sommes honorés que le Gesundheitsresort Freiburg ait joué un rôle dans un moment aussi précieux de votre vie. Félicitations pour votre engagement. Vos commentaires positifs sur la qualité de nos chambres, la propreté et le service sont très appréciés. Nous sommes également ravis que vous ayez passé un moment agréable dans notre environnement serein, entouré de forêts. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Marc Horvat
Kommentar des Gastes
Das Hotel war sehr gut im Verhältnis zu Preis-Leistung
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns weiterempfehlen würden. Ihre positiven Rückmeldungen zu unserer Suite, dem freundlichen Service und unserem Restaurant sind sehr ermutigend. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie das Frühstück und das Restaurant besucht haben und beides sehr schätzten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein hohes Maß an Komfort und Zufriedenheit zu bieten. Ihre Bewertungen zur Lage und Sauberkeit sind ebenfalls sehr wertvoll und wir freuen uns, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben nun ihr Hotel das 2 x besucht. es ist immer wieder eine gute erholung bei euch.Angenehme Ambiente, ruhige Lage.Angenehme Badelandschaft.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren zweiten Aufenthalt in unserem Hotel erneut genossen haben und dass Sie die ruhige Lage und angenehme Atmosphäre unseres Resorts schätzen. Ihre positiven Bewertungen in allen Bereichen, von der Preisgestaltung bis zum Service, sind für uns ein großes Lob. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie sowohl unser Frühstücksangebot als auch unser Restaurant besucht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und werden stets unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Lorez
Kommentar des Gastes
Ich hatte mich richtig auf den Aufenthalt gefreut und wurde enteuscht. Ich habe mir vom Dorint mit 4**** mehr erwartet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten und bedauern, dass wir in Ihrem Fall diesen Anspruch nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir nehmen diese zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Möglichkeit, Ihnen unsere gewohnte Qualität zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr Empfehlenswert, lässt keine Wünsche offen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unsere Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen das höchste Niveau an Komfort und Zufriedenheit zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Uns hat es sehr gut gefallen, wir kommen wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg nach Ihrem Geschmack war. Ihre Begeisterung ist für uns die schönste Belohnung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Ihre Wünsche und Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein war es ein sehr entspannter Aufenthalt, die Therme ist super und da Hotel auch, Beim auslecken kam halt dann der Hammer. Gruß
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten hinsichtlich der Preisgestaltung gab. Wir legen großen Wert auf Transparenz und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service zu verbessern. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als entspannend empfunden haben und die Therme sowie unser Hotel zu schätzen wussten. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unser Engagement. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
As always we are satisfied about room, breakfast and diner. Special thanks to the waitresses in the restaurant. They were very friendly!
Antwort des Hotels
Dear guest, We are delighted to read about your positive experience at Gesundheitsresort Freiburg. It is always a pleasure to know that our guests are appreciating our efforts in providing excellent services. Your kind words about our team, especially the waitresses in the restaurant, have been noted and we will be sure to pass on your praises to them. It's these personal touches and connections that truly make a difference. We also noticed your high scores for our location and other services. We strive to offer a unique and memorable experience in terms of both comfort and service, and we are pleased to know that we were successful in our endeavour. We are thrilled to see your willingness to recommend us to a friend or colleague, and appreciate your subscription to our newsletter. We look forward to your continued patronage and to welcoming you back to Gesundheitsresort Freiburg in the near future. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal
Antwort des Hotels
Liebe Gästin, lieber Gast, Ihre positiven Worte über unser Personal und Ihr Gesamterlebnis im Gesundheitsresort Freiburg erfüllen uns mit Stolz. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und uns sogar weiterempfehlen würden. Es scheint, dass Sie vor allem unser Frühstück sehr geschätzt haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste mit einem guten Start in den Tag in unserem Haus beginnen. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie einige Bereiche für Verbesserungen identifiziert haben, insbesondere in Bezug auf das Preisempfinden. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Rückmeldung sorgfältig prüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns, Sie weiterhin über unseren Newsletter auf dem Laufenden zu halten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Teuer, aber es war ein toller Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg hatten. Ihre hohe Weiterempfehlungsraten und positive Bewertung zu unseren Zimmern, Lage und Sauberkeit sind eine schöne Bestätigung für uns. Ihre Anmerkungen bezüglich des Preises und des Angebots in unserem Restaurant nehmen wir zur Kenntnis. Im Gesundheitsresort Freiburg streben wir danach, unseren Gästen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Ihr Feedback zum Frühstück ist sehr wertvoll, und wir bedauern, dass nicht alle Produkte ständig zur Verfügung standen. Wir freuen uns, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben das Hotel aufgrund der ruhigen Lage mit Therme zum entspannen gebucht, für eine Auszeit zu zweit ohne Kinder ! Wir hatten uns sehr auf die Therme gefreut , was sich leider als totaler Reinfall herausgestellt hatte! Total überfüllt , von Ruhe und Entspannung war nicht die Rede ! Teilweise waren die Becken so voll, das keiner mehr reingepasst hat ! Die Therme ist auch sehr in die Jahre gekommen , da waren wir echt enttäuscht, weil wir das hauptsächlich wegen der Therme gebucht hatten ! Dann bleiben wir lieber in unserer schönen Sinsheimer Therme! Echt schade !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg nicht vollständig zu Ihrer Zufriedenheit war. Besonders bedauern wir, dass Sie Ihre Zeit in unserer Therme nicht wie erhofft genießen konnten. Wir schätzen Ihre offene Rückmeldung, da sie uns dabei hilft, die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Zimmer, unserem Restaurant und der ruhigen Lage zufrieden waren. Ihre Worte bestätigen, dass wir in diesen Bereichen die richtigen Maßnahmen treffen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer gemischten Erfahrungen eine zweite Chance geben und wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ruhig gelegen, trotzdem gut erreichbar von der Autobahn
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Bewertung ist eine tolle Bestätigung für das, was wir im Gesundheitsresort Freiburg anstreben. Die hohe Punktzahl, die Sie uns in allen Bereichen gegeben haben, zeigt, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Es freut uns besonders, dass Sie sowohl die Lage als auch die Zimmer und Sauberkeit unseres Hotels gelobt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihr Frühstück bei uns genossen haben und es so hoch bewertet haben. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es ist schön zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt und werden sicher wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihnen der Zugang zur Keidel Therme gefallen hat. Wir verstehen auch Ihre Anmerkungen zu den Bereichen, in denen wir uns noch verbessern können. Besonders schätzen wir Ihren Hinweis auf die Zimmer, die ihrer Meinung nach eine Renovierung benötigen und die lange Wartezeit im Restaurant. Wir bemühen uns, unseren Gästen stets ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir bedauern sehr, dass wir in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Frank
Kommentar des Gastes
Mittelmäßig bedingt zu empfehlen, der Zugang zur Keidel Therme zu klasse
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Zugang zur Keidel Therme gefallen hat. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Bewertungen sind für uns wertvoll, da sie uns dabei helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste in unseren Zimmern wohl fühlen und eine angenehme Zeit bei uns verbringen. Wir bedauern, dass Sie dies nicht vollständig erleben konnten. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unsere Lage außerhalb von Freiburg als sehr schön empfunden haben. Es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, ein hohes Maß an Sauberkeit und einen ausgezeichneten Service zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte erneut Ihr Vertrauen schenken und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Fondue als Menu am Abend war für uns ein Problem. Besser wäre gewesen, dies vorher zu wissen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Fondue am Abend für Sie ein Problem war. Ihre Anmerkung nehmen wir zur Kenntnis und werden an einer Verbesserung der Kommunikation in Bezug auf das Abendessen arbeiten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Zimmer, der Lage des Hotels und der Sauberkeit sehr zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zum Restaurant. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen ein hohes Serviceniveau zu bieten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern weiterleiten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in unserem Gesundheitsresort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für ein 4 Sterne Hotel solala. Die Zimmer waren nicht überragend, wir hatten für ein Zimmer mit Verbindungstür angefragt, dies wurde mit ja kein Problem beantwortet. Beim Check-In hatten wir dann die Zimmer gegenüber voneinander, was wir 3 Mädels als schade fanden. Im Restaurant für ein Fondue 50ig Euro zu verlangen fanden wir als sehr überheblich. Dann müsste es in einer top Qualität sein, war für uns Schweizer nicht so. Wir haben eher die Nase gerümpft.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Damen, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es ist schade zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser Servicepersonal als zuvorkommend und aufmerksam empfunden haben und unser Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen hat. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein optimales Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein schöner Aufenthalt. Das Bad war mir zu überfüllt mit Gästen. Der Saunabereich ist top. Das Frühstück war sehr lecker, eine gute Auswahl am Buffet. Einzig Alternativen für Veganer hat mir gefehlt (Milch- und Jogurthalternativen, als Beispiel).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt und unser Frühstücksangebot genossen haben. Ihr Lob zum Saunabereich wird unser Team sicherlich erfreuen. Wir bedauern, dass Sie das Badeerlebnis als überfüllt empfunden haben. Unser Ziel ist es, jedem Gast eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Ihre Anmerkungen zu veganen Alternativen beim Frühstück nehmen wir zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, eine vielfältige Auswahl zu bieten, die allen diätetischen Vorlieben gerecht wird. Bezüglich der Hitze in Ihrem Zimmer möchten wir uns entschuldigen, wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt hat. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und freuen uns, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehmer Aufenthalt. Man fühlt sich im Hotel sehr wohl.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die umfassenden Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg. Es freut uns zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir sind stolz auf unsere hohe Empfehlungsrate und freuen uns, dass Sie diese mit Ihrer Bewertung von 10/10 bestätigen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Restaurantangebot als hochpreisig empfinden. Wir bemühen uns, unseren Gästen qualitativ hochwertige Speisen und Getränke zu bieten. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu den Zimmern nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Kenntnis und freuen uns über Ihr positives Feedback zum Badezimmer und der erfüllten Sonderanforderung. Wir schätzen Ihre Bewertung der Sauberkeit und des Services unseres Teams sehr. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel ist ansprechend. Positiv der direkte Zugang zur Therme. Hatte meine Badehose versehentlich mit dem Badetuch abgegeben. Am nächsten Tag habe ich diese nach Rücksprache direkt ins Zimmer bekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die direkte Anbindung zur Therme und unser Frühstücksangebot geschätzt haben. Unsere Gäste mit einem angenehmen Aufenthalt zu verwöhnen, ist unser höchstes Anliegen. Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthalts als nicht optimal empfunden haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig von unserer Qualität überzeugen können und freuen uns, Sie wieder in unserem Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von von Gunten Peter
Kommentar des Gastes
Es war für uns eine sehr angenehmer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre hohe Weiterempfehlung ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können und wir sind Ihnen dafür sehr dankbar. Ihre Bewertungen in den einzelnen Kategorien zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es ist immer unser Ziel, eine hervorragende Sauberkeit und einen erstklassigen Service zu gewährleisten, und wir freuen uns, dass wir in diesen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Feedback in Bezug auf das Preisempfinden, das Zimmer, die Lage, das Frühstück und unser Restaurant ist sehr wertvoll für uns. Es hilft uns dabei, unsere Leistungen stetig zu optimieren und den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Gesundheitsresort Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut Kann nichts auszetzung alles perfekt
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre hohen Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service bestätigen uns in unserem Streben, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns auch, dass Sie uns mit einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Dies ist das größte Kompliment für uns und wir danken Ihnen dafür. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Margarita
Kommentar des Gastes
Excellent. Very quietly. Super atmosphere
Antwort des Hotels
Dear Guest, Your high praise and excellent scores across all categories are truly uplifting. It delights us to know that you embraced the serene ambience and found our resort to be a haven of tranquility. Our team is dedicated to providing an unparalleled experience, from our meticulous room service to our strategic location and competitive pricing. Your satisfaction is a testament to their diligence and commitment. To see you recommend us with a perfect score is most rewarding. We are grateful for your support and look forward to welcoming you back to Gesundheitsresort Freiburg in the near future. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Tobias
Kommentar des Gastes
Gutes Essen - je nach Gericht auch sehr gut. Aber auch nicht sensationell- teils dann im Verhältnis etwas teuer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Essen, den Zimmern, der Lage und der Sauberkeit zufrieden waren. In Bezug auf Ihr Feedback zum Service möchten wir uns entschuldigen, falls es hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihr Lob und Ihre konstruktiven Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für den Preis erwarte ich mehr, was Sauberkeit auf den Zimmern angeht. Nähe zur Therme ist super.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Nähe zur Therme und unser Frühstück genossen haben. Es tut uns sehr leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir sind stets bemüht, die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern und schätzen Ihre Rückmeldung sehr. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Karo
Kommentar des Gastes
Hotel war schön, aber durch die Klinik hatte es einen gewissen Klinik-Eindruck
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden haben. Die Kombination aus Gesundheitsresort und Hotel ist in der Tat einzigartig und kann unterschiedliche Eindrücke hinterlassen. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie in vielen Bereichen zufrieden waren, für die wir uns bedanken. Ihre Anmerkungen bezüglich des Services und des Frühstücks nehmen wir zur Kenntnis. Wir streben stets danach, unseren Service zu verbessern und unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Trés beau séjour, reposant, au calme et entouré d'une belle forêt. L'accès au Wellness et LE point fort de cet hotel.
Antwort des Hotels
Cher client , nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour au Gesundheitsresort Freiburg. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre personnel et la qualité de notre cuisine. Nous prenons note de votre remarque concernant les places de parking. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous nous efforçons toujours de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Avec nos meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Felix
Kommentar des Gastes
Pro: Gemütlich, gepflegt, freundlich, gutes Essen Kontra: Hochpreisiges Essen, zu wenig hoteleigene Parkplätze.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie die gemütliche Atmosphäre, das gepflegte Ambiente und die Freundlichkeit unseres Teams im Gesundheitsresort Freiburg geschätzt haben. Auch schön zu hören, dass unser kulinarisches Angebot Ihren Geschmack getroffen hat. Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Parkplätze und der Preise in unserem Restaurant. Jeder Aspekt unseres Resorts ist darauf ausgerichtet, Ihnen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und das schließt auch unsere Gastronomie ein. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel. Tolle Therme. Kommen im Februar wieder
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unsere Therme als "toll" beschreiben. Das ist genau das Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Es ist auch wunderbar zu hören, dass Sie uns im Februar erneut besuchen werden. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Karl- Heinz Hammer
Kommentar des Gastes
Ein ansprechendes Hotel mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass unser Hotel und unser Personal Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre lobenden Worte sind eine schöne Bestätigung dafür. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Stefan Baab
Kommentar des Gastes
Naja für ein 4 Sterne superior ist es halt schon teuer. Selbst wenn ich Benefiz benutze bekomme ich unterschiedliche Preise angezeigt ja nach Betriebssystem. Wäre schön, wenn die Therme herauszubuchen wäre wenn man nur jemanden in der Reha besuchen möchte und die Therme nicht nutzt. Zimmer war sehr schmutzig und eine leiste am Bett war kaputt und ist mir beim festhalten beinahe heruntergefallen und hätte meine Frau verletzt. Auch der Nachlass nach der Beschwerde macht es nicht weg das ein schöner Tag am Zimmer komfort zerstört wird.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und es ist bedauerlich, dass wir diesen Standard während Ihres Besuches nicht erreichen konnten. Ihre Kommentare nehmen wir sehr ernst und wir werden sie zur Verbesserung unserer Servicequalität verwenden. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen unsere gewohnte Qualität zu präsentieren und Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir kommen nicht wieder ................
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird uns dabei helfen, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Gesundheitswoche hat uns alles in allem sehr gut gefallen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Gesundheitswoche insgesamt sehr gut gefallen hat. Wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Zimmer, der Lage und der Sauberkeit unseres Hauses sowie mit unserem Frühstück sehr zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich des Services in unserem Restaurant nehmen wir zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie unsere Gerichte sehr gut und reichlich fanden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super Hotel. Vielen Dank. Wir werden gerne wieder kommen.
Antwort des Hotels
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns mit solch hohen Bewertungen belohnt haben. Ihre lobenden Worte, besonders bezüglich unserer Zimmer und Sauberkeit, sind eine große Motivation für uns. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Daniel
Kommentar des Gastes
Gut. Einzig, bei der Reinigung vom Bad waren wir nicht zufrieden. Der Boden wurde nicht sauber gewischt (Haare).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg weitestgehend positiv bewertet haben. Besonders schätzen wir Ihre hohe Bewertung in den Bereichen Zimmer und Lage. Wir bedauern jedoch, dass die Reinigung des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Pflege und Sauberkeit all unserer Räume ist uns sehr wichtig und wir streben stets nach Verbesserung. Ihr Hinweis zur Auswahl in unserem Restaurant ist ebenfalls wertvoll. Unsere Küche bemüht sich, eine Vielfalt an Gerichten anzubieten, die den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht wird. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Viktoria
Kommentar des Gastes
Insgesamt war Hotel in Ordnung. Sauberkeit gut ;und Thermenübergang ist super.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und den Thermenübergang in unserem Haus positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, daher bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen im Hinblick auf Preis-Leistung und das Restaurant nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Brückl Walter
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, es hat nichts gefehlt, jederzeit wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns in so hohem Maße weiterempfehlen würden. Ihre positive Bewertung bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets einen angenehmen und makellosen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmergeräusches und des Preisempfindens im Restaurant zur Kenntnis. Dass Sie die Qualität und Auswahl unseres Frühstücks sowie die Sauberkeit und den Service hervorheben, freut uns besonders. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns im Dorint Hotel sehr wohlgefühlt.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel genossen haben. Ihre positive Bewertung ist eine wunderbare Bestätigung für das gesamte Team, dass wir auf dem richtigen Weg sind und unsere Gäste zufriedenstellen können. Ihre hohe Weiterempfehlung und Ihre hervorragenden Bewertungen in den Kategorien Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück bedeuten uns sehr viel. Es ist unser Ziel, Ihnen stets den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Siehe Angaben zu den einzelnen Punkten oben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Zimmer, der Lage unseres Hotels und dem Frühstück zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Preisgestaltung und der Menüauswahl im Restaurant nehmen wir zur Kenntnis und bedanken uns für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass Sie krankheitsbedingt Ihre Aufenthalt bei uns vorzeitig beenden mussten. Bezüglich der Reinlichkeit im Badezimmer möchten wir uns entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir stets unser Bestes geben, um unseren Gästen saubere und komfortable Zimmer zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Zengaffinen
Kommentar des Gastes
Sind auswärts essen gegahngen. Weil wir gerne deftige hausmannslost haben staztt courmet
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gastronomieerlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, eine Vielfalt an Speisen anzubieten, die den Geschmack aller unserer Gäste trifft. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser Bett als bequem empfunden haben und dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstück sehr genossen haben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen oder sogar zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Gesundheitsresort Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihre freundlichen Worte über unser Personal werden sicherlich geschätzt. Ihre Bewertungen zu Preisempfinden, Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service sind erstklassig. Es ist toll zu sehen, dass diese Aspekte zu Ihrer Zufriedenheit waren. Außerdem freuen wir uns, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen ein ausgezeichnetes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel sehr gut therme hervorragend service in den zimmern gut personal bei fruehstueck un freundlichen sollte verbessert werden nicht moeglich tasche fuer eine gruppe von 6 persone enormi zu finden da viele einzeilpersonen die grosse tasche belegen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg insgesamt genossen haben und vor allem unser Hotel und die Therme hervorragend fanden. Ihr Feedback zum Service beim Frühstück und die Anmerkungen zur Effektivität unserer Rezeption nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel in schöner Lage. Sehr komfortabel mit Verbindung zur Therme. Gerne wären wir wiedergekommen. Die erwähnte Situation der Badezimmer-Schiebetür, die keinerlei Privatsphäre erlaubt, hält uns aber leider davon ab, eine weitere Buchung vorzunehmen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die Lage in Freiburg schätzen. Ebenso sind wir dankbar für Ihr Lob bezüglich unseres Personals und unseres Ambientes. Wir bedauern jedoch, dass Ihnen das Design der Badezimmer nicht zugesagt hat. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste während ihres Aufenthaltes bei uns rundum wohl fühlen und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit und Preisempfinden haben wir zur Kenntnis genommen. Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotzdem noch einmal besuchen würden und wir Ihnen dann einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt ermöglichen könnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Samuel Hofer
Kommentar des Gastes
Mittelmässig bis gut, aber die 4* meines Erachtens verfehlt… Auf dem Thermenchip war noch eine Buchung des Vortages und ich musste zwei mal erklären, dass die Saunanutzung nicht von mir war. Zimmerkarte funktionierte nicht an der Parkingschranke. Und die obigen Mängel im Zimmer. Aber: Sehr zuvorkommender Herr Schaich an der Rezeption am So Morgen, bravo!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service von Herrn Schaich sehr zufrieden waren. Es ist immer schön zu wissen, dass unsere Mitarbeiter einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Wir bedauern jedoch, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service und unsere Einrichtungen weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut , Saunabereich wäre wünschenswert mit Trinkwassertank
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen ausführlich mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Frühstück hervorheben und dass Sie uns Ihren Freunden und Kollegen weiterempfehlen würden. Ihre Anmerkung bezüglich eines Trinkwassertanks im Saunabereich haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist immer hilfreich, Verbesserungsvorschläge von unseren Gästen zu erhalten, um unser Angebot stetig optimieren zu können. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes, gemütliches und gepflegtes Hotel. Schade finde ich , dass das Thermalbad nur für die Hotelgäste nicht 1 zusätzliche Stunde geöffnet hat.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unser Hotel als gemütlich und gepflegt empfanden. Ihre Anmerkung bezüglich der Öffnungszeiten des Thermalbads nehmen wir zur Kenntnis, auch wenn wir leider keine spezifischen Zusagen machen können. Ihre positive Bewertung in Bezug auf unser Zimmer, die Lage und die Sauberkeit freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihren Vorschlag, die Produkte und Getränke am Frühstücksbuffet zu beschriften, haben wir zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass dies für Gäste mit speziellen Ernährungsbedürfnissen hilfreich sein kann. Es freut uns besonders, dass Sie trotz Ihrer Unverträglichkeiten ein leckeres Abendessen in unserem Restaurant genießen konnten und möchten uns für Ihre freundlichen Worte an unsere Küche bedanken. Wir bedanken uns für Ihre konstruktiven Rückmeldungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Jürgen Rall
Kommentar des Gastes
Alles super, sehr freundlich. Handy-Empfang ist an diesem Ort schwierig - dafür kann jedoch das Hotel nichts -> Voice over WLAN einstellen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren und unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre hohe Bewertung in vielen Kategorien zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir bedauern, dass der Handy-Empfang an unserem Standort nicht optimal ist. Wir schätzen Ihren pragmatischen Vorschlag zur Verwendung von unserem WLAN. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm, vor allem ist die Nähe und die großzügige Nutzungsmöglichkeit der Therme ein absoluter Pluspunkt, den ich allen meinen Freunden gern weiterempfehle. Außerdem war die Parkmöglichkeit sehr angenehm, denn ein Auto braucht man, um zum Standort zu kommen.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es freut uns sehr, zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre lobenden Worte über die Nähe zur Therme und die großzügige Nutzungsmöglichkeit sowie die Parkmöglichkeiten sind eine schöne Bestätigung für uns. Ebenso freuen wir uns über die sehr guten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Service. Ihre Anmerkung bezüglich der Kissen nehmen wir zur Kenntnis und bedauern, dass es in diesem Punkt zu Unstimmigkeiten kam. Es ist erfreulich, dass Sie unser Restaurant besucht haben und die angebotenen Gerichte Ihnen geschmeckt haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Wartezeit und der Preise haben wir zur Kenntnis genommen. Wir freuen uns, dass Sie uns mit einer Empfehlung von 9/10 weiterempfehlen würden und bedanken uns für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut ,Zimmer super ,Essen Restaurant sehr Gut ,allgemein einen schön erholsamen Aufenthalt gehabt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg zu geben. Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Gäste einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre positiven Bewertungen zu unseren Zimmern, dem Restaurant und unserem Service schätzen wir sehr. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen ein Höchstmaß an Komfort und Zufriedenheit zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gerhard Kraus
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, super gelegen, teilweise Renovierungsbedürftig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als sehr freundlich empfunden haben und die Lage unseres Hotels zu schätzen wissen. Schön, dass Sie auch unser Restaurant besucht und das Ambiente genossen haben. Bezugnehmend auf Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Renovierung, nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Wir freuen uns, dass Sie uns so positiv bewerten würden und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wenn wir in die Gegend kommen, könnte es sein, dass wir wieder bei Ihnen Übernachten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihr positives Feedback freut uns sehr. Es ist immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und in Betracht ziehen, wieder zu kommen. Ihre Bewertungen in den verschiedenen Bereichen zeigen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Dies ist für uns eine große Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gissinger
Kommentar des Gastes
Wir haben immer Spass zu Ihnen zu kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie immer Spaß bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg haben. Ihre hohe Weiterempfehlungsrate, sowie die positiven Bewertungen für unsere Zimmer, die Lage, Sauberkeit und unseren Service schätzen wir sehr. Wir sind stolz darauf, dass unser Frühstücksangebot Ihren Geschmack trifft und Sie die Qualität schätzen. Ihre Anmerkungen bezüglich unserer Preisgestaltung haben wir zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass Preisänderungen Fragen aufwerfen können und wir schätzen Ihr Verständnis. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Sie unsere Vorspeisen im Restaurant genießen konnten. Ihre konstruktiven Anmerkungen zu unseren Hauptgerichten nehmen wir zur Kenntnis und sehen sie als Anregung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Patricia
Kommentar des Gastes
Die Lage des Hotels ist sehr gut und die Therme an sich auch sehr schön mit vielen Anwendungsmöglichkeiten (Düsen, Schwanenhälse, Strömungskanal etc) - nur leider war es aufgrund des (langen) Brückentagwochenendes etwas überfüllt sodass es zu langen Wartezeiten kam (die maximale Anzahl an Tagesgästen sollte reduziert werden). Alles in allem hat das Hotel die besten Voraussetzungen, um einen sehr angenehmen Aufenthalt zu bieten- nur leider ließ der Service im Hotel sehr zu wünschen übrig, sodass dies nicht der Fall war. Bei Checkin gegen 15:30 war die Rezeption lediglich mit einer Mitarbeiterin besetzt, sodass es zu sehr langen Wartezeiten kam. Zudem wurden wir erst einmal gefragt ob wir denn überhaupt an der Therme interessiert wären (was eigentlich zu erwarten ist, wenn man ein außerhalb gelegenes Thermenhotel bucht..). Trotz Bejahung dieser ungewöhnlichen Frage, gab es Thermenhandtücher dann auch es erst auf explizite Nachfrage und auf weitere Nachfrage wurde uns mitgeteilt dass es momentan keine Bademäntel gäbe und wir später wieder kommen sollen (Gästen nach uns wurde dann jedoch angeboten, diese aufs Zimmer zu bringen). Nach weiteren 30-60 Minuten gab es weiterhin keine Bademäntel an der Rezeption und es musste auf frisch gewaschene gewartet werden. Idealerweise sollten sowohl Thermenhandtücher als auch Bademäntel (und Schlappen) bereits im Zimmer bereit liegen oder eben genügend Taschen mit den Handtüchern/ Bademantel/ Schlappen an der Rezeption bereit liegen. Des Weiteren gibt es leider nur Tagesambänder für die Therme, die jeden Morgen geholt, und am Abend wieder zurückgebracht werden müssen. Angenehmer wäre es, wenn es ein Band für die gesamte Aufenthaltsdauer geben würde. Insbesondere da dann auch an einem der beiden Tage eines unserer beiden Armbänder nicht funktionierte, sodass man die 5 Minuten durch den, z.T offenen (und daher zugigen) Gang zur Rezeption zurücklaufen musste. Zuletzt ist noch zu erwähnen, dass der (kostenfreie) Außenparkplatz zu klein war und nicht alle Gäste dort Platz fanden - man durfte dann jedoch alternativ in der Tiefgarage parken, was sehr angenehm war.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre detaillierten Ausführungen und Ihre konstruktive Kritik. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und unsere Therme gefallen haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Ihren Serviceansprüchen in einigen Bereichen nicht gerecht werden konnten. Wir wollen unseren Gästen stets einen reibungslosen und entspannten Aufenthalt ermöglichen. Ihre Erfahrungen helfen uns dabei, unsere Servicequalität zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen können und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gute Lage, viele Fahrrad Wege. Direkte Verbindung zu den Thermen
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die direkte Verbindung zu den Thermen hervorheben. Wir sind stolz auf unsere gute Lage und die vielen Fahrradwege in der Nähe. Es ist erfreulich zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt und unsere Dienstleistungen insgesamt positiv bewertet haben. Wir freuen uns, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie unser Restaurant und das Frühstück genossen haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Wasserglases im Doppelzimmer nehmen wir zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihren Hinweis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit super Service. Wir haben uns sehr gut erholt! Die Suite war äußerst komfortabel und sehr geräumig. Tolle Terrasse mit super Ausblick. Jederzeit sehr freundlicher Service im Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sich gut erholt haben und unsere Suite sowie die Terrasse mit dem Ausblick zu schätzen wussten. Ihre lobenden Worte über unseren Service sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team, das stets bemüht ist, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Sebastian N.
Kommentar des Gastes
Toll gelegenes Hotel, mit überaus freundlichen Mitarbeitern und einem guten Restaurant. Sowohl Frühstück als auch das Abendessen waren hervorragend. Ebenfalls hervorzuheben ist das tolle Thermalbad.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihr positives Feedback bezüglich unserer Mitarbeiter, des Restaurants und natürlich des Thermalbades freut uns besonders. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen stets ein hervorragendes Erlebnis zu bieten und es scheint, dass wir in Ihrem Fall genau das erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Oleg Dubainskij
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Dear Mr Dubainskij, we are very pleased that you generally enjoyed your stay with us and would recommend us to others. Your reviews of the various aspects of our hotel are very important to us. We are pleased that you appreciate our value for money, location, cleanliness and service. We are also very pleased that you rated our breakfast and restaurant favourably. We have noted that you consider some aspects, such as the room, to be in need of improvement. Your opinion is very important to us as it helps us to constantly improve our service. We would like to thank you for your feedback and look forward to your next visit. With kind regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top Qualität top Service top Essen ♥️♥️ Vielen lieben Dank für
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie unsere Qualität, unseren Service und unser Essen so hoch schätzen. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob. Vielen Dank für Ihre positiven Worte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
tolles Ambiente, schön, dass man die Thermenlandschaft mitbenutzen konnte, Kaffeeangebot in Fortbildungspausen war supi, Fortbildungsraum leider eher mäßig, aber es gibt schönere :-)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Ambiente und unser Kaffeeangebot in den Fortbildungspausen Ihnen gefallen haben. Zudem freuen wir uns zu hören, dass Sie die Möglichkeit, unsere Thermenlandschaft mitzubenutzen, genutzt und geschätzt haben. Es ist ermutigend zu sehen, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 10/10 weiterempfehlen würden und dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und unserem Service sehr zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Fortbildungsraum zur Kenntnis und sind stets bemüht, auch in diesem Bereich den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Vielen Dank auch für Ihre Bewertung unseres Frühstücks und Restaurants, über die wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben kürzlich eine Übernachtung im Dorint Thermenhotel Freiburg mit dem Angebot eines Eintritts in die Keidel Therme gebucht. Das Hotel verfügt über einen gewissen Charme und das Zimmer war durchaus ansprechend. Allerdings liess die Sauberkeit etwas zu wünschen übrig, was jedoch keinen Anlass zu Beanstandungen gab. Erwähnenswert ist, dass das Zimmer, wie in anderen Rezensionen erwähnt (da diese fehlten), mit einem Insektenschutzgitter ausgestattet war. Es ist jedoch vorstellbar, dass die Zimmer im Sommer ohne Klimaanlage sehr warm werden. Ein wesentlicher Kritikpunkt ist der Personalmangel. Beim Abendessen fiel auf, dass oft nur eine oder zwei Personen den Service übernehmen, was dazu führt, dass es recht lange dauert, bis man seine Bestellung erhält. Die Preise für das Essen sind, gemessen an deutschen Standards, recht hoch, was wohl auf den Kurhotel-Charakter zurückzuführen ist. Als gravierendstes Problem erwies sich jedoch die Therme. Bereits beim Betreten der Therme war ein unangenehmer Geruch nach Urin wahrnehmbar. Zudem war der gesamte Bereich überfüllt, insbesondere mit Kindern. Das Tragen von Badeschuhen ist hier dringend zu empfehlen, da man das Gefühl hat, sich bereits beim Betreten einen Fusspilz einzufangen. Der sogenannte Ruheraum bot alles andere als Entspannung. Die Decken und Möbel wirkten ungepflegt, und es hingen freiliegende Kabel herum, was die Atmosphäre zusätzlich beeinträchtigte. In der Gesamtbetrachtung hinterliess die Therme einen enttäuschenden Eindruck. Für jüngere Menschen, die Entspannung und Erholung suchen, kann von einem Besuch dieses Ortes nur abgeraten werden. Die Atmosphäre erinnerte eher an ein überfülltes Hallenbad als an eine Oase der Ruhe. Es ist bedauerlich, dass die vor Ort gegebenen Möglichkeiten nicht genutzt werden. Die Umgebung lädt zum Entspannen ein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie den Charme unseres Hotels und die Ausstattung Ihres Zimmers schätzen konnten. Es tut uns jedoch leid, dass Sie mit der Sauberkeit nicht vollkommen zufrieden waren und werden dies an die zuständige Abteilung weitergeben. Bezüglich Ihrer Erfahrung in der Therme bedauern wir sehr, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir als Hotel zwar eng mit der Therme zusammenarbeiten, aber für deren Betrieb nicht verantwortlich sind. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Tammy
Kommentar des Gastes
Super schöne Anlage und ruhig gelegen. In der therme konnte man sich ebenfalls gut erholen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit in unserer Anlage genossen haben und sich gut erholen konnten. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Personal war in allen Bereichen äußerst aufmerksam und zuvorkommend . Gerne wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service schätzen und sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Unser Personal legt großen Wert darauf, unseren Gästen in jeder Situation zur Seite zu stehen und einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Rundum ein wunderschöner Aufenthalt und Erwartungen wurden übertroffen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihre Erwartungen übertroffen hat. Es ist stets unser Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Alex
Kommentar des Gastes
Alles bestens gewesen, tolles Frühstück mit grosser Auswahl
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und unser Frühstück mit der großen Auswahl besonders hervorheben. Es ist uns immer eine Freude, unseren Gästen einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir kommen schon seit 20 Jahren immer wieder gerne. Werden dies auch weiterhin tun.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre jahrelange Treue zum Dorint Thermenhotel Freiburg! Es ist für uns eine große Freude, Sie seit mittlerweile 20 Jahren immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre positive Bewertung und die Höchstnoten in vielen Kategorien bestärken uns darin, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen stets einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch zukünftig gerne wiederkommen möchten. Ihre Bewertung unseres Restaurants freut uns ebenfalls sehr. Wir sind stolz darauf, Ihnen stets die beste Qualität und einen exzellenten Service zu bieten. Sollten Sie für Ihren nächsten Aufenthalt spezielle Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hat uns gefallen, ausser dem Bettsofa. Geht gar nicht für ein 4Sterne Hotel.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen vieles bei uns gefallen hat, besonders unser Frühstück und der freundliche Service, der Ihnen geboten wurde. Wir bedauern jedoch sehr, dass das Bettsofa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst, denn der Komfort unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Wir werden das Thema umgehend intern besprechen, um eine Verbesserung in diesem Bereich sicherzustellen. Es tut uns leid, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezüglich Ihrer Kritik an der Auswahl und den Preisen im Restaurant danken wir Ihnen ebenfalls für Ihr Feedback und werden dies an unser Team weitergeben, um unser Angebot weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotels
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat eine einmalige Lage. Der Service ist hervorragend, völlig unkompliziert und immer freundlich.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg. Es freut uns sehr, dass Sie die einzigartige Lage unseres Hotels genießen konnten und unser unkomplizierter sowie stets freundlicher Service Ihnen gefallen hat. Ihre Höchstbewertung in nahezu allen Bereichen erfüllt uns mit großer Freude und bestärkt uns darin, unseren Gästen weiterhin das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie hatten eine erholsame Zeit bei uns und konnten das Frühstück in vollen Zügen genießen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nicht empfehlenswert, da nicht auf Wünsche eingegangen wurde.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Sie den Eindruck hatten, dass Ihre Wünsche nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Für uns ist es von großer Bedeutung, jedem Gast einen angenehmen und individuellen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir entschuldigen uns aufrichtig, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Ihre Rückmeldung bezüglich des Zimmers, der Sauberkeit und des Services nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen intern prüfen und mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine weitaus positivere Erfahrung bieten zu können. Lassen Sie uns gerne per Mail an info.freiburg@dorint.com zukommen, an welchen Punkten wir arbeiten dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von Medea Schwarz
Kommentar des Gastes
Sehr positiv, wir kommen wieder. Verbesserungswürde wäre der Zugang zur Therme. Etwas umständlich jeden Abend die Armbänder zurückzugeben, ansonsten super.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung Ihres Aufenthalts im Dorint Thermenhotel Freiburg. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Hotel haben und uns wieder besuchen möchten. Besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, der Zimmerausstattung und dem freundlichen Service im Restaurant und an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen. Bezüglich des Zugangs zur Therme und der Rückgabe der Armbänder danken wir Ihnen für den Hinweis. Wir verstehen, dass dieser Vorgang umständlich sein kann und werden uns bemühen, hier eine komfortablere Lösung zu finden. Ihre Anmerkungen zu den Hausmädchen sowie den Restaurantpreisen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass es Unannehmlichkeiten bezüglich der Organisation am Abreisetag gab, und werden das entsprechende Team darauf hinweisen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis in unserem Restaurant werden wir intern besprechen, um sicherzustellen, dass unser Angebot den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Wir hoffen, dass Sie dennoch viele schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns haben und freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles bestens! Kommen gerne wieder! Baden super! Viele Leute ?♂️ aber spricht für gute Führung!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihre positiven Worte über unser Bad und die freundliche Atmosphäre sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden stets bemüht sein, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel und zusammen mit der Therme super
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Die Kombination aus unserem Hotel und der Therme ist tatsächlich etwas, was uns besonders macht und wir sind stolz darauf, dass Sie dies ebenfalls wertschätzen. Es ist uns eine Freude, solch positive Rückmeldungen zu erhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist insgesamt sehr schön und unbedingt empfehlenswert! Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Leider sind sowohl Speisen als auch Getränke eher hochpreisig. Die durch einen Bademantelgang verbundene, inkludierte Therme ist groß und das Wasser wirklich warm. Wir kommen gerne wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihre freundlichen Worte über unser Personal und unsere Einrichtungen werden sicherlich von allen sehr geschätzt. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Preisen unserer Speisen und Getränke zur Kenntnis und möchten Sie darauf hinweisen, dass wir uns stets bemühen, ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Es ist eine Freude zu hören, dass Sie unsere Therme und das warme Wasser genossen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, Lobby, Restaurant sehr schön modern. Die Zimmer (DZ) wirken ein wenig alt für uns, dies war schade. Kostenlose Parkplätze oder Garage, einfach super.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere modernen Einrichtungen und das freundliche Personal schätzen. Wir nehmen Ihre Bemerkung über die Zimmer zur Kenntnis und hoffen, dass sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt hatten. Es ist schön zu wissen, dass unsere kostenlosen Parkmöglichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gregor Carl Hermann
Kommentar des Gastes
Das Raumangebot, bei Doppelbelegung, könnte besser sein!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung zur Raumgröße bei Doppelbelegung ist wertvoll und wird in unsere weiteren Überlegungen einfließen. Wir bemühen uns, unseren Gästen stets ein angenehmes Aufenthaltserlebnis zu bieten, und wir setzen dabei auf eine Mischung aus Komfort und effizienter Raumnutzung. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, verbleiben wir Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Francesco
Kommentar des Gastes
Molto rilassante e il personale molto cortese, ora poi per noi che con l'inglese abbiamo qualche difficolta', Irene ha risolto il problema e , oltretutto , moooolto gentile.
Antwort des Hotels
Gentile ospite, siamo lieti che abbia trovato il suo soggiorno nel nostro hotel rilassante e che il nostro personale, in particolare Irene, sia stato in grado di aiutarla. Il nostro obiettivo è quello di offrire a tutti i nostri ospiti un soggiorno piacevole e memorabile. La sua soddisfazione è molto importante per noi e siamo orgogliosi di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative. Ci auguriamo di poterla riaccogliere presto nel nostro hotel. Con i nostri migliori saluti, Il suo team del Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Haben uns sehr wohl gefühlt. Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Kunde, Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unsere Mitarbeiter als freundlich empfanden. Ein angenehmer Aufenthalt und ein herausragender Service sind uns stets wichtig. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Immernoch eine Erlebnis mit schönen Bildern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und schöne Erinnerungen mitnehmen konnten. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war zwar ein Kurzurlaub, aber wir haben uns rundum wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre positiven Worte freuen uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und sich rundum wohl gefühlt haben. Das ist genau das Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr engagiertes Team. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und unser Team Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser Team weiterleiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eigentlich schönes ,gepflegtes Hotel ,aber wir hatten Pech siehe oben ..einiges ging schief mit Serviceleistungen und Sauberkeit .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und einen erstklassigen Service – es tut uns leid, dass Sie nicht die gewohnte Qualität erlebt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, den Sie von uns erwarten und verdienen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schöne Lage, schönes Zimmer, schönes Frühstück, komme wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Besonders, dass Sie die Lage, Ihr Zimmer und unser Frühstück als schön empfunden haben, ist für uns ein großes Kompliment. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und werden unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen erneut zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden.Waren schonmal dort und auch dieses Mal war es wieder ein sehr schöner Aufenthalt. Vielen Dank dafür
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns, um Ihnen weitere unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von J.Wellmann
Kommentar des Gastes
Ein sehr schön gelegenes Wellness-Hotel, sauber (sowohl das Zimmer als auch das Bad) und komfortabel/zweckmäßig eingerichtet. Service sehr freundlich. In der angrenzenden Therme kann man so richtig entspannen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wellmann, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Wellness-Hotel genossen haben und die Sauberkeit sowie die komfortable Einrichtung unserer Zimmer zu schätzen wissen. Es ist immer unser Ziel, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und entspannen können. Ihre lobenden Worte über unseren Service haben uns besonders gefreut. Wir sind stolz auf unser Team und die hohen Standards, die wir setzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Schönes Zimmer. Verbindung zu top Wellnessanlage ist super.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Pattinson, Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel und unserer Wellnessanlage genossen haben. Ihr positives Feedback zu unserem Personal und den Zimmern ist uns eine große Freude. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von A. Sibler
Kommentar des Gastes
Ruhiges, grosses Zimmer, freundliches Personal, leckeres Frühstück mit viel Auswahl, direkter Zugang zu den Thermen, ruhige Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie unsere ruhigen und geräumigen Zimmer, das freundliche Personal, das leckere Frühstück und die ruhige Lage genossen haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir danken Ihnen auch für Ihre hohe Weiterempfehlung - es bedeutet uns sehr viel! Es ist großartig zu sehen, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und unseren Service schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes, angenehmes Hotel, sehr schönes frühstück, wunderbares, vielfältiges Thermalbad.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre positiven Bewertungen in allen Aspekten unserer Leistungen sind für uns sehr wertvoll. Besonders schätzen wir Ihr Lob für unser Frühstück und unser Thermalbad. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und es freut uns, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Wir haben festgestellt, dass Sie uns in Sachen Sauberkeit eine 4/5 gegeben haben. Obwohl dies eine gute Bewertung ist, streben wir stets nach Perfektion und wir freuen uns auf die Möglichkeit, Ihnen in der Zukunft eine makellose Erfahrung bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel geht etwas in dem allgemeinen Klinikeindruck unter. Ich musste bei der Ankunft den Eingang regelrecht suchen. Dafür entschädigt die Ruhe und die Lage mitten in der Natur.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie die Ruhe und die Lage unseres Hotels mitten in der Natur genossen haben. Es tut uns leid, dass der Eingang für Sie nicht sofort ersichtlich war. Unser Hotel ist in der Tat ein wenig versteckt, um unseren Gästen einen ungestörten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Elisabeth Geiger
Kommentar des Gastes
Ich war bereits zum 3. Mal im Dorint Freiburg und für mich kommt kein anderes Hotel in Freiburg in Frage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, insbesondere im Speisesaal, bedeutet uns sehr viel und wir schätzen Ihre positive Rückmeldung zum Frühstück und Restaurant. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung der Zimmerbar nehmen wir zur Kenntnis. Es ist stets unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und wir schätzen es, wenn unsere Gäste uns ihre Vorstellungen mitteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr gutes Hotel , ohne besonderen Charme; Lounge zu offen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführlichen Bewertungen. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr gut empfunden haben und uns anderen empfehlen würden. Ihre Anmerkungen zur Lage und zum Preisempfinden nehmen wir zur Kenntnis. Diese Rückmeldungen helfen uns, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Restaurant sehr zufrieden waren. Das ist genau das Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr modern, sauber und freundliche Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bohnert, es freut uns zu hören, dass Sie unser modernes Ambiente und die Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre positiven Worte zu unseren Mitarbeitern sind sehr ermutigend und werden sicherlich unserem Team Freude bereiten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Gäste besser informieren wo das Frühstück für die Hotelgäste stattfindet
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Sele-Kettner, Ihr Hinweis ist uns wichtig, denn wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist uns ein Anliegen, dass Sie sich stets gut orientiert und informiert fühlen. Wir werden uns bemühen, unseren Gästen zukünftig detailliertere Informationen zu geben. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hustedt, sehr geehrter Herr Balharek, es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Personals schätzen. Dies ist ein wesentlicher Teil der Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns darin, weiterhin mit Engagement und Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel liegt leider etwas außerhalb von Freiburg. Mehr gibt es aber auch nicht zu "meckern" :-). Ein tolles Hotel: sauber, freundlich, gutes Essen, Presi-Leistung passt!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Hustedt, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und unsere Sauberkeit, Freundlichkeit und das Essen hervorheben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um unseren Service ständig zu verbessern und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Die Lage unseres Hotels außerhalb von Freiburg bietet unseren Gästen die Möglichkeit, in einer ruhigen und entspannten Umgebung zu verweilen. Wir hoffen, dass Sie auch diese Seite Ihres Aufenthalts genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ganz net, aber z.T. renovierungsbedürftig (Dusche)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lückner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als nett empfanden. Bezüglich Ihrer Anmerkung über die Renovierungsbedürftigkeit der Dusche, möchten wir betonen, dass unser Haus stets bemüht ist, den höchsten Komfort und die besten Einrichtungen für unsere Gäste zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehmer Aufenthalt in schönem Ambiente
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Cless, Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und das Ambiente schätzen konnten. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schöner Eindruck in der Lobby, Restaurantbereich, die Gänge zu den Zimmern und das Interiuer der Zimmer bedarf aber einer Auffrischung, Bad war gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie einen positiven Eindruck von unserer Lobby und dem Restaurantbereich hatten. Wir schätzen Ihr Feedback hinsichtlich der Zimmer und der Gänge und werden dies intern besprechen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Badezimmer zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel mit gutem Essen. War ein bisschen ein Mischmasch aus Wellness und Business. Service sehr unterschiedlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführlichen Bewertungen bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Essen und die Sauberkeit unseres Hotels schätzen. Wir verstehen, dass es während Ihres Aufenthalts einige Aspekte gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Service hatten und dass die Parkplatzsituation nicht ideal war. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie dazu beiträgt, dass wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg mit einem rundum zufriedenstellenden Aufenthalt überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Wechsler - Fischer
Kommentar des Gastes
alles bestens, sehr freundlich und sauber, Preis Leistung alles sehr positiv, Wir Schweizer können viel bei euch lernen, obwohl ich als einfacher Bauarbeiter nur drei Tage den Urlaub geniessen durfte wurde ich wie ein Patron bedient, Danke für alles
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihr Kommentar hat uns sehr gefreut. Es ist schön zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie die Sauberkeit und den Service unseres Personals genossen haben. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben, auch wenn dieser nur kurz war. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht für einen längeren Zeitraum. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren entsetzt und sind vollkommen gerädert aus diesem Hotel abgereist. Geweckt wurden wir vom Baulärm. Der Aufenthalt war schlichtweg miserabel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern, dass der Baulärm Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt hat. Ein ruhiges Ambiente ist für uns sehr wichtig, und wir streben stets danach, unseren Gästen eine entspannte Atmosphäre zu bieten. Es tut uns auch leid, dass Sie mit dem WLAN und dem Zustand des Pools nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Komfort und Qualität unserer Einrichtungen und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Zudem bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmertemperatur und des Frühstücks. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Wir hoffen, dass wir trotz Ihrer Erfahrungen die Möglichkeit haben werden, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den hohen Standard an Service und Komfort zu bieten, den wir anstreben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel Es passt fast alles Leider konnte beim Personal an der recepcion wie auch an der Bar ansehen dass keine Freude bei der Arbeit vorhanden ist Hauptsache das Gehalt kommt Ende Monat Schade aber das war der 1. Eindruck Erwarte von einem Sternehotel mehr vom Personal In der Schweiz würde man sagen Leck mer Stimmung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden sind. Ihre Worte hinsichtlich unseres Personals geben uns Anlass, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um Ihnen eine ideale Erfahrung zu bieten. Unser Team steht für Gastfreundschaft und professionellen Service. Ihr Feedback hilft uns dabei, diesem Anspruch gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegtes Hotel mit toller Therme und sehr nettes Personal!! Vielen Dank
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre lobenden Worte über unser gepflegtes Hotel, die tolle Therme und unser freundliches Personal erfüllen uns mit großem Stolz. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Mathias Rehm
Kommentar des Gastes
Hat mir sehr gefallen. Nettes Personal und schönes Hotel mit Therme.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Besonders schätzen wir Ihre positiven Worte über unser Personal und die Therme. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung und Motivation. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr angenehmer Aufenthalt. Das Personal war sehr aufmerksam und hilfsbereit
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir unsere Aufgabe, ein einladendes und komfortables Umfeld zu schaffen, gut erfüllen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum hellhörigen Zimmer zur Kenntnis und werden sie zur internen Bewertung verwenden. Vielen Dank für Ihre umfassende Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Kohler Karin
Kommentar des Gastes
Tolle Anlage, sehr sauber. Schön und ruhig gelegen und nicht weit von der Stadt Freiburg entfernt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Anlage und die Sauberkeit schätzen und die Nähe zur Stadt Freiburg als positiv empfunden haben. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbuffet und zum Service nehmen wir zur Kenntnis. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir sind stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Deike Kreutzberg
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel. Und durch die schöne Therme wunderbar. Wir waren schon öfter hier.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unsere Therme zu schätzen wissen. Es ist immer schön zu hören, dass Gäste wie Sie immer wieder gerne zurückkommen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Erik Sellinger
Kommentar des Gastes
Tttttttttttttttttttttttttttttttttttttttt
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gästin, sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Frühstück zu bieten. Dass wir hier Ihre Erwartungen erfüllen konnten, freut uns sehr. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass es unser Ziel ist, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen bei diesem Besuch einen besseren Eindruck hinterlassen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel in Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt. Positiv: inclusive Therme und Sauna Aufmerksamkeiten in der Minibar
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Wir schätzen Ihre positiven Anmerkungen hinsichtlich der inklusiven Therme, Sauna und der Aufmerksamkeiten in der Minibar. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das gesamte Personal war sehr nett, jedoch unerfahren und nicht ausreichend geschult. Unsere Beschwerde bei der Abreise wurde zwar direkt weitergegeben, dies hatte aber den allgemeinen eher negativen Eindruck nicht lindern können. Der direkte Zugang zur Therme ist okay. Leider ist die Therme auch für kleine Kinder zugänglich. Das dient nicht wirklich der Erholung. Die Bademeister haben nicht ein einziges Mal eingegriffen als zum Beispiel vom Rad hinein gesprungen wurde. Und wir waren an jedem Tag in der Therme. Der Durchgang zum Hotel ist Abends von der Therme aus kaum beleuchtet. Alles in allem würden wir für diesen Preis kein weiteres Mal in diesem Hotel ein Zimmer buchen, obwohl wir, wenn der Service passt, gerne erneut in bekannte Hotels gehen. Maximal 3 Sterne!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht ganz überzeugen konnten. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie unser Frühstück und das Restaurant genossen haben. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg mit den Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Beatrice K.
Kommentar des Gastes
Freundliches Personal, toller Service, ruhige Lage, super Zugang zur Therme, umfangreiches Luxus-Frühstück, schöne Räumlichkeiten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Es ist immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste unseren Service, unsere Lage, den Zugang zur Therme und unser umfangreiches Frühstück schätzen. Ihre positiven Worte bezüglich unseres Personals und der Räumlichkeiten sind sehr ermutigend und wir werden diese gerne mit unserem Team teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es sollte allgemein mal eine Grundreinigjng durchgeführt werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bewertung hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit und Schulung unserer Mitarbeiter nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein angenehmes und sauberes Umfeld zu bieten. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen und Sie von der Qualität unserer Dienstleistungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ralf Hans Dr. Hagemeister
Kommentar des Gastes
Spürbare Verbesserungen „überall“; es scheint ein frischer, positiver Wind zu wehen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre positive Bewertung erfüllt uns mit großer Freude. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie die Verbesserungen in unserem Hotel bemerkt haben und dass Sie die Erfahrung als positiv empfunden haben. Besonders freut uns, dass Sie unsere neue Küche und den Service so sehr schätzen und uns mit der höchstmöglichen Punktzahl weiterempfehlen würden. Dies bestärkt uns in unserer Arbeit und motiviert uns, weiter an unserem Angebot zu arbeiten und unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Grecucci
Kommentar des Gastes
Eindruck ist Positiv Sehr schöne Lage Wurde gut finde von Empfang besser Information zu bekommen Ins Zimmer alles wo in Minibar ist erste mal Gratis Kaffee auch Sauna Bereich sehr gut je Stunde tolle aufguss Es fehlt nur Wasser trinken Möglichkeit
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihr Gesamteindruck positiv ist und Sie die Lage unseres Hotels und den Saunabereich zu schätzen wissen. Wir bedauern, dass Sie nicht ausreichend informiert wurden und es in Ihrem Zimmer zu Unannehmlichkeiten kam. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksangebot und das Restaurant positiv bewertet haben. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bührig
Kommentar des Gastes
Es war soweit alles gut, aber ich hatte meine Zahnbürste vergessen und es gab keine mehr am Empfang. Somit musste ich nach einem sehr langen Tag und etlichen KM nochmal ins Auto im Regen- ich war sehr verärgert. Weiterhin bieten Sie Kissen an, von denen nur ein Bruchteil verfügbar ist. Es gab auch keine Nachfrage am Auschecken ob alles in Ordnung sei - daher nur eine 3.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, diese detaillierte Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Sauberkeit und Restaurantleistungen positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der fehlenden Zahnbürste und der nicht verfügbaren Kissen erlebt haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut für eine kleine Auszeit absolut zu empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre Auszeit in unserem Hotel genießen konnten. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von AndreK
Kommentar des Gastes
Wir sind gerne hier und kommen auch immer wieder…
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg so genossen haben und uns solch eine positive Rückmeldung geben. Ihre Zufriedenheit mit unserem Service, den Zimmern, der Sauberkeit und der Lage unseres Hotels sind für uns von großer Bedeutung. Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Frühstück und unser Restaurant loben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Es ist immer wieder eine Freude zu hören, dass wir die Erwartungen unserer Gäste übertreffen konnten und dass sie gerne wiederkommen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Op zich prima, zie voorgaande punten. Wellness was prima
Antwort des Hotels
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u onze wellnessfaciliteiten waardeerde en dat u onze medewerkers vriendelijk vond. We nemen uw opmerkingen over de grootte van de kamers, de kwaliteit van de bedden en de prijs-kwaliteitverhouding van het restaurant ter harte. Ook wat betreft uw ervaring met het ontbijt op maandag, willen we u verzekeren dat dit niet de standaard is die we nastreven. We hopen dat we u in de toekomst weer mogen verwelkomen in ons hotel, waarbij we ernaar streven uw verblijf nog aangenamer te maken. Met vriendelijke groet, Uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Simpson Silvia
Kommentar des Gastes
Ich hatte wirklich Pech, da die Batterie des Zimmerschlosses nicht mehr funktionierte musste ich 90 Minuten warten um in mein Zimmer zu kommen. Dieser Vorfall stimmte mich kritisch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht vollständig zufriedenstellend war. Das Warten aufgrund des defekten Zimmerschlosses ist natürlich nicht die Regel und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Rückmeldung bezüglich der Handtuch- und Glaswechsel sowie der Wasserflasche ist für uns sehr wertvoll. In unserem Hause legen wir großen Wert auf Sauberkeit und Komfort in den Zimmern. Trotz der genannten Punkte freuen wir uns, dass Sie uns mit einer Empfehlungswahrscheinlichkeit von 8/10 bewertet haben und unser Preis-Leistungs-Verhältnis mit 4/5 Punkten als gut empfinden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem hohen Standard überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Feuz et Fasnacht
Kommentar des Gastes
zufrieden . Empfang sehr nett und bei fragen immer ein Lachen sind begeistert .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserem Empfangsteam begeistert sind. Ein freundliches Lächeln und hilfsbereite Antworten auf Ihre Fragen sind für uns ein wichtiger Bestandteil des Services. Es ist schön, dass Sie zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Tagungshotel, Das Fitness/Kraftraum Angebot ist nicht mehr zeitgemäss und die Öffnungszeiten (08:00-19:00) passen nicht mit heutigen Geschäftszeiten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gutes Tagungshotel bezeichnen. Bezüglich des Fitness/Kraftraum-Angebots und der Öffnungszeiten nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Immerhin streben wir stetig danach, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service ständig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Kathleeb
Kommentar des Gastes
Tranquil stay at a nice location with friendly staff.
Antwort des Hotels
Dear Guest, we are very pleased that you enjoyed your stay at our Dorint Thermenhotel Freiburg. The tranquility and beauty of our location as well as the friendliness of our staff are aspects that we greatly appreciate and always strive to offer. Thank you for choosing us. We look forward to your next visit. With kind regards, Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Johann-Georg Marvin
Kommentar des Gastes
Alles bestens Das Preis-Leistungsverhältnis im Restaurant ist nicht ok Für durchschnittliches Essen sind die Preise überzogen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es ist großartig zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie unser Restaurant in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen erstklassige Küche zu fairen Preisen zu bieten und wir schätzen Ihre Meinung. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dalibor
Kommentar des Gastes
Einfach klasse Hotel. Food, Service und Preis. Alles sehr gut. Dazu hat man direkte Anbindung an die Therme mit kostenlosem Zutritt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und insbesondere unseren Service und unser kulinarisches Angebot schätzen. Wir sind stolz auf den direkten Zugang zur Therme, der unseren Gästen ein besonderes Erlebnis bietet. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wir freuen uns, dass wir dieses bei Ihnen erreicht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Kratz
Kommentar des Gastes
Gesamt Okay mit Verbesserungspotenzial - siehe Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
alt, verbraucht, oberflächliches Management, nicht Kunden-orientiert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein hohes Maß an Qualität und Service zu bieten und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Erfahrung entspricht, die Sie gemacht haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und schätzen Ihr Feedback, um unsere Services kontinuierlich zu verbessern. Bitte wissen Sie, dass Ihre Anmerkungen ernst genommen werden und wir stets bestrebt sind, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und die Möglichkeit haben, Ihnen einen besseren Eindruck zu vermitteln. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis-Leistung im Restaurant steht in keinem Verhältnis aber sehr freundliches Personal. Klimaanlage wäre Wünschenswert gewesen.
Antwort des Hotels
Ladestationen Top, sehr gute Lage, einfach zufrieden
Bewertung von Queckbörner
Kommentar des Gastes
Ladestationen Top, sehr gute Lage, einfach zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit den Ladestationen und der Lage unseres Hotels zufrieden sind. Es ist immer unser Ziel, einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Habe mich sehr wohlgefühlt und komme gerne wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben und gerne wieder zu uns kommen möchten. Vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback und die hohe Weiterempfehlungsrate. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit der Zimmer und der Lage des Hotels sehr zufrieden waren. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein hohes Maß an Komfort und Qualität zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wollten von der Stadt etwas sehen und kosten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels inmitten der Natur als positiv empfunden haben und dass Sie unser Frühstück als lecker und ausreichend bewertet haben. Wir schätzen Ihr Feedback hinsichtlich der Preis-Leistung und bemühen uns stets, einen fairen Preis für unsere Dienstleistungen anzubieten. Wir bedauern, dass Ihnen das Zimmer zu warm vorkam und die Sauberkeit des Duschvorhangs nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen uns Ihre Anmerkungen zu Herzen und arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von H.M.
Kommentar des Gastes
Je suis venue pour les thermes,je n'ai pas été déçue,ni par les thermes ni par l'hôtel, je reviendrai
Antwort des Hotels
Cher hôte, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Dorint Thermenhotel Freiburg, notamment nos installations thermales. Nous prenons note de vos commentaires sur le pain servi au bar et au restaurant. Nous sommes toujours à la recherche de façons d'améliorer l'expérience de nos clients et vos commentaires sont précieux pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf die Wärme im Zimmer war ich mit allem ziemlich zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel waren. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmertemperatur haben wir zur Kenntnis genommen. Wir streben immer danach, unseren Gästen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Esther Weber
Kommentar des Gastes
Es hat uns sehr gefallen, sehr nette, aufmerksame Mitarbeiter. Alles top, gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und die Aufmerksamkeit unseres Personals schätzen. Es ist uns eine Freude, zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Lenk
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden, jedoch war es sehr warm in dem Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Raumtemperatur zur Kenntnis und möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel stets darauf bedacht ist, ein optimales Raumklima für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel in sehr guter und ruhiger Lage, Supermöglichkeit das große Keidel Bad zu benutzen. Abwechslungsreiche Küche. Erholung pur!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die Lage als angenehm empfunden haben. Ihre Worte bestätigen uns in unserem Bestreben, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu bieten. Die Nutzung des Keidel Bades sowie unsere abwechslungsreiche Küche sind Aspekte, die wir gerne hervorheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr positiv überrascht und das Personal sehr aufmerksam. Jeder unserer Wünsche wurde erfüllt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und das Engagement unseres Personals positiv hervorheben. Unser Ziel ist es stets, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Aufenthalt hat uns sehr gefallen, da meiner Freundin herzlich zum Geburtstag gratuliert wurde, wir im Restaurant einen wundervollen Abend verbracht haben, und nach dem Check out noch die Therme besuchen konnten - alles war perfekt!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Freundin einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist immer unser Ziel, besondere Anlässe wie Geburtstage zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Schön, dass Sie auch unseren Restaurantbesuch und den Thermenbesuch genossen haben. Unser Team ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns in unseren Bemühungen und dafür möchten wir uns bedanken. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bernd Langmaak
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit direktem Thermenzugang in schöner Lage. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war sehr gut. Kostenloses Parken, Begrüßungs-Cocktail und Bademantel- und Handtuch-Service muss man auch positiv erwähnen. Das einzige Manko war eigentlich die fehlende Klima-Anlage im Zimmer und ein möglicher Shuttle nach Freiburg wäre Nice-To-Have.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wir Ihre Erwartungen in vielen Aspekten erfüllen konnten. Ihre lobenden Worte über unser Personal, das Frühstück und die weiteren Annehmlichkeiten wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback bezüglich der Klimaanlage und eines möglichen Shuttles nach Freiburg haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns ständig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein war der Kontakt zu allen Mitarbeitern sehr freundlich und zuvorkommend. Die Rezeption ist äußerts freundlich und als Erster Kontakt sehr wichtig! Ich bin mit meinen Großeltern angereist und es wurde auf jeden Wunsch meiner Großeltern (80+) eingegangen. Es war telefonisch möglich, dass beide Zimmer neben einander gebucht werden können. Es war alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Großeltern einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Ihre lobenden Worte über unseren Service und das Engagement unserer Rezeption sind eine wertvolle Bestätigung für uns. Es ist uns immer ein Anliegen, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und wir sind froh, dass wir Ihren Wünschen gerecht werden konnten. Es freut uns sehr, dass Sie die Möglichkeit, die Zimmer nebeneinander zu buchen, zu schätzen wussten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Therme öffnet erst um 09:00 Uhr … normalerweise dürfen Hotelgäste früher in die Therme …
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wie Sie richtig bemerkt haben, öffnen unsere Thermen ab 09:00 Uhr. Wir verstehen, dass der Wunsch nach einer früheren Öffnungszeit besteht, insbesondere für unsere Hotelgäste. Ihr Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gepflegte Anlage mit Erholungscharakter. An die örtlichen Therme angeschlossen und mit Auto schnell im Zentrum. Das Personal war aufmerksam und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere gepflegte Anlage und die Nähe zur örtlichen Therme gefallen hat. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich erholen und das Zentrum problemlos erreichen können. Wir schätzen Ihre lobenden Worte über unser Personal sehr, da wir stets bemüht sind, aufmerksam und hilfsbereit zu sein. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
j'ai été impressionnée par les lieux, l'ambiance et ma chambre. C'était vraiment super et j'espère bien venir de nouveau très vite.
Antwort des Hotels
Chère cliente, cher client, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous au Dorint Thermenhotel Freiburg. Votre satisfaction et votre bien-être sont très importants pour nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez apprécié l'atmosphère et votre chambre. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Corina Jaussi
Kommentar des Gastes
Insgesamt sehr gut, abgesehen von der Sauberkeit im Hotel-Bad und der Therme. Besonders positiv waren die freundlichen MitarbeiterInnen und die Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren und besonders unsere freundlichen MitarbeiterInnen sowie die Lage unseres Hotels hervorheben. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst, da dies ein wichtiger Aspekt unseres Serviceangebots ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum perfektes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Brandl
Kommentar des Gastes
Sehr empfehlenswert. Rundum guter Service, Therme fantastisch, aufmerksames Personal. Beste Sauberkeit und Lage für Ausflüge ins Elsass und Freiburg
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg so positiv bewerten und empfehlen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit unseres Hauses sowie die fantastische Therme schätzen. Dass Sie zudem unsere Lage für Ausflüge ins Elsass und Freiburg hervorheben, freut uns besonders. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Roman Merz
Kommentar des Gastes
Sehr gut geführtes hotel das immer einen Besuch wert ist
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es ist uns immer eine große Freude, positive Rückmeldungen von unseren zufriedenen Gästen zu erhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Chris
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat eine schöne Lage im Grünen. Die Therme ist toll und dass der Eintritt für Hotelgäste inkl. ist, Super! Die EUR 9.50 pro Person für die Saunaanlage ist OK, die Anlage ist erstklassig und einfach wunderschön.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels und die hervorragende Therme genießen konnten. Es ist unser Ziel, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen und wir sind froh, dass wir dies bei Ihrem Besuch erreichen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback bezüglich unserer Saunaanlage und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von David
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit direkter Anbindung zur Therme war perfekt! Ärgerlich war bei Ankunft die Parkplatz-Situation. Die Zimmerkarte sollte als Einfahrt an der Schranke dienen, hat aber leider nicht funktioniert. Erst mit zusätzlicher Parkkarte vom Empfang ging es. Nach Einfahrt waren leider alle Plätze belegt, sodass ich wieder raus musste. Leider waren mehrere Plätze abgesperrt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unseren direkten Zugang zur Therme und unser Hotel im Allgemeinen genossen haben. Zugleich bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Ankunft mit der Parkplatzsituation erlebt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Parkmöglichkeit mit Ladeanschluß für E-Bikes ist ausbaufähig. Die Tiefgarage ist dafür sehr schlecht geeignet. Das könnt ihr besser
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihr Feedback in Bezug auf unsere Parkmöglichkeiten für E-Bikes ist sehr wertvoll. Es ist stets unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Lars Folmer Hansen
Kommentar des Gastes
we have visit the hotel for many years and the standart for the restaurant has the last 2-3 years been to low.
Antwort des Hotels
Dear guests, We are pleased to hear that you have been visiting our hotel for many years. However, we regret that your experience with our restaurant over the past 2-3 years has not met your expectations. At the Dorint Thermenhotel Freiburg, we always strive to provide a first class experience for all our guests. Your feedback is very important to us and helps us to continuously improve our service. We hope to welcome you back soon and provide you with an all-round satisfying experience. With kind regards, Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein tolles Hotel, nettes und zuvorkommendes Personal ! Gerne wieder !!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das Personal gefallen hat. Es ist immer unser Ziel, einen herausragenden Service zu bieten und es ist wunderbar zu hören, dass wir dies bei Ihrem Aufenthalt erreicht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Sebastian Schneider
Kommentar des Gastes
Wenn man rundum zufrieden ist, vom Service, den kompetenten und freundlichen Mitarbeitern und natürlich der Sauberkeit und den Comfort der Zimmer, dann gibt man gerne 4 Sterne. Doch die Lage und die Therme machen diesen Ort und dieses Hotel etwas ganz besonderes und unbezahlbares! Darum 5 Sterne! Jeder Zeit wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg in so positiver Erinnerung behalten haben. Besonders schätzen wir Ihre Komplimente bezüglich unseres Services und der Sauberkeit unserer Zimmer. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Lage und das angeschlossene Thermalbad als etwas ganz Besonderes empfinden. Ihre Zufriedenheit ist das größte Lob für unser Team und wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit Potenzial zur Verbesserung in so manchen Punkten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir streben stets nach Perfektion und verstehen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Food and service was good in niece location
Antwort des Hotels
Dear customer, We are very pleased that you had positive memories of both our food and our service. Our unique location is something we particularly appreciate and we are glad that you were able to enjoy it as well. We hope to welcome you again soon at the Dorint Thermenhotel Freiburg. With kind regards, Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hans Rüegg
Kommentar des Gastes
Kompetenter, netter und hilfsbereiter Service.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als kompetent, nett und hilfsbereit empfunden haben. Das ist genau das, was wir erreichen möchten. Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und es ist immer erfreulich zu hören, wenn wir diesen hohen Standard erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage zusammen mit der Therme war perfekt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Nähe zur Therme geschätzt haben. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen eine angenehme und entspannende Umgebung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Vincent
Kommentar des Gastes
Nice, friendly and helpful staff. However, not satisfied with price to quality ratio for the expensive food and breakfast.
Antwort des Hotels
Dear Guest, we are pleased to hear that you found our staff to be nice, friendly and helpful. We take note of your feedback regarding the value for money of our food and breakfast. Our goal at the Dorint Thermenhotel Freiburg is to always provide our guests with a pleasant experience. We attach great importance to the quality of our products and services. Your opinion is important to us and helps us to optimize our services. Thank you for taking the time to share your impressions with us. With kind regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
negativ sind die schlechten Brötchen beim Frühstück, ev. vom Supermarkt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass unsere Brötchen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Qualität und Zufriedenheit unserer Gäste stehen bei uns im Vordergrund. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Therme und das Frühstück sind Pluspunkte. Sonst etwas altbacken.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Therme und das Frühstück gefallen haben. Bezüglich Ihres Kommentars über den altmodischen Stil unseres Hotels möchten wir Sie daran erinnern, dass wir eine Atmosphäre schaffen wollen, die sowohl gemütlich als auch einladend ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super schöner 8 Tägiger Wellnessurlaub mit meinem Sohn . - sehr freundlich - schönes Zimmer - super Frühstück - tolle Lage - super Thermalbad - super Saunalandschaft - perfekte Lage - Preisleistung gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Sohn einen erholsamen Wellnessurlaub bei uns verbracht haben. Wir schätzen es, dass Sie unser freundliches Personal, das schöne Zimmer, das reichhaltige Frühstück und unsere Lage hervorheben. Ihre lobenden Worte über unser Thermalbad und die Saunalandschaft sind ebenfalls sehr geschätzt. Wir bemühen uns stets, den bestmöglichen Service zu bieten und es ist ermutigend zu wissen, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Lili
Kommentar des Gastes
Es hatt meine vorstellunge übertroffen. Es hatt mir alles sehr gut gefahlen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es ist uns eine große Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir in Ihrem Fall erfolgreich waren. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Werner Hürlimann
Kommentar des Gastes
Das Hotel ? mit der Therme gefällt mir sehr gut. Das Personal war extrem freundlich und zuvorkommend. Das einzige was ein bisschen schade war, wir haben eine Badetasche gekauft . Bei der Tasche fiehl beim ersten Gebrauch der Reissverschluss auseinander. Hat natürlich hat das wenig mit dem Hotel ? zutun.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Therme gefallen haben und dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals hervorgehoben haben. Wir bedauern jedoch, dass es ein Problem mit der gekauften Badetasche gab. Auch wenn dies nicht direkt mit unserem Hotel zusammenhängt, ist es uns wichtig, dass unsere Gäste rundum zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Tezo
Kommentar des Gastes
Nicht angenehm, nicht sauber. Ungepflegt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sauberkeit und Pflege sind wichtige Aspekte unseres Serviceangebots und wir bedauern es, wenn diese Aspekte Ihren Wünschen nicht gerecht wurden. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes und sauberes Umfeld zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut gut gut gut gut gut gut gut gut gut gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine große Motivation. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein toller Aufenthalt und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohl gefühlt haben. Ihr Wohlbefinden ist unser höchstes Anliegen und wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Es ist immer erfreulich zu hören, wenn wir dieses Ziel erreicht haben. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Steffi Schnittker
Kommentar des Gastes
Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt. Würden jederzeit wiederkommen. Die Ruhe und Entspannung pur geniessen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre lobenden Worte sind eine schöne Bestätigung für unser Team. Es ist unser Hauptanliegen, dass unsere Gäste Ruhe und Entspannung finden. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Tannous
Kommentar des Gastes
The hotel was clean, location perfect,price quality reasonable. Though the employees at the restaurant wer very nice and tried their best, the menu ( á la carte ) was poor and expensive for limited budgets. The barbecue offer on Wednesdays and Thursday’s is great. Overall, it is a good hotel and we will definitely back,but willchoose somewhere else to dine.
Antwort des Hotels
Dear Guest, We are very pleased to hear that you enjoyed your stay at our hotel and particularly appreciated the cleanliness and location. We take your feedback regarding our restaurant offer seriously and would still like to emphasize that we always strive to offer high quality dishes at a fair price. We are pleased that our grill offer on Wednesday and Thursday has met your taste. It is great to hear that you would like to visit us again. We are already looking forward to your next stay with us at the Dorint Thermenhotel Freiburg. With kind regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Rita Orlean
Kommentar des Gastes
Sehr sehr schön, wir empfehlen an Andere weiter
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Wir freuen uns, dass du mit deinem Aufenthalt im Hotel Gesundheitsresort Freiburg zufrieden warst und uns weiter empfehlen würdest. Ihre positiven Worte sind sehr ermutigend für unser Team. Wir hoffen, dass wir dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um deinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team im Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lage und Zimmer waren sehr schön! Das Mobiliar, die Teppiche und auch abgeschlagene Spülbecken sowie Schimmel in den Fugen im Bad gehören renoviert. Das Frühstück und die Sauberkeit sind verbesserungswürdig. Der Empfang könnte etwas herzlicher sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Zimmer gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen über das Mobiliar, die Teppiche und die Badezimmer sehr ernst. Ihre Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns am Herzen. Wir bedauern, dass Sie mit dem Frühstück und der Sauberkeit nicht vollständig zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ebenso haben wir Ihre Anmerkung zum Empfang zur Kenntnis genommen. Gastfreundschaft ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Anmerkung in unsere Überlegungen einbeziehen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michael Ebeert
Kommentar des Gastes
Sehr freundliche Mitarbeiter, Parkplätze vorhanden, Thermennähe
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns zu hören, dass du unser freundliches Personal und die verfügbaren Parkplätze zu schätzen weißt. Wir freuen uns auch, dass dir unsere Nähe zu den Thermen nicht entgangen ist. Im Dorint Thermenhotel Freiburg bemühen wir uns darum, dass unsere Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt haben. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Team im Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein rundum erholsamer Kurzurlaub, danke.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Kurzurlaub in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg genießen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir sind stolz darauf, dass wir dazu beitragen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit sehr freundlichem Service, im Sommer aber nicht zu empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und den Service schätzen und unsere Lage sowie Sauberkeit positiv bewerten. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Temperaturen in Ihrem Zimmer als zu hoch empfunden haben. Gerade in den Sommermonaten bemühen wir uns, den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir hier noch genauer hinschauen müssen. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Frühstücksangebot und Restaurant genossen haben und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Brigitte
Kommentar des Gastes
Wunderschönes Badeanlage undtotal leckeres und vielseitiges Frühstück. Reception sehr fürsorglich, hatten stets ein offenes Ohr und waren sehr bemüht das es uns gut gieng.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unsere Badeanlage und das vielseitige Frühstück genossen haben und unsere Rezeption Sie gut betreuen konnte. Ihr Lob ist für uns eine Bestätigung und Motivation zugleich. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dierks / ich lege keinen Wert auf eine Veröffentlichung
Kommentar des Gastes
Wegen der herausragenden (ruhigen) Lage ein Anziehungspunkt. Parkmöglichkeiten nicht immer ausreichend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere ruhige Lage schätzen. Es tut uns Leid, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts hatten. In Bezug auf Ihre Bemerkungen über die Zimmertemperatur, wir bemühen uns, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten und glauben, dass diese Methode besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass unser Frühstück und unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Röder Christoph
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel super für ein Wochenende oder Wochen Aufenthalt jederzeit gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl unseren Service als auch die Lage unseres Hotels loben. Dies entspricht genau dem, was wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit nehmen wir ernst. Eine makellose Umgebung ist uns sehr wichtig und wir werden stets unser Bestes geben, um dies zu gewährleisten. Es freut uns besonders, dass Sie unser Restaurant und den Frühstücksservice positiv hervorheben. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schöner Aufenthalt. Gerne kommen wir wieder.
Antwort des Hotels
Liebe Gästin, lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und die hervorragenden Einzelbewertungen! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Personal Ihren Besuch mit besonderer Freundlichkeit und Professionalität bereichert hat. Es freut uns besonders, dass Sie unser Frühstücksangebot und unseren Service im Restaurant und Barbereich hervorheben. Wir bemühen uns stets, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In absolute Toplage, mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Sehr gutes Frühstück mit großer Auswahl. Zimmer in 2Og sehr klein und immer Sommer sehr Warm
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Toplage und das freundliche Personal schätzen. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie unser Frühstück und Restaurant genossen haben. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern haben wir zur Kenntnis genommen. Wir möchten, dass sich alle unsere Gäste in ihren Zimmern wohl fühlen, und wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Lob und Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein rundum toller Aufenthalt, vielen Dank an das ganze Team!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und wir danken Ihnen für Ihre hervorragende Bewertung. Es ist immer ein großes Vergnügen zu hören, dass unsere Gäste unseren Service, die Sauberkeit, die Lage und unsere Zimmer so sehr schätzen. Ihr Lob haben wir gerne an unser Team weitergegeben, das sich über Ihre positiven Worte sehr gefreut hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Très bon séjour calme et agréable Très bon accueil
Antwort des Hotels
Cher hôte, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que l'accueil vous a plu. Votre évaluation détaillée nous fait grand plaisir. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre emplacement et la qualité de notre restaurant. Notre objectif est toujours de fournir un séjour calme et agréable à nos clients et nous sommes heureux de voir que nous avons réussi à vous satisfaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Balmelli
Kommentar des Gastes
Mit Thermalbad perfekt für Wellness & Entspannung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser Thermalbad und die Wellnessangebote genossen haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmertemperatur und zur Personalbesetzung sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Unsere Lage etwas abseits vom Zentrum ist ideal für diejenigen, die Ruhe und Entspannung suchen, wir verstehen jedoch, dass dies für einige Gäste weniger ideal sein kann. Abschließend freuen wir uns zu hören, dass Sie unser Frühstück und Restaurant positiv bewertet haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder begrüßen dürfen, um Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Baumann Susan
Kommentar des Gastes
Sehr sehr gut. Die kleinen Kritikpunkte sind halt persönliche Eindrücke. Uns persönlich haben zum Beispiel irgendwelche Infos, Mappe ect auf dem Zimmer gefehlt, aus dem wir hätten entnehmen können, wann Frühstück ist, wie man in die Therme kommt, oder dass zum Beispiel die Minibar inbegriffen gewesen wär...Auch fehlte mir, wenn ein Notfall wäre, oder wie man die Rezeption erreichen könnte oder einfach allgemeine Infos. Da hatte es leider gar nichts. Am Telefon hatte es zwar so ein Display, aber da konnten wir nichts mehr erkennen, nur so einzelne Buchstaben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wir danken Ihnen für Ihre detaillierte Bewertung. Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Informationen auf dem Zimmer nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser ständiges Bestreben, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten. Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmer, die Lage, das Frühstück und das Restaurant sehr positiv bewerten. Bezüglich der Sauberkeit im Restaurant, werden wir noch mehr darauf achten, um unseren hohen Standards gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Thomas
Kommentar des Gastes
Wir (2 Paare) waren rundum zufrieden und der Preis war - wie oben beschrieben - für das Gebotene voll in Ordnung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Es freut uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr schöne Lage in Verbindung mit der Badelandschaft aber sehr weit außerhalb von Freiburg.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels und die Badelandschaft genossen haben. Wir verstehen, dass die Entfernung zu Freiburg für einige Gäste ein Anliegen sein kann. Unser Gesundheitsresort bietet jedoch eine einzigartige Atmosphäre der Entspannung und Ruhe, die durch seine Lage im Grünen erreicht wird. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Remo
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, besonders die nutzung der Therme haben wir sehr genossen. Wir kommen sicherlich nocheinmal in dieses Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und die Nutzung der Therme zu schätzen wussten. Wir sind stolz auf unsere einzigartigen Einrichtungen und freuen uns, dass sie Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist unsere höchste Priorität, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es scheint, dass wir in Ihrem Fall erfolgreich waren. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis Leistung für uns zu hoch . Getränke leider überteuert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als zu hoch empfunden haben. Unsere Preise werden sorgfältig kalkuliert, um Ihnen die besten Dienstleistungen und Produkte zu bieten. Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken und nehmen Ihre Meinung sehr ernst. Es freut uns, dass Sie unser Frühstück und das Restaurant besucht haben und mit diesen Leistungen zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu bieten. Sollten Sie weitere Kommentare oder Anregungen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Stefan Bier
Kommentar des Gastes
Im Sommer ist das Hotel aufgrund der großen Hitze in den Zimmern nicht zu empfehlen. Im Winter ist es vermutlich anders. Preise im Restaurant sind zu hoch. Empfang sehr freundlich, wenngleich ein Mal längere Zeit nicht besetzt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren freundlichen Empfang sowie die kostenfreie Minibar und Parkmöglichkeiten zu schätzen wissen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerqualität und der Temperaturen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns, durch eine natürliche Belüftung ein angenehmes Raumklima zu schaffen. Dies ist ein Ausdruck unseres Engagements für Umwelt und Gesundheit. Wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Den Hinweis zu den Preisen im Restaurant nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Es ist unser Bestreben, ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksangebot genießen konnten und hoffen, Sie dennoch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit gutem Essen und freundlichem Personal. Das einzige was fehlt ist eine Klimaanlage in den Zimmern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel und unserem Service. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Essen als auch unser Personal schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Klimaanlage zur Kenntnis und möchten betonen, dass wir ständig bemüht sind, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern. Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie unser Frühstück und unser Restaurant genossen haben und insgesamt ein angenehmes Erlebnis bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Volker R.
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Komme gerne wieder. Sehr entgegenkommend.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und unsere Bemühungen, Ihren Bedürfnissen entgegenzukommen, wertgeschätzt wurden. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit und wir freuen uns schon darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
très bien accueilli personnel très serviable et accès au therme par un tunnel compris avec la chambre ,petit déjeuner au top buffet bien garnie avec une belle terrasse merci on reviendra avec des amies
Antwort des Hotels
Cher client ! merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes très heureux que tu aies apprécié ton séjour chez nous dans l'ensemble. Nous sommes particulièrement heureux que tu aies souligné comme positif la propreté de nos installations et l'accès aux thermes. Nous sommes désolés d'apprendre que tu as trouvé que notre rapport qualité-prix n'était pas tout à fait correct. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un prix raisonnable pour nos services. En outre, nous regrettons le temps d'attente plus long pour le menu à trois plats et nous te remercions pour cette remarque. Malgré ces points, nous espérons pouvoir t'accueillir à nouveau bientôt chez nous et te proposer une expérience encore meilleure. Ton feedback est très précieux pour nous et nous aide à améliorer continuellement notre service. Avec nos meilleures salutations, Ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Brigitte
Kommentar des Gastes
Gutes Mittelklassehotel etwas hohe Preise gemessen an den Leistungen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen genossen haben. Besonders freut es uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Einrichtungen und den Zugang zur Therme als positiv hervorheben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht ganz stimmig empfunden haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angemessenen Preis für unsere Leistungen zu bieten. Des Weiteren bedauern wir die längere Wartezeit beim 3-Gang-Menü und danken Ihnen für diesen Hinweis. Wir hoffen, Sie trotz dieser Punkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dellenbach
Kommentar des Gastes
Der Aufenthalt war sehr angenehm und der Service sehr freundlich. Wir haben das Bad sehr geschätzt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unseren Service schätzen. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit. Es tut uns leid zu hören, dass das Bettgestell Geräusche gemacht hat. Wir werden dies zur Kenntnis nehmen, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Vielen Dank auch, dass Sie unser Bad und Restaurant besucht haben. Wir hoffen, dass diese zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir freuen uns, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden. Dies bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank für Ihre Zeit, diese Umfrage auszufüllen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war schönes Hotel aber die Zimmer zu klein und zu warm im Sommer
Antwort des Hotels
Sehr geehrte(r) Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen im Gesundheitsresort Freiburg mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel grundsätzlich gefallen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der Größe und Temperatur der Zimmer zur Kenntnis. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Daher bemühen wir uns, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir glauben, dass dies besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Ihre Bewertung lässt uns erkennen, dass es in einigen Bereichen Raum für Verbesserungen gibt. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechend handeln. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bin happy durch meinen Neffen Martin Spycher mit Familie dieses Hotel gefunden zu haben, nachdem mein Thermalhotel in der Schweiz nicht mehr existiert. Werde sicher wiederkommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie durch Ihren Neffen unser Hotel entdeckt haben und Ihren Aufenthalt genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie planen, uns erneut zu besuchen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
top frühstück, personal ist hilfsbereit und höflich, zimmer waren ok, dafür war das Thermalbad sehr attraktiv
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und unser Personal so positiv aufgefallen sind. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Thermalbad attraktiv fanden. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes ruhig gelegenes Hotel. Hier kann man sich gut erholen
Antwort des Hotels
Sehr geehrte(r) Gast, Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt im "Hotel Gesundheitsresort Freiburg" genossen haben. Die ruhige Lage unseres Hotels ist in der Tat ideal für eine erholsame Auszeit und wir sind stolz, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Emilie
Kommentar des Gastes
Not very positive. It was too hot and you had no rooms with air conditioning or just another room without direct sun, so we were forced to sleep in a 32 degree room - one of us pregnant
Antwort des Hotels
Dear Guest, we are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We take note of your feedback regarding the temperatures in the rooms. We would like to point out that we make every effort to keep the rooms comfortable through natural ventilation. Our approach is both environmentally and health conscious and we believe it contributes positively to the quality of your stay. We hope to impress you with our service during a future stay. Yours sincerely Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Katharina
Kommentar des Gastes
Wir hatten ein rundum gelungenes Wochenende in Freiburg. Das Hotel mit Keideltherme würden wir uneingeschränkt weiterempfehlen! Freiburg selbst war ebenso eine Reise wert! Viel Kultur, Berge, nette Lokalitäten und einfach ein tolles Flair!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein rundum gelungenes Wochenende bei uns im Gesundheitsresort Freiburg verbracht haben. Ihre lobenden Worte zur Keideltherme und zur Stadt Freiburg selbst, mit ihrer Vielfalt an Kultur und Natur, sind eine wunderbare Bestätigung für uns. Wir freuen uns, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmes Hotel mit großzügigem Zimmer, sehr gutes Restaurant. Wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel angenehm war und Sie unsere großzügigen Zimmer und das Restaurant schätzen. Es ist immer unser Ziel, ein einladendes und komfortables Ambiente zu schaffen, das den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht wird. Ihre positive Bewertung ist eine wunderbare Bestätigung für unser Engagement. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Estermann 4 personnes et 2 personnes bourgeois
Kommentar des Gastes
Parfait , etions déjà venu en 2020 et toujours au top
Antwort des Hotels
Cher Hôte, Il est toujours un plaisir de vous accueillir au Dorint Thermenhotel Freiburg. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour comme la dernière fois. Notre objectif est toujours de fournir une expérience exceptionnelle et unique à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour mémorable. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Geringer
Kommentar des Gastes
War sehr zufrieden, wie gesagt wäre es nicht schlecht wenn es eine klima hätte vorallem wenn es so heiß ist
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich der Raumtemperaturen und der Klimaanlage nehmen wir zur Kenntnis. Unser Ansatz strebt stets danach, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir glauben, dass dies sowohl für die Umwelt als auch für die Gesundheit unserer Gäste vorteilhafter ist. Wir schätzen Ihr Verständnis und freuen uns, Sie bald wieder im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Aufgrund der guten Lage werden wir sicher wiederkommen und vielleicht ist es dann kühler oder es gibt Zimmer mit Klima.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage schätzen und planen, uns erneut zu besuchen. Ihr Wunsch nach einem kühleren Aufenthalt oder einem Zimmer mit Klimaanlage wird gerne zur Kenntnis genommen. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Séjour agréable, merci au personnel et à sa rapidité de réaction lorsque nous avions une demande.
Antwort des Hotels
Très cher client, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été agréable et que nous avons pu vous aider rapidement si vous aviez une demande. C'est un élément essentiel de notre engagement à fournir un service de première qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Gesundheitsresort Freiburg dans un avenir proche. Avec nos meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit hohem Erholungsfaktor. Sehr gutes Frühstück. Thermen Zugang ist sehr gut . Housekeeping ist verbesserungsbedürftig .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und das Frühstück sowie den Zugang zur Therme positiv hervorheben. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Housekeeping-Services nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hohes Maß an Zufriedenheit zu bieten und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und werden diese nutzen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Thermenhotel Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Mary
Kommentar des Gastes
Wohlfühlhotel! mit kostenfreiem Zugang zur Therme. Schönes Foyer und Restaurant, jederzeit frühstücken oder speisen auf der tollen Terrasse möglich. Entgegenkommendes Personal an der Rezeption, sowie im gesamten Service. Wunderbares Frühstücksbuffet, feine Küche mit Wahlmöglichkeit bei allen Gängen, E-Bikes und Fahrräder zum ausleihen. Einzig die Klimaanlage fehlt, aber es gibt Mückengitter und Ventilator im Zimmer.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Foyer, Restaurant und die Terrasse als angenehm empfunden haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Personal und es ist gut zu hören, dass sie zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Wir schätzen Ihre Beurteilung der Sauberkeit, des Zimmers und des Service und freuen uns, dass Sie die Möglichkeit, E-Bikes und Fahrräder auszuleihen, genutzt haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Klimaanlage haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie unser Frühstücksbuffet und unser Restaurant besucht und genossen haben. Ihre Weiterempfehlung ist für uns von großer Bedeutung und wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Glass
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel, freundliche und motivierte Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre positive Rückmeldung zu unserem Personal und den angebotenen Dienstleistungen ist für uns äußerst ermutigend. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und den hohen Standard aufrechtzuerhalten, den unsere Gäste von uns erwarten. Wir freuen uns, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl für die Weiterempfehlung bewertet haben. Dies zeigt uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Es ist uns eine Freude, zu wissen, dass Sie unser Frühstück und den Service im Restaurant genossen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Böhl werner
Kommentar des Gastes
Aufgrund der vorfälle Schulnote 5 - 6 vor Ort hat es ja nicht interessiert bei Check Out nur es tut uns leid reicht hier nicht. Das Hotel hat ein grosses Problem mit der Reinigung und Zimmer pünktlich zur verfügung zu stellen. Es reicht auch nicht aus dieses mit Getränke Gutscheinen zu entschuldigen soviel Cola kann man nicht trinken. Dachte eigentlich das man bei Dorint sich wie Zuhause fühlen kann .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit der Reinigung und Verfügbarkeit Ihres Zimmers erlebt haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein sauberes und komfortables Umfeld zu bieten. Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Lage unseres Hotels und den Service in unserem Restaurant schätzen konnten. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Frühstück sind für uns ermutigend. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ruhige Lage und ideale Verbindung mit den Thermen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Bewertungen zu unserem Hotel und unserem Service. Wir freuen uns sehr, dass Sie die ruhige Lage und die ideale Verbindung mit den Thermen genossen haben. Wir nehmen Ihr Feedback zum Zimmer ernst und bedanken uns für den Hinweis bezüglich der Klimaanlage. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Es ist auch toll zu wissen, dass Sie unser Frühstück und Restaurant genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Rembrandt Bikkers
Kommentar des Gastes
Een prima hotel rustig gelegen met voldoende parkeerplaatsen. Helaas geen airco in de kamer (kan in de zomer erg warm aanvoelen).
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere rustikale Atmosphäre, Lage und Service schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Temperaturen in den Zimmern zur Kenntnis. Es ist unser Anliegen, ein angenehmes Raumklima zu schaffen, indem wir auf natürliche Belüftung setzen. Dies ist nicht nur umweltfreundlicher, sondern wir glauben auch, dass es besser für die Gesundheit unserer Gäste ist. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Sie unser Frühstück und Restaurant genossen haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste mit allen Aspekten ihres Aufenthalts zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Ulrich Schatz
Kommentar des Gastes
Sehr gut; Modern eingerichtet; toller Spa Bereich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren modernen Stil und den Spa-Bereich geschätzt haben. Besonders freut uns Ihr positives Feedback zu unserem Service und Frühstück. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Temperatur in den Zimmern, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bestrebt sind, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir glauben, dass dies besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Wir bedauern, dass Sie unser Restaurant als teuer empfunden haben und die Zubereitung der Kartoffeln nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese im Rahmen unserer ständigen Bemühungen um Verbesserung berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schöne Lage. Gutes Frühstück,grosse gute Auswahl. Nettes hilfsbereites Personal. Haben uns wohlgefühlt. Werden wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Gäste unsere schöne Lage, das gute Frühstück und natürlich auch unser hilfsbereites Personal zu schätzen wissen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass wir Ihnen eine angenehme Erfahrung bieten konnten. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein hohes Maß an Komfort und Service zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Aleksic
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegte Anlage Therme ist gut und die Wasserqualität wird zwei mal täglich gemessen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, zu lesen, dass Sie unseren Service, die Sauberkeit und die modernen Zimmer in unserem Hotel schätzen. Es ist beruhigend zu wissen, dass Sie unsere Anstrengungen zur Wahrung der Wasserqualität bemerkt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Restaurantbesuch nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir streben nach kulinarischer Exzellenz, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht den gewünschten Standard erreicht haben. Es ist uns eine Freude, dass Sie unser Frühstück als „Top Auswahl, sehr lecker“ bezeichnet haben. Wir hoffen, dass Sie uns erneut besuchen und weitere positive Erfahrungen in unserem Hotel sammeln können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Vagner Sena
Kommentar des Gastes
Nice & relaxing staying. Combination of thermae / spa + staying in the hotel with very good services will make your holidays unforgettable!
Antwort des Hotels
Dear Guest, We are very pleased that you found your stay with us at the Dorint Thermenhotel Freiburg pleasant and relaxing. Your words of praise regarding our combination of thermal baths/spa and hotel with our service encourage us in our work and we hope to welcome you again soon. With kind regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Daniela Kaufmann
Kommentar des Gastes
Anständiges Hotel mit etwas einfachem Standard.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie generell zufrieden waren und uns sogar weiterempfehlen würden. Ihre Einschätzungen zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist uns wichtig, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und wir sind ständig bemüht, unseren Standard zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch die Gelegenheit haben, unser Restaurant auszuprobieren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr ruhig und erholsam. Wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel genossen und vor allem die ruhige Atmosphäre und Sauberkeit unserer Zimmer geschätzt haben. Wir bedauern, dass unser Service nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihr Feedback ernst. Unser Ziel ist es, eine warme und einladende Umgebung für unsere Gäste zu schaffen. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksbuffet als reichhaltig und gut empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, gute Erreichbarkeit der Therme, tolle Lage und wirklich gutes Frühstücksbuffet
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Lage unseres Hotels schätzen. Besonders freut es uns, dass unser Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen hat. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie Verbesserungsmöglichkeiten bei der Klimaanlage sehen. Uns ist bewusst, dass ein angenehmes Raumklima zum Wohlbefinden unserer Gäste beiträgt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es ist uns wichtig, stets das bestmögliche Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Emilija
Kommentar des Gastes
Wir sind mit unserem Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr zufrieden. Die Natur, die Zimmer, das Essen. Wir würden gerne am Wochenende wieder in Ihr Hotel kommen und es von ganzem Herzen weiterempfehlen. ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und Sie insbesondere die Natur, unsere Zimmer und das Essen genossen haben. Ihre lobenden Worte sind eine schöne Bestätigung für uns. Wir freuen uns, dass Sie einen entspannten Schlaf in unseren bequem ausgestatteten Zimmern hatten und unsere saubere Atmosphäre sowie der herzliche Service zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Frühstück und Restaurant besucht und genossen haben. Wir sind stolz darauf, eine große Auswahl an leckerem Essen anbieten zu können. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen, dass Sie uns weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer Aufenthalt bei Freunden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und sich wie bei Freunden gefühlt haben. Genau das ist unser Ziel - wir möchten, dass sich unsere Gäste wie Zuhause fühlen. Es ist schön zu hören, dass wir das bei Ihnen erreicht haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Rainer Buchmann / Kerstin Barth
Kommentar des Gastes
Wir buchten einen Tisch beim Barbecue. Die Musik war sehr laut und wir baten darum, uns einen leiseren Tisch zur Verfügung zu stellen. Dies war nur im Außenbereich möglich, was kein Problem war. Dort bekamen wir dann jedoch den Tisch ( unter unendlich vielen anderen Tischen) zugewiesen, der von allen Tischen dem Musiker am nächsten war. Nur jetzt war ein Fenster dazwischen. Hat die junge Dame auch nur eine Sekunde darüber nachgedacht, was unser Wunsch war? Oder einfach nur nervige Gäste umgesetzt? Auch hier haben wir dann resigniert. Die Auswahl der vegetarischen Speisen war, entgegen der Ankündigung bei der Reservierung, recht bescheiden. Grillgemüse und Halloumi-Käse und ein paar Salate. Der Preis war dennoch absolut okay, nur ein Genuss war es leider nicht. Auch hier beschlossen wir, dass wir hier nicht mehr essen würden. Die Bedienung während dem Essen war ein absoluter Lichtblick. Freundlich, zuvorkommend und bemüht! Eine Eigenschaft, die uns dieses Jahr nicht oft begegnet ist. Wir waren schon öfters Gast in Ihrem Haus, beginnend 2011, 2012. Wir waren wirklich von Ihrem Haus begeistert, haben das Restaurant sogar besucht, wenn wir nur einen Tag in Freiburg waren. Aber es war ein kontinuierliche Verschlechterung erkennbar. Dieses Mal war ein Tiefpunkt erreicht. Ich frage mich, ob diese Zeilen jemand liest, und ob es irgend jemand wirklich interessiert. Über ein kurzes Feedback, einfach nur "wir haben es gelesen und arbeiten daran" , würde ich mich sehr freuen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihr ausführliches Feedback ist uns sehr wichtig, denn es hilft uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser ständiges Bestreben, für alle unsere Gäste eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und eine vielfältige Auswahl an Speisen anzubieten. Ihre Erfahrungen beim Barbecue nehmen wir daher sehr ernst. Ihre lobenden Worte über unser Serviceteam freuen uns sehr. Wir schätzen Ihr langjähriges Vertrauen in unser Haus und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder voll und ganz überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wunderbare Lage am Rand des Waldes, schönes Ambiente im Haus, freundliche Mitarbeiter - alles in allem TOP!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre positiven Worte über die Lage, unser Ambiente und unser freundliches Personal sind sehr ermutigend. Es ist schön zu sehen, dass Sie das Upgrade zu einer Suite geschätzt haben und dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Wir danken Ihnen auch für das Lob an unser Restaurant und unsere Mitarbeiter dort. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Käse-Auswahl beim Frühstück zur Kenntnis und freuen uns über jeden Verbesserungsvorschlag. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und wir sind dankbar, dass Sie uns mit der Höchstnote weiterempfehlen würden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Very nice relaxing plebe in FG area. Prices are ok. Overall I go there almost every week :) but with a little bit more tuning it can be way better. As vabali for example.
Antwort des Hotels
Dear guest, we are very pleased to hear that you regularly visit our Hotel Gesundheitsresort Freiburg and enjoy your time with us. We appreciate your thoughts on fine-tuning and are always striving to improve our service to create an even more enjoyable experience for our guests. We look forward to welcoming you back soon. With kind regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Thomas Lampart
Kommentar des Gastes
Im Sommer bei den üblichen warmen Temperaturen ist das Hotel nicht empfehlenswert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg im Sommer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bei Dorint Thermenhotel Freiburg streben wir stets danach, unseren Gästen ein angenehmes und erfrischendes Erlebnis zu bieten, unabhängig von der Jahreszeit. Wir hoffen, dass wir Ihnen in der Zukunft die Möglichkeit bieten können, die Qualität und den Komfort, den unser Hotel bietet, in einer anderen Jahreszeit zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Stephan Raif
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel. Gut geführt, freundliche Leute. Bis auf die fehlenden Klimaanlagen in den Zimmern alles perfekt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg genießen konnten und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Temperaturen in den Zimmern ernst. In unserem Streben nach einem gesundheitsbewussten und umweltfreundlichen Ansatz, versuchen wir, die Temperaturen in unseren Zimmern durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Wir glauben, dass dies sowohl dem Wohl unserer Gäste als auch der Umwelt zugute kommt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hervorragende Lage, sehr gutes Frühstück, ansonsten erhebliches Verbesserungspotential
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unsere hervorragende Lage und das Frühstück geschätzt haben. Es ist unser ständiges Bestreben, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir bedauern es, dass wir in einigen Aspekten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung betreffend der Matratze und der Sauberkeit nehmen wir zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir streben immer danach, unseren Gästen den höchsten Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
C’était très agréable de pouvoir profiter des thermes en famille. Dans l’ensemble notre expérience était positive. Juste à considérer que les lits bébé sont essentiels pour la sécurité et le bien être de la famille.
Antwort des Hotels
Cher Hôte, nous sommes heureux d'apprendre que tu as évalué positivement l'espace thermal et l'emplacement de notre hôtel, ainsi que la propreté et le petit-déjeuner et le restaurant. Ta satisfaction est notre objectif le plus élevé et nous nous efforçons toujours de rendre le séjour de nos hôtes agréable. Nous prenons note de ton commentaire concernant la taille de la chambre et la terrasse. Nous sommes désolés que ces aspects aient affecté ton séjour. En ce qui concerne le lit bébé, nous nous excusons s'il y a eu des désaccords. Nous nous efforçons de répondre à tous les besoins de nos clients et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à tes attentes dans ce cas. Nous espérons pouvoir t'accueillir à nouveau lors de ta prochaine visite à Fribourg pour que ton séjour soit encore plus agréable. Avec nos meilleures salutations Ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein schöner Ort, um abzuschalten und zu entspannen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und es als einen schönen Ort zum Abschalten und Entspannen empfunden haben. Unser Ziel ist es stets, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und eine erholsame Zeit verbringen können. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns darin. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Heike
Kommentar des Gastes
sehr gut und ruhig gelegenes Hotel. Toller Service und freundliche Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen. Wir kommen wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Wörnle, es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre lobenden Worte über unseren Service und das freundliche Personal sind eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Es motiviert uns, stets unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und versprechen, dass wir auch weiterhin alles für Ihr Wohlbefinden tun werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Regina und Ingo
Kommentar des Gastes
Sehr zufrieden und entspannt. Besonders der Zugang zum Thermalbad war ideal.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es freut uns zu hören, dass Sie einen entspannten Aufenthalt in unserem Hotel hatten und die Nähe zum Thermalbad sowie unsere schmackhaften Speisen geschätzt haben. Ihre lobenden Worte über unser Servicepersonal geben wir gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Ihre Anmerkungen zur Klimaanlage und zum Zimmerservice nehmen wir zur Kenntnis. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns bemühen, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir glauben, dass dies besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel in ruhiger, grune Lage in der Nahe des Autobahns. Freundliche Empfang usw. Ziemlich teuer fur Standardzimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige und grüne Lage unseres Hotels sowie den freundlichen Empfang geschätzt haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, das den Preis unserer Zimmer rechtfertigt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles gut. Zimmer sehr geschmackvoll eingerichtet, durchweg freundliche Mitarbeiter, schlüssiges Gesamtkonzept des Hotels
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und sowohl unser Zimmerdesign als auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter loben. Es ist unser Ziel, ein einheitliches und ansprechendes Hotelerlebnis zu liefern, was Sie mit Ihrem Kommentar zum "schlüssigen Gesamtkonzept" hervorheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bornschein
Kommentar des Gastes
Zu teuer für die angebotene Leistung. Viele Schnaken.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Service zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste in unseren Räumlichkeiten wohlfühlen und eine angenehme Zeit bei uns verbringen. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Gelegenheit, Sie von unseren Qualitätsstandards zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von K. Blasik
Kommentar des Gastes
Sehr angenehme Athmosphäre, freundliches Personal und wird 4 Sternen gerecht. Gesamte Anlage sehr schön. Komme definitiv wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unsere Atmosphäre sowie unser Personal zu schätzen wissen. Ihre positiven Worte sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und freuen uns, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Nicole Meschkat
Kommentar des Gastes
Schön ruhig gelegen zum Entspannen und doch stadtnah
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Worte erfüllen uns mit Freude. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Resorts gefallen hat und Sie die Nähe zur Stadt geschätzt haben. Unser Ziel ist es, einen erholsamen und zugleich praktischen Aufenthaltsort zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend! Herzlichen Dank! ☺️
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unseren Service schätzen. Ihre netten Worte sind eine wunderbare Anerkennung für unser Team, das sich stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr Lob ist eine großartige Motivation für uns alle, weiterhin unser Bestes zu geben. Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis Leistung passt nicht.,.............
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist ein wichtiger Bestandteil dieser Bemühungen. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Mc Daid Heidi
Kommentar des Gastes
Mehr Personal, damit der Service besser wird
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Anmerkung wurde zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihre Sorge hinsichtlich des Services. Unser Ziel im Dorint Thermenhotel Freiburg ist es immer, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Julius an der Rezeption ist ein professioneller und sympathischer Mitarbeiter!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Mitarbeiter Julius an der Rezeption so positiv wahrnehmen. Professionalität und Sympathie sind Eigenschaften, die wir sehr schätzen und fördern. Es ist schön, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es ist uns eine Freude zu hören, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ihr positives Feedback bestätigt uns in unseren Bemühungen, unseren Gästen stets den besten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schön und gepflegt. Die Außenanlagen besonders schön.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und insbesondere unsere Außenanlagen gefallen haben. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns in unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir hatten eine sehr schöne Zeit in Ihrem Hause. Die ruhige Umgebung und das gesamte Ambiente hat uns gut gefallen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Ihre Zeit bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg angenehm war. Die ruhige Umgebung und das Ambiente unseres Hauses sind Aspekte, auf die wir besonders stolz sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese positive Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel mit netten Mitarbeitern. Die Therme ist ein wenig in die Jahre gekommen, trotzdem war der Aufenthalt sehr schön und erholsam.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als schön und erholsam empfunden haben. Ihre freundlichen Worte über unser Personal schätzen wir sehr. In Bezug auf die Therme, nehmen wir Ihre Meinung zur Kenntnis und danken Ihnen dafür. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gero
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit sehr zuvorkommenden Personal, toller ruhiger Lage! Gute Erreichbarkeit und sehr gute Parkmöglichkeiten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die ruhige Lage sowie unser Personal gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können und legen großen Wert auf Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Grosses Hotel mit viel Parkmöglichkeiten, gute Anbindung um nach Freiburg zu fahren mit ÖV, super Frühstück, Zimmer mit Terrasse zwar etwas klein aber schöner Ort um zu verweilen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Parkmöglichkeiten und die gute Anbindung an Freiburg schätzen. Ihr Lob bezüglich unseres Frühstücks freut uns besonders. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie Ihre Terrasse als einen schönen Ort zum Verweilen empfunden haben, obwohl das Zimmer etwas klein war. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Von Außen sieht es Top in Schuss aus, aber von Innen lässt es sehr zu wünschen übrig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein einladendes und komfortables Ambiente zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service stets zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Fabienne
Kommentar des Gastes
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt in tollem Ambiente. Den direkten und unbeschränkten Eintritt in die Therme haben wir sehr geschätzt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und das Ambiente genossen haben. Es ist uns eine Ehre, Ihnen den direkten und unbeschränkten Eintritt in die Therme bieten zu können und wir sind erfreut, dass Sie diese Möglichkeit zu schätzen wissen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Heike
Kommentar des Gastes
Das Preis- Leistung-Verhältnis passt nicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und wertvollen Aufenthalt zu bieten. Ihre Rückmeldung gibt uns die Möglichkeit, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihnen ein verbessertes Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
On pourrait y revenir car l'endroit et les bains nous ont plu
Antwort des Hotels
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et nos installations. Le plaisir et la satisfaction de nos clients sont toujours notre principale préoccupation. Il nous serait un honneur de vous accueillir de nouveau au Dorint Thermenhotel Freiburg, pour une autre expérience inoubliable. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War super, besonders das terassenzimmer hat uns gefallen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg hatten und besonders das Terrassenzimmer Ihren Geschmack getroffen hat. Es ist immer unser Ziel, unsere Gäste mit unserem Service und unseren Einrichtungen zu begeistern. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine schöne Bestätigung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Wellnesshotel mit sehr freundlichem Personal. Die Dachzimmer sind bei diesen Temperaturen eine Zumutung da zu heiss.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Wellnessangebot und den Service unseres Personals schätzen. Wir bedauern, dass die Temperaturen in Ihrem Dachzimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Ihr Wohlbefinden hat für uns oberste Priorität, und wir streben stets danach, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Heetpass
Kommentar des Gastes
Wir waren vor 28 Jahren schon einmal bei Ihnen. Damals war es auch schon sehr warm in den Zimmern (Sep. 96). Daran hat sich leider nichts geändert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie nach so langer Zeit wieder zu uns zurückgekehrt sind. Ihre Anmerkung bezüglich der Raumtemperatur haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist uns wichtig, dass Sie sich in unseren Räumen wohl fühlen. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern und sind dankbar für Anregungen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
We did not expect so many patients walking around in the hotel The first impression was too must like a reception on a hospital. I wil recomend You to tell in The start on your website that hotel both are a hotel and a rehab. Center. … an show som pictures, then your guests know what they Can expext
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for visiting the Dorint Thermenhotel Freiburg and sharing your experience. We are sorry to hear that your first impression did not meet your expectations. We take note of your comment that a clearer communication about the dual function of our hotel as a hotel and rehabilitation center would be desirable. Your opinion always helps us to further improve our service. We hope that despite your initial surprise you had a pleasant stay with us and would be delighted to welcome you back to the Dorint Thermenhotel Freib
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Magnifique hôtel qui assure un vrai dépaysement, personnel attentionné et serviable, restauration excellente
Antwort des Hotels
Cher invité, Votre commentaire élogieux nous fait énormément plaisir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, particulièrement l'attention de notre personnel et la qualité de notre restauration. C'est un véritable bonheur de lire que nous avons pu vous offrir un dépaysement complet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt gut, vor allem wegen des sehr freundlichen Personals. Ruhige Lage. Mit der Therme waren wir nicht zufrieden. Deswegen werden wir nicht wiederkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie vor allem unser freundliches Personal geschätzt haben und die ruhige Lage unseres Gesundheitsresorts genossen haben. Ihre Erfahrung mit der Therme bedauern wir sehr, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen die bestmögliche Entspannung und Zufriedenheit zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrung mit der Therme in Erinnerung behalten und dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Will be happy to come back with the family
Antwort des Hotels
Dear Guest, we are pleased to hear that you and your family had a pleasant stay with us and are planning to visit us again. Your positive feedback is a great motivation for us to constantly improve our service and make your stay as pleasant as possible. We are already looking forward to your next visit to the Dorint Thermenhotel Freiburg. With kind regards, Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
We komen reeds verschillende malen, meestal op doorreis, laatste keer 2 nachten in een prachtige suite. Dus zijn we tevreden.
Antwort des Hotels
Geachte gast, We zijn erg blij om te horen dat je al meerdere keren bij ons hebt verbleven en van je verblijf hebt genoten. Het is vooral fijn om te weten dat u uw tijd in onze suite op prijs stelde. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in het Dorint Thermenhotel Freiburg. Met vriendelijke groeten, Uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Kompliziert mit dem Chip fürs Bad Morgen holen Abend zurück.....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und unsere Lage sowie das Zimmer positiv hervorgehoben haben. Allerdings bedauern wir, dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem Chip für das Bad und den Teppichen hatten. Auch Ihre Anmerkungen zum Service nehmen wir zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und wir werden stets bestrebt, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Good experience from interactions with Reception team + bar staff + restaurant staff. Enjoyed the access to the thermal baths and the fresh towels and robes available fresh everyday from reception. Room cleaning service had a few issues in our short stay. Room needs aircon, as the wing of the hotel really retained the heat and opening windows with room fans did not cool the rooms down enough.
Antwort des Hotels
Dear guests, we are very pleased that you appreciated the friendly atmosphere and access to the thermal baths in our hotel. Your praise of our reception team, bar and restaurant staff is very encouraging. We have taken note of the fact that during your stay
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
wir kommen jedes jahr nach freiburg, benutzen gerne das dorint, da die therme für uns ein guter einstieg in eine kurze auszeit ist, bevor wir weiterreisen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es ist immer eine Freude, zu hören, dass Gäste wie Sie eine angenehme Zeit bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg verbringen und dabei die Therme als perfekten Start für eine kurze Auszeit nutzen. Ihre Treue ist für uns das größte Kompliment und wir freuen uns sehr darauf, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, dass jede Ihrer zukünftigen Besuche genauso angenehm und entspannend sein wird wie die bisherigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Basis ; ausbaufähig Kosmetik an mehreren Tagen nicht möglich-keine Info dazu bei Buchung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit unserem Hotel zufrieden waren und es als gute Basis sehen. Wir bedauern jedoch, dass Sie auf einige Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Es ist stets unser Ziel, unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu bieten und bedauern es, wenn dies nicht vollständig gelungen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Gesamteindruck ist sehr gut! Immer wieder gerne....seit mehr als 15 Jahren und schon oft weiterempfohlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es erfüllt uns mit Stolz zu hören, dass Sie seit mehr als 15 Jahren zufriedener Gast unseres Hauses sind und uns sogar weiterempfehlen. Ein solches langjähriges Vertrauen ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit. Es freut uns sehr, dass der Gesamteindruck für Sie sehr gut ist und wir Ihre Erwartungen stets erfüllen konnten. Das ist genau das, was wir im Dorint Thermenhotel Freiburg anstreben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden auch in Zukunft alles daran setzen, Ihnen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr guter Service und viele Inklusive Sachen, die Therme unabhängig vom Hotel ermöglicht einen Wellnesstag mit einer Übernachtung, das lohnt sich in den meisten Hotels nicht, weil der Wellnessbereich in der Regel nicht lange genutzt werden kann
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die vielen inklusiven Angebote geschätzt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist gut zu hören, dass Sie einen ganzen Wellnesstag bei uns verbringen konnten und diesen mit einer Übernachtung kombinieren konnten. Ihr positives Feedback motiviert uns, unseren Service stetig zu verbessern, um auch zukünftig den hohen Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Naima und Axel Abendroth
Kommentar des Gastes
Wir lieben das beschriebene Wohlfühlpaket und kommen sehr gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Wohlfühlpaket so gut gefallen hat. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine großartige Bestätigung unserer Arbeit und Motivation, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Thermenhotel Freiburg. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dr. Michael Schoemer
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel. Sollte mein Sohn in Freiburg studieren, komm ich gerne zwischendurch mal vorbei?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist immer erfreulich zu lesen, dass unsere Gäste gerne zu uns zurückkehren möchten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Elena
Kommentar des Gastes
Sehr schön. Mit kleinem Kind war perfekt. Ruhig. Ugang zu Thermalbad ist unter Hotel, sehr angenehmer in Bademantel jeder jahres zeit zu laufen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Familie eine angenehme Zeit in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg verbracht haben. Ihre positiven Worte bezüglich der ruhigen Atmosphäre und des bequemen Zugangs zum Thermalbad sind eine wertvolle Rückmeldung für uns. Unser Ziel ist es stets, den Aufenthalt unserer Gäste so komfortabel und entspannend wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein sehr angenehmer Ort mit sehr freundlichen Mitarbeitern. exzellenter Service. Ich denke, es sollte mehr Auswahl beim Essen geben, da die Geschmäcker der Menschen unterschiedlich sind. Es war sehr frisch und gut zubereitet, aber nicht nach unserem Geschmack. Meiner Meinung nach sollte auf Sauberkeit mehr Wert gelegt werden, wir fanden sowohl auf der Kaffeemaschine als auch auf dem Tisch Staub. Es hatte eine herrliche Aussicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unseren Ort angenehm und unseren Service exzellent fanden. Ihre Wertschätzung für unser Team ist für uns sehr bedeutsam. Es tut uns leid zu hören, dass das Essen nicht ganz Ihrem Geschmack entsprach. Unsere Küche bemüht sich stets, eine breite Palette von Speisen anzubieten, um möglichst viele Geschmäcker zu treffen. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets ein sauberes und angenehmes Umfeld zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie die Aussicht genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Très agréable séjour l accès direct à keidel est top
Antwort des Hotels
Cher Hôte, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours gratifiant de constater que nos efforts sont appréciés. L'accès direct à Keidel est en effet un de nos points forts et nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre séjour plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bent Riis Jensen
Kommentar des Gastes
A good stay overall. Nice reception, and nice servants
Antwort des Hotels
Dear Guest, Your kind words about our reception and service staff are highly appreciated. We are delighted to hear that you had a pleasing stay at the Dorint Thermenhotel Freiburg. We believe that a warm welcome and attentive service are key to a memorable hotel experience and your feedback affirms that we are heading in the right direction. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehrt gut. ,............................
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie unsere Anlage als "sehr gut" empfunden haben. Ihre positive Rückmeldung ist eine große Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck ist gut, etwas mehr Infos beim Check-In wären wünschenswert (Menü, Ausflüge, Angebote). Parkplatz und Zugang zu diesem sehr gut. Bessere Klimatisierung der Zimmer wäre ein Plus.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Ihr allgemeiner Eindruck unseres Hotels gut ist. Ihre Anmerkungen bezüglich der Check-In-Informationen und der Klimatisierung nehmen wir zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir streben stets danach, unsere Services und Einrichtungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie unseren Parkplatz und den Zugang dazu als positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren mit allem sehr zufrieden . Haben den Aufenthalt sehr genossen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und mit allem zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten und es ist immer erfreulich zu hören, wenn wir dieses Ziel erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden und kommen bereits Ende August wieder mit Freunden
Antwort des Hotels
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir Ihnen eine angenehme Zeit bereiten konnten. Es ist immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch mit Ihren Freunden Ende August. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Therme war das Ausschlaggebende, gut zu erreichen, gepflegt. Die Lage des Hotels ist ansprechend, angrenzend am Wald und demzufolge ruhige Umgebung. Einzig negativ ist diese Busverbindung!! , Weiterfahrt ins Zentrum mit Strassenbahn perfekt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Annehmlichkeiten der Therme schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt in der Nähe des Waldes zu bieten. Ihre Bemerkung bezüglich der Busverbindung nehmen wir zur Kenntnis. Ideal wäre es natürlich, wenn alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprechen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass Sie dann wieder eine angenehme Zeit bei uns verbringen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Fabritius
Kommentar des Gastes
ok, aber der Service am Empfang ist ausbaufahig und eine Klimaanlage dringend erforderlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zum Empfangsservice und zur Klimaanlage nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, zukünftige Erfahrungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn Mängel wurden diese umgehend behoben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass unser Personal Ihnen positiv in Erinnerung geblieben ist und etwaige Mängel rasch behoben werden konnten. Ihre Anmerkung zur Klimaanlage sowie Ihre Erfahrung mit den glutenfreien Brötchen haben wir zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns dabei hilft, unsere Serviceleistungen stetig zu verbessern und den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Toller Service, kompetente und freundliche Mitarbeiter.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und unseren Service sowie das Frühstück in vollen Zügen genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob. Es ist schön zu hören, dass Sie uns mit solch einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Das gesamte Team des Hotel Gesundheitsresort Freiburg freut sich darauf, Sie in Zukunft erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundlicher Service; Zimmerreinigung ziemlich oberflächlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich empfunden haben. Ihre Worte sind eine Bestätigung für unser Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. In Bezug auf Ihre Bemerkung zur Zimmerreinigung, nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst. Ein sauberes und gut gepflegtes Zimmer ist ein wesentlicher Bestandteil des Aufenthalts in unserem Hotel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Martina Hellmann
Kommentar des Gastes
Von einem Hotel der Dorint-Kette bin ich weitaus besseres gewohnt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren gewohnten Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein hohes Maß an Qualität und Service zu bieten. Ihre Rückmeldung gibt uns die Möglichkeit, unseren Service stetig zu verbessern und zu optimieren. Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen dürfen, um Ihnen unser Engagement für eine exzellente Gästeerfahrung zu demonstrieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Celine
Kommentar des Gastes
Super! Reposant and agréable, magnifique domaine
Antwort des Hotels
Cher client ! Nous sommes très heureux que tu aies trouvé ton séjour dans notre hôtel relaxant et agréable. C'est toujours agréable d'entendre que nos clients apprécient notre magnifique propriété. Nous espérons que tu reviendras bientôt nous rendre visite. Avec nos meilleures salutations Ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben ein wunderschönes Wochenende hier verbracht und würden gerne nochmal kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie ein schönes Wochenende bei uns im Gesundheitsresort Freiburg verbracht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Wiebke
Kommentar des Gastes
Ruhig im Grünen gelegen. Die benachbarte Therme/Sauna ist toll. Leider zu weit von der Altstadt entfernt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die benachbarte Therme/Sauna genießen konnten. Wir verstehen, dass die Entfernung zur Altstadt für einige Gäste eine Herausforderung sein kann. Wir hoffen jedoch, dass die natürliche Schönheit unserer Umgebung und die hochwertigen Einrichtungen des Hotels Ihren Aufenthalt bei uns zu einem angenehmen Erlebnis gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von AH
Kommentar des Gastes
Gut, aber nächstes Mal mit Klimaanlage. Bitte auf Geräuschkulisse achten. Ich erwarte an solch einem Standort im Wald Naturlaute und keine Lüftergeräusche. Erhalten oder verbessern Sie dieses Alleinstellungsmerkmal in dieser Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die konstruktiven Anregungen, die Sie mit uns teilen. Es ist uns wichtig, unseren Gästen eine angenehme und erholsame Erfahrung zu bieten, und wir bemühen uns stets, alle Aspekte unseres Services zu optimieren. Ihre Anmerkungen zur Geräuschkulisse sowie zur Klimaanlage sind notiert und werden bei künftigen Verbesserungsbemühungen berücksichtigt. Unser Ziel ist es, die natürliche Atmosphäre unseres Standortes im Wald zu bewahren und gleichzeitig den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir wünschen uns, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine noch bessere Erfahrung machen können und wir freuen uns darauf, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Drei Mal dort gewesen, weil meine Mutter vor sechs Jahren davon geschwärmt hat. Werde wiederkommen, doch in den nächsten Monaten andere Thermen in Europa ausprobieren.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits dreimal bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg zu Gast waren und planen, in der Zukunft wiederzukommen. Ihre Mutter scheint schöne Erinnerungen an uns zu haben und wir sind stolz darauf, diese Tradition fortzuführen. Wir hoffen, dass Ihre anstehenden Besuche in anderen Thermen in Europa genauso angenehm sein werden und freuen uns auf Ihre Rückkehr zu uns in der Zukunft. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Haueter Brunetto
Kommentar des Gastes
Rundum prima. Ruhige, freundliche Atmosphäre. Vielen Dank!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es freut uns zu hören, dass Sie unsere ruhige und freundliche Atmosphäre schätzen. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihr Lob bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Juergen
Kommentar des Gastes
Einfach zu teuer, 27 Euro. Ich werde kein Frühstück mehr einnehmen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Frühstücksangebot als zu teuer empfinden. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Frühstückserlebnis zu bieten. Bitte beachten Sie, dass unsere Preise auf der Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen basieren. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit in unserem Hotel hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Philippi
Kommentar des Gastes
Sehr gut gelegenes Hotel Hier stimmt einfach alles
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und Ihnen die Lage besonders gefallen hat. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Belohnung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Très bon accueil et service client. Merci pour votre capacité à résoudre les problèmes et pour votre aimabilité.
Antwort des Hotels
Cher client , nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre service client. Notre objectif est toujours d'offrir à nos clients un séjour agréable et de résoudre leurs préoccupations à leur entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'équipement et la propreté de la chambre. Vos impressions sont précieuses pour nous car elles nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Gesundheitsresort Freiburg dans un avenir proche et de vous offrir un séjour encore meilleur. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
war okay. Eier Station finde ich sehr positiv
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht vollkommen zufriedenstellend war. Wir bemühen uns stetig, eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. In Bezug auf die Temperatur in unseren Zimmern, setzen wir auf natürliche Belüftung, da wir der Meinung sind, dass diese sowohl besser für die Umwelt als auch für die Gesundheit unserer Gäste ist. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie unsere Eier-Station positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um unseren Service weiterhin zu verbessern und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer, das gesamte Haus sind soweit super, es fehlt halt nur die Klimaanlage und eine behindertengerechte Dusche. In der heutigen Zeit ist es mehr als notwendig eine Klimaanlage zu haben.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage und die Sauberkeit unserer Einrichtungen geschätzt haben. Dein Feedback hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid, dass du dich über deine Erfahrungen mit dem Frühstücksservice beschwert hast. Das Personal im Frühstücksraum ist ein wichtiger Teil unseres Teams und bemüht sich, den bestmöglichen Service zu bieten. Zu deinen Bemerkungen über die Temperatur in den Zimmern möchten wir dir sagen, dass wir uns bemühen, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Wir glauben, dass eine natürliche Belüftung besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Schließlich freuen wir uns über dein Feedback zur Verfügbarkeit einer rollstuhlgerechten Dusche. Wir werden deinen Kommentar berücksichtigen, um unsere Einrichtungen weiter zu verbessern. Deine Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir bemühen uns, dir einen angenehmen und problemlosen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen an Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Uschi
Kommentar des Gastes
Im Dorinth Hotel in Freiburg haben wir uns rundum wohlgefühlt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg als entspannend und ruhig empfunden haben. Es ist gut zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie genau das gefunden haben, was Sie brauchten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie Ihr letzter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schön ruhig gelegenes Hotel, tolle ZImmer mit allem gut ausgetattet,sehr nettes aufmerksames Personal, gute Parkplatzmöglichkeit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen komfortable und gut ausgestattete Zimmer sowie aufmerksames Personal anbieten zu können. Auch unsere ruhige Lage und die Parkmöglichkeiten sind Aspekte, die wir schätzen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Konzept und tolle ruhige Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Konzept und die ruhige Lage unseres Hotels gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und entspannende Atmosphäre zu bieten. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine schöne Bestätigung. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Peter Häbe
Kommentar des Gastes
Guter allgemeiner Eindruck. Verbesserungsvorschläge: Therme und Sauna sollte für Hotelgäste immer vollumfänglich im Preis integriert sein und man sollte als Hotelgast jederzeit in die Therme und die Sauna gehen können. Auch mehrmals am Tag ohne dabei jedes Mal die Sauna extra bezahlen zu müssen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns über Ihren positiven Gesamteindruck und Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Ihre Anregungen hinsichtlich der Therme und Sauna werden wir sorgfältig überdenken. Unser Ziel ist es stets, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und eine angenehme Zeit bei uns verbringen. Es ist uns wichtig, dass Sie wissen, dass wir Ihre Rückmeldung schätzen und sie uns hilft, unser Angebot und unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Erika
Kommentar des Gastes
Das Hotel und vor allem sein Personal haben einen sehr positiven Eindruck hinterlassen . Die Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit, haben sich um die Anliegen gekümmert und eine angenehme Atmosphäre geschaffen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie einen positiven Eindruck von unserem Hotel und unserem Personal haben. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, die stets bemüht sind, für eine angenehme Atmosphäre zu sorgen, ist sehr motivierend. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Anna
Kommentar des Gastes
Sehr angenehme entspannte Atmosphäre und zuvorkommendes Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unsere angenehme und entspannte Atmosphäre sowie unser zuvorkommendes Personal zu schätzen wissen. Es ist uns stets ein Anliegen, unseren Gästen einen friedvollen und erholenden Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Robert
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, gute Lage Zimmer ordentliche große
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Personal und die Lage unseres Hotels gefallen haben. Es ist toll zu hören, dass Sie uns sehr wahrscheinlich weiterempfehlen würden. Wir bedauern jedoch, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit der Sauberkeit Ihres Badezimmers waren. Die Sauberkeit unserer Zimmer ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Rückmeldung zur Verbesserung nutzen. Vielen Dank auch für Ihr Lob bezüglich unseres Frühstücks. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Falk
Kommentar des Gastes
Hotel/ Lobby ist sehr geschmackvoll eingerichtet und das Personal durchweg sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre in unserem Hotel und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Es ist immer unser Ziel, eine einladende und wohlige Umgebung für unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr gutes Hotel mit sehr freundlichem und hilfbereiten Personal. Besonders Frau Schuler
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und Sie unsere Mitarbeiter, insbesondere Frau Schuler, als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass jeder Gast sich bei uns wohl fühlt. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schöner Aufenthalt, inkludierte Therme ist ein Highlight Die Küche sollte sich allerdings mal im Elsass erkundigen, wie man Coq au Vin kocht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und die inkludierte Therme als Highlight empfunden haben. Ihre Anmerkung zur Küche nehmen wir zur Kenntnis und freuen uns immer über konstruktive Kritik. Wir streben stets danach, unseren Gästen das bestmögliche kulinarische Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gabor Minárik
Kommentar des Gastes
I very like this hotel,I,m arrived next here vill my room in your hotel. Repeat. Danke Schőn.
Antwort des Hotels
Dear Guest, Your positive sentiments about our hotel give us immense pleasure. It's delightful to learn that you've had a wonderful experience and are considering returning. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for our guests, and your words affirm that we're on the right path. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ignaz Derungs
Kommentar des Gastes
Zu meinem Geburtstag am 15.6. wurde ich (Ignaz) mehrfach überrasxht, an der Reseption, beim tollen Nachtessen. Scheinbar wussten viele, dass ich den 70zigsten feiern würde! Wir, 10 Personen vom Clan Derungs waren jns alle einig, da möchten wir noch so gerne wieder hin. Wir danken dem Team und…. macht weiter so!!! Ignaz Derungs Steinstrasse 14 CH- 8106 Adlikon Ignazde@gmx.ch
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren besonderen Tag bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg verbracht haben und dass wir dazu beitragen konnten, diesen Tag zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Ihre positiven Worte sind eine tolle Bestätigung für unser Team und wir sind dankbar für Ihr Lob. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von N
Kommentar des Gastes
Preis-Leistung hat mit der Hotelcard aufjedenfall gepasst, gar keine Frage! Das Thermalbad würde ich trotzdem weiterempfehlen, danke!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unser Thermalbad weiterempfehlen würden. Es ist immer unser Ziel, dass unsere Gäste zufrieden sind und sich bei uns wohl fühlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Fantastischer Aufenthalt und viel Entspannung. Sehr bequemes Bett/ Matratze, habe sehr gut geschlafen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und die Entspannung gefunden haben, die Sie gesucht haben. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen, daher sind wir besonders erfreut zu hören, dass Sie gut schlafen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
tolle aufenthalt, wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und gerne wiederkommen möchten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns stets, einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Stefan Acuña Artavia
Kommentar des Gastes
Das Haus ist sehr schön und Modern. Wir fanden den Bademantel Zugang zur Therme richtig toll. Wir werden bestimmt wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie den Bademantel-Zugang zur Therme genossen haben. Ihre positive Rückmeldung ist uns eine große Freude und motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard zu halten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Nette Mitarbeiter und sehr gutes Essen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und sowohl unser Personal als auch unser Essen positiv hervorheben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Es ist immer erfreulich zu hören, dass wir dies erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Corina Hess
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist schön und ruhig gelegen. Das Zimmer ist klein aber fein und hat alles was man braucht. Beim Abendessen wurden wir leider vom Essen & Service sehr enttäuscht. Die Therme ist schön aber leider zu unhygienisch. Schade, das Hotel hätte viel Potential.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Ausstattung Ihres Zimmers schätzen konnten. Bezüglich Ihres Abendessens bedauern wir jedoch, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung ist daher von großer Bedeutung für uns. Zum Thema Hygiene: Es ist unsere oberste Priorität, eine saubere und sichere Umgebung für unsere Gäste zu schaffen. Ihre Anmerkung hierzu nehmen wir sehr ernst. Wir bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, dass wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt vollends überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mir hat es inkl Bad gut gefallen. Am Abend draussen sitzen und was Bitteres zu geniessen war wegen den vielen Mücken nicht möglich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel inklusive Bad genossen haben. Bezüglich der Mücken, verstehen wir Ihren Unmut und bedauern, dass dies Ihren Abend im Freien beeinträchtigt hat. In einer naturnahen Umgebung wie unserer ist das leider manchmal nicht zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm wird wie der letzte. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wunderschönes Hotel in der Natur, sehr grosse Wellnessanlage mit vielen verschiedenen Saunaangeboten. Wir haben es sehr genossen, vielen Dank für alles!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie die natürliche Umgebung und unsere umfangreiche Wellnessanlage geschätzt haben. Es ist immer unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm und entspannend wie möglich zu gestalten. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Gesundheitsresort Freiburg! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von David Hügi
Kommentar des Gastes
Es fühlt sich an und richt nach Krankenhaus. Die Therme ist überlaufen und nicht sauber.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sauberkeit und eine einladende Atmosphäre sind uns sehr wichtig. Es ist bedauerlich, dass Sie eine andere Wahrnehmung hatten. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, um Ihren Eindruck zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Agréable, convivial. Très grands bains avec plusieurs bassins.
Antwort des Hotels
Cher client ! nous sommes très heureux que tu aies apprécié ton séjour dans notre hôtel. En particulier, tu as apprécié nos bains et piscines polyvalents. Nous attachons toujours une grande importance à ce que nos clients passent un séjour agréable et convivial. Nous serions ravis de t'accueillir à nouveau au Gesundheitsresort Freiburg. Avec nos meilleures salutations, Ton équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von WM
Kommentar des Gastes
Guter Service, ruhige Lage, Frühstücksbuffet sehr gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das Frühstücksbuffet genossen haben. Die ruhige Lage unseres Hotels ist in der Tat etwas, das unsere Gäste sehr schätzen. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war mal deutlich besser, reichhaltiger, leider deutlicher Abstieg
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern, dass Ihr jüngster Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wichtig, da wir stets danach streben, den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist unser Ziel, dass jeder Gast sich willkommen und wertgeschätzt fühlt. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ruhig gelegenes Hotel mit Anbindung an die Thermenlandschaft, leckere Küche und nettes Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die Anbindung an die Thermenlandschaft genossen haben. Ihre positiven Worte über unsere Küche und das Personal geben wir gerne weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Famile Fankhauser
Kommentar des Gastes
Das Hotel in Verbindung mit der Therme kann nur empfohlen werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer positiven Erfahrungen im Dorint Thermenhotel Freiburg. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis, die Lage und Sauberkeit unseres Hotels sowie unser ausgewogenes Frühstücksangebot schätzen. Wir bedauern jedoch, dass die Temperatur in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen optimalen Aufenthalt zu bieten und schätzen Ihr Feedback in dieser Hinsicht. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gabi
Kommentar des Gastes
Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Krieg Hp.
Kommentar des Gastes
Hotel und Restaurant sehr guten Eindruck, sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und dass Sie den positiven Eindruck unseres Hotels und Restaurants teilen. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste willkommen und wohl fühlen. Ihr Lob an unser Personal leiten wir gerne weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis/Leistung beim Abendessen nur ausreichend; geschmacklich etwas enttäuschend. Ein Angebot aus dem lokalen Bereich wäre sinnvoll.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass unser Abendessen nicht ganz Ihren Geschmack getroffen hat. Ihr Vorschlag, lokale Angebote in unser Menü zu integrieren, klingt sehr interessant. Es ist uns wichtig, unseren Gästen ein kulinarisches Erlebnis zu bieten, das sowohl qualitativ hochwertig als auch vielfältig ist. Wir werden Ihren Hinweis sicherlich im Hinterkopf behalten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen, um Sie mit unserem Service und unserer Küche überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Daniela
Kommentar des Gastes
Modern, Personal etwas jung, Auskünfte zu Ausflügen können nicht alle geben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Gesundheitsresort Freiburg. Es freut uns, dass Sie die moderne Atmosphäre unseres Hauses schätzen. Bezüglich des jungen Personals möchten wir betonen, dass wir großen Wert auf die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter legen, um unseren Gästen einen bestmöglichen Service zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Auskünfte zu Ausflugszielen sehr ernst und möchten uns für eventuelle Unklarheiten entschuldigen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit umfangreiche und korrekte Informationen bieten zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
c'était vraiment une superbe expérience à recommander
Antwort des Hotels
Cher client , Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé votre expérience dans notre hôtel positive. Votre recommandation est pour nous la plus grande des félicitations. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
La location è spettacolare, l hotel ben tenuto e curato; la camera accogliente e ben arredata, abbiamo apprezzato il minibar incluso; bellissima la zona termale anche se la presenza di bambini che urlavano e giocavano ovunque non ci hanno permesso di goderci il relax che un centro termale dovrebbe offrire; sarebbe magari opportuno creare una zona dedicata solo ai bambini? Altra nota dolente è stata quella del ristorante; ci è stato proposto un kocktail ma non ci è stato comunicato il costo; credo sarebbe opportuno comunicare all ospite il prezzo di modo da poter poi decidere se ordinarlo o meno,difatti non sapendo il prezzo non lo abbiamo ordinato. Agli ospiti andrebbe data la possibilità di leggere con calma il menu e non mettere fretta.
Antwort des Hotels
Gentile ospite, siamo lieti di sapere che apprezza la posizione del nostro hotel e l'arredamento della camera. Vorremmo anche ringraziarla per i suoi suggerimenti sull'area spa e sul ristorante. Ogni feedback ci aiuta a migliorare il servizio per i nostri ospiti. Ci auguriamo di poterla riaccogliere presto nel nostro hotel. Con i più cordiali saluti Il suo team del Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nettes aufmerksames Personal, guter Service am Empfang und im Restaurant
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Jeder Gast soll sich bei uns rundum wohl fühlen und wir sind stolz darauf, dass unser Team in der Lage ist, diesen Standard zu erfüllen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alle waren sehr nett und wir haben uns sehr wohlgefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wir zu Ihrem Wohlbefinden beitragen konnten. Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen Mitarbeiter sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Christ
Kommentar des Gastes
Wunderbar, haben bereits ein erneutes Wochenende gebucht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und bereits ein weiteres Wochenende gebucht haben. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Salziges Angebot beim Frühstück prima! Bäckereiware mäßig (gute Laugenwecken oder größere Brötchen, Kuchen wären toll - dafür beim Lachs sparen). Sehr gut: Lademöglichkeit für E-Auto und Fahrradabstellmöglichkeit für Bikes. Hier wäre eine Lademöglichkeit in der Garage sinnvoll.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die wertvollen Anmerkungen zu unserem Frühstücksangebot und den Parkmöglichkeiten. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot sowie die Lademöglichkeit für Ihr E-Auto gefallen haben. Ihre Vorschläge bezüglich der Bäckereiware und der Möglichkeit, in der Garage zu laden, haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen. Es ist unser ständiges Bestreben, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Reposante, relaxant. Accès aux bains par le sous-sol très agréable.
Antwort des Hotels
Cher client ! Nous sommes très heureux que tu aies trouvé ton séjour dans notre hôtel relaxant. L'accès aux salles de bain par notre sous-sol vient d'être développé afin de créer une expérience agréable et sans stress pour nos hôtes. Il est agréable d'entendre que tu as apprécié cela. Nous espérons pouvoir t'accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Schmidt
Kommentar des Gastes
Nicht so toll - siehe Anmerkung oben ...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch E-Mails nach Ihrer Stornierung entstanden sind. Wir werden uns bemühen, unsere Kommunikationsprozesse zu verbessern, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden. Hier muss ganz klar ein technischer Fehler vorliegen, den wir schnellstmöglich beheben werden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unseren Service stetig zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir hoffen, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis vor Ort zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal Gutes Frühstück Sehr sauberes Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal, das Frühstück und unsere Sauberkeit sind eine wahre Freude. Es ist immer unser Ziel, den höchsten Standard an Gastfreundschaft und Sauberkeit zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein sehr schöner und entspannter Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg als schön und entspannt empfunden haben. Ihre positiven Worte zu unserem Personal sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Jessica
Kommentar des Gastes
Sehr zufrieden. Ruhige Lage zum entspannen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg zufrieden waren und die ruhige Lage unseres Hotels genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind sehr dankbar für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von schultz
Kommentar des Gastes
Service super, alle sehr freundlich. Vielen Dank.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Freundlichkeit ist uns ein großes Anliegen und es ist schön zu hören, dass Sie dies positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von WUILLAUME
Kommentar des Gastes
Un hôtel SPA qui vaut le détour pour un séjour au calme et détente !!
Antwort des Hotels
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un séjour calme et reposant dans notre hôtel SPA. Tes mots élogieux sont une grande reconnaissance pour notre équipe qui s'efforce toujours d'offrir à nos hôtes une expérience de première classe. Nous espérons pouvoir t'accueillir à nouveau à l'Hôtel Gesundheitsresort Freiburg dans un avenir proche afin de te permettre de passer à nouveau un séjour agréable et reposant. Avec nos meilleures salutations Ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super Auswahl und freundliche Personen bei der Bedienung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie unsere Auswahl schätzen und unsere Mitarbeiter als freundlich empfunden haben. Gastfreundschaft ist uns sehr wichtig und wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel in Waldnähe. Supertolle Thermen inkl. wunderbare Saunalandschaft angeschlossen (v. a. bei gutem Wetter). Küche leider unter den Erwartungen (ausser Frühstück). Abendessen war leider eine Enttäuschung. Würde empfehlen ohne Abendessen zu buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und die Thermen gefallen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Abendessen und Service nicht zufrieden waren. Ihre Kritik ist für uns sehr wertvoll und wir werden sie zur Kenntnis nehmen. Wir hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Guyon
Kommentar des Gastes
Très bel endroit, les enfants ont adoré la piscine intérieure, moi le calme de la forêt toute proche.
Antwort des Hotels
Cher hôte, Nous sommes ravis de lire que vous et votre famille avez apprécié votre séjour chez nous. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez pu apprécier le calme de la forêt toute proche et la piscine couverte. Votre retour positif concernant notre personnel et la flexibilité de vos besoins spécifiques, comme le pain sans gluten, est très précieux pour nous. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de pouvoir vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, au Dorint Thermenhotel Freiburg à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Marco Grau
Kommentar des Gastes
Prima Lage, da sehr ruhig gelegen. Dennoch gut erreichbar, auch mit ÖV. Anzahl der Parkplätze für Hotelgäste zu wenig. Warum wird meine Kreditkarte registriert, wenn die Reise schon bezahlt ist und ich allfällige sonstige Kosten bar bezahlen möchte? Warum wird ein zusätzlicher Pfand für Armbänder der Therme gefordert, obwohl die Kreditkarte hinterlegt ist? Das keine Bademäntel für Hotelgäste zum Thermenbesuch mehr vorhanden sind, geht garnicht! Tageskarten für den ÖV sollten grundsätzlich zum Service eines Hotels dieser Kategorie gehören, wenn der Gast diesen direkt nachfragt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die gute Erreichbarkeit schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Parkplatzsituation sowie zu den Zahlungs- und Pfandregelungen ernst. Wir sind stets bemüht, die Abläufe in unserem Hotel für unsere Gäste so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Was die Frage der Bademäntel und Tageskarten für den ÖV betrifft, so sind wir bemüht, unseren Service stetig zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Roland Schneider
Kommentar des Gastes
Hotel sehr schön und ruhig gelegen. Man ist sofort in der Natur und kann schöne Radtouren unternehmen. Auch Thermen Zugang vom Hotel im Bademantel sehr gut erreichbar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Nähe zur Natur genossen haben. Dies ist tatsächlich einer der Aspekte, die viele unserer Gäste schätzen. Ihre Rückmeldung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und des Frühstücks nehmen wir zur Kenntnis. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angemessenen Preis für die von uns angebotenen Dienstleistungen zu bieten. Es ist erfreulich zu hören, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sie haben ein sehr junges Team das sehr wach ist und sehr empatisch. Ziehe von solchen Fähigkeiten den hut. Weiter so. Ihr habt eine bewunderin die in pension ist. Danke für den schönen geburtstags aufenthalt. Habe mich toll erholt und noch spass gehabt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Geburtstagsaufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und sich gut erholt fühlen. Ihre lobenden Worte hinsichtlich unseres jungen und engagierten Teams sind eine großartige Anerkennung für ihre Arbeit und werden mit Freude geteilt. Wir sind stolz darauf, dass wir Sie als Bewunderin gewinnen konnten und freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gerber Friedrich
Kommentar des Gastes
Das Frühstücks-Buffet ist sehr reichhaltig, einfach sensationell
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, es freut uns sehr, dass unser Frühstücksbuffet und die Umgebung unseres Hotels Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Bezüglich der Größe der Zimmer nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Es ist unser Ziel, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck ist sehr gut. Lage, Anfahrt und Dienstleistungen sind optimal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Ihr allgemeiner Eindruck von unserem Hotel positiv ist und Sie die Lage, Anfahrt und unsere Dienstleistungen als optimal empfunden haben. Dies entspricht genau unserer Philosophie, ein einladendes und serviceorientiertes Umfeld für unsere Gäste zu schaffen. Für zukünftige Aufenthalte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super. Das im Nebenzimmer morgens und abends im Freien geraucht wurde... war blöd. Aber das kann man halt nicht ändern. Aber der Geruch (Tür offen) ist halt schon störend. Ansonsten waren wir super begeistert. Restaurant (Essen+Service) waren TOP - muss man nochmal erwähnen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserem Restaurant und unserem Service so begeistert waren und dass Sie unsere Lage mitten im Wald sowie die Sauberkeit unseres Resorts zu schätzen wissen. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten durch den Rauchgeruch und mit dem Zimmer hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden und dass Sie unser Frühstück genossen haben. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen in diesen Bereichen entsprechen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt haben wir schöne Tage verlebt und waren zufrieden - es gab nur wenige Kritikpunkte (siehe oben)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufriedene Tage bei uns verbracht haben und besonders unser Frühstück sowie die Lage unseres Hauses schätzen. Ihre Anmerkungen bezüglich des Preises für den Wein und der Sauberkeit in einigen Bereichen nehmen wir ernst. Auch die von Ihnen angesprochene Situation beim Abendessen entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Gästeorientierung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung in diesen Punkten nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollkommen zufriedenstellen zu können und freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Philipp Etter aus Zug
Kommentar des Gastes
Toller Ort zum entspannen inkl. Thermalbad. Verkehrstechnisch gut erschlossen. Nobles Ambiente an ruhiger Lage mit tollen Service.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Wir sind stolz auf unser nobles Ambiente und unseren erstklassigen Service, welches wir unseren Gästen bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Lage und die gute Verkehrsanbindung schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine entspannende Erfahrung in unserem Thermalbad zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von GAUDART Philip
Kommentar des Gastes
Excellent ..... despite that during our stay - at the first day- the system of flow/jet of water in the diverses pools was out of function (defectuous.!!) but nobody informed us. During the second day, the way to go on foot from our room to the Pool with our bathrobe is an excellent idea, but however the main door was closed at ten o'glock in the morning (usually should be opened as from 9 a.m. acc.to the info) before entering to the Pools! Consequently, we have waited about 20 min until a kind person came to "help"us. Nobody informed us also that a fitness room is also at disposal close to the hotel. The service and people at reception's desk and during dinner and breakfast were Great and did their Best!
Antwort des Hotels
Dear Guest, It's delightful to hear that you found our service excellent. Our team strives to offer the best experiences and your compliments are testament to these efforts. We noticed your comments about the water system, pool timings and fitness room. Ideally, all our valued guests should have access to all the facilities without any inconvenience. We deeply apologize for any confusion or misunderstanding that may have occurred during your stay. We're glad you appreciated the idea of walking to the pool in your bathrobe - it's small details like these we believe make a stay extra special. We also appreciate your patience and understanding regarding the door incident. Your feedback on our reception's desk service and dining services is highly appreciated. We have a dedicated team always ready to offer a warm welcome and delicious meals. We hope to welcome you back soon to provide an even more pleasant experience. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Fijn verblijf op efficiënte locatie met voldoende faciliteiten
Antwort des Hotels
Beste gast, Het is goed om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf. De efficiënte locatie van ons hotel en onze faciliteiten zijn aspecten van onze service die we voortdurend optimaliseren voor het comfort en de tevredenheid van onze gasten. Uw positieve feedback moedigt ons aan om in deze richting door te gaan. Met vriendelijke groet Uw team bij Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zwei Ausnahmen: das Verschwinden des Rosenstraußes am 3.5.24 . Wer macht so etwas?, Die sehr unprofessionelle Ausführung der FingernägelKosmetik bei meiner Frau. Zwar sehr freundlich, aber sehr unerfahren: drei Stunden Zeitaufwand bei maximaler Zeitdauer von einer. In OS Zeitdauer: 45 - 50 Minuten, Preis 40,00 EUR. Hier 80,00 Eur, seit gestern löst sich der neu aufgebrachte, rote Nagellack stückweise auf. Die Nagellänge ist inkongruent. Z.T. asymmetrisch. Für diese Leistung ist der Preis unangemessen. Der Ersatzstrauß hat zwar eine bestimmte Anzahl von Rosen, aber nicht die Qualität des Originals - in der Kürze der Zeit wohl auch nicht anders möglich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns Leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Insbesondere bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie und Ihre Frau im Bereich unserer Kosmetikbehandlungen erleben mussten. Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Kommentare helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zum Thema des Rosenstrausses möchten wir uns persönlich bei Ihnen entschuldigen. Das sollte natürlich nicht passieren und wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir hoffen, Sie trotz dieser Vorfälle bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ingeborg Fuchs, Melanie Kampermann
Kommentar des Gastes
Es werden alle wünsche erfüllt. Absolut prima. Rührei etc. Wird immer frisch zubereitet. Auswahl sehr gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wir all Ihre Wünsche erfüllen konnten. Besonders freuen wir uns, dass Ihnen unsere frisch zubereiteten Gerichte sowie die Auswahl gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Danke an julie und den fom, wir haben den Aufenthalt genossen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Lage mit direkter Verbindung zur Keidel-Therme ist sicher das Highlight. Ambiente, Sauberkeit, allgemeiner Zustand entsprechen denen eines gehobenen Business Hotels. Die Umgebung ist geprägt von verschiedenen Reha-Einrichtungen, ruhige Lage, abseits vom Zentrum.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die direkte Verbindung zur Keidel-Therme als Highlight unseres Hotels hervorheben. Wir legen großen Wert auf ein ansprechendes Ambiente und höchste Sauberkeit, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren. Darüber hinaus schätzen wir die ruhige Lage unseres Hotels, die unseren Gästen die Möglichkeit bietet, sich vollkommen zu entspannen und zu erholen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Greiner
Kommentar des Gastes
Man sieht sofort dass in den letzten Jahren renoviert wurde, es ist alles Tip Top in Schuss.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen die Renovierungsarbeiten in unserem Hotel positiv aufgefallen sind. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und schätzen Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gute und ruhige Lage in der Nähe einer Grossstadt. Schade, dass es keine Fahrscheine für den ÖV vom Hotel aus gab. Sehr schöne Theremnanlage. Sehr freundliches Personal!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die Thermeanlage so positiv hervorheben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob an unser Personal. Freundlichkeit und Service stehen bei uns an oberster Stelle. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Es hat uns nichts gefehlt. Eierspeisen sind sehr gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und besonders unsere Eierspeisen hervorheben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und Ihr positives Feedback motiviert uns, unseren hohen Standard beizubehalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Sylvia Schuhmann
Kommentar des Gastes
Haben uns sehr wohl gefühlt . Urlaub ab der ersten Minute . Vielen Dank !
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schuhmann, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Urlaub von der ersten Minute an genießen konnten. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen und wir freuen uns, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Désirée Weyermann
Kommentar des Gastes
schönes, stilvolles, modernes Hotel, Loungebereich Innen und Aussen gefällt. Ruhige Atmosphäre, freundliches Personal an Rezeption, v.a. Zwillingsschwestern :-). Hilfe bei Gepäckeinlagern, Spazierwege finden etc. Wir waren zu fünft, es hätte uns ein 5.Ebike gefehlt, damit wir eine Velotour gemacht hätten
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Weyermann, es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre und das Design unseres Hotels schätzen. Unser Personal ist stets bemüht, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und es ist schön zu hören, dass Sie dies anerkannt haben. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Buchung einer Massage hatten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Maik Bakenhus
Kommentar des Gastes
Erstklassiges Hotel mit sehr schönem Interieur.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bakenhus, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das Interieur gefallen hat. Es ist unser ständiges Bestreben, einen angenehmen und einladenden Raum für unsere Gäste zu schaffen. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unseren Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von David
Kommentar des Gastes
Alles in allem wieder sehr zufrieden. Wir werden wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine schöne Bestätigung. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und versichern Ihnen, dass wir stets bemüht sind, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer Aufenthalt in einer ruhigen Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg als angenehm empfunden haben und unsere ruhige Lage zu schätzen wissen. Unser Ziel ist es, jedem Gast eine entspannende und erholsame Zeit zu ermöglichen. Ihre positiven Worte bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Theiler
Kommentar des Gastes
wir waren positiv überrascht von allem wünschenswert wäre ,dass im Zimmerpreis auch die Sauna inbegriffen wäre.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Rückmeldung freuen uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Bezüglich der Sauna, nehmen wir Ihren Wunsch zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre Anregung. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
insgesamt waren wir sehr zufrieden. Allerdings funktionierte der Zimmerservise nicht und trotz Zusicherung wurde der Safe nicht repariert. Ein Minuspunkt bei dieser Zimmerkategorie
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg hatten. Wir bedauern jedoch die Probleme, die Sie mit unserem Zimmerservice und dem Safe hatten. Bitte wissen Sie, dass es unser ständiges Ziel ist, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Services weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal in einer wunderschönen Hotelanlage.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal und die Schönheit unserer Anlage sorgen für große Freude in unserem Team. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Personal könnte freundlicher sein. Essen solala gewesen, Burrata hätte warm sein müssen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Es ist unser Ziel, jeden Gast zufrieden zu stellen und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem Service und der Qualität unserer Speisen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Peter Hürzeler
Kommentar des Gastes
Wir fanden den Aufenthalt in Ihrer Therme als sehr entspannend und sind der Meinung, dass Preis und Leistung stimmen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hürzeler, Vielen dank für Ihre Bewertung und das ausführliche Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Thermebereich als entspannend empfunden haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zum Frühstück. Es tut uns leid, dass Sie das Abräumen von gebrauchtem Geschirr als nicht optimal empfunden haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von U&E
Kommentar des Gastes
Sehr Gut. Aber warum haben zwei junge Frauen an der Rezeption Den zwei alten Frauen mit Wintermantel, Koffern und Taschen nicht geholfen, alles aufs Zimmer zu bringen?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre Anmerkung hinsichtlich der Unterstützung am Empfang haben wir im Team angesprochen. Für Ihren nächsten Besuch, können Sie selbstverständlich unsere Mitarbeiterinnen ansprechen und um Unterstützung mit dem Gepäck bitten. Wir helfen Ihnen dann sehr gerne weiter. Ihr Feedback ist sehr wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ursula Speich
Kommentar des Gastes
Das Band mit dem Chip fürs Wellness empfand ich als Schikane, wenn man gezwungen wird, Geld mitzunehmen, um beim Verlassen des Badezentrums zuerst zahlen zu müssen, bevor man ins Hotel zurückkommt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Thermalbad-Bänder. Wir verstehen, dass Sie sich dadurch möglicherweise eingeschränkt fühlen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Dank unserer Partnerschaft mit der Keidel - Freiburgs Therme können wir unseren Gästen den kostenfreien Eintritt ermöglichen. Bitte beachten Sie jedoch, dass alle zusätzlichen Leistungen in der Therme direkt bezahlt werden müssen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedauern es, wenn das Chipband-System für Unannehmlichkeiten gesorgt hat. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Weniger Auswahl und zum Start noch nicht alles aufgebaut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Gaub, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback! es tut uns leid zu hören, dass Ihr aktueller Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung bezüglich des Frühstücksservices nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein vielseitiges und hochwertiges Frühstücksbuffet zu bieten. Wir bedauern, dass wir diesmal nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung weiterhin im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen dürfen und wir die Möglichkeit haben, Ihren Eindruck zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Personal scheint gut ausgebildet zu sein und entsprechend gastfreundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Professionalität unseres Personals hervorheben. Es ist unser Bestreben, Ihnen stets einen exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Helmut und Hannelore Neubert
Kommentar des Gastes
Unsere Erfahrungen beim Frühstück, sind 1 : 1 auf das ganze Haus übertragbar. Das gesamte Personal war sehr hilfsbereit, gastfreundlich, großzügig und kulant. Die Einrichtung und Ausstattung des Hauses war modern, aber trotzdem gemütlich und hatte Stil. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt und würden jederzeit gerne wieder kommen!"
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Besonders erfreulich ist es, zu hören, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch das hilfsbereite und gastfreundliche Personal schätzen. Es ist immer unser Ziel, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen und wir sind froh, dass wir dies für Sie erreicht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Deike
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage. Zimmer sehr groß und mit allem ausgestattet. Gute Erreichbarkeit auch mit dem ÖPNV. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Includierter Eintritt zur benachbarten Therme. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren Standort, die Größe und Ausstattung unserer Zimmer, sowie den inkludierten Eintritt zur benachbarten Therme schätzen. Wir sind stolz darauf, ein hilfsbereites und freundliches Team zu haben und es ist schön zu hören, dass Sie dies ebenfalls wertschätzen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist sauber, das Essen gut, die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Das der Eintritt zu den Thermen dabei ist, ist super, schade das die Sauna nicht inbegriffen ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unsere Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Wir sind stolz, mit den Thermen kooperieren zu können und freuen uns immer, wenn Gäste diese Vorteile zu schätzen wissen. Ihr Feedback bezüglich der Sauna haben wir zur Kenntnis genommen. Wir streben immer danach, das beste Erlebnis für unsere Gäste zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Belle experience....endroit reposant.....bonne surprise
Antwort des Hotels
Cher hôte, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable dans notre établissement et que vous avez trouvé notre hôtel reposant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que nos clients ont eu une bonne surprise lors de leur séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gutes Frühstück, alles was man braucht und wünscht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Unser Ziel ist es, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb ist es uns wichtig, eine breite Auswahl an Speisen anzubieten, um all Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir fühlen uns nach einigen "Pannen" wohl bei Ihnen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Dorint Thermenhotel Freiburg zu schildern. Wir legen großen Wert auf die Meinungen unserer Gäste, um unseren Service und unsere Ausstattung kontinuierlich verbessern zu können. Wir freuen uns, dass Sie sich trotz einiger Unannehmlichkeiten bei uns wohlgefühlt haben. Ihre detaillierte Bewertung über die verschiedenen Aspekte unseres Services hilft uns sehr, genauer zu verstehen, wo Verbesserungen nötig sind. Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Trocknern, dem Frühstück und der Sauberkeit der Teetassen wurden zur Kenntnis genommen. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder bei uns begrüßen dürfen und wir Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Lara Herbert
Kommentar des Gastes
Ich habe den Aufenthalt sehr genossen und das Hotel hat mir sehr gut gefallen! Vielen Dank für die lieben Geburtstagsgesten, ich habe mich sehr darüber gefreut. Im Gegensatz zum Hotel war die Therme nicht sehr schön. Es ist eher ein Gesundheitsbad und aufgrund des Baus und der Größe gibt es kaum Möglichkeiten zu entspannen und sich wie in einer Therme zurück ziehen zu können.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Geburtstag bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg verbracht und die liebevollen Gesten zu schätzen wussten. Wir hoffen, dass wir Ihren besonderen Tag noch ein wenig verschönern konnten. Ihr Feedback zur Therme nehmen wir zur Kenntnis und bedauern, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprach. Da wir stets bemüht sind, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten, finden wir es schade, dass Sie in der Therme wenig Entspannung fanden. Wir freuen uns, dass Sie unsere Leistungen und den Service schätzen und dass Sie uns wahrscheinlich weiterempfehlen würden. Es ist schön zu hören, dass Sie die Sauberkeit und den Service positiv hervorheben. Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Einschätzung zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unser Angebot stets zu verbessern und anzupassen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer gemischten Erfahrungen mit der Therme erneut besuchen und wir Ihnen dann einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von P. W.
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegtes Hotel, sehr schöne Außen -anlagen. Direkten Zugang zur Therme, fanden wir auch gut. Vielleicht noch zur Therme, sehr schön, bis auf die Sanitäranlagen( Dusche und Toiletten). Da wäre mal eine Sanierung angebracht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr und es ist schön zu hören, dass Sie die gepflegten Anlagen unseres Hotels und den direkten Zugang zur Therme genossen haben. Ihre Anmerkungen zur Sanierung der Sanitäranlagen in der Therme und den Haken im Badezimmer nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser ständiger Wunsch, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern. Dass Sie unser Personal als super freundlich empfunden haben und uns mit vollen Punkten in vielen Bereichen bewertet haben, ist eine große Anerkennung für uns. Ihre Weiterempfehlung ist das größte Lob, das wir erhalten können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Piller
Kommentar des Gastes
Gemischt Zimmer ok , Service schlecht , Bad hätte viel Potenzial ….
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten und es scheint, dass wir in diesem Fall nicht erfolgreich waren. Ihre Worte bezüglich des Zimmers und des Bades schätzen wir, da sie uns zeigen, wo wir uns verbessern können. Wir hoffen, dass wir eine weitere Gelegenheit bekommen, Ihnen unseren wahren Service-Standard zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Scholl
Kommentar des Gastes
Ausreichend bis auf die Lärmbelästigung B 3 und Autobahn
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke und Anregungen mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung hinsichtlich unserer Sauberkeit und unseres Services. Es ist schön zu hören, dass Sie zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Sitzgelegenheiten und der WC Kloschüssel nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser Anliegen, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Auch Ihre Anmerkung zum Wabenhonig beim Frühstück haben wir registriert. Wir hoffen, Sie bald erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Man kann sich sehr gut erholen.Die Thermenbenützung war genial
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie die Möglichkeit hatten, sich bei uns gut zu erholen und dass Sie unsere Thermenanlage genossen haben. Bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg streben wir danach, unseren Gästen ein einzigartiges und erholsames Erlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und Ihr positives Feedback bestätigt uns in unseren Bemühungen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Durch Thermenzugang, tolle Lage, nettem Personal und gutem Frühstück waren wir sehr zufrieden. Allein die Sauberkeit hat dem guten Allgemeingefühl einen Dämpfer gegeben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie die Vorzüge unseres Hotels wie den Thermenzugang, die tolle Lage und unser freundliches Personal schätzen. Darüber hinaus sind wir erfreut, dass unser Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat. Ihre Worte zur Sauberkeit haben unsere Aufmerksamkeit erregt. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir setzen uns stets dafür ein, einen hohen Standard an Sauberkeit zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Meinung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von A. Rudolph
Kommentar des Gastes
Insgesamt ein gelungener Aufenthalt in ihrem Hotel. Beim Essen im Restaurant wurde man sehr gut beraten, nicht nur was das Essen betraf, sondern auch die Destination Freiburg.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel insgesamt gut gefallen hat und Sie uns mit einer so hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl unsere Beratung im Restaurant als auch die Lage unseres Hauses am Wald sehr schätzen. Ihren Hinweis, dass die Gläser in Ihrem Zimmer nach der Reinigung nicht gewaschen und die Glaskaraffe nicht wieder gefüllt wurde, nehmen wir zur Kenntnis. In der Regel legen wir großen Wert auf diese Details, um unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Frühstücks das Gefühl hatten, dass das Personal überfordert war und es im Frühstücksraum nicht genug Platz für alle Gäste gab. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein entspanntes Frühstückserlebnis zu bieten und werden Ihre Rückmeldung in unsere zukünftige Planung mit einbeziehen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Haus, super Lage, Therme ist herrlich. Leider keine Wellness Anwendungen verfügbar, auch 1 Woche vorher bei telefonischer Anfrage nur noch 30 min in von Montag bis Freitag zu buchen …. Wir hätten gerne jeden Tag 2 Anwendungen gebucht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut mich sehr, dass Sie unser Haus und die Lage geschätzt haben und unsere Therme als herrlich empfunden haben. Ihre Beobachtungen bezüglich der Verfügbarkeit von Wellness-Anwendungen und dem Restaurant-Service nehmen wir zur Kenntnis. Ihre Anmerkungen bieten uns einen wertvollen Einblick, wie wir die Erfahrung unserer Gäste weiter verbessern können. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Lautstärke Ihres ersten Zimmers hatten, aber ich bin froh, dass Sie mit Ihrem zweiten Zimmer zufrieden waren. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstück genossen haben, obwohl wir Ihr Lieblingsbrot nicht nachlegen konnten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Anmerkungen weiterempfehlen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir fühlten uns willkommen und sehr freundlich behandelt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen und freundlich behandelt fühlten. Dies ist genau die Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre freundlichen Worte sind eine wertvolle Bestätigung für uns. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Familie Seebeck
Kommentar des Gastes
Es hat uns sehr gut gefallen. Essen und Service sehr gut. Nur 20 Minuten bis zum Europapark.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Essen und Service schätzen wir sehr. Wir sind auch glücklich, dass unsere Lage für Ihren Besuch im Europapark praktisch war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Barbara Bücheler
Kommentar des Gastes
Allgemein guter Eindruck, tolles Frühstück und tolle Therme.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen guten Eindruck von unserem Hotel hatten und sowohl unser Frühstück als auch die Therme genießen konnten. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und hilft uns dabei, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als verbesserungswürdig empfunden haben und bedauern, dass Sie die Lage unseres Hotels nicht optimal fanden. Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit und des Services freut uns besonders. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen erholsamen Aufenthalt bei uns und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in unserem Gesundheitsresort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Haus, modern und stilvoll eingerichtet, sehr nette Mitarbeitende und ein gutes Restaurant und Frühstücksangebot. Lediglich die Therme ist etwas in die Jahre gekommen und hat nicht den gleichen Standard wie das Hotel, was dem Aufenthalt aber keinen Abbruch tut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes und stilvolles Haus gefallen hat. Dass Sie unsere Mitarbeiter und das kulinarische Angebot loben, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihre Anmerkung zur Therme. Es ist schön zu hören, dass dies Ihren Aufenthalt nicht beeinträchtigt hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Antoine en Sylvia Verweij
Kommentar des Gastes
We hebben een heerlijke tijd gehad. Het hotel is mooi, ruim opgezet en geeft je een vakantie gevoel. Prachtig terras en de doorgang naar de Keidelbaden (=even zoeken) is geweldig.
Antwort des Hotels
Beste gast, Het doet ons een groot genoegen te vernemen dat uw verblijf bij ons naar wens is geweest. Uw positieve woorden over de ambiance van ons hotel en het prachtige terras zijn zeer gewaardeerd. Het is fijn om te horen dat u genoten heeft van de doorgang naar de Keidelbaden. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen voor een ander ontspannen verblijf. Met vriendelijke groeten aan uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Herde Sandy
Kommentar des Gastes
Gutes Konzept Auch zusammen mit Therme! Die Eintrittsformalitäten sind aber kompliziert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie das Konzept unseres Hotels und der Therme schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Eintrittsformalitäten als kompliziert empfunden haben. Unser Ziel ist es immer, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden sie zur Kenntnis nehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Fritzinger
Kommentar des Gastes
Superbe week-end reposant et vivifiant. Comme j'aime
Antwort des Hotels
Cher hôte, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un superbe week-end parmi nous et que vous avez trouvé votre séjour reposant et vivifiant. C'est toujours une joie pour nous de savoir que nos clients ont passé un agréable moment. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier le calme et la sérénité de notre établissement. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
it was great as always , sauna is great extra value
Antwort des Hotels
Dear Guest, Your positive words about your experience at our hotel make us very proud. It's wonderful to hear that you consistently enjoy your visits and find our sauna to be a valuable addition. We aim to provide our guests with a relaxing and comfortable stay, and your feedback is a testament to our efforts. We look forward to welcoming you back soon for another great stay at Hotel Gesundheitsresort Freiburg. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War gut. An der Rezeption dürfte es schneller vorwärts gehen check-in/check-ou & wir fragten beim Frühstück für kleine Kaffelöffel, haben wir nie bekommen ;-)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass der Service an der Rezeption und beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns. Unser Ziel ist es, jeden Aufenthalt für unsere Gäste angenehm zu gestalten. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Judith
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck war dieses Mal leider eher schlechter. Punkte wurden oben bereits erwähnt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns und wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Sauberkeit zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit in einigen Bereichen unseres Hotels nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden diese nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser Frühstück und die Lage des Hotels positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu einem besseren Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Buser M.
Kommentar des Gastes
Sehr zu empfehlen. Alles vorhanden und nahe zur Therme
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Die Nähe zur Therme ist in der Tat ein großer Vorteil unseres Hotels und wir freuen uns, dass Sie dies zu schätzen wissen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut! Mitarbeiter alle sehr freundlich :) Frühstück fantastisch- gute Obst Auswahl Und das Omlet welches man sich selbst zusammen stellen kann ist sehr lecker ! Danke!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und wir Sie mit unserem freundlichen Personal und dem fantastischen Frühstück begeistern konnten. Besonders freut es uns, dass Ihnen unser individuell zubereitetes Omelett geschmeckt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Viel Potential aber insgesamt überteuert und für mich kein 4 Sterne-Hotel, da es kein eigenes Schwimmbad oder 24hFitness hat sowie keine Klimaanlagen. Streng genommen wäre es ein 3 Sternehotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung und wir nehmen sie ernst. Es tut uns leid, dass die Ausstattung unserer Zimmer sowie unseres Fitnessbereichs nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback bezüglich unserer Gastronomie ist uns ebenfalls wichtig. Wir bemühen uns, eine vielfältige Auswahl an Speisen zu bieten, die sowohl qualitativ hochwertig als auch preislich angemessen sind. Es freut uns jedoch, dass Sie unsere Lage und Sauberkeit positiv bewertet haben und dass Sie unser Frühstücksangebot genossen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, gute Lage, wunderbares Essen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und insbesondere unser Essen wertschätzen. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr positives Feedback bestätigt uns in unserer Arbeit. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden. Personal zuvorkommend, freundlich und geduldig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über unser Personal werden wir gerne weitergeben. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein tolles Hotel, gute Lage. Etwas wäre schön, ein paar kleine Mahlzeiten am Abend anzubieten ( Ist nur mein Empfinden)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel und die Lage zu schätzen wissen. Ihr Vorschlag bezüglich kleiner Abendmahlzeiten ist interessant und gibt uns eine neue Perspektive. In unserem Hotel streben wir danach, unseren Gästen ein ideales Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei weiterhin zu wachsen und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alle sehr freundlich.gute lage und solides angebot mit preis bad zimmer.wir kommen immer wieder gerne
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre positive Rückmeldung bezüglich unserer Mitarbeiter, der Lage und unseres Angebots schätzen wir sehr. Es ist immer wieder eine Freude, treue Gäste wie Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Sonja
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer und erholsamer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als angenehm und erholsam empfunden haben. Das ist genau das, was wir uns für unsere Gäste wünschen. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von R. Schmalisch
Kommentar des Gastes
DEr Aufenhalt war sehr schön und fast erholsam. Würde mich aber freuen wenn man die Zimmer mal regelmäßiger kontrolien würde um solche Sachen wie die Gadiene zu vermeiden. Die Lage und sehr sehr schöne Osterbranch warena ber eine kleine endschädigung. Würe das Hotel trozdem noch mal nehmen, allerding sollte der Preis nicht noch mehr steigen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihnen gut gefallen hat und Sie unsere Lage sowie unser Osterbrunch genießen konnten. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Zimmerkontrollen haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese intern diskutieren, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass wir Sie erneut begeistern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Barbara & Peter
Kommentar des Gastes
gerne wieder. Die Raucher werden ziemlich an den Rand gestellt, da es bei der einzig zugelassenen Raucherecke keine Sitzgelegenheit gibt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Raucherecke, möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bestrebt sind, ein angenehmes Ambiente für all unsere Gäste zu schaffen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Petra Bachmann
Kommentar des Gastes
Wir haben uns rundum wohlgefühlt. Nähe zu Therme und Stadt ist ideal. Lieben Dank für den Kaffe und das Gipfeli dass ich jeden Morgen im Frühstückraum geniessen durfte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Nähe zur Therme und Stadt geschätzt haben. Es ist immer unser Ziel, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihr Lob über unseren Kaffee und das morgendliche Gipfeli nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Macip
Kommentar des Gastes
Das Hotel liegt in einem Wald, es ist super. Aber der Preis ist zu hoch für ein so kleines Zimmer ohne Frühstück.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie die idyllische Lage unseres Hotels im Wald schätzen. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu unseren Preisen und der Zimmergröße nehmen wir Ihre Meinung dankbar zur Kenntnis. Bitte bedenken Sie, dass unsere Preise auch die Nutzung unserer hochwertigen Hoteleinrichtungen und unseren erstklassigen Service berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist an einer schöner Lage und es hat freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Dies sind Aspekte, die wir als wesentlich für ein angenehmes Aufenthaltserlebnis betrachten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wunderbar gelegen im ruhigen Wald, aber dennoch schnell erreichbar. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und unsere Lage im ruhigen Wald zu schätzen wissen. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes und erholsames Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie vorhaben, uns erneut zu besuchen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Jac Cherix
Kommentar des Gastes
Séjour très agréable. Accueil très sympa. L'accès aux bains est un "plus" Repas de qualité au restaurant.
Antwort des Hotels
Cher hôte, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour fournir un service de qualité sont reconnus. L'accès à nos bains est en effet un aspect que nous aimons mettre en avant, et nous sommes contents qu'il ait ajouté une note positive à votre expérience. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos repas au restaurant. C'est toujours un plaisir de faire découvrir notre cuisine à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt au Dorint Thermenhotel Freiburg. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hermann Maria
Kommentar des Gastes
Leider zu wenig (fast nichts) veganes. Bei diesem Hotel sollte mehr auf gesunde Nahrung geachtet werden - z.B. Konfitüre (keine ohne Zucker) etc. Joghurt ausser 1 Soja-Joghurt, sonst nicht viel, schade.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass unser veganes Angebot Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde. Es ist uns ein Anliegen, eine vielfältige Auswahl anzubieten, die die Bedürfnisse all unserer Gäste erfüllt. Ihre Anmerkungen sind wertvoll und wir werden sie berücksichtigen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Heinrich Gründler
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, schöne Lage, sehr freundliche Mitarbeitende.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste die Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erneut erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dani
Kommentar des Gastes
Sehr gute Kombination von mit Therme, Natur und Stadt. Sehr guter Gastrobereich und gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Kombination von Therme, Natur und Stadt sowie unseren Gastrobereich positiv hervorheben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zijn er verschillende malen geweest, alles steeds in orde!
Antwort des Hotels
Geachte gast, het is goed om te weten dat u genoten heeft van uw vele bezoeken aan ons hotel. Ons doel is altijd om ervoor te zorgen dat alles naar wens is en we zijn blij dat dit het geval was met uw verblijf. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten aan het team van Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Alexander Krawczak
Kommentar des Gastes
Sehr schön! Das Angebot inkl. Thermen und Saunas Topp!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot inklusive Thermen und Saunas als "Topp" empfunden haben. Es ist unser ständiges Bestreben, unsere Gäste mit unseren Leistungen zu begeistern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir kommen ganz sicher wieder und freuen uns schon auf das nächste verlängerte Wochenende in Freiburg
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und planen, für ein weiteres langes Wochenende wiederzukommen. Wir bemühen uns, jeden Besuch für unsere Gäste unvergesslich und angenehm zu gestalten. Ihr Feedback ist ein Beweis für diese Bemühungen. Wir freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Belle hôtel et bien placé mais beaucoup d’erreurs de services.
Antwort des Hotels
Cher hôte, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et le charme de notre hôtel. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne nos services. Au Dorint Thermenhotel Freiburg, nous nous efforçons constamment de fournir un service d'excellence à nos clients. Votre feedback est précieux car il nous aide à améliorer notre prestation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von M. Luginbühl
Kommentar des Gastes
Sehr freundlich, entspannend und umgeben von fröhlichem Vogelgezwitscher ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die entspannende Atmosphäre sowie die natürliche Umgebung schätzen konnten. Ihr positives Feedback bezüglich unserer freundlichen Mitarbeiter ist eine große Motivation für uns alle. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Urs
Kommentar des Gastes
sehr schönes Hotel mit einigen Mängel, welche behoben werden können
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfanden. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Mängel möchten wir betonen, dass unser Team stets darum bemüht ist, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unser Angebot stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Francesco
Kommentar des Gastes
Positivo, veniamo da oltre 30 anni e dall'Italia... È un posto di cui non possiamo fare a meno
Antwort des Hotels
Gentile ospite, Siamo lieti che il nostro hotel abbiamo riscontrato i suoi gusti. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un'atmosfera piacevole ed è incoraggiante sapere che ci siamo riusciti. Ci auguriamo di rivederla al piú presto. Con i nostri migliori saluti, Il team del Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegt ggggghhhhhhhhhhhhhhhhhjjjjj
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als gepflegt empfunden haben. Es ist immer unser Ziel, Ihnen eine angenehme Atmosphäre zu bieten und es ist ermutigend, zu hören, dass wir das erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Frühstück ist sehr gut und die Mitarbeiter alles extrem freundlich. Die Lage ist traumhaft ebenso wie die dazugehörige Terasse
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg wohlgefühlt haben. Ihr Lob an unser Frühstück und unsere Mitarbeiter schätzen wir sehr. Es ist immer unser Ziel, dass jeder Gast eine angenehme Erfahrung bei uns macht. Dass Sie unsere Lage und die Terrasse als traumhaft bezeichnet haben, freut uns besonders. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Marion Müller
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, tolle Lage, sehr schöner, großer Wellnessbereich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Lage gefallen hat. Wir sind stolz auf unseren großzügigen Wellnessbereich und es ist schön zu hören, dass Sie diesen ebenfalls schätzen. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von R. u. D. Wyss
Kommentar des Gastes
Der Aufenthalt hat uns sehr gut getan nach einer strengen Zeit. Die Möglichkeit das Theramalbad zu benutzen war einfach ideal für uns.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie nach einer anspruchsvollen Zeit bei uns Erholung gefunden haben. Die Nutzung des Thermalbades ist tatsächlich ein Highlight, das unsere Gäste besonders schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr ansprechend. Zimmer sehr schön eingerichtet und sauber.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als ansprechend empfunden haben und dass Sie mit der Einrichtung und Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Dies entspricht genau der Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Beckers
Kommentar des Gastes
Alles top und Wohlfühloase wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem "Gesundheitsresort Freiburg" genossen haben und Sie uns als eine "Wohlfühloase" bezeichnen. Ihr Lob ist für uns die schönste Belohnung. Gerne werden wir Sie auch in Zukunft mit unserem Service begeistern und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt in eurem Hotel herzlichen Dank für eure sher nette und kompetente Bedienung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Ihre Anerkennung für unsere freundliche und kompetente Bedienung ist ein großes Kompliment für uns. Es ist unser Ziel, dass jeder Gast sich bei uns willkommen und gut betreut fühlt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
nett und freundlich, hilfsbereit, gut gelegen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserer freundlichen und hilfsbereiten Art profitieren konnten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und danken Ihnen für Ihren positiven Kommentar hinsichtlich unserer Lage. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine wunderbare Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Schmitz, Karl Georg
Kommentar des Gastes
Unser Eindruck hat und wird uns immer wieder bestärken, bei Ihnen Station zu machen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich immer wieder für unser Hotel entscheiden. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hat uns gefallen! Wir kommen sicher wieder mal! Das Thermalbaden tut sehr gut!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg Ihnen gefallen hat und dass Sie die positive Wirkung unseres Thermalbades genießen konnten. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Ihre Worte sind eine schöne Bestätigung dafür. Wir freuen uns schon darauf, Sie in Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Niederhauser Hans
Kommentar des Gastes
Super Hotel sehr sauber, sehr nettes Personal, gute Lage für diverse Ausflüge. Super Verbindung zur Terme alles indoor super plus Punkt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre lobenden Worte über die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten, die Freundlichkeit unseres Personals und die gute Lage unseres Hotels wissen wir sehr zu schätzen. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns in unseren Bemühungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gepflegtes sauberes Hotel mit angenehmen Ambiente und freundlichem Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Es ist immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste das angenehme Ambiente und die Sauberkeit unseres Hotels schätzen. Auch Ihre lobenden Worte bezüglich unseres Personals sind sehr geschätzt. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt war der kurz Tripp nach Freiburg für mich erholsam und ich würde das Hotel nach wie vor wieder nehmen, allerding sollte der Preis nicht noch weiter nach oben gehen und es sollte wieder mehr Kontrolle in den Zimmer stadtfinden. So das die Qualität wieder nach oben geht. Es sind alle aber sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und Sie unsere freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter schätzen. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und bemühen uns stets, die bestmögliche Qualität zu liefern. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern nehmen wir zur Kenntnis. Wir streben danach, unseren Gästen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten und werden stets unsere Leistungen prüfen und wenn nötig verbessern. Wir freuen uns schon darauf, Sie in der Zukunft erneut willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
C’est notre deuxième séjour dans votre établissement. Nous apprécions l’accès aux thermes et la tranquillité de son implantation.
Antwort des Hotels
Cher hôte, Votre fidélité à notre établissement nous comble de joie. Il est toujours agréable d'entendre que nos clients apprécient la tranquillité et l'accès aux thermes que nous proposons. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un troisième séjour agréable. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr schönes Hotel, Personal könnte etwas achtsamer und höflicher sein
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel schön finden. Ihre Anmerkungen bezüglich unseres Personals nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein Höchstmaß an Zufriedenheit und Komfort zu bieten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung als Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihre Erwartungen übertreffen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer besser reinigen und kontrollieren, dass nichts vergessen wird. Bei uns wurden die Bademantel und Tücher vergessen. Sonst ist es ein tolles Hotel mit nettes Personal und das Thermalbad ist sehr schön.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht vollkommen zufriedenstellend war. Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung und der fehlenden Bademäntel nehmen wir ernst und möchten uns dafür entschuldigen. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie unser Personal und das Thermalbad positiv hervorheben. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Man wird sehr gut und wertschätzend vor Ort behandelt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns gut und wertschätzend behandelt gefühlt haben. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen eine angenehme und entspannende Zeit zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Manu
Kommentar des Gastes
Der Aufenthalt war sehr angenehm und der direkte Zugang zur Therme ist top
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war und Sie den direkten Zugang zur Therme zu schätzen wussten. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen ein entspanntes und komfortables Erlebnis zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem Engagement. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Personnel attentif et dévoué Merci pour ce petit week-end end
Antwort des Hotels
Cher client ! nous sommes ravis d'apprendre que tu as apprécié ton week-end chez nous à l'hôtel Gesundheitsresort Freiburg. Nous avons volontiers transmis tes compliments à notre personnel attentif et engagé. Nous espérons pouvoir t'accueillir à nouveau bientôt chez nous. Avec nos meilleures salutations Ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
der erste Eindruck war gut, hilfsbereiter Service
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihr erster Eindruck von unserem Hotel positiv war und Sie unseren Service als hilfsbereit empfunden haben. Es ist unser stetiges Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr positiv. Uns hat es gut gefallen. Gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wundervolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie gerne wieder zu uns kommen möchten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Junges Personal am Empfang sehr freundlich und kompetent
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und danken Ihnen für das Lob an unser Empfangspersonal. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von AK
Kommentar des Gastes
Schlecht, da bloss das Frühstück gut war. Am Schluss musste ich um eine Preisreduktion für all die vielen Unannehmlichkeiten verlangen - da hätte ich Eigeninitiative des Hotels erwartet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben. Das ist nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihr Feedback wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Kristi
Kommentar des Gastes
Zimmerservice: - uns fehlten Handtücher - Putzmittel stand noch im Bad - Duschbad war leer - wir hatten 2 Zimmer: ein Zimmer hatte Wasser, keine Früchte, das andere Früchte, kein Wasser - in einem Zimmer fehlte der Bademantel - Kissen waren unbequem Uns gefällt die Lage ruhig am Wald mit guten Möglichkeiten zum joggen sowie die Anbindung an die Therme.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns und helfen uns, unseren Service zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie unsere Lage und die Anbindung an die Therme schätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einer einwandfreien Erfahrung überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel in super Lage mit minimalen "Mängeln". Über die man aber hinwegsehen kann.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und wir schätzen Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Beerboom
Kommentar des Gastes
sehr gutes Frühstücksbuffet . Hervorragendes Omelett. Sauna ist nur in der angeschlossenen Therme möglich (öffentlich zugänglich mit viel Betrieb).
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im ersten Eindruck etwas geschockt über die vielen Reha Patienten. Man fühlt sich etwas fehl am Platz
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht vollkommen wohlgefühlt haben. Wir bemühen uns, jedem einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen ein optimales Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr ruhiges und schönes Hotel ausserhalb von Freiburg.
Bewertung von Rentsch
Kommentar des Gastes
Super , wir kommen wieder, unkompliziert, gute Lage, sehr nettes Personal , super schönes Thermalbad
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Vielen Dank für Ihre lobenden Worte über unser Personal, unsere Lage und unser Thermalbad. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück und die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Personnel très sympathique. Accès direct thermes
Antwort des Hotels
Cher client, nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre emplacement, de la propreté, du service et surtout de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Marc
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, nette Mirtarbeiter Teppich im Zimmer in die Jahre gekommmen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre hohe Weiterempfehlungsrate. Es ist immer ermutigend zu hören, dass unsere Gäste unseren Service und unsere Einrichtungen schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich des Teppichs haben wir zur Kenntnis genommen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Weder Yannic
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Wir waren von den Thermalbädern leider sehr entäuscht gewesen... viele Kinder freier Zugang. Leider unser Hauptintresse des Wellness..
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit den Thermalbädern nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns jedoch, dass Sie andere Aspekte Ihres Aufenthalts, wie unser Service und unsere Zimmer, positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden. Das Zimmer hätte sauberer sein können. Die Therme war leider überfüllt. Keine Entspannung möglich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und bedauern, dass wir in diesem Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise, die uns dabei helfen, unseren Service und die Qualität unserer Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr zufriedenes Personal, freundlich, hilfsbereit. Lage ist super erreichbar ab Autobahn. Wellness-Angebot vorhanden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie die Lage und unser Wellness-Angebot schätzen. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Burkhalter
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Super alles bestens nur das Bad ist leider nur Kür Familienmit Kindern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich des Bades haben wir zur Kenntnis genommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gute Lage direkt am Wald, Autobahnnähe, Therme nutzbar, freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, die Nutzung der Therme und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck ist gut. Lage und Sauberkeit ausgezeichnet. Auch ein großes Plus ist die Möglichkeit kostenlos sein Elektroauto zu laden. Dies haben wir mit unserem Tesla sehr gerne genutzt. Es stehen ausreichend Parkplätze zur Verfügung. Das Zimmer ist schön eingerichtet und modern. Die Therme ist (bis auf das Außenbecken) ausbaufähig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und den Parkmöglichkeiten, insbesondere der Elektroauto-Lademöglichkeit, zufrieden waren. Auch Ihre positiven Anmerkungen zum Zimmer schätzen wir sehr. Ihr Feedback zur Therme nehmen wir zur Kenntnis und werden es berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Perfekt, sauber,zuvorkommend, optimale Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und unsere Sauberkeit, unseren Service und die Lage zu schätzen wissen. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Es war wunderschön, Freundlich Mitarbeiter, gute Essen angenehme Atmosphäre. Leider in 9 Übernachtungen müssten wir 2 mal in andere Zimmer umziehen. Wir hatten 100 % Barrierfreiere Zimmer für Rollstuhlfarer gebucht leider letzte 2 Tagen mussten wir in eine Zimmer sein die auf keinesfalls Behindert gerecht war. Ich kam leider nicht zu Bett, zu WC, zu Waschbecken oder zu Dusche mit Rollstuhl, es war sehr mühsam und anstrengend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie die freundliche Atmosphäre und unser Essen genossen haben. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten durch den Zimmerwechsel und die fehlende Barrierefreiheit hatten. Wir legen großen Wert auf den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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wir fanden es sehr entspannend und erholsam!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie einen entspannten und erholsamen Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Familie Walter und Barbara Kiesinger
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Wir warten infolge der "Audi-Gesundheitswoche" in Ihrem Gesundheitsressort.Die Übungsleiter waren allesamt sehr professionell. Die Parkplatzsituation sehr gut! Neben der Hotelqualität war die Thermalbadanbindung durch den Gang sehr angenehm. Auch die kostenlose Wasserspender Bereitstellung war sehr nutzvoll und angenehm !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns während der 'Audi-Gesundheitswoche' genossen haben. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unsere Übungsleiter, die Parkplatzsituation, die Hotelqualität und die Anbindung an das Thermalbad schätzen. Vielen Dank auch für Ihre freundlichen Worte über die Bereitstellung von kostenlosem Wasser. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Caroline
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Hotel in guter Lage, Ausstattung gut, aber schon leicht in die Jahre gekommen, Preis gerade an der Grenze im Bereich Preis-Leistung, Personal am 2. Tag an der Rezeption sehr nett und kompetent,
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere Lage und Ausstattung schätzen und dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Personals hervorheben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut! Sehr freundlicher Service; gutes Essen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und das Essen genossen haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Christoph
Kommentar des Gastes
Sehr nettes und hilfsbereites Personal (Rezeption und Restaurant)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service unseres Personals zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Great place !!!! I recommend this resort
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you very much for your positive feedback and recommendation. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon at the Dorint Thermenhotel Freiburg. Best regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist nett gemacht. Der Besuch der Saunalandschaft war als Hotelgast kompliziert. Es war sehr gut, dass man am Abreisetag sein Zimmer bis 14 Uhr nutzen durfte. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Uns hat auf der Speisekarte nichts angesprochen. 9 Euro für ein 1/4 Wein fanden wir etwas übertrieben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Hotel, das Frühstücksbuffet und die flexible Nutzung Ihres Zimmers zu schätzen wussten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Saunalandschaft und der Speisekarte nehmen wir zur Kenntnis und werden diese berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Peck
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Nicht weit weg von mir zuhause, darum komme ich gerne zu euch. Sauberkeit Top, bedienung und Reseption Top, Therma war leider überfüllt, wäre cool wenn man die Belegungssituation sehen könnte. Frühstück war sehr gut, gab alles. Bedienung aufmerksam... Zimmergrösse tip top Leider kein zimmer mit Balkon bekommen, wäre schön gewesen, wenn ich es schon extra gewünscht hätte... hatte ja am Samstag geburtstag gehabt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Bezüglich der Auslastung der Therme und der Zimmerauswahl nehmen wir Ihre Anregungen zu Herzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein Zimmer mit Balkon zur Verfügung stellen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr fein! Vor Allem ich glaube die Dame heißt Fr. Schmidt/ Leitung Rezeption ging sehr empathisch auf mein Zimmertauschwunsch wg. Matratzenhärte ein und ich konnte schauen welche "Sorte Bett" am besten zu meinem Rücken passt...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre positiven Erfahrungen mitteilen. Es freut uns zu hören, dass unsere Empfangsleiterin Ihnen behilflich war und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet hat. Wir sind bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt uns in diesem Bestreben. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Margarita
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We like all!!! We already think to come again ???
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you very much for your words of praise! We are very pleased that you enjoyed your stay with us at the Dorint Thermenhotel Freiburg. We are already looking forward to your next visit. Best regards your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Seferin
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Schöne Anlage, dass im Arrangement enthaltenes Abendessen passte leider überhaupt nicht. Begrüßungsgetränk war eine flasche stilles Wasser. Preise der Getränke übertrieben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass das Abendessen und die Getränke nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Fuchs
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Eins meiner aktuellen lieblings Häuser und persönlicher Kraftort
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Wir freuen uns zu hören, dass unser Hotel zu deinen Favoriten gehört und dir als persönlicher Kraftort dient. Es ist uns eine Freude, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Immer wieder gerne und preislich überzeugend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen und dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Insgesamt gut. Ich war jetzt schon das zweite Mal hier. Die Zimmer sind immer tadellos sauber. Das Küchenteam leistet auch gute Arbeit. Das Essen schmeckt sehr gut. Das Servicepersonal benötigt aber ein paar Schulungen, insbesondere beim Thema Warenkunde Alkoholische Getränke. Ansonsten machen die aber auch einen guten Job.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr wiederholtes Vertrauen in unser Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer und der Qualität des Essens zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zum Servicepersonal nehmen wir ernst und schätzen Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer und Frühstück ok, Zimmerservice verbesserungswürdig, Menue abends 1 x gut, 1 x mittelmäßig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unser Zimmer und Frühstück genossen haben. Wir bedauern aber, dass unser Zimmerservice und das Abendessen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wird uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr netter Empfang Freundliches Personal Feines Frühstück und Nachtessen Rundum zufriedene Wellnesstage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt und unser gastronomisches Angebot genossen haben und wir zu Ihrem Wohlbefinden beitragen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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I highly recommend the Dorint Thermenhotel in Freiburg. It was the perfect quiet weekend I was looking for, and I greatly appreciate the respite over my three days here.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre herzliche Empfehlung und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Wochenende bei uns genießen konnten und sich gut erholt haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt in Ihrem Hotel. Herzlichen Dank.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Florian Ritter
Kommentar des Gastes
Etwas viele Personen an Stöcken. Und das Selbstbedienungsbuffet?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, wenn einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stets bestrebt, ein angenehmes Umfeld für alle unsere Gäste zu schaffen und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Vielen Dank für den tollen Aufenthalt und die Gastfreundschaft aller #HotelHelden!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Gastfreundschaft schätzen. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ruhige Lage, tolles Frühstücksbuffet, sehr freundliches und zuvorkommend Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere unsere ruhige Lage, das Frühstücksbuffet und unser freundliches Personal hervorheben. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegt und sauber, nettes Personal. Ruhige Gegend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels, die Freundlichkeit unseres Personals und die ruhige Lage geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gesamteindruck gut. Roomkeeping sehr mangelhaft.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Hotel gut war. Jedoch bedauern wir, dass Sie mit der Zimmerreinigung nicht zufrieden waren. Wir setzen uns dafür ein, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrungen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Ambiente, schöne Gartenanlage, sehr guter Service des Personals (auch bei den Wellness-Behandlungen), schöne öffentliche Therme, die Gäste mitbenutzen dürfen, die Struktur der Restaurants - wann und wo man, welche Gerichte erhält, ist ein bisschen unübersichtlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positive Bewertung unseres Ambientes, der Gartenanlage und unseres Services. Es tut uns leid, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufrieden waren, insbesondere hinsichtlich der Zimmerausstattung und Sauberkeit. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unsere Leistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Carsten Ugi
Kommentar des Gastes
einfach zum entspannen. Das Zimmer war sehr gemütlich und mit Waldblick. Der direkte Hotelzugang zur Therme ist sehr praktisch. Personal ist sehr freundlich und das Frühstück sehr lecker und reichlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere unsere gemütlichen Zimmer, den direkten Zugang zur Therme, unser freundliches Personal und das leckere Frühstück zu schätzen wussten. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Wolfram Busch
Kommentar des Gastes
Tolle ruhige Lage in schöner Natur und Nähe zum Thermalbad
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie unsere ruhige Lage in der schönen Natur und die Nähe zum Thermalbad geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr reichhaltiges, sauberes und leckeres Buffet. Tolle Eierspeisen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Buffet und den Eierspeisen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen geschmeckt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Anton Steiner
Kommentar des Gastes
Topservice, sehr freundliches Personal. so wie es sein soll.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass unser Service und unser freundliches Personal Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck war leider etwas getrübt, es sollte in der Hotelbeschreibung deutlich darauf hingewiesen werden, dass im gleichen Haus auch eine Rehaabteilung betrieben wird. Überall umgeben von Rollatoren, Krücken, Stöcken, Gehhilfen etc. haben den Genuss doch sehr beeinträchtigt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und bedanken uns für Ihr offenes Feedback. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrung erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Lüthi Ernst und Debora
Kommentar des Gastes
Sehr schöne Gesamtanlage in einer wunderbaren Umgebung. Direkter Zugang zur Therme ist optimal, auch hat man als Hotelgast immer Zutritt, auch ohne Reservierung. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal in allen Bereichen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen für das Lob an unser Personal und die Umgebung. Es ist toll zu hören, dass Sie unseren direkten Zugang zur Therme geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Therme war super. Abendmenü war gewöhnungsbedürftig. Eine Alternative, wie Salatangebot als Hauptspeise oder eine kleine Auswahl aus der Speisekarte wäre wünschenswert gewesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie die Therme genossen haben. Ihre Anmerkungen zum Abendmenü nehmen wir zur Kenntnis. Wir bemühen uns stets, ein breites Spektrum an kulinarischen Optionen anzubieten und schätzen Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hervorragendes Frühstück, sehr heller Raum einfach sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück, Ihr Zimmer und die allgemeine Sauberkeit besonders gefallen haben. Es ist unser Ziel, Ihnen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu bieten. Ihre Anmerkung zum Service beim Abendessen nehmen wir zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um uns in diesem Bereich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schön. Gibt es die Möglichkeit für Sie, beim Buchungsvorgang den Hinweis zu geben, welche Wartungsarbeiten in der Therme durchgeführt werden? Es wäre mehr als misslich, wenn ich mal bei Ihnen buchen sollte, und die Therme ist dann nicht nutzbar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Schlüsselsystem hatten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihre Anregung bezüglich der Mitteilung von Wartungsarbeiten in der Therme ist wertvoll für uns und wird berücksichtigt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Jens
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel mit Thermenzugang. Man kann wunderbar relaxen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Möglichkeit hatten, sich zu entspannen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Am Wochenende tolle Auswahl und Qualität. Glutenfreie Brötchen schmecken nicht so gut. Montags sehr reduziertes Angebot im Vergleich. Preis-Leistung dann fraglich, v.a. aber abends, da der Geschmack zwar sehr gut, die Portionen aber überschaubar sind.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir sind sehr dankbar für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Auswahl und Qualität am Wochenende schätzen. Ihre Anmerkungen bezüglich der glutenfreien Brötchen, dem Angebot unter der Woche und der Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst. Sie helfen uns dabei, unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Broquet Charles
Kommentar des Gastes
Très agréable séjour, personnel affable, excellent petit déjeuner, proximité du centre thermal, chambre calme, décoration parfaite
Antwort des Hotels
Cher hôte , Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable chez nous. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre personnel, notre petit-déjeuner et la proximité du centre thermal. Nous nous réjouissons à l'idée de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Rolli
Kommentar des Gastes
Guten Tag, Sehr angenehmer Empfang, alles Bestens. Im Voraus hatte ich via Mail ins Hotel, über den Geburtstag von meinem Mann informiert. Ist immer schön eine kleine Aufmerksamkeit je nach dem, im Zimmer oder beim Frühstück. Aber rein gar nichts! Bei der Ankunft mussten wir Beide die ID vorweisen, spätestens dann hätte es bemerkt werden sollen. Beim Frühstück funktionierte weder am 1. noch am 2.Tag die Schokoladenmilch. Ein anderer Gast hat die 20 Euro Depot fürs Bad nicht zurückerhalten. Es sei nichts notiert und es hätte in der Kasse 20 Euro zuviel sein müssen, war die Aussage vom Receptionist! Also bitte, es wird kein Patch rausgegeben ohne Ausweis oder Geld zu hinterlegen. Wir haben uns nicht eingemischt. Das aber geht gar nicht. Im Zweifelsfall für den Gast. Vielleicht sind etwas zu viele hinter der Reception.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen und wir bedauern, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht werden konnten. Ihre Anmerkungen werden wir nutzen, um unsere Dienstleistungen weiterhin zu verbessern und zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Janko
Kommentar des Gastes
Really nice hotel in the middle of nowhere. Perfect for relaxing and recovery.
Antwort des Hotels
Dear valued guest, Thank you for your kind words. We are thrilled to hear that you found our hotel to be the perfect place for relaxation and recovery. We look forward to welcoming you back for another peaceful getaway in the future. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Heinz Stiefel
Kommentar des Gastes
Es war der Erwartung entsprechend. Menu Karte zu klein. Der gegen Depot abgegebene Bäderbadge muss unbedingt mit Quittung abgegeben werden. Ich gab 20.- als Depot bekam jedoch nur 5.- zurück weil der Beweis fehlte...(ich hatte nicht mal eine 5.- Note doch der Receptionist war sich "fast" sicher... Die Diskussion war mir dann zu dumm und wir gingen und kommen bestimmt nicht mehr...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass es zu Unklarheiten bei der Rückgabe des Bäderbadges gekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn wir in der Zukunft die Möglichkeit erhalten, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Küng
Kommentar des Gastes
War ein super Wochenende! Danke vielmals!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie ein super Wochenende bei uns verbracht haben. Es ist uns eine Freude, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von CHRISTOPHE VAN GOOL
Kommentar des Gastes
QUALITY IN THE HOTEL HAS GONE DOWN COMPARED TO YEARS AGO
Antwort des Hotels
Dear valued guest, We are truly sorry to hear about your recent experience with us. We constantly strive to provide the highest level of service and it is disappointing to know that we did not meet your expectations this time. We would appreciate the opportunity to serve you better in the future, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to the Dorint Thermenhotel Freiburg. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Cécile
Kommentar des Gastes
Très agréable séjour. Nous avons très bien dîné au restaurant de l'hôtel et le service était parfait. Chambres très calmes. A refaire !
Antwort des Hotels
Chère hôte, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous, en particulier le service, les chambres, le calme, notre restaurant et l'accès aux thermes. Nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Dorint Thermenhotel Freiburg. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr Schönes Hotel. Die Zimmer haben eine sehr gute Einrichtung. Das Servicepersonsl seht Freundlich und zuvorkommend..
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Einrichtung unserer Zimmer und die Freundlichkeit unseres Servicepersonals schätzen. Ihr Lob ist eine tolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schöner Aufenthalt vor den Toren von Freiburg. Gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und bedanken uns für Ihr positives Feedback. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Susanne
Kommentar des Gastes
Freundliches Personal. Nicht alle deutsch sprechend. Ruhige angenehme Lage. Gutes Frühstück mit wunderbarem und freundlichem Show Cooking.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl unser freundliches Personal als auch unsere ruhige und angenehme Lage geschätzt haben. Es freut uns auch, dass Sie unser Frühstück und insbesondere unser Show Cooking genossen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sprachkenntnisse einiger unserer Mitarbeiter nehmen wir zur Kenntnis und werden daran arbeiten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Yana
Kommentar des Gastes
unfortunately there were nobody to order omelett during beakfast
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your feedback. It is important to us that our guests have a satisfying breakfast experience. We regret that we did not meet your expectations in this case. We appreciate your feedback and will take it into consideration. Kind regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Alisa Resic
Kommentar des Gastes
Sehr positiv, wir hatten rundum einen tollen Urlaub!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf 2-3 Details sehr angenehmer Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr Details geben könnten, damit wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Frisch, alles da und appetitlich, so wie man morgens gerne verwöhnt wird.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass unser Frühstücksangebot Ihnen gefallen hat und Sie den Start in den Tag bei uns genießen konnten. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen und genussvollen Start in den Tag zu bereiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Arnold Schnorr
Kommentar des Gastes
Sehr zu empfehlen. Sehr ruhig und erholsam.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schnorr, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie Ihren Aufenthalt als ruhig und erholsam empfunden haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine entspannende und angenehme Umgebung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein schönes und ruhiges Hotel. Leider hatten wir Probleme mit der Zimmertüre, welche sich nicht öffnen liess. Das Problem wurde jedoch ziemlich rasch behoben und uns wurde in der Wartezeit ein Drink offeriert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau Imdorf, wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön und ruhig empfunden haben. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Zimmertür hatten. Wir sind jedoch erfreut zu hören, dass das Problem schnell behoben wurde und Sie während der Wartezeit einen Drink genießen konnten. Wir schätzen Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Selina
Kommentar des Gastes
Ein Frühstücksbuffet mit allem drum und dran.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau Brüllhardt, wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksbuffet genossen haben. Wir legen großen Wert auf ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Angebot, um den Tag gut zu beginnen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Belfiore S.
Kommentar des Gastes
Die Rezeption war super und freundlich Parkplatzmangel und die Zimmer sind sehr gebraucht. Der Lattenrost war defekt die sanitäre Einrichtung waren verschimmelt und von der Tapete an der Wand reden wir nicht davon.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau Belfiore, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und danken Ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Rezeption als super und freundlich empfunden haben. Ihre Rückmeldung bezüglich der Zimmer und der sanitären Einrichtungen nehmen wir sehr ernst. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Engelhardt
Kommentar des Gastes
Toller vielfältiger Aufenthalt. Sehr nettes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geschätzter Frau Engelhardt, es freut uns sehr, dass Sie Ihren vielfältigen Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und unser Personal als sehr nett empfunden haben. Wir legen großen Wert auf einen herzlichen Service und es ist immer schön zu hören, dass wir das erreicht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Rezeption sehr freundlich, Zimmer sehr sauber und Einteilung und Platz okay. Frühstück sehr gut, man sitzt allerdings etwas hallenmässig mit grossem Geräuschpegel. Wir haben die Therme und Sauna besucht. Dort war alles bestens. Preise im Restaurant etwas hochpreisig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bulander, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung bezüglich unserer Zimmer und des freundlichen Empfangs an der Rezeption. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück und Ihren Besuch in unserer Therme und Sauna genossen haben. Bezüglich des Geräuschpegels beim Frühstück und der Preise in unserem Restaurant nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ruhiges angenehmes Hotel, sehr guter Gang in die Therme. Sauber und sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau Willkomm, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und besonders die Sauberkeit unserer Einrichtungen sowie die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von So
Kommentar des Gastes
Dass man in eine Klinik kommt, ist etwas eigenartig. Und dass das Personal für die Wellnessangebote ins neue Hotel abgezogen werden finde ich auch nicht in Ordnung. Ich habe mich für diese Hotel entschieden, weil ich etwas Wellness genießen wollte. Alles in allem würde ich nicht noch einmal kommen. Schade für die Mitarbeiter:innen, die sich wirklich bemüht haben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. In der Tat haben wir MitarbeiterInnen die an beiden Unternehmensstandorten arbeiten und wir bedauern, dass hier der Eindruck erschien, dass dies Einfluss auf Ihren Aufenthalt hatte. Wir möchten betonen, dass wir zu jederzeit sicherstellen, den Gästen in beiden Häusern ein schönes Erlebnis zu bieten. Um sicherzustellen, dass es noch genügend freie Kapazitäten gibt, raten wir immer zu einer Anfrage vor der Anreise, beispielsweise über das Anfrageformular, welches Sie vorab per Mail erhalten. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen wir sehr und werden es an das Team weiterleiten. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrungen in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Roger Bianchi
Kommentar des Gastes
Gemütliches Haus mit toller Ambiente. Schönes Zimmer mit guten Betten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bianchi, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und Sie unsere gemütliche Atmosphäre und die Qualität unserer Zimmer und Betten schätzen. Es ist unser Ziel, allen unseren Gästen einen komfortablen und entspannenden Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Alexander March
Kommentar des Gastes
Küchenseitig morgens sehr schlecht organisiert. Die Front Cooking Köchin hat es in 4 Tagen leider nicht geschafft unsere Eierspeisen so zu zubereiten, wie wir sie bestellt haben. Käse und Wurst wurde nicht nachgefüllt und die Brötchen waren pappig. Wiederum die Service Crew war aufmerksam und hilfsbereit.Am Abend gab es sehr leckere und auch optisch schön angerichtete Speisen und einen Top Service von Frau Röttele.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine hohe Qualität und Vielfalt unseres Angebots ist uns sehr wichtig. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Abendessen und dem Service von Frau Röttele zufrieden waren. Dies ist ein schönes Beispiel für das kulinarische Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gissinger
Kommentar des Gastes
Ich würde sagen, dass ich mittelmäßig zufrieden bin, da der Preis für unsere erste Reise im Jahr 2022 141 Euro/Person betrug und jetzt 188 Euro/Person beträgt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Sie mit der Preiserhöhung nicht zufrieden sind. Es ist uns bewusst, dass Preisänderungen von unseren Gästen aufmerksam wahrgenommen werden. Unsere Preise werden jedoch nach den marktüblichen Bedingungen festgelegt und sind von verschiedenen Faktoren abhängig. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im Grunde ist alles da, was es für ein gediegenes Frühstück braucht. Prima sind die frisch zubereiteten Eierspeissen. Das Personal ist ausserordentlich freundlich, aufmerksam (besonders bei den Eiern) und hilfsbereit. Diesmal hat mich die frische Honigwabe sehr beeidruckt - ein Genuss! Das Gläschen von dem feinen Badischen Sekt habe ich mir auch wieder gegönnt. Die Tische haben auch einen guten Abstand, so dass kurze Gespräche mit anderen Gästen möglich sind, aber auch so, dass ich meine Ruhe haben konnte. Es ist eine Freude bei Ihnen zu frühstücken.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück und die Atmosphäre genossen haben. Wir legen großen Wert auf frische und qualitativ hochwertige Produkte, daher ist es besonders schön zu hören, dass Ihnen unsere Eierspeisen und die frische Honigwabe gefallen haben. Auch unsere Mitarbeiter werden sich über Ihr Lob freuen. Es ist immer unser Ziel, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und ihre Zeit bei uns genießen. Es freut uns, dass wir dies bei Ihnen erreicht haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich vermisse etwas Wasser zum Frühstück. Das Frühstücksangebot hat sich verkleinert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Detert, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Frühstücksangebot nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ludwig
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, freundlicher Empfang, zum Entspannen sehr gut geeignet
Antwort des Hotels
Sehr gehhrter Gast, Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Es ist immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste mit unserem freundlichen Empfang und der entspannenden Atmosphäre zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hubert Eisenring
Kommentar des Gastes
Grundsätzlich zufrieden, ausser dass der Nachtportier um 01.30 Uhr in unserem Zimmer stand und wir im Anschluss zwei Stunden wach waren. Dies ist ein absolutes "no go".
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren. Allerdings bedauern wir sehr, dass Ihre Ruhe durch den unerwarteten Besuch unseres Nachtportiers gestört wurde. Dies sollte natürlich nicht geschehen und steht nicht im Einklang mit unserem Bestreben, unseren Gästen ein angenehmes und ungestörtes Erlebnis zu bieten. Wir werden sicherstellen, dass dies nicht noch einmal vorkommt. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Rostetter
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmes Hotel. Freundlicher Service
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und die angenehme Atmosphäre in unserem Hotel schätzen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, unseren Weg fortzusetzen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Thierry Nath
Kommentar des Gastes
Ce fut une agréable parenthèse dans votre Hotel . La seule chose est que lorsque nous avions téléphoné pour nous renseigner si il y avait un supplément pour le sauna des thermes on nous a répondu que non et à la réception également lors de notre arrivée donc merci d’informer vos collaborateurs du Supplément appliqué pour le sauna.
Antwort des Hotels
Cher Thierry Nath, C'est un plaisir de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été agréable. Nous sommes vraiment heureux de votre note de recommandation élevée et de vos commentaires positifs sur nos prix, le confort des chambres, l'emplacement et le service. Nous avons pris note de vos retours sur la clarté des informations concernant le supplément sauna et la propreté de la chambre. Nous nous efforçons de garantir que nos services répondent aux normes élevées que nos clients attendent de nous, et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à ces critères lors de votre visite. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et que vous avez trouvé notre service de réception accueillant. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour chez nous et vous assurons de notre meilleur service à tout moment. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Zbinden Lukas
Kommentar des Gastes
Empfehlenswertes Hotel, sehr schöne Lage, könnte etwas sauberer sein
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass Sie unser Hotel und die schöne Lage zu schätzen wissen. Die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten ist uns ein großes Anliegen und wir werden Ihre Anmerkungen dazu ernst nehmen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Fack Andreas
Kommentar des Gastes
Wir sind rundherum begeistert. Tolle Weinbegleitung/Beratung zum Essen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns außerordentlich, dass Sie von unserem Service begeistert sind. Ihre positive Rückmeldung zur Weinbegleitung und Beratung zum Essen ist eine schöne Bestätigung für unser Team, dass ihre Bemühungen geschätzt werden. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Vera Lopes
Kommentar des Gastes
Es ist sehr schade das der spa nicht so erhollsamen war sost war alles gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Lopes, es tut uns leid zu hören, dass Ihr SPA-Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein rundum entspannendes und erholsames Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass der restliche Teil Ihres Aufenthaltes bei uns positiv war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein perfektes Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr tolle Lage, tolles Hotel - waren nur von der Therme enttäuscht . - alles andere war TOP
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und weitere Aspekte Ihres Aufenthalts schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass die Therme Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen hat. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles schön und sauber! Man hat sich sehr willkommen gefühlt. Alle waren sehr nett und freundlich! Das Ambiente war sehr einladend! Auch der Zugang zur Therme ist ein absolutes Highlight. Das einzige was wir finden ist, das es etwas zu teuer ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und unser Ambiente sowie die Sauberkeit unserer Einrichtungen schätzen. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit bezüglich der Preise. Preisgestaltung ist immer eine Herausforderung und wir bemühen uns, einen fairen Ausgleich zwischen Qualität und Kosten zu finden. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Leistungen stets zu verbessern. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im Großen und Ganzen mit der Unterkunft zufrieden, etwas unpersönliche Atmosphäre, Essen im Rahmen der Halbpension überteuert und wenig kreativ, Seifenspender in der Dusche nicht aufgefüllt, benutzte Gläser nicht weggeräumt und ersetzt. Positiv: sehr ruhige Lage und Parkmöglichkeit auf dem Gelände, gemütliches Kaminzimmer, direkter Zugang zum Thermalbad, dessen Besuch jedoch leider aufgrund einer zu hohen Besucherzahl nicht den erhofften Entspannungseffekt hatte - den geplanten Besuch des Thermalbades am folgenden Tag unterließen wir aus diesem Grund.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte(r) Kunde(in), Es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage und die Parkmöglichkeiten auf unserem Gelände zu schätzen wissen. Ebenso freuen wir uns, dass Sie unser gemütliches Kaminzimmer genossen haben. Es tut uns jedoch leid, dass Ihr Gesamteindruck durch einige Aspekte getrübt wurde. Unsere Kunden sind uns sehr wichtig und wir streben stets danach, jeden Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch eine positivere Erfahrung bieten können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Schär
Kommentar des Gastes
Wir hatten einen sehr schönen und entspannten Aufenthalt und konnten die Therme mit unseren Kindern geniessen! Das Frühstücksbuffet war sehr vielfältig und sehr köstlich. Wir kommen wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau Schär, wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie einen schönen und entspannten Aufenthalt bei uns hatten und die Therme genießen konnten. Es ist großartig zu hören, dass Sie unser vielfältiges und köstliches Frühstücksbuffet geschätzt haben. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes und gepflegtes Hotel, beim Frühstück alles vorhanden was man sich wünscht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und insbesondere unser Frühstücksangebot zu schätzen wissen. Wir streben stets danach, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu machen und es ist immer erfreulich zu erfahren, dass dies geschätzt wird. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Detlev
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist im Großen und Ganzen wirklich gut. Sehr freundliches und höfliches Personal. Auch das Restaurant war sehr gut, wenn auch etwas teuer. Die Therme ist nicht unbedingt erholsam, auch sehr voll. Die Saunalandschaft können wir nicht beurteilen, da wir nicht drin waren. Einziges Manko war leider die Zimmerreinigung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und das Restaurant positiv bewertet haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine rundum positive Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
L hôtel est très beau le restaurant est vraiment pas ceux qu’il promet
Antwort des Hotels
Cher hôte, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de notre hôtel. Cependant, nous regrettons que notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Votre expérience est importante pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
C’était un séjour agréable, le personnel était souriant et aimable. C’était une bonne expérience. Merci
Antwort des Hotels
Cher hôte, Cela fait chaud au cœur de lire le récit de ton agréable séjour dans notre établissement. Notre mission est d'offrir une expérience mémorable, et c'est toujours un plaisir de savoir que nous y parvenons. Tes éloges sur notre personnel amical sont très appréciés, car nous nous efforçons de créer un environnement chaleureux et hospitalier. Nous sommes impatients de t'accueillir à nouveau à l'avenir pour une autre expérience délicieuse. Avec mes salutations les plus cordiales, L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundliches Personal, angenehmes Ambiente, tolle Möglichkeit, die Therme zu besuchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich wahrgenommen haben und das Ambiente angenehm fanden. Wir sind stolz darauf, Ihnen eine direkte Verbindung zur Therme anbieten zu können. Es ist immer unser Ziel, Ihnen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Saskia
Kommentar des Gastes
Alles war wirklich top - bis am letzten Morgen. Wir durften bis um 12 Uhr auschecken und haben daher unsere Sachen ins Auto gebracht um dann nochmal unsere persönlichen Sachen für die Therme aus dem Zimmer zu holen u.a. die Bademäntel usw. Also wir kurz nach 11 dann ins Zimmer zurück kamen, war unser Zimmer sperrangelweit auf - unsere persönlichen Sachen standen dort und die Bademäntel waren weg. Wir hatten jedoch noch Sachen auch in den Mänteln und mussten daraufhin in der Dreckwäsche der Putzfrau unsere Sachen suchen. Ebenfalls war sie sehr unfreundlich und gab uns nach einem perfekten "guten Morgen" auf Englisch zu verstehen, sie verstehe kein Deutsch - was wir jedoch stark bezweifeln. Es ist so schade, dass so etwas beim Auschecken passiert und damit leider auch so einen kleinen Schleier über den sonst doch so tollen Aufenthalt legt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Unmut in Bezug auf die Situation, die Sie beschreiben. Unser Ziel ist es, all unseren Gästen einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall dieses Ziel nicht vollständig erreicht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen trotzdem, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Steiner
Kommentar des Gastes
Die Temperatur im Hus ein wenig zu hoch… und ich habe schnell kalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid, dass die Temperatur in Ihrem Zimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir verstehen, dass Komfort ein wichtiger Aspekt eines angenehmen Aufenthalts ist. Ihre Anmerkung hilft uns dabei, unser Serviceangebot ständig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Klaus Fladerer
Kommentar des Gastes
ordentliches Hotel mit feinem Restaurant, gute Auswahl an der Bar,
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und unser Restaurant sowie die Bar zu schätzen wussten. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als nicht optimal empfunden haben und nehmen Ihre Anmerkung dazu ernst. Unsere Preise sind das Ergebnis einer sorgfältigen Kalkulation, um Ihnen den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten. Ihren Wunsch nach einer Klimatisierung in den Sommermonaten und eine direkte Anbindung zum Hauptbahnhof Freiburg haben wir zur Kenntnis genommen. Es freut uns, dass Sie unsere Sauberkeit und unseren Service mit der höchsten Punktzahl bewertet haben. Zum Schluss möchten wir uns für Ihr Feedback zum Frühstückspreis bedanken. Wir werden Ihre Anmerkung im Hinterkopf behalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel. Die Lage ist sehr ruhig gelegen. Sauberkeit (bis auf die Toilette und der Schimmel in der Dusche) gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unsere ruhige Lage sowie unseren Service zu schätzen wissen. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Sauberkeit in Ihrem Badezimmer gab. Sauberkeit ist für uns von größter Bedeutung und wir werden stets bemüht sein, unseren Gästen ein makellos sauberes Umfeld zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksangebot so positiv bewertet haben. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es hilft uns, unseren Service ständig zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Selten so einen Top-Service erlebt. Das Servierpersonal ist sensationell.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service so positiv hervorheben und wir werden sicherstellen, dass unser Servierpersonal von Ihrem Lob erfährt. Wir sehen, dass das Zimmer und der Sitzplatz nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Es freut uns, dass Sie unsere Lage und Sauberkeit schätzen und wir hoffen, dass Sie uns trotz der kleinen Unannehmlichkeiten weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nice and to recommend location suits vers well
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Bewertungen sind sehr wertvoll für uns. Es freut uns zu hören, dass Sie insbesondere die Lage und Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Es ist unser stetiges Bestreben, den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis weiter zu verbessern. Ihr positives Feedback motiviert uns dabei sehr. Vielen Dank, dass Sie unser Frühstück in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, es hat Ihnen gut geschmeckt und zu einem angenehmen Start in den Tag beigetragen. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In Kombination mit der Therme war es sehr angenehm und abwechslungsreich.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg in Kombination mit der Therme genossen haben. Ihre hohe Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit ehrt uns besonders. Wir nehmen Ihr Feedback hinsichtlich Preisempfinden und Zimmer sehr ernst und werden stets darauf bedacht sein, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist schön zu sehen, dass Sie unsere Lage, Sauberkeit und unseren Service so positiv bewertet haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm!! Sehr gerne wieder! Haben uns sehr wohl gefühlt!!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg wohlgefühlt haben und uns mit solch positiven Bewertungen bedacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und es ist immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste gerne wiederkommen möchten. Wir nehmen Ihre Bewertung zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie insbesondere unsere Lage, Sauberkeit und unseren Service hervorgehoben haben. Wir versichern Ihnen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Unser Aufenthalt war sehr schön und erholsam. Es war jedoch ein bisschen Schade, das es im Thermalbad so sehr überfüllt war.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen und als erholsam empfunden haben. Vielen Dank für Ihre positiven Bewertungen zu den verschiedenen Aspekten Ihres Besuchs, einschließlich der Sauberkeit, des Services und unserer Lage. Ihre Anmerkung zur Auslastung des Thermalbades haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist in der Tat manchmal eine Herausforderung, den richtigen Ausgleich zwischen Beliebtheit und Komfort zu finden. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein tolles Wochenende hat uns sehr gut gefallen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir sind begeistert, dass Sie ein tolles Wochenende bei uns verbracht haben. Es freut uns sehr, dass unser Service und die Sauberkeit des Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stets bemüht, die Lage unseres Hotels so angenehm wie möglich zu gestalten und sind dankbar für Ihre Bewertung diesbezüglich. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unser Frühstücksangebot genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich finde das Hotel alles in einem wirklich sehr toll. Das Personal am Empfang ist überaus freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und besonders das freundliche Empfangspersonal hervorheben. Ihre hohe Bewertung und Weiterempfehlung ehrt uns sehr. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der Preise zur Kenntnis und sind stets bestrebt, unseren Gästen ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Zimmer und den Service sehr schätzen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Frühstück und dem Restaurantpersonal, werden wir unser Bestes tun, um weiterhin ein angenehmes Erlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Melanie
Kommentar des Gastes
Sehr erholsam und super nettes Personal .Vorallem die Rezeption tolles angekommen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre positiven Bewertungen zu unserem Service, der Sauberkeit und der Lage unseres Hotels sind sehr ermutigend. Wir bedauern, dass Sie die Gelegenheit nicht hatten, unser Frühstück zu nutzen. Beim nächsten Mal würden wir uns freuen, Ihnen auch diesen Service anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Dr. Hartmann-Tekampe
Kommentar des Gastes
Das Dorint an den Themen hat viele Pluspunkte, die leider durch den Wohnbereich sehr getrübt wurden. Positiv: sehr nettes Personal, gutes Frühstück und sehr gute Küche (wir hatten Halbpension), kostenloser Parkplatz, sehr ansprechendes Gebäude und ein schönes Erdgeschoss. Negativ: Zustand der Zimmer wie beschrieben, , übervolle Therme (wofür Sie nichts können), unschön abgeschrankter Patientenbereich im 1.OG.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal, das Frühstück und die Küche als positiv empfunden haben. Zudem sind wir erfreut, dass Ihnen unser Gebäude und der Erdgeschossbereich gefallen haben und Sie die kostenlosen Parkmöglichkeiten zu schätzen wissen. Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Zustands der Zimmer nehmen wir zur Kenntnis. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein ideales Erlebnis zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. In Bezug auf die übervolle Therme und den Patientenbereich möchten wir anmerken, dass wir bemüht sind, stets den bestmöglichen Service zu bieten und dabei auf die Bedürfnisse aller Gäste Rücksicht zu nehmen. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Selmani
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder mal vorbei.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr positives Feedback ist eine wundervolle Bestätigung für unser ständiges Bemühen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns bereits darauf, Sie in der nahen Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut. Es gut wenn besser ausgeschildert werden würde das alles direkt sichtbar ist. Wie die Zimmer zu finden sind, der Esssaal und der Durchgang zum Bad.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre wertvollen Anregungen. Es ist unser Ziel, dass sich alle unsere Gäste im Dorint Thermenhotel Freiburg wohl fühlen und sich problemlos zurechtfinden. Ihre Anmerkungen zur Ausschilderung helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns insgesamt gut bewertet haben und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. herzliche grüße ihr team vom dorint thermenhotel freiburg.
Bewertung von Raj Bangaleea
Kommentar des Gastes
gepflegtes Haus, hilfsbereites und nettes Personal. Perfekte Anbindung an die Therme, eine echte Wohlfühloase.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass sie unser Haus als gepflegt empfunden haben und unser Personal als hilfsbereit und nett beschreiben. Mit Freude nehmen wir wahr, dass sie die Anbindung an die Therme als perfekt empfunden haben. Unser Ziel ist es stets, für unsere Gäste eine Wohlfühloase zu schaffen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles freundlich und zuvorkommend. Frühstück sehr gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre freundlichen Worte erfüllen uns mit Freude. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere herzliche Gastfreundschaft sowie unser köstliches Frühstück schätzen. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Kurt Schreibmayer
Kommentar des Gastes
Das Personal ist freundlich, das lernende Servicepersonal würde mehr erfahrene Aufsicht brauchen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist sehr erfreulich zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und nehmen Ihre Anregung bezüglich des lernenden Servicepersonals zur Kenntnis. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gemütliches Hotel ideal für ein Wochenende.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gemütlich empfunden haben und es für ein Wochenende als ideal erachten. Es ist immer unser Ziel, einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Frühstück war gut. Zimmer war gut. Bei meinen Eltern fehlte die Wasserflasche Zimmer 433. Bei uns im Zimmer die Bademäntel Zimmer 413. Abendessen: Vorspeise war sehr gut und schön angerichtet - wirklich top. Der Hauptgang war leider der totale Reinfall. Katastrophal angerichtet, hat überhaupt nicht appetitlich ausgesehen, wie schon einmal aufgetischt und vorgekaut. Zudem waren nicht alle Teller gleich angerichtet, teilweise fehlten die Dekokräuter. Dies war auch schon bei der Vorspeise der Fall, dass es nicht gleich angerichtet wurde. Fehler die eigentlich auf den ersten Blick auffallen sollten, vor allem bei dem Preis und Sterneniveau. Beim Servieren wurden die Gerichte vertauscht und es wurde auch teilweise von der falschen Seite serviert. Teilweise wirkte das Servierpersonal unbeholfen und auch sehr jung. Die Gastgeberin hingegen war sehr freundlich und hat auch auf unsere Reklamation gut reagiert bzw. eine Runde Kaffee spendiert. Wir hatten eigentlich nich am Sonntag den Brunch gebucht gehabt, aber nach der Erfahrung von Abendessen haben wir dies dann gecancelt und nur noch Frühstück gebucht. Wir haben die Stornierung an der Reception gemeldet und es wurde uns versichert, dass dies dementsprechend vermerkt wird. Leider wurde uns trotzdem der Brunch bei der Abrechnung verrechnet bzw. aufgeführt. Erst nachdem ich dann nachgehakt hatte wurde dies dann von der Rechnung genommen. Sollte aus meiner Sicht nicht passieren bzw. man sollte zumindest beim Auschecken die Position kurz mit dem Gast durchgehen. Das Essen ist mir zudem auf den Magen geschlagen und habe dann leider sehr schlecht geschlafen. Ich war schon mehrere mal bei Ihnen Gast, bisher habe ich dies noch nie so erlebt. War selber sehr negativ überrascht. Generell hatte ich den Eindruck, dass das Personal sehr jung und unerfahren ist. Kann natürlich sein, dass Sie nach der Coronazeit Ihr Personal neu organisieren mussten. Aus meiner Sicht ist es aber für ein Hotel in Ihrer Preislage und auch Ihrem Qualitätssegment wichtig nicht am Service bzw. Personal/Service zu sparen. Die Gäste merken dies sehr schnell und buchen dann auch nicht mehr erneut…. Fazit: Preis / Leistung entsprechen nicht dem Standard den ich von einem Dorinthotel kenne
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass Ihr Besuch dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung. Ein hohes Serviceniveau ist uns sehr wichtig und wir möchten, dass sich alle unsere Gäste wohl fühlen. Ihre Anmerkungen zum Essen und Service nehmen wir sehr ernst. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Es ist bedauerlich, dass es bei Ihrer Abrechnung zu Unstimmigkeiten kam. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis und werden unser Bestes tun, um eine solche Situation in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer Erfahrungen erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben ein erholsamen, gemütliches und ruhiges Wochenende im Thermenhotel verbringen dürfen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie ein erholsames und gemütliches Wochenende bei uns verbracht haben. Ein ruhiges Ambiente ist ein wichtiger Teil der Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie bald wieder bei uns zu Gast sein werden. herzliche grüße ihr team vom dorint thermenhotel freiburg
Bewertung von Donzé jl
Kommentar des Gastes
Très bien, un petit bémol sur le restaurant car un carpaccio de chevreuil c'est cru et pas fumé c'était bon mais pas a quoi je mattendais.
Antwort des Hotels
Cher hôte, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable dans l'ensemble. Nous prenons note de vos remarques concernant le carpaccio de chevreuil au restaurant. Il est important pour nous de proposer des plats qui répondent aux attentes de nos clients, et votre retour nous aide à améliorer notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Dorint Thermenhotel Freiburg. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ganzer Aufenthalt war geglückt bis auf das Nachtessen. Vorspeise war toll, Hauptspeise haben wir Reklamiert, waren 6 Personen, jeder Teller war anders angerichtet. Wir hatten das Gefühl, dass unsere Speise bereits bei einem anderen Gast war ( Foto vorhanden). Servicepersonal entschuldigte sich. Offerierte Kaffe. Dessert war leider auch nicht nach unserem Geschmack.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt zufriedenstellend war, aber wir bedauern sehr, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Erfahrungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service stets zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, Ihre Hauptspeise sei nicht frisch zubereitet worden. Wir legen sehr großen Wert auf Frische und Qualität unserer Speisen und präsentieren diese für jeden Gast individuell. Zudem ist es uns wichtig, dass unsere Gäste immer das Gefühl haben, dass sie bei uns im Mittelpunkt stehen. Wir bedauern ebenfalls, dass das Dessert nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Unser Küchenteam strebt danach, eine Vielfalt von Geschmäckern zu treffen, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung erneut besuchen werden und wir die Gelegenheit bekommen, Ihnen unser Engagement für hervorragenden Service und exzellente Gastronomie zu demonstrieren. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die zwei Tage waren in Ordnung und haben gut getan (super Wetter) ..... aber nicht so überzeugend, das wir es nochmal buchen würden - Gute Zeit!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie bei uns zwei angenehme Tage verbracht haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als Hotel streben wir stets danach, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie dennoch einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Eindruck vermitteln zu können. herzliche grüße ihr team vom dorint thermenhotel freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut, aber Handtücher wurden gewechselt obwohl diese am Halter hingen. Tassen wurden nicht gespült und Tee nicht aufgefüllt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen genossen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Handtücher und der Tassen nehmen wir zur Kenntnis. In unserem Hotel legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und das Wohlbefinden unserer Gäste. Es ist wichtig für uns, dass sich jeder Gast bei uns wohl und gut umsorgt fühlt. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. herzliche grüße ihr team vom dorint thermenhotel freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Meinen Eindruck dieses Hauses ist, im Allgemeinen gut. Wie gesagt, dass Personal (nicht alle) ist zum teil unfreundlich, Grüsst nicht wenn man vorbei geht und die Bar und der Barmann ist nicht zu gebrauchen. Wir warteten 30 Minuten für eine Flasche Wein!!! Die Massage die wir am Freitag um 16 Uhr gebucht haben wurde von der Rezeption um 16.30 Uhr angelegt, ist aber von der Masseurin doch um16 Uhr gewesen....!! Ja die Rezeption halt!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihr allgemeiner Eindruck unseres Hauses gut ist. Jedoch bedauern wir sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten mit einigen Mitgliedern unseres Personals hatten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zur Ihrer Erfahrung an der Bar und mit der Massage, möchten wir uns entschuldigen, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und wir bedauern, dass wir in diesen Fällen nicht Ihren Erwartungen gerecht wurden. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrungen weiterhin als Gast in unserem Hause begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Depilation im Gesicht mit Warmwachs sehr Entäuschend und entstellend. Therme: Auf diese Grösse wenig Sprudelmöglichkeiten für so viele Leute. Dafür sehr viel Bänke zum einfach im Wasser sitzen... HP: etwas schade gab es bei Menü 1 und 2 Risotto. Dank Ihrem freundlichen Personal durfte ich dann aus der Karte wählen. Käsespätzle und sonst die Küche hervorragend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Depilationserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir streben immer danach, unseren Gästen die bestmögliche Pflege und Entspannung zu bieten. Was die Therme betrifft, freuen wir uns, dass Sie die Möglichkeit hatten, unsere zahlreichen Sitzgelegenheiten im Wasser zu nutzen. Dies trägt zu einer entspannten und komfortablen Atmosphäre bei. Bezüglich der Speisen in unserem Restaurant, freuen wir uns zu hören, dass Sie dank unserem zuvorkommenden Personal eine Auswahl treffen konnten, die Ihnen zusagte. Ihre lobenden Worte über unsere Küche und die Käsespätzle sind sehr ermutigend. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Eric Williams
Kommentar des Gastes
Sehr sehr sehr mangelhaft nie wieder nächste mal die Zimmer gründlich putzen und kontrollieren
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bemerkungen hinsichtlich der Sauberkeit der Zimmer nehmen wir sehr ernst. Ein sauberes und einladendes Umfeld zu schaffen, ist ein wichtiger Aspekt unseres Services. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten eine weitere Chance geben, um Ihnen unser hohes Serviceniveau zeigen zu können, das wir unseren Gästen normalerweise bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
C'était très bien, la combinaison entre l'hôtel et les bains est parfaite
Antwort des Hotels
Cher hôte, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Dorint Thermenhotel Freiburg et que l'association de nos services d'hôtel et de bains thermaux vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité et il est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Familie Groß
Kommentar des Gastes
Haben uns erholt, Therme war prima aber leider auch oft überfüllt, nettes Personal auch um Lösungen und Antworten bemüht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns erholt haben und unsere Therme genossen haben. Ihre Anmerkungen zur Auslastung der Therme nehmen wir zur Kenntnis. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste stets eine angenehme Erfahrung machen, und wir schätzen Ihr Lob zu unserem Personal sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. herzliche grüße ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel am Freiburger Rand mit guter Busanbindung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel in guter Erinnerung behalten haben und die Busanbindung zu schätzen wissen. Es ist uns immer ein Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. herzliche grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top freundlich und ebenfalls sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unsere Freundlichkeit schätzen. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. bei zukünftigen Aufenthalten im Dorint Thermenhotel Freiburg, hoffen wir, dass Sie stets ähnlich positive Erfahrungen machen werden. herzliche grüße ihr team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Guter Empfang Servicepersonal langsam - Speisen waren vor Getränken auf dem Tisch Schöne Zimmer und gutes Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Haus mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Empfang, den schönen Zimmern und dem guten Frühstück zufrieden waren. Wir bedauern es jedoch, dass das Servicepersonal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und wir streben stets danach, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Imobersteg
Kommentar des Gastes
Frühstück - die Köchin , welche Spiegeleier/Omelett zubereitet hat war äusserst unfreundlich und unmotiviert. Dies hat ein wirklich einen schlechten Eindruck hinterlassen. Auch wurde kein Geschirr abgeräumt, noch ausgegangenes Geschirr ersetzt (Teetassen, Proseccogläser), obwohl darauf hingewiesen wurde
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Imobersteg, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprach. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu bieten. Ihre Bemerkungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für eine Nacht ganz ok. Das Personal ist grösstenteils jung und noch nicht sehr routiniert. Die Therme war zu voll, war halt Sonntag.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Gebert, es freut uns, dass Sie bei uns zu Gast waren. Ihre Beobachtungen bezüglich unseres Personals nehmen wir zur Kenntnis. Bitte vergessen Sie nicht, dass das Lernen und die Weiterentwicklung ein fortlaufender Prozess sind und wir alle jeden Tag dazu lernen. Es tut uns leid, dass die Therme an Ihrem Besuchstag voll war. Sonntage sind in der Tat sehr beliebt. Vielleicht haben Sie beim nächsten Mal die Möglichkeit, uns unter der Woche zu besuchen, wenn es in der Regel etwas ruhiger ist. herzliche grüße ihr team vom dorint thermenhotel freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich komme immer wieder gerne , wegen des kompetenten , zugewandten , freundlichen Teams , der guten Betten und der angenehmen Aussstattung des Hotels . Dank an alle !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und unsere Annehmlichkeiten sowie das freundliche Personal zu schätzen wissen. Ihre lobenden Worte sind eine tolle Bestätigung für das gesamte Team und wir werden diese gerne weitergeben. Es ist uns immer eine Freude, Sie bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Rosalie
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, freundliches Personal und super Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir kommen gerne wieder!
Antwort des Hotels
Liebe Rosalie, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihr Lob bezüglich unseres Personals und des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist sehr geschätzt. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Zahnd
Kommentar des Gastes
War sehr erholsam und ich habe mich als Einzelperson sehr wohl gefühlt, einzig das Restaurant hat wegen dem aktuellen Fondue-Popup fürchterlich nach nassem Hund gerochen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg sehr wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt als erholsam bezeichnet haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Geruchs im Restaurant nehmen wir zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, all unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Mehmet TÖZGE
Kommentar des Gastes
Das war ein Traum! Im Rückfahrt vom Skiurlaub werden wir definitiv zurück kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es ist uns eine Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns wie ein "Traum" war! Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Es wäre uns eine Ehre, Sie auf Ihrer Rückfahrt vom Skiurlaub erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Heinz
Kommentar des Gastes
Sehr gut, freundliches Personal, gutes Essen ...alles ausgezeichnet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Heinz, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal und unser Essen sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Es ist stets unser Ziel, unseren Gästen ein ausgezeichnetes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Menegalli
Kommentar des Gastes
Excellente nous avons beaucoup apprécié ce séjour !
Antwort des Hotels
Cher Menegalli, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour de nouvelles expériences. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein Ort, den man gerne wieder besucht!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Tschiemer, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und uns gerne wieder besuchen möchten. Es ist uns eine Freude, Ihnen jederzeit einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Brigitte Hari
Kommentar des Gastes
Sehr guter Eindruck, freundliche Mitarbeitende. Bad leider überfüllt, zuviele Besucher
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen guten Eindruck von unserem Hotel und unseren freundlichen Mitarbeitern hatten. Es tut uns leid zu hören, dass das Bad während Ihres Besuchs überfüllt war. Wir sind stets bemüht, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten und schätzen Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ein sehr sehr schönes Hotel, immer wieder gerne
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre lobenden Worte sind eine tolle Bestätigung für unser Team und wir sind froh zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von V. Reichmann
Kommentar des Gastes
Freundliches Team, toller Service, professionell.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und Service zufrieden waren. Ihre lobenden Worte sind eine große Motivation für uns, stets professionell zu arbeiten und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Kalxdorf
Kommentar des Gastes
Super tolles Hotel. Das Thermalbad und die Sauna waren der Hammer. ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kalxdorf, Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Einrichtungen, insbesondere das Thermalbad und die Sauna, genossen haben. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein besonderes Erlebnis zu bieten und es scheint, als hätten wir das bei Ihrem Besuch erreicht. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Le rapport qualité prix en regard des autres hôtels déjà utilisés dans la région est faible. Le prix du 4 étoiles était là, mais l'hôtel est un peu dépassé. Seule la proximité des bains pourrait nous décider à revenir.
Antwort des Hotels
Cher hôte, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience confortable, agréable et relaxante, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous prenons votre commentaire en considération, car il nous aide à comprendre les points sur lesquels nous pourrions nous améliorer. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf die Bemerkung unter 3. sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Ihre Betten an einem der Tage nicht gemacht wurden. Lassen Sie uns versichern, dass unser Housekeeping-Team stets bemüht ist, die höchsten Standards einzuhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihr Erlebnis noch angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nicht zu Gross - nicht zu klein. Perfekt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es ist schön zu hören, dass Sie die Größe unseres Hotels und die Qualität unserer Leistungen schätzen. Wir bemühen uns stets, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und es freut uns, dass Sie dies anerkennen. Zudem sind wir erfreut, dass unsere Zimmer, die Sauberkeit und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit, vor allem mit unserem Frühstück, freut uns besonders und motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard zu halten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolle Lage, tolles Ambiente, Cocktail bei Kaminfeuer, Restaurantpreise etwas zu teuer. Im Thermalbad war am Samstagabend die Hölle los! Nutzung der Therme als Hotelgast so lange und so oft wie man mag. Frühstücksbuffet vom Feinsten!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie die tolle Lage unseres Hauses und das Ambiente genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie die Möglichkeit hatten, einen Cocktail bei Kaminfeuer zu genießen und Ihr Frühstück bei uns zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Restaurantpreise zur Kenntnis und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Thermalbad am Samstagabend sehr belebt war. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit in unserem Hause hatten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michèle Schär
Kommentar des Gastes
Sauber, freundlich, einladend und gut organisiert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und unsere Bemühungen um eine einladende Atmosphäre, Sauberkeit und Freundlichkeit anerkennen. Ihre Bewertungen sind für uns eine wichtige Orientierung. Wir sind stolz darauf, dass Sie die Qualität unseres Essens und die Schönheit der umgebenden Natur hervorgehoben haben. Es ist uns ebenfalls bewusst, dass die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel verbessert werden könnte und wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu zur Kenntnis. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit nicht vollständig zufrieden waren, aber wir freuen uns, dass Sie den Rest unseres Hauses als tadellos empfunden haben. Zudem freuen wir uns, dass Sie unser Frühstücksangebot genossen haben und nehmen Ihre Anmerkungen zur Käseauswahl mit in unserer weitere Entwicklung. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein tolles und sauberes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Unsere Mitarbeiter legen großen Wert auf Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, daher freuen wir uns über Ihr positives Feedback. Es ist großartig zu hören, dass Sie unser Frühstück und die Sauberkeit unseres Hotels hervorheben. Bezüglich des Fernsehers nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel. Ideal gelegen. Mit tollen. Anschluss an das Thermalbad. Sauber, großzügig, Personal sehr freundlich und kompetent.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unsere Lage sowie Sauberkeit und Service zu schätzen wussten. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie unser Preisempfinden als weniger zufriedenstellend empfunden haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Wert zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
schönes Hotel, leider etwas schmutzig, freundliches Personal, tolle lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die detaillierte Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und unser Personal gefallen hat. Allerdings bedauern wir sehr, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthalts als verbesserungswürdig empfunden haben, insbesondere die Sauberkeit. Wir setzen hohe Standards in diesem Bereich und es tut uns leid, dass wir diese bei Ihrem Aufenthalt nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird uns dabei helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt war es ein angenehmer Aufenthalt in Ihrem Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war und unsere Mitarbeiterinnen dazu beigetragen haben, Unannehmlichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit zu beheben. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Ankunft und mit den gebuchten Massagen zu Komplikationen gekommen ist. Sauberkeit und ein reibungsloser Ablauf sind für uns von großer Bedeutung, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Es ist schön zu sehen, dass Sie unsere Lage und Sauberkeit mit 5/5 bewertet haben. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit sehr zuvorkommendem Mitarbeiter-Team. Sehr gute Lage zum Entspannen und optimal für eine Auszeit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und uns mit so hohen Punktzahlen bewertet haben. Ihr Lob an unser Team ist eine großartige Belohnung für ihre harte Arbeit. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Möglichkeit zur Entspannung zu schätzen wissen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen immer einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist schön und auch die Kombination mit der Therme gut gemeint. Allerdings sind viele Details einfach nicht vom Kunden aus gedacht. Dass man bspw. bei zweimaligem Eintritt am selben Tag in die Therme jeweils den Tagespreis für die Sauna nochmal bezahlen soll oder warum man jeden Tag neue Eintrittsbänder holen muss, ist aus Kundensicht einfach nicht nachvollziehbar. Insgesamt hat das Hotel dennoch eine sehr schöne und ruhige Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns detailliertes Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie die ruhige Lage geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Es ist unser Ziel, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und ein angenehmes und einladendes Ambiente zu schaffen. Bitte entschuldigen Sie, wenn wir in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden Ihre Rückmeldungen intern besprechen. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Uwe
Kommentar des Gastes
Nachdem uns am Anreisetag um 12 Uhr ein Upgrade verwehrt wurde, obwohl ein Zimmer auf ihrer Homepage zu diesem Zeitpunkt verfügbar war und eine Entschuldigung für die ganzen Unannehmlichkeiten die wir bei Ihnen erlebt haben erst nach einem Mailverkehr mit Secret Escapes und der Dorint GmbH am letzten Urlaubstag erfolgte, werden wir zukünftig, wie schon in meiner Beschwerde-Mail an Sie mitgeteilt Hotels der Dorint GmbH meiden. Daran wird auch die von Secret Escapes erhaltene Entschädigung nichts ändern. Des Weiteren scheinen uns das Housekeeping sowie die Damen an der Rezeption hoffnungslos überfordert zu sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Thermenhotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrem Zimmer erlebt haben und dass unser Housekeeping- und Rezeptionsservice nicht den gewohnten Standard erreicht hat. Wir verstehen, dass ein sauberes und einladendes Zimmer ein wesentlicher Bestandteil eines angenehmen Hotelaufenthalts ist und wir setzen uns stets dafür ein, dass unsere Gäste eine positive Erfahrung bei uns haben. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir in diesem Fall daran erinnern müssen, unseren hohen Maßstäben gerecht zu werden. Bezüglich des Frühstücks nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Wir streben danach, unseren Gästen Vielfalt und Qualität zu bieten, und es scheint, als hätten wir in diesem Bereich Raum für Verbesserungen. Wir bedauern, dass wir Sie in diesem Fall nicht vollständig zufriedenstellen konnten und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Es bietet uns die Chance, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg,
Bewertung von Giancarlo Lo Turco
Kommentar des Gastes
La più grave pecca di questo albergo è stato il servizio al ricevimento al momento del check-in: non ci è stato spiegato che invece di fare la grande colazione costosa da 24 euro a persona era anche possibile fare una piccola colazione business comprendente caffè o cappuccino a piacere, cornetto pane e un piatto freddo, più che sufficiente per noi che non siamo abituati a mangiare molto la mattina, al costo di 4,80 euro ciascuno. Tutto questo al solo scopo di costringerci a pagare il massimo per la colazione, ossia l'equivalente di un pasto da ristorante. In camera non era presente un bollitore per riscaldare un po' di acqua e fare un tè o un caffè in autonomia: questa possibilità, considerato che ho avuto la febbre per un paio di giorni, mi è mancata tantissimo e questa non è una carenza accettabile per un albergo che vorrebbe aspirare ad essere di buona categoria. Anche la pulizia delle camere lasciava molto a desiderare siamo arrivati trovando un bicchiere sporco sul balconcino e se non avessimo chiesto di rimuoverlo dopo qualche giorno, sarebbe ancora rimasto lì. Comunque tutta la pulizia della camera lasciava desiderare. Resta comunque incomprensibile il fatto che al momento del check-in ci abbiano chiesto di lasciare in deposito un documento o soldi contanti per avere la chiave magnetica della stanza, una tesserina bianca anonima che potrebbe costare solo pochi centesimi. Comode le terme con il collegamento diretto sotterraneo con l'albergo ma inspiegabile che non sia possibile addebitare tutte le spese interne alle terme direttamente alla camera considerato che il braccialetto magnetico con cui si effettuano tutti gli acquisti viene consegnato al ricevimento e tra le altre cose deve essere riconsegnato e richiesto ogni giorno come nuovo. Nella parte delle terme riservata agli adulti ed al silenzio non c'è sorveglianza ed entrano anche bambini o persone rumorose. Veramente ridicole le rumorose porte in vetro dei servizi igienici delle camere: si espletano le funzioni corporali in vista ed udito degli altri inquilini della stanza.
Antwort des Hotels
Gentile ospite, Grazie per aver condiviso la vostra esperienza riguardo al vostro recente soggiorno presso il nostro albergo. Siamo spiacenti di apprendere che non avete avuto una piena soddisfazione in alcuni aspetti del vostro soggiorno. Per quanto riguarda la colazione, ci dispiace che non sia stato chiaro che offriamo sia l'opzione di una colazione completa che una più semplice e meno costosa. Il nostro obiettivo è dare ai nostri ospiti la possibilità di scegliere l'opzione più adatta alle loro esigenze. Per quanto riguarda la mancanza del bollitore in camera, capiamo quanto possa essere importante avere la possibilità di preparare un caffè o un tè in totale autonomia. In merito alla pulizia, prendiamo molto seriamente le vostre osservazioni. Il nostro team si impegna costantemente per garantire che le nostre stanze siano sempre pulite e confortevoli. Infine, per quanto riguarda il sistema di pagamento delle terme, capiamo come potrebbe essere più comodo avere la possibilità di addebitare tutte le spese direttamente alla stanza. Grazie ancora per il tempo dedicato a condividere la vostra esperienza. Apprezziamo il vostro feedback e terremo in considerazione le vostre osservazioni. Cordiali saluti al vostro team del Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Simon
Kommentar des Gastes
Sehr schön um auch mal ein paar Tage aus dem Alltag abzuschalten !durch den direkten zugang zur Therme perfekt !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns einige Tage zur Entspannung verbringen konnten und den direkten Zugang zur Therme genossen haben. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, besonders was die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams betrifft. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit wurden zur Kenntnis genommen. Es ist unser ständiges Anliegen, unseren Gästen einen idealen Aufenthalt zu bieten und wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksangebot und die reichhaltige Auswahl schätzen konnten, trotz der von Ihnen empfundenen hohen Preise. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles gut organisiert und schön Alles ordentlich und sauber
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und insbesondere unsere Sauberkeit und unseren Service schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und freuen uns, dass wir dies in Ihrem Fall erreicht haben. Wir nehmen Ihre Bewertung bezüglich des Preisempfindens und der Lage zur Kenntnis und möchten Ihnen versichern, dass wir immer bestrebt sind, unseren Gästen einen angemessenen Preis und eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Jens Breunig
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmes Haus, grandioses Frühstück, super Therme
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und besonders unser Frühstück und die Therme gelobt haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen hohen Standard an Komfort und Service zu bieten. Wir sind sehr dankbar für Ihre hervorragende Bewertung und Weiterempfehlung. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser Team, das täglich daran arbeitet, Ihnen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
umfangreiches schmackhaftes Frühstückangebot
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksangebot genossen haben und unsere Sauberkeit sowie unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich der Trocknungsmöglichkeiten für Sauna- und Badetücher zur Kenntnis genommen und danken Ihnen für diesen Hinweis. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie uns mit der Höchstnote weiterempfehlen würden. Das ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit. Für Ihr nächstes Besuch freuen wir uns, Ihnen wieder ein angenehmes und zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Marbach
Kommentar des Gastes
Sehr schöner Aufenthalt, schön gelegen…(Hotel) die Therme ist auch sehr schön, muss aber sagen ist für ein ruhiges Wellness, eher viel zu viele Leute und Kinder vor Ort waren, um diesen Ort zu geniessen . Das fanden mir Mega schade viele Sachen konnte man nicht benutzen weil es überbelagert war. Und das erste Abend essen war kalt oder nur lauwarm an den Tisch gekommen, mussten es nochmal zurück geben zum aufwärmen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und unsere Lage sowie unser freundliches Personal schätzen. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Besuch in der Therme zu Stoßzeiten kam und das Abendessen nicht sofort die gewünschte Temperatur hatte. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück und die Sauberkeit unseres Hauses geschätzt haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gengler Marc
Kommentar des Gastes
Die erste Januarwoche ist absolut abzuraten. Wur waren im Juni 2023 vollens zufrieden und sind voller Vorfreude zurückgekehrt um ein paar Tage auszuspannen und uns zu erholen. Stattdessen war es Stress pur. Die Therme so voll dass man einen Schuhlöffel brauchte um ins Becken zu kommen. Keine freien Schränke zu finden usw. Durch die starke Belegung war auch die Geräuschkulisse im Hotel selbst nicht so wie wir es kennen und zu allem Überfluss konnten wir unser E-Auto für die Heimfahrt nicht laden weil andere Benutzer die Säulen von 15:00 Uhr bis 12:00 als wir los sind blockiert hielten. Ist bicht der Fehler vom Hotel aber es kommt dann halt eins zum anderen. Wir hätten uns auch gewünscht dass die Wasserflasche im Zimmer aufgefüllt worden wäre ist aber in den 3 Tage wo wir dort waren nicht einmal passiert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr kürzlicher Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine entspannte und erholsame Zeit zu ermöglichen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern diskutieren. Insbesondere die Füllung der Wasserflasche in Ihrem Zimmer ist ein Punkt, den wir in Zukunft besser beachten wollen. Es freut uns, dass Sie unser Zimmer, unsere Sauberkeit und unseren Service positiv bewertet haben. Dass Sie unser Hotel weiterhin weiterempfehlen würden, lässt uns hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ansprechende Räume, die Verbindung zum Thermalbad war angenehm.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie die ansprechenden Räume und die angenehme Verbindung zum Thermalbad geschätzt haben. Ihre hohe Bewertung für unsere Sauberkeit und unseren Service ist für uns besonders erfreulich und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es ist immer unser Ziel, ein hohes Niveau an Zufriedenheit zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 8/10 weiterempfehlen würden und wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmer, die Lage und insbesondere das Frühstück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das ganze Personal ist sehr, sehr freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders unser freundliches Personal hervorheben. Es ist uns eine große Freude, unseren Gästen ein solch positives Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Carsten Strygulec
Kommentar des Gastes
Schönes hotel. Parkplatz Situation muss besser werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unsere Lage sowie unseren Service schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Ihr Feedback zur Parksituation und zum Preis-Leistungs-Verhältnis im Restaurant nehmen wir zur Kenntnis. Wir streben stets danach, alle Aspekte unseres Angebots zu optimieren, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Toller Aufenthalt. Das Sylvester Arrangement war Super?wir werden wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt und ein gelungenes Silvester bei uns hatten. Ihre hohe Zufriedenheit mit den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und unserem Service ist ein großes Lob für unser gesamtes Team. Es ist immer unser Anliegen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und wir sind dankbar, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Ihre Rückmeldung über unser Frühstück freut uns ebenfalls sehr. Wir freuen uns sehr darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dierk
Kommentar des Gastes
...immer wieder ein guter Aufenthalt und jetzt bessere Organisation mit Badge für die Therme. Allerdings wäre es noch besser, wenn auch die Saunen direkt buchbar wären!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Angebot zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten und schätzen Ihre positive Rückmeldung. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Es ist uns besonders wichtig, dass Sie sich in unseren Zimmern wohl fühlen und die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Wir freuen uns, dass Sie auch unser Frühstück genießen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Cuma
Kommentar des Gastes
Alles perfekt wie immer, tolle Service überall.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Einrichtungen zufrieden waren. Ihre positive Bewertung ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir sind stolz darauf, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden und freuen uns darauf, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Giuseppe
Kommentar des Gastes
Die Anlage ist an und für sich sehr schön. Es hat sehr viele Räume mit schönen Sesseln und Tische in denen man Zeit verbringen kann. Wir hätten uns gerne noch den Aussenbereich genauer angeschaut, aber da hat uns das Wetter leider einen Strich durch die Rechnung gemacht. Das werden wir sicher noch nachholen. Der direkte Zugang zur Therme ist sehr praktisch und gut. Vor allem wenn es draussen windet, kalt und nass ist, merkt man nichts davon in der Unterführung. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, egal zu welcher Tageszeit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Ambiente, den direkten Zugang zur Therme und unseren Service zu schätzen wissen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Lift-Geräusche, der Sauberkeit in der Toilette und der Kleenex-Box haben wir zur Kenntnis genommen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir bedauern, dass wir in diesen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstück genossen haben, obwohl es einige Herausforderungen gab. Wir bemühen uns stets, den Service und die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ambiente sehr schön, einige Zimmer bzw. Flure und gänge müssen bald renoviert werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Engelmann-Höfer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu lassen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Ambiente und unseren Service schätzen. Ihre Anmerkungen zur Renovierung und Ausstattung der Zimmer nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser oberstes Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und wir arbeiten ständig daran, unser Angebot und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstück und die Lage unseres Hotels besonders hervorheben und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
angenehme Atmosphäre in bester Lage, aber zu teuer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Weiterempfehlung, über die wir uns sehr freuen. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Atmosphäre und Lage geschätzt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Wir verstehen, dass Sie unser Preisempfinden als eher hoch empfunden haben. Es ist uns wichtig, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, und wir glauben, dass unsere Preise diesen Standard widerspiegeln. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden diese intern weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
WLAN im Zimmer 434 miserabel WC Rollenhalter nicht fest an der Wand. Ansonsten eine sehr große Zufriedenheit mit Personal, Arrangement, Essen und Getränken! Besten Dank für das Engagement von Frau Hase.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns detailliertes Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal, dem Arrangement, dem Essen und den Getränken zufrieden waren. Frau Hase wird sich sicherlich über Ihr Lob freuen. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem WLAN in Ihrem Zimmer hatten und dass der WC-Rollenhalter nicht fest an der Wand war. Unsere Gäste sollten immer eine makellose Erfahrung bei uns haben, und wir werden diese Punkte intern besprechen. Wir freuen uns, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 9/10 weiterempfehlen würden und dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis, die Lage, Sauberkeit und den Service loben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstück genossen haben und die große Vielfalt schätzen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sylvester-Arragement: Fackellauf war sehr originell und „erhellend“, auch das Käsefondue mit der musikalischen Begleitung war hervorragend. An Sylvester war mein Mann vom Menü begeistert und ich als Vegetarierin war sehr enttäuscht. Hier sollte die Küche die Raffinesse der vegetarischen Küche einziehen lassen. Es schmeckte mir überhaupt nicht. Enttäuschend war für uns auch der Musikstil am 31.12. Wir hofften, ausgiebig zu tanzen, doch mit der Zeit wurde der Stil dann doch zu eintönig und es fehlte der Schwung. Diese Enttäuschung erlebten auch viele andere tanzfreudigen Gäste. ☹️
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihr Feedback zu unserem Sylvester-Arrangement ist uns sehr wichtig. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Fackellauf und das Käsefondue mit musikalischer Begleitung gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass das vegetarische Menü und die musikalische Auswahl am 31. Dezember nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bei Dorint Thermenhotel Freiburg streben wir stets danach, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Nauerz
Kommentar des Gastes
Licht und Schatten, immerhin hat Fackelwanderung und Käsefondue sowie Tanzmusik und Gala-Menu den Ansprüchen genügt, aber Hotel normal und Thermenanschluss nur unter Schnitt! Als Gesamtarrangement gebucht, sollte ich für den Thermenbesuch einen Pfand hinterlegen, die Sauna in bar vor Ort bezahlen und das Band jeden Abend wieder abgeben. Das ist kindisch und völlig aus der Zeit!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die konkreten Punkte, die Sie erwähnt haben. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unsere Fackelwanderung, das Käsefondue, die Tanzmusik und das Gala-Menü genossen haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie die Regelung mit dem Thermenbesuch als unpraktisch empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns, um zu verstehen, wo wir Verbesserungen vornehmen können. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen, in der Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Ihnen einen besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
absolut unangenehme Badsituation mit der Glastür / völlig unangemessener Preis
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Badsituation und dem Preis nicht zufrieden waren. Als Hotel sind wir bestrebt, unseren Gästen den besten Komfort zu bieten, und wir sind immer offen für Verbesserungsvorschläge. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Lage unseres Hotels, der Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein positives und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, toller Service, Therme hätte Verbesserungspotential
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und das Ambiente unseres Hotels schätzen. Ihre Zufriedenheit steht für uns im Vordergrund. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Frühstück und die freundliche Atmosphäre im Hotel genossen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Burgener
Kommentar des Gastes
Meine Erwartungen des Hotels wurden für diese Preisklasse leider nicht erfüllt. Das Housekeeping und der Barservice lassen wirklich sehr zu wünschen übrig. Der Silvesterabend milderte meinen Ärger, den ich zuvor erlebte. Das Silvester Menu war sehr fein und wie gesagt der Service top. Das Feuerwerk rundete diesen schönen Abend ab. Doch ich war wie ich im Austausch mit anderen Gästen erfuhr, leider bei weitem nicht die Einzige, die unerfreuliche, enttäuschende Erlebnisse machte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die aufgezeigten Punkte. Es freut uns zu hören, dass Sie den Silvesterabend mit uns genossen haben und das Feuerwerk sowie das Menü zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Kritikpunkte bezüglich des Housekeeping und des Barservices nehmen wir sehr ernst. Qualität und Kundenzufriedenheit haben für uns höchste Priorität. Es ist bedauerlich zu lesen, dass Sie Schwierigkeiten mit der Dusche in Ihrem Zimmer hatten. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und bedauern, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren und unsere Mitarbeiterinnen Sie mit ihrem Service überzeugen konnten. Vielen Dank auch für Ihr Lob bezüglich des Frühstücksbüffets und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterin. Wir hoffen, Sie trotz der genannten Punkte, bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
schade dass nicht inofrmiert wurde, dass am 31.12 die Therme und das Fitness bereits um 14:00 Uhr schliesst. Allgemein ist es schade, dass die Therme nur zu normalen Zeiten genutzt werden kann mit öffentlichen Besuchern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, unseren Gästen immer vorab alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Kommunikation in Zukunft zu verbessern. Wir verstehen Ihren Wunsch, die Therme zu erweiterten Zeiten nutzen zu können. Leider sind wir aufgrund der aktuellen Betriebszeiten dazu verpflichtet, diese mit öffentlichen Besuchern zu teilen. Wir hoffen jedoch, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg hatten und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit aussergewöhnlichem Teamspirit der Mitarbeiter und damit verbundenem hohen Wohlgefühl für mich als Gast. Es gibt doch noch Hotels, so wie diese, wo der Gast sich rundum gut aufgehoben fühlt! Weiter so!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie unseren Teamgeist und das hohe Wohlgefühl, welches wir unseren Gästen bieten möchten, wahrnehmen und schätzen. Es ist uns eine große Freude, dass Sie sich rundum gut aufgehoben fühlen. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für die Arbeit, die wir jeden Tag leisten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in der Zukunft bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Unteres Mittelmass, für ein 3-Sternehaus na ja, ok.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und sind ständig bemüht, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Ihre Kommentare zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Frühstück nehmen wir zur Kenntnis. Diese sind wichtig für uns, um zu erfahren, wo wir uns noch verbessern können. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit der Qualität und dem Service zu überzeugen, den wir anstreben. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Alles war sehr stimmig. Es wurde ein sehr abwechslungsreiches Programm geboten. Herzlichen Dank an alle, die uns verwöhnt haben. wir können das Hotel gerne weiterempfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Hotel weiterempfehlen würden. Es ist schön zu wissen, dass Sie das abwechslungsreiche Programm, die Abendessen und die Annehmlichkeiten in unserem Arrangement geschätzt haben. Ihr positives Feedback zu unseren geräumigen Zimmern, der Lage und Sauberkeit ist sehr ermutigend. Ebenso freuen wir uns, dass Sie unsere Küche und unser Frühstücksbuffet genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Bedienung an der Bar zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel sehr angenehm. Leider haben wir das Schwimmbad nur einmal besucht, da es mit Außenstehenden Leuten viel zu voll war. Man konnte nicht wirklich schwimmen bzw entspannen. Das Fitnessstudio ist eher für die Rehaleute statt Hotelgäste geeignet,obwohl es mit angeboten wird,schade.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie unser Hotel angenehm fanden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Schwimmbad nicht so nutzen konnten, wie Sie es gerne getan hätten. Unser Ziel ist es, dass sich alle unsere Gäste wohlfühlen und entspannen können. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Fitnessstudio zur Kenntnis und bedauern, dass es nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Es ist wertvoll für uns, solche Rückmeldungen zu erhalten, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bolay Jean
Kommentar des Gastes
Très positive, nous reviendrons bientôt, et avons déjà des amis qui y viendront en janvier sur nos conseils. La soirée avec le musicien Julian Weiss était exceptionnelle.
Antwort des Hotels
Cher Bolay Jean, Vos merveilleux commentaires ont vraiment égayé notre journée ! Nous sommes ravis de savoir que votre visite chez nous a été agréable et que nos installations et services ont répondu à vos attentes. La soirée extraordinaire avec le musicien Julian Weiss semble avoir marqué les esprits. Vos aimables compliments sur nos chambres confortables, notre accessibilité facile, notre parking gratuit et notre propreté sont grandement appréciés. Il est également réconfortant d'apprendre que notre personnel dévoué a fourni un service chaleureux et accueillant. Vos commentaires concernant l'inclusion d'une machine à café dans les chambres ont été pris en compte. Les commentaires comme le vôtre sont précieux et nous aident à améliorer continuellement notre expérience client. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner royal et que vous ayez choisi de rester informé de nos offres via notre newsletter. Merci de nous avoir recommandé à vos amis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Meilleures salutations, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dres. Mehregan
Kommentar des Gastes
Sehr gut und reichhaltig. Lässt nichts zu wünschen übrig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre wertvollen Anregungen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser reichhaltiges Angebot schätzen. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten und wir bemühen uns stets, unseren Service zu verbessern. Was die Anmerkungen zu den Zimmern und dem Service betrifft, nehmen wir diese zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, unsere Gäste zufriedenzustellen und wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem verbesserten Service überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer nach hinten raus sind ruhiger. Wanzen und gebrauchtes kondom in den Zimmern gefunden. War diesmal nicht so schön.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und Komfort sind für uns von größter Bedeutung und wir setzen alles daran, unseren Gästen ein bestmögliches Erlebnis zu bieten. Ihre Erfahrung ist nicht repräsentativ für den Standard, den wir anstreben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen unsere gewohnten hohen Standards zu zeigen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Fabienne Baumann
Kommentar des Gastes
Absolut passend um ein paar entspannte Tage zu verbringen
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Baumann, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie einige entspannte Tage bei uns verbringen konnten. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten und schätzen Ihre Rückmeldungen sehr. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis beim Frühstück und die Parksituation nicht ganz zufriedenstellend fanden. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass der Service nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir setzen alles daran, unseren Gästen umfassende und klare Informationen zu liefern. Ihre Rückmeldung ist in diesem Bereich sehr hilfreich. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
teuer, aber dafür nicht gut genug ausgestattet und auch nicht so mega sauber
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und sauberen Aufenthaltsort zu bieten. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Bei den Preisen bemühen wir uns stets um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schätzen Ihr Feedback in dieser Hinsicht. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unseren Service und die Lage des Hotels positiv bewertet haben. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg mit einer rundum positiven Erfahrung überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Robert
Kommentar des Gastes
Joa außer das es mit Preisleistung nicht ganz gepasst hat, war es ok. Saunalanschaft in der Therme ist ein muss.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unseren Saunabereich in der Therme genossen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Preis-Leistung nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden sie weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wie schon gesagt, für mich war es ein perfekter runder Geburtstag. Die Tage waren für uns so friedlich und erholsam, dass wir uns überlegen, ob wir nächstes Jahr wiederkommen sollen, auch wenn es nur mein 61ster Geburtstag wäre.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren runden Geburtstag bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg so genießen konnten und dass Sie unsere Einrichtungen, wie unser Wellnessbereich und unsere Sauna, zu schätzen wussten. Es ist unser Ziel, einen erholsamen und friedlichen Aufenthalt für unsere Gäste zu bieten und es ist wunderbar zu hören, dass wir dies für Sie erreichen konnten. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksbuffet und die Aufmerksamkeit unseres Personals zu schätzen wussten. Ihre freundlichen Worte werden wir gerne an unser Team weitergeben. Es ist schön zu erfahren, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Möglichkeit, die Natur zu genießen, geschätzt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, ob zu Ihrem 61sten Geburtstag oder einfach nur für einen weiteren erholsamen Aufenthalt. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Haag
Kommentar des Gastes
bezüglich Frühstück: am 2. Weihnachtsfeiertag keine größere Auswahl der Brötchen, 1.5% Milch nur als Laktose-frei (süß!); Grapefruitsaft? kommen gerne wieder; Rezeption sehr zuvorkommend und freundlich; Check-in in manchen Internetseiten ab 12 Uhr, auf anderen (die meisten) ab 15 Uhr - bitte Info angleichen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Rezeption und unseren Service schätzen. Wir bedauern, dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern und zu optimieren. Die unterschiedlichen Check-in-Zeiten auf verschiedenen Internetseiten sind uns bewusst und wir arbeiten daran, diese zu vereinheitlichen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Thermenhotel Freiburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Manfred Kröll
Kommentar des Gastes
Siehe Punkt 5. Ich wäre lieber nicht durch das Ungeziefer geweckt worden und hätte den Morgen genossen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kröll, es ist bedauerlich zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Gästen eine angenehme und saubere Umgebung zu bieten, in der sie sich jederzeit wohl fühlen können. Wir bedauern aufrichtig, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Bezüglich Ihres Feedbacks zur Sauberkeit des Zimmers nehmen wir Ihre Berichte über Ungeziefer sehr ernst. Es ist nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten und wir können Ihre Enttäuschung nachvollziehen. Wir bedauern auch, dass Sie mit dem Service an der Rezeption nicht zufrieden waren. Es ist unser Ziel, bei jeglichen Anliegen unserer Gäste professionell zu handeln und Lösungen zu finden. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrungen noch einmal begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck war sehr gut. Sehr freundliches und kompetentes Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre freundlichen Worte und hervorragende Bewertung bedeuten uns sehr viel. Es freut uns, dass Sie unseren Service und die Lage unseres Hotels so positiv hervorheben. Wir geben unser Bestes, um unseren Gästen ein angenehmes und sauberes Umfeld zu bieten, und es ist immer ermutigend zu hören, wenn wir das erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es handelt sich mehr um eine Rehaklinik als um ein gehobenes Hotel. Viele Patienten. Fand es sehr unangemessen, dass Patienten ins Restaurant kamen, mit kurzen Schlafanzug, Kompressionsstrümpfen und sehr leidend. War für ein Essen am Weihnachtsfeiertag in einem gehobenen Restaurant absolut unpassend und nicht schön. Neues Verbandsmaterial wurde am Tisch überreicht und auch die Medikation besprochen. Ist sehr unschön wenn man direkt nebendran isst. Und das nicht zu günstigen Preisen. Auch beim Frühstück keine andere Situation.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste wohlfühlen und eine angenehme Zeit bei uns verbringen. Ihre Anmerkungen zu Ihrer Erfahrung in unserem Restaurant haben uns sehr überrascht, da dies nicht der Standard ist, den wir anstreben. Unser Ziel ist es, ein hohes Maß an Professionalität und Diskretion zu wahren. Wir bedauern, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben und bitten um Verständnis für die Individualität aller Gäste und ihre unterschiedlichen Bedürfnisse. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Steigerwald
Kommentar des Gastes
Super,komme wieder. Ich weiß nicht ob das ankommt. Bitte überstürzen sie die Mitarbeiter die sie haben. Der Chef soll die Mitarbeiter mit Respekt behandeln. Er soll stolz darauf sein das er Mitarbeiter hat die bis zu 12 Stunden arbeiten .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und besonders die ruhige Lage und unser sauberes Zimmer hervorheben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des Umgangs mit unseren Mitarbeitern zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es intern weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie planen, uns wieder zu besuchen und bedanken uns für Ihre Empfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein Haus, was man jederzeit weiterempfehlen kann und wo man sich als Gast wohlfühlen kann.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre lobenden Worte, insbesondere in Bezug auf unsere Lage, Sauberkeit und unseren Service, sind eine tolle Bestätigung für unser Team. Es ist besonders erfreulich zu lesen, dass unser Frühstücksangebot Ihren Geschmack getroffen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl zu bieten und freuen uns, dass dies bei Ihnen Anklang gefunden hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ralf Engler
Kommentar des Gastes
Etwas in die Jahre gekommen. Zimmer schön, saunabereich gross und schön. Service eher flop
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Zimmer und den Saunabereich schätzen. Ihre Anmerkungen zum Service nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, jedem Gast eine angenehme und entspannende Zeit zu ermöglichen. Ihre Kritik hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Services vollends überzeugen können und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Tim Whiteman
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Aber....Wir haben gezielt im Hotel gebucht, um am 24. in die Thermen gehen zu können. Wir kamen um 15:15 Uhr an und erfuhren, dass die Therme geschlossen sei. Dies steht nirgendwo auf Ihrer Website, die wir vor der Buchung im Hotel überprüft haben. Wir haben auch angerufen und gefragt, ob es am 24. einen normalen Gottesdienst geben würde. Wir wurden über den besonderen Service im Restaurant informiert und einigten uns darauf, im Restaurant zu reservieren. Uns wurde nicht mitgeteilt, dass der Zugang zur Therme eingeschränkt sein würde. Das war äußerst enttäuschend und bedeutete, dass wir für einen Service bezahlt haben, der nicht verfügbar war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Zimmer und den Saunabereich schätzen. Ihre Anmerkungen zum Service nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, jedem Gast eine angenehme und entspannende Zeit zu ermöglichen. Ihre Kritik hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Services vollends überzeugen können und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Carol
Kommentar des Gastes
Extremely good. Best customer service I've ever experienced in Germany
Antwort des Hotels
Dear guest, we are very pleased that you were so satisfied with our service. Our aim is always to provide our guests with the best possible stay and it is very encouraging to hear that we have achieved this. We are also pleased that you highlighted our location and cleanliness. It is our constant endeavor to improve all aspects of our hotel and we appreciate your feedback in terms of price perception and rooms. Thank you for recommending us to others. It would be our pleasure to welcome you back soon. Best regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gute ruhige Lage, direkter Zugang vom Hotel zur Therme ist sehr angenehm. Sehr gutes Frühstück, teures, aber gutes Essen im Restaurant. Freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre positive Rückmeldung bezüglich unseres Standorts, des direkten Zugangs zur Therme und unseres Frühstücks ist sehr ermutigend. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes und erholsames Erlebnis zu bieten. Es ist uns aufgefallen, dass Sie unser Restaurantessen zwar gut gefunden haben, aber den Preis als hoch empfunden haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, hochwertige Zutaten zu verwenden und unseren Gästen ein einzigartiges kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Dies zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles war sehr ok und das Personal war sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren und unser Personal als freundlich empfunden haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre Empfehlung und Ihre Bewertungen zu den einzelnen Bereichen unserer Einrichtung. Ihr Vorschlag, Karten mit unserer Rufnummer auszulegen, ist auf jeden Fall eine Überlegung wert und wir danken Ihnen für diese Anregung. Es ist uns stets ein Anliegen, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen weiterhin zu verbessern und zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Wehl
Kommentar des Gastes
Oké. We hadden ons verheugd op massage. Iets wat het hotel aanbied. Echter was er geen masseur in huis tijdens ons verblijf en was alles bij Keidel volgeboekt. 1 masseur voor de hele locatie lijkt mij ook erg "weinig". En omdat de bedden niet goed lagen zijn wij niet goed tot rust gekomen. Wat wel erg fijn was waren de thermale baden bij Keidel. Lekker warm. Personeel een voor een vriendelijk en dienstbaar.
Antwort des Hotels
Het is fijn te horen dat u genoten heeft van de thermale baden bij Keidel en ons vriendelijke en dienstbare personeel. Uw opmerkingen over de massage faciliteiten en de bedden zijn genoteerd en we zullen dit intern bespreken. We streven ernaar om onze diensten voortdurend te verbeteren om aan de verwachtingen van onze gasten te voldoen. Wat betreft de locatie, we begrijpen dat dit voor sommigen misschien niet ideaal is. We proberen dit te compenseren met de rustige omgeving en de nabijheid van de thermale baden. We zijn blij dat u genoten heeft van ons ontbijt en dat u tevreden was met de netheid en service van ons hotel. Uw feedback is belangrijk voor ons en helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren. We hopen dat u ons ondanks de genoemde punten nog een keer bezoekt en we u een nog betere ervaring kunnen bieden. Met vriendelijke groeten aan uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Birgit Wolf
Kommentar des Gastes
Ein Ort der Erholung. Freundlicher Service. Ein tolles Ambiente.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Thermenhotel genossen haben und insbesondere unseren Service und das Ambiente loben. Ihre Bewertung ist eine tolle Bestätigung für das gesamte Team. Es ist uns eine besondere Freude, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück. Wir freuen uns, dass es Ihnen geschmeckt hat. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hubert Schneider
Kommentar des Gastes
Sind als Dorint Karten Inhaber immer wieder in Dorint Hotels. Jetzt zum ersten Mal in Freiburg. ar alle sin Ordnung. .Schönes in ruhiger Lage. Kommen mit unseren beiden Söhnen am 24.12.2023 zum Frühstück. Hoffen, dass der von uns angebene Tischwunsch klappt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie als Dorint Karten Inhaber unsere Hotels immer wieder besuchen und nun auch unser Haus in Freiburg kennengelernt haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig, daher schätzen wir Ihr positives Feedback zu unserem Zimmer, der Lage und Sauberkeit, sowie unser Service und Frühstück. Wir freuen uns, Sie und Ihre Familie am 24. zum Frühstück begrüßen zu dürfen und werden unser Bestes tun, um Ihren Tischwunsch zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihre Bewertung. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
immer wieder gerne! wir waren schon einige Male in Freiburg/Dorint
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genießen konnten und dass Sie uns mit voller Punktzahl bewertet haben. Es ist immer erfreulich zu wissen, dass unsere Gäste mit unseren Leistungen, einschließlich des Frühstücks, zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist die beste Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Meine Erwartungen wurden erfüllt. Spezielle Wünsche (verschlüsselte WLAN Zugang für eine Webkonferenz) wurden unkompliziert ermöglicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie insbesondere unseren Service schätzen. Es ist unser stetes Bestreben, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie auch unser Frühstück genossen haben. Es ist uns eine Freude, den Tag unserer Gäste mit einem guten Frühstück zu beginnen. Ihre positive Bewertung ist für uns eine wertvolle Rückmeldung und Motivation, weiterhin unseren hohen Standard zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von bernhard
Kommentar des Gastes
tres bonne. tres bonne acceuil. tres bon service. tres bel hotel
Antwort des Hotels
Cher client, Il est agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, le service et le charme de notre hôtel vous ont marqué positivement. Nous sommes également satisfaits de constater que vous avez apprécié la propreté, la localisation et la qualité des chambres. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients une expérience mémorable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Dorint Thermenhotel Freiburg. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr ruhig gelegen, ideal zum Entspannen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels schätzen und diese als ideal zum Entspannen empfunden haben. Es ist uns ein Anliegen, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre positive Bewertung über unser Zimmer sowie die Lage des Hotels ist eine tolle Rückmeldung für uns. Wir freuen uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als optimal empfunden haben. Was das Frühstück betrifft, nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und schätzen Ihren Vorschlag, die Auswahl könnte etwas größer sein. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super Hotel mit Therme. Nettes und kompetentes Personal. Restaurante Lecker und profissionelle Beratung. Schöne Lage Wunderbar Therma
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und speziell unsere Therme, das Restaurant und unser Personal zu schätzen wussten. Es ist unser höchstes Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es scheint, dass wir diesem Ziel in Ihrem Fall gerecht geworden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Philipp Buck
Kommentar des Gastes
Ein völlig überzogener Preis für die oben beschriebenen Mängel. Optik - schön gedacht, aber schlecht gemacht (Teppichboden, der auch noch mit Löchern Tapeten die aufgehen...) Badewanne (Zimmer 407) in einem Hotel neben einer Therme und einer Spezialklinik völlig fehl am Platz! Bäder nur aufgehübscht. Uralte Betätigungsplatte am WC etc... Das Frühstück war in Ordnung aber leider dreckiges Geschirr. Man musste "sortieren". Außerdem völlig unbrauchbare "Holzlöffel" zur Entnahme des Obstsalates und der Joghurts. Weiterempfehlung wenn dann nur, wegen der schönen Therme neben an.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und möchten versichern, dass wir stets bestrebt sind, ein hohes Maß an Qualität und Komfort für unsere Gäste zu gewährleisten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen das Frühstück und die Therme nebenan gefallen haben. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Simon Tobler
Kommentar des Gastes
Gesamteindruck sehr gut. Abstriche für das Restaurant, da das Angebot schon eher klein ist dafür dass man nicht so einfach auf ein anderes Lokal in der Nähe ausweichen kann. Ebenfalls irritierend finde ich, dass man für den Zutritt zum Sauna-Teil der Therme noch Aufpreis zahlen muss. Bei diesen Zimmerpreisen muss das einfach inklusive sein (der Eintritt in die Therme ist es ja auch)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und es freut uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu unserem Restaurantangebot und dem Aufpreis für den Saunazugang nehmen wir zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass Sie eine rundum positive Erfahrung bei uns haben und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Braun
Kommentar des Gastes
freundlich, kompetent, Essen sehr gut aber nicht heiss
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und die Qualität unseres Essens schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Temperatur des Essens haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist unser Ziel, Ihnen stets ein perfektes Erlebnis zu bieten und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundliches Personal, gemütliche Ambiance, schönes Hotel. Frühstücksbuffet sehr gut :-).Preis- Leistung im Restaurant ziemlich teuer. Ich suchte ein normales Schnitzel oder ein feines Rindsfilett auf der Speisekarte und als Schweizer nicht unbedingt ein Fondue. Wie oben erwähnt, Zimmerreinigung, Minibar und Kaffee nicht aufgefüllt, noch nie ein so schlechter Zimmerservice erlebt und wir waren schon zum dritten mal im Dorint. Vielleicht ja auch ein bisschen Personalmangel!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal und die gemütliche Atmosphäre unseres Hauses sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Aeschlimann
Kommentar des Gastes
Schōnes , gemūtliches Hotel. Nettes hilfsbereites Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als schön und gemütlich empfanden und unser Personal als hilfsbereit. Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie während des Frühstücks auf zusätzliches Geschirr warten mussten. Das ist natürlich nicht unser Standard und wir werden darauf achten, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und wir freuen uns, dass Sie uns trotz der kleinen Mängel weiterempfehlen würden. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmes Hotel, aber zumindest beim Frühstück hatte man das Gefühl, dass nicht mit der grossen Anzahl an Gästen an diesem Wochenende gerechnet wurde. Das wir das Zimmer ein bisschen länger nutzen durften, war dann aber nochmals ein grosser Pluspunkt! :-)
Antwort des Hotels
Sehr geehrte(r) Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass das Frühstückserlebnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir tun unser Bestes, um ein reibungsloses Erlebnis für alle unsere Gäste zu gewährleisten, unabhängig von der Anzahl der Besucher. Es ist schön zu hören, dass die Möglichkeit, Ihr Zimmer etwas länger zu nutzen, Ihren Aufenthalt verbessert hat. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren für diesen hohen Preis eher enttäuscht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Dorint Thermenhotel Freiburg streben wir stets danach, unseren Gästen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wir werden sie im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Berta
Kommentar des Gastes
Eeeeeeeeoereghgbjjjo=ohkhi.hihihi.nun.vrsrstfbißihhi
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu sehen, dass Sie uns im Großen und Ganzen positiv bewertet haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass Sie unsere Lage, Sauberkeit und Service schätzen. Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wir werden weiterhin alles daran setzen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm und sehr ruhig gelegen. Sauber und freundlich, mit leckerem Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die ruhige Lage sowie die Sauberkeit zu schätzen wussten. Es ist uns eine Freude, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir sind froh, dass unser Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von S. Stöckli
Kommentar des Gastes
Das Frühstück war sehr gut und es waren sehr freundliche Bedingungen. Danke dafür
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück genossen haben und unseren Service als freundlich empfunden haben. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Excellent place , nice service , it is worth to be back to
Antwort des Hotels
Dear guest, we are very pleased that you rated your stay with us at the Dorint Thermenhotel Freiburg so positively. Your words of praise for our service are a nice confirmation for our entire team. It is wonderful to hear that you are planning to visit us again. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Kari
Kommentar des Gastes
Very good stay. I loved it and will be back in the summer
Antwort des Hotels
We are very pleased that you had a pleasant stay with us and we look forward to your visit in the summer. It is our aim to always offer our guests a positive experience. Best regards, your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wunderschöne Gegend und Wellness super toll.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist eine Freude zu hören, dass Sie die wunderschöne Umgebung und unser Wellness-Angebot genießen konnten. Ihr positives Feedback motiviert uns, auch weiterhin unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Gisela Jungels
Kommentar des Gastes
Sehr angenehme Atmosphäre, schön gelegen,aufmerksames,freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre freundlichen Worte erfüllen uns mit Freude. Es ist schön zu hören, dass Sie die Atmosphäre und die Lage unseres Hotels genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal werden wir gerne weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für mich passt alles egal ob Service, Menschlichkeit, alle sehr nett und zuvorkommend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre positiven Anmerkungen bezüglich unseres Services und der Menschlichkeit unseres Teams. Es ist immer unser Ziel, den Gästen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere ruhige Lage und die Zimmer genossen haben und dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Baris
Kommentar des Gastes
Gemütliche, saubere Zimmmer; Personal hilfsbereit und freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere gemütlichen und sauberen Zimmer schätzen. Ebenso freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals positiv hervorheben. Es ist unser stetiges Bestreben, Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Thomas Becker
Kommentar des Gastes
Hervorragend; Aufmerksamer Service in der Lobbybar
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Thermenhotel genossen haben, insbesondere den aufmerksamen Service in unserer Lobbybar. Ihre hohe Bewertung und Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern, der Lage und der Sauberkeit sind sehr ermutigend für unser Team. Wir nehmen Ihre Bewertung bezüglich des Preisempfindens zur Kenntnis und freuen uns, dass es allgemein positiv war. Es wäre uns eine Ehre, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns wohlgefühlt und kommen gerne wieder .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und sich wohlgefühlt haben. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Darauf legen wir großen Wert. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein schöner Kurzurlaub mit Thermenbesuch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub mit Thermenbesuch bei uns genossen haben. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt und unsere Lage in der wunderschönen Umgebung geschätzt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service und das umfangreiche Frühstück positiv bewertet haben. Sauberkeit ist uns sehr wichtig, daher freut uns Ihre positive Rückmeldung in diesem Bereich besonders. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein angenehmes Hotel mit etwas Luft nach oben, v.a. in Bezug auf Getränke/Essenspreisr und auch Verfügbarkeit Personal im Service
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben. Unser Ziel ist es stets, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Es freut uns zu lesen, dass unsere Lage und die Nähe zur Therme für Sie vorteilhaft war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Preise und des Services zu Herzen und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig an Verbesserungen arbeiten, um das Erlebnis unserer Gäste zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gut, super freundliches Personal Sehr höflich und zuvorkommend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Unser Ziel ist es immer, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Weber/Owsiany
Kommentar des Gastes
Ein wunderbares Hotel ,schön weihnachtlich dekoriert und draußen gab es sogar einen Weihnachtsmarktstand. Als wir Abends aus der Stadt kamen konnte man hier noch etwas trinken oder sogar eine Kleinigkeit essen und der Verkäufer war ausgesprochen freundlich.Leider hatten wir nicht die Zeit für die Therme
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Hotel sowie die weihnachtliche Atmosphäre zu schätzen wussten. Es ist uns eine Freude, unseren Gästen nach einem langen Tag in der Stadt einen gemütlichen Ort zum Entspannen und Genießen zu bieten. Besonders unsere Azubis und Studenten werden sich über Ihre Bewertung bezüglich des Weihnachtsmarktstandes sehr freuen. Ihre positiven Worte hinsichtlich unserer Zimmer, Sauberkeit und unseres Services sind sehr ermutigend. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und es ist schön zu hören, dass wir dies erreicht haben. Wir bedanken uns auch für Ihr freundliches Feedback bezüglich unseres Frühstücksangebots. Wir sind stolz darauf, eine breite Auswahl an Speisen zu bieten, damit für jeden Gast etwas dabei ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
average in total. We were disassapointed by the room service. The nearby spa was very good. The receptionist failed to give us the bracelet when we asked for instructions and we had to walk back all the way to get them in our bathrobes.
Antwort des Hotels
Dear Guest, We appreciate your detailed feedback following your recent stay with us. It is through such comments that we can work to improve our services and better cater to the needs of our guests. We apologize sincerely for any inconvenience you experienced during your stay, in particular with regards to the room service and reception. Please rest assured that we strive to maintain a high standard of service and cleanliness, and it is disappointing to learn that we did not meet these expectations on this occasion. We are, however, glad to read that you enjoyed the nearby spa and found some of our staff to be helpful. We acknowledge the importance of effective communication with our guests and we will work on improving our language skills to serve you better. Once again, thank you for sharing your experience. We hope for another opportunity to serve you again and prove that we can do better. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Viecelli Jasmin
Kommentar des Gastes
Ich war schon im Juni im Dorint. War damals schon sehr zufrieden. Wollte es im Winter anschauen. Ich muss sagen, es war jedesmal sehr schön. Das Personal ist extrem nett und zuvorkommend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel sowohl im Juni als auch jetzt im Winter genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal bedeuten uns viel. Es ist immer unser Ziel, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top wie immer,weiter so. Immer sehr unkompliziert und entspannt ??
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es ist uns immer eine Freude, solch positives Feedback von unseren Gästen zu erhalten. Ihr Hinweis bezüglich der Aschenbecher nehmen wir zur Kenntnis und möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Maurizio
Kommentar des Gastes
Sehr gut! Tutto molto bene, bravi. Tornerò.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihre positiven Bewertungen und sind froh, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Es ist immer wieder eine Freude zu hören, dass unsere Gäste mit unserem Service, unseren Zimmern und unserem Frühstücksangebot zufrieden sind. Wir freuen uns schon jetzt, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Angelika
Kommentar des Gastes
Sehr schöne und ruhige Lage. Sehr gepflegte Anlage und freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie unsere gepflegte Anlage und die ruhige Lage schätzen. Ihre freundlichen Worte über unser Personal freuen uns ebenfalls sehr. Wir bedauern jedoch, dass Sie im Restaurant auf Ihr Mittagessen warten mussten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden unser Bestes geben, um unseren Gästen immer ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Es freut uns, dass Sie unser Frühstück genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut gelegen,tolle rezeption,super bad und zimmer.sehr gutes essen.service könnte besser sein
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Lage unseres Hotels, unsere Rezeption, das Zimmer und das Essen schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Sascha Przybyl
Kommentar des Gastes
Für einen Kurzurlaub ideal, wir können uns aber auch einen längeren Aufenthalt sehr gut vorstellen. Neben dem wirklich guten Essen und der schönen Therme, ist das eigentliche Highlight das Personal im Haus!!!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl unser Essen als auch unsere Therme schätzen. Ihr Lob an unser Personal ist besonders erfreulich - wir sind stolz, ein Team zu haben, das sich wirklich um das Wohl unserer Gäste kümmert. Wir sind dankbar für Ihre positive Rückmeldung zu unseren sauberen und modernen Zimmern sowie unserer ruhigen Lage. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast wie zu Hause fühlt und es scheint, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit guter Anbindung an Autobahn und Wellness-Oase. Leider ein paar kleine Schwächen im Service und in der Küche. Das war früher besser.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und die Anbindung an die Autobahn sowie unsere Wellness-Oase schätzen. Es tut uns allerdings leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Küche nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern und den hohen Standards, die wir anstreben, gerecht zu werden. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem gewohnten hohen Niveau begeistern können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel Sicher nicht ganz günstig, aber Qualität kostet, und der Service war immer Top. Es wurde sehr viel gemacht, dass es dem Gast immer gut ging.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre positive Bewertung bestätigt, dass unsere Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, Früchte tragen. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstücksangebot und die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben. Tatsächlich ist es unser Ziel, dass jeder Tag für unsere Gäste gut beginnt. Schön, dass Sie unser Samina Doppelzimmer genossen haben und die Sauberkeit unserer Zimmer loben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es gibt nichts auszusetzten ausser Sauberkeit etwas zu verbessern aber sonst slles top Essen und Servicepersonal super!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das Essen loben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Was die Sauberkeit betrifft, nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ein sauberes Ambiente ist für uns von hoher Bedeutung und wir werden uns bemühen, in diesem Bereich unseren Standard zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Excellent service de la part de la réception et d'une serveuse expérimentée au restaurant. Situation idéale par rapport aux bains thermaux. Très bonnes possibilités de recharger la voiture électrique.
Antwort des Hotels
Chère cliente, cher client, Vos remarques positives concernant notre service et notre emplacement sont vraiment appréciées. Il est réconfortant d'apprendre que vous avez trouvé nos services de réception et de restauration excellents, et que notre proximité avec les thermes est idéale. Nous sommes également ravis de savoir que nos installations de recharge des voitures électriques ont répondu à vos besoins. Vos commentaires témoignent de notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos hôtes. Nous visons la perfection dans tous les aspects de notre service, et il est gratifiant de savoir que nous avons réussi dans votre cas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein schönes Hotel für Kurzurlaube, mit angebundenem Zugang zur Therme. Guter Ausgangspunkt für Ausflüge nach Freiburg und Umgebung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Es ist immer schön zu wissen, dass unsere Gäste unsere Lage als ideal empfinden, um Freiburg und seine Umgebung zu erkunden. Die gute Erreichbarkeit der Thermen ist in der Tat ein Vorteil, auf den wir stolz sind. Wir hoffen, dass Sie diese entspannende Erfahrung in vollen Zügen genießen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, sei es für einen kurzen oder längeren Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, insgesamt tolle und saubere Unterkunft
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit unserer Unterkunft zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Schlafcouch in der Suite nehmen wir zur Kenntnis und bedauern, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Ihr lobendes Feedback zu den Zimmern und der Sauberkeit motiviert uns, unseren hohen Standard beizubehalten. Wir freuen uns, dass Sie uns wahrscheinlich weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, angenehme Atmosphäre, sehr nettes freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre lobenden Worte bezüglich der Atmosphäre und unseres Personals sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top. Schöne Atmosphäre, nettes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Atmosphäre und unser zuvorkommendes Personal schätzen. Es freut uns auch, dass Sie unser Frühstücksbuffet und die frischen Eierspeisen als absolut top empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Badewanne zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir freuen uns, dass wir dies bei Ihrem Besuch erreichen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, schönes Interior. Lage perfekt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Ihr positives Feedback freut uns sehr! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Hotel und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte bezüglich unseres Personals, der Sauberkeit und des Frühstücks sind ein großes Kompliment. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Etablissement incroyable, une petite attention pour l'anniversaire de ma copine, avec un petit mot écrit à la main. Chambre propre, grande et bien décorée. Spa génial avec accès par un tunnel pour les gens qui séjournent à l'hôtel. Je recommande vivement et j'y retournerais !
Antwort des Hotels
Cher client , Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous a été si agréable et que vous avez apprécié nos petites attentions. Nous mettons un point d'honneur à faire en sorte que nos hôtes passent un séjour inoubliable. C'est toujours un grand plaisir d'apprendre que nous y sommes parvenus. Nous vous remercions pour vos excellentes évaluations dans toutes les catégories. Il est particulièrement gratifiant de voir que vous avez évalué de manière aussi positive aussi bien notre spa que nos chambres et nos services. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Dorint Thermenhotel Freiburg. Meilleures salutations Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Kase
Kommentar des Gastes
Séjour agréable , bel environnement , wifi ok, parking gratuit . On peut rejoindre les bains via le tunnel, en peignoir . Seul bémol : qualité du dîner moyenne, un peu cher pour la qualité moyenne des plats
Antwort des Hotels
Cher client, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et l'environnement de notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre parking gratuit, le wifi et l'accès direct aux thermes par le tunnel. Nous regrettons cependant que vous ayez trouvé notre dîner moyen. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une excellente expérience culinaire. Votre commentaire est très précieux pour nous et nous en prenons note. Il est gratifiant de voir que vous avez attribué des notes élevées à nos chambres, à notre emplacement, à la propreté et au service. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement au Dorint Thermenhotel Freiburg. Cordialement, votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Leicht überfordert (bei voller Belegu g)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es ist gut zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns wahrscheinlich Ihren Freunden und Kollegen weiterempfehlen werden. Wir freuen uns, dass Sie unsere Preise für angemessen hielten und dass Sie die Lage unseres Hauses genossen haben. Wir nehmen Ihre Kommentare über das Zimmer und den Service sowie die Sauberkeit zur Kenntnis. Wir bemühen uns ständig unseren Service zu verbessern, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Schließlich freuen wir uns, dass Sie sich entschieden haben, bei uns zu frühstücken. Wir hoffen, dass es Ihnen geschmeckt hat. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir sind mit allem sehr zufrieden und kommen gerne wieder!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Thermenhotel so zufrieden waren. Ihr positives Feedback, insbesondere zu unseren sauberen Zimmern und unserem freundlichen Personal, ist eine große Belohnung für unser Team. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass Sie unser Frühstück auch genossen haben. Es ist immer schön zu hören, dass wir die Erwartungen unserer Gäste erfüllt oder sogar übertroffen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gesundheitsbewusstes Hotel in grüner Umgebung, ruhige Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genießen konnten und unsere ruhige, grüne Lage sowie unser gesundheitsbewusstes Konzept zu schätzen wissen. Es ist großartig zu hören, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 10/10 weiterempfehlen würden. Das ist für uns das schönste Kompliment. Auch Ihre positive Bewertung hinsichtlich Preisempfinden, Lage, Sauberkeit und Service freut uns sehr. Bezüglich Ihres Feedbacks zum Zimmer und zum Frühstück streben wir stets an, uns weiterzuentwickeln, um Ihnen in der Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Christoph Daum
Kommentar des Gastes
Dies habe ich in einem guten Gespräch Herrn Thoma selber mitgeteilt. Es fehlt an Kleinigkeiten, die man problemlos ausmerzen kann. Der Franzose sagt dazu:Soignez les Détails! - Hervorragend arbeiten alle Personen der Réception, mit denen wir zu tun hatten!!! Bin gespannt, ob das geändert hat, wenn wir das nächste Mal Lust auf einen Badeaufenthalt haben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wertvoll, um unser Angebot stetig zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Rezeptionsteam sehr zufrieden waren. Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Kleinigkeiten, die Ihrer Meinung nach verbessert werden können, nehmen wir sehr ernst. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Badeaufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie dann eine noch angenehmere Erfahrung bei uns haben werden. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir hätten Anrwcht gehabt auf ein 3-Tagesticket für den ÖV, haben wir nicht erhalten. Wir hätten in Freiburg einen Umtrunk erhalten sollen, haben wir ebenfalls nicht gehabt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben, trotz einiger Unannehmlichkeiten, die Sie erwähnten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Fahrkarte nicht erhalten haben und dass Sie Ihren Getränkegutschein nicht erhalten haben. Ihre Kommentare zu den Aspekten Sauberkeit und Frühstück werden ebenfalls berücksichtigt. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern und unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Rebecca Geisinger
Kommentar des Gastes
Super nettes Servicepersonal. Bei allen Fragen konnte geholfen werden, alle sehr zuvorkommend und freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es ist uns eine Freude zu hören, dass unser Servicepersonal einen positiven Eindruck auf Sie gemacht hat. Unser Ziel ist es, bei allen Fragen hilfreich zu sein und eine freundliche Atmosphäre zu schaffen. Ihre lobenden Worte sind eine Bestätigung für unser Team. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Wille und Aellig
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist nicht schlecht geführt. der Direktor hat in T U R N S C H U H E N am Abend die Gäste im Restaurant begrüssen ? für ein 4 Sterne Hotel u n m ö g l i c h. An der Reception sind die Antworten jeweils unterschiedlich auf die gleich Frage. Der Service geht sehr lange, auf Nachfrage, ja Sie müssen halt warten, in unmöglichen Ton. Zimmerservice 1. Tag gut. Zimmerservice 2. Tag, jetzt kostet es 7.50 wenn wir was in Zimmer bringen ? Zimmerservice 3. ich bin selber die zwei Cafe hohlen. Der Gang zur Therme ist sehr gut. Die Therme extra Klasse. Dorint Hotel nie wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Haus legen wir großen Wert auf eine hohe Servicequalität und Freundlichkeit, daher bedauern wir es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen anders wahrgenommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Gang zur Therme und die Therme selbst als positiv hervorheben. Dies ist ein Teil unseres Angebots, auf den wir besonders stolz sind. Ihre Bewertung zum Restaurant und Zimmerservice haben wir zur Kenntnis genommen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie besser von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
etwas seelenlos von der einrichtung und aufmachung
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Wir freuen uns über dein Feedback zu unserer Einrichtung und Präsentation. Wir verstehen, dass unser Stil vielleicht nicht jedermanns Geschmack entspricht. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine saubere, komfortable und funktionale Umgebung zu bieten. Wir hoffen sehr, dass Sie trotzdem die verschiedenen Annehmlichkeiten und Dienstleistungen im Dorint Thermenhotel Freiburg genießen konntest. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Sich noch besser bedienen können. Mit freundlichen Grüßen, Dein Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Jenny
Kommentar des Gastes
Schönes und sauberes Hotel. Die Lage am Waldrand toll.Die angegliederte Therme mit direktem „Bademantel-Zugang“ top. Das Abendessen im Restaurant war lecker nur wirkte der Service gestresst und unmotiviert.Unser Apéro kam mit dem Hauptgang,der „Gruß aus der Küche“ auch. Schade auch hier für den Preis einen schlechten Service zu bekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und die anliegende Therme genossen haben. Die Lage und Sauberkeit unseres Hotels sind Aspekte, auf die wir stolz sind. Es ist bedauerlich, dass Ihr Erlebnis im Restaurant nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Es hilft uns dabei, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
L'albergo ha attreversato una fase di leggero declino e ora sta tornando in auge...
Antwort des Hotels
Gentilissimo Signor Rossi, ci fa piacere sentire queste parole da parte sua. Cerchiamo di migliorare sempre di piu´. Cordiali saluti il team Dorint
Bewertung von Myriam Rheinboldt-Cau
Kommentar des Gastes
Wir kommen wieder und geben der Bar eine zweite Chance.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie planen, uns erneut zu besuchen. Ihre Bereitschaft, unserer Bar eine zweite Chance zu geben, ist sehr geschätzt. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr zufrieden..Wir haben und wohl gefühlt..
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es ist eine wahre Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Wohlbefinden ist für uns das höchste Ziel und wir sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Thermenhotel Freiburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ok In kombination mit Wellness und Citytrip Freibug gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben und die Kombination aus Wellness und Citytrip in Freiburg gut gefunden haben. Ihre positiven Worte bezüglich der Lage und der Freundlichkeit unserer Rezeption schätzen wir sehr. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Preis als zu hoch empfunden haben und längere Wartezeiten im Restaurant erleben mussten. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen effizienten Service zu bieten. Ihre Rückmeldungen helfen uns dabei, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Xxx
Kommentar des Gastes
Sehr gute Lage zur Therme…………………………………….
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage in der Nähe der Therme geschätzt haben. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Ihnen einen angenehmen und bequemen Aufenthalt bieten konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Marietta und Heiri Arnold
Kommentar des Gastes
Zu trocken, zu still! Sehr wenig Informationen - wir waren das erste Mal bei euch… mussten sehr viel erfragen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr erstes Erlebnis in unserem Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Besonders Ihre Anmerkungen zum Informationsfluss nehmen wir zur Kenntnis und werden uns bemühen, zukünftigen Gästen einen besseren Überblick zu geben. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns gut aufgehoben fühlen. Bezüglich Ihres Frühstückserlebnisses möchten wir uns entschuldigen. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem rundum positiven Erlebnis überzeugen können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von R. Müller
Kommentar des Gastes
Es ist ein optimaler Ort zur Erholung und Entschleunigung. Die Lage des Hotels ist hervorragend. Man kann tolle Spaziergänge in der Natur machen. Das Frühstücksangebot war sehr gut und grosszügig. Die inklusiven Leistungen wie der Zugang in den Fitnessraum und in das Thermalbad sind super. Auch das Keidel Thermalbad ist sehr gut und hat eine grosse Auswahl für alle Bedürfnisse. Ich komme gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Lage sowie unser Frühstücksangebot und die inklusiven Leistungen zu schätzen wissen. Es ist immer eine Freude, zu wissen, dass unsere Gäste die wunderbare Natur und die Möglichkeiten zur Entspannung und Erholung, die unser Hotel bietet, nutzen und genießen. Wir freuen uns schon darauf, Sie in der Zukunft erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Antonia
Kommentar des Gastes
Sehr gut, tolle therme und hotel. Auch restaurant war gut, auch das es zwei Speisekarten gab.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und sowohl unser Hotel als auch die Therme und das Restaurant zu schätzen wussten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Service an der Rezeption sehr ernst und möchten sicherstellen, dass alle unsere Gäste sich gut betreut fühlen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Séjour au calme - chambre et service parfait
Antwort des Hotels
Cher client ! Nous sommes très heureux que tu aies passé un agréable séjour dans notre hôtel et que notre service ait répondu à tes attentes. Ton évaluation positive, en particulier sur le calme et notre petit-déjeuner, est très précieuse pour nous. Nous espérons pouvoir t'accueillir à nouveau bientôt au Dorint Thermenhotel Freiburg. Salutations cordiales Ton équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bruno Muhl
Kommentar des Gastes
Unser Aufenthalt war super wir haben es genossen. Das Thermalbad war total überfüllt,deshalb sind wir am zweiten Tag nicht mehr gegangen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es tut uns leid, dass das Thermalbad während Ihres Besuchs überfüllt war. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein entspanntes und angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns und wir schätzen Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nettes Personal in allen Bereichen. €260,- mit Frühstück ist für das Classik Zimmer an der Grenze
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut mich zu hören, dass Sie unser Personal als angenehm und hilfreich empfunden haben. Ihre positive Bewertung unseres Service, der Lage und der Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Wir verstehen, dass sich das Warten auf eine Kaffeemaschine übertrieben anfühlen kann. Vielen Dank, dass Sie diesen Aspekt hervorheben. Das gibt uns die Gelegenheit, den Komfort unserer Gäste zu überprüfen und zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen zufriedenstellenden Aufenthalt hatten und freuen uns darauf, Sie wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Hotel, nettes Personal. Nur die Sauberkeit unseres hat leider zu wünschen übrig gelassen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg. Es ist ermutigend zu hören, dass Sie unser Personal freundlich und unsere Lage zufriedenstellend fanden. Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung mit der Sauberkeit unserer Zimmer und der Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Eine saubere Umgebung ist uns sehr wichtig, und wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir bei Ihrem Besuch zu kurz gekommen sind. Ihre Anregung bezüglich einer zusätzlichen Kaffeemaschine für das Frühstück wissen wir zu schätzen. Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen einen reibungslosen Ablauf bei den Mahlzeiten zu bieten, und wir wissen Ihre Anregungen sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Aspekte Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Grundsätzlich ist es ein tolles Hotel. Leider waren wir vom Wellness Bereich mehr als enttäuscht. Für ein solches Hotel, erwarten wir einen hauseigenen Pool und nicht eine öffentliche Therme. Es war völlig überfüllt. Schon einige Zeit vorher, waren alle Kosmetikbehandlungen ausgebucht.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie unser Hotel insgesamt als großartig empfunden haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Wellnessbereich und das überfüllte Thermalbad. Obwohl wir das Thermalbad mit der Öffentlichkeit teilen, sind wir fest davon überzeugt, dass wir unseren Gästen das bestmögliche Wellness-Erlebnis bieten wollen. Wir verstehen, wie wichtig dies für Sie und viele unserer Gäste ist. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts keine kosmetische Behandlung buchen konnten. Wir bemühen uns, auf alle Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen, und Ihre Anmerkungen werden uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben werden, Sie besser zu bedienen und Ihnen das außergewöhnliche Erlebnis zu bieten, das wir allen unseren Gästen bieten möchten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Sven Märtin
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, günstig gelegen mit herrlichem Wellnesbad. Leider für den Preis völlig unzureichender Frühstücksservice.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Ihre lobenden Worte über die Lage und den Wellness-Pool unseres Hotels haben uns wirklich das Herz erwärmt. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein ruhiges und erholsames Erlebnis zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir in dieser Hinsicht nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung bezüglich des Kaffeeservices beim Frühstück haben wir zur Kenntnis genommen. Wir sind bestrebt, unseren Service ständig zu verbessern, um den Bedürfnissen und Vorlieben unserer geschätzten Gäste wie Ihnen besser gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie zu bedienen. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihnen jederzeit den besten Service bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Melina
Kommentar des Gastes
Stylisch, hochwertig, junges, engagiertes Team.
Antwort des Hotels
Lieber geschätzter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Ihnen unser Team und unser Service gefallen haben. Das Dorint Thermenhotel Freiburg ist stolz darauf, Ihnen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass sich dies in Ihren Bewertungen widerspiegelt. Wir bedauern, von Ihren Bedenken bezüglich des Zimmers und der Sauberkeit zu hören. Seien Sie versichert, dass es unser Ziel ist, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und wir entschuldigen uns zutiefst, wenn uns dies in einigen Punkten nicht gelungen ist. Wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben, denn Ihre Kommentare helfen uns, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch noch übertreffen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr ruhig und mit optimaler Verkehrsanbindung an die BAB-Ausfahrt Freiburg-Süd gelegenes Hotel mit einem sympathisch und engagierten, zuvorkommenden Team und ausgezeichneter Ausstattung.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere Lage und das Frühstück gefallen haben und dass Sie die Ruhe des Thermalbads am Morgen genossen haben. Ihre Anmerkungen zum Restaurant haben wir zur Kenntnis genommen. Wir sind bestrebt, unseren Gästen außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, und wir sind immer bestrebt, die Qualität unseres kulinarischen Angebots zu verbessern. Wir werden Ihre Gedanken an das Team weitergeben. Wir freuen uns, dass Sie uns die Treue halten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Unbekannt
Kommentar des Gastes
- Der Empfang war nicht sehr herzlich -Es wurde nur bei Nachfrage Informationen abgegeben - 1 Uhr für den wellnessbereich hat nicht funktioniert - Saunas sind vielseitig - Ambiete in der Sauna und im Bad eher hektisch und nicht entspannend - Eher kühles ambiente
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es ist enttäuschend zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, Ihnen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, und aus Ihrem Feedback geht klar hervor, dass wir uns in einigen Bereichen verbessern müssen. Der Wellnessbereich ist einer unserer Hauptschwerpunkte, und es ist schade, dass die Atmosphäre für Sie nicht entspannend war. Wir bedauern auch die Verwirrung bezüglich der Preise für Ihr Dreibettzimmer - wir verstehen, wie frustrierend wiederholte Nachfragen sein können. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Saunalandschaft vielseitig fanden und die Sauberkeit unseres Hauses zu schätzen wussten. Wir sind bestrebt, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten, und Ihr Feedback ist wichtig für uns, um uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, damit Sie sich noch besser entspannen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Brigitte
Kommentar des Gastes
Zimmer und Frühstück war gut. Wenn man in der Terme entspannen möchte ist es ratsam am Morgen um 9 Uhr zu gehen. Vom essen im Hotelrestaurant hätte ich mehr erwartet.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer komfortabel und unser Frühstück angenehm fanden. Wir wissen, dass das richtige Timing der Schlüssel zu einem entspannenden Erlebnis in unserem Spa ist und danken Ihnen für Ihren Vorschlag. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern, und Ihr Hinweis ist sehr wertvoll. Was das Essen in unserem Hotelrestaurant angeht, so sind wir immer offen für Vorschläge, um das kulinarische Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir bemühen uns um höchste Qualität bei Essen und Service und hoffen, dass das Restaurant bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm mit der direkten Verbindung zur Therme. Dass das Bettlacken direkt auf der Matratze ist finde ich etwas unhygienisch, auch ist der Bettlacken verrutscht.
Antwort des Hotels
Lieber geschätzter Gast, es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere direkte Verbindung zu den Thermalbädern gefallen hat und Sie Ihr Zimmer als gemütlich und ruhig empfunden haben. Ihre hohen Bewertungen für unsere Lage, den Service, die Sauberkeit und das Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen auch Ihr Feedback bezüglich des Bettlakens direkt auf der Matratze zur Kenntnis. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität, und wir werden Ihre Anmerkungen sicherlich im Hinterkopf behalten, da wir uns ständig bemühen, unseren Gästen das beste Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
da wir ihr Haus schon lange für Kurzurlaube nutzen(seit 20 Jahren)haben wir viele Eindrücke sammeln können. Es gibt Dinge über die man hinweg sieht aber dieses Mal war das Essen eine Katastrophe haben das auch gesagt da wir vom Fach sind(Küchenmeister).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Besuch diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre langjährige Treue zu unserem Haus schätzen wir sehr und es ist uns wichtig, dass Sie stets zufrieden sind. Es ist bedauerlich zu hören, dass das Essen nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets danach streben, unseren Gästen ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden sie zur Kenntnis nehmen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in unser Haus erneut zu gewinnen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gemütliches und sauberes Zimmer. Sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und die Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Diese Aspekte sind für uns von größter Bedeutung, um unseren Gästen ein bestmögliches Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Chlechowitz, Monika
Kommentar des Gastes
Eigentlich sehr gut. Ich habe keine Kreditkarte und wurde deshalb sowohl bei der Buchung als auch beim Aufenthalt aus meiner Sicht „komisch“ behandelt. Ich konnte nicht direkt online buchen und musste dann telefonisch einen höheren Preis akzeptieren (was es mir Wert war). Beim Einchecken musste ich dann den gesamten Aufenthalt im Voraus bezahlen - das hätte viel Ärger gegeben, wenn das Zimmer nicht gepasst hätte. Dann wurde mir gesagt, ich darf nichts aus der Minibar nehmen und muss auch im Restaurant immer gleich bezahlen - auf das Zimmer buchen geht nicht. Echt deshalb habe ich mich die ganze Zeit nicht richtig wohlgefühlt - nicht kreditwürdig - zweiter Klasse. Der Zugang zur Therme ist sehr angenehm, mit dem Fitnessstudio bin ich nicht warmgeworden - aber ok.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste willkommen und geschätzt fühlen. Ihre Kommentare zur Zahlungsabwicklung und den damit verbundenen Eindrücken nehmen wir sehr ernst. Wir freuen uns, dass Ihnen der Zugang zur Therme gefallen hat und bedauern, dass Sie mit unserem Fitnessstudio nicht vollständig zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer Erfahrungen wieder bei uns begrüßen dürfen und wir Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Mareike H.
Kommentar des Gastes
Wir zahlen lieber etwas mehr für eine Übernachtung und werden dann freundlich und professionell empfangen. Als Gast fühlt man sich wohl und die Freundlichkeit ist nicht aufgesetzt. Uns kam sogar noch ein Mitarbeiter hinterhergerannt, weil er vormittags doch noch ein bezugsfreies Zimmer gefunden hatte. Das ist nicht selbstverständlich und wir haben das sehr geschätzt!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie sich bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg wohlgefühlt haben und unsere freundliche sowie professionelle Atmosphäre schätzen. Es ist unsere Priorität, dass sich jeder Gast willkommen und geschätzt fühlt. Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter freuen uns besonders. Es ist immer unser Bestreben, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und wir freuen uns, dass wir in Ihrem Fall erfolgreich waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr schoener Aufenthalt und toll, dass man die Therme im Bademantel besuchen kann. Als Fruehaufsteher habe ich jeweils die ersten Morgenstunden mit lesen im Kaminzimmer verbracht und die IMMER GLEICHE Dudelmusik ging mir nach ein paar Tagen extrem auf die Nerven, sodass ich mit einem Mitarbeiter gescherzt habe, wie er das denn aushalte. Er tat mir leid und sagte, es werde an einer Verbesserung gearbeitet. Viel Glück dabei!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt und den Besuch der Therme in unserem Haus genossen haben. Die Möglichkeit, die Therme im Bademantel zu besuchen, ist tatsächlich etwas, was unsere Gäste sehr schätzen. Ihre Anmerkung zur Musik im Kaminzimmer nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, eine entspannende und angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, dies zu erreichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundliche Mitarbeiter *innen, ruhige Lage mit einer sehr guten Thermalanbindung. Urlaub, Entspannung & Erholung inklusive. Frühstück & Abendessen im Restaurant sehr empfehlenswert. Freiburg & Umgebung sehr schön und eine Reise wert!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal, die ruhige Lage und die hervorragende Thermalanbindung freuen uns besonders. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste sowohl das Frühstück als auch das Abendessen in unserem Restaurant empfehlen. Danke, dass Sie unsere wunderschöne Region Freiburg und Umgebung hervorheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Empfang war sehr freundlich. Welcome Wasser im Zimmer sehr nette Geste.
Antwort des Hotels
Lieber geschätzter Gast, Ihr positives Feedback zu lesen, macht uns wirklich Freude. Ihre freundlichen Worte über unseren freundlichen Empfang, die Geste des Willkommenswassers und die Annehmlichkeit des im Preis inbegriffenen Eintritts in die Thermalbäder wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns zu hören, dass Sie das Zimmer gut eingerichtet fanden und dass unsere bequemen Betten und der bereitliegende Bademantel Ihren Erwartungen entsprachen. Außerdem freuen wir uns, dass unsere Lage für Ihre Reisebedürfnisse günstig war und unser Reinigungsservice Ihren Ansprüchen entsprach. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat und Sie unser Servicepersonal als angenehm empfunden haben. Ihre Anregung bezüglich einer zweiten Kaffeemaschine haben wir zur Kenntnis genommen. Wir sind stets bemüht, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern und ihren Komfort zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre hohe Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald für einen weiteren angenehmen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundliches und sehr hilfsbereites Personal. Schönes Zimmer mit ausreichender Nasszelle und Toilette. Sehr gutes Frühstück.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den freundlichen Service unseres Teams und die Annehmlichkeiten unserer Zimmer zu schätzen wissen. Es ist uns immer ein Vergnügen, unseren Gästen ein vollständiges Frühstückserlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage mit gutem Zugang zur Therme (Bademantelgang) sehr wichtig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Kunde, Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und den direkten Zugang zur Therme zu schätzen wissen. Die Möglichkeit, über den Bademantelgang in die Therme zu gelangen, ist tatsächlich ein Highlight, das viele unserer Gäste genießen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr zufrieden, sehr bemühtes Personal, Teppichböden in den Zimmern eher unhygienisch, Preis im Restaurant (Abendessen und Kuchen) hoch. Entenkeule und Kürbis-Quiche war leider nur lauwarm. Frühstück sehr gut. Preis angemessen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal und unserem Frühstücksangebot zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu unseren Zimmern und unseren Preisen im Restaurant nehmen wir zur Kenntnis. Wir bedauern, dass das Abendessen und der Kuchen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, in super Lager mit guter Ausstattung und einem super SPA und einem grandiosen Frühstück ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine hervorragende Ausstattung und ein erstklassiges SPA-Erlebnis zu bieten. Es ist immer eine Freude zu hören, dass unser grandioses Frühstück besonders gut ankommt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dennis
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, stimmiges Gesamtpaket
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und unser Angebot als stimmiges Gesamtpaket empfunden haben. Wir setzen uns stets dafür ein, dass unsere Gäste eine angenehme Zeit bei uns verbringen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Knab
Kommentar des Gastes
Sehr schönes gepflegtes Hotel mit einem tollen freundlichen motivierten Team es war alles perfekt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre lobenden Worte über unser Hotel und unser Team haben uns sehr gefreut. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und alles zu ihrer Zufriedenheit war. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns bereits, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Thermenhotel Freiburg wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Unbekannt
Kommentar des Gastes
Es wurde mit Saunen im Hotel geworben diese gab es aber nicht. Man musste sich einen öffentlichen Platz mit Außenstehenden teilen und auch noch Eintritt zur Sauna. hätten wir gewusst, dass es keine Sauen im Hotel gibt, hätten wir diese Buchung auf jeden Fall nicht durchgeführt haben und wären einfach zur nächstgelegenen Therme gegangen. wir kommen nicht wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Frühstücksbuffet und unser freundliches Personal genossen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Therme und des Fernsehers in Ihrem Zimmer nehmen wir zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Leider war die Therme komplett überfüllt ....... Wir hatten das Zimmer 441, war alles gut, nur der Fernseher ist viel zu klein für das Zimmer, die Relation passt nicht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis bei uns zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren, auch wenn der Fernseher nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Très belle découverte. Bel hôtel.belles prestations. Mais avec ma fatigue lors des changements de chambre il aurait pu être proposé un dédommagement. Il faut s'occuper des punaises..il y en a partout.
Antwort des Hotels
Cher client ! nous sommes très heureux que tu aies trouvé notre hôtel et notre service positifs. Nous prenons note de ta remarque concernant le changement de chambre et regrettons que cela t'ait causé des désagréments. Nous tenons cependant à préciser que nous accordons la plus grande priorité à la propreté et à l'hygiène et que nous effectuons des contrôles réguliers pour nous assurer que nos clients bénéficient d'un environnement agréable et propre. Cordialement, ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr ansprechendes Ambiente, sehr ruhig, Bad nebenan super, jedoch sehr hohes Preisniveau
Antwort des Hotels
ehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es freut uns sehr, dass Sie unser Ambiente und die ruhige Atmosphäre genießen konnten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine direkte Anbindung an das Bad bieten zu können. Bezüglich des Preisniveaus möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service und ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein Besuch lohnt sich und wirkt entspannend. Die Räumlichkeiten sind teils verwirrend, aber sehr ansprechend und modern gestaltet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Ihr Besuch bei uns entspannend war und Sie unser modernes Design zu schätzen wissen. Es tut uns leid, wenn Sie unsere Räumlichkeiten als etwas verwirrend empfunden haben. Wir streben stets danach, eine angenehme und intuitive Erfahrung für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von M.G.
Kommentar des Gastes
GUT. Ich bin alleine gereist und habe mich jederzeit wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser Frühstück genossen haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Zimmern und der Sauberkeit sind uns sehr wichtig. Die Anmerkung bezüglich der Sauna haben wir zur Kenntnis genommen. Generell versuchen wir alle Kosten so transparent wie möglich zu gestalten, um Überraschungen zu vermeiden. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Möglichkeiten für entspannte Spaziergänge in der Nähe genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war nebst den gutgemeinten Anmerkungen von oben, wirklich sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre detaillierte Rückmeldung ist uns sehr wertvoll und wir freuen uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts sehr zufrieden waren, insbesondere mit unserem Servicepersonal und dem Frühstücksangebot. Es tut uns leid zu hören, dass es einige Punkte gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre konstruktiven Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese zur internen Überprüfung verwenden. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top, super Hotel. Wir kommen bestimmt wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wir sind dankbar für Ihr positives Feedback. Ihr Lob zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Service sind eine wunderbare Anerkennung für unser Team. Besonders schätzen wir Ihre hohe Weiterempfehlungsrate und es ist uns eine Ehre, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren etwas enttäuscht und wenn es nicht die Nähe zur Keidel Therme wäre, würden wir nicht wieder kommen. Wir waren vom Abendessen sehr enttäuscht, das Hirschragout hat nicht geschmeckt. Es gab keinen neuen Wein, obwohl es Saison ist. Die Bedienung wusste gar nicht, was das ist. Auch das Gratis Begrüssungs Getränk (alkoholfreier Spritz) musste ich zurückgeben, da extrem sauer, ein Schuss Schwepps würde das Getränk lieblicher machen. So sind wir aufs Bistro der Keideltherme ausgewichen, welches ein besseres Angebot und eine gute Küche hatte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten uns für die aufgekommenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezüglich Ihres Abendessens bedauern wir, dass unser Hirschragout und der Wein nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein kulinarisches Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir diesmal nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir haben auch Ihre Anmerkungen zur Zimmereinrichtung und Sauberkeit zur Kenntnis genommen. Es ist unser Ziel, allen Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllt haben. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit unserem Rezeptionspersonal zufrieden waren und dass wir Ihr Frühstück schnell und effizient nachfüllen konnten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, um Ihnen den hohen Standard an Service und Qualität zu bieten, den wir unseren Gästen versprechen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Abendessen überteuert, Salat ( Feldsalat in unserem Fall, hat gar nicht geschmeckt.) Beim Hauptgericht wurde die Beilage 15 min später serviert, wir hatten vergessen, dass es noch Beilage gab und hatten das gebrachte Essen bereits gegessen. Sowas geht gar nicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie generell zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel, besonders mit der Lage und der Sauberkeit. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine rundum zufriedenstellende Erfahrung bieten zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren im Mai schon einmal in ihrem Hotel. Wir hatten den Eindruck, dass es "stimmiger" war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Lage und den Service schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und zur Sauberkeit haben wir zur Kenntnis genommen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich in unseren Räumlichkeiten wohl und sicher fühlen. Wir haben auch Ihre Bemerkungen zum Frühstücksbuffet zur Kenntnis genommen. Es ist unser Ziel, ein vielfältiges und ansprechendes Angebot zu bieten, das die Wünsche und Ernährungsbedürfnisse aller unserer Gäste erfüllt. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen einen noch besseren Aufenthalt bieten können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr sehr nettes Personal. Toller Begrüßungs Cocktail den man sich selbst aussuchen durfte und tolles Zimmer :) der separate Thermen Zugang war auch super !!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die vollen Punkte in fast allen Bereichen. Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeiter, den Begrüßungscocktail und die Zimmer schätzen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir freuen uns, dass wir dies bei Ihnen erreicht haben. Ihr Feedback zum Frühstück haben wir zur Kenntnis genommen. Vielen Dank für den Hinweis, wir werden dies intern besprechen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein nettes Hotel für einen kurzen Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt positiv erlebt haben und uns weiterempfehlen würden. Ihre Einschätzungen sind für uns sehr wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback bezüglich der Zimmer und der Lage unseres Hotels. Es ist schön zu wissen, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Très satisfait lors chaque séjour. Peut-être améliorer l'offre pour les bornes de recharge pour les véhicules électriques.
Antwort des Hotels
Cher client, chère cliente, Nous sommes heureux d'apprendre que tu as été satisfait de chacun de tes séjours chez nous. Nous avons pris note de ta remarque concernant l'amélioration de l'offre de bornes de recharge pour les véhicules électriques. Nous apprécions beaucoup tes commentaires, car ils nous aident à optimiser l'expérience de tous nos hôtes. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service et de répondre aux attentes de nos hôtes. Cordialement, ton équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ruhig im Wald gelegen, gut für Kurtripp mit Wellness.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels im Wald und unsere Wellnessangebote genossen haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von G. Wenz
Kommentar des Gastes
War alles Top. Auch die angeschlosse Therme ist sehr gut.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Thermenhotel genossen haben und insbesondere die angebundene Therme und unser freundliches Personal positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte zu unserem Zimmer und dem Roomservice motivieren uns sehr. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Okay....................................
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es ist schön zu sehen, dass Sie unsere Lage und das Frühstück schätzen. Allerdings bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Es ist immer unser Ziel, jedem Gast ein herausragendes Erlebnis zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback als Möglichkeit, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck vom Hotel Dorint ist gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Ihr allgemeiner Eindruck von unserem Hotel positiv war. Ihre Bewertung zeigt, dass wir in vielen Bereichen auf dem richtigen Weg sind - von der Lage und Sauberkeit bis hin zum Service und Frühstück. Trotzdem verstehen wir, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service weiter zu optimieren und sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Anschluss an die Therme ist super, vom Rest sind wir etwas enttäuscht. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt aus unserer Sicht nicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie den Anschluss an die Therme als positiv empfunden haben. Entschuldigen Sie bitte, wenn andere Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses ernst. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen einen hohen Standard an Service und Komfort zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie den Service unserer Mitarbeiter beim Frühstück hervorheben. Unser Team ist stets bemüht, das Frühstückserlebnis für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, auch bei hohem Gästeaufkommen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war eine sehr angenehme Zeit bei Ihnen und wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service, der Sauberkeit, der Lage und dem Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Es ist uns eine Freude, dass Sie planen, uns wieder zu besuchen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Robert Schulze
Kommentar des Gastes
Komme immer gerne wieder. Diesmal habe ich das erste Mal meinen Geburtstag dort verbracht. Sehr aufmerksam, im Frühstücksraum wird für die Geburtstagskinder ein Tisch reserviert und auf dem Zimmer ist noch eine kleine Überraschung vorbereitet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Geburtstag in unserem Hause gefeiert haben und unsere kleinen Aufmerksamkeiten zu schätzen wissen. Es ist uns immer eine Freude, besondere Anlässe unserer Gäste zu bereichern und unvergesslich zu machen. Ihre Bewertung zeugt von Ihrer Zufriedenheit in allen Aspekten Ihres Aufenthalts - vom Zimmer, über die Lage, bis hin zu unserem Service und Sauberkeit. Dies motiviert uns sehr, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, weitere unvergessliche Momente für Sie zu gestalten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundliches und kompetentes Personal in allen Bereichen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und dass Sie mit unserem Personal, Service, Sauberkeit und Lage zufrieden waren. Es ist uns immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut, es hat uns gefallen. Alles andere schon aber beschrieben. Durchgang zur Therme ist gut und einfach.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihnen der Durchgang zur Therme gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und freuen uns darauf, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Bock
Kommentar des Gastes
Ich war sehr zufrieden, leider waren es 3 Tage ohne Hotelbar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Hotelbar vermisst haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen weiterhin zu verbessern. Nur leider war es uns die letzten Tage nicht möglich die Hotelbar geöffnet zu lassen, da auch unser Team eine Grippewelle erwischt hat. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Bernhard Kattler
Kommentar des Gastes
Das passende Hotel für eine entspannende Woche. Der Preis ist zwar etwas höher, aber die super ausgestattete Therme und die hervorragende Küche rechtfertigen dies weitgehend. Das Zimmer entsprach dem gehobenen Standard (leider nicht der Kleiderschrank, aber mit "gewusst wie" und ein paar zusätzlichen Bügeln kein Problem). Tolles Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie eine entspannende Woche in unserem Hotel verbracht haben und die Therme sowie unsere Küche hervorragend fanden. Ihre lobenden Worte über unser Personal und die Zimmerausstattung schätzen wir sehr. Bezüglich des Kleiderschranks nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Buchmüller
Kommentar des Gastes
Bei der Anreise waren wir von dem Trubel im Außenbereich / Lage überrascht. Keine freien Parkplätze. Hotel selbst Innenbereich sehr schön. Essen und Service gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie den Innenbereich unseres Hauses und unseren Service als angenehm und gut empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Parkplätze nehmen wir zur Kenntnis. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Service zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Essen genossen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bureau
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, um ein kleines Wellnesswochenende zu verbringen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel für Ihr Wellnesswochenende gefallen hat. Wir sind stets bemüht, für unsere Gäste ein entspannendes und erholsames Erlebnis zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem Bestreben, weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Wolfgang Hamacher
Kommentar des Gastes
Empfehlenswert! Wir werden sicherlich nicht das letzte Mal einen Urlaub in diesem Hotel verbringen werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und uns weiterempfehlen. Es ist uns immer eine große Freude, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Wir freuen uns schon darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schöner Aufenthalt, wie immer. Vielen Dank
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie wieder einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Dass Sie zufrieden sind, ist unsere größte Belohnung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Lothar St.
Kommentar des Gastes
Sehr gut, hat mir gut gefallen. Sehr gute Lage inmitten der Natur. Ideal zur Therme.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Die Lage inmitten der Natur und die Nähe zur Therme sind tatsächlich Aspekte, die viele Gäste schätzen. Es ist schön zu hören, dass auch Sie diese Aspekte besonders genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gehri
Kommentar des Gastes
Bademantelgang und Therme sehr beeindruckend - nur schade, dass im Innenbereich keine Sprudelliegen sind. Fürs schlechte Wetter kann das Hotel nichts. Wir waren sehr zufrieden, auch mit der Zimmerreinigung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserem Bademantelgang und der Therme beeindruckt waren und dass Sie mit der Zimmerreinigung zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie keine Sprudelliegen im Innenbereich gefunden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Frühstück für €24,- leider zu teuer, wenig frische Wurst, billige Tomaten und Gurken. Das kann man besser erwarten? Hier is Luft nach oben!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu hören, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir streben stets danach, hochwertige Produkte und ein breites Angebot zur Verfügung zu stellen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hauri Reisen_C.L.
Kommentar des Gastes
Es hat uns sehr gut gefallen und wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten und planen, uns erneut zu besuchen. Ihre Zufriedenheit ist für uns ein großes Anliegen und wir sind stets bestrebt, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, mit etwas Pflege- und Innovationsbedarf.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten und planen, uns erneut zu besuchen. Ihre Zufriedenheit ist für uns ein großes Anliegen und wir sind stets bestrebt, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Stefan
Kommentar des Gastes
Die Therme ist das Highlight. Das wäre auch der einzige Grund nochmal wieder zu kommen. Die Personen an der Rezeption waren sehr freundlich. Preis ist zu hoch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Therme als Highlight empfunden haben, dies ist in der Tat etwas, worauf wir stolz sind. Es ist auch schön zu wissen, dass Sie den freundlichen Service an unserer Rezeption schätzen. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie die Preise als hoch empfinden. Es ist unsere Priorität, unseren Gästen ein exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Martina
Kommentar des Gastes
Entspannte Atmosphäre im ganzen Haus. Das Abendrestaurant war leider etwas überteuert. Schön war, dass der Besuch der Therme bereits im Preis enthalten war und sehr einfach über einen eigenen Zugang möglich war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die entspannte Atmosphäre in unserem Hause geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen unkomplizierten Zugang zur Therme zu ermöglichen. Wir bedauern, dass Sie unser Abendrestaurant als etwas überteuert empfanden. Unsere Preise spiegeln die Qualität der Zutaten wider, die wir verwenden, sowie den Service, den wir bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schöne Lage, nettes Personal, tolles Essen aber schlechte Sauberkeit und die Zimmer nicht sehr schick!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und unser Essen genießen konnten und unser Personal Sie überzeugt hat. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Ästhetik der Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass diese Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. In unserem Dorint Thermenhotel Freiburg streben wir stets danach, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Umfeld zu bieten. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Ingo Horst
Kommentar des Gastes
Service im Restaurant unaufmerksam, abgefressenes Croissant im Aufzug, auf dem Flur zu den Zimmern stand ein Wagen auf dem zum Schluss Müll und ein Resteteller für Stunden stand…
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns wichtig, dass Sie eine angenehme Erfahrung bei uns machen und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zum Restaurant und zur Sauberkeit unserer Bereiche nehmen wir sehr ernst. Unsere Ansprüche an Qualität und Service sind hoch und wir streben stets danach, diese zu erfüllen und zu übertreffen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Sie bei einem erneuten Besuch von unserer Qualität zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Hotel könnte aber noch mehr draus machen. SPA keine Öffnungszeiten angeschrieben, wie soll man dann ein SPA Paket buchen? Bar Schliessungszeiten und wo ist das Restaurant. Solche sachen könnten auch im Zimmer aufliegen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten hatten, die notwendigen Informationen zu finden. Sie haben absolut recht, klare und leicht zugängliche Informationen sind ein wichtiger Teil des Kundenservice. Das ist etwas, was wir ständig verbessern möchten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als nett empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Unannehmlichkeiten eine angenehme Zeit bei uns hatten und die Leistungen unseres Hauses genießen konnten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Steentjes
Kommentar des Gastes
Ŵir haben uns wohl gefühlt, unseren Anliegen wurde immer freundlich entsprochen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und es ist immer schön zu wissen, dass wir dieses erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Auskunft über mögliche Aktivitäten oder Sehenswürdigkeiten an der Rezeption war sehr mager. Der Berg Schauinsland wurde mehrfach erwähnt, gleichzeitig wurde aber auch gesagt, dass dies nun bei diesem Wetterwechsel kein tolles Erlebnis mehr ist, und wir bei dem Nebel auch nicht viel sehen. Am Abreisetag habe ich per Zufall noch eine Karte mit verschiedenen Möglichkeiten im näheren und weiteren Umfeld entdeckt. Im Restaurant hat sich ein Kellner sehr bemüht uns ein paar Tipps zu geben und hat auch bei seinen Kollegen nachgefragt. Am Abreisetag wurden an der Rezeption nicht nachgefragt, wie unser Aufenthalt war, ob wir uns wohlgefühlt hätten noch wurde ein Dank für die Buchung in dem Hotel ausgesprochen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig und zeigen uns, wo wir uns verbessern können. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten und dabei auch hilfreiche Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir freuen uns aber, dass unser Kellner Ihnen einige Tipps geben konnte. Ihre Anmerkungen haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen optimalen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Da wir schon während Jahren das Haus besuchen, müssen wir feststellen, dass ein Renovierungsstau besteht. Ein zweimaliger Zimmerwechsel entspricht nicht unseren Vorstellungen. Wegen oben genannter Punkte überlegen wir beim kommenden Freiburg-Aufenthalt ein anderes Hotel zu wählen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der notwendigen Renovierungen ernst. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten. Wir bedauern es sehr, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreichen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg eine weitere Chance geben würden, um Ihnen unseren gewohnten Standard an Service und Komfort bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr erholsamer kurzer angenehmer Aufenthalt. Problemlose E Bike Miete und wunderbaren Essen im Restaurant. Wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten und unsere E-Bike-Miete sowie das Essen in unserem Restaurant in vollen Zügen genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Markus Diethelm
Kommentar des Gastes
Das Dorint Thermenhotel in Freiburg ist wahrlich ein Juwel. Es besticht durch seine wunderschöne Lage und bietet den Gästen die Möglichkeit, in der Therme Keidel zu baden. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und von hoher Qualität. Besonders hervorheben möchte ich die umweltfreundliche Option, bei der man selbst entscheiden kann, ob das Zimmer täglich gereinigt werden soll oder nicht. Eine tolle Initiative zum Schutz unserer Umwelt!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und unsere Einrichtungen und Services zu schätzen wissen. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Bemühungen um eine umweltfreundliche Unternehmensführung unterstützen. Ihr Lob zur Lage des Hotels, zur Qualität des Frühstücksbuffets und zur Option einer selbstbestimmten Zimmerreinigung ist sehr ermutigend. Unser Ziel ist es stets, ein einzigartiges Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen und wir sind dankbar, dass wir dies für Sie erreicht haben. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel war sehr schön, Essen Service und Sauberkeit perfekt.... Hotel 1 mit Stern Saunalandschaft auch... Nur das Thermalbad war schon in die Tage gekommen und an den 2 Tagen, war die Luft dort sehr unangenehm hat nach Urin gerochen und unangenehm insgesamt innen, sonst draußen der Außenbereich angenehm
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel und die verschiedenen angebotenen Dienstleistungen genossen haben. Wir sind stolz auf unsere hohen Standards für Essen, Service und Sauberkeit. Es tut uns leid zu hören, dass das Thermalbad nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und werden Ihr Feedback intern besprechen. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hanna Decker
Kommentar des Gastes
Schön aber nicht dem preis entsprechend vom service und der Qualität An der Rezeption war es top
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Empfang an der Rezeption zufrieden waren. Wir streben stets danach, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen und einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem weiteren Besuch mit dem hohen Niveau unseres Services und der Qualität, die wir anstreben, zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt haben wir uns in der Woche sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich wohl gefühlt haben. Ihre positive Rückmeldung ist für uns die schönste Belohnung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Aufenthalt stellte eine gelungene Auszeit dar!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns eine gelungene Auszeit für Sie war. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard zu halten und unseren Gästen den besten Service zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf den Wellssbreich ( wo es nicht möglich war ,Wellness zu nutzen ,bei der Menschenmenge ?),war es angenehm ,aber nur wegen dem Personal. Sie waren super freundlich ? Wir hatten ein Zimmer mit Terrasse . Da uns der Wellnessbereich sehr am Herzen lag ,um auszuspannen ,war es für uns nicht wie erwünscht .?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Wellnessbereichs und sind dankbar, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben. Unsere Priorität ist es, unseren Gästen ein entspanntes und angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig und helfen uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hat alles gepasst. Service Top! Sehr gutes Frühstück!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und unser Frühstück so positiv hervorheben. Wir sind ständig bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Fein, lecker, mehr Personal zum Abräumen in der Zeit, wenn die meisten Gäste (ca. 9.00) zum Frühstück kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Essen genossen haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Personals zur Stoßzeit beim Frühstück haben wir zur Kenntnis genommen. Ihr Lob und Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unser Angebot zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gepflegtes modernes Haus in schöner Natur gelegen mit toller Therme
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser gepflegtes und modernes Haus, sowie die umgebende Natur und unser Kooperationspartner Keidel Thermalbad, schätzen. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Immer wieder gerne kehren wir nach Freiburg zurück :-)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne zu uns nach Freiburg zurückkehren. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns sehr am Herzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmer nehmen wir zur Kenntnis. Wir bemühen uns stets, unsere Einrichtungen auf dem neuesten Stand zu halten, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie Wartezeiten erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden stets bemüht sein, unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Personal als extrem freundlich empfunden haben und dass Ihnen unsere Küche geschmeckt hat. Wir sind gerne Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schön gelegenes Hotel, jedoch Nachholbedarf bei den Zimmern, s.o.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir bedanken uns herzlich dafür. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und unser Frühstücksangebot schätzen. Ihre Bemerkungen bezüglich der Zimmer nehmen wir zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets den bestmöglichen Komfort zu bieten und wir bedauern, dass wir in diesem Bereich Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Derzeit optimieren wir den Insektenschutz im gesamten Haus. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem in Zukunft wieder besuchen werden und wir die Gelegenheit bekommen, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel in herrlicher Umgebung mit direktem Zugang zur Therme. Die immer freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter haben unseren Kurzurlaub perfekt gemacht. Danke!
Bewertung von Janos
Kommentar des Gastes
Ein feines hotel im Wald 85 km entfernt von Zürich, es lohnt sich auch nur für WE hinzugehen. Insgesamt alles ist tiptop, wir haben unsere Aufenthalt sehr genossen. Ich kann es nur empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage, die Sauberkeit, unseren Service im Hotel sowie unser neu überarbeitetes Frühstückskonzept schätzen. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Daher freut es uns, zu hören, dass Sie unser Frühstück und die Therme genossen haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Sprachkenntnisse unseres Personals nehmen wir zur Kenntnis und bitten um Ihr Verständnis, wir versuchen auch ausländischen Fachkräften die Möglichkeit zu geben Ihren Berufseinstieg zu erleichtern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angemessener Preis, sehr guter Service mit kleinen Abstrichen bei den Zimmern. Das Essen und die Sauberkeit waren top.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die detaillierte Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Zudem sind wir froh zu hören, dass Sie unser Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Ihre Bemerkungen bezüglich der Zimmer nehmen wir zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets den bestmöglichen Komfort zu bieten, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes modernes Hotel mit toller Anbindung an die super Keidel Therme
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre netten Worte über die moderne Ausstattung des Hotels und die hervorragende Anbindung an die Keidel Therme sind sehr erfreulich. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des Frühstücksservice und des Preises ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten und wir sind immer bestrebt, uns weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nettes Hotel, freundliches Personal. Zu Beginn etwas chaotisch, wie das mit dem Eintritt ins Thermalbad und den Bezahlungen abläuft.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unseren Service sowie die Sauberkeit und Lage unseres Hauses zu schätzen wissen. Ihre Anmerkungen zum Eintritt in das Thermalbad und den Bezahlungen haben wir zur Kenntnis genommen und werden unseren Ablauf optimieren um diesen so reibungslos und klar wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Linke
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Es war ein schöner Kurzaufenthalt in erholsamer Natur
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie die erholsame Natur und die Lage unseres Hotels genießen konnten. Jedoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir legen großen Wert auf Detailgenauigkeit und Qualität und es ist bedauerlich, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig erfüllt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns stets bemühen, unseren Gästen einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schön gelegenes Hotel in ruhiger Lage. Die Mitbenutzungsmöglichkeit der Therme ist fabelhaft. Ebenfalls positiv war die Unterbringungsmöglichkeit unserer E-Bikes in der abgeschlossenen Garage. Das Frühstück hat keine Wünsche offen gelassen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Besonders, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Möglichkeit der Mitbenutzung der Therme schätzen. Wir sind stolz auf unser umfangreiches Frühstücksangebot und freuen uns, dass es Ihren Erwartungen entspricht. Die sichere Unterbringung Ihrer E-Bikes ist uns ebenfalls ein wichtiges Anliegen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu diesem Aspekt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Sehr empfehlenswert.......................
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist immer wieder schön zu hören, dass unsere Gäste unsere ruhige Lage und den hervorragenden Service schätzen. Dass Sie unser Frühstück sehr gut fanden und nichts gefehlt hat, freut uns besonders. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schön gelegen, mit toller Anbindung zum Thermalbad. Personal ist sehr hilfsbereit und die Sauberkeit des Zimmers, sowie der Anlage ist hervorzuheben
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel sowie die Anbindung zum Thermalbad geschätzt haben. Ihre lobenden Worte bezüglich unserer hilfsbereiten Mitarbeiter und der Sauberkeit des Zimmers sowie der Anlage sind eine große Anerkennung für unser Team. Es ist unser Ziel, unseren Gästen den besten Service zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
das hotel hat zwei seiten, teil neu und sauber, teils alt und schmuddelig
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir stets darauf bedacht sind, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir bemühen uns, unser Hotel kontinuierlich zu verbessern und zu modernisieren, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr wertvoll. Wir freuen uns, dass Sie andere Aspekte Ihres Aufenthalts, wie die Sauberkeit und die Lage des Hotels, positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel mit gutem Essen, perfekt für Besuch in der Therme. Schade dass das Bad so klein war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserem Essen und unserer Lage. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass das Badezimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, um unsere Serviceleistungen stetig verbessern zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Manuel & Olena
Kommentar des Gastes
Die gesamte Atmosphäre war vom Check-in bis zum Check-out sehr toll. Das gesamte Personal von der Rezeption, Gastronomie, und der Reinigung war immer sehr freundlich und Hilfsbereit. Zudem war das Zimmer sehr schön. Ganz besonders war daran, dass man eine eigene Terrasse hat, wo man auch von dort aus, direkt in den Wald spazieren gehen kann. Das Frühstück war auch sehr reichhaltig. Es gab sehr viele Varianten, von herzafter Kost, bis hin zu gesunden Gemüse und Obst. Und von der Therme braucht man nichts weiter hinzufügen. Einfach nur Top!! Eine weitere Buchungen ist garantiert.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Ihr positives Feedback freut uns sehr! Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und die freundliche Atmosphäre sowie unser vielfältiges Frühstücksangebot zu schätzen wussten. Besonders erfreulich ist es, dass Sie die direkte Nähe zur Natur und die Möglichkeit, vom Zimmer aus in den Wald zu spazieren, genossen haben. Wir hoffen, dass Sie diese einzigartigen Momente in guter Erinnerung behalten werden. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre erneute Buchung und darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von T B
Kommentar des Gastes
Top Lage,sehr freundliches Personal Ideal zur Therme
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage und unser freundliches Personal Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg angenehm gemacht haben. Es ist immer erfreulich zu wissen, dass unsere Gäste ihre Zeit bei uns genossen haben. Es ist unsere Priorität, dass jeder Gast sich willkommen und wohl fühlt. Ihre Rückmeldung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr erholsamer Aufenthalt, gerade auch durch die Thermenanbindung. Leider öffnet diese erst um 9.00 Uhr…
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg als erholsam empfunden haben und die Thermenanbindung zu schätzen wissen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Öffnungszeit der Therme und dem Geruch im Zimmer nicht vollkommen zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da wir stetig danach streben, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte erneut besuchen werden und wir die Gelegenheit bekommen, Sie voll und ganz von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Fassold
Kommentar des Gastes
Angenehmes Hotel, hwevirragend die Anbundung an die Therme. Schönes Frühstücksbuffett.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und das Frühstücksbuffett sowie die Anbindung an die Therme zu schätzen wissen. Ihr Feedback bezüglich der "Krabbeltiere" nehmen wir ernst. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir achten stets auf die Sauberkeit in unserem Hotel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes personal. Aber ist kein Thermenhotel!! Ist ein Gesundheitszentrum mit Reha neben dran.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein angenehmes und entspannendes Erlebnis zu bieten und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir bedauern, dass es zu Unklarheiten bezüglich unseres Angebots gekommen ist und es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrem Zimmer hatten. Trotzdem freuen wir uns, dass Sie unseren Service und das Personal positiv hervorgehoben haben. Wir werden unser Bestes tun, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Torsten
Kommentar des Gastes
Das schönste Dorint Hotel, was ich kenne. Tolle Lage Perfekte Gastgeber Wunderschöne Zimmer Restaurant und Bar mit ordentlicher Auswahl Preis Leistung sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre lobenden Worte sind eine wunderbare Anerkennung für das gesamte Team des Dorint Thermenhotel Freiburg. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben. Insbesondere Ihre positiven Eindrücke über unsere Zimmer, das Restaurant und den Service schätzen wir sehr. Wir sind stolz darauf, als "das schönste Dorint Hotel" in Ihrer Meinung zu gelten und werden uns bemühen, auch in Zukunft diese hohen Standards zu halten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit uns zu teilen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauberes und sehr gut gelegenes Hotel, mit erstklassigem Restaurant und Frühstücksbuffet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unser Restaurant und Frühstücksbuffet zu schätzen wissen und unsere Zimmer und Service als erstklassig empfunden haben. Wir sind stolz auf unsere ruhige und dennoch günstige Lage sowie den direkten Zugang zur Therme, die von unseren Gästen sehr geschätzt wird. Vielen Dank, dass Sie die Sauberkeit und die Ausstattung unserer Zimmer hervorgehoben haben. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein angenehmes und unvergessliches Erlebnis zu bieten, und wir sind dankbar, dass wir dieses Ziel bei Ihrem Aufenthalt erreicht haben. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Accueil, lieu, bains, chambre très très bien. Restaurant : catastrophique (accueil désastreux et nourriture mauvaise).
Antwort des Hotels
Cher client, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil, le lieu, les bains et la chambre. Votre satisfaction est notre priorité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous nous efforçons toujours de fournir des services de haute qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr gutes Hotel es hat an nichts gefehlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten und es ist wunderbar zu hören, dass wir dies für Sie erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolle Lage, sehr gepflegte Ausstattung, sehr freundliches Personal. Aber wie überall fehlt es wohl an Personal. Beim Reinigungspersonal müsste nach gebessert werden... Komme gerne wieder!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage und Ausstattung unseres Hotels schätzen und unser Personal als sehr freundlich empfunden haben. Ihre positive Rückmeldung über das Frühstück und den Service im Restaurant und an der Rezeption ist für uns sehr wertvoll. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur Anzahl der Kaffeemaschinen beim Frühstück nehmen wir zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Andreas Kronauer
Kommentar des Gastes
Ausgezeichnet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und konnten den Wellnessurlaub genießen.
Antwort des Hotels
Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich besonders wohl gefühlt haben. Ihre lobenden Worte für unseren Service und insbesondere für unsere Damen an der Rezeption sind eine wunderbare Bestätigung ihrer harten Arbeit, ebenso wie Ihre Zufriedenheit mit unserem reichhaltigen Frühstücksangebot. Es ist schön zu hören, dass unsere Zimmerpreise mit Inklusiv-Leistungen Ihren Erwartungen entsprechen. Bezüglich der Preise in unserem Restaurant nehmen wir Ihre Meinung ernst und es hilft uns dabei, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir freuen uns sehr darauf, Sie in Zukunft wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Rustige omgeving, vlotte incheck, vriendelijk onthaal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und die ruhige Umgebung, das freundliche Personal sowie unsere sauberen Zimmer zu schätzen wissen. Es ist erfreulich zu hören, dass unsere Lage und der Service Ihren Anforderungen entsprochen hat und dass Sie unser Frühstücksangebot genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen, und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen wieder erfüllen können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolle Lage, tolles Frühstück, tolle Therme
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage, das Frühstück und die Therme schätzen. Ihre Kritik bezüglich der Kellen beim Joghurt und Obst nehmen wir zur Kenntnis. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und es ist erfreulich zu hören, dass wir dies bei Ihnen erreicht haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Was very relaxing and enjoyable. It feels like an old hotel, but it's still a good value for the money. You should probably vacuum the carpets in the rooms better, especially under the beds. Our stay was around busy period, so we can understand. Thank you again for your service!
Antwort des Hotels
Dear Guest, Your review is greatly appreciated. It's heartwarming to know you found value in your stay and enjoyed our location and thermal pools. Providing a relaxing and enjoyable atmosphere is one of our priorities. We've noted your comments regarding the room cleanliness and the absence of mosquito nets. Your comfort is our topmost concern and we are always striving to make our guest's stay as comfortable and pleasant as possible. Lastly, we're truly glad to hear that you found our staff friendly and helpful. We are committed to delivering excellent service to our guests. We hope to welcome you back soon for another enjoyable and relaxing stay. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Nell
Kommentar des Gastes
Es ist nicht schlecht aber ausbaufähig .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und die grüne Lage unseres Hotels geschätzt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Weins und des Frühstücks haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und sind dankbar für jeden Hinweis, der uns dabei hilft. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michael Dietz
Kommentar des Gastes
Sehr schön gelegenes Hotel mit ausgesucht freundlichem Personal, das ich immer wieder gerne besuche und uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Sehr nette und hilfsbereite Buchungsabteilung (Fr. Hase).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre freundlichen Worte über unser Personal, insbesondere über Frau Hase, sind eine tolle Anerkennung für unser Team. Wir danken Ihnen auch für Ihre Meinung bezüglich des Frühstücksangebots. Ihre Anregungen sind uns sehr wertvoll und helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern. Es ist immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste gerne wiederkommen und uns weiterempfehlen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein wunderschönes Hotel zum Entspannen und Genießen. Freundliche und zuvorkommend Mitarbeiter. Man kann sich hier nur wohlfühlen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser Team. Für Ihre Anmerkung zur Temperatur in den Dachzimmern bedanken wir uns. Diese Rückmeldung hilft uns, um zukünftigen Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist schön, dass Sie die Lage unseres Hotels so positiv bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bohland Peter und Patrick
Kommentar des Gastes
Unser Zimmer, 440, kam einer Besenkammer gleich. Winzig klein, die Betten max 90x190 cm ohne Seitenwände, ich konnte kaum schlagen, da ich befürchtete heraus zu fallen, duschen war in der Badewanne nicht möglich, selbst ein 280cm großer Gast kann hier nicht duschen, von 2 Seiten eine Dachschräge 1 kleines Fenster in einen zwischenhof, Seit 20 Jahren hetzen ich ein so schreckliches Zimmer nicht mehr, einfach unsäglich. Es ist Ihnen empfohlen diesen Raum als Wäsche und Abstellkammer zu verwende. Wir hatten bei der Buchung nur wenig Zeit, dass die gezeigte Therme das öffentliche Bad war und ca. 200m vom Hotel entfernt war und dies mit einem Betonpfladzersteonboden verbunden war blieb uns bei der Buchung verborgen Ebenso war auch dir bekannte Sauna in dem öffentlichen Schimmbad integriert. Wollten wir dies benutzen, hätten wir nochmals Euro 20,00 zahlen müssen, Bezahlung umgehend in bar. Kein Mensch hat Bargeld einstecken, wenn er im Hotel in die Sauna will. Darüber hinaus konnten wir auch nicht, nach dem Fussmarsh das Bad betreten, da die Hotelkarte am Zugang nicht galt, es musste, wieder an der Hotelrezeption ein extra Chip besorgt werden, wieder mit Hinterlegung von Eiro 20,00 Pfand. Das Abendessen war entsprechend von geringer Qualität und überteuert Fazit, wir werden nie wieder in einem Dorinthotel ein Zimmer buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir bedauern besonders die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Größe und Ausstattung Ihres Zimmers erfahren haben. Ihre detaillierte Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass sich jeder Gast bei uns wohl fühlt und wir streben immer danach, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Bezüglich der Therme und der Sauna bedauern wir das Missverständnis und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch Ihr Feedback zum Abendessen nehmen wir sehr ernst. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges gastronomisches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine zweite Chance geben und wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alle sehr höflich und zuvorkommend, sehr sauberes und schönes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre lobenden Worte, besonders über die Höflichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unseres Hotels, sind für uns eine große Motivation. Es ist unser Bestreben, allen unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Ambiente, nettes Personal Möglichkeit zur Wellness und Thermalbad sehr reizvoll
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Thermenhotel genossen haben. Besonders schätzen wir Ihre Worte über unser freundliches Ambiente und unser nettes Personal. Es ist schön zu sehen, dass unsere Wellness-Angebote inklusive Thermalbad und Massage-Angeboten Ihnen gefallen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden stets bemüht sein, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Gantert Sonia
Kommentar des Gastes
Das Preisleistungsverhältnis in ihrem Restaurant ist eine absolute Frechheit. Mein Mann hatte ein Freiburger Menü ...50 Euro ...einfach nur unverschämt was er dafür bekam. Ich bin Köchin und ja wir müssen alle verdienen aber das war meiner Meinung nach schon Betrug am Gast.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis in unserem Restaurant nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein hochwertiges kulinarisches Erlebnis zu bieten und möchten auf die hohe Qualität, Regionalität und Saisonalität dieses besonderen Menüs hinweisen. Hier liegt auch der Preis begründet. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Lage unseres Hauses und unsere Sauberkeit positiv hervorgehoben haben. Zudem sind wir froh, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bezüglich der Duschsituation möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, falls diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn wir vorab über die Wünsche unserer Gäste informiert sind, sind wir jederzeit bereit diese auch zu beachten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Mel_Cla
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, gutes Preisleistingsverhältnis, Service an der Bar& beim abräumen des Frühstücks kann noch optimiert werden. Mir hat ein Fitnessraum für nicht Kurgäste gefehlt. Ansonsten kann ich es sehr gerne weiterempfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich unseres Services an der Bar und beim Frühstück nehmen wir zur Kenntnis und sehen es als Chance, uns stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass der Mangel eines Fitnessraums für Sie ein Nachteil war. Wir legen großen Wert darauf, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt und wir versuchen, eine Vielzahl von Annehmlichkeiten zu bieten. Wir bedauern, dass Sie hinsichtlich der Sauberkeit nicht vollständig zufrieden waren. In unserem Haus legen wir großen Wert auf Sauberkeit und Ordnung, und wir sind bestrebt, diesen Standard stets zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Alp
Kommentar des Gastes
Employees are perfectly friendly, helpful, kind. The location and nature of the Hotel is quite good. Foods are delicious. Facility and furnitures look new and modern.
Antwort des Hotels
Dear Guest, Your kind words about our team, location, food, and facilities have truly made our day. It is heartening to know that you found the overall experience at the Dorint Thermenhotel Freiburg to your liking. We also appreciate your feedback regarding the room temperature. We always strive to create an ideal environment for our guests, and your observation is valuable to us. We look forward to welcoming you back for another delightful stay. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Sascha Engelhardt
Kommentar des Gastes
Sehr sauber, top Service, vom ersten Anruf bis zur Abreise.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis vom ersten Kontakt bis zum Abschied zu bieten. Ihr positives Feedback bestätigt uns in unserer Arbeit und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Für Ihren nächsten Aufenthalt freuen wir uns schon jetzt, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war wunderschön in ihrem Haus. Wir waren schon zum 2. Mal bei ihnen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns erneut genossen haben. Es ist immer schön, wenn Gäste zu uns zurückkehren, da dies zeigt, dass wir etwas richtig machen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von DH
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, schöne Zimmer, gute Lage. Im Restaurant passierten jedoch mehrere Fehler und die Speisen waren eher mittelmässig, hier kann verbessert werden. Dass wir zum ca. fünften Mal wiederkommen bemerkt leider niemand, wir werden herzlich empfangen aber ein „willkommen zurück“ würde nichts kosten, stattdessen werden uns Infos zur Anlage gegeben, die wir bereits kennen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie unser Hotel und die Zimmer schätzen und die Lage als gut empfinden. Ihre Wiederholungsbesuche sind für uns ein klares Zeichen Ihres Vertrauens, welches wir sehr schätzen. Es tut uns leid, dass Ihr Restaurantbesuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns wichtig und wird dazu beitragen, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem herzlichen "Willkommen zurück" zu begrüßen und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel und ruhige Lage; ideal zum Entspannen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die ruhige Lage schätzen konnten. Unser Ziel ist es, dass unsere Gäste sich entspannen und erholen können. Ihre Zufriedenheit ist für uns das schönste Lob. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich stellte mich aufgrund der Größe auf Unübersichtlichkeit ein, wurde aber familiär begrüßt. Bei Buchung über Bookingcom war nicht ersichtlich, dass das Hotel sogar baulich mit der Therme verbunden ist. Mit dem Bademantel vom Zimmer direkt in die Therme: Genial!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass die familiäre Atmosphäre für Sie angenehm war. Wir schätzen Ihre Rückmeldung über die Annehmlichkeiten unseres Hotels und sind erfreut zu hören, dass Sie die direkte Verbindung zur Therme hervorragend fanden! Ihre Anmerkungen bezüglich des Wasserkochers und des Fernsehers auf dem Zimmer haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns stets, unsere Serviceleistungen zu optimieren und danken Ihnen für Ihre konstruktiven Vorschläge. Es ist toll, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, dem Frühstück und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Marlene
Kommentar des Gastes
Alles Bestens, sehr freundliches Personal und eine sehr gute Küche
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg genießen konnten. Wir sind stolz darauf, dass unser Personal und unsere Küche Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ein besonderer Dank für Ihr positives Feedback zur Lage, Sauberkeit, Service und Ihrem Zimmer, insbesondere der kleinen Terrasse. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ICH BIN MIT DEM GESAMTPAKET UND DEM ANGEBOT SEHR ZUFRIEDEN, WOBEI DIE GETRÄNKEPREISE IN DER BAR ZU HOCH SIND. 1 € WENIGER WÜRDE ES AUCH MACHEN. DIE GÄSTE WÄREN DANN WOHL AUCH EHRER BEREIT ZU KONSUMIEREN.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Gesamtpaket und Angebot zufrieden sind und schon so lange ein treuer Fan unseres Hauses sind. Ihre lobenden Worte über unser junges Team und insbesondere unsere Auszubildenden werden wir gerne weitergeben. Es ist schön zu wissen, dass unsere Mitarbeiter Ihre Erwartungen erfüllen und sogar übertreffen können. In Bezug auf Ihre Anmerkungen zu den Getränkepreisen und der Zimmerausstattung nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst. Es ist unser Ziel, dass sich alle Gäste bei uns rundum wohlfühlen und wir jede Gelegenheit nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Tomas
Kommentar des Gastes
Alles gutte :) see you in a year 2024!!!
Antwort des Hotels
Dear Guest, It's uplifting to read your cheerful message! It's wonderful to know that your experience has been positive. We eagerly look forward to welcoming you back in 2024 for another memorable stay at the Dorint Thermenhotel Freiburg. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von René
Kommentar des Gastes
Sehr schön und sehr sauber . Kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und schätzen Ihr tolles Feedback in Bezug auf unsere Sauberkeit und unseren Service. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns gerne wieder besuchen würden. Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich der Schiebetür aus Glas zum Badezimmer zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback hilft uns, die Erfahrungen unserer Gäste stetig zu verbessern. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Terrible , no Airconditioner , rude staff , bad food
Antwort des Hotels
Dear Guest, We are truly sorry to hear about your recent experience at the Dorint Thermenhotel Freiburg. We pride ourselves on our commitment to providing exceptional service and quality, so it is disappointing to hear that we did not meet your expectations on this occasion. Your feedback regarding the room temperatures has been noted. Our approach is to use natural ventilation as an environmentally-friendly alternative, and we believe this usually provides a comfortable atmosphere for our guests. We sincerely regret any perceived rudeness from our staff members and any dissatisfaction with our food offering. Our team strives to uphold the highest standards of professionalism and hospitality, and we are committed to offering diverse, high-quality food options. We are taking your comments seriously and assure you that your feedback will be used to improve our service and guest experience. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Excellente très reposant beaucoup de calme
Antwort des Hotels
Cher client, Votre commentaire nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement reposant et calme. Notre objectif principal est de créer une atmosphère idéale pour la détente de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr positiv, schöne Lage, super Verbindung zur Therme
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und die Verbindung zur Therme sowie die Lage und Sauberkeit loben. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen und wir sind stolz, dass unser Frühstücksangebot, einschließlich laktosefreier Produkte, Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern jedoch, dass die Betten in Ihrem Zimmer nicht Ihrem Komfort entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden diese berücksichtigen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Heerlijk verblijf in een schitterende omgeving met fantastisch thermaalbad en mooie sauna-omgeving
Antwort des Hotels
Beste gast, Wat een genot om te horen dat u een heerlijk verblijf heeft gehad in onze prachtige omgeving. De positieve opmerkingen over ons thermaalbad en de sauna-omgeving zijn zeer bemoedigend. Wij streven ernaar om onze gasten altijd de best mogelijke ervaring te bieden. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen begroeten in het Dorint Thermenhotel Freiburg. Met vriendelijke groeten aan uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Oli Kramer
Kommentar des Gastes
Lage ist Top, die Therme sind sehr gut zum entspannen. Die Zimmer sind sehr klein für den Preis
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und die Therme zu schätzen wissen. Es tut uns leid, dass Sie das Zimmer als zu klein empfunden haben. Unser Ziel ist es stets, ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung. Dies hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern und den hohen Standards, die wir uns selbst setzen, gerecht zu werden. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles super schön eingerichtet, tolle Außenanlage, sehr freundliches Personal. Für die Sauberkeit und Klima aber zu teuer.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unsere Einrichtung und Außenanlage sowie unser Personal als positiv empfunden haben. Ihr Feedback in Bezug auf Sauberkeit und Klima nehmen wir zur Kenntnis. Wir streben stets danach, ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und einen hohen Standard an Sauberkeit einzuhalten. Es tut uns leid zu hören, dass wir in diesen Punkten Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Thermenhotel - Bademantel, Schuhe, Handtücher sogar Tasche für die Therme stehen bereit
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie die umfangreichen Annehmlichkeiten unseres Thermenhotels zu schätzen wissen. Ihre Zufriedenheit hinsichtlich Sauberkeit, Service und Frühstück sind uns besonders wichtig und wir freuen uns, dass wir in diesen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Einzelzimmern möchten wir uns entschuldigen, falls Sie den Eindruck hatten, dass diese nicht unseren hohen Standards entsprechen. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Die Lage unseres Hotels mitten im Wald ist tatsächlich einzigartig und wir sind froh, dass Sie diese besonders hervorheben. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Laurent van Burik
Kommentar des Gastes
Seth entspannend und erholsam. Gute Lage
Antwort des Hotels
Liebe Kundin, lieber Kunde, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als entspannend und erholsam empfunden haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen eine angenehme Zeit in guter Lage zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war eine schöne Auszeit im Breisgau. Lage und Ausstattung des Hotels sind ansprechend. Der Zugang und die Nutzung zur Therme sind sehr gut. Es mangelt an Details um den Preis zu rechtfertigen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Auszeit im Breisgau genossen haben und sowohl die Lage als auch die Ausstattung unseres Hotels und den Zugang zur Therme schätzen. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Zimmer und speziell im Bezug auf die Gläser haben wir zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und werden daher Ihre Rückmeldung intern besprechen. Zu Ihrer Information, wir bemühen uns, die Temperaturen in den Zimmern durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Wir glauben, dass eine natürliche Belüftung besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Zum Abschluss möchten wir uns für Ihre Anregung bezüglich des Aperitifs beim Abendessen und der Weinkarte bedanken. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Serviceleistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von David
Kommentar des Gastes
Toller Aufenthalt, wenn man etwas negatives sagen muss, wäre es das der Aufenthalt zu kurz war. Die Auszubildende die uns am Donnerstag 14.9. eingecheckt hat, war sehr freundlich, hat uns kompetent alles erklärt, und der Check-In war im allgemeinen sehr gelungen. Leider habe ich Ihren Namen vergessen. Am Abend waren wir im Restaurant zum essen. Das Essen war sehr lecker und Lucia Jiminez war sehr freundlich, schnell und hat uns am Abend hervorragend bedient. Generell hatte man den Eindruck im Serviceteam herrscht und eine gute Stimmung untereinander. Würde gern für 2 oder 3 nächte nochmal kommen. Danke ?
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg hatten und wir danken Ihnen für Ihre positiven Worte. Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Gäste sowohl unser Servicepersonal als auch unser Essen schätzen. Ihre lobenden Worte über unsere Auszubildende und Frau Jiminez werden wir gerne weitergeben. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkung bezüglich der Badezimmertüren, wir nehmen solche Hinweise immer gerne entgegen, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht dann für 2 oder 3 Nächte. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Obwohl wir mit zwei Kindern da waren hatten wir die ganze Zeit über das Gefühl willkommen zu sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist wunderbar zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns willkommen gefühlt haben - wir haben uns sehr über den Besuch mit Ihnen und Ihren Enkeln gefreut. Gerade die Familienfreundlichkeit ist uns im Dorint Thermenhotel Freiburg sehr wichtig. Es freut uns, dass das Zimmer für Ihre Familie ausreichend groß und gut ausgestattet war. Ebenso freuen wir uns, dass Ihnen die ruhige Lage im Wald und der Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr zusagten. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste den Service und das Frühstück schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ruhig und erholsam. Nah am Zentrum und der Autobahn.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie unsere ruhige und zentrale Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Ihre Anmerkungen zum Service und Preisempfinden nehmen wir zur Kenntnis. Wir streben stets danach, ein exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, damit sich alle unsere Gäste rundum wohlfühlen können. Zusätzlich möchten wir Ihnen danken, dass Sie die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu optimieren. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Eva Maria
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel zum Entspannen und Erholen! Es ist alles gut, nur die Aircondition fehlt unbedingt!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel entspannen und erholen konnten. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Klimaanlage und der Preise nehmen wir zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein komfortables Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Sarah Blal
Kommentar des Gastes
War ganz nett. Allgemein war ich zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben, insbesondere die Lage unseres Hotels und die Sauberkeit. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese zur Optimierung unserer Dienstleistungen nutzen. Wir möchten Ihnen für Ihre konstruktive Kritik danken und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist für die Zimmer-Ausstattung zu teuer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Frühstücksangebot sehr zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der Zimmerausstattung zur Kenntnis. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass die Lage des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Viele unserer Gäste schätzen die ruhige und idyllische Lage unseres Hauses. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir wußten zum Beispiel nicht , dass die Mineraltherme für die Öffentlichkeit und für kleine Kinder zugänglich ist und dass eine Rehaklinik mit im Hotel integriert ist. Das war uns zu viel Rummel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Es ist richtig, dass unser Hotel und die Mineraltherme auch für externe Gäste und Kinder zugänglich sind. Wir bemühen uns stets, eine angenehme Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Speiseauswahl und das Frühstück nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir streben danach, eine breite Auswahl an hochwertigen Speisen anzubieten. Wir freuen uns jedoch sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Möglichkeiten zum Radfahren in der Umgebung genossen haben. Wir hoffen, Sie dennoch wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Expérience mitigé.... Nous sommes arrivés dans une chambre qui n as pas êtes nettoyés ( lits défaits, serviettes mouillés au sol , peignoirs et chaussons sur la terrasse et des verres partout )
Antwort des Hotels
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dorint Thermenhotel Freiburg s'engage à fournir à ses clients une expérience de haute qualité, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. La propreté et le confort de nos chambres sont parmi nos priorités, et nous sommes désolés d'entendre que vous n'avez pas trouvé votre chambre dans un état acceptable. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage, freundliches Personal, wir kommen wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und unsere Lage sowie das freundliche Personal schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberste haben. Es ist unsere Absicht, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg sere Dienstleistungen kontinus Ziel. Wir bedauern, dass Sie einige Aspekte als verbesserungswürdig empfunden
Bewertung von Hartmann
Kommentar des Gastes
Hotel ok, Wellness ok, Restaurant zu wenig Auswahl
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und Wellnessbereich als zufriedenstellend empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Auswahl in unserem Restaurant zur Kenntnis. Da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen vielfältige und qualitativ hochwertige Speisen anzubieten, ist Ihr Feedback sehr wichtig für uns. Es ist unser Ziel, Ihren Besuch bei uns zu einem besonderen Erlebnis zu machen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von ..
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel und Anlage, Sauberkeit jedoch sehr teuer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die Anlage gefallen hat. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Preisen, wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen fairen Preis für unsere Dienstleistungen zu bieten. Unser Ziel ist es, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, das den Preis rechtfertigt. Hinsichtlich der Temperaturen in den Zimmern, wir verstehen Ihre Rückmeldung und möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns bemühen, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Wir glauben, dass eine natürliche Belüftung besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels hervorheben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut sauber etwas zu teuer und die meisten Leute sehr Freundlich aber nicht alle
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Sauberkeit und die Lage unseres Hotels schätzen. Danke, dass Sie unsere Mitarbeiter im Grundsatz als freundlich bezeichnet haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns unter info.freiburg@dorint.com näherere Informationen zum angesprochenen Fehlverhalten gegenüber Ihrer Frau zukommen lassen könnten. Es tut uns leid, wenn Ihr Eindruck vom Service und Preisempfinden nicht optimal war. Wir bemühen uns stets, einen erstklassigen Service zu bieten und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Ihr positives Feedback zum Frühstück freut uns besonders, dass Sie es als "Weltklasse" bezeichnet haben. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Rundum ein schönes Hotel. Am Abend eine größere ala Carte Auswahl. Nicht jeder möchte bbq und dann an beiden Abenden die wir dort waren.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben. Ihre Anmerkungen zur Auswahl an unserem à la carte Angebot sowie den Handtüchern für den Schwimmbereich haben wir zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback zum Fliegengitter und den Vorbereitungen in Ihrem Zimmer ist äußerst hilfreich und wird uns in unseren Bemühungen unterstützen, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohlgefühlt Sehr netter Service
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unseren Service als sehr nett empfunden haben. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und sie mit unserem Service zu begeistern. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von JK
Kommentar des Gastes
Das Servicepersonal war super freundlich und entgegenkommend. Das Zimmer war zwar recht klein aber dennoch gut. Lediglich das Bad hatte schon einige „Alterungsanzeichen“. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und hatten einen schönen Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir bemühen uns stets, freundlich und zuvorkommend zu sein, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung bezüglich des Zimmers und des Bades nehmen wir zur Kenntnis. Wir möchten, dass sich unsere Gäste in jedem Bereich unseres Hotels wohlfühlen und wir streben stets danach, alle Aspekte des Aufenthalts unserer Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Vieles war klebrig (Löffel, Besteck) und viele Sachen wurden nicht aufgefüllt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Insbesondere bedauern wir, dass die Sauberkeit und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir streben stets nach Perfektion und Ihre Erfahrung hilft uns dabei, in diesen Bereichen besser zu werden. Falls wir auf Grund zeitlichen Engpässen in unserem Spa keine Massagen anbieten können, empfehlen wir unseren Gästen immer gerne ein Anwendung in der benachbarten Therme zu buchen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine zweite Chance geben und wir die Möglichkeit haben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr ruhige Lage. Tolle Terrasse. Freundlicher Empfang.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage und unsere Terrasse genießen konnten und einen freundlichen Empfang hatten. Ihre Beobachtungen hinsichtlich des Zimmers und der Sauberkeit sind uns wichtig, um unseren Service stets zu verbessern. Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für das Zimmer und das Obst auf Ihrem Tisch nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben uns hierzu intern besprochen, um sicherzustellen, dass unseren Gästen stets frisches Obst zur Verfügung steht. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von M.Heid
Kommentar des Gastes
Wir waren vom Design und Ruhe positiv beeindruckt und der freundliche Empfang und der Service an der Rezeption gilt es hervorzuheben!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Design und die Ruhe in unserem Haus gefallen haben und dass Sie den freundlichen Empfang und Service an der Rezeption lobend erwähnen. Ihre Anregungen zur Käseauswahl, Rohkost und Brötchenauswahl nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und freuen uns, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal und sehr sauber. Das Hotel liegt sehr ruhig, aber halt etwas außerhalb.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Sauberkeit sowie unser freundliches Personal positiv hervorheben. Ihre Anmerkung zur Lage unseres Hotels wurde zur Kenntnis genommen. Es ist uns wichtig, unseren Gästen eine ruhige und entspannende Atmosphäre zu bieten, was in unserer etwas außerhalb gelegenen Lage möglich ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes, solides Hotel. Beim Abendmenü hätten wir uns vielfältigeres Gemüse gewünscht (Vor-und Haiptspeise gleiches Gemüse) zudem beim Frühstück qualitativ bessere Früchte (sowohl Ananas wie auch Melonen waren nicht reif).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als gut und solide empfunden haben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Gemüses beim Abendessen und der reifen Früchte zum Frühstück haben wir zur Kenntnis genommen. Idealerweise sollten alle unsere Speisen sowohl bei der Qualität als auch bei der Auswahl überzeugen. Ihre Erfahrung ist ein wichtiger Hinweis für uns. Wir streben stets danach, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel in schöner Lage und mit einer sehr schönen Außenterrasse. Freundliche und bemühte Mitarbeiter*innen. Leider sind die Zimmer nicht dieselben wie in der Beschreibung, sondern etwas anderer Style. Was die Zimmer angeht, wäre in der Ausstattung noch etwas Luft nach oben, um den 4 Sternen wirklich gerecht zu werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die Lage und die Terrasse genossen haben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für unser Personal. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu den Zimmern nehmen wir Ihre Bewertung zur Kenntnis. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch schöneres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel. Was toll war dass das Thermalbad im Preis inbegriffen war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie insbesondere den inklusiven Zugang zum Thermalbad geschätzt haben. Unser Ziel ist es, einen angenehmen und erholenden Aufenthalt für unsere Gäste zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns darin. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Rachel
Kommentar des Gastes
Lovely stay, great facilities, loved the lazy river - thank you!
Antwort des Hotels
Dear Guest, It's delightful to read that you had a lovely stay with us and enjoyed our facilities, especially the 'lazy river'. Your kind words are greatly appreciated. In regards to the areas that could have been improved, your feedback is noted. It is through such valuable insights from our esteemed guests that we continually strive to uphold our high standards. We look forward to welcoming you back and ensuring your next stay is just as enjoyable, if not more. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut , zu empfehlenden. Klimaanlage wäre schön gewesen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Bezüglich der Klimaanlage nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und schätzen Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Sarina
Kommentar des Gastes
Alles in allem ist es sehr schön. Nur die Raucherecke dürfte ein bisschen mehr Zuneigung bekommen. (Mehr Achenbecher säubern und evtl ein bisschen gemütlicheres Ambiente.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt angenehm war. Ihre Anmerkungen bezüglich der Raucherecke nehmen wir zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir streben stets danach, ein gemütliches und einladendes Ambiente zu schaffen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir kommen wieder ……………………………………………..
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Es ist immer unser Ziel, den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden und diese zu übertreffen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer war super, Frühstück sehr gut, der Anschluss an die Therme gut durchdacht. Fitnessraum war nicht ganz so das was wir uns vorgestellt hatten. Insgesamt ein schönes Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und unserem Frühstück zufrieden waren und den durchdachten Anschluss an die Therme geschätzt haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Fitnessraums nehmen wir zur Kenntnis. Auch wenn wir Ihnen keine spezifischen Lösungen anbieten können, streben wir stets danach, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Aufenthalt hat uns alles in allem sehr gut gefallen. Bei der Abbuchung am Ende war nur schade, dass die laut Mitteillung im Zimmer genannte kostenlose Flasche Wasser doch abgerechnet wurde.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen genossen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Abrechnung der Flasche Wasser, möchten wir uns entschuldigen, falls es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und schätzen Ihr Feedback sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, tolle Bar und Restaurant, leckeres Frühstück, Therme einfach Erholung pur, Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre lobenden Worte über unser Hotel, die Bar, das Restaurant und das Frühstück freuen uns sehr. Es ist immer unser Ziel, ein angenehmes Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen. Ihre Anerkennung für unser Personal ist besonders ermutigend, da wir ständig bestrebt sind, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen, wo Erholung und Gastfreundschaft immer an erster Stelle stehen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Steve Völker
Kommentar des Gastes
Alles in Allem ein sehr schönes und ruhiges Hotel, welches durch die angegliederte Therme ideal zu7m Erholen und Entspannen ist. Die Suite ist komfortabel und der Service sehr gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die Annehmlichkeiten unserer Suite und das angrenzende Thermalbad zu schätzen wussten. Ihr positives Feedback zum Service ist ebenfalls sehr erfreulich, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Gesamtpaket war gut - einfach die Verabschiedung war miserabel! Bezahlt und keine Verabschiedung! Der Mitarbeiter dreht sich wortlos um und der Fall war erledigt!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es tut uns sehr leid, dass der letzte Eindruck Ihres Aufenthaltes bei uns nicht zufriedenstellend war. Eine respektvolle und herzliche Verabschiedung ist uns sehr wichtig, wie es auch unsere Philosophie widerspiegelt. Was Sie beschreiben, trifft nicht unseren gewohnten Standard und dafür entschuldigen wir uns. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls noch einmal besuchen werden und wir die Möglichkeit haben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Fabienne Heyer
Kommentar des Gastes
Sehr gut! Das freundliche Personal, welches von Beginn sehr unterstützend und hilfreich war, war definitiv herausragend. Extra Ladestationen für Elektro-Autos bei denen sogar gratis geladen werden konnte - ein weiteres grosses Plus! Wir werden wiederkommen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob an unser Personal - sie sind immer bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist schön zu hören, dass auch unsere Ladestationen für Elektro-Autos Ihren Bedürfnissen entsprochen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich freue mich, dass das positiv Erlebnis in Eurem Hotel wieder da ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie positive Erfahrungen in unserem Hotel gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es ist uns immer ein Anliegen, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von alex
Kommentar des Gastes
bon hotel, personel sympa et accueillant,
Antwort des Hotels
Cher invité, Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction concernant notre personnel amical et accueillant est particulièrement appréciable. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Freiburg. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schöne Unterkunft mit zu hohen Getränkepreisen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, danke für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Unterkunft schön fanden. Bezüglich der Getränkepreise möchten wir Ihnen versichern, dass diese den Qualitätsstandards entsprechen, die wir anstreben. Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt bei uns nicht beeinträchtigt hat und dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel und Lage zur Therme prima im Frühjahr und Herbst empfehlenswert im Sommer Zimmer zu warm
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Nähe zur Therme schätzen. Ihre Beobachtungen bezüglich der Raumtemperaturen im Sommer nehmen wir zur Kenntnis. Wir möchten Ihnen versichern, dass es uns ein wichtiges Anliegen ist, für unsere Gäste ein angenehmes Raumklima zu schaffen. Dazu setzen wir auf natürliche Belüftung, da wir glauben, dass diese Option nicht nur umweltfreundlicher ist, sondern auch gesundheitsfördernde Aspekte für unsere Gäste mit sich bringt. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut zum Entspannen mit Zugang zur Terme E station war auch gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns entspannen konnten und den Zugang zur Terme E Station genossen haben. Es ist immer unser Ziel, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und entspannen können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Leider kann alles noch so toll sein und das Personal kann noch so bemüht sein, aber der letzte Eindruck ist und bleibt die fehlende Klimatisierung. Wir kommen nicht(!) wieder, bis sich das nicht ändert. Wir hätten nicht im Traum daran gedacht, dass man bei der Buchung erfragen muss, ob es eine Klimaanlage gibt. Sowas setzt man voraus, bei einem Haus Ihrer Größe und Anmutung. Leider sehr enttäuschend. Tatsächlich eine Katastrophe bei 35 Grad Außentemperatur unterm Dach. Unzumutbar!! Sonst sehr schön. Sauber. Gutes Frühstück.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht vollständig zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der Raumtemperatur sehr ernst. Es ist unser ständiges Bestreben, eine angenehme Atmosphäre in unseren Räumen zu schaffen. Dabei setzen wir auf eine natürliche Belüftung, die wir für umweltfreundlicher und gesünder für unsere Gäste halten. Wir bedauern, dass diese Maßnahme während Ihres Aufenthalts bei hohen Außentemperaturen nicht ausreichend war. Wir freuen uns jedoch, dass Sie andere Aspekte unseres Hauses, wie Sauberkeit und unser Frühstücksangebot, positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrung in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und die Möglichkeit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr guter Eindruck, aber beim Frühstücksbüffet sollte um 7.00 Uhr auch schon das gesamte Angebot komplett bereitstehen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen guten Eindruck von unserem Hotel haben. Ihre Anmerkung zum Frühstücksbuffet haben wir zur Kenntnis genommen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges und umfangreiches Frühstück zu bieten, das pünktlich zur Verfügung steht. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Très bonne expérience avec la présence des thermes à coté de l'hôtel. Le seul bémol est le manque de climatisation dans les chambres.
Antwort des Hotels
Cher client, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et la proximité des thermes. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la climatisation dans les chambres. Votre confort est notre priorité et nous veillons toujours à offrir une expérience de séjour optimale. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Dorint Thermenhotel Freiburg. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Durch die überhitzten Zimmer und die zu weichen Matratzen war Schlaf Mangelware
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Ein erholsamer Schlaf ist für das Wohlbefinden unserer Gäste von großer Bedeutung. Daher legen wir großen Wert darauf, ein angenehmes Schlafumfeld zu schaffen. Es ist bedauerlich, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht der Fall war. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Mandy
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, beste Lage, super Service und hilfsbereite Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre lobenden Worte über unsere Lage, den Service und unser hilfsbereites Personal sind eine wundervolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen stets das Beste zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder eine angenehme Zeit bei uns zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gepflegtes Hotel, netter Service, gutes Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es ist immer unser Ziel, ein gepflegtes Umfeld zu bieten und einen freundlichen Service zu garantieren. Es ist schön zu hören, dass unser Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michel Offringa
Kommentar des Gastes
Prima hotel in mooie omgeving. Mooi terras met parasols.
Antwort des Hotels
Beste klant, Het doet ons veel plezier om te horen dat u tevreden was met uw verblijf in ons hotel en dat u onze locatie en faciliteiten, waaronder het terras, op prijs stelde. Het is altijd fijn om positieve feedback te ontvangen, dat motiveert ons om onze service voortdurend te verbeteren. We hopen dat we u in de toekomst nogmaals mogen verwelkomen voor een ander aangenaam verblijf in onze mooie omgeving. Met vriendelijke groeten, Uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Christian U.
Kommentar des Gastes
Tolles Ambiente im ganzen Hotel. Sehr gut ist der "Bademantelgang" zu den Thermen. Thermeneintritt inklusive. Parkplatz direkt vor dem Hotel. Biergarten und Launchbereich sehr schön anleget. Macht Spaß sich um dort zu verweilen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Hotels sowie den 'Bademantelgang' zu den Thermen zu schätzen wissen. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und wir freuen uns, dass wir dies in Ihrem Fall erreicht haben. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu begrüßen, und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Biergarten und im Loungebereich begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel mit einem unterirdischen Anschluss an die Therme. Sehr nettes Personal und gute Lage.Therme ist super nur die Gäste aus Frankreich und Co sehr laut, Kinder springen vom Beckenrand und mit Kleidung unhygienisch.Therme benutzen, nur ganz früh oder später am Abend sonst nicht empfehlenswert .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt und unseren direkten Zugang zur Therme genossen haben. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein hohes Maß an Komfort und Service zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Personal und unsere günstige Lage zu schätzen wissen. Wir bedauern, dass Sie einige Unannehmlichkeiten in der Therme erlebt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es zur Kenntnis nehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir mögen die Lage und die Ruhe von diesem Hotel. Und natürlich den bequemen Badegang zur Therme. Ausserdem die gute Anbindung mit dem Bus/Bahn nach Freiburg.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die ruhige Atmosphäre gefallen hat. Ihre Wertschätzung für die bequeme Nähe zur Therme und die gute Anbindung an Freiburg nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Volker Klimmer
Kommentar des Gastes
Insgesamt macht das Hotel einen sehr guten Eindruck. Die Anlage ist gepflegt und man ist um die Gäste mehr als bemüht. Wir kommen wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unser Engagement für das Wohl unserer Gäste zu schätzen wissen. Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Lage ist Top. Die Angestellten sehr freundlich. Auch wäre es top mit der Wellness-Kombination. Was mir gefehlt hat, war ein Pool mit kaltem Wasser zum schwimmen und die Liegestühle sind überhaupt nicht bequem und extrem schwer. Auch hatte es viel zu wenige. Die Restaurants im Wellnessbereich waren überhaupt nicht einladend. Es hatte keine Eis-Auswahl (bei einer Hitze über 33 Grad) und die Bedienung war extrem unfreundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unserer Angestellten schätzen. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung unseres Wellnessbereichs und zu unseren Restaurants nehmen wir zur Kenntnis und bedauern, dass wir in diesen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein angenehmes und entspannendes Erlebnis zu bieten, und wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung, die uns dabei hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Christiane Karg Afkham
Kommentar des Gastes
Wir haben uns mit unseren Kindern sehr wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es ist fantastisch zu hören, dass Sie und Ihre Kinder einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist immer unser Ziel, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hanna
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel. Moderne saubere Zimmer. Gutes Frühstück und nettes Personal. Ruhige Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre positiven Anmerkungen zu unseren modernen, sauberen Zimmern, unserem guten Frühstück und unserem netten Personal sind eine wunderbare Bestätigung für das gesamte Team. Die ruhige Lage ist in der Tat etwas, das wir als besonderen Vorteil unseres Hotels betrachten. Es ist schön zu wissen, dass Sie dies ebenfalls zu schätzen wussten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Vincent
Kommentar des Gastes
A wonderful break during a long cycling trip.
Antwort des Hotels
Dear Guest, That sounds like such a delightful experience! We're thrilled to know that our establishment provided a wonderful break during your cycling trip. We continually strive to ensure our guests can relax and rejuvenate, so knowing that we hit the mark for you is truly rewarding. We hope your cycling journey was as enjoyable and we'd be glad to welcome you again should your travels bring you back our way. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Lara Möller
Kommentar des Gastes
Jederzeit wieder.Es hat alles gepasst und man konnte schnell und unkompliziert buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg zufrieden waren und die Buchung für Sie schnell und unkompliziert war. Das ist genau das, was wir für unsere Gäste erreichen möchten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super Rezeptions Team ! Zugewandt , kompetenten, freundlich , humorvoll , sehr motiviert , fleißig :-) Petra Engelberth
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Engelberth, es ist uns eine Freude zu hören, dass unser Rezeptionsteam einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Ihre lobenden Worte über ihre Zugewandtheit, Kompetenz, Freundlichkeit, Humor und Motivation sind eine wunderbare Anerkennung für ihre harte Arbeit und ihr Engagement. Es ist unser Ziel, jedem unserer Gäste einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten und es scheint, als hätten wir das bei Ihnen erreicht. Ihr Lob ist eine große Motivation für uns alle und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Information über Wege und Veranstaltungen wären mir ausführlicher lieber. Zum Bsp. wie man nach Freiburg kommt....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir verstehen, dass detailliertere Informationen über Wege und Veranstaltungen hilfreich sein können. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und stressfreien Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, unser Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann möglicherweise eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Simone Leinen-Zenner
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit gutem Essen. Ideal für ein Wellnesswochenende, sehr schöne Therme. Aber auch als Startpunkt für Ausflüge in der Umgebung geeignet, zentral gelegen.Personal sehr freundlich und bemüht alle Wünsche zu erfüllen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unser Essen sowie die Therme zu schätzen wissen. Es ist immer erfreulich zu hören, dass sich unsere Gäste bei uns wohlgefühlt haben und unsere zentrale Lage für Ausflüge genutzt haben. Besonders dankbar sind wir für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Personal. Unser Team ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mon sejour a été top. Bel accueil et belles prestations. Il manque la Climatisation dans les chambres.
Antwort des Hotels
Cher client, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nos prestations. Votre remarque concernant la climatisation dans les chambres a été notée. Dans notre établissement, nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience idéale et confortable. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Vera
Kommentar des Gastes
Alles bestens! Gerne wieder! Tolle Lage!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre lobenden Worte motivieren uns, weiterhin unseren hohen Standard zu halten. Wir freuen uns, Sie bald wieder in der tollen Lage unseres Hotels begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Betina Berghaus
Kommentar des Gastes
Mitarbeiter alle SEHR nett und bemüht. Ansonsten fehlt ein bißchen der Überblick; jemand, der alles koordiniert. 1) Beim Abendessen bringt man zuerst den Aperitif, wenn der auf ist, den gekühlten Weißwein und dann das Essen. Ich habe zuerst den Wein bekommen, zehn Minuten später - der Wein wurde warm, zeitgleich den Aperitif und das Essen..... 2) Ein GESUNDHEITSRESORT sollte doch eigentlich auf Ruhe achten: Man hat bereits vor -zig Jahren nachgewiesen, daß Lärm krank macht, und so ist es doppelt unverständlich, daß man aus dem Schlaf gerissen wird durch ein Höllengetöse eines Aufsitzrasenmähers durch die Therme, welches auch nicht aufhörte. Ich mußte also trotz des derzeitigens Klimas die Terassentür schließen. Pünklich zum Frühstück kam dann der Gärtner des Hotels, um vor dem Restaurant den Rasen zu mähen (da fehlen einem die Worte). Der war noch nicht ganz fertig, kam der Aufsitzrasenmähers des Hotels vorbeigefahren und rangierte. Wieder auf dem Zimmer, bemühten sich Ihre Mitarbeiter, da ich langsam Kopfschmerzen bekam, um Ruhe seitens der Therme. Der war dann auch etwas früher als angekündigt fertig, dafür kam der Aufsitzrasenmäher des Hotels und machte weiter - immerhin leiser als der Nachbar. Statt einen schönen Tag im Hotel zu verbringen mit ein bißchen Arbeit auf der Terasse - meinen ersten "Urlaubstag" - habe ich die Flucht ergriffen. Kann man mal die Beine benutzen und einen leichten Akurasenmäher hin- und herschieben? So pflegen wir unser 1800m2 großes Grundstück. 3)Am nächsten Tag zum Frühstück ließen mehrere Fahrer die Motoren ihrer Autos vorm Hoteleingang laufen - während der gesamten Dauer meines Früstücks hatte Lärm in den Ohren und Abgase in der Nase. NIEMAND vom HOTEL kümmerte sich darum - ich bin dann hingegangen. Erholsam und entspannend ist das nicht. Tut mir leid, aber mein Aufenthalt war diesmal definitiv kein Vergnügen. Auf Handy-Terror und laute Telefongespräche beim Essen möchte ich übrigens ebenfalls verzichten - es gibt gute Hotels und Spas, die streng auf so etwas achten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Geräuschkulisse und der Abläufe beim Abendessen. Es tut uns leid, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Dik voor mekaar. Wij komen weer terug!!
Antwort des Hotels
Beste klant, Het is geweldig om te horen dat uw ervaring bij ons naar wens was. Uw tevredenheid is onze eerste prioriteit en uw positieve woorden zijn werkelijk bemoedigend. We kijken er naar uit om u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
We keren terug omwille van de rust en leuke atmosfeer.
Antwort des Hotels
Beste klant, Het is fijn om te horen dat u genoten heeft van de rust en de prettige sfeer in ons hotel. Uw tevredenheid is voor ons het grootste compliment. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Macek
Kommentar des Gastes
Nette Lage und gut zum Erholen nach langer Fahrt allerdings Zimmer viel zu warm (es gibt auch andere Möglichkeiten als Klimaanlage!)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels genießen konnten und Sie sich bei uns erholen konnten. Bezüglich der Temperatur in den Zimmern nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst. Wir bemühen uns stets, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir der Meinung sind, dass dies sowohl für die Umwelt als auch für die Gesundheit unserer Gäste von Vorteil ist. Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht zu sehr beeinträchtigt hat und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Positief dat prijs van Keidelbad inbegrepen bleek.
Antwort des Hotels
Beste klant, Het is geweldig om te horen dat u blij was te ontdekken dat de prijs van Keidelbad bij uw verblijf was inbegrepen. Wij streven ernaar om onze gasten een zorgeloze ervaring te bieden, en het is altijd een genoegen om te horen dat we dat hebben bereikt. Wij hopen u opnieuw te mogen verwelkomen bij het Dorint Thermenhotel Freiburg. Met vriendelijke groeten, Uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr erholend in einer sehr schönen und ruhigen Umgebung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg als erholsam empfunden haben. Die ruhige Umgebung ist tatsächlich etwas, was viele unserer Gäste schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um weitere erholsame Momente zu erleben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Francesco Rossi
Kommentar des Gastes
Finalmente avete trovato un buon accordo con le terme e si può fare avanti indietro dall'albergo, ottimo...se si potessero pagare gli extra ( tipo la sauna ) direttamente in albergo sarebbe il top
Antwort des Hotels
Gentile Signor Rossi, Siamo lieti di sapere che apprezza la nostra collaborazione con le terme. Il suo suggerimento di poter pagare gli extra direttamente in albergo è interessante e apprezziamo la sua proposta. La nostra priorità è garantire un'esperienza rilassante e senza problemi per i nostri ospiti. Cordiali saluti, La tua squadra del Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Trotz kleinerer Beanstandungen schönes Hotel für Kurzaufenthalt mit direktem Zugang zur Therme. Abendmenü im Rahmen der Halbpension sehr gut!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die Nähe zur Therme und das Abendmenü zu schätzen wussten. Es ist uns immer ein Anliegen, unseren Gästen mit unseren Leistungen und Angeboten einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir nehmen Ihre konstruktiven Anmerkungen hinsichtlich der Zimmergröße und der Sauberkeit zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Jedes Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern und den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Very good friendly staff good breakfast lovely rooms
Antwort des Hotels
Dear Guest, Your kind words truly brighten our day! It's delightful to know that you found our staff friendly, and that you enjoyed both our hearty breakfast and the comfort of our lovely rooms. Providing excellent service and comfortable accommodation is at the heart of our philosophy at Dorint Thermenhotel Freiburg. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Susi
Kommentar des Gastes
Hotel war ok das Essen gut die Thermen Benutzung gut ausser die sehr unbequemen Liegestühle ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und die Küche sowie die Nutzung der Thermen genossen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu den Liegestühlen, nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dulong
Kommentar des Gastes
Reposante accessible Prise en compte des véhicules électriques Dommage que des créneaux soins ne soient pas possible du jour pour le lendemain
Antwort des Hotels
Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement reposant et accessible, et que vous avez apprécié notre prise en compte des véhicules électriques. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des soins. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de qualité. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Zündel, Daniel
Kommentar des Gastes
Spitze! Ich komme wieder. Die Nutzung des Thermalbades für beide Tage hat uns extrem gut gefallen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und die Nutzung des Thermalbades zu schätzen wussten. Ihre positive Rückmeldung ist eine schöne Bestätigung für uns. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und werden unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen wieder zu erfüllen. Mit freundlichen Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein offensichtlich gut geführtes Hotel, in dem alle Mitarbeitenden jederzeit angesprochen werden können und immer die richtige Information oder eine passende Problemlösung bereit haben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Bereitschaft unserer Mitarbeiter, Ihnen jederzeit zur Verfügung zu stehen, wertschätzen. Ihre lobenden Worte sind eine wunderbare Bestätigung für unser Bestreben, unseren Gästen stets ein angenehmes und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Orozco
Kommentar des Gastes
Sehr gute Zeit gehabt: sauber, freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten und sowohl unsere Sauberkeit als auch das freundliche Personal schätzen. Es ist immer unser Ziel, einen angenehmen und einladenden Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
Bewertung von Rainer Poelk
Kommentar des Gastes
nach dem Schock in einer Rehakur gelandet zu sein , hat sich dieser Eindruck schnell gelegt und es wahr einfach nur wohlfühlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Unser Ziel ist es stets, dass sich unsere Gäste von Anfang an entspannen und ihre Zeit bei uns genießen können. Es ist immer schön zu erfahren, wenn wir dieses Ziel erreichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Laura
Kommentar des Gastes
Ich bin von Dorint einen besseren Standard gewöhnt und war enttäuscht. Das Personal war aber sehr freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Wir legen großen Wert auf eine herzliche Atmosphäre und guten Service. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann einen Aufenthalt bieten können, der Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Pfeifle
Kommentar des Gastes
Ok. Die oben aufgelisteten Themen rechtfertigen nicht den hohen Preis
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es immer, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, da sie uns die Möglichkeit gibt, uns ständig zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Direkte Verbindung zur Therme mit einer tollen Saunalandschaft.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis und die direkte Verbindung zur Therme mit der tollen Saunalandschaft schätzen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein alles io, ohne besonders auf - oder ab zu fallen…
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zur Verfügung zu stellen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel waren. Unser Ziel ist es stets, ein angenehmes Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen, und wir hoffen, dass wir dies bei Ihrem Besuch erreicht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Really nice and pleasant. We ate at the restaurant and both the children and we adults found the meal size a bit small. We had a main course and a dessert. The dessert size were find, but I would rather be eating a bit more on the main course and the leave some dessert.
Antwort des Hotels
Dear Guest, Thank you for sharing your experience at our restaurant. We're delighted to hear that you found your visit enjoyable. Your observations regarding the portion sizes of our main course dishes have been noted. We strive to provide an optimal dining experience for all our guests, and feedback such as yours is invaluable in helping us achieve this goal. We always aim to ensure that our guests leave feeling satisfied, and we're sorry if this was not the case during your visit. We're glad that you found our desserts to be to your liking. We will continue to provide a wide range of dishes to cater to the different tastes and preferences of our guests. Thank you once again for your feedback. We look forward to welcoming you back to the Dorint Thermenhotel Freiburg in the future. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gesamteindruck ist sehr gut, wir kommen sehr gerne, allerdings sind die Zimmer im Sommer sehr heiß
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Hotel haben und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Bezüglich der hohen Temperaturen in den Zimmern während des Sommers nehmen wir Ihren Hinweis zur Kenntnis. Wir möchten, dass sich unsere Gäste zu jeder Jahreszeit wohl fühlen und bemühen uns stets, die Bedingungen dafür zu schaffen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Christine Pachmann
Kommentar des Gastes
Zu teuer für das Angebot. Classic Zimmer zu vollgestellt und dunkel für die Größe. Keine kostenfreie Sportangebote im Hotel, z. B. Yoga, Pilates etc. Kein Buffet weder mittags noch abends, nicht einmal Salatbuffet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die bestmögliche Erfahrung für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir verstehen, dass Sie sich mehr Licht und Raum in den Classic Zimmern gewünscht hätten. Unser Ziel ist es, eine komfortable und einladende Atmosphäre zu schaffen, und wir nehmen Ihre Anregungen ernst. Was das Sportangebot betrifft, so streben wir danach, eine Vielzahl von Aktivitäten anzubieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Des Weiteren ist es uns wichtig, dass unsere Gäste eine Vielzahl von kulinarischen Optionen genießen können. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein schönes Hotel, das wir gerne wieder besuchen würden. Der Preis dürfte gerne etwas niedriger sein, aber insgesamt gibt es fast nichts auszusetzen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und uns gerne wieder besuchen würden. Bezüglich des Preises, nehmen wir Ihre Meinung zur Kenntnis. Wir bemühen uns stets, ein exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von RM
Kommentar des Gastes
Schönes, ruhiges Hotel an der Freiburger Therme mit unterirdische Bademantelgang. Preis-Leistung eher schlecht da durch Schweizer Geld-Fluss die Preise für die Leistungen überhöht sind. Andernorts für weniger Münzen einen deutlich besseren Wellness Urlaub erlebt. Nur zu empfehlen wenn man direkt neben der Therme übernachten möchte, mit der Möglichkeit jederzeit ein- und auszugehen. Mein Tipp: Eine Aufwertung wäre es bereits, wenn das Hotel es mit der Therme vereinbaren könnte, das im Preis auch die Sauna inklusive wäre. 230 Euro pro Nacht und dann 11 Euro pro Saunaaufenthalt, den man beim rausgehen begleichen muss, selbst wenn man später am Tag nochmal rein möchte. Also Früh- und Spätsauna mit Mittagsausflug heisst doppelt für den gleichen Tag bezahlen. Das kann man im Verrechnungsystem einstellen, wenn man den Willen dazu hätte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die direkte Verbindung zur Therme schätzen. Wir sind stets darauf bedacht, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und bedauern es, wenn dies in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis bezüglich der Saunakosten wurde zur Kenntnis genommen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, alles sauber. Die Mitarbeiter sind super freundlich und der Weg in die Therme durch das Hotel ist auch wirklich super. Hier könnte nur die Ausschilderung noch etwas besser sein
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Sauberkeit und das freundliche Personal schätzen. Es ist wunderbar, dass Sie den direkten Weg in die Therme durch unser Hotel als praktisch empfinden. Ihren Hinweis bezüglich der Ausschilderung nehmen wir zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angebot der Speisen im Restaurant zu gering. Speisekarte eine Woche lang identisch. Keine Alternativen Preise sehr hoch
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Auswahl unserer Speisen nicht zufrieden waren. Unser kulinarisches Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen vielfältige und hochwertige Gerichte zu bieten. Nach Ihren Hinweisen zu urteilen, scheint es, dass wir in dieser Hinsicht Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese zur Kenntnis nehmen. Darüber hinaus möchten wir betonen, dass die Qualität unserer Zutaten und die Professionalität unserer Köche die Preise unserer Speisen rechtfertigen. Wir verstehen jedoch, dass der Wert eines Gerichts subjektiv ist und von jedem Gast anders wahrgenommen wird. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit unserer Speiseauswahl überzeugen können. Mit freundlichen Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
C'est notre deuxième séjour dans cet établissement et nous reviendrons ! Le cadre est reposant, l'établissement et le personnel irréprochables. Nous habitons à 30 km et y venir à vélo pour une nuit est un dépaysement et un havre de paix et de vacances pour nous.
Antwort des Hotels
Cher client, Quel plaisir de lire votre appréciation positive sur votre récent séjour chez nous. C'est vraiment gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre cadre reposant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement et de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau pour un autre moment de détente et de tranquillité. Bien à vous, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Norman
Kommentar des Gastes
Hotel bietet die Möglichkeit die Terme entspannt zu nutzen. Abendessen gut, Ambiente sehr schön. Zimmer sind Standard mit Luft nach oben hinsichtlich Komfort. Frühstück ist schwach.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie die Möglichkeit, die Therme zu nutzen und unser Abendessen sowie das Ambiente schätzen. Bezüglich der Zimmer und des Frühstücks nehmen wir Ihre Meinung zur Kenntnis und streben immer danach, unseren Gästen ein hohes Maß an Komfort und Qualität zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr guter Service, sehr gutes Angebot und Preisleistung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Kunde, Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service und Angebot zufrieden sind. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Ihr positives Feedback bestätigt uns in unserer Arbeit und motiviert uns weiterhin, unseren hohen Standard zu halten. Mit freundlichen Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Jenny Mais
Kommentar des Gastes
Sehr sehr freundliches Personal!!!!! Beim Abendessen fand ich das Preis Leistungsverhältnis nicht angemessen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Kunde, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser freundliches Personal schätzen! Ihr Feedback zum Abendessen ist für uns von großer Bedeutung, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen, um Sie mit unserer Gastfreundschaft zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super schönes Hotel mit besonderer Therme. Mir gefällt, dass man vom Hotel zur Therme kommt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Therme genießen konnten. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste die direkte Verbindung zwischen dem Hotel und der Therme schätzen. Wir freuen uns auch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Rezeptionspersonals positiv hervorheben. Ihr Lob wird sicherlich eine große Motivation für unser gesamtes Team sein. Vielen Dank für Ihre positiven Bewertungen in Bezug auf die Sauberkeit, das Zimmer und den Service. Es ist unser Ziel, für jeden Gast ein angenehmes Erlebnis zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Rundum stimmte alles, Verbindung zur Therme
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre positiven Worte über Ihr Erlebnis im Dorint Thermenhotel Freiburg erfüllen uns mit Stolz. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Verbindung zur Therme, die Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und den Service sehr geschätzt haben. Besonders freuen wir uns, dass Sie unser Frühstücksangebot so positiv bewertet haben und es Ihnen an nichts gefehlt hat. Es ist unser ständiges Bestreben, Ihnen ein rundum stimmendes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schöne Innenausstattung Ein wunderbares , freundliches und kompetentes Team , persönlich zugewandt am Empfang , auch schon bei der telefonischen Anmeldung
Antwort des Hotels
Liebe Kundin, es freut uns sehr, dass Sie die Innenausstattung unseres Hauses und unser freundliches Team schätzen. Schön, dass Sie sich besonders durch die persönliche Zuwendung am Empfang und die Kompetenz unseres Teams wohlgefühlt haben. Wir sind stolz darauf, dass Sie unseren Service, die Lage des Hotels und die Sauberkeit der Zimmer positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Lage und die Nähe zur Therme waren sehr schön. Das Empfangspersonal freundlich und professionell.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu lesen, dass Ihnen die Lage unseres Hauses und die Nähe zur Therme gefallen hat und Sie unseren Service als freundlich und professionell empfunden haben. Ihre Bewertungen sind uns sehr wichtig und wir danken Ihnen dafür. Zu Ihren Anmerkungen bezüglich des Frühstückspreises: Wir verstehen Ihren Standpunkt und wir nehmen solche Rückmeldungen stets ernst. Wir bieten die Zimmer sowohl inklusive, als auch ohne Frühstück an, um Ihnen die beste Flexibilität zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dew
Kommentar des Gastes
Vooral de toegang tot de thermen vanuit het hotel is aangenaam.
Antwort des Hotels
Dear guests, We are glad to hear that you found the access to the thermal baths of our hotel pleasant. It is wonderful to know that the location, cleanliness, service and room facilities meet your expectations. We strive to provide an excellent experience for all our guests. Your reviews are encouraging, and we look forward to welcoming you back for another pleasant stay. Best regards, Your team at Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolle Auswahl, gute Produkte! Das gilt auch für das Abendessen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Anerkennung für unser Servicepersonal beim Abendessen erfüllt uns mit Freude. Es ist unser ständiges Ziel, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und es freut uns sehr, dass wir in Ihrem Fall erfolgreich waren. Wir werden Ihr Lob gerne an unser Team weiterleiten, da es stets eine Motivation für uns ist, den hohen Standard beizubehalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir kommen seit 10 Jahren hierher und es gefällt uns prinzipiell. Nur sind die Zimmer in den letzten Jahren zu warm zum Schlafen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel und für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus grundsätzlich gefällt und Sie die Sauberkeit und die Lage schätzen. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Ihnen die Temperaturen in den Zimmern zu hoch waren. Ihr Wohlbefinden ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns stets, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Daher setzen wir auf natürliche Belüftung, um das Raumklima zu regulieren, da wir glauben, dass dies besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit der Zimmertür hatten und Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir haben schnellstmöglich das defekte Türschloss ausgetauscht und die betreffenden Kollegen nachgeschult, um sicherzustellen, dass Zahnbürsten und anderer Bedarf jederzeit bei uns erhältlich ist. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zum Frühstück. Es freut uns, dass Sie unser Personal und das Essen schätzen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern und wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Irreführende Beschreibung auf booking In der Therme stinkt es und ist überfüllt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Ihr Besuch in unserem Thermenhotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf eine korrekte Darstellung unserer Einrichtung und bemühen uns stets, eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Es tut uns leid, wenn Sie eine andere Erfahrung gemacht haben. Gerne würden wir erfahren, welche Punkte Sie als irreführend wahrgenommen haben - Kontaktieren Sie uns hierzu gerne direkt! Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von R.Patigler
Kommentar des Gastes
Wie schon erwähnt waren wir nicht zum ersten und letzten mal dort, aber diesmal war der Wurm drin. Hotel ist definitiv zu Empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie uns weiter empfehlen und unsere Sauberkeit sowie die ländliche Lage schätzen. Ihre Kritik bezüglich des Essens und des Services haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist unser stetes Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und fehlerfreien Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist. Wir werden uns hierzu besprechen und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst! Wir schätzen Ihre Treue zu unserem Hotel sehr und hoffen, dass Ihr nächster Besuch wieder Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Philipp Rase
Kommentar des Gastes
Liebe Kollegen, nochmals vielen Dank für die entspannten Tage in Freiburg. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. LG
Antwort des Hotels
Wir freuen uns immer unsere Kollegen aus anderen Dorint-Häusern bei uns in Freiburg verwöhnen zu dürfen! Sehr schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir freuen uns Sie und alle anderen Hotelhelden in Freiburg zu sehen. Herzliche Grüße Ihre KollegInnen aus Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
We will still visit you next year. Still love your hotel.
Antwort des Hotels
Dear valued guest, Your loyalty over the past decade is greatly appreciated and we are delighted to hear that our hotel continues to meet your travel needs. We regret that you found our pricing to be above par, and we assure you that we strive to provide the best value for the services and amenities we offer. We've also noted your feedback regarding the humidity in the room. Your comfort is of utmost importance to us and we will certainly look into it. Regarding your dining experience, we sincerely apologize for the incidents that have occurred. Please rest assured that this is not the norm at our restaurant and we are committed to offering all our guests a pleasing and memorable dining experience. We are glad to hear that you enjoyed our breakfast service, and it is indeed our pleasure to serve you. We look forward to welcoming you again next year and hope to exceed your expectations during your future stays. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dr. G. Lang
Kommentar des Gastes
Schöne Tage, Gute Betten. Freundliches nettes Personal. Bad verbesserungsfähig , s.o.. WLAN enttäuschend. Zugang zur Therme gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg. Es freut uns, dass Sie insgesamt schöne Tage bei uns verbracht haben und unser Personal sowie unser Frühstück und Abendessen Ihnen gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufriedenstellend fanden. Ihre Anmerkungen zum WLAN und zur Badausstattung nehmen wir zur Kenntnis und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns dabei hilft, die Qualität unserer Leistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der angesprochenen Punkte bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wenn die Unannehmlichkeiten die oben genannt sind nicht wären, ein guter Eindruck. Ein Ventilator ersetzt keine Klimaanlage, deswegen würden wir das hotel im Sommer nicht mehr buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage sowie unsere Terrasse schätzen und dass Sie mit der Sauberkeit sowie mit unserem Service zufrieden waren. Unser Engagement für eine erstklassige Gästeerfahrung zeigt sich in diesen Aspekten und es ist ermutigend, dass Sie diese bemerkt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Temperaturen in den Zimmern als unangenehm empfunden haben. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns bemühen, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Wir glauben, dass eine natürliche Belüftung besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Wir bedauern, dass es bei anderen Aspekten Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Sie helfen uns dabei, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrungen wieder besuchen und uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und uns stets bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Siehe Einzelkommentare zu den jeweiligen Kategorien.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir schätzen Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Sauberkeit und des Services. Idealerweise sollte Ihr Zimmer in einem makellosen Zustand sein und der Service sollte nahtlos und effizient ablaufen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein hohes Maß an Komfort und Zufriedenheit zu bieten. Zu den von Ihnen angesprochenen Rückmeldungen kann ich Ihnen versichern, dass wir uns intern besprechen, dass dies nicht erneut auftreten kann. Bezüglich Ihres Frühstückserlebnisses, Ihr Feedback ist uns wichtig, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Das Frühstück sollte ein angenehmer Start in den Tag sein und wir setzen uns dafür ein, dass dies für jeden Gast der Fall ist. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Erfahrungen bei einem zukünftigen Besuch zu verbessern. Mit freundlichen Grüße Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Positiv überrascht. Super bei der Therme und nahe der Stadt Freiburg. Optimal für uns mit Kleinkind.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie von unserem Hotel, dem Thermalbad und seiner Nähe zur Stadt Freiburg angenehm überrascht waren. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, insbesondere denjenigen, die mit ihren kleinen Kindern reisen. Wir hoffen, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt hatten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Theresa Groß
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit vielen Möglichkeiten, Thermalbad und Fitness Raum
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die vielen Möglichkeiten, die wir Ihnen bieten, einschließlich unseres Thermalbads und des Fitnessraums, während Ihres Aufenthalts als zufriedenstellend empfunden haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und freuen uns über Ihr Feedback. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Verbesserungsfähig,Preis Leistung stimmt überhaupt nicht
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. In unserem Hotel bemühen wir uns, einen hochwertigen und dennoch erschwinglichen Service zu bieten, damit alle Gäste das Beste erleben können, was wir zu bieten haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen und eine bessere Erfahrung machen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Karl-Heinz Zimmermann
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt u. wurden angefangen an der Rezeption über das Restaurant ob zum Frühstück, Nachmittags od. Abends, der Küche u. dem Zimmerservice immer freundlich betreut.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere Gastfreundschaft. Es freut uns zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben und die von uns gebotenen Dienstleistungen genossen haben. In unserem Hotel bemühen wir uns darum, dass sich alle unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen und umsorgt fühlen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie eine so angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von F
Kommentar des Gastes
Schön eingerichtet, Bademantelgang sehr praktisch, Lage gut, Parken inkl. auch gut. Restaurant direkt im Hotel lässt zu wünschen übrig: Bedienung zwar nett aber unstrukturiert, der vermutlich Chef/Leitung des Restaurants/Services hatte ein fleckiges Hemd und den Hosenstall offen. Meine Quiche war nur lauwarm und schmeckte wie mit der Mikrowelle erwärmt (nicht kross) und war dafür einfach zu teuer.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Zimmer schön eingerichtet fanden und schätzen den Komfort des Bademantelflurs. Wir verstehen Ihre Besorgnis über den Service im Restaurant und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen hochwertigen Service zu bieten und suchen ständig nach Möglichkeiten, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und laden Sie jederzeit wieder ein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Stefan Szeverinski
Kommentar des Gastes
Bereits etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Zimmer und Gangbereich bereits sehr aus der Mode
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Bewertung und schätzen Ihren Beitrag. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, und wir entschuldigen uns, wenn Sie das Gefühl hatten, dass dies nicht der Fall war. Unser Hotel gibt es zwar schon seit einiger Zeit, aber wir sind bestrebt, seinen einzigartigen Charme und Charakter zu bewahren und gleichzeitig weiterhin alle notwendigen Annehmlichkeiten für einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Therme sind unabhängig vom Hotel aber es war schon extrem voll das hat nicht viel mit der angepriesenen wellness zu tun. Zimmer klein und warm - leider war im Bad Schimmel u d die Lüftung schien auch nicht zu laufen. Leider keine Kaffeepdmaschine auf dem Zimmer.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht dem Standard entsprach, den Sie erwartet haben, und wir bedauern, dass Sie das Thermalbad bei Ihrem Besuch als überfüllt empfunden haben. Obwohl unsere Zimmer klein sind, bemühen wir uns, eine komfortable und hygienische Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt bei uns nicht völlig ruiniert hat und dass Sie einige zufriedenstellende Elemente davon gefunden haben. Im Rahmen unserer kontinuierlichen Verbesserung möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir seither in allen unseren Zimmern Kaffeemaschinen installiert haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, Sie bald im The Thermal Bath Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Baitinger
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm und modern. Zeitgemässe Einrichtung.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere modernen und zeitgemäßen Einrichtungen gefallen haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein ausgezeichnetes Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns zu hören, dass dies in diesem Fall gelungen ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Heinrich
Kommentar des Gastes
Sehr empfehlenswert. ...................
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre begeisterte Kritik! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und es für empfehlenswert halten. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, indem wir einen erstklassigen Service und Annehmlichkeiten bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schöner Restaurant und Barbereich. Preisniveau im Vergleich zur Leistung ist zu hoch.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Restaurant und unsere Bar gefallen haben. Wir bemühen uns, Ihnen eine hervorragende Erfahrung zu bieten, die unserer Meinung nach ihren Preis wert ist. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wiederkommen werden und freuen uns über Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, alle MA freundlich und hilfsbereit
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über das Personal in unserem Hotel. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns zu hören, dass das Personal während Ihres Aufenthalts bei uns hilfsbereit und freundlich war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von M. Thomas
Kommentar des Gastes
Für ein Dorint Hotel definitiv nicht gut. Service /Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Das Personal war aber höflich.
Antwort des Hotels
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Bei Dorint sind wir bestrebt, unseren Gästen den höchsten Standard an Service und Sauberkeit zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie nutzen, um unsere Einrichtungen zu verbessern. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Besser geht es nicht. Der Service ist hervorragend und sehr freundlich. Die Küche ist sehr sehr gut.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Service und unsere Küche. Es freut uns zu hören, dass Sie so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben, und wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr. Bitte nehmen Sie unseren aufrichtigen Dank dafür an, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns alle hier im Hotel eine Ermutigung, und wir sind motiviert, in allen Aspekten unseres Service nach Spitzenleistungen zu streben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gutes und sauberes und angenehmes Ambiente
Antwort des Hotels
Lieber geschätzter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie unsere angenehme und saubere Atmosphäre genossen haben. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Daher freuen wir uns, dass Sie unsere Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und das Unternehmen insgesamt gut bewertet haben. Wir verstehen, dass Sie sich über einen Nachlass von 10% freuen würden - Hier empfehlen wir unsere Dorint Card. Diese kostenfreie Möglichkeit bietet neben vielen anderen Vorteilen einen Preisnachlass von 10% auf Ihre Buchung. Vielen Dank für Ihre Treue - wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Teilweise ist es unsauber. Handtücher sind nicht neu und im Restaurant riecht es leicht nach den Teppich.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir sind dankbar für Ihre Beobachtungen zu unserem Haus und schätzen Ihr Feedback, da es für die Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen unerlässlich ist. Unser Housekeeping-Team ist bestrebt, allen unseren Gästen eine saubere und komfortable Umgebung zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. Wir sind stolz darauf, eine hochwertige Auswahl an Bettwäsche und Handtüchern für alle unsere Aufenthalte anbieten zu können. Wir entschuldigen uns, wenn dies bei dieser Gelegenheit nicht der Fall war. Außerdem nimmt unser Team die Sicherstellung der Frische der Luft in unserem Restaurant sehr ernst. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass diese Standards auch in Zukunft eingehalten werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ruhig, viele Rentner, insgesamt sauber und geschmackvoll
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel! Es freut uns zu hören, dass Sie die Atmosphäre des Hotels als ruhig empfunden haben und dass es viele ältere Gäste gab. Wir sind sehr stolz darauf, dass unsere Räumlichkeiten sauber und geschmackvoll eingerichtet sind. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Essen bei Halbpension, gute Betreuung an der Rezeption, gute Parkmöglichkeiten, im Juli war es fast nicht möglich im Zimmer ohne Klimanalage eine zum Schlafen angenehme Temperatur zu erreichen.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, von unseren Gästen zu hören und schätzen Ihre positiven Kommentare zu unserem Restaurant, der Rezeption und den Parkmöglichkeiten. Wir bedauern, dass die Temperatur in Ihrem Zimmer für einen erholsamen Schlaf nicht förderlich war und entschuldigen uns, wenn dies Ihren Aufenthalt bei uns beeinträchtigt hat. Wir bemühen uns, alle Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen, und wir werden dieses Feedback als Teil unserer ständigen Bemühungen nutzen, einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Holger Weber
Kommentar des Gastes
Würden wieder kommen einzig mit dem müll…
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie wieder bei uns wohnen würden. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar über den Müll und möchten Ihnen versichern, dass wir die Sorgen unserer Gäste ernst nehmen. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine saubere und komfortable Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen, und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Franz
Kommentar des Gastes
Preislich eher obere Grenze für das gebotene
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu bewerten. Wir verstehen zwar, dass unsere Preise am oberen Ende des Angebots liegen, aber wir sind bestrebt, unseren Gästen einen hochwertigen Service, Einrichtungen und Annehmlichkeiten zu bieten, damit sie einen komfortablen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns genießen können. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hôtel un peu vieillot.La salle de bain mériterait un bon coup de renovation
Antwort des Hotels
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et nous apprécions vos commentaires concernant les salles de bains. Bien que nous comprenions que nos installations puissent paraître plus anciennes à certains, nous nous efforçons de conserver un certain charme et un certain caractère dans l'ensemble de l'hôtel. Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr angenehmer Aufenthalt... vom Abendessen waren wir etwas enttäuscht. Beim Frühstück könnten vegane Zutaten ergänzt werden..Traumhaft war das upgrade in die Juniorsuite
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Besuch in unserem Hotel zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und danken Ihnen, dass Sie uns über das Abendessen informiert haben. Was das Frühstück betrifft, so werden wir Ihren Vorschlag für vegane Ergänzungen sicherlich berücksichtigen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Upgrade in eine Junior Suite gefallen hat und hoffen, dass es Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf das Nachtessen vom Mittwoch Abend 19.07.23 (barbeque) war alles sehr gut. Leider war der Lachs praktisch roh und viele Behälter leer! Zu viele Gäste und zu wenig Personal.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass die Erfahrung insgesamt sehr gut war. Wir entschuldigen uns jedoch, wenn das BBQ am Mittwoch, den 19. Juli, etwas zu wünschen übrig ließ. Wir bemühen uns, jede Mahlzeit zu etwas Besonderem zu machen, und es tut uns leid, dass es in diesem Fall nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Unsere Philosophie ist es, unseren Gästen Qualität und Service zu bieten, und es ist unser Ziel, dass alle unsere Gäste mit ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden sind. Daher werden wir uns zu diesem Vorfall intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Reichart
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel für Reha Patienten. Wir hatten den Eindruck dass Hotelgäste die nur einen kurz Urlaub machen nicht so wichtig sind. Am zweiten Abend unter dem Abendessen hatte man uns gesagt dass wir kein Halbpension mit gebucht haben. Da war für uns das gemütliche Abendessen vorbei. Ich musste das dann klarstellen dass wir sehr wohl mit halb Pension gebucht haben. Es stellte sich raus ein Fehler im System. (Na ja kann ja passieren) Be
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns auf Ihre Erfahrungen in unserem Hotel aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als Rehabilitationspatient bei uns genossen haben. Unser Ziel ist es, dass sich alle unsere Gäste willkommen fühlen, unabhängig von der Dauer ihres Aufenthalts oder dem Zweck. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung bezüglich Ihrer Halbpensionsreservierung und werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr schön, werde ich gerne weiterempfehlen. Das Frühstück ist aber sehr teuer.. eventuell mit Tipp, Frühstück unterwegs zu essen..
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und uns weiter empfehlen würden. Wir verstehen, dass die Kosten für das Frühstück etwas hoch sein können, und wir verstehen, wenn Sie sich dafür entscheiden, außerhalb unseres Hotels zu frühstücken. Wir freuen uns über jedes Feedback unserer Gäste und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ramona Jimborean
Kommentar des Gastes
Court séjour (3 jours), globalement très réussi. Découverte d’une bonne adresse et d’une belle région.
Antwort des Hotels
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour de trois jours dans notre hôtel a été couronné de succès. Nous sommes heureux que vous ayez découvert un endroit idéal pour séjourner et explorer la belle région. Nous vous remercions pour votre commentaire. À Dorint Thermenhotel, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Lai Ming SHUM
Kommentar des Gastes
Der Eingang/ Rezeption ist nicht von außen auf den ersten Blick zu erkennen. Da auch die Beschilderung der Klinik sehr überragte. Am 16.7. nach dem Auschecken um kurz vor 9 Uhr waren die Aschenbecher noch voll vom Vorabend! Beschilderungen in den Aufzügen zum Keidel Therme unübersichtlich. Den Welcome Drink empfand ich als angenehm und habe diesen auch sehr genossen. Auch das Treatment mit Obst/ Wasser im Zimmer fand ich schön. Die Matratze ist gut. Rezeptionistinnen und Servicepersonal freundlich.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das Begrüßungsgetränk und die Behandlung mit Obst und Wasser in Ihrem Zimmer sowie die Matratze während Ihres Aufenthalts gefallen haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass unsere Beschilderung von außen nicht sichtbar war und dass die Aschenbecher vor dem Auschecken voll waren. In der Keidel-Therme sind wir bestrebt, Komfort und Bequemlichkeit für unsere Gäste in den Vordergrund zu stellen, und wir hoffen, dass dieser Besuch nicht von dieser Philosophie abweicht. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hôtel correct mais beaucoup trop chaud en été même la nuit. Attention les piscines sont celles des thermes et donc trop chaudes en été pour se rafraîchir. Aucune piscine normale fraîche à disposition
Antwort des Hotels
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion honnête et prenons en compte toutes les critiques de nos clients. Nous comprenons que les conditions météorologiques ne sont pas toujours idéales en été, mais nous nous efforçons de vous offrir une expérience agréable. Nos thermes offrent un fort sentiment de relaxation, où les clients peuvent se prélasser dans l'environnement chaud, soulageant ainsi tout stress. Une fois de plus, nous vous remercions pour vos commentaires et nous veillerons à toujours offrir les meilleurs services possibles à tous nos clients. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von mattias cadonau
Kommentar des Gastes
eine zweite kaffeemaschine im frühstücksraum würde gut tun. ebenso das nachfüllen von confitüre usw. ausserdem putzpersonal ebenfalls mit nach füllen schulen. Wc papier tissues usw.
Antwort des Hotels
Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir sind bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns über Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir nehmen die Meinung unserer Gäste sehr ernst und sind stets auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Marion Bredebusch
Kommentar des Gastes
Sehr freundlich, sehr sauber, sehr gepflegt, toll mit der Therme
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass unser Personal freundlich war, das Hotel sauber und gepflegt war und dass Sie das Thermalbad genossen haben. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Très beau séjour accueil sympathique établissement d’une propreté exemplaire
Antwort des Hotels
Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes fiers d'offrir un environnement propre et accueillant à nos clients et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir à chaque client la meilleure expérience possible et nous vous remercions de vos commentaires positifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Okay - wir buchen vor allem wegen der Lage
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage ein Hauptgrund für die Buchung bei uns war. Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen etwas bewirken. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Therme Sauna und Restaurant wegen Renovierung geschlossen Waschbecken verstopft Fersehempfang gestört Licht im Zimmer ließ sich nicht ausschalten Trotz Neubau keine Klimaanlage bei Ankunft über 30 Grad im Zimmer Auf gemischten Betrieb mit Rehaklinik im Hotel in der Therme und im Frühstücksraum wird bei Buchung nicht hingewiesen Dadurch keine Urlaubsatmosphäre
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback zu schätzen und erkennen an, dass die Bedingungen in unserer Einrichtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass Sie Probleme mit dem Fernsehempfang, einem verstopften Waschbecken und einer fehlenden Klimaanlage an einem heißen Tag hatten. Wir arbeiten derzeit an der Renovierung unseres Anwesens und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Trotzdem bemühen wir uns um eine einladende Atmosphäre und hoffen, eine Umgebung zu schaffen, in der sich die Gäste auch in Zukunft wohl und umsorgt fühlen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Reiner Müller
Kommentar des Gastes
Man gab sich sichtlich Mühe. Die Benutzung des Thermalbades war einzigartig !
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die einzigartige Erfahrung in unserem Thermalbad genossen haben. Wir bemühen uns, dass alle unsere Gäste ein unvergessliches Erlebnis bei uns haben, und wir schätzen Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Heisters
Kommentar des Gastes
Nicht Zeitgemäß. Eine Trennung zur Rehaklinik ist nicht ersichtlich. Hotel muss Hotel bleiben. Rauchen im Aussenbereich nicht gestattet, auch nicht in der Gastronomie. Terrassen zugewuchert, Liegen mit Vogelkot übersäht, keine Fliegen Gitter, nur an einzelnen Zimmern. Nicht Klimatisiert. Fensterrahmen mit Spinnenweben umgarnt. Für uns nie wieder.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen alle Kommentare sehr ernst. Wir bemühen uns in unserem Hotel, unseren Gästen eine komfortable und saubere Atmosphäre zu bieten und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir sind bestrebt, Verbesserungsmöglichkeiten aufzudecken und unternehmen Schritte, um in Zukunft ein besseres Erlebnis zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir besuchten schon einigen Wellness- Hotels, aber hier hat es uns überhaupt nicht gefallen. Viel zu teuer für die Unterkunft und Frühstück. Wir hätten auch gerne zu Abend gegessen, aber die Preise waren der Wahnsinn. Dies ist nicht einmal ein Wellnesshotel sondern auch eine Reha.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie bereits Erfahrungen mit anderen Wellness-Hotels gemacht haben, und wir freuen uns über Ihr Feedback zu unserem Service. Wir legen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und verstehen, wenn wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten, um ihnen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Ihre allgemeine Meinung über uns nicht geschmälert hat. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von yves buehrer
Kommentar des Gastes
hotel mit sehr guten angeboten, nettes personal und gute infrastruktur.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Angebot, unsere Mitarbeiter und unsere Infrastruktur gefallen haben. Unser Team arbeitet hart, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Kirsten
Kommentar des Gastes
Die Temperatur im Zimmer war bedenklich und der Ventilator, der sicherlich mit besonderer und in bester Absicht zur Vergügung gestellt wurde, war zum Schlafen nicht geeignet. Die flauschige Decke und die ebenso flauschige Bettauflage sind bestimmt während der Vielzahl der Tage toll. Bei den aktuellen Temperaturen wäre ein dünnes Laken angebrachter gewesen. Klagen auf recht hohem Niveau. Alles andere war toll! Schöne Athmosphäre, angenehmes Ambiente. Ich wäre gerne noch geblieben.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel in ruhiger Lage, umgeben von Wäldern und mit direktem Zugang zu den Thermalbädern gefunden haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback bezüglich der fehlenden Klimaanlage im Zimmer. Wir verstehen, dass dies unangenehm sein kann, wenn es draußen heiß ist. Unsere Philosophie ist es, unseren Gästen eine Flucht aus dem Stadtleben und eine entspannte Umgebung zu bieten, und wir bemühen uns, dafür zu sorgen, dass jeder seinen Aufenthalt genießen kann. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war wunderbar, die Lage am Waldrand und die Nähe zur Therme und Stadt.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere Lage und die Nähe zu den Thermalbädern und dem Stadtzentrum. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und alles, was unsere Umgebung zu bieten hat, ausnutzen konnten. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Gäste das Beste erleben, was die Gegend zu bieten hat. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel with great facilities, but don’t go when it’s hot
Antwort des Hotels
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the facilities our hotel had to offer. Here at the hotel, we strive to provide customers with the best possible experience, and we recognize that when it gets hot, it can be uncomfortable for some guests. We understand how important it is to have a comfortable stay and will continue to make efforts to ensure our guests feel welcome and comfortable. Thank you again for your honest feedback. Kind regards Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, das Zimmer ohne Klimaanlage, die Bettwäsche nicht schön, alles Teppich, das Wasser in der Dusch e lief nicht richtig ab, wir haben es an der Rezeption gemeldet.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Wir freuen uns über alle Kundenrezensionen, denn sie helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass sich unsere Gäste in ihren Zimmern wohlfühlen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir bemühen uns um ein Gleichgewicht zwischen den modernen Bedürfnissen unserer Gäste und dem Charakter unseres Hotels, das schon seit vielen Jahren Teil der lokalen Gemeinschaft ist. Es tut uns leid, dass es Probleme mit dem Wasserabfluss aus der Dusche gab. Wir haben dies zur Kenntnis genommen, damit ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden können. Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag. Sie hilft uns dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen, damit wir unseren Gästen auch weiterhin herausragende Gastfreundschaftserlebnisse bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Sabine H.
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, nett eingerichtet. Durch die Integration des Gesundheitszentrums entsteht ein wenig das Gefühl, bei einem Kurhotel zu sein.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Wir sind bestrebt, unseren Gästen durch die Integration eines Wellnesscenters ein Gefühl der Entspannung und Verjüngung zu vermitteln. Wir freuen uns über Ihre Anerkennung für diese Bemühungen und hoffen, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, Sauberkeit wirklich sehr gut. Parkplätze auch vorhanden. Alles in einem sehr schön und entspannend :)
Antwort des Hotels
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie das Personal als freundlich und die Sauberkeit als ausgezeichnet empfunden haben. Wir freuen uns zu hören, dass auch Parkplätze vorhanden waren und dass Ihr Gesamteindruck angenehm und entspannend war. Wir sind sehr stolz auf unsere Gastfreundschaft und bemühen uns, die Erwartungen mit einem hochwertigen Service zu übertreffen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns als Ihre bevorzugte Unterkunft gewählt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel mit Anschluss Therme ist super,Barrierefreih war für uns hilfreich
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Hotel mit Anschluss Therme. Wir freuen uns, dass Ihnen die barrierefreien Einrichtungen und Annehmlichkeiten gefallen haben. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine sichere und komfortable Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Carolyn
Kommentar des Gastes
Not sure if we had the room upgrade Secret Escapes offer included. Had to request welcome drink we were expecting. Very pleased reception staff spoke English. Very helpful man at reception, sorry don’t know name. Room was warm even with fan, no aircon. When we did get the welcome drink it was generous. Good location, easy parking, suggest tell guests where to park prior to arrival.
Antwort des Hotels
Thank you for taking the time to leave us your feedback. We are delighted to hear that our reception staff spoke English and that the man at reception was very helpful. We appreciate your acknowledgment of our generous welcome drink as well. We regret that you did not have the room upgrade you were expecting and apologize for not having informed you on where to park prior to your arrival. We value all of our guests’ feedback in order to continuously improve our services and make sure everyone has an enjoyable stay with us. Kind regards Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war mit allem sehr zufrieden und werde wieder kommen
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und uns wieder besuchen werden. Wir schätzen Ihre positiven Kommentare über das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr. Es tut uns leid zu hören, dass es Bereiche gab, in denen wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, wie die Sauberkeit und die Betten. In unserem Hotel bemühen wir uns um einen ausgezeichneten Service und eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste. Ihr Feedback ist wichtig für uns, damit wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre freundlichen Worte! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Servicepersonal (Rezeption und Restaurant) schien etwas durcheinander, unkoordiniert und zu introvertiert um kundenorientiert zu arbeiten
Antwort des Hotels
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen eine warme und einladende Atmosphäre zu bieten, und es tut uns leid, dass dies nicht so gut gelungen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Unser Team arbeitet hart daran, Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft, und wir werden Ihre Kommentare in Zukunft mit Sicherheit berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
zur weiterempfehlung geeignet gerne wieder ...
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre begeisterte Kritik! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung bei uns gemacht haben und uns weiterempfehlen würden. Wir bemühen uns, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass uns das gelungen ist. Unser Team ist bestrebt, einen hervorragenden Service zu bieten, und wir freuen uns über Ihre netten Worte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, nettes zuvorkomnendes Personal. Zimmer war noch nicht fertig aber wir sind mit einem Apero getröstet worden. Super
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als hilfreich und zuvorkommend empfunden haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Zimmer bei Ihrer Ankunft noch nicht fertig war, aber wir freuen uns, dass wir das mit einem kostenlosen Aperitif wiedergutmachen konnten. Im Hotel bemühen wir uns, den besten Service und das beste Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden hast - wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Olaf Buter
Kommentar des Gastes
Nice stay, nice and very good swimming facility
Antwort des Hotels
Thank you so much for your stay and kind review. We're delighted to hear that you enjoyed our swimming facility. We believe in creating a resort experience that allows guests to relax and enjoy their time away from home. We appreciate your feedback and hope we can welcome you back soon! Kind regards Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Melanie Weike
Kommentar des Gastes
Wir haben uns über das Zimmer mit Terrasse sehr gefreut, damit die Badesachen gut getrocknet werden konnten. Der Aufenthalt war reibungslos. Lediglich das zweimalige Abendessen war nicht der Hit. Das Grillbuffet war ab 19 Uhr gebucht, aber erst um 19.45 Uhr soweit komplett vorbereitet. Der Nachtisch am nächsten Abend kam vorbereitet aus der Kühlung, hatte Wasser abgesetzt und schmeckte pappig. Dafür sind 10,00 € bzw. 12,00 € zu hoch. Die Portionen insgesamt (auch Hauptspeise) waren gerade so ausreichend.
Antwort des Hotels
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so detailliert mitzuteilen - das hilft uns wirklich zu verstehen, wo wir unseren Service verbessern können. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Zimmer mit Terrasse gefallen hat und dass auch sonst alles reibungslos geklappt hat. Wir entschuldigen uns, wenn Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren und möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, qualitativ hochwertige Küche zu einem angemessenen Preis anzubieten. Unsere Essensphilosophie ist darauf ausgerichtet, gastronomische Erlebnisse zu schaffen, und auch wenn wir nicht immer ins Schwarze treffen, sind wir bestrebt, Wege zu finden, um sicherzustellen, dass jeder Gast mit seinem Essen zufrieden ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Vsevolod
Kommentar des Gastes
Awesome experience. Appreciate the location and swimming pools.
Antwort des Hotels
Thank you so much for your awesome feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the location and swimming pools. We strive to provide an unforgettable experience for our guests and we are thrilled that we were able to do so for you. Thank you for choosing us and we hope to see you again soon! Kind regards Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Eindruck war insgesamt sehr gut. Frühstück super, Zimmer sauber, Personal freundlich
Antwort des Hotels
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt positiv erlebt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Frühstück, das Zimmer und das Personal als erstklassig empfunden haben. Wir sind stolz auf unsere Philosophie, einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihr Frühstück bei uns genossen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir hoffen, dass Sie bald wieder bei uns übernachten werden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war super, danke! Wir haben die Thermen sehr genossen
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihr freundliches Feedback, insbesondere über unser Thermalbad und die Lage. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unsere Frühstücksoptionen gefallen haben, einschließlich des Omeletts und der vegetarischen Optionen. Wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Gäste ernst und bedauern, dass Sie das Zimmer als zu heiß empfunden haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Cornelia
Kommentar des Gastes
Ein sehr angenehmer Ort, perfekte Lage, weitgehend erholsam (bis auf die abends lauten Motorräder), aber der Preis ist zu hoch für das Angebot, zumindest das Kurzzeitraus!
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine angenehme Erfahrung gemacht haben und die Lage, die Freundlichkeit und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter genossen haben. Wir bedauern zu hören, dass Sie den Preis für das, was Ihnen während Ihres Aufenthalts geboten wurde, als zu hoch empfunden haben. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern, und werden Ihr Feedback bei der Überarbeitung unserer Angebote sicherlich berücksichtigen. Leider bieten wir derzeit keine Kaffeemaschinen als Standardausstattung in unseren Zimmern an, aber wir hoffen, dass Sie eine köstliche Tasse Kaffee in unserem Restaurant genießen können. Sollten Sie uns wieder besuchen, dann lassen sie uns gerne wissen, dass wir Ihnen eine Kaffeemaschine bringen dürfen und wir werden diese gerne kostenfrei zur Verfügung stellen. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns - es bedeutet uns viel zu wissen, dass unsere Gäste die Zeit, die sie bei uns verbringen, zu schätzen wissen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Daniel Gerbrand
Kommentar des Gastes
Klimaanlage auf Zimmer muss Standard sein. Service nett aber sehr langsam und etwas unorganisiert Super Lage und Angebote für Sport und Wellness. Lage super im Wald und alle sehr nett.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere tolle Lage und die Angebote für Sport und Wellness gefallen haben. Wir werden dieses Feedback in Zukunft sicher berücksichtigen. Wir in unserem Hotel glauben an den Schutz der Umwelt und bemühen uns, unsere Praktiken so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten. Auch wenn dies bedeutet, dass wir auf eine Klimaanlage verzichten müssen, hoffen wir, dass dies nicht die großartige Erfahrung in unserem Haus schmälert! Wir verstehen Ihre Bedenken über die Temperaturen in den Zimmern und möchten Ihnen mitteilen, dass wir keine Klimaanlage haben, sondern uns bemühen, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Wir glauben, dass eine natürliche Belüftung besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. In jedem Fall hoffen wir, dass die herzliche Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter die Probleme, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten, wieder wettgemacht hat. Nochmals vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Excelente ubicación y atención del personal! Estupendo!
Antwort des Hotels
Querido Sr. Gomez, muchisimas gracias por su lindo comentario y valoración. Se lo agradecemos de todo corazón. Esperamos de darle la bienvenida pronto en nuestro Hotel. Muchos saludos Su equipo Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr gut geführtes Hotel, sehr freundliches Personal. Im Frühstücksraum, ist die Freundlichkeit abhängig davon, wer da ist. Leider kann ich die zwei Damen nicht mit Namen benennen, die super freundlich und immer ein Lächeln im Gesicht haben.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Personal als so freundlich empfunden haben - wir legen großen Wert auf eine einladende Umgebung und es ist schön, dass dies auch so rüberkommt. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit dem Housekeeping nicht zufrieden waren, aber wir sind froh, dass wir Ihr Problem zufriedenstellend lösen konnten! In unserem Hotel sind wir bestrebt, all unseren Gästen einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhalten wird, uns in Zukunft wieder zu besuchen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Marielle
Kommentar des Gastes
Siehe Punkt Zimmer. Obwohl man manchem ansieht, dass es schon älter ist, ist alles sehr gepflegt und sauber. Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Frühstück sehr gut mit frischen Omelette usw. Schade, dass bei den Zimmertemperaturen alles in Kauf genommen wird.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und zuvorkommend empfunden haben und dass Ihnen unser köstliches Frühstück geschmeckt hat. Wir wissen, dass die Temperaturen in den Zimmern ein Problem darstellen können. Wir in unserem Hotel glauben an den Schutz der Umwelt und bemühen uns, unsere Praktiken so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten. Auch wenn dies bedeutet, dass wir auf eine Klimaanlage verzichten müssen, hoffen wir, dass dies nicht die großartige Erfahrung in unserem Haus schmälert! Wir verstehen Ihre Bedenken über die Temperaturen in den Zimmern und möchten Ihnen mitteilen, dass wir keine Klimaanlage haben, sondern uns bemühen, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Wir glauben, dass eine natürliche Belüftung besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen und Problemen, die während Ihres Aufenthalts auftreten können, jederzeit zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns über Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super tolles Frühstück mit allem was das Herz begehrt.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser großartiges Frühstück genossen haben und dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt als gut empfunden haben. Wir verstehen, dass Sauberkeit von größter Bedeutung ist, und obwohl Sie das Zimmer als sauber empfunden haben, entschuldigen wir uns dafür, dass wir Ihnen im Eingangsbereich keinen besseren Service bieten konnten. Außerdem bedauern wir, dass Sie Probleme mit Ihrer Schlüsselkarte hatten und dass es zu langen Wartezeiten beim Service kam. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir werden Ihr Feedback bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es ist ein Ort des Relax! Ich konnte mich bestens erholen.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns entspannen und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Es freut uns besonders zu hören, dass Sie das im Preis inbegriffene Thermalbad als gut empfunden haben, dass unser Zimmer freundlich eingerichtet war und dass die Lage in der Nähe des Waldes perfekt für Ruhe und Entspannung war. Wir sind begeistert, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers Ihre Erwartungen übertroffen hat, und wir können Ihnen gar nicht genug dafür danken, dass Sie unser freundliches Personal und die fantastische Frühstücksauswahl gelobt haben. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gengler Marc
Kommentar des Gastes
Ein sehr gutes Wellnesshotel mit allem was das Herz begehrt
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir sind stolz darauf, die besten Wellness-Services und Annehmlichkeiten anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Gäste entsprechen, und wir freuen uns, dass wir genau das tun konnten. Wir bieten sowohl Zimmer mit Dusche, als auch mit Badewanne an und richten uns hier gerne nach Ihren persönlichen Wünschen. Was das Frühstück betrifft, freuen wir uns sehr, dass alles Ihren Erwartungen entsprach! Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Erholsamer und sehr angenehmer Aufenthalt und das Nutzen der Therme nebenan perfektionierte unseren Aufenthalt. Im Hochsommer würden wir jedoch ungern wiederkommen, wegen mangelnder Klimaanlage, das ist echt ein riesen Nachteil.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und das Thermalbad gut genutzt haben. Wir in unserem Hotel glauben an den Schutz der Umwelt und bemühen uns, unsere Praktiken so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten. Auch wenn dies bedeutet, dass wir auf eine Klimaanlage verzichten müssen, hoffen wir, dass dies nicht die großartige Erfahrung in unserem Haus schmälert! Wir verstehen Ihre Bedenken über die Temperaturen in den Zimmern und möchten Ihnen mitteilen, dass wir keine Klimaanlage haben, sondern uns bemühen, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Wir glauben, dass eine natürliche Belüftung besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Hinsichtlich der Badewannen, so bieten wir sowohl Badewanne, als auch Dusche im Zimmer, um allen Gästen bestmöglich zu begegnen. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen ausgezeichneten Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir sind stolz darauf, komfortable Zimmer mit modernen Annehmlichkeiten zu bieten und unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen werden, damit wir Ihnen auch beim nächsten Mal einen angenehmen Aufenthalt bieten können! Mit freundlichen Grüßen
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wenn die Zimmer wie eine Sauna sind und es keine Möglichkeit der Erleichterung gibt, ist der Eindruck automatisch schlecht. Wer möchte schon in der Sauna nächtigen
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und bedauern die saunaähnlichen Temperaturen in den Zimmern. Wir in unserem Hotel glauben an den Schutz der Umwelt und bemühen uns, unsere Praktiken so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten. Wir glauben, dass eine natürliche Belüftung besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es hilft uns sicherzustellen, dass unsere Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schön Lage Ruhig Sehr viel junges Personal, oft unwissend bzw. schlechter Austausch untereinander
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns über Ihren Beitrag und schätzen jedes Feedback, das wir erhalten. Wir verstehen, dass unser junges Personal vielleicht nicht so gut koordiniert war, wie es hätte sein können, und wir möchten Sie wissen lassen, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Kommunikationseffizienz zu verbessern. Wir werden uns bezüglich der Abläufe innerhalb ihrer Gesundheitswoche zusammensetzen, dass diese in jeder Abteilung optimal bekannt sind. Wir freuen uns, dass Sie die friedliche Atmosphäre unseres Hauses genossen haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen das Personal bereitet hat. Lassen Sie es uns wissen, wenn wir noch etwas für Sie tun können - wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Martin Lederer
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, leider mit Schwächen im Detail. Die Kommunikation mit dem Gast sollte verbessert werden. Dazu müsste dem Personal bekannt sein, welche Leistungen inklusive sind. Es ist unbegreiflich, dass der Zimmerservice 3 Tage nicht ins Zimmer geht, zumal der Putzwagen jeden Tag stundenlang direkt vor unserem Zimmer stand. Deshalb dachten wir auch immer „ die kommen noch“.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere schöne Lage und die hervorragende Qualität unseres Frühstücks gefallen haben. Wir bemühen uns, dass sich alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts gut aufgehoben fühlen, und wir bedauern, wenn Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns nicht so gefühlt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Kommunikation mit den Gästen weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Inklusivleistungen gut verstanden werden. Dies stellte in der Tat für unsere neuen Kollegen während Ihrer Gesundheitswoche eine Herausforderung dar, die wir bedauern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis-Leistung meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt. Personal im Restaurant nur bedingt freundlich. Lange Wartezeiten trotz wenig Gästen. Zimmer sehr klein und Bad auch für so viel Geld (230 Euro pro Nacht für einen Erwachsenen und ein Kind).
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und nehmen alle Bewertungen ernst, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir verstehen zwar Ihre Meinung zum Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Dienstleistungen, sind aber stolz auf unser Engagement, ein hochwertiges Erlebnis zu bieten, das auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Gastes zugeschnitten ist. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um uns weiter zu verbessern, damit alle unsere Gäste eine außergewöhnliche Erfahrung bei uns machen können. Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer und die Lage gefallen haben, und das Team im Restaurant wird daran arbeiten, dass alle Gäste einen freundlichen Service erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist sehr schön und sauber. In den Zimmer fehlt im Sommer die Kühlung. Das Essen war sehr fein. Die Bedienung ist für mich unbefriedigt und das Personal war nicht hilfsbereit Das habe ich auch Herr Becker mitgeteilt. Darum habe ich das Frühstück im Zimmer gegessen und Mittag nichts gegessen. Der Abend Service war sehr gut, ich wurde von einem Herr bedient. Er war freundlich und er war auch hilfsbereit und hat mir das Essen gebracht. (Mittwoch und Donnerstag Abend)
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über die Sauberkeit und den guten Zustand unseres Hotels. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein komfortables Erlebnis zu bieten. Daher tut es uns leid zu hören, dass Sie in den Sommermonaten aufgrund der fehlenden Klimaanlage keine kühle Atmosphäre genießen konnten. Wir verstehen Ihre Besorgnis über die Temperaturen in den Zimmern und möchten Ihnen mitteilen, dass wir keine Klimaanlage haben, sondern uns bemühen, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Obwohl Klimaanlagen immer häufiger eingesetzt werden, glauben wir, dass eine natürliche Belüftung besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für das gute Essen und den freundlichen Service, den Ihnen einer unserer Mitarbeiter am Abend geboten hat. Das Feedback zu Ihrer unbefriedigenden Erfahrung mit dem Servicepersonal während des Frühstücks ist wichtig und wir werden es für zukünftige Verbesserungen intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie wieder bei uns übernachten werden, um unser Engagement für exzellenten Service zu erleben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel. Wir haben zu einem Terrassen-Zimmer gewechselt weil unser erstes Zimmer keine Balkon hatte. Das hätte ich nicht erwartet. Am Morgen ist eine (Reinigungs?) Maschine im Thermen-Gelände sehr laut.
Antwort des Hotels
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und schätzen Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung. Wir bemühen uns, allen Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Daher bedauern wir, dass der Balkon baulich nicht zu Ihrem ursprünglichen Zimmer gehörte und dass es in der Nähe des Thermalbads laute Geräusche gab. Was den Kühlschrank betrifft, so hoffen wir, dass er Ihren Bedürfnissen während Ihres Aufenthalts entsprochen hat. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast mit seiner Unterkunft wohlfühlt und wir freuen uns, dass Sie uns mitteilen, wie wir uns in diesem Bereich verbessern können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Colin
Kommentar des Gastes
Excellent. We will certainly try and return.
Antwort des Hotels
Thank you so much for your kind words! We're glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon. At Dorint Thermenhotel, we strive to provide the very best in hospitality, comfort, and service. Your wonderful review is a testament of our commitment to providing an unforgettable experience! Kind regards Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Katrin Hueneburg
Kommentar des Gastes
Gepflegtes Haus, eigenwillige Atmosphäre durch Nähe zur Kurklinik.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus als sehr gepflegt empfunden haben und dass Sie die einzigartige Atmosphäre, die durch die Nähe zur örtlichen Klinik entsteht, spüren konnten. Es ist uns wichtig, eine entspannte Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste wohlfühlen und beruhigt sein können. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ruhige Lage, sehr gut organisiert. Sehr hilfsbereites Personal.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Standort als ruhig und gut organisiert empfunden haben und dass unser Personal hilfsbereit war. Wir bemühen uns, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass sich dies in Ihrem Aufenthalt widerspiegelt. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Fürhstückbuffet. Das Mittagessen und BBQ sind sehr bescheiden Mittaagesen Auswahl und Qualität, BBQ Qualität.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Was das Mittagessen und das BBQ betrifft, so bemühen wir uns, den besten Service zu bieten, und wir verstehen, wenn es nicht Ihren Erwartungen entsprach. In unserem Hotel legen wir Wert auf Qualität und Frische, um unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir werden Ihre Bewertung im Hinterkopf behalten, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Unsere Zimmer waren trotz Zusage nicht bezugsfertig. Da wir alle Hochzeitsgäste waren, mussten wir uns für den Anlass umziehen. Das gestaltete sich als sehr schwierig. Der Herr an der Rezeption war nicht hilfreich und vollkommen überfordert. So etwas darf nicht vorkommen und eine Empfehlung für ihr Hotel kann ich nicht abgeben. An Bereinbarungen sollte man sich halten
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, und Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass es ein Missverständnis bezüglich der Bereitschaft Ihres Zimmers bei Ihrer Ankunft gab und entschuldigen uns dafür, dass Sie Schwierigkeiten hatten, sich für Ihr besonderes Ereignis vorzubereiten. In unserem Hotel bemühen wir uns, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und sind stolz darauf, Ihnen einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden, damit wir Sie noch besser zufriedenstellen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliche und angenehme Atmosphäre.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wir bemühen uns, eine Atmosphäre zu schaffen, die für alle unsere Gäste einladend und angenehm ist, und wir freuen uns zu hören, dass dies Ihre Erfahrung war. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schöne Lage. Super Ambiente. Sehr gutes Essen.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die wunderbare Lage, die tolle Atmosphäre und das köstliche Essen bei uns gefallen haben. In unserem Hotel wollen wir allen Gästen ein unvergessliches Erlebnis bieten, an das sie sich noch lange erinnern werden. Wir wissen dieses nette Feedback daher zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Rena
Kommentar des Gastes
Perfekt für Erholung zu zweit. Sehr angenehme entspannte Atmosphäre.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die entspannte Atmosphäre und die komfortablen Zimmer in unserem Hotel gefallen haben. Wir freuen uns auch über Ihren Hinweis auf die fehlende Klimaanlage und die veganen Optionen beim Frühstück. In unserem Hotel bemühen wir uns um den Komfort unserer Gäste und bieten eine große Auswahl an Optionen für alle Ernährungsformen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es ist wirklich von unschätzbarem Wert für uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Koller
Kommentar des Gastes
Alles perfekt ausser bei dieser Hitze müsste es kühler sein im Hotel Zimmer.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns über Ihre netten Worte über unser freundliches Personal und die großartige Lage unseres Hotels. Wir wissen, wie wichtig es ist, sich wohlzufühlen, besonders bei heißem Wetter. Wir verstehen Ihre Bedenken über die Temperaturen in den Zimmern und möchten Ihnen mitteilen, dass wir keine Klimaanlage haben, sondern uns bemühen, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Wir glauben, dass eine natürliche Belüftung besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. In unserem Hotel bemühen wir uns, für alle unsere Gäste eine gemütliche Umgebung zu schaffen, egal zu welcher Jahreszeit - und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Wohlfühlhotel mit angenehmer Atmosphäre.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Atmosphäre in unserem Hotel gefallen hat, und wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte. Wir sind sehr stolz darauf, unseren Gästen eine gemütliche und friedliche Umgebung inmitten eines wunderschönen Waldes zu bieten. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Annehmlichkeiten zu bieten, und es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Jürgen Storbeck
Kommentar des Gastes
elegantes, gut gelegenes Hotel, empfehlenswert
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die Lage und Sauberkeit als sehr gut empfunden haben. Wir freuen uns auch über Ihre Kommentare zu unserem Service, trotz der technischen Probleme, und wir sind froh, dass Sie das Frühstück genossen haben. In unserem Hotel bemühen wir uns, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel in die Jahre gekommen , aber insgesamt sehr bemüht
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als sehr hilfsbereit und zuvorkommend empfunden haben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Preises und der Grundausstattung der Zimmer, glauben aber, dass unsere Lage, das ruhige Ambiente und die Sauberkeit des Thermalbads dies wieder wettmachen. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie keinen Bademantel oder andere Ausstattung für die Therme im Zimmer hatten, was zu einer Verzögerung beim Betreten des Thermalbads führte. Wir freuen uns, dass wir die Bedürfnisse Ihrer Familie während ihres Aufenthalts in unserem Hotel erfüllen konnten und auch das Frühstück zufriedenstellend war. Nochmals vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback, das wir nutzen können, um unseren Service in Zukunft zu verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Generell war unser Eindruck, dass das Personal bemüht aber teilweise gestresst und genervt war. Im Restaurant waren zwar alle freundlich und bemüht, wir mussten aber trotzdem teilweise sehr lange auf unsere Getränke warten. Auch kein Nachfragen, bei leeren Getränken, ob noch etwas gewünscht wird. Dies war aber auch abhängig, ob das Restaurant gut besucht war oder etwas leerer. Das WLAN funktionierte im Restaurant nur teilweise je nachdem wo man saß. Es waren so viele Kleinigkeiten die einfach nicht gepasst haben. Wir haben für die 5 Tage viel Geld bezahlt und ein gewisser Standard wird dann auch vorausgesetzt. Der Personalmangel ist uns auch bewusst und wir haben auch Verständnis aber wie gesagt in der Preisklasse ist das leider ein no Go.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nicht die beste Erfahrung mit uns gemacht haben! Unser Ziel ist es immer, eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen, und es scheint, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht ganz erfüllt haben. Wir bemühen uns, dass sich alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts bei uns willkommen, entspannt und umsorgt fühlen. Wir verstehen, dass es einige Probleme mit den Wartezeiten und dem Service in unserem Restaurant gab, was wir bedauern. Unser Team gibt immer sein Bestes, um allen unseren Gästen ein großartiges Erlebnis zu bieten. Dazu gehört auch, dass wir dafür sorgen, dass Ihre Getränke schnell nachgefüllt werden und dass das Wifi überall im Restaurant funktioniert. Hier werden wir mit unserer Technik die Access Points im Restaurant prüfen. Wir sind uns auch bewusst, dass es in einigen Zimmern gelegentlich zu Problemen mit der Temperatur kommt, da dort Warmwasserleitungen verlaufen - wir entschuldigen uns nochmals dafür, wenn dies Ihren Aufenthalt negativ beeinträchtigt hat. Wir sind jedoch stolz darauf, dass alle unsere Zimmer sauber und komfortabel sind und würden uns freuen, wenn wir bei zukünftigen Aufenthalten auf Ihre Wünsche besser eingehen könnten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir diese Erfahrung wieder gutmachen können! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In Summe ein sehr guter Aufenthalt. Ich würde wieder buchen.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen insgesamt gut gefallen hat und dass Sie wieder bei uns übernachten würden. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts wohlfühlen, und es tut uns leid, dass die Temperatur in Ihrem Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir können Ihnen versichern, dass wir das Feedback unserer Gäste ernst nehmen und immer nach Möglichkeiten suchen, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Unsere Technik wird dementsprechend die Beschattung prüfen und instand setzen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Suite die Lage als positiv empfunden haben. Ihre Rückmeldung zum Schlafsofa können wir nachvollziehen und freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass wir hier bereits neue Sofas bestellt haben und die Lieferung und den Austausch herbeisehnen, um wieder den gewohnten Komfort bieten zu können! Wir freuen uns auch über Ihre freundlichen Worte über unser hilfsbereites Personal und das ausgezeichnete Frühstücksangebot. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns als Hotel Ihrer Wahl entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Kaidel
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm, schönes Ambiente, sehr freundliches und sehr aufmerksames Personal. Direkter Zugang zur Therme. Herrliche Lage
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese tolle Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben und die Atmosphäre in unserem Hotel, unser Personal und unseren direkten Zugang zum Keidel Thermalbad genossen haben. Wir schätzen auch Ihr positives Feedback zu unserer Lage, den Zimmern mit Terrasse und der Sauberkeit unseres Hotels. Vor allem freut es uns zu hören, dass Sie unseren Service als aufmerksam und freundlich empfunden haben. Wir hoffen auch, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat, das abwechslungsreich und schmackhaft war und tolle Erdbeeren enthielt! Regionale und saisonale Komponenten sind uns äußerst wichtig. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns auf ein Wellnesswochenende gefreut und waren im Endeffekt doch enttäuscht. Die Klinik die mit im Hotel ist wurde nirgends mit einem Wort erwähnt. Das Zimmer war sehr warm und stickig. Man konnte sich zwischen frischer Luft, Hitze und Tierchen im Zimmer oder stickiger Luft und Hitze entscheiden. Das entspannt nicht. Der Wellnessbereich war in Ordnung, allerdings sehr laut und wuselig da es eine öffentliche Therme ist. Der Saunabereich ist schön und gut gepflegt. Allerdings ist der Natursee nur zugänglich wenn man in den Saunabereich geht, der kostet extra. Das ist kein Problem, man wird aber schräg angeschaut wenn man nur rumliegen, entspannen und ein Buch lesen will da der Bereich wirklich nur für Saunagäste ist.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass das Wellness-Wochenende nicht so erfreulich war, wie Sie es sich erhofft hatten. Wir verstehen, dass es unangenehm sein kann, wenn man erfährt, dass das Hotel in direkter Nachbarschaft eine Rehaklinik hat, ohne es vorher zu wissen. Da es sich hierbei um getrennte Unternehmen handelt. hoffen wir, dass dies keine allzu große Beeinträchtigung darstellte. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte über unser Personal an der Rezeption, beim Abendessen und beim Frühstücksservice. Es tut uns zwar leid, dass Handtücher, Bettwäsche Sie nicht ideal vorbereitet waren. Hierzu werden wir uns intern besprechen und weiterentwickeln. Unsere Philosophie ist es, unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten, damit sie ihren Aufenthalt bei uns genießen können, und wir danken Ihnen für Ihre Anregungen, damit wir unser Angebot weiter verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von DT
Kommentar des Gastes
Nutzung der Therme ein deutlicher Zugewinn
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Thermalbad! Es ist schön zu hören, dass Sie es als einen echten Genuss empfunden haben. Unser Team arbeitet immer hart daran, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und Ihre freundlichen Worte sind es wirklich wert. Wir bemühen uns, jeden Aufenthalt bei uns zu etwas Besonderem zu machen. Wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen und die Vorzüge unseres Thermalbads erneut genießen werden! Wir freuen uns auch, wenn Sie uns weitere Rückmeldungen, wo wir uns in Ihren Augen weiter verbessern können an empfang@gesundheitsresort-freiburg.de zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, alles in allem ein sehr gelungener Kurzurlaub. Richtig gut erholt da tolle Lage etwas Ausserhalb und trotzdem mit Bus oder Rad total flexibel
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und wir freuen uns, dass wir dazu beitragen konnten, dass es ein wirklich gelungener Kurzurlaub war. Wir freuen uns über die guten Rückmeldungen, die Sie uns für die allgemeine Zufriedenheit, den Preis, die Sauberkeit, die Zimmerqualität und den Service gegeben haben. Wir sind bestrebt, in allen unseren Abteilungen einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten, und es ist schön zu sehen, dass unser Team dies erreicht hat. Wir bedauern, dass der Standort keinen zuverlässigen Mobilfunkzugang bietet, sind aber stolz auf die ruhige Umgebung. Vielen Dank für Ihr Feedback - wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut……………………………………………………………………………………………….
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldungen, sowohl die positiven als auch die negativen, denn sie helfen uns, unseren Gästen weiterhin das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass Lärm ein Problem sein kann, wenn man in einem Hotel wohnt. Wir können zwar nicht garantieren, dass alle Gäste einen absolut ruhigen Aufenthalt haben, aber wir achten darauf, dass jedes Zimmer die Aufmerksamkeit erhält, die es braucht, um den Komfort zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass Ihnen die anderen Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben und danken Ihnen, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Ihre Gastgeber zu sein. Wir hoffen, dass Sie sich bald wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Hamda
Kommentar des Gastes
Wonderful, I will come back again Wonderful, I will come back again
Antwort des Hotels
Thank you so much for your wonderful review! We're so happy to hear that we made such a great impression on you and that you'll be back soon. At our hotel, we strive to create an unforgettable experience for every guest and it seems like we hit the mark with you! We can't wait to welcome you back again soon. Kind regards Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Sven Seiler
Kommentar des Gastes
Wir kommen bestimmt wieder ..die Ruhige Lage und trotzdem gleich in der Stadt ...
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie die entspannte Atmosphäre und die Nähe zur Stadt genossen haben. Wir nehmen Ihre Anregung für mehr "Liebe" bei der Präsentation des Frühstücks ernst und werden daran arbeiten, es für zukünftige Gäste noch angenehmer zu gestalten. Tatsächlich sind hier die ersten Veränderungen bereits im Gange und wir verstehen Ihre Rückmeldungen. Was den abendlichen Service angeht, so bemühen wir uns, so aufmerksam und hilfsbereit wie möglich zu sein. Wir hoffen, dass unsere schöne, weitläufige Anlage mit der Terrasse das Fehlen des Abendservices zumindest in Ansätzen ausgleicht. Außerdem wissen wir Ihren Vorschlag zu schätzen, bei der Renovierung unserer Zimmer einen anderen Bodenbelag zu verwenden - wir werden ihn im Hinterkopf behalten! Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung; wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Peter Miller
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit sehr freundlichem Mitarbeitern. Gerne wieder.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass unser freundliches Personal Ihren Aufenthalt noch besser gemacht hat. Unser Ziel ist es immer, Ihnen einen außergewöhnlichen Service und eine angenehme Atmosphäre zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihnen beides bieten konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr empfehlenswert. Manko: Der Barkeeper war seiner Aufgabe nicht gewachsen. Schade.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden und schätzen Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Ihr Erlebnis in unserer Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, wofür wir uns zutiefst entschuldigen. Wir bemühen uns, in allen Bereichen unseres Hotels einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und bedauern, dass wir diesen Standard dieses Mal nicht erreicht haben. Trotzdem ist es ermutigend zu hören, dass Ihnen andere Aspekte Ihres Aufenthalts wie das Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und der Gesamtpreis gefallen haben. Es ist auch schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung mit dem Frühstück gemacht haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bedienen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Jens-Uwe Klein
Kommentar des Gastes
Friendly atmosphere, service oriented staff, delicious meals from the kitchen. The stay in your house meets our full expectations. .
Antwort des Hotels
Thank you so much for your kind words and positive review! We are so pleased to hear that your stay at our hotel met your expectations and that you enjoyed the friendly atmosphere, service-oriented staff, and delicious meals from the kitchen. We pride ourselves on delivering hospitality of the highest quality to all of our guests, and it is wonderful to receive such positive feedback. We are sorry to hear that your experience was not a perfect. Our philosophy is to provide the best possible value for all customers visiting our hotel, and we hope you can appreciate our commitment to maintain a fair pricing. We also believe that our location offers unique charm and attractions in its own right, which may have been overlooked during your stay with us. Once again, thank you very much for taking the time to share your honest opinion about our services! Kind regards Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ariane und Michael Dietz
Kommentar des Gastes
Ein schönes Buffet, das (nur als kleine Eischränkung, wenn man oft vor Ort ist) variiert werden könnte durch bspw. Pilzeragout, warmes Bohnengemüse oder eine einfache Suppe. Früher gab es Brat- oder Röstkartoffeln, die sehr gut waren.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über die Lage, den Service und die Sauberkeit des Hotels. Wir schätzen auch Ihr Feedback zum Buffetangebot und verstehen, dass Abwechslung für Gäste, die uns regelmäßig besuchen, wichtig ist. Wir sind sehr darauf bedacht, eine große Vielfalt an unserem Buffet anzubieten, damit für jeden Geschmack etwas dabei ist. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen und etwas Neues genießen werden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Etienne
Kommentar des Gastes
Wirklich tolles Hotel und Therme. Das Abendessen in ihrem Restaurant war vorzüglich. Wermutstropfen: Ihre Mitarbeiterin beim Auschecken und war sehr unmotiviert. Sie stellte KEINE Fragen zu unserem Aufenthalt. Als wir sie fragten, wo wir in Freiburg frühstücken können, bekamen wir die Antwort: Weiss ich nicht, bin nicht von Freiburg!! Wie bitte? So eine Antwort ist von einer Empfangsmitarbeiter*in eines Hotels nicht akzeptabel. Eine andere Mitarbeiterin konnte uns dann diese sehr einfache Frage von uns beantworten.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Thermalbad zu bewerten. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über das Abendessen in unserem Restaurant. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung beim Check-out nicht so positiv war, wie wir gehofft hatten. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen eine einladende Atmosphäre und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir bedauern, dass dies nicht den Erwartungen entsprochen hat, aber Sie sollten wissen, dass wir uns ständig um Verbesserungen bemühen, um die höchsten Standards professioneller Gastfreundschaft zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das es uns ermöglicht, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles sehr gut, eine Klimaanlage für besonders heiße Tage wäre noch schön gewesen.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine überwiegend positive Erfahrung gemacht haben und dass Ihnen unser Service, das Zimmer, die Lage und die Sauberkeit gefallen haben. Wir schätzen alle Rückmeldungen unserer Gäste und nehmen sie sehr ernst. Wir entschuldigen uns dafür, dass während Ihres Aufenthalts keine Klimaanlage zur Verfügung stand, aber wir bemühen uns, allen unseren Gästen so gut wie möglich angenehme Bedingungen zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Einfach perfekt und vollständig sogar ein Sekt stand bereit
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie den Aufenthalt insgesamt als perfekt empfunden haben und dass sogar eine Flasche Sekt zur Verfügung gestellt wurde. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Preis als zu hoch empfunden haben und dass das Zimmer kleiner als erwartet war. Wir bemühen uns, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, und entschuldigen uns, wenn dies in diesem Fall nicht der Fall war. Was die Sauberkeit des Waschbeckens betrifft, so möchten wir Ihnen versichern, dass unser Housekeeping-Team sehr darauf achtet, dass alle Bereiche unseres Hotels jederzeit auf höchstem Niveau sauber sind. Außerdem freuen wir uns über Ihre Kommentare zu unserem freundlichen Service und der ausgezeichneten Frühstücksauswahl - vielen Dank, dass Sie diese Punkte hervorgehoben haben, denn es ist schön für uns, positives Feedback von unseren Gästen zu erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit haben werden, uns wieder zu besuchen, um einen Aufenthalt zu erleben, der Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
- ein Hotel in sehr schöner und ruhiger Lage / - der Zugang zur Therme wird recht umständlich gestaltet. Es muss jeden Tag aufs neue ein Pfand hinterlegt werden, damit man ein Zutrittsarmband erhält/ - Sauna und Naturteich sind nicht im Preis inbegriffen und kostet 11,- Eur pro Tag extra. - eine Nespressomaschine auf dem Zimmer wäre toll
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die schöne und ruhige Lage unseres Hotels und das wunderbare Frühstücksbuffet mit seiner Vielfalt an Optionen gefallen haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung über den Zugang zu unserem Thermalbad, an dessen Optimierung wir kontinuierlich arbeiten. Was den Preis pro Nacht betrifft, so haben wir dafür gesorgt, dass unsere Zimmer mit allen notwendigen Annehmlichkeiten ausgestattet sind und bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass die Glasschiebetür zwischen dem Schlafzimmer und dem Badezimmer weder Geräusche noch Ausblicke abschirmt, und wir verstehen, dass dies eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gewesen sein könnte. Was die warmen Temperaturen in diesem Teil des Gebäudes betrifft, so nehmen wir die Klimakontrolle sehr ernst und investieren in Lösungen, die sicherstellen, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohl fühlen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen - es ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, unsere Gäste besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Sabine
Kommentar des Gastes
Alles perfekt, Personal sehr zuvorkommend,
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Aufmerksamkeit und Herzlichkeit unseres Personals sowie alle anderen Aspekte Ihres Aufenthalts genossen haben. Unser Team ist bestrebt, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und wir bemühen uns, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass Sie unsere Bemühungen als erfolgreich empfunden haben. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Landschaftlich schön gelegen. Angenehmes Ambiente.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung in unserem Hotel zu geben. Wir freuen uns, dass Sie die Landschaft und die Atmosphäre als angenehm empfunden haben und schätzen Ihre Bewertung. Wir sind uns bewusst, dass es einige Bereiche gibt, die verbessert werden können, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass alle unsere Gäste jedes Mal, wenn sie bei uns übernachten, eine angenehme Erfahrung mit uns machen. Wir bemühen uns, in allen Bereichen einen hohen Servicestandard zu bieten, einschließlich Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis, Zimmerqualität und Service vor Ort. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, wie wir unseren Service verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren nur 1 Nacht da, sind abends spät angereist und konnten am nächsten Tag eine schöne Zeit in der Therme genießen.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns insgesamt gut gefallen hat und Sie eine tolle Zeit im Thermalbad hatten. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zum Service und den Preisen für den Eintritt in das Thermalbad sowie zur Sauberkeit unseres Hotels. Wir verstehen Ihr Feedback bezüglich der Zimmertemperatur; wir bemühen uns, dass sich alle unsere Gäste in ihren Zimmern wohlfühlen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es ist wichtig für uns zu wissen, was wir besser machen können. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses einen Problems Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und freuen uns darauf, Sie in Zukunft bei anderen Gelegenheiten wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wer Entspannung sucht ist hier genau richtig.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus als einen großartigen Ort zum Entspannen und Erholen empfunden haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service und ein tolles Gesamterlebnis zu bieten. Wir freuen uns über die Einzelbewertungen zu Preis, Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service. Insbesondere freuen wir uns, dass Sie eine wunderbare Erfahrung mit dem Frühstücksservice gemacht haben. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen die bestmögliche Gastfreundschaft zu bieten. Wir verstehen, dass nicht jeder Besuch oder jede Erfahrung perfekt sein kann und möchten Ihnen dafür danken, dass Sie uns auf Probleme aufmerksam gemacht haben, denn wir arbeiten ständig daran, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Très bel établissement, au calme avec de belles prestations. A recommander !
Antwort des Hotels
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement paisible et doté d'excellents services. De plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres, notre emplacement, notre propreté et notre petit-déjeuner. Votre recommandation est très importante pour nous et nous vous en sommes très reconnaissants. À l'hôtel, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous savons à quel point il est important que les clients se sentent pris en charge et satisfaits de leur séjour. Nous travaillons dur pour nous assurer que tous nos clients ont tout ce dont ils ont besoin pendant leur séjour, qu'il s'agisse de bons repas ou d'un hébergement confortable. Il est merveilleux que vous ayez remarqué cet effort ! Nous vous remercions à nouveau pour vos paroles aimables et vos 5 étoiles ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nous à l'avenir. Cordialement Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Reichenbächer
Kommentar des Gastes
Die Gesamtbewertung macht es mehr als deutlich, dass wir uns sehr wohl gefühlt haben. Das Ambiente, die Lage sowie insbesondere die Betreuung durch das Personal sind vorbildlich. Hier kann man sich gut erholen und relaxen. Auch guter Ausgangspunkt für Wanderungen und Besichtigungen, ob mit dem Auto oder mit den Öffentlichen Verkehrsmittel. Auch für einen Ausflug nach Frankreich liegt das Hotel sehr gut.
Antwort des Hotels
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Atmosphäre, der Lage und vor allem mit unseren Mitarbeitern, auf die wir sehr stolz sind, zufrieden waren. Wir hoffen, es war ein guter Ausgangspunkt für Ihre Besichtigungen und Ausflüge, sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Unser Hotel ist auch ein hervorragender Ausgangspunkt für Ausflüge nach Frankreich. Außerdem freuen wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in den verschiedenen Kategorien wie Zimmerkomfort, Lage, Sauberkeit, Service und Frühstück zu bewerten. Wir bemühen uns, Ihnen außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, und es ist ermutigend zu wissen, dass unsere Bemühungen auf eine solche Zufriedenheit gestoßen sind. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Klaus und Petra
Kommentar des Gastes
Schöner entspannter Urlaub in schöner Umgebung und freundlichem Personal.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und einen erholsamen Urlaub in einer so schönen Umgebung hatten. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste bei uns wohl und willkommen fühlen, und wir freuen uns, dass unser Personal Ihnen einen so freundlichen Service bieten konnte. Wir sind sehr stolz darauf, dass jeder Gast eine wunderbare Zeit bei uns verbringt, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut - aber eben preislich auch gehoben! Gym: orientiert sich an klassischen Öffnungszeiten eines Büros- Im Rahmen von 9-18 Uhr (ca.)! Therme - meist gut besucht - Sauna aber (11€ Aufpreis) sehr schön!
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen für unsere Gäste zu verstehen und zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels im ruhigen Wald gefallen hat und dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und der Präsentation des Frühstücks zufrieden waren. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Service nicht ganz zufriedenstellend war. In unserem Hotel bemühen wir uns darum, dass sich jeder Gast unabhängig von seinen Bedürfnissen wertgeschätzt und umsorgt fühlt. Wir entschuldigen uns dafür, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war, und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, während wir weiter an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, wenn Ihre Reisen Sie wieder in unsere Richtung führen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war auf der Homepage nicht ersichtlich, dass das Hotel in einem Gesundheitszentrum ist. Das könnte besser bekannt gemacht werden.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass auf unserer Website nicht klar war, dass das Hotel ein Teil des Gesundheitsresort Freiburg ist. Wir bemühen uns, unseren Gästen so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen, damit sie fundierte Entscheidungen über ihren Aufenthalt bei uns treffen können. Es tut uns auch leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes keinen Zugang zu Bademänteln hatten. Unser Hotel ist stolz darauf, seinen Gästen ausgezeichnete Annehmlichkeiten zu bieten. Wir entschuldigen uns daher, wenn dieser Aspekt Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat und Sie es sowohl umfassend als auch angenehm fanden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und uns so die Möglichkeit geben, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein wunderschönes We zu zweit. Ein sehr schönes Ambiente. Richtig angenehm fanden wir den Bademantelgang in die Therme. Alles war zu unserer Zufriedenheit. Wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Zeit hatten und die Atmosphäre als angenehm empfunden haben. Wir freuen uns auch, dass Ihnen das Thermalbad und unser Bademantelgang gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Gesamterlebnis zufrieden waren, ebenso wie mit dem Zimmer-Upgrade, der Lage, der Sauberkeit und dem Service. In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen ein Erlebnis der Entspannung und des Komforts zu bieten. Wir sind dankbar für Ihre sehr positive Bewertung in diesen Bereichen. Wir freuen uns auch, dass Ihnen das Frühstück bei uns gefallen hat - wir bemühen uns, eine Vielzahl von Optionen für jeden Geschmack zu bieten! Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Befriedigend könnte besser gestaltet werden
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage zufrieden waren und schätzen Ihr Feedback zu unseren Preisen. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach und bedauern, dass wir Ihnen keine Klimaanlage zur Verfügung stellen konnten. In unserem Hotel sind wir stolz darauf, Ihnen außergewöhnlichen Service und Gastfreundschaft in einer warmen und freundlichen Atmosphäre zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns diese Erfahrung nicht gemacht haben. Wir bemühen uns stets darum, dass sich unsere Gäste bei uns willkommen und wohl fühlen. Es tut uns auch leid, wenn Sie mit der Frühstücksauswahl oder der Beschriftung der Speisen nicht zufrieden waren, denn wir sind bestrebt, unseren Gästen eine köstliche Auswahl an Speisen zu bieten. Ihre Anregungen haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Wir wissen es sehr zu schätzen, da es uns hilft zu verstehen, wie wir unsere Gäste in Zukunft besser bedienen können. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Probleme Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, wunderbarer Service. Absolut mühsame Kommunikation mit booking.com. gefühlt jeden Tag kamen per Mail neue Informationen zum Aufenthalt. Das ist unnötig und unprofessionell.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unseren Service als wunderbar empfunden haben. Wir verstehen, dass die Kommunikation mit booking.com mühsam war und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Wir bemühen uns in unserem Hotel um einen reibungslosen Aufenthalt und bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Wir möchten betonen, dass es unsere oberste Priorität ist, unseren Gästen einen ausgezeichneten Kundenservice und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut--------------------------------
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns, dass dies bei Ihnen der Fall war. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns grundsätzlich sehr wohl gefühlt. Beim Einchecken wurde uns gesagt, wir könnten die Therme nutzen und es befänden sich Bademäntel auf dem Zimmer. Dort waren allerdings keine Bademäntel und die Transponder-Armbänder für ins hatte die Dame uns ebenfalls vergessen abzugeben.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten bezüglich des Fehlens von Bademänteln in Ihrem Zimmer. Die Armbänder erhalten unsere Gäste in der Tat nicht direkt bei der Anreise, sondern erst dann, wenn Sie den Thermenbereich auch nutzen möchten. Unser Hotel ist bestrebt, allen Gästen das Gefühl zu geben, willkommen zu sein und sich während ihres Aufenthalts wohlzufühlen. Wir sind enttäuscht, dass wir diesen Standard für Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Haus nicht erfüllen konnten. Wir bedanken uns für Ihre Anmerkungen zum Servicepersonal sowie zu den langen Wartezeiten beim Abendessen und bei den Getränken. Wir haben Ihre Beobachtungen intern besprochen und Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass diese Probleme bei zukünftigen Buchungen nicht mehr auftreten. Was das Frühstück anbelangt, so bemühen wir uns, alle Zutaten für die verzehrten Speisen aufzulisten, damit unsere Gäste auf diätetische Einschränkungen oder Allergien achten können. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben - wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihnen in Zukunft die wahre Qualität unserer Dienstleistungen zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ganz ok. Alles war sauber und freundlich. Leider muss man die Bademäntel und Tücher an der Reception erbetteln. Badeschuhe gibts keine ?
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass unser Service und die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass unsere Gäste einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt bei uns wünschen, und wir entschuldigen uns, wenn unser Service nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen Ihr Feedback zu den Bademänteln und Handtüchern zu schätzen, da wir uns bemühen, den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie die Badeschuhe nicht vorgefunden haben. Was die anderen von Ihnen angesprochenen Punkte wie Schalldämmung, Badezimmerspiegel und Abfalleimer betrifft, so können Sie sicher sein, dass wir all diese Punkte sorgfältig prüfen werden. Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zum Frühstück; wir nehmen alle Kommentare ernst, um unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare mitzuteilen; wir schätzen jedes Feedback unserer Gäste, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ingrid Dreisbach
Kommentar des Gastes
Gepflegtes Hotel mit schöner Terrasse und Biergarten Mitten im Grünen
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als gut gepflegt und ländlich gelegen empfunden haben. Wir schätzen auch Ihre hohen Bewertungen für das Gesamterlebnis, den Preis, die Zimmer, die Sauberkeit und den Service. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, an guter Lage für Ausflüge in die Umgebung, attraktives Wellness/Sportangebot!
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und die Auswahl an Wellness- und Sportaktivitäten gefallen haben. Außerdem freuen wir uns, dass Sie die angenehme Atmosphäre in unserem Restaurant sowie die Vielfalt des Frühstücksangebots hervorgehoben haben. Wir verstehen, dass es an Ihrem ersten Abend im Restaurant zu einer Verzögerung bei der Bedienung gekommen sein könnte, wofür wir uns entschuldigen. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten. Unser Team ist bestrebt, die Erwartungen zu übertreffen, indem es einen freundlichen, aufmerksamen Service und beispielhafte Annehmlichkeiten bietet. Wir hoffen, dass diese Details Ihren Gesamteindruck von unserem Hotel nicht beeinträchtigt haben und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft für einen weiteren wunderbaren Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von K.Fischer
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, in das ich mit Sicherheit zurückkommen werde.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Besuch wohl und willkommen gefühlt haben und dass Sie wiederkommen würden! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie die Sauberkeit, die modernen Möbel und die bequemen Betten in unseren Zimmern sowie den hervorragenden Service unseres Personals loben. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine warme und einladende Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen können. Wir sind bestrebt, jeden Aufenthalt so angenehm und unvergesslich wie möglich zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns dabei, uns weiter zu verbessern und die Erwartungen zu übertreffen - vielen Dank dafür! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von DUWIG Yvette et Thomas
Kommentar des Gastes
Eine Tolle Lage, vor dem Hotel ein sehr schöner Außenbereich mit Terrasse, ein Privat Parkplatz, ein sehr gutes Frühstück und die tollen Keidel Thermen direkt von dem Hotel aus erreichbar… Alles TOP
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere großartige Lage, der Außenbereich mit Terrasse, der private Parkplatz und der einfache Zugang zu den Keidel Thermen gefallen haben. Es ist auch schön zu hören, dass Ihnen das Frühstück so gut geschmeckt hat - wir bemühen uns, eine große Auswahl für alle Arten von Gästen anzubieten und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir bemühen uns um einen ausgezeichneten Service und sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundlichkeit, Service war prima, Essen war super
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Bewertung zukommen zu lassen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Gastfreundschaft und das Essen genossen haben. Wir bemühen uns, dass alle unsere Gäste eine positive Erfahrung machen, und es ist schön zu wissen, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Was die Sauberkeit Ihres Zimmers betrifft, so wissen wir, dass sie für einen angenehmen Aufenthalt unerlässlich ist. Wir entschuldigen uns dafür, dass unser Sauberkeitsstandard in diesem Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, denn das ist etwas, worum wir uns sehr bemühen. Wir nehmen jedes Feedback ernst, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass sich jeder unserer Gäste während seines Aufenthalts willkommen und wohl fühlt. Wir sind dankbar für Ihr Feedback - nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von LEGER
Kommentar des Gastes
un buffet excellent, une chambre propre et calme, un environnement dans les bois au top
Antwort des Hotels
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment reconnaissants de vos commentaires positifs concernant l'excellent buffet, la chambre propre et tranquille, et l'environnement de premier ordre dans les bois. Vos mots gentils sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Dans notre hôtel, nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client vive une expérience agréable et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients et nous apprécions votre appréciation de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Merci encore d'avoir partagé votre expérience ! Sincères salutations Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gutes buffetbitte mehr für glutenfrei abhängige gäste schauen. da ist die auswahl klein. auch beim brot das diesmal knapp vorhanden war.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Buffet geschmeckt hat und schätzen Ihre Anregung für mehr Optionen für glutenfreie Gäste. Es freut uns auch zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und die freundliche Atmosphäre zwischen unseren Mitarbeitern und wiederkehrenden Gästen genossen haben. Im Dorint Thermenhotel legen wir großen Wert auf außergewöhnlichen Service, Komfort und Bequemlichkeit. Deshalb bedauern wir, dass Sie Probleme mit der Matratze und den Boxspringbetten in Ihrem Zimmer hatten. Dies ist kein Hinweis auf den Qualitätsstandard, den wir anstreben. Seien Sie jedoch versichert, dass wir alles tun werden, um solche Probleme bei zukünftigen Besuchen zu vermeiden. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lage gut, Zimmer klein aber gut, Sauberkeit (Glas Duschabtrennung mit Kalkschlieren, beginnende Stockflecken in den Ecken der Duschkabine) verbesserungswürdig, Frühstücksbüffet sehr gut, Abendesssen gut, Service mangelhaft; für eine 4-Sterne-Resort mit gehobenen Preisen zu wenig
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lage und den Abendmahlzeiten zufrieden waren. Sauberkeit hat für uns oberste Priorität und wir verstehen Ihre Enttäuschung über Kalkablagerungen und Flecken in der Duschkabine. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir sehr stolz darauf sind, allen unseren Gästen eine saubere und komfortable Umgebung zu bieten. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit unserem Service zu hören. Als 4-Sterne-Resort sind wir bestrebt, jederzeit einen hervorragenden Service zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass es mehrerer Erinnerungen bedurfte, bevor die gewünschten Artikel auf Ihr Zimmer geliefert wurden, und wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben - wir nehmen jedes Feedback ernst, da es uns hilft, unser Angebot für zukünftige Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Uns gefiel der Standort des Hotels sehr und dass man zu Fuss ohne Probleme auf dem direkten Weg in die Therme gehen kann. Eigentlich war das Hotel auch sehr schön und gepflegt, nur das Zimmer mit dem fehlenden Bademantel und das überteuerte Frühstück hatte uns aus den Schuhen gehauen im negativen Sinne. Pluspunkt war definitiv dass man für die Therme nicht extra zahlen musste. Wir würden trozdem gerne wieder kommen, doch dann ohne Frühstück.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere günstige Lage und das nahe gelegene Thermalbad gefallen haben. Wir sind stolz auf die Sauberkeit und Schönheit unseres Hotels und entschuldigen uns, wenn es Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir verstehen, dass das Fehlen eines Bademantels für zwei Personen und das teure Frühstück Sie unzufrieden gemacht haben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie uns trotzdem wieder besuchen möchten. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, allen Gästen einen hervorragenden Service und ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Unsere Philosophie ist es, allen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen, indem wir uns freundlich und effizient um ihre Bedürfnisse kümmern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald nochmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Axel Zimmermann
Kommentar des Gastes
Insgesamt fanden wir es schön, jedoch, was etwas befremdlich war, war die Tatsache, dass das Hotel direkt ans Gesundheitszentrum gekoppelt ist und dies so nirgends erwähnt wird. Weder bei Booking.com noch direkt auf der Homepage ist dies ersichtlich. Eigentlich wollten wir nur ein Wellness Wochenende buchen. Als wir dann die vielen Patienten gesehen haben, hat es uns zunächst etwas verwundert.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und schätzen Ihre freundlichen und kompetenten Worte über das Personal. Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn man das Gefühl hat, dass etwas nicht richtig beworben oder kommuniziert wurde. Wir bemühen uns jedoch stets um vollständige Transparenz in Bezug auf unsere Dienstleistungen und Einrichtungen. Auf unserer Website und unseren Buchungsplattformen bemühen wir uns um eine vollständige Beschreibung der Merkmale unseres Hotels, einschließlich der Nähe zu einem Gesundheitszentrum. Auch wenn wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht vielleicht nicht erfüllt haben, hoffen wir, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich die Zeit nehmen könnten, uns in Zukunft erneut zu bewerten, damit wir weiter daran arbeiten können, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Very good. Helpful staff at the reception. Fantastic breakfast.
Antwort des Hotels
Thank you so much for taking the time to review our hotel. We are thrilled to read that our helpful staff at the reception and fantastic breakfast exceeded your expectations. Additionally, we are glad that you enjoyed the access to our thermal baths. We strive to offer an unforgettable experience for all of our guests, and we appreciate your feedback on the other aspects of your stay as well. While we understand that there were some areas which did not meet your expectations, we value hearing from our guests in order to continue to improve. Thank you for choosing us and we hope to have the chance of welcoming you back sometime soon! Kind regards Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles bestens. Mehr fällt mir jetzt nicht ein.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir bemühen uns, in unserem Hotel ein Höchstmaß an Komfort und Service zu bieten, und es ist erfreulich zu hören, dass uns das in vielen Bereichen gelungen ist. Es ist auch schön zu hören, dass die Mitarbeiter warmherzig und einladend waren. Es tut uns leid zu hören, dass die Kissen nicht bequem genug waren, dass die Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer begrenzt waren und dass es anscheinend ein Problem mit den Handtüchern gab. In unserem Hotel legen wir großen Wert darauf, dass alle unsere Gäste von Anfang bis Ende einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns entscheiden, damit Sie ein noch besseres Erlebnis genießen können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben - wir schätzen Ihre Meinung sehr! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lage sehr schön. Erster Eindruck toll. Rezeption sehr freundlich. Zimmer war nicht richtig sauber, wurde nachgereinigt. Trotzdem nicht sauber. Kein Toilettenpapier aufgefüllt. Mussten es an der Rezeption holen. Schmutziges Geschirr stehen lassen. Preise an der Bar zu hoch. Personal sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen, und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte über unsere Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption. Wir verstehen, dass Ihr Aufenthalt vielleicht nicht so perfekt war, wie wir es uns wünschen, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir alle Rückmeldungen unserer Gäste ernst nehmen und hart daran arbeiten, Ihnen den besten Aufenthalt zu bieten. In unserem Hotel hat die Sauberkeit oberste Priorität. Wir bedauern daher, dass Ihr Zimmer nicht dem erwarteten Standard entsprochen hat. Wir haben alle in dieser Bewertung geäußerten Bedenken zur Kenntnis genommen und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu einem erschwinglichen Preis zu bieten. Was die Preise an der Bar betrifft, so können Sie sicher sein, dass sie den Marktpreisen entsprechen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, denn das hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen notwendig sind, um in Zukunft einen noch besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Doris Kleiber
Kommentar des Gastes
Eine rundum gemütliche Wohlfühloase mitten im Wald und doch sehr zentral. Wir haben erholsame Tage im Dorint-Hotel verbracht und sind bestens erholt. Wir kommen wieder und werden es auch weiterempfehlen:-) Doris & Toni
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Dorint Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und dass Sie sich entspannen und erholen konnten. Es ist schön, dass Sie sich in unserer Oase im Wald so wohl gefühlt haben und dennoch alle Annehmlichkeiten zentral erreichen konnten. Wir wissen Ihre Empfehlung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Dorint Hotels sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Preis, Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service erfüllt haben. Ihre Rückmeldung bestärkt uns in unserem ständigen Streben nach exzellenter Gastfreundschaft. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Jörg Wenzel
Kommentar des Gastes
Es wurden Bademäntel im Zimmer beschrieben die auch leider nach zweifacher Nachfrage nicht zur Verfügung standen!!
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir sind dankbar für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit des Zimmers hervorheben. Wir bedauern, dass wir Ihnen trotz Ihrer Anfrage kein Bademäntel zur Verfügung stellen konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu bieten und verstehen, wie wichtig es ist, alle notwendigen Annehmlichkeiten auf Anfrage zur Verfügung zu haben. Wir sind stolz darauf, einen hervorragenden Service zu bieten und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie einen ansonsten angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und freuen uns darauf, dazu beizutragen, dass Ihr nächster Besuch noch besser wird als der letzte. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehme Verbindung zwischen gutem Zimmer, Therme und Mooswaldklinik.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns zu hören, dass uns dies gelungen ist. Wir wissen auch, wie wichtig es ist, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und wir sind stolz auf unsere Bemühungen, unseren Gästen einen guten Preis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen und den hohen Standard an Sauberkeit, Komfort, Service und Lage unseres Hotels genießen werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel macht einen guten Eindruck. Einziger Mangelpunkt ist dass bei der Buchung über Secretescapes mehr im Angebot vermerkt wurde als wir tatsächlich bekommen haben (Garagen Parkplatz, Zimmerupgrade). Direkter Zugang zur Therme ist sehr gut.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie den Gesamteindruck Ihres Aufenthaltes gut fanden. Es tut uns leid, dass es bei der Buchung über Secretescapes eine Diskrepanz zwischen dem, was angeboten wurde, und dem, was geliefert wurde, gab; wir werden dieses Feedback sicherlich berücksichtigen. Garagenparkplätze stehen unseren Secret Escapes Gästen jederzeit kostenfrei zur Verfügung, wir bedauern, dass es hier scheinbar Probleme gab. Das Zimmerupgarde unterliegt der Verfügbarkeit, sobald es uns möglich ist, bieten wir ein Upgrade an und bedauern, dass dies bei Ihnen nicht möglich war. Wir freuen uns auch, dass Sie einen direkten Zugang zu unseren Thermalbädern hatten, die Sie hoffentlich während Ihres Aufenthalts genossen haben. Was das Frühstück betrifft, so verstehen wir Ihre Bedenken und entschuldigen uns für den Service unseres Personals, denn das ist nicht das, was wir in unserem Hotel anstreben. In unserem Hotel hat die Zufriedenheit unserer Gäste immer oberste Priorität und es entspricht nicht unserer Philosophie, wenn die Erwartungen unserer Gäste nicht erfüllt werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben - wir schätzen Ihre Meinung sehr und sie hilft uns, in Zukunft ein noch besseres Erlebnis für alle Gäste zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Gesamteindruck war gut. Ich denke wir werden wieder kommen.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine angenehme Erfahrung gemacht haben und gerne wiederkommen würden. Wir sind bestrebt, unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und Ihr Feedback ist ein unschätzbarer Teil dieses Prozesses. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen - wir wissen das wirklich zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Nachtessen der Halbpension hat uns nicht befriedigt. Es war fast alles mit Spargeln zubereitet (Vorspeise, wie Hauptspeise). Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Der includierte Eintritt in die Therme ist super und hat uns sehr gut gefallen.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet und der inbegriffene Eintritt in das Thermalbad gefallen haben. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt in einer Atmosphäre von Komfort und Entspannung zu bieten. Es tut uns zwar leid, dass das Abendessen im Rahmen der Halbpension nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, aber wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben. Bezüglich des Abendessens werden wir Ihre Rückmeldungen weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen und unsere Nähe zur Stadt und zu vielen spannenden Attraktionen nutzen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Jan
Kommentar des Gastes
Nettes Personal, eher teuer, super Lage bei der Therme.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie das freundliche Personal und die tolle Lage in der Nähe des Thermalbads genossen haben. Wir entschuldigen uns für Ihre Wartezeit an unserer Bar und verstehen, dass dies nicht die Erfahrung war, die wir anstreben. Unser Ziel ist es, dass jeder unserer Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns hat, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste in Zukunft ein wunderbares Erlebnis haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gelungener Kurzurlaub zum Hochzeitstag. Wir kommen bestimmt wieder!
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Bewertung zukommen zu lassen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen gelungenen Kurzurlaub zu Ihrem Jubiläum hatten und dass Sie planen, in Zukunft wiederzukommen. Wir freuen uns über jedes Feedback, sei es positiv oder konstruktiv, denn wir möchten unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung in Sachen Gastfreundschaft bieten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, das Zimmer und das Frühstück gefallen haben, aber wir verstehen auch Ihr Feedback bezüglich des Preises. Die Preise werden auf der Grundlage verschiedener Faktoren berechnet, und obwohl wir die Sauna nicht kostenlos zur Verfügung stellen können, bemühen wir uns, wettbewerbsfähige Preise zu gewährleisten. Was den Service in unserem Restaurant betrifft, so sind wir stets bemüht, einen freundlichen und professionellen Service zu bieten, der unseren hohen Ansprüchen gerecht wird. Es scheint, dass wir dieses Mal hinter den Erwartungen zurückgeblieben sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen werden, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen - sie ist wirklich von unschätzbarem Wert. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Munz Margit
Kommentar des Gastes
Frühstück war sehr lecker, aber das Preis Leistung - Verhältnis passt nicht. Kein Wasserkocher oder Kaffeemaschine auf dem Zimmer - und auch auf Nachfrage nicht erhältlich.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück als köstlich empfunden haben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist etwas, das wir ernst nehmen und stets zu verbessern versuchen. Wir verstehen, dass das Fehlen eines Wasserkochers und einer Kaffeemaschine im Zimmer eine Enttäuschung war, und wir entschuldigen uns dafür, dass Ihnen diese Dinge auch auf Anfrage hin nicht zur Verfügung gestellt wurden. In unserem Hotel sind wir bestrebt, unseren Gästen einen hochwertigen Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen die Bedenken unserer Gäste sehr ernst und werden dafür sorgen, dass diese Probleme so schnell wie möglich behoben werden. Wir wissen Ihren wertvollen Beitrag sehr zu schätzen, da er uns dabei hilft, uns weiter zu verbessern, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Rita Albrecht-Zander
Kommentar des Gastes
Ich habe mich sehr wohl gefühlt dank Freundlichkeit, Ruhe, Qualität und Service
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit, die Ruhe, die Qualität und den Service während Ihres Aufenthalts sehr zu schätzen. In unserem Hotel bemühen wir uns, dass sich jeder Gast wohl und wie zu Hause fühlt. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns eine so friedliche und angenehme Zeit verbracht haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Rettenmund
Kommentar des Gastes
Gut bis sehr gut, einzig die Tatsache, dass die Therme keinen separaten Bereich nur für Erwachsene hat (ständig besetzt durch Therapiestunden) war sehr schade.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass es für einige unserer Gäste ein Nachteil sein kann, dass das Thermalbad keinen separaten Bereich speziell für Erwachsene hat und empfehlen hier den Saunabereich, der nicht durch Familien benutzt wird. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ruhig gelegen, mit 2x stündlicher ÖPNV Anbindung in die Freiburger Innenstadt, Bademantelzugang zur Therme ist sehr angenehm, sehr freundliches und engagiertes JUNGES Personal
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen die günstige Lage mit den zweistündlich verkehrenden öffentlichen Verkehrsmitteln ins Zentrum von Freiburg und unser freundliches und engagiertes junges Personal gefallen haben. Aus- und Weiterbildung, sowie die Förderung junger Fachkräfte liegt uns als Unternehmen sehr am Herzen und wir freuen uns, dass sich diese Arbeit auszahlt. Es freut uns auch zu hören, dass Sie den Zugang zum Thermalbad mit Bademantel, das faire Preis-Leistungs-Verhältnis und unsere gut durchdachten Zimmer mit Sitzbereich und Stühlen zu schätzen wussten. Wir verstehen Ihr Feedback bezüglich der Badewannen zu schätzen und weisen daher gerne darauf hin, dass wir sowohl Zimmer mit Dusche, als auch mit Badewanne anbieten - Teilen Sie uns Ihren Wunsch gerne mit! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die angenehme Atmosphäre unseres Frühstücks erwähnt haben und dass Sie unseren Frühstücksservice positiv bewertet haben. Als Hotel sind wir bestrebt, unseren Gästen von Anfang bis Ende ein angenehmes Erlebnis zu bieten, daher nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michael M
Kommentar des Gastes
In Verbindung mit der Therme sehr gutes Hotel!
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie unser Hotel und Thermalbad bewertet haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung als positiv empfunden haben und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte. In unserem Hotel bemühen wir uns, dass sich alle unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts wohlfühlen, vom Einchecken bis zum Auschecken. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine sichere und angenehme Atmosphäre bieten zu können, und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Frühstück und Zimmer alles bestens.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben und für Ihre freundlichen Worte über unser Frühstück und unsere Zimmer! In unserem Hotel sind wir bestrebt, unseren Gästen während ihres Aufenthalts einen außergewöhnlichen Service und ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass er Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn es hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern und zu erweitern. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, daher nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles in allem sehr zu empfehlen. Toll ist der Thermenzutritt, das Personal ist super freundlich u d hilft gerne
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Angebot zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden und wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unseren Zugang zum Thermalbad und unser freundliches Personal. Wir im Dorint Thermenhotel sind bestrebt, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten, und es freut uns zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Recht positiv mit kleinen Abstrichen an Reception und im Service
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung und freuen uns, dass Sie unsere Lage ideal zum Joggen und Spazierengehen sowie unsere Wellness-Einrichtungen fanden. Wir wissen auch zu schätzen, dass Ihnen der Balkon Ihres Zimmers gefallen hat. Wir wissen, dass der Kundenservice über den Erfolg oder Misserfolg eines Aufenthaltes entscheidet. Unsere Philosophie ist es, allen unseren Gästen eine hervorragende Gastfreundschaft zu bieten, indem wir ihnen während ihres Aufenthalts einen großartigen Service und viel Liebe zum Detail bieten. Wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich dieses Mal nicht erfüllt haben. Was das Frühstück anbelangt, so ist es unser Bestreben, allen Gästen eine große Auswahl an Frühstücksprodukten und eine Kaffeemaschine ohne große Wartezeiten zur Verfügung zu stellen, aber wir bedauern, dass dies diesmal nicht der Fall war. Bei höherem Gästeaufkommen haben wir innerhalb des Frühstücksbereiches mehrere Kaffeemaschinen verteilt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen würden, um einen zufriedenstellenden Service in dieser Hinsicht zu erleben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es macht insgesamt einen sehr freundlichen Eindruck. Das Personal ist sehr höflich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Wir bemühen uns, eine einladende Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste wohl und umsorgt fühlen, und wir freuen uns, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Vielen Dank, dass Sie die Bemühungen unserer Mitarbeiter um ein positives Kundenerlebnis anerkennen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von I. Steiner
Kommentar des Gastes
Sehr freundliche Mitarbeitende und wundervolle Lage im Mooswald.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser freundliches Personal und die wunderbare Lage im Mooswald. Wir sind stolz darauf, eine einzigartige Atmosphäre geschaffen zu haben, in der sich unsere Gäste entspannen und wie zu Hause fühlen können. Wir bemühen uns, ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, das über einen einfachen Hotelaufenthalt hinausgeht, und wir freuen uns, dass wir Ihnen das bieten konnten. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Kommunikation im Voraus könnte besser laufen und nicht erst einen Tag vor Ankunft antworten, ebenso wie Bestätigungen per Mail, die ich nie vom Hotel bekommen habe bzgl. Massagetermin
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Kommentare. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. In unserem Hotel bemühen wir uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und qualitativ hochwertige Unterkünfte. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die Sie bei der Buchung Ihres Massagetermins hatten, und dafür, dass Sie die Bestätigungs-E-Mail zu dieser Buchung nicht erhalten haben. Wir werden dieses Feedback bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Wir sind uns darüber im Klaren, dass die Kosten für das Frühstück ein wichtiger Bestandteil unserer Dienstleistungen sind, und wir bemühen uns, eine große Auswahl an köstlichen Speisen zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wir glauben jedoch auch, dass es wichtig ist, sorgfältig ausgearbeitete Erlebnisse anzubieten, die auf die Bedürfnisse und Vorlieben jedes Einzelnen zugeschnitten sind. Wir hoffen, dass diese persönlichen Erlebnisse die zusätzlichen Kosten, die mit dem Frühstück in unserem Hotel verbunden sind, ausgleichen. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Ihre Meinung über uns nicht völlig geändert hat und dass Sie auch in Zukunft einen Aufenthalt bei uns in Betracht ziehen werden. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir auf Ihre Bedenken oder Fragen bezüglich zukünftiger Aufenthalte bei uns eingehen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Elisabeth
Kommentar des Gastes
Wir haben ein langes Wochenende im Hotel verbracht und sind sehr begeistert. Das Hotel ist super ausgestattet und die Lage ideal, um die Stadt zu erkunden (Bus in direkter Nähe) und die angeschlossene Therme zu nutzen. Die Therme kann kostenlos genutzt werden, da der Eintritt im Zimmerpreis enthalten ist. Die 11€ Zuschlag für die Sauna haben wir gerne bezahlt, da die Sauna wirklich umfangreich ist und alle 30 Minuten Aufgüsse stattfinden. Das Frühstück hat alle Ansprüche erfüllt. Wir kommen gerne wieder!
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind bestrebt, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und freuen uns, dass die Lage des Hotels für Sie günstig war, um die Stadt zu erkunden und unsere Thermalbäder mit kostenlosem Zugang zum Pool zu nutzen. Ihre Anerkennung für die 11€ Saunagebühr wissen wir sehr zu schätzen. Und schließlich freuen wir uns besonders, dass Ihnen unser Frühstücksangebot zusagte. Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michael Reinhard
Kommentar des Gastes
Schöne Auswahl ,kreativ Präsentation sehr Freundlicher Koch an der live cooking Station
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Auswahl und die kreative Präsentation unserer Gerichte gefallen haben. Unser Chefkoch ist stets bemüht, allen unseren Gästen einen freundlichen und hochwertigen Service zu bieten. Wir bemühen uns, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und freuen uns, dass Sie das Gefühl hatten, dass unsere Sauberkeit und Pflege die Erwartungen übertroffen haben. Und schließlich sind wir dankbar für Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Personals. Wir verstehen, dass die Lage des Hotels etwas abseits der ausgetretenen Pfade liegt, aber das ermöglicht es uns, eine ruhige Atmosphäre abseits der Hektik des Alltagslebens zu schaffen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michael Schelhaas
Kommentar des Gastes
Wir hatten Spaß, und haben uns gut erholt. Und wenn der Preis stimmt, werden wir es gerne wiederholen. Danke.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit hatten und sich bei Ihrem Besuch erholen und entspannen konnten. Wir freuen uns, dass Sie unser Angebot an Thermalbädern und Frühstück mit allen Annehmlichkeiten, die Ihr Herz begehrt, als zufriedenstellend empfunden haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den abgenutzten Zustand unserer Zimmer sowie durch Probleme mit der Tür oder dem Safe entstanden sind. Unser Team arbeitet hart daran, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir bedauern, dass diese Probleme Ihre Erfahrung mit uns beeinträchtigt haben. In unserem Hotel bemühen wir uns, jedem Gast einen hervorragenden Service und ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir arbeiten ständig daran, alle Aspekte unserer Dienstleistungen zu verbessern, um dieses Ziel zu erreichen und sicherzustellen, dass alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen - wir wissen das wirklich zu schätzen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm und interessant . Besten Dank .
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und dass unsere Mitarbeiter Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten konnten. Wir sind bestrebt, unseren Gästen die höchste Servicequalität zu bieten, um ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir sind stolz darauf, allen unseren Gästen ein Erlebnis zu bieten, das sowohl angenehm als auch einzigartig ist. Unser Team setzt sich sehr dafür ein, einen außergewöhnlichen Service zu bieten und dafür zu sorgen, dass sich jeder einzelne Gast willkommen fühlt. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, denn es hilft uns, noch besser zu werden als bisher. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nicht sehr befriedigend. Schlicht 100-150 EURO zu teuer
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und nehmen jede Kritik ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft. Wir sind uns bewusst, dass unsere Preise die angebotenen Dienstleistungen widerspiegeln sollten und bemühen uns, Ihnen eine qualitativ hochwertige Unterkunft in einer freundlichen Atmosphäre zu einem erschwinglichen Preis zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass die Minibar und die Duschlotion trotz Ihrer zahlreichen Bitten nicht aufgefüllt wurden. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unseres Services und werden diese Erfahrung intern überprüfen, damit ähnliche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Wir freuen uns über alle Kommentare zu unserem Restaurant, einschließlich der Kommentare zu den frischen Eiern, die von unserem Küchenchef serviert wurden, die wir gerne angenommen haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, denn wir sind sicher, dass Sie bei einem erneuten Besuch ein anderes Ergebnis genießen würden. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Yeah, just expected a different experience. The pictures posted on your website made the hotel look much nicer than it is.
Antwort des Hotels
Thank you for taking the time to leave us feedback about your stay. We appreciate your comments and are sorry to hear that your experience was not what you expected. At Hotel, we strive to provide a luxurious experience for our guests and regret that we were not able to meet those expectations for you. We hope you will give us another chance in the future as we would love to welcome you back with a more satisfactory experience. Kind regards Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Unser Aufenthalt war ein rundum gelungener Kurztrip nach Freiburg
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns immer, von unseren Gästen zu hören, dass ihr Aufenthalt bei uns angenehm war. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein persönliches und unvergessliches Erlebnis zu bieten, was uns in Ihrem Fall offenbar gelungen ist. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, ein noch höheres Niveau an Exzellenz zu erreichen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es mit uns zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Alicia Rüedi
Kommentar des Gastes
sehr ruhig, freundliche Menschen, viele ältere Menschen
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Einrichtung zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Umgebung als ruhig und unser Personal als freundlich empfunden haben. Wir bemühen uns, allen Besuchern eine angenehme Atmosphäre zu bieten und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Baumann
Kommentar des Gastes
Wir waren schon zum 4. Mal im Dorint Freiburg. Zuletzt im Frühjahr 2019. Leider mussten wir feststellen, dass Corona dem Hotel sehr geschadet hat. Wir waren enttäuscht, was wir diese Mal angetroffen haben. Die Informationen an der Rezeption waren unzureichend. Wir hatten am ersten Abend an der Rezeption einen Tisch im Restaurant reserviert. Als wir dann zum Nachtessen gingen, erklärte man uns, dass es nur die kleine Karte gäbe. Diese Info hätte ich schon bei der Tischreservation erwartet. Wir hoffen ganz fest, dass das Hotel wieder zu seinem alten Standart zurück findet, denn wir kämen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind dankbar für Ihre Treue und die vier Male, die Sie bei uns im Dorint Freiburg übernachtet haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es gewesen sein muss, festzustellen, dass das Hotel von der Covid-19-Pandemie betroffen war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund unserer unzureichenden Informationen an der Rezeption entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir bedauern zwar, dass Sie bei der Reservierung eines Tisches in unserem Restaurant nicht über die eingeschränkte Menüauswahl informiert wurden, freuen uns aber, dass Sie hoffen, in Zukunft wiederzukommen und uns einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste hat für uns immer Priorität und wir werden weiterhin alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, während wir uns bemühen, die höchsten Standards der Gastfreundschaft zu wahren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt eher enttäuscht! Das Restaurant ist völlig überteuert und bietet nicht einmal annähernd den Service und die Qualität was durch die völlig überzogenen Preise (Kässpätzle für 20€!) zu erwarten wäre.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir verstehen, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts enttäuscht gefühlt haben, und es tut uns leid, das zu hören. In unserem Restaurant bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Gerichte zu angemessenen Preisen anzubieten, und wir bedauern, dass uns dies nicht gelungen ist. Wir sind immer offen für das Feedback unserer Gäste, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Ihr Feedback wird von unserem Team geprüft und bei zukünftigen Änderungen berücksichtigt. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir wollten bei euch Wellnessen leider aber war die Therme eher ein schäbiges überfülltes Hallenbad. Haben dann in der Badewanne im Zimmer gewellnest. War sehr viel gemütlicher. Es gab ja nicht mal mehr massageangebote oder irgendwas gemütliches.. Waren seehr enttäusch über die hohe Rechnung am Schluss. Für dieses Geld wird sogar bei uns in der Schweiz sehr viel mehr geboten.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen es, von unseren Gästen zu hören und schätzen Ihre Meinung. Wir bedauern, dass das Thermalbad nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. In unserem Hotel sind wir bestrebt, unseren Gästen ein einzigartiges und angenehmes Erlebnis zu bieten. Unsere Philosophie ist es, eine warme und einladende Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste entspannen und erholen können. Obwohl wir wissen, dass dies nicht immer den Erwartungen aller entspricht, suchen wir ständig nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Wir wissen, wie wichtig es für alle unsere Gäste ist, das Beste aus ihrem Aufenthalt bei uns zu machen, und wir berücksichtigen alle Rückmeldungen unserer geschätzten Kunden. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schön gelegenes Hotel, die Nutzung der Therme und der Sauna (gegen Aufpreis) eine wirkliche Empfehlung.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie die schöne Lage sowie die gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlichen Wellness-Behandlungen zu schätzen wussten. In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen einen All-inclusive-Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauber, tolles Urlaubsfeeling, genial mit dem Tunnel zum Thermalbad
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und unseren bequemen Tunnelzugang zu den Thermalbädern genossen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, denn es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Gast einen angenehmen Aufenthalt bei uns hat. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten und legen größten Wert auf Sauberkeit. Wir wissen, dass dies ein wichtiger Faktor bei der Auswahl einer Unterkunft ist und Ihre Bewertung bedeutet uns sehr viel. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Tamara Baur
Kommentar des Gastes
Wir wären sehr gerne eine Nacht länger geblieben aber leider war das Hotel ausgebucht, zurecht! Der Bademantelgang war für uns mit Baby super geschickt!
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie gerne eine weitere Nacht geblieben wären; leider war unser Hotel ausgebucht. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Bademantel-Gang mit Ihrem Baby als hilfreich empfunden haben. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine komfortable und sichere Umgebung für alle Gäste zu schaffen, und wir freuen uns, dass Sie diesen Service während Ihres Besuchs in Anspruch nehmen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Enttäuschend wenn man bedenkt wie viel man bezahlt hat und was man unter dem Strich dafür bekommen hat.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben, besonders wenn man bedenkt, wie viel Sie bezahlt haben. Wir sind stolz auf die Qualität unserer Dienstleistungen und bemühen uns, für alle unsere Gäste ein außergewöhnliches Erlebnis zu schaffen. Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich jeder Gast bei uns gut aufgehoben fühlt und einen problemlosen Aufenthalt in unserem Hotel genießen kann. Wir wollen den besten Service bieten und legen daher großen Wert auf die Professionalität unseres Teams und die Bereitschaft, über die Erwartungen jedes einzelnen Gastes hinauszugehen. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von FaThSch
Kommentar des Gastes
Jederzeit gerne wieder Tolle Lage Gute Thermenanbindung Tolles Wellness Programm
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Lage, die Anbindung an das Thermalbad und das Wellnessprogramm ausgezeichnet fanden. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Thomas Heng
Kommentar des Gastes
Da ist noch Luft nach oben: Am ersten Tag meines Aufenthalts (2 Nächte) wurde ich angemahnt, dass ich nicht eingecheckt sei. Als das geklärt war, wurde ich gebeten, den Meldeschein auszufüllen - hatte ich auch schon erledigt.Die Punkte des Bonus-Programmes wurden erst auf Nachfrage gutgeschrieben.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Einchecken nicht optimal verlief, und wir verstehen, wie enttäuschend das gewesen sein muss. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen herzlichen Empfang und eine reibungslose Ankunft zu bieten, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unserem Punktesystem und schätzen Ihre Loyalität. Wir werden dafür sorgen, dass Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wird, damit wir unseren Service kontinuierlich verbessern können. In unserem Hotel steht die Zufriedenheit unserer Gäste im Mittelpunkt unseres Handelns und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bucher,Klaus,Dr.
Kommentar des Gastes
Sehr empfehlenswertes Hotel ,daß einiges zu bieten hat:Großzügige Hotelanlage mit tollem Aufgang,beeindruckenderTerasse,mit wirklich viel Platz im Frühstücksraum und im Wartebereich in der Anmeldung.Alleinstellungsmerkmal ist sich der Zugang zu einem Wohlfühltermalbad.Es ist erfreulich zu sehen wie Firmen das Hotel für Tagungen buchen und smarte Manager gut gekleidet den Restauranbereich nutzen.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen! Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel für sehr empfehlenswert halten und alle Annehmlichkeiten, die wir zu bieten haben, zu schätzen wissen. Wir sind besonders stolz auf unseren großen Eingang, die beeindruckende Terrasse, den geräumigen Frühstücksraum und den Wartebereich an der Rezeption. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine komfortable und gemütliche Atmosphäre zu bieten. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und bemühen uns, jeden Besuch angenehm zu gestalten - Ihre Anregungen werden uns helfen, dieses Ziel in Zukunft zu erreichen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Haller
Kommentar des Gastes
Es war sehr schön bei euch. Beim Empfang dürfte es noch etwas herzlicher sein.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Wir bemühen uns in unserem Haus um eine einladende Atmosphäre für alle, die durch unsere Türen kommen, und wir freuen uns über Ihre Anmerkungen, wie wir uns weiter verbessern können. Wir nehmen die Anregungen unserer Gäste sehr ernst und freuen uns darauf, Änderungen vorzunehmen, die jeden Aufenthalt noch besser machen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Große Auswahl, frisch zubereitete Eierspeisen, schönes Ambiente
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundliche und großzügige Kritik an unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die große Auswahl an Menüoptionen, die frischen Eierspeisen und das schöne Ambiente gefallen haben. Es ist unser Ziel, allen unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt so positiv verlaufen ist. Wir sind bestrebt, unseren Service ständig zu verbessern und freuen uns über alle Rückmeldungen unserer Gäste, sowohl positive als auch negative. Ihre Meinung hilft uns, besser zu werden, und wir danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist sehr gut, sauber und schön ausgestattet. Der Service im Restaurant kann verbessert werden.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Ihrem jüngsten Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel sauber, gut ausgestattet und angenehm fanden. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns dabei hilft, uns ständig weiterzuentwickeln. Bei uns hat ein hervorragender Service immer oberste Priorität und wir bedauern, dass der Service im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir wissen, wie wichtig guter Service ist, und wir arbeiten ständig daran, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir möchten Ihnen nochmals dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft eine noch zufriedenstellendere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top. !!!!!!!!!!!!!!!!
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel erstklassig war und hoffen, dass Sie unseren Service auf höchstem Niveau fanden. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel, und wir sind immer bestrebt, allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Wir schätzen Ihren Kommentar und danken Ihnen, dass Sie sich für uns entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Birgit Wolf
Kommentar des Gastes
Ambiente und Lage sind einzigartig. Das Speisenangebot am Nachmittag könnte man noch um eine Suppe oder vielleicht einen Toast mit Salat erweitern
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr aufmerksames Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Umgebung und Lage besonders einzigartig waren und dass Ihr Zimmer voller Wohlfühlatmosphäre war und einen friedlichen Blick auf die grünen Felder bot. Außerdem freuen wir uns über Ihr Feedback zu unserem Nachmittagsbuffet und wir werden sicherlich in Betracht ziehen, eine Suppe oder Toast mit Salat in unser Angebot aufzunehmen. Wir freuen uns auch, dass Sie den freundlichen Service unseres Personals, das gute Brot und die Brötchen, die frischen Eierspeisen und die regionalen Produkte wie das Bircher Müsli genossen haben. Ihre positiven Kommentare bedeuten uns sehr viel, denn es ist unser Ziel, dass jeder unserer Gäste während seines Aufenthaltes bei uns herzlich willkommen ist. Nochmals vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Solides Hotel. Allerdings ist es für Business Gäste fast unmöglich den Wellness Bereich / Schwimmbad zu besuchen, da es erst um 8 Uhr öffnet.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass der Aufenthalt insgesamt zufriedenstellend für Sie war. Wir bedauern, dass die Öffnungszeiten unseres Kooperationspartners, der Keideltherme von 9-21 Uhr für Sie nicht passend waren. Wir verstehen, dass dies vielleicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir wissen Ihre Rückmeldung zu schätzen. Wir sind stolz darauf, allen unseren Gästen eine saubere und hygienische Umgebung zu bieten, und wir bedauern, dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht der Fall war. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden dafür sorgen, dass alle Bereiche regelmäßig gründlich überprüft werden, um sicherzustellen, dass die Hygienestandards jederzeit eingehalten werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Solides Hotel zu bewerten, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Leider fehlt das Persönliche - ich sag dazu immer das Herzstück. Überall hat´s etwas gehackt und lief wenig geschmeidig - schade.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie das Personal an der Rezeption als freundlich und einnehmend empfunden haben. Wir freuen uns auch über Ihr Kompliment für unser Thermalbad und die Lage. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, dass es an persönlichem Service mangelt, denn wir bemühen uns, eine Atmosphäre der Gastfreundschaft für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir bedauern Ihre Enttäuschung über die Qualität der Speisen und den Service im Münstereck. Wir schätzen Ihre Meinung und bedauern, dass es diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle Rückmeldungen ernst nehmen und kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, um Ihnen bei zukünftigen Besuchen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen, wir hoffen, dass Sie uns bald wieder eine Chance geben werden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel macht einen sehrguten Einduck. Man kann es ohne bedenken epfehlen.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie einen positiven Eindruck von uns haben und bereit sind, uns ohne zu zögern weiterzuempfehlen. Unser Engagement, allen unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, hat für uns oberste Priorität und wir danken Ihnen nochmals für Ihre freundlichen Worte. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von OGUZHAN KUSCUOGLU
Kommentar des Gastes
Restaurant menu could have been more extensive. There was not much choices for lunch and dinner. Breakfast was good. Staff was helpful. Location is great. Room is big enough and clean. Menu was in german only; must be an english one too. Overall, beautiful.
Antwort des Hotels
Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are glad that you enjoyed your stay overall and appreciate your feedback about our breakfast, helpful staff, and great location. We always strive to provide a positive experience for all of our guests and we apologize if the menu was not to your satisfaction. We understand that different guests have different tastes and preferences, which is why we make extensive efforts to provide a variety of options in our menu choices. Once again, thank you for your feedback and we hope that you will give us another chance to exceed your expectations when visiting us in the future. Kind regards Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super séjour, la suite était impeccable, surtout la baignoire et la grande terasse, personnel au petit soin
Antwort des Hotels
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la suite vous a plu, en particulier la salle de bains et la terrasse. Notre équipe s'efforce de faire en sorte que chaque client passe un séjour agréable, et nous sommes donc très heureux que vous en ayez fait l'expérience pendant votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction des clients est toujours notre priorité et nous apprécions vraiment vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Enrico Petrolo
Kommentar des Gastes
Ich komme gerne wieder :-) Die Lage mit dem direkten Zugang zur Thema ist super.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage mit direktem Zugang zu den Thermalbädern sowie unser hilfsbereites Personal und das köstliche Frühstücksbuffet gefallen haben. Es ist wunderbar, dass Sie das Gesamterlebnis mit 5/5 bewertet haben! Wir schätzen die Meinung unserer Gäste und bemühen uns, den Aufenthalt für alle angenehm und komfortabel zu gestalten. Wir schätzen Ihr positives Feedback und berücksichtigen es bei unseren Entscheidungen, wie wir unser Hotel verbessern können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Gäste ist, ihren Aufenthalt zu genießen, und wir bemühen uns, Ihnen jedes Mal ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch etwas tun können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Danke, dass Sie uns gewählt haben! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dubois JP
Kommentar des Gastes
Schlüssel zu Therme sollten in ausreichender Menge für Gäste vorhanden sein.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir verstehen, dass Sie von bestimmten Aspekten Ihres Aufenthalts enttäuscht waren und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu den Betten und Kissen zu schätzen und haben sie entsprechend notiert. Unser Ziel ist es immer, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und wir entschuldigen uns dafür, dass dies in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel. Speisekarte (Auswahl) etwas knapp. Wallboxen in der Garage defekt.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Wir schätzen Ihre Meinung und freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir sind bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns über Ihr Feedback zu unserer Speisenauswahl. Wir verstehen, dass Sie Probleme mit den Ladestationen in unserer Garage hatten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben direkt nach Auftreten des Defekts die notwenigen Ersatzteile bestellt und bedauern, dass Sie die Lieferverzögerungen miterleben mussten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr professionell geführtes Haus mit maximalem Erholungseffekt
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als professionell geführtes Hotel empfunden haben, das Ihnen ein Höchstmaß an Entspannung bietet, mit einer großartigen natürlichen Umgebung und sauberen Zimmern. Wir freuen uns über Ihr Lob für unser hilfsbereites und freundliches Personal sowie über Ihre Anerkennung für die Lage in der Nähe von Freiburg und dennoch in ruhiger Natur. Wir verstehen, dass Sie eine positive Erfahrung mit dem Frühstück gemacht haben, es aber als zu teuer empfanden und entschuldigen uns dafür. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
OK...aber nichts besonderes für eine 4* Hotel. Beim bezahlen haben die Mitarbeiter nicht gewusst was ein "WELLCARD" ist und gesagt das die nicht wissen ob die es akzeptieren können oder nicht! Obwohl ich extra angerufen habe bevor ich gebucht habe wegen die Karte.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass unser Standort ruhig war und gut angenommen wurde. Wir verstehen jedoch, dass die mangelnden Kenntnisse unseres Personals bezüglich der akzeptierten Zahlungsmethoden sowie der Zustand einiger unserer Zimmer und Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Hier haben wir bei den Kollegen in Ausbildung das Handling der Wellcard geschult und bedauern, dass die Kollegin in Ihrem Fall sich rückversichern musste und Ihnen dadurch eine Wartezeit entstanden ist. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass uns die Ausbildung neuer Mitarbeiter sehr am Herzen liegt und die Lernenden daher noch Fehler machen dürfen. In unserem Hotel sind wir bestrebt, dass sich alle Gäste während ihres Aufenthalts willkommen und umsorgt fühlen. Daher haben wir uns Ihr Feedback notiert und werden es nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Wir bieten sowohl Zimmer mit Dusche, als auch mit Badewanne an - Zögern Sie also nicht uns Ihre Wünsche vor der Anreise mitzuteilen. Auf jeden Fall entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, wenn wir noch etwas für Sie tun können oder wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben möchten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Blankenhorn
Kommentar des Gastes
Auch einmal Nachtessen, war zu wenig Personal, noch nicht geschult, Sprachprobleme, mussten sehr lange warten. Hoffe auf Ausnahme
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Unterkunft als preiswert empfunden haben und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Es tut uns leid zu hören, dass es nicht genügend Personal gab, sowie Sprachbarrieren und Verzögerungen beim Service. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und dafür zu sorgen, dass sich jeder willkommen fühlt. Unsere Philosophie ist es, für jeden unserer Gäste immer alles zu tun, damit er das bestmögliche Erlebnis hat. Wir hoffen, dass wir trotz dieses Vorfalls Ihren Aufenthalt in irgendeiner Weise unvergesslich machen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unseren Service für alle unsere zukünftigen Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Marina Becker
Kommentar des Gastes
Es war etwas schade das wir die Getränke an einem Sonntag Abend im Restaurant bestellen gehen mussten und der Wellnessbereich nur von 13-19 Uhr zu nutzen war, der Fernseher im Zimmer ging auch nicht und auf das Essen hatten wir 1/12 std gewartet, und das für über 800€ ..
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Wir bedauern die Schwierigkeiten, auf die Sie gestoßen sind, freuen uns aber, dass Sie unseren Service insgesamt genossen haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir sind der Meinung, dass ein Aufenthalt bei uns bemerkenswert sein sollte, und obwohl wir bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war, hoffen wir, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, damit wir es richtig machen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Restaurant Pirol ist sehr schön und gemütlich eingerichtet. Ich habe mich wohlgefühlt. Eine ruhige Atmosphäre.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Restaurant Pirol zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserer gemütlichen Atmosphäre wohl gefühlt haben und dass das Samina Power Sleeping Room Ihnen eine gute Nachtruhe beschert hat. Unser Personal scheint freundlich und hilfsbereit gewesen zu sein, und wir freuen uns, dass Ihnen das Frühstück geschmeckt hat. Im Restaurant Pirol bemühen wir uns, für unsere Gäste eine Atmosphäre des Friedens und der Ruhe zu schaffen. Wir freuen uns, dass wir Sie bedienen durften und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns diese Bewertung hinterlassen haben Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr sauber , freundliches Personal und leckeres Frühstück
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr sauber, unser Personal als freundlich und das Frühstück als köstlich empfunden haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein Höchstmaß an Service zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Meggy
Kommentar des Gastes
Sehr junges, ungeschultes Personal, dass überfordert war und kein Deutsch spricht. Ist nicht das Niveau eines 4-Sterne- Hotel!
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Hotel sind wir bestrebt, allen unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung während ihres Aufenthalts zu bieten. Unser Personal ist bestrebt, einen ausgezeichneten Service zu bieten und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten. Wir sind daher enttäuscht, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war, insbesondere was die Sprachkenntnisse des Personals betrifft. Wir sind stolz darauf, allen unseren Gästen eine angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten, daher werden wir uns das auf jeden Fall genauer ansehen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie den Rest Ihres Aufenthalts bei uns genossen haben und auch mit den anderen Aspekten unserer Dienstleistungen zufrieden waren. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben; wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, damit wir besser zeigen können, was uns zu einem 4-Sterne-Hotel macht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Grundsätzlich tolle Anlage, Service sehr schlecht, Sauberkeit sehr schlecht.. Am Samstag morgen waren ca. 15 Tische nicht abgeräumt und keine neue Tische bereit.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein wertvolles Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Anlage insgesamt als angenehm empfunden haben und schätzen Ihre Bewertung bezüglich unserer Preise, der Lage und des Frühstücks. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit nicht zufrieden waren. In unserem Hotel sind wir bestrebt, allen unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten und nehmen jede Rückmeldung ernst. Wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen an einen angenehmen Aufenthalt nicht erfüllt haben. Wir möchten Ihnen noch einmal für Ihr ehrliches Feedback danken. Es hilft uns, zu wachsen und unseren Service zu verbessern, damit wir unseren Gästen in Zukunft noch mehr angenehme Erlebnisse bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Tanja Binggeli
Kommentar des Gastes
Nettes Personal an der Rezeption Sauberes Haus Service ungenügend für solch ein Hotel
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es ist sehr wichtig für uns, von unseren Gästen zu hören und wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal an der Rezeption als angenehm empfunden haben und dass das Housekeeping-Personal die Räumlichkeiten sauber gehalten hat. Es tut uns leid, dass Sie keine zufriedenstellende Erfahrung mit unserem Service gemacht haben, aber wir schätzen Ihre Meinung, da sie es uns ermöglicht, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern und unsere Gäste besser bedienen können. Wenn es um das Zimmer geht, entschuldigen wir uns dafür, dass es nicht wie gewünscht für Ihre dreiköpfige Gruppe vorbereitet war. Wir wissen, wie wichtig solche Details sind und werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir freuen uns, dass Sie die Nähe zum Wald genossen haben und dort schöne Spaziergänge machen konnten. Ihre Kommentare zum Frühstück waren positiv, und wir danken Ihnen dafür. Wir bemühen uns jeden Tag, frische Optionen anzubieten, damit alle unsere Gäste ihren Tag gut beginnen können! Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, damit Sie unsere Gastfreundschaft bei einem weiteren Besuch erleben können. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Saskja
Kommentar des Gastes
Eigentlich ein gut gelegenes schönes Hotel, jedoch finde ich den Begriff Vitalfrühstück mässig angebracht, der Zimmerservice muss unbedingt verbessert werden und kleine Annehmlichkeiten, wie ein Wasserkocher in allen Zimmern, müsste man zur Verfügung stellen. Mir kam es häufig eher wie ein Drei-Sterne-Hotel vor.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als günstig gelegen und allgemein angenehm empfunden haben. Wir bemühen uns, dass sich alle unsere Gäste willkommen fühlen. Deshalb sind uns kleine Annehmlichkeiten wie Wasserkocher in jedem Zimmer und ein verbesserter Zimmerservice sehr wichtig. Wir arbeiten daran, unser Serviceangebot zu verbessern und freuen uns über Ihren Beitrag dazu. Was das Frühstücksbuffet betrifft, so sind wir stolz darauf, dass wir eine Vielzahl von Optionen anbieten, darunter auch vegane Optionen, und dass wir gesunde Alternativen anbieten, die zu einer ausgewogenen Ernährung beitragen. Wir verstehen Ihr Feedback und können Ihnen versichern, dass wir es bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen werden. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben und uns helfen, unser Angebot für zukünftige Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Christian
Kommentar des Gastes
On a apprécié le séjour. Très belle découverte proche de Freiburg et d'Europa park
Antwort des Hotels
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez apprécié le cadre magnifique à proximité de Fribourg et d'Europa Park. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre chambre spacieuse et l'accès aux bains thermaux pratique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, proche de la ville et dans un cadre forestier serein. A Dorint Thermenhotel, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une atmosphère confortable et accueillante, et nous vous remercions de l'avoir souligné dans votre commentaire. Vos commentaires nous sont précieux car ils nous aident à continuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous vous remercions à nouveau d'avoir partagé votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir sind fast Stammgäste bei Ihnen und kommen gern. Das Haus ist freundlich, großzügig und naturnah angelegt. Ein schöner Park, genügend <Parkmöglichkeiten und natürlich der Zugang zu den Keidelthermen, der uns kostenlos ermöglicht wurde. Das war früher nicht immer so, aber auch oft genug so wie heute. Was uns enttäuscht hat, war der sog, Osterbrunch, den wir an beiden Festtagen gebucht hatten. U.M. nach unterschied er sich kaum von einem normalen Frühstück, aussér dass es eine reichliche Alkoholauswahl gab - was wir nicht unbedingt brauchen. die Auswahl an Fleisch/Grillspeisen war mässig, die Suppe im Gläschen mit Teelöffel zwar gut schmeckend, aber nicht warm genug und gewöhnungsbedürftig klein.Hinzu kam, dass der von uns reservierte Tisch nicht mehr erhältlich war (Fenstertisch) und wir sehr freundlich umgesetzt wurden.Die nette Bedienung tat ihr Bestes, unsere Wünsche zu erfüllen - eine sehr engagierte und freundliche Mitarbeitern.Die Buchung für den 2. Feiertag haben wir daraufhin storniert und statt dessen Ihr sehr gutes , alltägliches Frühstück genossen. Die Chipkarten für unser Zimmer waren teilweise defekt, vom Zimmerservice aus dem zentralen Schaltsystem entfernt worden und konnten nicht mehr angewendet werden. Das Problem blieb bis zum Ende unseres Aufenthaltes bestehen....ein Chip funktionierte aber doch.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie unsere treuen und regelmäßigen Gäste sind! Wir freuen uns, dass Ihnen die freundliche Atmosphäre, die großzügige Gestaltung und die Nähe zur Natur gefallen haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen sauberen und komfortablen Aufenthalt zu bieten und freuen uns über Ihre Bewertung von 4/5 für die Sauberkeit unserer Zimmer. Es tut uns leid, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, denn ein pünktliches Housekeeping ist ein wichtiger Teil unserer Verpflichtung, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir möchten uns auch für Ihr Feedback zu unserem Frühstücksangebot, der Auswahl an Speisen und dem freundlichen Service bedanken. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein wertvolles Feedback zu geben - wir wissen Ihre Meinung sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gissinger
Kommentar des Gastes
Nous avons passé un très bon moment dans un très bel endroit.
Antwort des Hotels
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez apprécié la situation de notre hôtel par rapport à Fribourg. Nous apprécions vos commentaires concernant notre service au dîner, en particulier l'accueil chaleureux de notre serveuse et la variété des produits frais et de l'excellent pain. Nous notons également que vous avez trouvé notre rapport qualité-prix intéressant, mais nous comprenons votre inquiétude concernant la récente augmentation des prix par rapport à octobre 2022. C'est une priorité pour nous, chez nous, de fournir un service de qualité à des prix compétitifs, et nous nous efforçons d'offrir aux clients le meilleur forfait possible. Nous vous remercions à nouveau d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Christoph Wildemann
Kommentar des Gastes
War okay. Vor allem der Zugang zur Therme. Wobei es sehr umständlich ist, wenn man dort etwas konsumiert hat, und kein Geld dabei hat.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie den Zugang zu unserem Thermalbad als zufriedenstellend empfunden haben. Unser Ziel ist es, jedem unserer Gäste das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir verstehen, dass das Mitführen von Bargeld lästig sein kann und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedauern auch, dass die Größe Ihres Zimmers, der Balkon, das Fehlen von Bademänteln und das Fehlen von Kindergrößen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Was den Service betrifft, so bemühen wir uns, allen Gästen eine freundliche Atmosphäre zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn Sie das beim Frühstück am 2. Was das Frühstück betrifft, so verstehen wir, dass es nicht ganz Ihren Wünschen entsprach, aber wir freuen uns, dass es insgesamt für den Preis angemessen war. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, dass Sie trotz einiger Mängel Ihren Aufenthalt in unserem Hotel insgesamt genießen konnten! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schön um abzuschalten. Teure Preise beim Abendessen Tolle Therme
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns über Ihre positiven Bemerkungen über die Möglichkeit, sich zu entspannen und den Thermalbadbereich. Wir sind auch dankbar für Ihr ehrliches Feedback zu den Preisen des Abendessens, der Zimmerausstattung, der Sauberkeit, dem Service und der Wertschätzung des Abendessens. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir nehmen jedes Feedback ernst. Wir entschuldigen uns dafür, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Produkt zu einem attraktiven Preis zu bieten. Danke nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen - wir schätzen Sie als Kunden und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Schneider
Kommentar des Gastes
Ein Hotel für Busines und für die Erholung sehr geeignet
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Hotel zu geben. Wir sind sehr dankbar, dass Sie unser Hotel sowohl für Geschäftsreisende als auch für Erholungssuchende geeignet fanden und dass Sie mit dem Gesamterlebnis, den Preisen, dem Zimmer, der Lage, dem Service und der Sauberkeit sehr zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass das Hotel eine gute Anbindung an die Autobahn hatte und sehr ruhig und dennoch stadtnah gelegen war. Im Dorint Thermenhotel streben wir nach Exzellenz in allen Bereichen der Gastfreundschaft, von der Bereitstellung eines komfortablen und einladenden Aufenthalts bis hin zu einem außergewöhnlichen Kundenservice. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns in allen Kategorien hohe Bewertungen gegeben haben. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, dass die Erwartungen unserer Gäste bei jedem Besuch übertroffen werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Tanja Elmiger
Kommentar des Gastes
Im Allgemeinen haben wir das Hotel lediglich mit einer 5 bewertet. Dies vorallem aus diesen Gründen: - verzögerter Checkin, da das Zimmer noch nicht fertig war um 15 Uhr / - HP gebucht aber am Abend war kein Tisch reserviert und Service hatte keine Kenntnis einer solchen Buchung/ - Preis Leistungsverhältnis beim Essen (abgesehen vom Frühstück) fanden wir für diese Region übertrieben: 19.- Euro für einen Spargelsalat mit 4 Spargeln? Hauptgang mit einem Pouletschenkel und kaum durchgekochten Kartoffeln (diese mussten offensichtlich noch kurz nachgekocht werden, weshalb die Wartezeit dann auch über 30 Min. lang dauerte). Die Desserts waren dafür immer genug gross und sehr sehr fein. Allgemein war das Essen nicht schlecht, aber für 4 Sterne sind wir uns halt auch viel sehr gutes gewohnt. Da setzten wir den Massstab wahrscheinlich aufgrund der Sterne eher hoch an.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Wir freuen uns, dass Sie unser köstliches Frühstücksbuffet mit Kaffee und frischem Honig sowie die Desserts am Abend genossen haben. Wir entschuldigen uns für die Verspätung beim Einchecken und bedauern, dass die Reservierung für das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Hotel sind wir bestrebt, allen unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und wir sind sehr stolz darauf, ein hohes Maß an Gastfreundschaft zu bieten. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern und allen unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback danken und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Mike Roos
Kommentar des Gastes
Im Lift und im Treppenhaus zur unsere Suite 500 stank es jedesmal grässlich ! Schade bei so einem schönen und sauberen Hotel !
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserer Suite 500 eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihre Gefühle vollkommen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, den bestmöglichen Service zu bieten und in allen Bereichen unseres Hotels die höchsten Standards für Sauberkeit und Hygiene einzuhalten. Obwohl unser Housekeeping-Personal hart daran arbeitet, unangenehme Gerüche zu vermeiden, kommt es gelegentlich vor, dass solche Dinge aufgrund von Umweltfaktoren entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts bei uns entstanden sind, und hoffen, dass dies Sie nicht davon abhält, zukünftige Aufenthalte bei uns zu genießen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben - Ihr Feedback ist uns wichtig! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles sehr schön - aber wurde ein Teil an die Klinik verkauft? Es entstand ein wenig der Eindruck von Krankenhaus.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre kürzlich abgegebene Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen Großteil Ihres Aufenthalts als angenehm empfunden haben. Was den Eindruck betrifft, dass ein Teil unseres Hotels an ein Krankenhaus verkauft wurde, verstehen wir Ihre Sorge und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht der Fall ist. Das Hotel hat seine Grundwerte von hervorragender Gastfreundschaft und Komfort immer beibehalten und ist stets bestrebt, seinen Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir Ihnen damit etwas Klarheit verschaffen konnten und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Thomas Denz
Kommentar des Gastes
Mehr Freude am Gast wäre toll. -----------
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Einrichtung zu bewerten. In unserem Hotel ist es unsere höchste Priorität, allen unseren Gästen einen exzellenten Service und Gastfreundschaft zu bieten. Daher sind wir enttäuscht, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind uns darüber im Klaren, dass die Gastfreundschaft und die Freundlichkeit unseres Hauses verbesserungswürdig sind und entschuldigen uns, wenn dies während Ihres Aufenthaltes nicht der Fall war. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen mit der Zimmerzuweisung entstanden sind, und entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen nicht wie gewünscht eine ruhige Umgebung bieten konnten. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Rückmeldung bezüglich des Problems mit der WC-Brille zur Kenntnis. Da sie nur eine Nacht bei uns verbracht haben, waren wir in der Tat nicht in der Lage, diesen Defekt noch am gleichen Abend zu beheben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, damit wir Ihnen ein zufriedenstellenderes Erlebnis bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback; es ist wertvoll für uns, da es uns hilft, uns zu verbessern und in Zukunft einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Frühstück und Organisation gut. Angebot gut. Parkplatz gut. Zimmer in den angegebenen Punkten Verbesserungsbedarf. Thermenangebot und Verbindung zum Hotel gut.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und die allgemeinen Annehmlichkeiten sowie die Parkplätze und das Thermenangebot gefallen haben. Wir bemühen uns in unserem Hotel um einen angenehmen Aufenthalt für alle unsere Gäste und entschuldigen uns dafür, dass wir diese Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden uns die von Ihnen in Ihrer Bewertung erwähnten Punkte ansehen und die notwendigen Verbesserungen vornehmen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen - es hilft uns, weiterhin nach Möglichkeiten zu suchen, wie wir allen unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein gut, Preise etwas zu hoch, Leistungen gut, das angeschlossene Thermalbad war super
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Ihnen das Thermalbad gefallen hat und Sie die Lage als ruhig empfunden haben. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Empfangspersonal als sehr freundlich und informativ empfunden haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, daher bedauern wir es, dass das Housekeeping nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser Bestreben, alle Bereiche des Hotels stets sauber und ordentlich zu halten, daher entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist für uns von unschätzbarem Wert, um unseren Service zu verbessern und ein positives Gästeerlebnis zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir werden uns in Zukunft für einem anderes Hotel in Freiburg und Umgebung entscheiden. Beim auschecken wurde uns dann eine "Reduzierung" ( Minibar/ Tiefgaragenplsatz) unserer Kosten angeboten um uns zu beschwichtigen - wir haben abgelehnt. Da es keine Lösung eines nicht gereinigten Zimmers war, sondern nur um eine Mildestimmung unseres Verärgerns. Seit Jahren sind wir Gäste Ihres Hauses gewesen- allerdings ist eine stetiger Qualitätsverlust zu bemerken.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich nicht mehr für einen Aufenthalt bei uns entscheiden werden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die am Nachmittag nicht erfolgte Reiniung des Zimmers. Gleichzeitig haben wir nachdem wir von Ihnen die Info erhalten haben das Zimmer direkt am Abend noch reinigen lassen und hofften, damit Ihren Ansprüchen gerecht werden zu können. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und deshalb versuchen wir, wenn möglich, einen Preisnachlass zu gewähren, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, dass dies die Unzufriedenheit, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, nicht aufwiegen konnte. Außerdem werden wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern und ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein konstruktives Feedback zu geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich hatte einen allgemein sehr guten Eindruck von der ganzen Hotelanlage wie auch von der Therme.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu unserem Haus. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Mooswald begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Gabi Finke
Kommentar des Gastes
Essen, Service und vor allem das Publikum haben uns früher besser gefallen. Gäste, die mit kurzer Jogginghose und verschwitztem T-Shirt zum Frühstück zu gehen, waren für uns eine Zumutung.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir wissen Ihre Treue sehr zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie seit vielen Jahren unsere treuen Gäste sind! Wir bemühen uns, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist bedauerlich zu hören, dass Sie den Service oder die Gäste dieses Mal nicht Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Auch wenn es uns leid tut, dass Sie dieses Mal nicht ganz zufrieden waren, besuchen Sie uns doch bitte wieder und geben Sie uns eine weitere Gelegenheit, Sie besser zu bedienen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Frank Manekeller
Kommentar des Gastes
Immer wieder schön hier. Tolle Anlage in schöner Gegend, guter Service und leckeres Essen. Mieten von Fahrrädern sowie das Keidelbad mit direktem Zugang vom Hotel (und aktuell sogar im Preis mit drin) sind für uns wichtige Ergänzungen.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, einschließlich unserer schönen Umgebung und der köstlichen Küche. Wir freuen uns auch, dass Sie den Fahrradverleih und das Keidel-Thermalbad, das Sie direkt vom Hotel aus erreichen können, als wertvolle Ergänzung zu Ihrem Aufenthalt empfunden haben. Unseren Gästen ein Höchstmaß an Service und Komfort zu bieten, hat für uns oberste Priorität. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Hotel zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Christa und Manfred Nieland
Kommentar des Gastes
In der 2. Nacht war ein Einschlafen vor 2 Uhr nachts nicht möglich, weil der Nachtportier sehr sehr laute Musik im Haus laufen ließ. Das war eine Unverschämtheit. Wenn uns das Hotel gehören würde, hätten wir ihn nach dieser Unverschämtheit fristlos entlassen. Erst als mein Mann sich telefonisch beschwerte, hörte sofort die Musik auf, deshalb muss es ja wohl der Nachtportier gewesen sein.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch laute Musik in der Nacht gestört wurde, und wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns, unseren Gästen eine ruhige Atmosphäre zu bieten, damit sie sich bequem ausruhen und entspannen können. Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen solche Rückmeldungen als Teil unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses ernst. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass dies nicht unsere allgemeine Philosophie und unsere hohen Standards der Gastfreundschaft widerspiegelt. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Gelegenheit geben werden, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von PHILIPPE EMILE DUBUIS
Kommentar des Gastes
Le petit déjeuner était magnifique. Le repas du soir était bien mais sans plus, j'ai trouvé quelconque ce qui nous a été servi. La réception de l'hôtel manque de professionnalisme, le couac de la piscine avec les bracelets cela peut arriver mais une heure pour régler le problème n'est pas acceptable, qu'il n'y aie pas les peignoirs dans la chambre à notre arrivée n'est pas très pro. Au restaurant le personnel est très gentil et serviable
Antwort des Hotels
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et nous apprécions vos commentaires sur le repas du soir. Dans notre hôtel, nous nous efforçons d'offrir une expérience positive à tous nos clients, et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes dans certains domaines. Nous reconnaissons que notre réception aurait pu être plus professionnelle, qu'il y a eu des problèmes avec les bracelets d'accès aux bains thermaux et qu'il n'y avait pas de peignoirs dans votre chambre à votre arrivée. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant que les choses ne se passent pas comme prévu et nous vous promettons d'examiner ces questions de manière plus approfondie afin d'améliorer nos services à l'avenir. Notre personnel est toujours prêt à se surpasser pour s'assurer que tous nos clients vivent une expérience agréable, de l'enregistrement au départ. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous prochainement! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Personal - schönes Ambiente - direkter Zugang zur Therme - günstige Tiefgarage. Im Zimmer fehlte jedoch die Möglichkeit um entspannend an einem Schreibtisch zu sitzen. Die Flachbild TV's sind klein und Erneuerungsbedürftig.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Erfahrung mit uns. Wir sind dankbar für die positiven Kommentare über unser Personal und das Ambiente sowie den Komfort unseres direkten Zugangs zu den Thermalbädern. Wir verstehen, dass Sie sich nicht an unseren Schreibtischen entspannt arbeiten konnten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Gerne stehen wir Ihnen für solche Anliegen persönlich zur Verfügung und bieten alternative Sitzmöglichkeiten an. Wir berücksichtigen alle Rückmeldungen und bemühen uns, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat, denn es liegt in der Nähe der Autobahn und ist gleichzeitig von einem kleinen Wald umgeben. Unser Team freut sich, dass Sie während Ihres Aufenthaltes direkten Zugang zu den Thermalbädern hatten. Vielen Dank für Ihren Kommentar zum Frühstück - wir bemühen uns immer, frische Optionen anzubieten und hoffen, dass dies bei zukünftigen Besuchen Ihren Erwartungen an ein Wellness-Hotel entsprechen wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben - wir wissen das sehr zu schätzen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von isa und uli
Kommentar des Gastes
An 1 von 3 Tagen war das Bad geschlossen (Systemwechsel); was grundsätzlich nicht schlimm ist, jedoch wäre eine vorgängige Information oder ein Rabatt toll gewesen. Schade ist auch, dass Sauna zusätzlich bezahlt werden muss. Die Massagen waren leider ebenfalls nicht gut und die Drinks an der Bar auch nicht.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern, Ihren Ansprüchen dieses Mal nicht gerecht geworden zu sein und hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben, damit Sie beim nächsten Mal in allen Bereichen zufrieden sein können. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Petra Wieloch
Kommentar des Gastes
Klinikmäßiges Ambiente spricht nicht an.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt hier bei uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ambiente nicht zufrieden waren. Wir hoffen, Sie trotzdem wieder hier bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Christa
Kommentar des Gastes
Gemütliches und schönes Hotel, tolles Zimmer
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für die positive Rückmeldung zu unserem Haus und freuen uns, dass wir Ihnen eine schöne Zeit in Freiburg bereiten konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von Schäuble Johannes
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel aber veraltete Zimmer.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und freuen uns über die grundsätzlich positive Rückmeldung. Gerne buchen wir für Ihren nächsten Aufenthalt auf Anfrage ein Neubauzimmer für Sie. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Annett und Thomas W.
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegtes und gemütliches Hotel, Essen und Service war gut
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns für die vielen tollen und freundlichen Worte zu Ihrer Zeit hier bei uns in Freiburg. Wir geben das Lob gerne an alle beteiligen Kollegen weiter, denn das treibt uns jeden Tag an unser Bestes zu leisten. Wir danken für Ihr Verständnis, dass einige unserer Kollegen noch dabei sind Ihr Deutsch zu verbessern und hoffen, dass dies Ihrer Erholung keinen Einbruch bot. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt sehr angenehm, sauber und alle sehr freundlich
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie uns so freundliche Worte zu uns als Team zukommen lassen und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit in Freiburg verbringen konnten. Gerne sind wir wieder Ihre Gastgeber, getreu des Dorint Mottos "Sie werden wiederkommen." Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Ellen
Kommentar des Gastes
Super! Unter der direkte Zugang zur Therme ist sehr angenehm.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für die konstruktive Kritik und die vielen positiven Worte. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich erneut für einen Besuch in unserem Haus entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Very satisfying stay, relaxing atmosphere.
Antwort des Hotels
Thank you for your review of your stay with us and for taking the time to share your experience. We are delighted that you found our atmosphere relaxing and that you enjoyed your stay. We strive to create an atmosphere of comfort and tranquility for all our guests, so we appreciate your feedback. Your comments are extremely valuable in helping us continually improve our services. Once again, thank you for taking the time to provide us with such a wonderful review, and we look forward to welcoming you back in the near future! Kind regards Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preisleistungverhältnis stimmt nicht überein
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten und danken Ihnen für die Bewertung. Gerne hätten wir von Ihnen erfahren, in welchen Punkten wir uns weiter verbessern kännen. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Keller
Kommentar des Gastes
Sehr positiv, freundliches Personal, erholsame
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns über Ihre Rückmeldung und vor allem die netten Worte zu uns als Team. Gerne können Sie sich jederzeit aus unserem Kissenmenü das passende Samina-Kissen aussuchen, um Ihnen den gewünschten Komfort zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eine sehr gute Erfahrung und wir kommen wieder nach Freiburg. Sehr gutes Team .
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie wieder zu uns kommen möchten und geben die lobenden und netten Worte nur zu gerne im Team weiter. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michael Keller
Kommentar des Gastes
Sauberes aber teures Hotel mit sehr netter Rezeption aber insgesamt durchwachsenem Service
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für das detaillierte Feedback und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Die Anmerkungen werden wir detailliert innerhalb der Team besprechen, denn das von Ihnen beschriebene Verhalten entspricht nicht unserem Standard. Wir hoffen, dass Sie dennoch Ruhe und Erholung bei uns finden konnten. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Olbrich Manfred
Kommentar des Gastes
wir fühlten uns gut aufgehoben und kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Check out war 12.00 Uhr. Um 11.45 Uhr machte eine Servicekraft ohne zu Klopfen einfach die Zimmertür mit ihrem Schlüssel auf. Das Gleiche noch mal um 12.01 Uhr. Da stellt sich die Frage ob Dorint 4* jetzt zu einem überteuerten Stundenmotel umfunktioniert wurde, wo die Gäste aus den Zimmern rausgeschmießen werden. Wir haben bei den Hotels der Dorint-Kette sowas noch nie erlebt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und werden unser gesamtes Housekeeping dahingehend erneut sensibiliseren. Es war uns eine große Freude Ihre Gastgeber sein zu dürfen und gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder in unserem Haus. Herzliche Grüße Das Team des Gesundheitsresort Freiburg
Bewertung von Oliver
Kommentar des Gastes
Toller Kurztrip. Alle sind sehr aufmerksam und freundlich. Ein Grund warum ich immer wiederkomme. Weiter so ?
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und freuen uns, dass Sie alle eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Wir freuen uns immer wieder unsere treuen Gäste zu sehen und geben Ihre lobenden Worte an alle Kolleginnen und Kollegen weiter! Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
super angenehm ... schön, dass es noch solche Hotels gibt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von Heinz
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, gutes Essen. , geniales Bad, schöne Gegend
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Wir freuen uns, über Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich wohlfühlen und Ihre Zeit in Freiburg genießen konnten. Herzliche Grüße Das Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer sind renovierungsbedürftig. Das Abendessen hat begonnen dass es den bestellten Wein nicht gab. Es wurde ein falscher Antipastiteller geliefert, anstatt eines Feldsalates war bei der Quiche ein normaler Salat, die bestellte Multivitaminschorle kam nicht. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass es die nicht gebe.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für die konstruktive Kritik. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht zufrieden waren mit unserem Restaurant, Ihre Kritik haben wir an den zuständigen Abteilungsleiter weitergegeben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem gesamten Haus überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Cooles Personal total nett und zuvor kommend
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung bezüglich unseres Personals. Jederzeit begrüßen wir Sie gerne wieder bei uns. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Horstmann
Kommentar des Gastes
Sehr gute Auswahl (auch viel Frisches). Alles wurde rechtzeitig aufgefüllt. Freundliche Mitarbeiter.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von Andres
Kommentar des Gastes
As always everybody is very friendly! I would recommend the hotel! Nice place ?
Antwort des Hotels
Estimado invitado, Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro hotel. Se lo transmitiremos a nuestro personal. Esperamos su próxima visita en nuestro hotel. Con un afectuoso saludo, el Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von Rita
Kommentar des Gastes
Alles in Allem ein sehr schöner Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von Privat
Kommentar des Gastes
Gut Ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und freuen uns, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbringen konnten. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nettes Personal, super sauber, modern, erstklassiges Frühstück (etwas teuer aber auch sehr exklusiv)
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung bezüglich unseres Hauses. Gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns. Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, gute Lage --------------------------------
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von Dr. Marco Prümmer
Kommentar des Gastes
Zimmer und Lage gut. Essen und Frühstück unbefriedigend. Ich komme wieder, buche jedoch ohne Feuehstueck und esse ganz sicher auswärts in Freiburg!!!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht zufrieden waren mit unserem Restaurant, Ihre Kritik haben wir an den zuständigen Abteilungsleiter weitergegeben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem gesamten Haus überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut nettes Personal einfach nett zuvorkommend super Massage Abteilung
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel in super Lage mit sehr freundlichem Personal :)
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von Brieden
Kommentar des Gastes
Sehr ruhige Lage Telefonempfang nur T-Mobile alle anderen kein Empfang
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aufgrund der Lage am Waldrand gibt es leider manchmal Probleme mit dem Empfang. Sie können aber gerne über das Telefon in Ihrem Hotelzimmer telefonieren. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von Nicole Biney
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck ist gut. Für mich würden Gesten wie eine Kaffeemaschine im Zimmer (das hatte ich bei Ihnen bei einem früheren Aufenthalt einmal), Hygieneprodukte (Body Lotion) oder z.B. ein kleines Stück Schokolade anlässlich der Couvertüre einen Mehrwert - eine persönliche Note - darstellen. Ich fand das Zimmer im Vergleich zu den Leistungen eher teuer. Zimmer sehr minimalistisch eingerichtet.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne beraten wir Sie vor Ihrem nächsten Aufenthalt zu unseren Arrangements und Zimmerkategorien. Auch stellen wir auf Wunsch gerne auch für die Zimmer der Kategorie Classic einen Wasserkocher oder eine Kaffeemaschine zur Verfügung. Hinsichtlich der Hygieneprodukte freuen wir uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass es sich lediglich um eine wenige Tage andauernde Umstellung handelte und unsere neuen Prdukte nun in allen Zimmern zu Verfügung stehe. Wie gewohnt finden Sie also auch wieder Bodylotion und alle weiteren Annehmlichkeiten. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommenes Hotel das immer wieder an und umgebaut wurde, renoviert wurde, es fehlt ein Gesamtkonzept, alles ist deutlich abgenutzt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut uns leid, dass die Räumlichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben Ihre Kritik weiter gegeben und werden auch weiterhin daran arbeiten unser Haus ständig zu prüfen und konstant Abnutzungen entgegenzuwirken. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr enttäuschend vom Service aus im gastro Bereich
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Vielen Dank für Ihre Konstruktive Kritik bezüglich unseres Service, wir werden unsere Weinkarte hinsichtlich der Jahrgänge prüfen und hoffen, dass Sie den Abend dennoch genießen konnten. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch voll umfänglich von unserem Haus überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel war schön, sauber und der Service einwandfrei. Die Betreuung an der Rezeption fanden wir nicht gut. Informationen zum Parkplatz, Morgenessen und sonstige Leistungen mussten erfragt werden. Ebenso wurde nur sehr spärlich betreffend dem Wellness und Bad informiert. Das obwohl wir das Wohlfühl Angebot gebucht hatten. Wo geht es zum Zimmer? Solche Informationen erwarte ich unaufgefordert zu erhalten. Da besteht ganz sicher Verbesserungsbedarf. Ansonsten hat es uns gut gefallen. Auf den Hauptgang beim Nachtessen haben wir 2 Stunden gewartet. Das ist zu lang.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Selbstverständlich dürfen Sie erwarten, umfassend von unserem Personal informiert zu werden. Sollte dies ausnahmsweise nicht geschehen sein, weil wir derzeit mehrere neue Kolleginnen einarbeiten, möchten wir uns hierfür entschuldigen. Ihre Kritik bezüglich der Wartezeit haben wir an unser Restaurant weitergegeben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch voll umfänglich von unserem Haus überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war enttäuscht, dass sich das Hotel mit Schwimmbad und Fitness verkauft, diese aber nur mit Thermalbadeintritt zugänglich sind. Für das Nachtessen mussten wir sehr viel Geduld haben. Die Qualität vom Schnitzel war mittelmässig bis schlecht. Die Kellnerin wollte uns dafür einen Kaffee offerieren. Diese Geste fanden wir bett.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Sie diesmal nicht umfassend zufriedenstellen konnten. Ihre konstruktive Kritik geben wir gerne an unser Restaurant weiter. Sollten Sie sich noch einmal für einen Besuch bei uns entscheiden, informieren wir Sie gerne vorab über unsere Arrangements, die den Eintritt in die Therme inkludieren. Unser großer Fitnessbereich befindet sich in der angeschlossenen Reha-Klinik und ist selbstverständlich kostenfrei für unsere Hotelgäste nutzbar. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super. Das Personal war grösstenteils sehr freundlich! Die Lage und das Angebot haben uns auch sehr gut gefallen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hatte sehr viele Leute im Thermalbad sowie Sauna? Viele Besucher haben Liegen mit Badtüchern besetzt und waren nid dort!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Wir haben Ihre Kritik an unseren Kooperationspartner weiter gegeben. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr anenehmes Hotel. Personal ist sehr zuvorkommend und achtsam.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von Priska
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Es hat uns sehr gefallen, wir kommen wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und freuen uns, dass Sie alle eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von Henrik
Kommentar des Gastes
Für ein kurzes Wochenende mit Therme, Frühstück und Abendessen sind wir in das schöne Hotel gekommen. Es war alles zu unserer Zufriedenheit. Kirsten vom Service war wundervoll. Wir kommen wieder!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und freuen uns, dass Sie alle eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Wir sind jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top essen (Nachtessen wie auch Frühstück). Service am Abend könnte noch verbessert werden (zum Teil lange Wartezeiten, obwohl nicht viele Tische besetzt waren / keine Nachfrage ob man nochmal etwas trinken möchte etc). Zimmer sind auch gut eingerichtet und sauber. Personal an der Rezeption freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohl gefühlt haben! Ihre konstruktive Kritik geben wir gerne an unser Restaurant weiter. Jederzeit begrüßen wir Sie gerne wieder bei uns. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes ruhiges Hotel zum Entspannen. Thermalbad leider total überfüllt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung bezüglich unseres Hauses. Wir bedauern, dass unser Kooperationspartner, das Keidelbad Sie nicht überzeugen konnte. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und jederzeit begrüßen wir Sie gerne wieder bei uns. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Ort ist sehr schön, das Hotelpersonal ist sehr aufmerksam und vor allem sehr freundlich. Herzlichen Dank!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns über diese positive Rückmeldung bezüglich unseres Hauses und unseres Teams. Gerne geben wir dies weiter! Jederzeit begrüßen wir Sie gerne wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
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Sehr zufrieden, weiter empfohlen. Bis nächste mal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns über diese positive Rückmeldung bezüglich unseres Hauses. Jederzeit begrüßen wir Sie gerne wieder bei uns. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von SCHMITT
Kommentar des Gastes
Très décevante vu le classement de lhôtel. Pas de piscine ou despace well-ness dans lhôtel. Réservation pour 3 personnes et chambre avec 2 lits!!!!!
Antwort des Hotels
Cher client, Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience et regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Le lit supplémentaire pour la troisième personne dans votre chambre manquait et nous le regrettons. Nous espérions pouvoir vous dédommager en vous invitant à notre petit-déjeuner et regrettons de ne pas y être parvenus. Meilleures salutations Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war sehr schön sauber und erholsam in Ihrem Hotel. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihre Rückmeldung so positiv ausfällt und begrüßen Sie gerne auch bald wieder in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben zu Abend gegessen und der Service vom Oberkellner war nicht sehr freundlich und das Essen war auch nicht gut.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die Ihre Rückmeldung bezüglich unseres Restaurants. Gerne geben wir Ihre konstruktive Kritik weiter und freuen uns, wenn Sie unter restaurant.freiburg@dorint.com Ihren Abend bei uns näher schildern möchten. Wir hoffen, dass Sie dennoch Ihre Tage in Freiburg genießen konnten. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Thierry
Kommentar des Gastes
super hotel ! Personnel très Pro / Hotel au calme
Antwort des Hotels
Cher client ! Nous nous réjouissons de ce feedback positif et sommes heureux que vous vous soyez senti à l'aise chez nous ! Nous vous accueillerons volontiers à nouveau chez nous. Sincères salutations Votre équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Excellente, en plus les bains à proximité, cest idéal! Merci
Antwort des Hotels
Dear Guest, We are pleased about this 5-star rating from you. It is a pleasure for us that we were able to convince you with our house. We would be happy to be your host again and to welcome you again. Greetings from the Mooswald Your Dorint Thermenhotel Freiburg Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In den Angeboten sollt erwähnt werden, dass der Fitnessbereich fast ausschließlich von Reha-Patienten genutzt wird und dort Maskenpflicht gilt. Die Zimmer sind im Vergleich zu anderen Hotels sehr hellhörig. Mitarbeiter waren freundlich. Service zufriedenstellend. Wir kommen nicht wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus und Ihre positive Bewertung von Sauberkeit und Personal. Leider ist es derzeit gesetzlich noch vorgeschrieben, in Kliniken Masken zu tragen. Da sich unser Fitnessbereich in der Reha-Klinik befindet, dürfen wir hier keine Ausnahme machen. An den Geräten selbst dürfen die Masken selbstverständlich gerne entfernt werden. Jederzeit begrüßen wir Sie gerne wieder bei uns und kümmern uns auf Anfrage um ein besonders ruhiges Zimmer für Sie. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Beyer
Kommentar des Gastes
Alles super. Die Zimmer könnten jedoch ein Facelift gebrauchen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Gerne geben wir Ihre konstruktive Kritik bezüglich unserer Zimmer weiter. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Mooswald Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Lentz Hourscht Colette
Kommentar des Gastes
sehr tolles schönes Hotel die Therme mega und die Massagen auch.Nur am Sonntag Abend waren etwa entäuscht wussten nicht dass Sonntags und Montags reduzierte Karte.Haben dann totzdem dort gegessen und war da auc uper lecker
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns über diese positive Rückmeldung. Tatsächlich bieten wir Sonntags und Montags zur Zeit eine kleine Karte an. Wir bedauern dass wir dies in Ihrem Falle nicht mitgeteilt haben. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr empfehlenswert! Wir werden wieder kommen!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns über diese positive Rückmeldung und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Jederzeit begrüßen wir Sie gerne wieder bei uns. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Kühn Heike
Kommentar des Gastes
Bereits zum 2. Mal hier und mit Sicherheit nicht zum letzten Mal.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns über die netten Worte zum gesamten Haus und Team! Wir alle sehen uns als Gastgeber und wollen unseren Gästen eine schöne Wohlfühlzeit ermöglichen, umso schöner zu lesen, dass Ihnen das bei uns gelungen ist! Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr sauber und aufgeräumt. Ein super Junges Team
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus bewertet haben und freuen uns über die lobenden Worte! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie wieder unser Gast in Freiburg sind und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Viele Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Kein einladendes Hotel. Als Thermenhotel benannt, sollte mindestens einmal ein freier Eintritt beinhaltet sein. Therme ist ein Massenbetrieb und Volksbad, war nicht mein Geschmack. Parkplatz knapp auf Hotelgelände. Nicht gut beleuchtet am Abend und in der Nacht. Heute bekam ich erneut das Mail, um mir zu sagen, dass Sie sich auf meinen Besuch freuen und ich online schon meine Angaben machen kann. Gestern ausgeheckt. Wirkt nicht professionell und automatisiert.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Gerne geben wir die lieben Worte an unser Rezeptionspersonal weiter und hoffen dass Sie einen angenehmen Aufenhalt bei uns hatten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir hatten ein schönes entspanntes Wochenende. Wir kommen sicher wieder, werden aber kein Arrangement mehr buchen, sondern nur Ü/F
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und freuen uns, dass wir sie überzeugen konnten! Jederzeit sind wir gerne wieder ihre Gastgeber und werden die lobenden Worte an das gesamte Team weiterleiten. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Schulz
Kommentar des Gastes
Unser Aufenthalt war sehr angenehm. Das Personal sehr nett und zuvorkommend. Leider hat mich das 3 Gänge Menü etwas enttäuscht. Die Suppe war sehr fein, dafür HG und Dessert eben nur ok... Es war nicht schlecht aber die Raffinesse hat total gefehlt. Fazit ! Wir kommen trotzdem gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und freuen uns, dass Ihre Rückmeldung im Großen und Ganzen positiv ausfällt. Wir werden Ihre Rückmeldung gerne an unseren Küchenchef übermitteln und uns hierzu beraten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren kommenden Besuch bei uns im Haus. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von MATHEIS
Kommentar des Gastes
Bien dans lensemble. Dommage pour la lenteur du service au dîner et le mauvais accueil au bar (jeune homme avec les cheveux attachés, très stressé, pas souriant et à la limite du désagréable)
Antwort des Hotels
Cher visiteur, nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison et nous vous remercions pour votre critique constructive. Nous allons discuter de ce feedback en interne avec notre équipe du restaurant et travailler sur notre service dans ce sens. Nous sommes heureux que vous ayez pu passer un séjour reposant chez nous à Fribourg et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations cordiales Votre équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Petra und Robert
Kommentar des Gastes
Liebes Dorint Freiburg Team, was sollen wir sagen? Es war einfach ein sehr, sehr schöner Aufenthalt. Es gab nichts, aber rein gar nichts was zu bemängeln wäre. Auch der im Preis enthaltene Eintritt in die Therme trägt zu dem wundervollen Auftenthalt bei. Die vorab voesprochenen Details von Frau Schuler sind absolut perfekt organisiert gewesen. Hervorragendes Personal. Kompetent und Verlässlich.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie und Ihre Frau die Zeit bei uns im Haus genießen konnten und geben Ihre lobenden Worte gerne an unsere Kollegin Frau Schuler weiter und begrüßen Sie jederzeit gerne wieder bei uns. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermehotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut! Wir haben uns sehr wohl gefühlt!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für diese lobenden Worte und die positive Rückmeldung bei uns im Haus. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie eine gute und sichere Rückreise hatten. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegtes Hotel, freundliches Personal!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung zu Ihrer Zeit bei uns in Freiburg. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Auszeit genießen konnten und begrüßen Sie jederzeit gerne wieder bei uns. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Corinna
Kommentar des Gastes
Es hatte alles was man für ein gutes Frühstück benötigt. Das Personal wirkte an dem Morgen etwas gestresst weshalb es etwas unruhe verursacht hat.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung zu Ihrer Zeit bei uns im Haus. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen konnten und würden Sie gerne wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Jörg Müller
Kommentar des Gastes
Sehr gute und freundliche MitarbeiterInnen an Rezeption und beim Frühstück, nich so gut is dass man lange wartet am Übergang zur Therme das der StrichCode-Leser defekt ist.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns über diese tolle Rückmeldung insbesondere zu unserem Team am Empfang und beim Frühstück. Gerne begrüßen wir Sie wieder hier in Freiburg. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ruhiges schoenes Hotel neben den Thermen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Aufenthalt zu bewerten und bedanken uns für Ihre lobenden Worte. Gerne sind wir jederzeit gerne wieder Ihre Gastgeber in Freiburg und begrüßen Sie erneut bei uns. Herzliche Grüße Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns bei ihnen gut erholt. Vielen Dank.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Traditionelles Aufenthalt nach unsere Ski Urlaub. Wir kommen zurück für das Hallenbad
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von VLEESCHOUWER PATRICK
Kommentar des Gastes
Nicely situated hotel close to the Thermen. Very close to the exit from the autobahn, great also for an overnight stay.
Antwort des Hotels
Dear Guest, Thank you very much for the positive feedback on your stay in our house! We are very pleased that you felt comfortable and look forward to welcoming you again in the Mooswald. Best regards Your team at the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Très reposant . Jai trouvé lhôtel très calme .
Antwort des Hotels
Cher client , Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et vous souhaitons la bienvenue chez nous à Fribourg. Avec nos meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Richard Hunger
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer Aufenthalt. Super Zugang zum Thermalbad. Grosszügiges Frühstück. Gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir wurden sehr freundlich Empfangen und uns wurde alles sehr gut erklärt. Vielleicht sollten sie ihre Gäste informiern, wie sie bei der Anreise mit dem Auto ins Hotel kommen. Die Therme sind nicht mehr auf den neusten Stand (siehe (Sinsheim). Das Bett ist viel zu weich. Dadurch habe ich immer noch Rückenschmerzen. Zum Schluß aber etwas positives, wir hatten ein Käsefondue, das war richtig lecker.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik an und geben dies gerne an unser Team weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Mailin Fastner
Kommentar des Gastes
Sehr schönes, modernes Hotel in ruhiger Lage. Sehr sauber und stilvoll eingerichtet. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an unser Team weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist weiterzuempfehlen. Die naheliegende Therme, die Aussicht sowie das Ambiente ist echt ein Pluspunkt. Das kooperierende Fitnessstudio könnte man ausbauen. Das ist zu Reha-lastig.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und bedanken uns für die vielen lobenden Worte! Jederzeit sind wir wieder gerne Ihre Gastgeber in Freiburg und begrüßen Sie erneut bei uns. Herzliche Grüße Ihr Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ruhiges Hotel mit grundsätzlich aufmerksamen Service. Besonders schön der Bademantelgang zur Therme.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten und wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit unserem Haus zufrieden waren und würden uns freuen Sie auch von unserem Frühstücksbuffet bei einem erneuten Besuch noch überzeugen zu können. Ihre Rückmeldungen haben wir gerne an die betroffenen Abteilungen weitergeleitet, um uns hier noch weiter verbessern zu können. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von Petra Wozniczka
Kommentar des Gastes
Es hat uns an nichts gefehlt. Auch der Geburtstag meines Mannes wurde berücksichtigt. Top!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Auch freut es uns, dass Ihr Mann einen schönen Geburtstag bei uns hatte. Wir wünschen auch auf diesem Wege erneut alles Gute für das neue Lebensjahr. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Absolut Top Personal super freundlich und hilfsbereit
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an unser Team weiter und freuen uns schon heute auf Ihren kommenden Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein tolles Hotel - gute Lage zu den Thermen - gutes Essen - freundliche Bedienung - leider war die Bar nie geöffnet - auch waren keine klaren Öffnungszeiten an der Bar ersichtlich.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedauern, dass wir Sie als treuen Gast nicht von unserem Angebot überzeugen konnten. Grundsätzlich bieten wir verschiedenen Arrangements zwischen ein bis vier Nächten an, die aber nicht miteinander kombinierbar sind, sondern lediglich mit regulären Verlängerungsnächten inklusive Frühstück angeboten werden. In Ihrem Fall hat Frau Hase Ihnen ausnahmsweise die Buchung von zwei Arrangements in direkter Folge ermöglicht, dies entspricht keinesfalls dem Standard und war ein Entgegenkommen unsererseits für Sie als loyalen Gast. Wir bedauern, dass Sie dennoch nicht überzeugt waren und stehen für ein persönliches Gespräch jederzeit auch direkt über die Ihnen bekannten Kontaktdaten zur Verfügung. Wir freuen uns, dass wir mit unserem Team in den Bereichen Empfang und Restaurant überzeugen konnten und würden uns freuen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist ideal für Ausflüge in die Stadt und das Umland und vermittelt durch die Lage am Wald ein schönes Urlaubsgefühl
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass es Ihnen in Freiburg gefallen hat!! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Joel
Kommentar des Gastes
Allgemein war es ein erholsamer Aufenthalt. Meine Erwartungen wurden erfüllt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, mit nettem Personal. Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an unser Team weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufriedn und haben uns wohlgefühlt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr freundliches, schickes Hotel (nicht ganz neu, aber sehr gemütlich), Kaminzimmer hat uns gut gefallen, Service prima, wir haben uns sehr wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Steiner Christian
Kommentar des Gastes
Wir kommen wieder! Von Anfang bis Ende super wohlgefühlt. Kostenlos das Auto laden natürlich cool:)
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Thorsten Zimmer
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel. Die Lage ist super.Sehr freundliches Presonal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Haller Erich
Kommentar des Gastes
Es war insgesamt ein sehr erholsamer Urlaub.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Hotel tolles Personal schönes Kamin Zimmer Aber die Speisekarte könnte öfters bei den Gerichten wechseln Qualität der Speisen super
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Rolf
Kommentar des Gastes
Freundlich, gutes Essen, erholsam, ruhig
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Mooswald Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Harald u.Elisabeth Paysen
Kommentar des Gastes
Hervorragende Hotelanlage mit tollem Service.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns und unserem Angebot überzeugen konnten. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Mooswald Mit freundlich Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Absolut empfehlenswert. Ambiance auch sehr herzlich und angenehm und alle sind sehr nett. Im Zimmer fehlte Body Lotion.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel hatten. Liebe Grüße aus dem Mooswald Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt ein schöner Aufenthalt. Die Anbindung ans Thermalbad ist super, noch angenehmer wäre eine einfachere Abwicklung mit dem Eintritt, d.h. die Chips schon an der Rezeption erhältlich, unbegrenzter Ein- und Austritt, so dass man zwischendurch aufs Zimmer kann. Und wieso man den Bademanteltunnel beheizen muss ist in der aktuellen energiepolitischen Lage nicht nachvollziehbar. Ich denke, der Großteil hätte Verständnis dafür, diesen nicht zu beheizen - und wer doch ein Problem damit hat, hat die Lage nicht verstanden.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Schröder, vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns , dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Der Erhalt der Tickets erfolgt zur Zeit direkt über unseren Hotelempfang. Die Coins erhalten sie am Ende unseres Thermalbadzugangs. Zudem bieten wir Eintritte an, welche einen zweimaligen Eintritt am Tag ermöglichen. Der Angebotsumfang welchen wir anbieten können, liegt ausschließlich bei dem Mineral Thermalbad. Gerne geben wir Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Bademanteltunnels unseren Kooperationspartner weiter. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Mooswald Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im allgemeinen war unser Aufenthalt ein Traum. Ich hatte Geburtstag und mir wurde eine wunderschöne Überraschung ins Zimmer gebracht vom Hotel. Sehr aufmerksam. Das Hotel ist sehr gross und hat für jeden was.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Geburtstag bei uns hatten und wir Ihnen damit eine kleine Freude bereiten konnten. Ihre konstruktive Kritik werden wir unseren Abteilungen weitergeben und danken Ihnen für die Möglichkeit zur Verbesserung. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Mooswald Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Ronny
Kommentar des Gastes
Das Hotel verkauf sich als Thermalhotel doch ist es bloss an ein öffentliches überfülltes Thermalbad angeschlossen. Wellness und Entspannung - Fehlanzeige. Frühstück massiv überteuert für das was geboten wird. Empfehlung von unserer Seite - irgendwo auswärts in Freiburg lecker frühstücken, ist sicher günstiger uns massiv besser als total trockener Speck und einer überschaubaren Auswahl der Speisen. Es ist aus unserer Wahrnehmung mehr ein Pflegeheim als ein Wellnesshotel. Für uns kommt dieses Hotel definitiv nicht mehr in Frage - massiv zu teuer für das was geboten wird! Schade!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt haben. Ihren Hinweis auf die benachbarte Rehabilitationsklinik "Mooswaldklinik" können wir nachvollziehen. Da wir gemeinsam unter der Dachmarke "Gesundheitsresort" agieren, kann es durchaus zu Begegnungen zwischen Hotelgästen und Patienten kommen. Trotzdem hoffen wir, dass Sie eine schöne Zeit in Freiburg hatten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut Absolut nettes Personal Sehr nette Hotel Dierektorin
Antwort des Hotels
Lieber Herr Langhammer, vielen Dank für Ihre Bewertung und die lieben Worte für unsere Hoteldirektorin. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
notre expérience est Globalement excellente
Antwort des Hotels
Cher client , Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous apprécions vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt ! Avec nos meilleures salutations Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr positiv Der Bademantelgang ist klasse Kombi mit Therme top
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Wahl unseres Hauses. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie die Therme über den direkten Bademantelgang genutzt haben. Gerne heißen wir Sie für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns wieder willkommen. Ihr Dorint Thermenhotel Team
Bewertung von Nora
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel. Nette Atmosphäre. Für Kurztrip genau richtig. Nicht zu weit von der Innenstadt, sodass man auch neben Entspannung die Stadt sehen konnte.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg. Mit freundlichen grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Annika Ullrich
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit super Lage und tollem Personal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum bei uns wohlgefühlt haben. Ganz besonders freuen wir uns über Ihre lieben Worte zu unserem Personal, welche wir immer gerne weiterleiten. Wir hoffen Sie hatten eine erholsame Zeit in Freiburg und wir würden uns freuen bald erneut Ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Herzog Heiko & Ramona
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, tolle Räumlichkeiten. Was uns leider etwas enttäuscht hat war, dass die Bar geschlossen war während unseres Aufenthaltes.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Es grüßt herzlich aus dem Mooswald Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr enttäuscht. Der Kontakt vor Anreise war zuvorkommend und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit haben wir bereits intern an unsere Hausdame weitergeleitet. Dennoch hoffen wir, dass Sie eine schöne Zeit in Freiburg verbringen konnten und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermehotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war Enttäuscht von meiner Erfahrung beim Dorint Hotel. Vor allem für eine Hotel Kette hätte ich mehr erwartet. Überteuertes Zimmer und Essen nicht funktionierende Automaten und uninformiertes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zum Thermalbad und dem dazugehörigen Automaten haben wir an unseren Kooperationspartner weitergegeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Steffi Kraft
Kommentar des Gastes
Ein wirklich tolles Haus. Das komplette Personal überaus freundlich und zuvorkommend. Beim Frühstück fehlt es an nichts und in die Therme kommt man schnell über einen direkten Zugang vom Hotel aus. Wir waren sehr zufrieden und kommen sicher wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel mit Keidelbadzutritt einfach genial.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wie schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben! Wir freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Es grüßt herzlichst aus dem Mooswald Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolle Lage, direkt am Thermalbad. Wenn man das nutzt, dann ist das Hotel echt top. Frühstück und Abendessen würden wir beim nächsten Mal außerhalb. Frühstück siehe oben und Abendessen nur eine kleine Karte am Samstagabend ist eben so ne Sache.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die grundsätzlich positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es tut uns leid, dass Ihnen unser Vital-Frühstücksbuffet diesmal nicht zugesagt hat, wir bemühen uns stetig um Verbesserungen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns auch von unserem Restaurant überzeugen zu können und grüßen Sie herzlichst aus dem Mooswald Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Bernd
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hote - kommen sehr gerne wieder. Schade war das wir nicht wussten dass man sich im Hotel-Restaurant abends anmelden muss. Wir wurden wegen Platzmangel abgelehnt und mussten deswegen außer Haus essen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und bemühen uns, in Zukunft noch klarere Kommunikationsstrukturen zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und grüßen Sie herzlichst aus dem Mooswald Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Sascha Schmitt
Kommentar des Gastes
sehr gut, tolle Auswahl, ansehnlich präsentiert und teilweise live cooking.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schmitt, vielen Dank für Ihr positives Feedback, gerne geben wir dies an die zuständige Abteilung weiter. Gerne begrüßen wir Sie erneut in unserem Hause. Ihr Dorint Thermenhotel Team
Bewertung von Ziegler
Kommentar des Gastes
Ein gut erreichbares und funktionelles Haus. Besonders die Verbindung zum Thermalbad ist bestens.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Ziegler, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Wahl unseres Hauses. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie die Therme über den direkten Bademantelgang genutzt haben. Gerne heißen wir Sie für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns wieder willkommen. Ihr Dorint Thermenhotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat eine gute Lage, alles ist sehr sauber und modern. Der Service im ganzen Haus vom Empfang, Restaurant, Frühstück, check out ist wirklich sehr gut und freundlich. Man fühlt sich willkommen. Wir hatten ein Angebot mit Eintritt in die Therme gebucht. Auf diesen haben wir verzichtet da es dort extrem voll war. Das hat uns nicht gefallen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Sonderangebot mit Eintritt in die Therme nicht genutzt haben und hoffen Sie haben trotzdem die Ruhe und Erholung bei uns im Haus erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Toller Service, wunderschöne Lage, gemütliche Zimmer
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zu unseren treuen Gästen gehören und sich immer wieder bei uns wohlfühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen, Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wie immer sehr angetan vom Haus und den Mittarbeitern. Die gesamte Atmosphäre ist ruhig, entspannt und überaus freundlich.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und freuen uns jetzt schon Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Es grüßt herzlichst aus dem Mooswald Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel liegt neben der Mooswaldklinik und ist mit einem Tunnel mit der Keidel-Mineral Therme verbunden. Das Hotel liegt 10 min Fahrtweg von Freiburg entfernt, aber direkt am Waldrand, was zu einem Spaziergang einlädt. Die Zimmer sind schön, allerdings sind die Matratzen sehr durchgelegen und weich, was den Schlafkomfort deutlich eingeschränkt hat. Das Frühstück bot eine gute und leckere Auswahl an Müsli, Wurst und Käse, Obst und live cooking bei dem man sich ein Omelette oder Eier braten lassen konnte. Die Servicemitarbeiter sind durchweg freundlich.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie unsere Lage als günstig empfunden haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den Matratzen in Ihrem Zimmer hatten und werden dies unserer Hausdame weiterleiten. Wir hoffen Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Top Service, gute Weine Weiter so :)
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie rundum eine schöne und erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg erneut Ihr Gastgeber. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top! Is was perfect. Excellent diner, Excellent breakfast, nice people, Excellent swimmingpool.
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you very much for your nice review about your stay in our house. We are pleased that you have already been our guest several times and that we were able to delight you once again. We look forward to your next stay with us and wish you all the best until then. With kind regards Your team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die günstige Parkmöglichkeit für 1 pro Tag war sehr preiswert und es hatte immer verfügbare Parkplätze. Der Schwarzwald in unmittelbarer Nähe war schön sowie das vielfältige Frühstücksbuffet haben wir sehr genossen. Aber wenn man schon eine Suite in einem 4-Sterne Hotel bucht, erwartet man einen gewissen Komfort. Leider waren die Betten total unbequem und haben gequitscht. Wir hatten dadurch überhaupt keinen erholsamen Schlaf und sind am nächsten Tag mit Rückenschmerzen erwacht. Zudem fehlte auf unserem Zimmer die Preisliste der Minibar. Das Personal war zwar freundlich, jedoch mussten wir sehr lange auf die fehlenden Dinge im Zimmer warten und mehrmals nachfragen wann es endlich gebracht wird (gesamtes Schlafzeug für Drittperson wurde nicht fertiggestellt, Bademantel, Hausschuhe, Badetuch etc. fehlten leider komplett) das war etwas ärgerlich, da ja dem Hotel bekannt war, dass wir zu Dritt anreisen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen bezüglich unseres Vital-Frühstücks und die Lage des Hotels. Wir werden unser Bestes tun, um uns in den angesprochenen Bereichen zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie es schwierig fanden, sich in unserem Hotel zurechtzufinden und dass Sie das Gefühl hatten, unser Personal sei nicht aufmerksam genug. Wir werden versuchen, uns in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr guter Eindruck in allen Bereichen. neu, modern und gepflegt...sehr gutes Frühstück!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie rundum eine schöne und erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg erneut Ihr Gastgeber. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gepflegtes modernes Hotel. Schön ruhige Lage
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns! Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Mooswald. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Susanne Schlör
Kommentar des Gastes
Alles in einem war es ein sehr schönes Silvester Wochenende! Vielen Dank an das Dorint Hotel Ihr habt es wunderschön gemacht.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre so freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns! Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Mooswald. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Zimmer 470 FAm. Probst
Kommentar des Gastes
Frühstück war wie wir es gewohnt sind sehr gut. Aber die Zimmerreinigung nicht, wie wir es oben beschrieben haben.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Frühstücksauswahl gut gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass die Zimmerreinigung ungenügend war, dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch von unserem Housekeeping überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermehotel Freiburg
Bewertung von Beier
Kommentar des Gastes
Die Regelung für die Temperierung des Zimmers war nicht ersichtlich. Es war zu warm im Zimmer. Wir mussten das Fenster kippen dauerhaft. Wir waren wegen der Therme dort. Dafür ist die Übernachtung sehr teuer. Hier würden öfters mal Angebote für bestimmte Zimmer guttun. Sehr gut ist die Möglichkeit vom Hotel direkt in die Therme zu kommen. Noch besser wäre es, wenn der Eintritt in die Therme und auch alle Verpflegungskosten in der Therme über das Hotel laufen würden.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns sowie Ihre Anregungen. Wir freuen uns sehr über die freundlichen Worte über unser Personal. Gerne beraten wir Sie vor Ihrer nächsten Anreise bezüglich unserer Arrangements, die meist auch den Eintritt in die Therme inkludieren. Auch unseren Kissenservice dürfen Sie jederzeit sehr gerne in Anspruch nehmen, ein Flyer befindet sich auf den Zimmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermehotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Halbpensionmöglichkeit fehlt. Essenskarte ist zu klein. Wir mussten 1 Std. Für Schnitzel mit Pommes warten
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir bedauern, dass Sie auf Ihr Essen warten mussten und werden bald auch wieder eine größere Karte anbieten. Wir danken Ihnen für die Möglichkeit zur Verbesserung. Gern begrüßen wir Sie wieder bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermehotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal alles war gut organisiert
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die sehr freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus! Gerne begrüßen wir Sie wieder bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermehotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Personal war sehr freundlich. Das Frühstück hatte alles was man sich wünschen konnte.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und unserem Frühstück in unserem Haus. Die lieben Worte über unsere Mitarbeiter*innen geben wir gerne weiter. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Mooswald. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein gutes Preis-Leistungsverhältnis mit der Besonderheit, die Therme Inclusive zu haben.Empfehle das Hotel gerne weiter und komme auch gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl unsere Therme als auch unser Hotel gefallen haben. Wir legen großen Wert auf Ihre Rückmeldung und freuen uns sehr, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel sehr schön und das Personal sehr freundlich! Jedoch passt die Preis-Leistung hier nicht. Zwei Nächte mit Frühstück zu zweit für 410. Da sich im Hotel selbst kein Wellness Bereich befindet und man diesen in der neben an liegenden Therme extra bezahlen muss.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir bedauern dass wir Ihren Erwartungen nicht vollkommen gerecht werden konnten. Gerne beraten wir Sie für Ihren nächsten Aufenthalt auch über unsere Arrangement welchen die Eintritte in das Mineral-Thermalbad inkludieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Manuela
Kommentar des Gastes
Hotel vicino alle terme, ma in posizione molto comoda per raggiungere Friburgo anche con l'autobus la cui fermata è a pochi passi dall'hotel. Parcheggio riservato per i clienti dell'hotel e questo è utile soprattutto in caso di grande affluenza alle terme. Camere ampie, spaziose e pulite. Colazione ricca e varia. Ristorante accogliente e intimo, con ottimi piatti. Perso, dandoci ottimi consigli.nale cortese e disponibile, abbiamo avuto necessità di informazioni e il concierge si è reso subito pronto ad aiutarci.
Antwort des Hotels
Dear Guest, We are pleased that you felt completely at home with us and would be happy to be your hosts again for your next stay in Freiburg. Con i migliori saluti Your team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal. sehr gutes Hotel.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Die lieben Worte über unsere Mitarbeiter*innen geben wir gerne weiter. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Mooswald. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in das neue Jahr! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von K.+R. Leu
Kommentar des Gastes
Speditives Personal, nicht hektisch, nett, sauber. 1Kaffemaschine ergab halt manchmal "es bitzli" warten. Ruhige Akustik, Weihnachtsdeco: toll
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum bei uns wohlgefühlt haben. Ganz besonders freuen wir uns über Ihre lieben Worte zu unserem Personal, welche wir immer gerne weiterleiten. Wir hoffen Sie hatten eine erholsame Zeit in Freiburg und wir würden uns freuen bald erneut Ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Dovete rimettere le mani nell'albergo per rifarlo ridecollare, non a caso il giudizio su booking e' arrivato ad un misero 7,6
Antwort des Hotels
Dear Guest, We're sorry to hear that you were not satisfied with your recent stay with us. We strive to provide the best possible experience for all of our guests, and we're sorry that we fell short in your case. We'll be sure to take your feedback into account in our efforts to improve. Thank you for taking the time to provide your feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bei Aufenthalt wegen Thermmenbesuch ist das Hotel die ideale Unterkunft.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl unsere Therme als auch unser Hotel gefallen haben. Wir legen großen Wert auf Ihre Rückmeldung und freuen uns sehr, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmerreinigung total überlastet. Falsches Personal.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Reinigungsservice, dies entspricht nicht unseren Standards. Wir danken Ihnen für die Möglichkeit zur Verbesserung. Gern begrüßen wir Sie wieder bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermehotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zum erholen und Wellness machen perfekt gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Wellness-Angebot und Personal überzeugen konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermehotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehm und freundliches Personal. Die Verbindung zu den Therme ist sehr gut.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Personal überzeugen konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermehotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns Wohlgefühl. Freundlich es Personal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und teilen Ihre lieben Worte gerne mit unserem Team. Die angesprochenen Kritikpunkte haben wir den jeweiligen Abteilung weitergeleitet und danken Ihnen für die Möglichkeit der Verbesserung. Gerne begrüßen Sie uns wieder bei uns im Haus und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Michele
Kommentar des Gastes
A very pleasant stay in a very nice natural environment
Antwort des Hotels
Dear Guest, we were very pleased to welcome you again. It is nice that you enjoyed your stay with us and we would be happy to welcome you again for your next stay in Freiburg. With kind regards Your team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Enjoyed our stay overall with the visit to thermes and the hiking to Black Forest nearby
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you very much for your positive review of your stay in our house. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We are especially pleased that you enjoyed the cooperation with the Mineral-Thermalbad. We hope you had a relaxing time in Freiburg and would be happy to be your host again soon. With kind regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Haider
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal,sehr sauber, ruhig gelegen... dafür direkt im Bademantel zu den baulich verbundenen heißen Heilquellen, für den Tages- Thermenaufenthalt zu zweit muss man 49,- extra rechnen! Das war auf der Website nicht gleich ersichtlich. Ein Platz im hoteleigenen Restaurant sollte man vorbestellen! Nachdem die Auswahl der Speisen im Hotelrestaurant überschaubar war und unserer Meinung den Preis nicht wert, haben wir unsere Reservierungen storniert und waren im nur 11 Minuten entfernten Freiburg essen. Das Personal erfüllt auch Extrawünsche und hilft bei Parkplatzmangel umgehend. Im Ganzen hat uns der Aufenthalt gut gefallen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum bei uns wohlgefühlt haben. Ganz besonders freuen wir uns über Ihre lieben Worte zu unserem Personal, welche wir immer gerne weiterleiten. Wir hoffen Sie hatten eine erholsame Zeit in Freiburg und wir würden uns freuen bald erneut Ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Marianne Kegel
Kommentar des Gastes
Das Hotel einschließlich der Mitarbeiter läßt keine Wünsche offen. Wir waren sehr zufrieden. Sehr ruhige Lage. Das einzigste was schlecht ist, ist die Werbung mit der Thetme. Sie gehört nicht zum Hotel und muss extra gezahlt werden. Und sie ist trotz Ermäßigung teuer
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Mit Freude lesen wir, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir leiten sehr gerne Ihre netten Worte über unsere Mitarbeiter weiter. Bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg sind wir gerne erneut Ihre Gastgeber. Es grüßt Sie herzlich aus dem Mooswald Das Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Annette
Kommentar des Gastes
Der ist sehr gut, ABER: Wir waren sehr enttäuscht vom Heiligabend! Der Zauberer war mittelmäßig, das Käsefondue wurde ich mit 4+ bewerten, die nicht stattfindenden Bescherung, die uns ja wie der Zauberer mehr oder weniger aufgezwungen wurde für den fast doppelten Preis, hat uns schwer enttäuscht!!! Bitte nächstes Jahr nicht mehr! Gern eine kleine Karte an diesem Abend, wir sind hoffentlich wieder an diesem Datum bei Ihnen. VG A. Siebert
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihre Anmerkungen zum Weihnachtsabend werden wir selbstverständlich mit unserer Restaurantleitung besprechen und bedauern dass diese nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Für die Möglichkeit zur Verbesserung danken wir Ihnen und freuen uns sehr,dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Gerne begrüßen wir Sie im nächsten Dezember wieder bei uns im Haus und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr! Mit freundlichen Grüßen aus dem Mooswald Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehme Atmosphäre im ganzen Haus, ruhige Lage , sehr freundliche Angestellte, egal in welchem Bereich!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass unser Personal Sie überzeugen konnte und hoffen Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von J. Langer
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist sehr schön gelegen und ansprechend. Wenn die Probleme mit dem Housekeeping gelöst sind, würden wir es auch weiterempfehlen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns dass unser Restaurantpersonal Sie überzeugt hat. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten während ihres Aufenthaltes. Ihre Anmerkungen zu unserem Housekeeping Personal werden wir selbstverständlich an unsere Hausdame weiterleiten. Gewiss entsprechen Ihre Schilderungen nicht unserem Standard und den Anforderungen an uns selbst. Wir hoffen trotzdem, dass Sie Ihre Zeit in Freiburg genießen konnten und würden uns über eine zweite Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles gemütlich, Freundlich und zuvorkommend. Große Auswahl Wir kommen wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei Anreise sehr und hoffen dass Sie Ihre restliche Zeit bei uns genießen konnten. Es freut uns, dass Ihnen die Lage als auch das Personal gefallen hat und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Haus. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Vielseitiges Frühstücksangebot. Da bleibt kein Wunsch offen!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich rundum wohl bei uns gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns in Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Wolf
Kommentar des Gastes
TOP!Sehr schönes Zimmer ; kommen nochmals gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich rundum wohl bei uns gefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder bei uns in Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top. Bis auf die Erfahrung mit der fehlenden Möglichkeit noch etwas zu trinken.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich rundum wohl bei uns gefühlt haben. Auch wenn die Bar abends schließen sollte ist unser Restaurant Team bis 23 Uhr gerne für Sie da. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Micha
Kommentar des Gastes
hochwertige Hotelanlage mit "Tunnel" zur Therme nebenan, Restaurant hochpreisig aber Speisen auch qualitativ wertig, keine Massagetermine im Hotel nach Weihnachten - Massagen nur in der Therme mit Extrakosten für Eintritt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns für diese positive Rückmeldung und freuen uns, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben. Auch wir bedauern, dass wir Ihnen keine Massage im Haus anbieten konnten und hoffen, dass Sie unseren Kooperationspartner, die Keidel Therme hier als passenden Ersatz nutzen konnten. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns zu begrüßen und Sie auch in unserem Haus mit einer Massage zu verwöhnen. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das schlechteste Dorint das wir kennen, bin sehr enttäuscht, wofür brauche ich eine Dorint Card? tut mir leid.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen und Angeboten nicht zufrieden waren und hoffen, dass Sie dennoch Ruhe und Erholung bei uns finden konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Lüscher Sascha
Kommentar des Gastes
Es war wirklich ein sehr schöner Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns sehr, dass wir das für Sie tun konnten. Es ist immer ein Vergnügen, Gäste bei uns willkommen zu heißen und wir hoffen sehr, dass wir in Zukunft wieder die Gelegenheit dazu haben Sie bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
An einem Tag wurde das Zimmer durch einen anderen Mitarbeiter gemacht oder vielmehr nicht gemacht. Aufgrund dessen wurde uns ein Frühstück erlassen, diese Geste wissen wir sehr zu schätzen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer während des Aufenthaltes nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu bereinigen und sicherzustellen, dass unsere Zimmer sauber und komfortabel für alle unsere Gäste sind. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback bezüglich der Lage des Hotels. Wir bedanken uns auch für Ihr Feedback bezüglich des Personal und des Frühstücks. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
it was great as usual , the room is very comfortable , the breakfast is very good the staff is very friendly
Antwort des Hotels
Dear guest, ' Thank you very much for the positive feedback about your stay in our house. We are pleased that you felt comfortable with us and would be happy to welcome you again soon. With kind regards Your team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Inka Baschenegger
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist sehr schön rundherum Natur ,sehr behaglich zum wohlfühlen im Hotel ,,Gesamteindruck bei der Einfahrt Keidel Therme Richtung Hotel sehr sehr voll kaum Parkplätze frei
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Ihnen besonders die Lage des Hotels gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und arbeiten stets daran, uns in den von Ihnen erwähnten Bereichen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden Ihnen ein wundervollen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein ein super Thermenhotel, um ein paar Tage vom stressigen Alltag zu entschleunigen. Super Pluspunkt ist der direkte Zugang zur Thermen- und Saunawelt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Hotel ein großartiger Ort war, um sich ein paar Tage lang zu entspannen. Wir entschuldigen uns für den Lärm, den Sie am Morgen erlebt haben. Wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft Maßnahmen ergreifen, um den Geräuschpegel zu reduzieren. Die angesprochene Kritik bezüglich des Restaurantmitarbeiters haben wir unserem Restaurantleiter weitergegeben und möchten uns auch hier noch einmal für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Mooswald Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein hatten wir irgendwie den Eindruck, dass nicht genug kommuniziert wurde gegenüber dem Gast. Wir wollten beispielsweise das Fitness (welches wir als sehr top ausgerüstet empfanden) nutzen. Die Rezeption informierte uns aber nicht darüber, dass man eine Chipkarte braucht, um an gewissen Geräten trainieren zu können. Ein anderer Gast (wohl ein Einheimischer) informierte uns dann ziemlich genau. Ich holte dann zwei Karten bei der Rezeption. Dass immer noch Maskenpflicht gilt im Fitness, da können Sie wohl nichts dafür, wir halten dies einfach langsam als ziemliche "Schikane" als Gast. Menschen, die sich schützen möchten, sollen und dürfen eine Maske tragen, da bin ich zu 1000% dafür, aber hört endlich auf, die "gesunden" Menschen mit Masken "krank" zu machen :-) Ich liess es dann bleiben mit Trainieren... Aber ich finde es toll, dass man als Hotelgast das Fitness nutzen darf!!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht in allen Punkten zufrieden waren und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Fitnesscenter hatten. Tatsächlich ist unsere Medical Fitness Ebene in der baulich verbundenen Mooswaldklinik bei welcher die vorgeschrieben Maskenpflicht gilt. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns ständig bemühen, unseren Service zu verbessern, und wir werden Ihre Anregungen berücksichtigen, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Es freut uns, dass Ihnen besonders die Lage des Hotels als auch die Sauberkeit des Hauses gefallen hat Für die freundlichen Worte über unser Personal freuen wir uns wirklich sehr und werden diese weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Dolder
Kommentar des Gastes
Angenehm, gerne wieder! Therme und Wald nahe,
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Lage als auch die Kooperation mit dem Thermalbad gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut Sehr Ruhig Sehr freundlichen und schön
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ' herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Bähler Karin
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal. Ruhige Atmosphäre an ruhiger Lage.Unkompliziertheit und grosse Kulanz bei kurzfristiger Umbuchung. Persönlicher telefonischer Kontakt mit dem Hotel möglich. Saubere schöne und ruhige Zimmer. Reichhaltiges, sehr feines Frühstücksbuffet mit genügend Zeit zum frühstücken. Praktische unterirdische Verbindung mit dem Keidel-Bad. Stressfreies auschecken da genug Zeit bis 12h. Super standen Bademantel u Tücher für Bad/ Sauna zur Verfügung. Parkplatz steht zur Verfügung, auch noch am Tag der Abreise. Wir hatten zwei sehr schöne und entspannte Tage. Gerne kommen wir wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre überaus freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und begrüßen Sie sehr gerne bald wieder bei uns. Es grüßt Sie herzlich aus dem Mooswald Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Gabriele Romahn
Kommentar des Gastes
Das Frühstück ist gigantisch,sehr lecker und frisch.Es fehlt an nichts.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten und freuen uns über Ihre lobenden Worte. Gerne geben wir das Lob für unser gesamtes Team direkt weiter, denn unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten ist für uns immer unser größtes Anliegen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Eberle
Kommentar des Gastes
Optimal wenn man paar Tage abschalten möchte. Leider schade wenn hinter der Bar die Cocktails von jedem Mitarbeiter anders zubereitet werden. Würde empfehlen, dass sie genormte Rezepte haben und nicht jeder Mitarbeiter bei Google nach einem sucht. 3 Mai Tai getrunken, erster Super jeder weitere einfach schlecht und völlig falsch vom Rezept her
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anregung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und werden uns bemühen, die Abstimmung unserer Mitarbeiter*innen weiter zu verfeinern und so gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen. Es grüßt Sie herzlich aus dem Mooswald das Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr tolles Hotel mit einer angenehmen Atmosphäre
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und begrüßen Sie sehr gerne bald wieder bei uns. Es grüßt Sie herzlich aus dem Mooswald das Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Sturm
Kommentar des Gastes
Freundliches und hilfsbereites Personal, guter Service und gutes Essen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - wir freuen uns, dass wir Ihr Essenserlebnis von Anfang bis Ende zu einem positiven Erlebnis machen konnten. Wir werden Ihr Lob an das Team weiterleiten. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Mooswald und wünschen Ihnen einen tollen Start ins neue Jahr! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut und auch stetig bemüht dass der Bereich Gastronomie besser wird. Hier sollte der Schwerpunkt für die nächsten Jahre liegen. Dieses Jahr war das beste Jahr in Punkto Speisen in der Gastronomie!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das kulinarische Angebot gefallen hat und geben dies gerne unserem Restaurant- und Küchenteam weiter. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Mooswald und wünschen Ihnen einen erfolgreichen Start in das neue Jahr!. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Juergen
Kommentar des Gastes
passt schon; Zimmer passte nicht, Upgrade war relativ teuer; Käsefondue ohne Kirschwasser geht gar nicht
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat. Gerne können Sie uns für Ihren nächsten Aufenthalt einen Zimmerwunsch mitteilen, je nach Auslastung machen wir gerne auch ein Upgrade ohne Aufpreis möglich. Unser Käsefondue beinhaltet selbstverständlich Kirschwasser - sollte der Geschmack bei Ihnen nicht ausreichend herausgekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Es grüßt Sie herzlich aus dem Mooswald das Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich hatte einen tollen Aufenthalt für 1 Nacht, das war perfekt. Das Haus ist sehr komfortabel und unkompliziert.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die freundliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und begrüßen Sie gerne wieder in unserem Haus. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von soundhighend
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die freundliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Wir begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Haus und wünschen Ihnen einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Nicole Karczykowska
Kommentar des Gastes
Perfekter Tag an der Therme. schöne Lage, günstiges Parken 1
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten uns Sie rundum zufrieden waren. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg erneut Ihr Gastgeber. Wir wünschen Ihnen nun frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir denken das Hotel müsste hie und da über die Bücher.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, die uns dabei hilft, unsere Angebote stets zu optimieren. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten während ihres Aufenthaltes. Ihre Anmerkungen zu unserem Housekeeping Personal werden wir selbstverständlich an unsere Hausdame weiterleiten. Gewiss entsprechen Ihre Schilderungen nicht unserem Standard und den Anforderungen an uns selbst. Wir hoffen trotzdem, dass Sie Ihre Zeit in Freiburg genießen konnten und würden uns über eine zweite Chance sehr freuen. Wir wünschen Ihnen nun frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr entspanntes und schönes Ambiente. Sehr guter Service und sehr nettes Personal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns, dass wir all Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre netten Worte über unser Personal geben wir gerne an unsere Mitarbeiter*innen weiter. Wir wünschen Ihnen nun frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Christiane
Kommentar des Gastes
Wir waren ganz sicher nicht das letzte Mal bei Ihnen. Ob als kurze Verschnaufpause (1Übernachtung) oder mehrtägiger Aufenthalt, es ist jedesmal sehr erholsam. Die Anbindung an die Keideltherme über den Bademantelgang ist natürlich ein enormer Pluspunkt. Aber es wäre alles lange nicht so angenehm, wenn ihre Mitarbeiter nicht immer so um das Wohl der Gäste bemüht wären. Die freundliche Art und der höflich Umgang ist bemerkenswert.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie rundum eine schöne Zeit bei uns genießen konnten. Ganz besonders freuen wir uns über Ihre netten Worte über unser Personal. Diese geben wir gerne an unsere Mitarbeiter*innen weiter. Es ist schön zu lesen, dass wir all Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie bereits öfter bei uns im Haus zu Gast waren. Wir würden uns daher sehr freuen, Sie bald erneut wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen nun frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Dror Reich
Kommentar des Gastes
Very friendly clean and nice hotel. The room is very comfortable. We liked the deal with Keidel Mineral-Thermalbad.
Antwort des Hotels
Dear Guest, Thank you very much for your very friendly review of your stay in our house. We are pleased to read that you felt completely at home with us and enjoyed your stay and especially the cooperation with the Keidel Therme. We wish you a Merry Christmas and a Happy New Year! With kind regards Your team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
Bewertung von Kirschner
Kommentar des Gastes
Gute Lage, tolles Personal. Auch das Empfangen von Paketen und Material hat super funktioniert.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem Personal zufrieden waren. Dies geben wir gerne an unsere Mitarbeiter*innen weiter. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Danilo
Kommentar des Gastes
Grosse auswahl alles was man braucht vielleicht ein paar lokale produkte mehr
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die freundliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Gerne geben wir Ihre Anmerkung bzgl. der lokalen Produkte an unseren Küchenchef weiter. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Hueller/Hediger
Kommentar des Gastes
Siehe oben. Es ist schade, man hätte die vorhandenen Ressourcen besser einsetzen können. Man hätte uns einen Kaffee offerieren können, für den vergessenen Speck. Aber nein. Das wäre Gästefreundlich gewesen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihre Anmerkungen zu unserem Restaurant und Servicepersonal werden wir intern an unseren Restaurantleiter weitergeben, um in Zukunft unseren Servicegrad zu optimieren. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Trotzdem hoffen wir, Sie haben Ihre Zeit in Freiburg genossen und wir würden uns über eine zweite Chance sehr freuen. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Milenkovic
Kommentar des Gastes
Mittelmässig bis weniger gut, verursacht keine Wiedersehensfreude
Antwort des Hotels
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten. Wir danken Ihnen für die konstruktive Kritik in den verschieden Bereichen im Hotel. Seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt und wir Ihr Anmerkungen daher intern besprechen werden. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Torsten
Kommentar des Gastes
Besser geht ein schöner Aufenthalt in Freiburg nicht.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Top Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen rundum erfüllen konnten und Sie insbesondere unser Käsefondue genossen haben. Gerne geben wir Ihre netten Worte an die entsprechenden Abteilungen weiter. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Marcel Müller
Kommentar des Gastes
Super schönes Haus welches für einen kurz aber auch längeren Aufenthalt absolut zu empfehlen ist.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns über Ihre überaus positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist sehr schön zu lesen, dass wir all Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg erneut Ihr Gastgeber. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist schön, ein paar optische Reparaturen und Modernisierung sind notwendig. das Essen war etwas hochpreisig, dafür aber auch sehr lecker (auf der Karte fehlte allerdings ein gutes (und im Gewicht wählbares) Steak mit Pommes) dennoch wollen wir wieder kommen. Großes Lob nochmal extra an das Restaurantteam. Sie waren sehr freundlich und aufmerksam.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr detaillierte Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Freundlichkeit unseres Personals und das Restaurant gefallen hat. Ihre Anmerkungen bzgl. der Auswahl in der Speisekarte geben wir gerne an unseren Küchenchef weiter. Wir hoffen, Sie haben eine entspannte und erholsame Zeit in Freiburg verbringen können und wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Patrick
Kommentar des Gastes
- Grundsätzlich ist es ein sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen insbesondere die Lage des Hotels gut gefallen hat und Sie mit unserem Personal zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass wir hinsichtlich des Zimmers nicht ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gerne können Sie auch jederzeit während Ihres Aufenthaltes auf uns zukommen, wenn Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden sind. Wir versuchen stets, den individuellen Bedürfnissen und Wünschen unserer Gäste nachzugehen, um Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen trotzdem, dass Sie Ihre Zeit in Freiburg genießen konnten und würden uns über eine zweite Chance sehr freuen. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Silvia
Kommentar des Gastes
Alles in Ordnung, ausser dass Wlan nicht funktionierte und Personsl ohne Klopfen ins Zimmer kam.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Schilderungen zu unserem Housekeeping-Personal werden wir entsprechend unserer Hausdame weiterleiten. Trotzdem hoffen wir, Sie hatten eine erholsame Zeit in Freiburg und wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Othmar
Kommentar des Gastes
Tolle Lage mit Thermalbad und Nähe zu Freiburg.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt ins unserem Haus. Es freut uns, dass Ihnen besonders die Lage des Hotels gefallen hat. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg erneut Ihr Gastgeber. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von S. Fenge
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel. Ruhig gelegen und klasse Team!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für ihr positives Feedback. Gerne geben wir Ihre netten Worte direkt an unser Personal weiter. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Katharina & Thomas Schupp
Kommentar des Gastes
Insgesamt habe ich einen sehr positiven Eindruck wie oben schon dargestellt. Meine Frau und ich haben uns sehr wohl gefühlt. Es gibt aber auch Kritik: Die Nebenkosten sind grenzwertig. Auch sollte es nicht vorkommen, dass die Rezeption so häufig Dinge berechnen will, die man gar nicht konsumiert hat. Hier sollte die Kommunikation zwischen Restaurant/Bar und Rezeption verbessert werden. Anderer Punkt: Sehr instabile W-LAN-Verfügbarkeit in den Zimmern (zB 115) im UG. Einen Tag lang ging das W-LAN gar nicht, an anderen Tagen nur zeitweise. Wenn die angegliederte Therme so viele Saunen und Becken (für Zumba oder Wasserboxen für teils nur 1 Person) sperrt, müssen sie unbedingt mit dem Preis runter, da diese Einrichtungen für den Vollzahler leider nicht nutzbar waren bzw. sind.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war sehr schön. Im Zimmer fehlt eine gute Aufhängemöglichkeit für die Bademäntel und das Badekleid (sofern man sie nicht in der Garderobe im Eingangsbereich haben möchte). Das Essen und die Getränke waren wunderbar, wenn auch eher teuer.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir nehmen Ihre Anregungen ernst und danken Ihnen für die konstruktive Kritik. Die angesprochenen Punkte werden wir intern weiterleiten. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut & reichhaltig. Preis OK. Hervorragende Qualität.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von DH
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel mit freundliche Mitarbeiter, jedoch sollte die Therme nicht mehr so fest im Vordergrund gestellt werden, ist mit dem Zugang nicht mehr so Zeitgemäss. Zimmerreinigung nachschulen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns besonders über Ihre netten Worte zu unserem Personal, die wir gerne an unsere Mitarbeiter*innen weitergeben. Ihr Feedback bzgl. unseres Housekeeping Personals werden wir direkt an unsere Hausdame weiterleiten, um den Standard der Zimmerreinigung zu optimieren. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein Hotel in sehr schőner Lage. Wir fanden wohl die ständige Berieselung mit Weihnachtsmusik etwas nervig und bei frűheren Aufenthalten fanden wir das Essen besser.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne geben wir Ihr nettes Feedback an unsere Mitarbeiter*innen weiter. Ihre Anmerkungen bezüglich der Musik und unserem Restaurant werden wir intern an die verantwortlichen Abteilungsleiter*innen weiterleiten. Wir danken Ihnen für die konstruktive Kritik. Wir hoffen Sie haben eine erholsame Zeit verbringen können und würden uns freuen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg erneut Ihr Gastgeber zu sein. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von Roger R.
Kommentar des Gastes
Tiptop. Schlecht war auch: Sonntag Morgen 08:30, unser fenster ist offen zi489, auf dem parkplatz hört man laute gedpräche auf arabisch, waren wihl angestellte...
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus und die damit verbundene konstruktive Kritik. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten unseres Personals. In unserer Hotelbar haben wir alle WM Spiele übertragen, die im deutschen Free TV übertragen wurden. In unserem TV Programm finden Sie alle deutschen sowie eine Auswahl an französischen Sendern. Wir hoffen Sie hatten eine erholsame Zeit in Freiburg und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ganz gut, wünschte mir aber eine abwechslungsreichere Menu-Karte (Tageskarte)
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Gerne geben wir Ihre Anregung bezüglich der Tageskarte an die Küchenleitung weiter. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren schon mehrmals Im DORINT Freiburg. Durch die aktuelle Erfahrung planen wir demnächst keinen nochmaligen Besuch. Mit einer Weiterempfehlung würde ich mich jetzt zurückhalten.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr detailliertes und konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses mal nicht erfüllen konnten. Ihre Schilderungen zu den verschiedenen Bereichen entsprechen gewiss nicht den Anforderungen an uns selbst. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und mit den entsprechenden Abteilungsleitern intern besprechen werden, um Sie in Zukunft wieder von unserem hohen Standard überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen nun eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Von der Rezeption über Housekeeping bis zum Service, alle waren sehr freundlich und haben uns den Aufenthalt versüsst
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie erneut, bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start in das neue Jahr 2023! Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
So funktionieren unsere Bewertungen
Wir möchten Ihnen erklären, wie unsere Gästebewertungen funktionieren und wie wichtig Ihre Meinung für uns ist.
Jedes Bewertungsergebnis liegt zwischen 1 und 5. Um die Gesamtbewertung zu berechnen, addieren wir alle erhaltenen
Bewertungen und teilen die Summe durch die Anzahl der Bewertungen. Dabei verwenden wir ein gewichtetes System: Je
aktueller eine Bewertung ist, desto mehr Einfluss hat sie auf das Gesamtergebnis.
Unsere Gäste haben die Möglichkeit,
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Einrichtungen und Preis-Leistungs-Verhältnis. Aus den Unterkategorien ergibt sich die jeweilige Gesamtbewertung.
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