Bewertungen

Name: Dorint Thermenhotel Freiburg
Address: An den Heilquellen 8, Freiburg im Breisgau, 79111, DE
Telephone: +49 (0) 76149080
Price range: €€

des Dorint Thermenhotel Freiburg

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Ziel

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Personen

Hotelbewertungen

Dorint Thermenhotel Freiburg

Gesamtbewertung

Preis

74 %

3.7 von 5 Punkten

Zimmer

82 %

4.1 von 5 Punkten

Lage

88 %

4.4 von 5 Punkten

Sauberkeit

90 %

4.5 von 5 Punkten

Service

86 %

4.3 von 5 Punkten

Frühstück

88 %

4.4 von 5 Punkten

Restaurant

82 %

4.1 von 5 Punkten

Bewertungen der Gäste

Bewertung von Dalibor

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Einfach klasse Hotel. Food, Service und Preis. Alles sehr gut. Dazu hat man direkte Anbindung an die Therme mit kostenlosem Zutritt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und insbesondere unseren Service und unser kulinarisches Angebot schätzen. Wir sind stolz auf den direkten Zugang zur Therme, der unseren Gästen ein besonderes Erlebnis bietet. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wir freuen uns, dass wir dieses bei Ihnen erreicht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von Kratz

4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gesamt Okay mit Verbesserungspotenzial - siehe Zimmer

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von unbekannt

3.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

alt, verbraucht, oberflächliches Management, nicht Kunden-orientiert

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein hohes Maß an Qualität und Service zu bieten und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Erfahrung entspricht, die Sie gemacht haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und schätzen Ihr Feedback, um unsere Services kontinuierlich zu verbessern. Bitte wissen Sie, dass Ihre Anmerkungen ernst genommen werden und wir stets bestrebt sind, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und die Möglichkeit haben, Ihnen einen besseren Eindruck zu vermitteln. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Preis-Leistung im Restaurant steht in keinem Verhältnis aber sehr freundliches Personal. Klimaanlage wäre Wünschenswert gewesen.

Antwort des Hotels

Ladestationen Top, sehr gute Lage, einfach zufrieden

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von Queckbörner

4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ladestationen Top, sehr gute Lage, einfach zufrieden

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit den Ladestationen und der Lage unseres Hotels zufrieden sind. Es ist immer unser Ziel, einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von unbekannt

4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Habe mich sehr wohlgefühlt und komme gerne wieder!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben und gerne wieder zu uns kommen möchten. Vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback und die hohe Weiterempfehlungsrate. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit der Zimmer und der Lage des Hotels sehr zufrieden waren. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein hohes Maß an Komfort und Qualität zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wollten von der Stadt etwas sehen und kosten

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels inmitten der Natur als positiv empfunden haben und dass Sie unser Frühstück als lecker und ausreichend bewertet haben. Wir schätzen Ihr Feedback hinsichtlich der Preis-Leistung und bemühen uns stets, einen fairen Preis für unsere Dienstleistungen anzubieten. Wir bedauern, dass Ihnen das Zimmer zu warm vorkam und die Sauberkeit des Duschvorhangs nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen uns Ihre Anmerkungen zu Herzen und arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von H.M.

4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Je suis venue pour les thermes,je n'ai pas été déçue,ni par les thermes ni par l'hôtel, je reviendrai

Antwort des Hotels

Cher hôte, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Dorint Thermenhotel Freiburg, notamment nos installations thermales. Nous prenons note de vos commentaires sur le pain servi au bar et au restaurant. Nous sommes toujours à la recherche de façons d'améliorer l'expérience de nos clients et vos commentaires sont précieux pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von unbekannt

3.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Bis auf die Wärme im Zimmer war ich mit allem ziemlich zufrieden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel waren. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmertemperatur haben wir zur Kenntnis genommen. Wir streben immer danach, unseren Gästen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von Esther Weber

4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Es hat uns sehr gefallen, sehr nette, aufmerksame Mitarbeiter. Alles top, gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und die Aufmerksamkeit unseres Personals schätzen. Es ist uns eine Freude, zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von Lenk

4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren sehr zufrieden, jedoch war es sehr warm in dem Zimmer

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Raumtemperatur zur Kenntnis und möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel stets darauf bedacht ist, ein optimales Raumklima für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von unbekannt

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel in sehr guter und ruhiger Lage, Supermöglichkeit das große Keidel Bad zu benutzen. Abwechslungsreiche Küche. Erholung pur!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die Lage als angenehm empfunden haben. Ihre Worte bestätigen uns in unserem Bestreben, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu bieten. Die Nutzung des Keidel Bades sowie unsere abwechslungsreiche Küche sind Aspekte, die wir gerne hervorheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von unbekannt

4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren sehr positiv überrascht und das Personal sehr aufmerksam. Jeder unserer Wünsche wurde erfüllt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und das Engagement unseres Personals positiv hervorheben. Unser Ziel ist es stets, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von unbekannt

4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Der Aufenthalt hat uns sehr gefallen, da meiner Freundin herzlich zum Geburtstag gratuliert wurde, wir im Restaurant einen wundervollen Abend verbracht haben, und nach dem Check out noch die Therme besuchen konnten - alles war perfekt!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Freundin einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist immer unser Ziel, besondere Anlässe wie Geburtstage zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Schön, dass Sie auch unseren Restaurantbesuch und den Thermenbesuch genossen haben. Unser Team ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns in unseren Bemühungen und dafür möchten wir uns bedanken. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von Bernd Langmaak

4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel mit direktem Thermenzugang in schöner Lage. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war sehr gut. Kostenloses Parken, Begrüßungs-Cocktail und Bademantel- und Handtuch-Service muss man auch positiv erwähnen. Das einzige Manko war eigentlich die fehlende Klima-Anlage im Zimmer und ein möglicher Shuttle nach Freiburg wäre Nice-To-Have.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wir Ihre Erwartungen in vielen Aspekten erfüllen konnten. Ihre lobenden Worte über unser Personal, das Frühstück und die weiteren Annehmlichkeiten wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback bezüglich der Klimaanlage und eines möglichen Shuttles nach Freiburg haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns ständig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von unbekannt

3.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Allgemein war der Kontakt zu allen Mitarbeitern sehr freundlich und zuvorkommend. Die Rezeption ist äußerts freundlich und als Erster Kontakt sehr wichtig! Ich bin mit meinen Großeltern angereist und es wurde auf jeden Wunsch meiner Großeltern (80+) eingegangen. Es war telefonisch möglich, dass beide Zimmer neben einander gebucht werden können. Es war alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Großeltern einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Ihre lobenden Worte über unseren Service und das Engagement unserer Rezeption sind eine wertvolle Bestätigung für uns. Es ist uns immer ein Anliegen, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und wir sind froh, dass wir Ihren Wünschen gerecht werden konnten. Es freut uns sehr, dass Sie die Möglichkeit, die Zimmer nebeneinander zu buchen, zu schätzen wussten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von unbekannt

3.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Therme öffnet erst um 09:00 Uhr … normalerweise dürfen Hotelgäste früher in die Therme …

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wie Sie richtig bemerkt haben, öffnen unsere Thermen ab 09:00 Uhr. Wir verstehen, dass der Wunsch nach einer früheren Öffnungszeit besteht, insbesondere für unsere Hotelgäste. Ihr Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von unbekannt

4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gepflegte Anlage mit Erholungscharakter. An die örtlichen Therme angeschlossen und mit Auto schnell im Zentrum. Das Personal war aufmerksam und hilfsbereit.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere gepflegte Anlage und die Nähe zur örtlichen Therme gefallen hat. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich erholen und das Zentrum problemlos erreichen können. Wir schätzen Ihre lobenden Worte über unser Personal sehr, da wir stets bemüht sind, aufmerksam und hilfsbereit zu sein. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von unbekannt

4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

j'ai été impressionnée par les lieux, l'ambiance et ma chambre. C'était vraiment super et j'espère bien venir de nouveau très vite.

Antwort des Hotels

Chère cliente, cher client, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous au Dorint Thermenhotel Freiburg. Votre satisfaction et votre bien-être sont très importants pour nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez apprécié l'atmosphère et votre chambre. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von Corina Jaussi

3.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Insgesamt sehr gut, abgesehen von der Sauberkeit im Hotel-Bad und der Therme. Besonders positiv waren die freundlichen MitarbeiterInnen und die Lage.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren und besonders unsere freundlichen MitarbeiterInnen sowie die Lage unseres Hotels hervorheben. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst, da dies ein wichtiger Aspekt unseres Serviceangebots ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum perfektes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von Brandl

4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr empfehlenswert. Rundum guter Service, Therme fantastisch, aufmerksames Personal. Beste Sauberkeit und Lage für Ausflüge ins Elsass und Freiburg

Antwort des Hotels

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg so positiv bewerten und empfehlen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit unseres Hauses sowie die fantastische Therme schätzen. Dass Sie zudem unsere Lage für Ausflüge ins Elsass und Freiburg hervorheben, freut uns besonders. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von Roman Merz

4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut geführtes hotel das immer einen Besuch wert ist

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es ist uns immer eine große Freude, positive Rückmeldungen von unseren zufriedenen Gästen zu erhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von Chris

3.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel hat eine schöne Lage im Grünen. Die Therme ist toll und dass der Eintritt für Hotelgäste inkl. ist, Super! Die EUR 9.50 pro Person für die Saunaanlage ist OK, die Anlage ist erstklassig und einfach wunderschön.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels und die hervorragende Therme genießen konnten. Es ist unser Ziel, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen und wir sind froh, dass wir dies bei Ihrem Besuch erreichen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback bezüglich unserer Saunaanlage und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 09.2024

Bewertung von David

4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel mit direkter Anbindung zur Therme war perfekt! Ärgerlich war bei Ankunft die Parkplatz-Situation. Die Zimmerkarte sollte als Einfahrt an der Schranke dienen, hat aber leider nicht funktioniert. Erst mit zusätzlicher Parkkarte vom Empfang ging es. Nach Einfahrt waren leider alle Plätze belegt, sodass ich wieder raus musste. Leider waren mehrere Plätze abgesperrt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unseren direkten Zugang zur Therme und unser Hotel im Allgemeinen genossen haben. Zugleich bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Ankunft mit der Parkplatzsituation erlebt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Parkmöglichkeit mit Ladeanschluß für E-Bikes ist ausbaufähig. Die Tiefgarage ist dafür sehr schlecht geeignet. Das könnt ihr besser

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Ihr Feedback in Bezug auf unsere Parkmöglichkeiten für E-Bikes ist sehr wertvoll. Es ist stets unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von Lars Folmer Hansen

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

we have visit the hotel for many years and the standart for the restaurant has the last 2-3 years been to low.

Antwort des Hotels

Dear guests, We are pleased to hear that you have been visiting our hotel for many years. However, we regret that your experience with our restaurant over the past 2-3 years has not met your expectations. At the Dorint Thermenhotel Freiburg, we always strive to provide a first class experience for all our guests. Your feedback is very important to us and helps us to continuously improve our service. We hope to welcome you back soon and provide you with an all-round satisfying experience. With kind regards, Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von unbekannt

4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein tolles Hotel, nettes und zuvorkommendes Personal ! Gerne wieder !!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das Personal gefallen hat. Es ist immer unser Ziel, einen herausragenden Service zu bieten und es ist wunderbar zu hören, dass wir dies bei Ihrem Aufenthalt erreicht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von Sebastian Schneider

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wenn man rundum zufrieden ist, vom Service, den kompetenten und freundlichen Mitarbeitern und natürlich der Sauberkeit und den Comfort der Zimmer, dann gibt man gerne 4 Sterne. Doch die Lage und die Therme machen diesen Ort und dieses Hotel etwas ganz besonderes und unbezahlbares! Darum 5 Sterne! Jeder Zeit wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg in so positiver Erinnerung behalten haben. Besonders schätzen wir Ihre Komplimente bezüglich unseres Services und der Sauberkeit unserer Zimmer. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Lage und das angeschlossene Thermalbad als etwas ganz Besonderes empfinden. Ihre Zufriedenheit ist das größte Lob für unser Team und wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von unbekannt

3.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel mit Potenzial zur Verbesserung in so manchen Punkten

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir streben stets nach Perfektion und verstehen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von unbekannt

4.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Food and service was good in niece location

Antwort des Hotels

Dear customer, We are very pleased that you had positive memories of both our food and our service. Our unique location is something we particularly appreciate and we are glad that you were able to enjoy it as well. We hope to welcome you again soon at the Dorint Thermenhotel Freiburg. With kind regards, Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von Hans Rüegg

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Kompetenter, netter und hilfsbereiter Service.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als kompetent, nett und hilfsbereit empfunden haben. Das ist genau das, was wir erreichen möchten. Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und es ist immer erfreulich zu hören, wenn wir diesen hohen Standard erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von unbekannt

4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gute Lage zusammen mit der Therme war perfekt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Nähe zur Therme geschätzt haben. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen eine angenehme und entspannende Umgebung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von Vincent

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Nice, friendly and helpful staff. However, not satisfied with price to quality ratio for the expensive food and breakfast.

Antwort des Hotels

Dear Guest, we are pleased to hear that you found our staff to be nice, friendly and helpful. We take note of your feedback regarding the value for money of our food and breakfast. Our goal at the Dorint Thermenhotel Freiburg is to always provide our guests with a pleasant experience. We attach great importance to the quality of our products and services. Your opinion is important to us and helps us to optimize our services. Thank you for taking the time to share your impressions with us. With kind regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von unbekannt

4.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

negativ sind die schlechten Brötchen beim Frühstück, ev. vom Supermarkt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass unsere Brötchen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Qualität und Zufriedenheit unserer Gäste stehen bei uns im Vordergrund. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von unbekannt

3.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Die Therme und das Frühstück sind Pluspunkte. Sonst etwas altbacken.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Therme und das Frühstück gefallen haben. Bezüglich Ihres Kommentars über den altmodischen Stil unseres Hotels möchten wir Sie daran erinnern, dass wir eine Atmosphäre schaffen wollen, die sowohl gemütlich als auch einladend ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von unbekannt

4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Super schöner 8 Tägiger Wellnessurlaub mit meinem Sohn . - sehr freundlich - schönes Zimmer - super Frühstück - tolle Lage - super Thermalbad - super Saunalandschaft - perfekte Lage - Preisleistung gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Sohn einen erholsamen Wellnessurlaub bei uns verbracht haben. Wir schätzen es, dass Sie unser freundliches Personal, das schöne Zimmer, das reichhaltige Frühstück und unsere Lage hervorheben. Ihre lobenden Worte über unser Thermalbad und die Saunalandschaft sind ebenfalls sehr geschätzt. Wir bemühen uns stets, den bestmöglichen Service zu bieten und es ist ermutigend zu wissen, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von Lili

4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Es hatt meine vorstellunge übertroffen. Es hatt mir alles sehr gut gefahlen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, es ist uns eine große Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir in Ihrem Fall erfolgreich waren. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von Werner Hürlimann

4.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ? mit der Therme gefällt mir sehr gut. Das Personal war extrem freundlich und zuvorkommend. Das einzige was ein bisschen schade war, wir haben eine Badetasche gekauft . Bei der Tasche fiehl beim ersten Gebrauch der Reissverschluss auseinander. Hat natürlich hat das wenig mit dem Hotel ? zutun.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Therme gefallen haben und dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals hervorgehoben haben. Wir bedauern jedoch, dass es ein Problem mit der gekauften Badetasche gab. Auch wenn dies nicht direkt mit unserem Hotel zusammenhängt, ist es uns wichtig, dass unsere Gäste rundum zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von Tezo

2.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Nicht angenehm, nicht sauber. Ungepflegt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sauberkeit und Pflege sind wichtige Aspekte unseres Serviceangebots und wir bedauern es, wenn diese Aspekte Ihren Wünschen nicht gerecht wurden. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes und sauberes Umfeld zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von unbekannt

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gut gut gut gut gut gut gut gut gut gut gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine große Motivation. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von unbekannt

5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Es war ein toller Aufenthalt und wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohl gefühlt haben. Ihr Wohlbefinden ist unser höchstes Anliegen und wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Es ist immer erfreulich zu hören, wenn wir dieses Ziel erreicht haben. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von Steffi Schnittker

4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt. Würden jederzeit wiederkommen. Die Ruhe und Entspannung pur geniessen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre lobenden Worte sind eine schöne Bestätigung für unser Team. Es ist unser Hauptanliegen, dass unsere Gäste Ruhe und Entspannung finden. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von Tannous

4.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

The hotel was clean, location perfect,price quality reasonable. Though the employees at the restaurant wer very nice and tried their best, the menu ( á la carte ) was poor and expensive for limited budgets. The barbecue offer on Wednesdays and Thursday’s is great. Overall, it is a good hotel and we will definitely back,but willchoose somewhere else to dine.

Antwort des Hotels

Dear Guest, We are very pleased to hear that you enjoyed your stay at our hotel and particularly appreciated the cleanliness and location. We take your feedback regarding our restaurant offer seriously and would still like to emphasize that we always strive to offer high quality dishes at a fair price. We are pleased that our grill offer on Wednesday and Thursday has met your taste. It is great to hear that you would like to visit us again. We are already looking forward to your next stay with us at the Dorint Thermenhotel Freiburg. With kind regards Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von Rita Orlean

4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr sehr schön, wir empfehlen an Andere weiter

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Wir freuen uns, dass du mit deinem Aufenthalt im Hotel Gesundheitsresort Freiburg zufrieden warst und uns weiter empfehlen würdest. Ihre positiven Worte sind sehr ermutigend für unser Team. Wir hoffen, dass wir dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um deinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team im Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von unbekannt

3.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Lage und Zimmer waren sehr schön! Das Mobiliar, die Teppiche und auch abgeschlagene Spülbecken sowie Schimmel in den Fugen im Bad gehören renoviert. Das Frühstück und die Sauberkeit sind verbesserungswürdig. Der Empfang könnte etwas herzlicher sein.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Zimmer gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen über das Mobiliar, die Teppiche und die Badezimmer sehr ernst. Ihre Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns am Herzen. Wir bedauern, dass Sie mit dem Frühstück und der Sauberkeit nicht vollständig zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ebenso haben wir Ihre Anmerkung zum Empfang zur Kenntnis genommen. Gastfreundschaft ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Anmerkung in unsere Überlegungen einbeziehen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von Michael Ebeert

4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr freundliche Mitarbeiter, Parkplätze vorhanden, Thermennähe

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Es freut uns zu hören, dass du unser freundliches Personal und die verfügbaren Parkplätze zu schätzen weißt. Wir freuen uns auch, dass dir unsere Nähe zu den Thermen nicht entgangen ist. Im Dorint Thermenhotel Freiburg bemühen wir uns darum, dass unsere Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt haben. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Team im Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von unbekannt

4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein rundum erholsamer Kurzurlaub, danke.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Kurzurlaub in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg genießen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir sind stolz darauf, dass wir dazu beitragen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von unbekannt

3.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel mit sehr freundlichem Service, im Sommer aber nicht zu empfehlen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und den Service schätzen und unsere Lage sowie Sauberkeit positiv bewerten. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Temperaturen in Ihrem Zimmer als zu hoch empfunden haben. Gerade in den Sommermonaten bemühen wir uns, den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir hier noch genauer hinschauen müssen. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Frühstücksangebot und Restaurant genossen haben und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von Brigitte

3.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wunderschönes Badeanlage undtotal leckeres und vielseitiges Frühstück. Reception sehr fürsorglich, hatten stets ein offenes Ohr und waren sehr bemüht das es uns gut gieng.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unsere Badeanlage und das vielseitige Frühstück genossen haben und unsere Rezeption Sie gut betreuen konnte. Ihr Lob ist für uns eine Bestätigung und Motivation zugleich. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024

Bewertung von Dierks / ich lege keinen Wert auf eine Veröffentlichung

3.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wegen der herausragenden (ruhigen) Lage ein Anziehungspunkt. Parkmöglichkeiten nicht immer ausreichend.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere ruhige Lage schätzen. Es tut uns Leid, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts hatten. In Bezug auf Ihre Bemerkungen über die Zimmertemperatur, wir bemühen uns, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten und glauben, dass diese Methode besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass unser Frühstück und unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

Bewertung aus 08.2024